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Teoría de la ComunicaciónProf. Marcelo Santos - @celoo

UDDWeb Social

2º semestre 2014

2Prof. Marcelo Santos - @celoo

Nuevo Civismo del Siglo XXI

• Siglo XXI: se da la consolidación y popularización de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs).

• Nuevos medios promueven cambio cultural:o Cultura de producción cultural horizontal (igualdad)

en vez de vertical (autoridad);o Comunicación interactiva en vez de unilateral;o Inteligencia colectiva (Wikipedia) en vez de grupo de

expertos (Enciclopedia).

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“(…) tanto ciudadanos como consumidores como usuarios empiezan a pedir, no solo ser escuchados e interactuar en conversaciones, sino comprobar después que su opinión o aportación se ha tenido en cuenta.”

Dolors Reig, 2011


Nuevo Civismo del Siglo XXI

“Los practicantes del civismo participativo

han crecido con los medios participativos: ellos

están habituados a poder compartir sus

perspectivas y visiones sobre el mundo y a

percibir su influencia en términos de cuántas

personas leen y comparten sus palabras.”

New Media, New Civics - Zuckerman, 2013

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Cambio de Modelo de Medios

Fortalecimiento de una Cultura Participativa, en que se observa:

“…una gama de diferentes grupos apropiándose de

la producción y distribución de los medios para

servir sus intereses colectivos”

(Jenkins, Ford, Green, 2012, p. 2)

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BROADCAST SOCIAL• Uno > Muchos• No hay

Retroalimentación• Unidireccional

(Emisor > Canal > Receptor)

• Conversaciones lentas

• Muchos > Muchos• Retroalimentación es

clave• Interactivo: todos son

emisores y receptores• Expectativa de respuesta

casi inmediataMed

ios

Trad

icio

nal

es Med

ios S

ociales

UDD



“Este cambio de la distribución a la circulación

señala un movimiento hacia un modelo de cultura más

participativo, uno que ve el público no como simples

consumidor de mensajes pre-construidas sino más

bien como gente que le da forma, comparte,

remarca y remezcla este contenido de los medios

en formas las cuales jamás podrían haber sido

imaginadas anteriormente.”

Spreadable Media –Jenkins, Ford, Green, 2012, p. 2

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Web 2.0 – Elementos

- Horizontalidad: colaboración no jerárquica- Autonomía:

- Producción: no hay editor- Publicación: plataformas CGU y software libre- Distribución/difusión: acceso amplio a las redes,

posibilidad de viralización

- Interactividad: participación y crítica- Ubicuidad: omnipresencia registros de

información (digital)

UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 9

De la Web 1.0 para la Web 2.0 – Adaptado de Tim O’Reilly

Web 1.0 Web 2.0

Enciclopedia Britannica Wikipedia

Mp3.com Napster

Publicación Participación

Sistema de Gestión de Contenidos Wiki

Directorios (Taxonomías) Etiquetas libres (Folcsonomías)

Page view Costo por clic

Adherencia (Push) Sindicación (Pull)

Principio de la ExposiciónLógica de la TVCompetenciaAcceso restringidoCopyright: Todos los derechos

¿Quién es el Dueño de MI sitio?

Princípio de la InteracciónLógica de InternetColaboraciónCompartirCopyleft: Algunos derechos


Nuevo "Ecosistema de Medios"

- Pluralidad de medios: Blogs, wikis, comunidades, redes sociales etc.

- Diversidad de medios: Afiliaciones políticas, independentes,

vinculados a medios tradicionales, comunidades etc.

- Ciudadanos son "perros guardianes” (Bowman y Willis):

- Denuncias y campañas vía redes sociales

- Wikileaks

- Inteligencia colectiva

- Negociación e incomunicación

(D. Wolton)


Evolución de Medios

y Ecología Cognitiva

Mensaje

• Modelo tradicional – Broadcast, industria de consumo, industria cultural

• E > C > R


Quién es Autor.

“Autoría, sustantivo femenino amenazado de extinción…”

-----Giselle Beiguelman-----

Luego: ¿Quién controla el mensaje/diseño/producto?


Ecología Cognitiva

"Nuevos medios son acciones – y, a corto plazo, orientadas, mientras los Viejos Medios están orientados en la dirección de la contemplación y tradición"

----- Enzesberger -----(traducción libre)……..…..


Mensaje

• Modelo transicional – medios interactivos

!!!!!!

!!!

!!!

!!!


Ecología Cognitiva

“…formas culturales no siempre son reducibles al medio físico que las sostiene (...) Son formas digitales aprisionadas en un medio analógico"

----- Steven Johnson ----- (traducción libre)……..…..


Mensaje

• Modelo colaborativo – cultura participativa

!!!!!!

!!!!!!

!!!



http://www.ideastorm.com/

Irekia: Gobierno Abierto Vasco


• Preguntas y propuestas (gobierno y ciudadanas)

• Sistema de votación y comentarios

• Respuestas a preguntas con plazos transparentes (ej: ¨tras 5 días¨)

• Posibilidad de ¨seguir¨ a un tema

• 93 preguntas; 78 ya respondidas!

http://www.irekia.euskadi.net/es

http://www.irekia.euskadi.net/es

Gobierno Abierto Chile (Beta)


• Agregador de las herramientas de participación en el gobierno

• Iniciativa para orientar y canalizar los esfuerzos del ciudadano para e-participación

• Versión Alpha

• Licencia Creative Commons

http://www.gobiernoabierto.cl/

http://www.gobiernoabierto.cl/

Y el futuro?

Ecología Cognitiva

"un colectivo humano es escenario de una economía o una ecología cognitiva en cuyo seno evolucionan especies de representaciones"

----- Pierre Lévy -----


“Remediation” es

“...la forma la cual un medio es visto por nuestra cultura como remodelando o mejorando a otro medio”

(“...the way in which one medium is seen by our culture as reforming or improving upon another“)

----- Jay D. Bolter y Richard Grusin -----


Conflictos, Dilemas, Tensiones...

- Transparencia x Privacidad- Exceso de información x "Netsmart"- Libre difusión x Derechos de autor- "always-on" x poder de introspección


http

://m

attm

ckeo

n.co

m/f

aceb

ook-

priv

acy/

http://mattmckeon.com/facebook-privacy/

Web 3.0 – Semántica

- Metadatos (etiquetas)- Información interpretable por computadores

- Agentes autómatas: robots que entienden el contenido más allá de lo "formal" y ayudan el usuario

- Infopólen de la publicidad (Jaron Lainier)



Re-Acción corporativa

CASO: Mahindra

The Clinic

Soy Chile

Carlos Alfaro

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http://www.theclinic.cl/2014/04/25/automotora-le-responde-con-un-curioso-aviso-en-el-diario-a-indignado-comprador-de-un-mahindra/

http://www.soychile.cl/Antofagasta/Sociedad/2014/04/25/245222/Antofagastino-reclamo-por-comprar-un-vehiculo-en-mal-estado-y-empresa-le-respondio-con-un-polemico--aviso-publicitario.aspx

https://twitter.com/CarlosJAlfaroA

http://www.soychile.cl/Antofagasta/Sociedad/2014/04/25/245222/Antofagastino-reclamo-por-comprar-un-vehiculo-en-mal-estado-y-empresa-le-respondio-con-un-polemico--aviso-publicitario.aspx

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