7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf ·...

15
7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYM 7. RETAIL MARKETING FORUM Termin: 10.04.2014 Miejsce: Adgar Plaza, ul. Postępu 17A, Warszawa Organizator: Promedia Jerzy Osika ul. Stępińska 22/30 00-739 Warszawa Tel. 22 559 39 61 Fax. 22 559 39 62 www.promedia.biz.pl

Transcript of 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf ·...

Page 1: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7. FORUM MARKETINGU

W HANDLU DETALICZNYM

7. RETAIL MARKETING FORUM

Termin: 10.04.2014

Miejsce: Adgar Plaza, ul. Postępu 17A, Warszawa

Organizator: Promedia Jerzy Osika

ul. Stępińska 22/30

00-739 Warszawa

Tel. 22 559 39 61

Fax. 22 559 39 62

www.promedia.biz.pl

Page 2: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Agenda Forum

Uwaga: Organizator zastrzega sobie prawo zmiany agendy. Więcej informacji na www.promedia.biz.pl

Od godz.

Do godz.

Temat Wykładowca

9.00 10.00 Rejestracja gości, kawa, herbata, odwiedzanie stoisk

10.00 10.05 Powitanie gości, otwarcie Forum Jerzy Osika, Prezes Promedia

10.05 10.30 Efekt ROPO i showrooming wśród klientów centrów handlowych Radosław Knap, Wicedyrektor Generalny, Dyrektor ds. badań i rynku PRCH

10.30 11.00 Dokąd zmierza handel? Jerzy Osika, Prezes Promedia

11.00 11.20 Integracja oprogramowania - jak dobrze ułożyć informatyczne puzzle? Mirka Achinger, Prezes ODL

11.20 11.35 Czy sprzedaż w sklepie może być wspierana sprzedażą przez internet i nowymi technologiami?

Tomasz Sepioło, Prezes Zarządu, CEO SOLIX

11.35 12.15 Przerwa kawowa + odwiedzanie stoisk

12.15 12.30 Dane na wagę złota, czyli bazy danych w komunikacji marketingowej Beata Horodniczy, Prezes Zarządu, Ewa Andraszek, Senior Project Manager, DCN Direct

12.30 12.50 Integracja systemu e-marketingowego z platformą e-commerce jako sposób na zwiększanie sprzedaży Mariusz Gajewski, Sare

12.50 13.10 Skuteczne strategie marketingowe w e-commerce Mateusz Kowalczyk, I-sklep

13.10 13.25 Nowoczesny system płatności elektronicznych dla retailu i e-commerce

Jacek Kinecki, Sales Manager, Przelewy 24

13.25 13.40 Idea IBM Smarter Commerce w dobie rosnącej sprzedaży internetowej Cezary Kożon, Business

Development Manager, Fast White Cat

13.40 14.40 Lunch, odwiedzanie stoisk

14.40 14.55 Co e-konsument szepcze m-konsumentowi o off-line'owym konsumencie?

Katarzyna Czuchaj-Łagód, Managing Director, Mobile Institute

14.55 15.10 Kioski internetowe w retailu Andrzej Kazoń , Sales Director Poland, XPLACE

15.10 15.40 Jak zwiększyć sprzedaż dzięki synergii retailu z e-commerce? panel dyskusyjny

15:40 16:00 Podsumowanie, loteria wizytówkowa Jerzy Osika, Prezes Promedia

Page 3: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Temat prelekcji:

Showrooming i efekt ROPO w centrach handlowych

Zakres prelekcji:

Sposób dokonywania wyboru produktów oraz ich zakupu ewoluował w ciągu ostatnich lat. Rola

sprzedawcy/doradcy spada na rzecz informacji niezależnej znajdującej się w internecie. Centra

handlowe w Polsce notują obroty roczne na poziomie 110 mld zł, więc jakie mogą być konsekwencje,

gdy dochodzi do stopniowego przenoszenia zakupów ze sklepów tradycyjnych do sklepów

internetowych? Czy na naszym rynku efekt ROPO oznacza Research Online Purchase Offline czy może

należy go tłumaczyć jako Research Offline Purchase Online? Czy dotyka on w równym stopniu

wszystkie kategorie produktowe i sklepy? Czy dochodzi do zastosowania antagonistycznych strategii

w przypadku poszukiwania informacji na temat produktów oraz ich zakupów? Jakie mogą być

konsekwencje dla centrów handlowych przy wzroście e-commerce? W wystąpieniu chcemy

odpowiedzieć na powyższe pytania, bazując na wynikach badania pt. „Showrooming i efekt ROPO

w centrach handlowych”, zrealizowanego przez KB Pretendent na zlecenie Polskiej Rady Centrów

Handlowych.

