15 11 20_jak polacy placa rachunki
-
Upload
blue-media -
Category
Economy & Finance
-
view
296 -
download
2
Transcript of 15 11 20_jak polacy placa rachunki
BM. OPŁACA SIĘ.Jak Polacy płacą rachunki?
Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywanei cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy –
serwisu bm.plBadanie zostało przeprowadzone przez ICAN Research
na zlecenie firmy Blue Media, operatora robota finansowego bm.pl
Sierpień 2015
METODOLOGIA BADANIA
METODOLOGIA Badanie zrealizowane było metodą CATI. Zrealizowano łącznie 1000 wywiadów telefonicznych na reprezentatywnej próbie dorosłych Polaków
TERMIN REALIZACJI Wywiady telefoniczne realizowane były w dniach 22.07.2015 - 05.08.2015
RESPONDENCI Polacy w wieku 18-65 lat. Próba reprezentatywna ze względu na wiek, płeć, województwo i wielkość miejsca zamieszkania.Do analizy przekrojowej wykorzystano następujące podgrupy:
Płeć: Kobieta / mężczyznaWiek: Grupa młodsza 18-45 lat; Grupa starsza 46-65 latMiejsce zamieszkania: wieś, małe lub średnie miasto (do 500 tys. mieszkańców), duże miasto (powyżej 500 tys. mieszkańców)
WNIOSKI Z BADANIA
Jak Polacy płacą rachunki?• Czterech na dziesięciu badanych opłaca miesięcznie 5-6 rachunków, co czwarty 3-4
rachunki a co dziesiąty 7-8 rachunków. Dziewięć procent ankietowanych oświadczyło, że wcale nie opłaca rachunków, a osiem procent opłaca ich ponad dziesięć miesięcznie.
• Najczęściej rachunki opłacamy raz w miesiącu (44%) lub kiedy zapada termin ich płatności (36%). 15% badanych opłaca rachunki zaraz po ich otrzymaniu.
• Kobiety wybierają regularność i częściej niż mężczyźni opłacają rachunki raz w miesiącu, mężczyźni za to częściej opłacają rachunki zaraz po ich otrzymaniu.
• Na wsi częściej niż w dużych miastach opłaca się rachunki raz w miesiącu, w dużym mieście zaś, częściej płaci się rachunki kiedy zapada termin ich płatności.
• Ogromnej większości respondentów (85%) opłacanie rachunków zajmuje mniej niż 1 godzinę miesięcznie. 13% badanych przeznacza na tę czynność od 1 do 2 godzin miesięcznie.
• Dwóch na trzech ankietowanych opłaca rachunki robiąc przelewy przez Internet. Co czwarta badana osoba opłaca je na poczcie, 15% robi to w instytucjach finansowych (banki, kasy oszczędnościowe) a 7% korzysta z usługi polecenia zapłaty.
• Mężczyźni częściej niż kobiety wybierają przelew realizowany przez Internet, kobiety częściej wolą skorzystać z usług poczty lub instytucji finansowych. Podobnie ma się sytuacja z grupami wiekowymi – młodsi częściej wybierają transakcje online, starsi metody tradycyjne (poczta, banki). Analiza wielkości miejscowości tez daje podobne wnioski duże miasta - Internet, wieś - punkty stacjonarne.
PYTANIA/ODPOWIEDZI
Ile rachunków płacimy w miesiącu?
Ponad 10 rachunków
9-10 rachunków
7-8 rachunków
5-6 rachunków
3-4 rachunki
1-2 rachunki
Nie płacę rachunków
8%
5%
10%
39%
24%
6%
9%
Ponad 10 rachunków
9-10 rachunków
7-8 rachunków
5-6 rachunków
3-4 rachunki
1-2 rachunki
Nie płacę rachunków
5%
4%
12%
42%
26%
6%
5%
11%
6%
9%
36%
21%
6%
12%
Mężczyzna Kobieta
PYTANIA/ODPOWIEDZI
Ile rachunków płacimy w miesiącu?
Ponad 10 rachunków
9-10 rachunków
7-8 rachunków
5-6 rachunków
3-4 rachunki
1-2 rachunki
Nie płacę rachunków
5%
4%
5%
35%
30%10%
11%
10%
6%
14%
41%20%
3%
7%
Starsza grupa Młodsza grupa
PYTANIA/ODPOWIEDZI
Ile rachunków płacimy w miesiącu?
