SZKOLENIEPOPROWADZI

FINANCIAL CONFERENCES

DR ARTUR BARTOSZEWICZEkspert ds. rozwoju regionalnego, funduszy europejskich, analiz eko-nomiczno-finansowych, pomocy publicznej, budżetu zadaniowego i finansów publicznych.

Podczas szkolenia omówimy szczegółowo:

• Modele referencyjne procesów • Normy i metodyki tworzenia procesów • Aspekty zarządzania procesami od motywacji biznesowej do poziomu implementacji procesu

ZARZĄDZANIE PROCESOWE, MAPOWANIE PROCESÓW praktyczne aspekty optymalizacjiprocesów w administracji

Warsztaty kierujemy do:

• Wszystkich Departamentów i Jednostek Administracji Publicznej a w szczególności do:

• Kierowników i kandydatów na kierowników • Członków zespołów zadaniowych i projektowych

12-13PAŹDZIERNIKAMercure Grand Hotel Warszawa

12-13PAŹDZIERNIKAMercure Grand Hotel Warszawa

9.30 - 10.00 Rejestracja uczestników i poranna kawa

10.00 - 10.45 Wprowadzenie do zarządzania procesami w administracji

• Wprowadzenie do zarządzania procesowego • Geneza zarządzania procesowego • Złote zasady Deminga • Definiowanie architektury procesów w organizacji • Zarządzanie procesami a strategia organizacji • Opracowanie zrównoważonej karty wyników

10.45 - 11.30 Identyfikacja procesów biznesowych

• Właściciel procesu (rola, zadania, relacje z kierownikami funkcjonalnymi) • Utrzymanie procesu (dane i sprzężenie zwrotne, łańcuchy i sieci) • Rodzaje procesów i ich przebieg • Identyfikacja procesów strategicznych i wspierających • Definiowanie celów biznesowych w administracji

11.30 - 11.45 Przerwa na kawę

11.45 - 12.45 Operacyjne zarządzanie procesem

• Tworzenie wartości i wewnętrzna zasada klienta • Zarządzanie procesowe nastawione na zmiany (rodzina norm ISO serii 9000:2008, LEAN) • Orientacja na proces i produkt (wynik działań i zdarzeń) • Przebieg procesów w istniejącej strukturze organizacji w administracji

12.45 - 13.30 Lunch

Dzień I 12 X 2017PROGRAM

13.30 - 14.15 Procesy kreowania wartości

• Procesy zarządzania operacyjnego i taktycznego • Procesy innowacyjne • Procesy regulacyjne i społeczne • Mapy strategiczne w środowiskach biznesowych w administracji • Przełożenie wartości biznesowych na mierzalne wyniki

14.15 - 15.00 Wprowadzenie do zarządzania procesem ciągłego doskonalenia

• Projektowanie strumienia wartości • Doskonalenie strumienia wartości • Tradycyjna strategia zwiększania konkurencyjności w administracji • Narzędzia ciągłego doskonalenia • Mapowanie docelowego stanu

15.00 - 15.15 Przerwa na kawę

15.15 - 16.00 Kluczowe terminy i pojęcia zarządzania modelowaniem procesów

• Modelowanie procesu, zarządzanie procesowe i doskonalenie procesów • Działania w ramach zarządzania procesowego • Model przebiegu pracy • Kluczowe korzyści z zarządzania modelowaniem procesów • Etapy projektu doskonalenia procesów • Zarządzanie zmianami organizacyjnymi • Zarządzanie ryzykiem w procesach • Przebieg procesów w istniejącej strukturze organizacji w administracji

16.00 Zakończenie pierwszego dnia warsztatów

Dzień I 12 X 2017 cd.PROGRAM

9.30 - 10.00 Rejestracja uczestników i poranna kawa

10.00 - 10.45 Podejście procesowe do zarządzania organizacją

• Etapy wdrażania zarządzania procesowego • Architektura procesowa • Zarządzanie pojedynczymi procesami/właściciel procesu • Model dojrzałości procesowej

10.45 - 11.30 Optymalizacja procesów biznesowych

• Metody i techniki doskonalenia procesów biznesowych • Doskonalenie procesów – cykl PDCA • Wprowadzanie zarządzania zorientowanego procesowo • Modele usprawniania procesów biznesowych (DIMAC) • Standaryzacja procesu

11.30 - 11.45 Przerwa na kawę

11.45 - 12.45 Mapowanie i optymalizacja procesów

• Wybór procesu i celu poprawy • Tworzenie zespołu poprawy procesu • Mapowanie procesu • Uproszczenie procesu • Formularz i zbieranie danych • Stabilność i zdolność procesu • Plan wdrożenia zmiany procesu • Technika SIPOC do opisywania i modelowania procesów

12.45 - 13.30 Lunch

Dzień II 13 X 2017PROGRAM

13.30 - 14.15 Zaawansowane metody modelowania zgodnie z notacją BPMN

• Typy procesów w notacji BPMN • Zdarzenia, czynności, bramki – kluczowe obiekty do modelowania przepływu • Elementy łączenia obiektów • Podprocesy i procesy równoległe • Role procesowe • Struktura modelu procesów biznesowych • Obszar modelowanej rzeczywistości • Dekompozycja procesów • Powiązania procesów z innymi elementami organizacji • Wzorce procesowe