Prelegent:

Radosław Knap

Wicedyrektor Generalny i Dyrektor ds. Badań Rynku w PRCH

Autor kilku publikacji naukowych o tematyce marketingowej a także

prelegent kilkunastu konferencji branżówych. Jako Wicedyrektor Generalny

i Dyrektor ds. Badań Rynku w PRCH od 2009 roku odpowiada m.in.

za wdrażanie i koordynację raportów PRCH Retail Research Forum, Indeks

Obrotów w centrach handlowych i Katalog Centrów Handlowych. Absolwent

studiów doktoranckich Akademii Koźmińskiego i mgr inż. zarządzania

i marketingu Politechniki Gdańskiej.

Firma:

Polska Rada Centrów Handlowych

Polska Rada Centrów Handlowych to największa w Polsce organizacja skupiająca firmy związane

z branżą centrów oraz ulic handlowych. PRCH jest stowarzyszeniem not-for-profit, zrzeszającym

ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. Organizacja jest narodowym

partnerem International Council of Shopping Centers (ICSC) i działa na terenie Polski od 2003 roku.

Misją stowarzyszenia jest wspieranie rozwoju firm i profesjonalistów działających na rynku

nieruchomości handlowych w Polsce, a także promocja pozytywnego wizerunku branży centrów i ulic

handlowych.

Page 4: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Temat prelekcji:

Dokąd zmierza handel?

Zakres prelekcji:

Rosnąca popularność e-commerce zmieniła nawyki zakupowe konsumentów, jak i ich oczekiwania

w stosunku do dostawców towarów i usług funkcjonujących w różnych kanałach dystrybucji. Jakie

przewagi nad sprzedażą internetową może skutecznie wykorzystywać tradycyjny handel? Które

dotychczasowe walory stacjonarnego handlu stosują już z powodzeniem sklepy internetowe? Jaka

przyszłość czeka współistnienie retailu i handlu w internecie? Uczestnictwo w wykładzie ułatwi

znalezienie odpowiedzi na te pytania.

Prelegent:

Jerzy Osika

Właściciel i prezes Promedia

Właściciel i prezes firmy Promedia, wydawca i redaktor naczelny czasopism

branżowych adresowanych do handlu z branży mody i wyposażenia wnętrz.

Jest wykładowcą na międzynarodowych targach i konferencjach poza Polską

(m.in. w Las Vegas, Toronto, Hongkongu, Bombaju, Frankfurcie nad Menem,

Lipsku, Walencji, Porto, Kijowie), jak i w kraju (dla uczestników zagranicznych

misji handlowych, konferencji, forów i kongresów, międzynarodowych targów

branżowych). Prowadzi szkolenia z zakresu sprzedaży, marketingu, visual merchandisingu, trendów

oraz rynków zagranicznych. W ramach rządowego Branżowego Programu Promocji szkoli

eksporterów z branży mody, jak też producentów mebli. Jest członkiem jury konkursów w Polsce

(m.in. Złoty Medal Międzynarodowych Targów Poznańskich, Retail Marketing Awards, Fashion

Website Awards) i za granicą (m.in. Global Innovation Award w Chicago). Reprezentuje Polskę

w Zespole Ekspertów EuroShop Retail Design Award – najbardziej prestiżowego konkursu w świecie

retailu. Doradza przedsiębiorcom w zakresie zarządzania, sprzedaży, marketingu i trendów.

Firma:

Promedia od 16 lat dostarcza handlowi fachowej informacji , wydając czasopisma branżowe (np.

