2 D O . IN F O R M E D E R E S P ONSABILIDAD SOCIAL - Empresa de Seguridad Privada · 2020. 5....
48
2 D O . I N F O R ME DE R E S P O NSABILIDAD SOCIAL
Transcript of 2 D O . IN F O R M E D E R E S P ONSABILIDAD SOCIAL - Empresa de Seguridad Privada · 2020. 5....
2 D O . I N F O R M E D E R E S P O N S A B I L I D A D
S O C I A L
INTRODUCCIÓN
Grupo Consultores mantiene un compromiso con nuestro
personal y partes interesadas, contribuyendo a fomentar e
impactar positivamente a la sustentabilidad de la
organización y a la sociedad, promoviendo y adoptando
una "Cultura Sustentable".
Comprometiéndonos de
manera activa y
voluntaria al
mejoramiento social,
económico y ambiental.
Alineando nuestros
objetivos y metas que
permitan lograr esta
mejora en los 4 pilares
de ESR.
P A G E
BIENVENIDO
Grupo Consultores Seguridad
Privada Integral S . A de C . V .
Te la bienvenida y nos complace en presentarte nuestro
2do. Informe Anual de Responsabilidad Social, dándote
a conocer e informar de manera transparente las
acciones que este año 2019 Grupo Consultores ha
realizado conforme a Responsabilidad Social tanto para
el personal interno como a nuestras partes interesadas.
Agradeciendo la participación y colaboración del
personal en adopción de una "Cultura Sustentable"
estamos convencidos que con el compromiso de cada
uno de los que formamos parte de la organización
seguiremos generando y construyendo historias de
éxito en materia de Responsabilidad social.
Capitán Salvador López Contreras
Director General
0 1
ALCANCE
Segunda edición del presente informe documentando
las acciones realizadas en materia de responsabilidad
social, que se realizaron el periodo 2019.
El informe se encuentra disponible para su consulta en
nuestra pág. web
https://www.gcseguridadintegral.com/ y en nuestras
redes sociales dándolo a conocer a nuestros grupos de
interés, compartiendo el informe a través de correo
electrónico a nuestros colaboradores, clientes y
proveedores.
El presente informe fue elaborado por el área de
normatividad, cualquier duda o comentario
favor de contactar a:
Ing. Arai Guevara
Tel: 55359462
EXT.1026
Grupo
Consultores
Ética
Empresarial
Mapeo de Partes Interesadas
Cada una de las actividades que realiza Grupo
Consultores en responsabilidad social impacta
directamente e indirectamente a alguna de nuestras
partes interesadas, por esta razón determinamos y
verificamos los requerimientos y asuntos que
puedan afectar y apoyar a cada una de ellas.
Manteniendo un compromiso de transparencia,
equidad corporativa, cumplimiento de
responsabilidades y prevención de conflictos de
interés.
La RS y Ética Empresarial en
Grupo Consultores
Grupo Consultores mantiene un comportamiento ético,
estableciendo relaciones sólidas entre la empresa y
partes interesadas generando una buena
gobernabilidad.
Alineando nuestros valores éticos, sociales, laborales, de
respeto a los derechos humanos y ambientales.
Integrándonos a diferentes asociaciones (AMESP,
COPARMEX, ASÍS y AMERICAN CHAMBER), para
orientar nuestro desempeño empresarial
responsablemente.
Nuestros Valores
Integridad
Honestidad
Responsabilidad
Confidencialidad
Compromiso
Lealtad
Transparencia
Profesionalismo
Disciplina
Equidad
Política Integral
En Grupo Consultores, nuestra prioridad es cumplir los compromisos establecidos
con nuestros clientes en los servicios de seguridad privada integral que
proporcionamos, con orientación a fortalecer la cadena de suministro:
Manteniendo la integridad de nuestros procesos y aplicando estrategias para
prevenir actividades ilícitas, corrupción y soborno, reduciendo la probabilidad y
consecuencias de riegos identificados, evitando eventos indeseables o
perjudiciales.
Cumpliendo los requisitos legales aplicables y otros, incluidos los compromisos
voluntarios que hemos adquirido.
Respetando el Código de Ética y Conducta y los principios de responsabilidad
social a través de un comportamiento ético, honesto, integral de equidad,
respetando los derechos humanos, integrando mejores prácticas y acciones
sociales y medioambientales con diferentes grupos de interés.
Contamos con un Sistema de Gestión Integral que incluye los requerimientos en
aspectos de Calidad, Control y Seguridad, Operación de Empresa de Seguridad
Privada y Responsabilidad Social, aplicando la mejora continua
Misión y Visión
Proporcionar soluciones efectivas a
nuestros clientes que contribuyan al logro
de objetivos y metas organizacionales y con
ello asegurar su satisfacción y rebasar sus
expectativas de proveer, motivar,
desarrollar y conservar el recurso humano
con conocimientos técnicos para
garantizar la seguridad integral generando
sustentabilidad de la organización creando
un mayor bienestar de nuestros grupos de
interés.
