Klienci jako najwdzięczniejsze źródło zmiany w biznesie
Ognisty romans czy małżeństwo z rozsądku? – czy skala NPS faktycznie odzwierciedla emocje związane z doświadczeniem klienta dostarczanym przez markę
Nowe modele edukacji wyższej
Map of design research, czyli o badaniach które badaniami nie są, ale jednak są i dlaczego to ważne
Design w polityce publicznej czyli jak skutecznie wdrożyć innowację.
25 przykładów na to, że da się robić dobre Customer Experience w Polsce