Fashionbusiness.pl, Moda Męska, Ambiente, Ambiente International), organizując seminaria,

konferencje i szkolenia (m.in. Fashion Retail Forum, Retail Marketing Forum, Visual Merchandising

Forum, E-commerce Innovations, Fashion Trends, Interior Trends, Interior Design Forum, Kongres

Mody, Kongres Wyposażenia Wnętrz). Jako przedstawiciel światowej agencji trendów Fashion

Snoops z Nowego Jorku oraz światowego lidera w zarządzaniu kolorem, firmy Pantone, Promedia

dostarcza najwyższej jakości wiedzy o trendach w modzie, designie, stylu życia konsumentów, retailu.

Promedia promuje najlepsze praktyki w retailu i e-commerce, organizując konkursy na najlepszy

sklep w branży mody (Retail Marketing Awards) i w handlu oferującym wyposażenie wnętrz (Global

Page 5: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Innovation Award), jak też na najlepszą stronę i sklep internetowy w modzie (Fashion Website

Awards).

Temat prelekcji:

Integracja oprogramowania – jak dobrze ułożyć informatyczne puzzle?

Zakres prelekcji:

Internet zmienia nasze życie w zawrotnym tempie. Dostępność informacji przez 24h 7 dni

w tygodniu, możliwość zakupów jednym kliknięciem. Zjawisko to cieszy nas jako osoby prywatne

i stawia przed nami wyzwania jako przedsiębiorcami. Wszechobecne zjawisko e-commerce i nowe

pojęcie m-commerce. Nie ma Cię w Internecie, to nie istniejesz. Sukces w biznesie staje się coraz

silniej uzależniony od technologii informatycznej, dzięki której znikają bariery odległości, stref

czasowych i różnic kulturowych. Znika zatem pytanie czy być obecnym w handlu internetowym,

a kluczowe jest pytanie, jak to robić dobrze, pamiętając jednocześnie, że klasyczny „stacjonarny”

biznes stanowi zwykle większy udział w przychodach. ODL zaprezentuje praktyczne wskazówki jak

oceniać i wybierać rozwiązania informatyczne, aby umożliwiały rozwój e-commerce, wspierały

tradycyjny model sprzedaży i na bieżąco zapewniały dostęp wiarygodnych informacji.

Prelegent:

Mirka Achinger

Prezes ODL

Prezes firmy ODL, menedżer z bogatym doświadczeniem w zakresie

zarządzania przedsiębiorstwami oraz obszarami marketingu

i sprzedaży. Poprzednio Dyrektor Sprzedaży w Unilever, Dyrektor

Bankowości Detalicznej Raiffeisen Bank, Dyrektor Sprzedaży-Członek

Zarządu Diageo, Prezes Zarządu Mispol S.A. Posiada także

doświadczenie jako konsultant w zakresie tworzenia i wdrażania

strategii oraz zarządzania zmianą.

Firma:

ODL Sp. z o.o. jest polskim producentem oprogramowania ERP – systemu informatycznego

wspomagającego kompleksowe zarządzanie przedsiębiorstwem. Firma istnieje na rynku od 1997

roku. Przez cały okres swojej działalności zdobyła zaufanie kilkuset przedsiębiorstw reprezentujących

uznane marki w kraju i za granicą. Klienci ODL to między innymi: sieci sprzedaży detalicznej i hurtowej

(w tym hurtownie wielooddziałowe), firmy produkcyjno-handlowe i usługowe. Oprogramowanie ODL

użytkują firmy z branż: odzieżowej, obuwniczej, jubilerskiej, meblarskiej, agd, multimediów, biurowej,

komputerowej, motoryzacyjnej, tekstylnej, chemicznej, spożywczej, dealerzy telefonii komórkowej

i wiele innych. Co roku firma ODL jest notowana w istotnych rankingach branży IT: Teleinfo 500,

Teleinfo 1000, raporty DiS, MSI oraz Computerworld TOP 200.

Page 6: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Temat prelekcji:

Czy sprzedaż w sklepie może być wspierana sprzedażą przez internet i nowymi technologiami?

Zakres prelekcji:

– przegląd technologii i ich zastosowań;

– jak motywować pracowników aby nakłaniali klientów do korzystania z nowych technologii.

Prelegent:

Tomasz Sepioło

Właściciel SOLIX

Właściciel firmy SOLIX, inżynier elektronik, doświadczenie

w pracy w firmach MAN Track & Buses, Robert Bosch,

ETC Ltd, Perfopol na stanowiskach kierowniczych.