Misión
Ser reconocidos como un socio comercial
de las organizaciones para el alcance de sus
metas, mediante el liderazgo en la
seguridad integral para promover y
desarrollar al capital humano, utilizando
técnicas de vanguardia para lograr altos
estándares de calidad de desempeño y
contribuir a su competitividad y de la
manera inmediata satisfacer
oportunamente las necesidades de
nuestros clientes.
Visión
Comité de Responsabilidad
social
Contamos con un Comité de responsabilidad social el
cual debe asegurar el cumplimiento al Código de Ética
y Conducta.
Nuestro Comité cuenta 9 integrantes que definen y
participan en desarrollar el Programa de
Responsabilidad Social apoyando y generando un
compromiso en la organización.
Contribuyendo a la difusión de los programas, acciones
y/o actividades que se determinen.
¿ Quién conforma el comité
de ESR?
El Comité de Responsabilidad social está integrado
por el siguiente personal:
En el 2019 se realizaron 4 Comités de responsabilidad
social, donde se revisaron y verificaron el cumplimiento
al programa de responsabilidad social y en caso de
retrasos realizar acciones correctivas.
Recursos
En las reuniones del comité de responsabilidad social se
determina los recursos destinados a cada uno de los programas
autorizando el presidente, y realizando una propuesta del
gasto que se realizaría en 2019.
Comportamiento ético y respeto a los derechos humanos
Nuestra cultura la fortalecemos, a través de nuestras
acciones y comportamiento, respetando los lineamientos
establecidos en nuestro Código de Ética y Conducta.
Fortalecemos nuestro
compromiso con nuestras
partes interesadas, dando a
conocer nuestro Código de
Ética y conducta a través de
nuestra pág. web.
https://www.gcseguridadin
tegral.com/
Consideramos importante
que los grupos de interés y
partes interesadas, tengan
acceso directo a nuestro a
nuestro buzón de quejas,
denuncias o sugerencias, a
través de nuestra pág. web y
en nuestras instalaciones
contamos con buzones
físicos.
Quejas , Denuncias y/ o Sugerencias
En 2019 se recibieron 4 denuncias a través de nuestros buzones
de quejas, denuncias y sugerencias y a través de nuestra
pág. web.
Las 4 Denuncias o quejas
que se presentaron por
parte de partes interesadas
son por los siguientes
temas:
Cada una de las quejas,
denuncias y sugerencias que
se presentaron al comité de
responsabilidad social se dio
un seguimiento y cierre.
Problemas con los
supervisores
Maltrato por parte del
personal
Maltrato por parte de
superiores
Asociaciones
Estamos incorporados a diferentes asociaciones de
seguridad privada.
Nuestros directivos están comprometidos con la
comunidad, por esta razón apoyan a diferentes
asociaciones dirigidas a personas en condiciones de
vulnerabilidad.
GRUPO CONSULTORES
CALIDAD DE VIDA
Calidad de Vida
GRUPO C O N S U L T O R E S
Está comprometido con brindar
un entorno favorable para
nuestros colaboradores
realizando diferentes
actividades, buscando mejorar
continuamente.
Para tal efecto se llevaron a
cabo las siguientes acciones
realizadas para nuestro
personal.
Supervisión de las
condiciones en las que se
desempeña el personal.
Préstamos personales
Integración familia - trabajo.
Apoyo de comida
Salud en la organización
Capacitación
A G E 0 6
Calidad de Vida
Prestamos Personales
Estamos comprometidos con el
personal, por esta razón se
brindan apoyos en caso de que
tenga alguna situación crítica se
brindan préstamos personales.
Grupo Consultores retribuye la
disposición y compromiso del
personal operativo, brindando
apoyos de comidas y/o pasajes
al personal operativo.
Calidad de Vida
Prestamos Mayores
En la siguiente grafica se muestran los
préstamos realizados menores y mayores.
Gasto generado:
$1,299,196.00
Préstamos menores
Gasto generado:
$1,171,249.00
Préstamos mayores
Cuidado con la salud
Consideramos un factor importante la salud de nuestros
colaboradores, por lo anterior se llevaron a cabo
diferentes acciones para el cuidado de la salud.
El área de capacitación elabora diferentes Trípticos para
el cuidado de la salud, enviándolos a través de correo
electrónico a nuestros colaboradores.
Calidad de Vida Salud Visual
Se llevo a cabo los
días 4 y 5 de julio
del 2019, la "Jornada
de Salud Visual"
acudiendo personal
profesional para
atender al personal
administrativo y/o
Operativo.