14.15 - 15.00 Budowa Systemu Zarządzania sprawnością organizacji z punktu widzenia podejścia procesowego

• Procesowa struktura organizacji • Relacje procesów ze strukturą • Podstawowe pojęcia w zarządzaniu procesowym • Kryteria identyfikacji procesów • Rodzaje i warianty procesów • Wymagania wobec każdego procesu • Zagadnienie pomiaru skuteczności i efektywności procesów

15.00 - 15.15 Przerwa na kawę

15.15 - 16.00 Zarządzanie procesami - warsztaty praktyczne

• Techniki mapowania i modelowania procesów (identyfikacja, narzędzia mapowania, ustalanie przebiegu, zasoby, wejścia i wyjścia) • Dokumentowanie procesów • Pomiar procesów (określenie celów i mierników sterujących) • Optymalizacja procesów • Analiza wybranych procesów

16.00 Zakończenie warsztatów i wręczenie certyfikatów

Dzień II 13 X 2017 cd.PROGRAM

Wykształcenie ekonomiczne. Doktoryzował się w Szkole Głównej Handlowej, Kolegium Analiz Ekonomicznych – w tematyce strategii rozwoju kraju w warunkach integracji z UE.

Specjalista od planowania i programowania średnio i długookresowego na poziomie państwa. Prezes Zarządu Krajo-wego Polskiego Stowarzyszenia Ekspertów i Asesorów Funduszy Unii Europejskiej. Były członek zespołów robo-czych przy ministerstwach zaangażowanych w proces wdrażania funduszy europejskich w latach 2004-2006 oraz przygotowujących zadania na 2007-2013. Były członek Komitetów Monitorujących programami na lata 2004-2006 oraz 2007-2013. Doradca ds. funduszy europejskich z 12 letnim doświadczeniem w obszarze zarządzenia dotacjami, w tym pisania wniosków o dotacje ze funduszy UE, biznes planów oraz studium wykonalności; analiz finansowych; monitoringu; ewaluacji; prowadzenia warsztatów szkoleniowych; seminariów i szkoleń; zarządzania projektami zgodnie z regułami UE; analiz i ocen studiów wykonalności m.in. na rzecz UM St. Warszawy, PARP i GDDKiA. Ekspert ds. budżetu zadaniowego z 5 letnim doświadczeniem.

Przygotowywał budżety zadaniowe 2008-2010 na zlecenie Kancelarii Premiera Rady Ministrów na rzecz: Ministerstwa Transportu, Ministerstwa Gospodarki, Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, Polskiej Organizacji Turystyki, Urzędu Regulacji Energetyki, Polskiej Akademii Nauk oraz na zlecenie Ministerstwa Finansów budżety zadaniowe na lata 2009-2011 oraz 2010-2012. Przygotował i wdrażał budżety zadaniowe 2008-2013: Miasto-Gmina Kielce, Gmina Goleniów, Gmina-Police, Miasto-Gmina Lublin, Miasto-Gmina Zabrze i Miasto-Gmina Gdańsk. Szkolił m.in. pracowników Ministerstwa Sprawiedliwości i jednostek podległych, Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Admi-nistracji i jednostek podległych, Ministerstwa Zdrowia i jednostek podległych,Ministerstwa Finansów i jednostek podległych, Ministerstwa Sportu, Agencji Wywiadu, Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego, Centralnego Biura Antykorupcyjnego, Regionalnych Instytucji Obrachunkowych, Urzędów Wojewódzkich, Ministerstwa Rolnictwa i Rozwoju Wsi, Ministerstwa Kultury i Dziedzictwa Narodowego, Ministerstwa Obrony Narodowej itd. Warsztatowo przygotowywał przykładowe zapisy budżetów zadaniowych m.in.: Miasto Bydgoszcz, Miasto Lublin, Ministerstwo Finansów, Centralny Zarząd Służb Więziennych, Główny Urząd Statystyczny, Muzeum Pałac w Wilanowie, Miasto fino, Miasto Radomsko, Sąd Rejonowy w Koszalinie, Komenda Wojewódzka Państwowej Straży Pożarnej na Mazow-szu oraz Warmińsko-Mazurski Oddział Straży Granicznej, Instytut im. Fryderyka Chopina, Główny Urząd Statystycz-ny, Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, Miasto Swarzędz, Sąd Rejony Warszawa, Sąd Okręgowy Warszawa, Sąd Rejonowy Pruszków, Biuro Rzecznika Ochrony Danych Osobowych, Biuro Rzecznika Praw Dziecka, Jednostki Służby Zdrowia, Jednostki Wojskowe i inni.

Przygotowywał ekspertyzy w zakresie budżetowania zadaniowego na rzecz Ministerstwa Finansów.

DR ARTUR BARTOSZEWICZEkspert ds. rozwoju regionalnego, funduszy europejskich, analiz ekonomiczno-finansowych, pomocy publicznej, budżetu zadaniowego i finansów publicznych.

SZKOLENIE POPROWADZI