Firma:

SOLIX jest dostawcą systemów digital signage, obecnym na rynku od 2002 roku. Oferta firmy

obejmuje szeroki zakres rozwiązań, począwszy od profesjonalnych ramek cyfrowych, poprzez

monitory reklamowe, komputery, odtwarzacze, ściany wideo, infokioski, totemy multimedialne

i oprogramowanie. SOLIX jest autoryzowanym partnerem firm Samsung, NEC, Hyundai, Sharp,

reprezentuje w Polsce firmy Goodview i Braun. Firma oferuje kompletne rozwiązania interaktywne,

mobilne oraz statystyki aktywności klientów w miejscu sprzedaży i na stronach internetowych.

Page 7: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Temat prelekcji:

Dane na wagę złota, czyli bazy danych w komunikacji marketingowej

Zakres prelekcji:

Jak skutecznie pozyskiwać i chronić dane osobowe w marketingu? Gdzie są moje dane, ile danych jest

w danych? Marketing tradycyjny – czy to jeszcze działa? Dane na wagę złota?

Prelegentki:

Beata Horodniczy Prezes Zarządu DCN Direct

Prezes zarządu DCN Direct od 1999 r. Absolwentka Wydziału Dziennikarstwa

i Nauk Politycznych UW oraz Podyplomowych Studiów Menadżerskich SGH.

W pracy lubi wyzwania, rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji.

Cechuje ją pozytywne i kreatywne myślenie. Interesuje się zagadnieniami

rozwoju osobistego, sportem (fitness, narty), budowaniem lokalnej społeczności.

Ewa Andraszek Senior Project Manager DCN Direct

Senior Project Manager w DCN Direct. Współpracuje z centrami handlowymi

i zarządcami w zakresie ochrony danych osobowych i zarządzania bazami danych.

Ma wieloletnie doświadczenie w organizowaniu konkursów i loterii

Firma:

Firma DCN Direct specjalizuje się w zarządzaniu marketingowymi bazami danych centrów

handlowych. Doradza, buduje i rejestruje bazy w BGIODO, zapewniając ich ochronę zgodnie

z obowiązującym prawem. Firma zapewnia wielokanałowe dotarcie z ofertą centrów

do konsumentów z wykorzystaniem narzędzi marketingu tradycyjnego (konkursy, loterie, pakowanie

i wysyłka materiałów) i elektronicznego (e-mailingi, akcje sms).

Page 8: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Temat prelekcji:

Integracja systemu e-marketingowego z platformą e-commerce jako sposób na zwiększanie

sprzedaży

Zakres prelekcji:

Integracja systemu e-marketingowego z platformą e-commerce umożliwia prowadzenie działań

e-marketingowych dostosowanych do indywidualnych zachowań i przyzwyczajeń użytkowników.

Dane pozyskane z badania koszyka zakupowego wzbogacone o dane dotyczące zachowań na stronie

internetowej pozwalają prowadzić indywidualne wielokanałowe kampanie sprzedażowe

o precyzyjnie dobranej treści z możliwością personalizacji przekazu per użytkownik.

Prelegent:

Mariusz Gajewski

Sales Director SARE

Posiada wieloletnie doświadczenie w zakresie zarządzania sprzedażą bezpośrednią

i poprzez sieć partnerską. Kilkanaście lat na menedżerskich stanowiskach

w organizacjach korporacyjnych jak PTC, SAS Institute, Business Objects. Absolwent

Szkoły Głównej Handlowej oraz studiów podyplomowych Executive MBA

(Uniwersytet Quebec, Montreal). Prywatnie tata Jasia i Ani.

Firma:

Jesteśmy liderem na polskim rynku e-mail marketingowym. Dostarczamy zaawansowane narzędzia

wykorzystywane w komunikacji newsletterowej, kampaniach e-mailingowych, konkursach,

programach lojalnościowych, komunikacji wewnętrznej i relacjach inwestorskich, a także

prowadzenia kampanii mobile oraz przeprowadzania badań ankietowych. Posiadamy unikalną

wiedzę i doświadczenie, które przekładają się na efekty biznesowe naszych klientów. Prowadzimy

coraz intensywniejsze działania na globalnym rynku e-mail marketingu. Nasz system wykorzystywany