Ponad 10 rachunków
9-10 rachunków
7-8 rachunków
5-6 rachunków
3-4 rachunki
1-2 rachunki
Nie płacę rachunków
7%
3%
11%
36%
26%
7%
11%
7%
5%
8%
41%24%
6%
8%
10%
8%
12%
40%20%
3%
7%
Duże miasto Małe/średnie miasto Wieś
PYTANIA/ODPOWIEDZI
Ile rachunków płacimy w miesiącu?
PYTANIA/ODPOWIEDZI
Kiedy opłacamy rachunki?
Raz w miesiącu
Kiedy zapada termin ich płatności
Zaraz po ich otrzymaniu
Jak sobie przypomnimy
Inne
Kiedy dostajemy ponaglenia/upomnienia
44%
36%
15%
3%
2%
1%
Raz w miesiącu
Kiedy zapada termin ich płatności
Zaraz po ich otrzymaniu
Jak sobie przypomnimy
Inne
Kiedy dostajemy ponaglenia/upomnienia
47%
34%
13%
3%
1%
1%
41%
37%
17%
3%
2%
0%
Mężczyzna Kobieta
PYTANIA/ODPOWIEDZI
Kiedy opłacamy rachunki?
Raz w miesiącu
Kiedy zapada termin ich płatności
Zaraz po ich otrzymaniu
Jak sobie przypomnimy
Inne
Kiedy dostajemy ponaglenia/upomnienia
46%
33%
16%
4%
1%
0%
43%
37%
15%
3%
2%
1%
Starsza grupa Młodsza grupa
PYTANIA/ODPOWIEDZI
Kiedy opłacamy rachunki?
Raz w miesiącu
Kiedy zapada termin ich płatności
Zaraz po ich otrzymaniu
Jak sobie przypomnimy
Inne
Kiedy dostajemy ponaglenia/upomnienia
48%
31%
15%
3%
1%
1%
43%
36%
15%
3%
2%
0%
38%
42%
15%
3%
1%
1%
Duże miasto Małe/średnie miasto Wieś
PYTANIA/ODPOWIEDZI
Kiedy opłacamy rachunki?
PYTANIA/ODPOWIEDZI
Ile czasu miesięcznie zabiera nam płacenie rachunków?
Do jednej godziny
Powyżej jednej, do dwóch godzin
Powyżej dwóch, do trzech godzin
Powyżej trzech godzin
85%
13%
2%
1%
PYTANIA/ODPOWIEDZI
W jaki sposób opłacamy rachunki?
Robiąc przelew przez Internet
Na poczcie
W instytucjach finansowych
Korzystamy z polecenia zapłaty
W punktach kasowych poszczególnych instytucji
Przez formularze online
66%
26%
15%
7%
3%
3%
Robiąc przelew przez Internet
Na poczcie
W instytucjach finansowych
Korzystamy z polecenia zapłaty
W punktach kasowych poszczególnych instytucji
Przez formularze online
61%
30%
17%
8%
4%
1%
72%
22%
13%
6%
3%
4%
Mężczyzna Kobieta
PYTANIA/ODPOWIEDZI
W jaki sposób opłacamy rachunki?
Robiąc przelew przez Internet
Na poczcie
W instytucjach finansowych
Korzystamy z polecenia zapłaty
Przez formularze online
W punktach kasowych poszczególnych instytucji
82%
16%
10%
5%
4%
2%
58%
32%
18%
9%
2%
4%
Starsza grupa Młodsza grupa
PYTANIA/ODPOWIEDZI
W jaki sposób opłacamy rachunki?
Robiąc przelew przez Internet
Na poczcie
Korzystam z polecenia zapłaty
W instytucjach finansowych
Przez formularze online
W punktach kasowych poszczególnych instytucji
56%
35%
5%
21%
2%
2%
69%
25%
6%
13%
2%
4%
78%
14%
12%
9%
4%
4%
Duże miasto Małe/średnie miasto Wieś
PYTANIA/ODPOWIEDZI
W jaki sposób opłacamy rachunki?
Zapraszamy do kontaktu:
Andrzej Ję[email protected]
667 711 288
Paweł [email protected]
22 278 39 31662 110 603