Jornada de vacunación
Se llevo a cabo la
Jornada de vacunación
el día 19 de noviembre,
invitando a aplicarse a
los colaboradores la
vacuna de Influenza
previniendo futuras
enfermedades.
CaliUd
naa demp
dree
saVsin
irdezaago
educativo
Grupo Consultores está
comprometido con el
desarrollo del personal
operativo haciéndolo más
competitivo y profesional,
fomentando el crecimiento
laboral del personal
(operativo - administrativo).
Contamos con el Programa
de una "empresa sin
rezago educativo", donde
el personal operativo
puede concluir su
primaria, secundaria y
preparatoria.
Capacitación
Proporcionamos
capacitación a todo
nuestro personal
administrativo y/o
operativo, para que
puedan llevar a cabo
sus actividades diarias,
concientizando al
personal para que
lleven su actividad de
manera ética y
profesional.
Grupo Consultores
Medio Ambiente
Cuidado y preservación del medio
ambiente
Nuestras actividades repercuten en el medio
ambiente, por lo que consideramos la
obligación de minimizar los impactos
negativos en el medio ambiente.
Realizando diferentes acciones, para
minimizar el impacto que causa nuestras
operaciones en el medio ambiente.
Utilizamos de forma sustentable y responsable
los recursos y con programas de
concientización el uso de más eficiente de
recursos .
Cuidado y preservación del medio
ambiente
Es una obligación social contribuir y fomentar la
preservación del cuidado del medio ambiente, realizando
prácticas de concientización, consumo justo y
responsabilidad por nuestras operaciones.
Por medio del área
de capacitación se
generan diferentes
trípticos y cursos.
Concientizamos al
personal y partes
interesadas a cuidar
al medio ambiente.
Cuidado y preservación del medio
ambiente Continuamos con la separación de residuos orgánicos e
inorgánicos en cada una de nuestras áreas.
Mantenemos un área exclusiva para el reciclaje de papel.
Continuamos con la
separación de residuos
orgánicos e inorgánicos
en cada una de nuestras
áreas.
Mantenemos una área
exclusiva para el
reciclaje.
Cuidado y preservación del medio
ambiente
Mantenemos un consumo responsable de agua y luz,
realizando acciones que permitan reducir los niveles de
consumo dentro de la organización concientizando al
personal a cuidar el medio ambiente.
Concientizamos al personal en el
consumo de luz dentro de la
organización, solicitando apagar las
luces de las instalaciones cuando no
se utilizan y aperturando los
ventanales para la entrada de luz
natural.
El consumo responsable de gasolina es responsabilidad del
personal, debiendo mantener un control del consumo y los
recursos proporcionados por la organización.
Como se puede apreciar en la sig. gráfica se ha reducido el
consumo de gasolina en un 5% del 2018 al 2019.
Se mantiene el Programa de Verificación vehicular y el
Programa de Mantenimiento preventivo de los
automóviles, dándoles un mantenimiento adecuado
para no contaminar.
Programa de Reforestación
Llevamos a cabo la Primera reforestación, por parte de
Grupo Consultores, apoyando al cuidado al medio ambiente.
Para poder realizar la
Primera Reforestación de
Grupo Consultores tuvimos
apoyo de manos pequeñas,
los niños de nuestros
colaboradores apoyando a
esta noble causa.
Gasto generado:
$1714.00
Programa de Reciclaje
Consideramos importante reducir el consumo y mantener
el programa de reciclaje concientizando al personal
administrativo y operativo.
Realizamos la separación
de basura en cada una de
las áreas, separando
los residuos orgánicos e
inorgánicos.
En el área de impresión el
personal puede acudir a
dejar a hojas para reciclar.
Mantenemos la entrega de
reciclaje a la empresa
recicladora Recupera
México.
Importe generado:
$424.00
En Grupo Consultores contamos con impresoras de
ahorradoras de energía, mantenemos la medición del
consumo de copias e impresiones a color y blanco y negro de
cada una de las áreas, se contabiliza el consumo anual por
cada una de las áreas.
Consumo de Impresora
Blanco y negro:
Impresiones: 70,940
Copias: 128, 162
Consumo de
Impresora a color:
Impresiones: 21,908
Copias: 39,138
Concientizamos al personal en reducir el consumo
de las impresiones y copias.
Grupo Consultores
Vinculación con la
comunidad
Vinculación y compromiso con la comunidad
Extendemos nuestra responsabilidad de ESR a las
comunidades que de alguna manera se ven afectadas por
nuestras operaciones, buscando su bienestar, tanto
económico, social y cultural.
Fomentando y apoyando a una cultura de responsabilidad
social.
Para tal efecto se llevaron a cabo las siguientes actividades:
Reconocimiento al
empleado del mes.