jest w ponad 35 krajach na całym świecie. Kilkuletnia współpraca z największymi i najbardziej

wymagającymi klientami pozwoliła zdobyć bogate doświadczenie w tworzeniu efektywnych strategii

wykorzystania poczty elektronicznej w działaniach marketingowych, w zakresie komunikacji

reklamowo- informacyjnej czy programów lojalnościowych. Udostępniamy narzędzia, planujemy

kampanie, przygotowujemy kreacje, wysyłamy newslettery i wiadomości SMS, opracowujemy

raporty i analizy, prowadzimy szkolenia, budujemy bazy adresowe i zarządzamy nimi. Współpracując

z największymi i najbardziej wymagającymi klientami tworzymy efektywne strategie wykorzystania

poczty elektronicznej w działaniach marketingowych, w zakresie komunikacji reklamowo-

informacyjnej, czy programów lojalnościowych.

Page 9: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Temat prelekcji:

Skuteczne strategie marketingowe w e-commerce

Zakres prelekcji:

Budowanie wizerunku firmy w sieci to trudne wyzwanie. Aby za zbudowanym wizerunkiem szła

wysoka sprzedaż, wszystkie działania należy oprzeć na przemyślanej strategii. Opowiemy, na co

zwrócić uwagę podczas tworzenia takiego planu oraz o dobrych przykładach pokazujących najlepsze

mechanizmy.

Prelegent:

Mateusz Kowalczyk

Specjalista ds. PR&Marketing

Specjalista PR&Marketing w i-sklep.pl, marki tworzącej dedykowane

rozwiązania dla branży e-commerce. W codziennej pracy wizję klienta zamienia

w pełnowartościowy produkt. Prelegent podczas licznych imprez branżowych

oraz szkoleń. Wieczny optymista szukający nowych wyzwań, rozwiązań

i usprawnień. Zarówno w biznesie, jak i w życiu prywatnym, wyznaje zasadę

„człowiek tyle jest wart, ile da z siebie innym”.

Firma:

i-sklep.pl to software house tworzący dedykowane systemy do sprzedaży detalicznej, hurtowej oraz

cyklicznej. W ciągu dziesięciu lat istnienia firma wypracowała szereg autorskich rozwiązań

e-commerce przynoszącym swoim klientom wymierne korzyści. Obecnie firma liczy ponad 40

specjalistów branży e-commerce od programistów po marketingowców. Ma na swoim koncie ponad

250 wdrożeń w Polsce oraz największą liczbę sklepów w rozwiązaniu RWD w Europie. Wszystkie

rozwiązania i-sklep obejmują pełne wsparcie techniczne, aktualizację oraz stały rozwój.

Page 10: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Temat prelekcji:

Nowoczesny system płatności elektronicznych dla retailu i e-commerce

Zakres prelekcji:

Najnowocześniejsze usługi płatnicze wykorzystywane w e-commerce, w tym automatyczne przelewy

bankowe, obsługa kart kredytowych, on-line’owe systemy ratalne, płatności mobilne oraz usługi

zwiększające konwersje i sprzedaż.

Prelegent:

Jacek Kinecki

Sales Manager Przelewy24

Z branżą e-commerce i IT związany od kilku lat. Do jego obowiązków należy

monitoring rynku, rozwój oferty serwisu Przelewy24, nadzór

nad prowadzonymi projektami i przede wszystkim pozyskiwanie i budowanie

relacji z klientami oraz partnerami serwisu. W trakcie swojej kariery

zawodowej współpracował z wieloma kluczowymi partnerami, był

odpowiedzialny za nadzorowanie wdrożeń rozbudowanych projektów

w zakresie dedykowanych rozwiązań płatniczych. Ukończył UAM w Poznaniu na kierunku

komunikacji społecznej.

