znajomi i przyjaciele królika

…czyli jak korzystam z social media

…kilka słówo mnie…

Powstała w 1996 roku, jedna z pierwszych agencji interaktywnych w PL. Obecnie część Isobar / Aegis Group.

Expose Ur’self pls

Patryk Grzeszczuk Strategy Team Leader @ Hypermedia/Isobar • w retrospekcji:

| reklama interaktywna od 2005 | internet czynny od 2003 | komputery od Atari 65 XE

• obecnie:| całokształt prac departamentu strategii w Hypermedia/Isobar.| działania z zakresu projektowania komunikacji jak i CX

• dodatkowo:| działalność akademicka| publicystyka| gaming

 

Expose Ur’self pls

…i o tym jak widzę social media

Jak się zachowasz, jeżeli jutro Świat się skończy?

20122011

20132014

Model komunikacyjny w mediach tradycyjnych

Model komunikacyjny w nowych mediach

Model komunikacyjny w nowych mediach

Aspekt społecznościowy

media

Kontekst społecznościowy zmienia sposób zachowania i komunikacji.

To o czym mówimy, w jaki sposób oraz cele jakie chcemy poprzez swój komunikat osiągnąć zmieniają się w zależności od okoliczności naszej wypowiedzi.

Przyjrzyjmy się więc obszarom

„społecznościowo aktywnym”

Social media w rozumieniu ogólnym

Social media w rozumieniu ogólnym

> w ciągu ostatnich 2 miesięcy, na Youtubepojawiło się więcej materiału, niż ABC, NBC i CBS mogłyby wyemitować nadając 24h/247 od 1948

> koncert na żywo U2 na Youtube ma 10 mln widzów

> …jednocześnie na 30 telewizyjnych spotów, odbiorcy rejestrują ok. 14 sekund materiału

eMarketer2009

Social media w rozumieniu ogólnym

> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze

> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka

> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu

TV podpiętego do internetu

eMarketer2009

Spójrzmy więc na zagadnienie

nieco szerzej

www

mobile

gaming ambient

Social media w szerszym spektrum

WWW czyli gdzie publikuję najczęściej

http://y-desygn.com/ydesygnblog/?tag=social-media

Facebook jest trzecim, pod względem wielkości państwem na Ziemi

Brand identity

Dobrowolność partycypacji

koherentna komunikacja

benefity: twarde i emocjonalnestałe i okresowe

fundament: ciągła, jasna i spójna

ton: nienachalny i atrakcyjny

Ambient, czyli kontakt z żywym targetem;)

Social media to emocje, aktywność i zaskakujący kontekst

Social media to interakcja i doświadczenia konsumenckie

Social media to użyteczność, [w szerokim spektrum ]

Social media to poszerzenie osobistych doświadczeń o kontekst środowiska

Four SquareAroundme

Run keeperYelp

LatitudeWork Snugg

Social media to płynna komunikacja między środowiskami

Pepsi Loot | maj 2010

Użytkownicy pobierają aplikację [iTunes]

Otrzymują dostęp do bazy placówekbiorących udział aktywności

Odwiedzają trzy z nich [Check-in]

Otrzymują kod pozwalający napobranie unikalnego utworu

Dodatkowo uczestnikom lokale oferująspecjalne zniżki

Social media to płynna komunikacja między środowiskami

możliwości:

ciągłość komunikacji

łączenie kanałów komunikacyjnych

budowanie bogatszego UX

Gaming, czyli co-op z ulubioną marką

Press start to play

Dominacja gier, jako contentu wykorzystywanego przez użytkowników w sieci

Farmville to ponad32 miliony graczy uprawiających grządki dziennie

Sprzedał się w nakładzie 4,7 mln kopii pierwszego dnia sprzedaży...