Kit de útiles
Festejos
Visitas (voluntariado)
Recolección de Tapitas
Kit de embarazo
Calaveritas
Inclusión de personal con
discapacidad
Campañas de salud
Apoyo a asociaciones
Un día en Grupo
Consultores
Vinculación y compromiso con la comunidad Programas y prestaciones de responsabilidad social.
Vinculación y compromiso con la comunidad Promover la cultura ESR
En Grupo Consultores vemos como una obligación
contribuir, fomentar e impactar positivamente a la
sustentabilidad de la organización y a la sociedad,
promoviendo y adoptando una "Cultura
Sustentable"
Comprometiéndonos de
manera activa y
voluntaria al
mejoramiento social,
económico y ambiental
tanto dentro de la
empresa y fuera de ella.
Difundimos a través
de correo a los
proveedores, clientes y
partes interesadas
boletines y trípticos
con diferentes temas.
Realizados por el área
de capacitación.
Vinculación y compromiso con la comunidad Kit de útiles escolares
Grupo consultores fomenta el apoyo al personal operativo y
administrativo ayudándolos con la entrega de Kit de Útiles.
Las direcciones están
comprometidas con el
desarrollo educativo de
los niños del personal
operativo y
administrativo,
realizando la entrega de un
Kit de Útiles a los
niños que tuvieron un
promedio de 8:00 a 10 por
excelencia académica en
primaria y secundaria.
Este apoyo se realiza en el
mes de agosto.
Se beneficiaron a 59 niños con la
entrega de Kit de Útiles.
Gasto generado:
$25,752.00
Voluntariado Casa Hogar a favor del Niño
Es Importante para Grupo Consultores ser una empresa,
que mantenga una integración y sensibilización hacia la
comunidad y grupos vulnerables.
Este año se realizaron dos visitas a diferentes casas hogar,
trabajamos en conjunto con la Casa Hogar a Favor del Niño.
Para la donación de ropa, juguetes y tiempo para convivir
con los niños.
Nuestros voluntarios realizaron la visita el día 14 de junio.
Gasto generado:
$2997.00
Voluntariado PACO I.A.P
Visitando a PACO I.A.P la segunda visita se realizó el día
22-Nov-19, se realizaron diferentes actividades con los
niños desayunando, jugando y realizando la entrega de
juguetes, generando una convivencia con los niños.
Gasto generado:
$9745.00
Reconocimiento al Empleado del Mes
Grupo Consultores considera importante reconocer el
desempeño y permanencia del personal, por lo anterior
las altas direcciones realizan la visita a la casa del
empleado y conviven con su familia.
Gasto generado:
$40,661.00
Un día en Grupo Consultores
Es importante fomentar la integración de familia - trabajo al
entorno laboral.
Este año se realizaron dos
visitas a Grupo Consultores de
los niños del personal
administrativo y operativo, para
que conozcan las actividades
que realiza sus papas en la
organización.
La visita se realizó el día 23 de
agosto.
Gasto generado:
$3218.00
Calaverita en Grupo Consultores
La segunda visita se realizó el día 01-noviembre a las
instalaciones realizando diferentes actividades en el
corporativo, integrando a los colaboradores con los niños.
Se realizó la petición de calaverita en las instalaciones.
Gasto generado:
$3218.00
Generación de empleos
Colaboramos con la sociedad generando empleos en
diferentes comunidades, teniendo un impacto positivo en el
entorno donde se opera.
Tenemos diferentes medios de reclutamiento para captar al
personal, postulando las diferentes vacantes que tenemos en
los diferentes servicios que contamos.
Generación de empleos
Este año se generaron 691 empleos en diferentes zonas (norte, sur,
poniente y oriente).
A continuación, se muestra la contratación realizada por
cada una de las zonas en las que contamos con servicios.
Contratación realizada
por cada una de las
zonas.
Se realizó la
contratación de 691
personas en cada una
de las zonas en las que
contamos servicios.
Banco de Tapitas
Mantenemos el Programa de recolección de Tapitas
apoyándonos de la donación de tapitas del personal.
Generando un compromiso del personal con la sociedad.
Para llevar a cabo el
Programa de tapitas se
reutilizan garrafones de 10
litros en donde se meten las
tapitas.
Total, de
Aportación:
157 galones
Gasto generado:
$11,037.00
Festejos y día de las madres
Fomentamos un equipo de trabajo creando vínculos con el
personal administrativo y operativo.
Generando una permanencia, y arraigo del personal en la
organización contribuyendo a un ambiente sano.
Festejando el día de las madres y festejando a los
cumpleañeros.
Rifa y Fiesta de Fin de Año
Se festejó junto con los colaboradores la fiesta de fin de año,
celebrando los éxitos obtenidos mediante una comida
organizada por parte de la empresa y una rifa de artículos
varios de electrónica, cocina y entretenimiento.
Gasto generado:
$247,400.00