Firma:

Serwis Przelewy24 specjalizuje się w tworzeniu i eksploatacji oprogramowania przeznaczonego

dla szerokiego zakresu usług łączących klientów biznesowych oraz indywidualnych. W naszej ofercie

udostępniamy narzędzia do obsługi przelewów on-line z 37 banków, obsługę kart płatniczych: VISA,

MasterCard etc., w pełni on-line’owy system ratalny, płatności międzynarodowe w walutach obcych,

płatności mobilne oraz SMS, płatności rekurencyjne, elektroniczną brandowaną portmonetkę:

MoneyBookers, PayPal, jak również PayTel, SkyCash i mPay oraz inne unikalne technologiczne

rozwiązania – min. BankBrowser i plaginy do przeglądarek automatyzujące proces płatności,

natychmiastowe wypłaty i realizacja zwrotów poprzez API, rozbudowany system raportowania

z możliwością integracji z systemem partnera, możliwość wywołania żądania transakcji z różnego

poziomu np. panel klienta, QRcode, link z e-maila, faktury lub SMS. Serwis Przelewy24 słynie

z dedykowanych rozwiązań technologicznych opracowywanych na potrzeby swoich partnerów.

Page 11: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Temat prelekcji:

Idea IBM Smarter Commerce w dobie rosnącej sprzedaży internetowej

Zakres prelekcji:

Zaspokajanie indywidualnych potrzeb każdego klienta podczas jego pobytu w e-sklepie, jako

najważniejszy czynnik w zwiększaniu wartości oraz częstotliwości dokonywanych zakupów, zarówno

w kanale online, jak i offline.

Prelegent:

Cezary Kożon

Business Development Manager, Fast White Cat

Odpowiedzialny za rozwój biznesu firmy Fast White Cat na polskim rynku.

Wspólnie z zespołem sprzedażowym propaguje wśród potencjalnych klientów

ideę Smarter Commerce dotyczącą zaawansowanych rozwiązań dla sklepów

internetowych. Skutecznie łączy swoją specjalistyczną wiedzę dotyczącą analiz

rynku i zachowań konsumentów z techniczną znajomością

najnowocześniejszych technologii eCommerce pozyskaną na licznych polskich

i zagranicznych szkoleniach IBM. Dzięki praktycznej umiejętności sprzedaży internetowej, zdobytej

m.in podczas prognozowania sprzedaży dla sklepu internetowego Orange.pl oraz wyznaczania

kierunku zmian procesów sprzedażowych w kanale online, w oparciu o bieżącą analizę trendów

i zdarzeń sprzedażowych dla P4 Sp. z o.o. (Play), potrafi oceniać szanse i zagrożenia projektów oraz

przełożyć je na wymierne korzyści biznesowe.

Firma:

Fast White Cat SA to prężnie rozwijająca się firma z branży technologicznej, której oferta skierowana

jest do firm handlowych i produkcyjnych zainteresowanych sprzedażą B2C lub B2B poprzez kanał

internetowy. Jako Premier Business Partner IBM, Fast White Cat oferuje swoim klientom usługę

kompleksowego zarządzania sklepami internetowymi, wykorzystując innowacyjne i zaawansowane

rozwiązania oparte o narzędzia IBM, które wg badań Forrester należą do najlepszych na świecie w

swojej kategorii. Firma zapewnia pełną obsługę procesów związanych z prowadzeniem biznesu w

internecie, począwszy od analizy biznesowej i funkcjonalnej, wdrożenia platformy sprzedażowej,

poprzez marketing spersonalizowany, programy lojalnościowe, obsługę sprzedażową

i posprzedażową, Call Center, aż po logistykę. Wdrażane esklepy oparte są o ideę Smarter

Commerce, wg której wszystkie działania prowadzone są w celu zaspokojenia indywidualnych

potrzeb klienta, co przekłada się na zwiększenie satysfakcji klientów, lojalności, a następnie wartości

i częstotliwości ich zakupów (zarówno w kanale internetowym, jak i offline).

Page 12: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Temat prelekcji:

Co e-konsument szepcze m-konsumentowi o off-line'owym konsumencie?

Zakres prelekcji:

Konsumenci mobilni – użytkownicy smartfonów – już za chwilę będą stanowić większość

społeczeństwa, dlatego niezwykle ważne jest obserwowanie trendów zakupowych, jakie powstają

i rozwijają się w tej społeczności. Tym bardziej, że dzięki smartfonom właśnie jest to szybsze,

łatwiejsze i wygodniejsze. Warto też pamiętać, że współcześni konsumenci nie tylko wyposażyli się w

smartfony, ale zmienili także podejście do zakupów, ścieżki zakupowe, wymagania co do marek

i produktów oraz ich komunikacji.