...tylko w USA i GB

Sprzedaż kontrolerów do Guitar Hero i Rockband...przewyższyła sprzedaż gitar w 2009

Xbox live PSNSteam

UbisoftEA

Apple

możliwości:potencjał nowego kanału

bezkonkurencyjna imersja

Idealny product placement

…koszt dotarcia

Mobile, czyli jak się bratam poza domem…

% d

oros

łych

ko

nsum

entó

w

Czas spędzony OOH / z wykorzystaniem mobile’u

Telefon staje się dla nas coraz częściej priorytetowym narzędziem poszukiwania i wykorzystania informacji

Przeciętny nastolatek wysyła 2,272 wiadomości

miesięcznie

Rynek mobilny ulega dynamicznym przeobrażeniomTelefon staje się narzędziem wielofunkcyjnym, w którym

tradycyjna rozmowa nie jest już wcale priorytetem

Telefony to priorytetowe narzędzie poprzez które prowadzimy komunikację w ogóle…

Stanowią więc idealne środowisko dla aktywności społecznościowej…

…zarówno tej formalnej [np. biznesowej]

…jak i nieformalnej

Telefony komórkowe są idealnym kanałem rozwoju social media… stanowią przecież główny kanał komunikacji na dystans.

…zarówno tej formalnej [np. biznesowej]

…jak i nieformalnej

więcej młodych ludzi korzysta z internetu przez komórki niż za pomocą stacjonarnych komputerów

od premiery iPhone’a AT&T zarejestrowało 50% wzrost transferu danych w swojej sieci

telefony z ekranami dotykowymi stanowią ponad połowę kupowanych modeli

chiny

USA

USA

Telefony komórkowe są idealnym kanałem rozwoju social media… stanowią przecież główny kanał komunikacji na dystans.

…zarówno tej formalnej [np. biznesowej]

…jak i nieformalnej

obecnie funkcjonuje ponad 100 mln użytkowników wykorzystujących dostęp mobilny

Użytkownicy mobilni są średnio dwa razy aktywniejsi niż ich odpowiednicy „stacjonarni”

Ponad 200 operatorów z 60 krajów aktywnie promuje usługi mobile Facebooka w ramach swoich sieci

http://ww

w.flow

town.com

Dominująca grupa użytkowników, to dorośli, świadomi konsumenci –

idealny TG

http://ww

w.flow

town.com

2009 : the kid who downloaded iPhone apps

Podsumowując……czyli co z tego wszystkiego wynika?

socialmedia

prasa

radio

www

tv

mobile

e-com prasa

radio

www

tv

mobile

e-com

social media

Social media w rozumieniu ogólnym

> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze

> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka

> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu

TV podpiętego do internetu

Social media w rozumieniu ogólnym

> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze

> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka

> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu

TV podpiętego do internetu

konwergencja

Przepływ treści pomiędzy zróżnicowanymi platformami, kooperacja pomiędzy poszczególnymi sektorami mediowymi

Ujednolicenie zachowań konsumentów płynnie przemieszczających się pomiędzy kanałami komunikacyjnymi, w poszukiwaniu pożądanych

doświadczeń [informacji, rozrywki, etc]

Social media w rozumieniu ogólnym

> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze

> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka

> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu

TV podpiętego do internetu

konwergencja

Konsumenci chcą funkcjonować w koherentnej sieci komunikacyjnej,

dobierając rozwiązania do aktualnych potrzeb

Ok…czyli co, w związku z tym z moją marką?

wczoraj~1900 – 2009

dziś~2010 – ????

t iożsamość& reprezentacja jakości

nterakcja& zaangażowanie

Zmiana postaw konsumenckich pociąga potrzebę

przedefiniowania roli marki

wczoraj~1900 – 2009

dziś~2010 – ????

t iożsamość& reprezentacja jakości

nterakcja& zaangażowanie

Kluczowymi czynnikami w budowaniu strategii stają się:

jasność komunikacji oraz kontrola reputacji

Kluczowymi czynnikami w budowaniu strategii stają się:

jasność komunikacji oraz kontrola reputacji

Konsument nie jest już po prostu atomem ze zbioru GC, jest…

… fanem… znajomym

… przyjacielem

Social media w rozumieniu ogólnym

> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze

> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka

> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu

TV podpiętego do internetu

konwergencja

Mamy być wszędzie, ale i zawsze……tworzyć i podtrzymywać

relacje

Social media w rozumieniu ogólnym

> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze

> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka

> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu

TV podpiętego do internetu

konwergencja

Sama obecność w mediach społecznościowych to już za mało. Liczy się

dostarczenie pełnego doświadczenia, niezależnie od kanału dotarcia.

To użytkownicy mają dobrać rozwiązania do swoich potrzeb, nie my mamy je narzucać.

Dziękuję za uwagę

p.grzeszczuk@hypermedia.pl