Prelegent:

Katarzyna Czuchaj-Łagód

Właścicielka i Dyrektor Zarządzający Mobile Institute

Właścicielka i dyrektor zarządzający firmy badawczej Mobile Institute.

Długoletni dyrektor ds. strategii, marketingu i rozwoju w firmie pkt.pl.

Certyfikowany członek Chartered Institute of Marketing. Fanka skomplikowanej

natury ludzkiej i ludzkiego biznesu. Z wykształcenia ekonomista i badacz.

Z charakteru lider i innowator. Upust swojej nieustającej fascynacji zjawiskami

rynkowymi wyrażonymi w liczbach i nowym technologiom daje prowadząc blog 6na5kobiet.pl oraz

własną firmę badawczą specjalizującą się w badaniach konsumentów mobilnych. Cały czas wierzy, że

analizy i raporty mogą być sexy jeżeli serwujemy je w łatwy do skonsumowania i „lekkostrawny”

sposób. Optymistka.

Firma:

Mobile Institute to nowoczesna firma badawcza. Innowator i game-changer na rynku badań. Cenowa

i jakościowa rewolucja. Współpracując z konsumentami i klientami wykorzystujemy na niespotykaną

dotąd skalę urządzenia i technologie mobilne. Dzięki temu, jesteśmy wygodni, wiarygodni i przyjaźni

cenowo. Powstaliśmy, żeby umożliwić firmom prowadzenie mądrego biznesu opartego o wiedzę

rynkową, a konsumentom zapewnić nową jakość komunikacji z firmami. Wszystko po to, żeby

wspólnie tworzyć i ulepszać produkty, usługi, reklamy, czy aplikacje. Ankiety to tylko ułamek naszej

oferty. Konsumentom dajemy się też wykazać w ciekawszych inicjatywach, jak: open innovation,

badania w terenie, konkursy i quizy… Chcemy, żeby wiedza o rynku stała się udziałem wszystkich,

a nie luksusem nielicznych. Wspieramy biznes przyjazny konsumentom – biznes z ludzką twarzą.

Ostatecznie – it’s all about people!

Page 13: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Temat prelekcji:

Kioski internetowe w retailu

Zakres prelekcji:

Nowe technologie „terminalowe” w dobie e-commerce. Przedstawienie kiosków internetowych jako

narzędzi wspierających sprzedaż i dostarczających usług dodatkowych ze szczególnym

uwzględnieniem produktów oferowanych przez xplace. Terminale branżowe xplace – opis i

zastosowanie (żywność, odzież, obuwie, multimedia, telefony GSM). Potencjał portali

społecznościowych jako narzędzi do promocji marki i produktu. Terminal jako tanie medium

reklamowe. Inne rozwiązania xplace dla retailu.

Prelegent:

Andrzej Kazoń

Sales Manager xplace G.m.b.H. Polska

Firma:

xplace Gm.b.H. to dynamiczna i szybko rozwijając się firma z siedzibą w Getyndze w Niemczech.

Jesteśmy europejskim leaderem na polu interaktywnej informacji skierowanej do klienta, technologii

terminalowych oraz Digital Signage w POS. W portfolio znajdują się: terminale POS, TV POS,

rozwiązania typu Mulitchannel , aplikacje POS ( instalowane bezpośrednio na urządzeniach ), portale

Internetowe.Produkujemy wysokiej jakości oprogramowanie i „kontnet”. Aktualnie obsługujemy

ponad 25 000 terminali w ponad 2000 miejsc, 23 krajach świata, których działanie codziennie

nadzorujemy. W tej chwili zatrudnienie sięga 215 osób, które wraz z subsydiami oraz partnerami

handlowymi działają na rynkach europejskich i azjatyckich.

Page 14: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Patroni Honorowi

Partner Główny

Partnerzy Strategiczni

Partner Biznesowy

Partnerzy

Sponsor Nagrody Głównej Dystrybucja materiałów

Page 15: 7. FORUM MARKETINGU W HANDLU DETALICZNYMsalonapropos.pl/wp-content/uploads/2014/04/Program.pdf · ponad 200 firm działających w branży nieruchomości handlowych. ... (m.in. Złoty

7.RETAIL MARKETING FORUM

10.04.2014, WARSZAWA

Patroni Medialni

Sponsorzy upominków