Post on 22-Jan-2018
Opracowane i wyjaśnione przez Smart Technology Group
Drodzy czytelnicy,
przekazuję Wam niniejszą publikację jako efekt swojego wieloletniego doświadczenia w projektowaniu i wdrażaniu technologii RFID UHF. Współpracując z wieloma firmami, ich menadżerami oraz zatrudnionymi tam inżynierami, regularnie spotykałam się z nieprawdziwymi opiniami dotyczącymi RFID UHF.
Przyczyny tytułowych mitów RFID UHF, na które natrafiają osoby zainteresowane tę technologią, są różnorodne. Począwszy od niewiedzy, przez niewłaściwe zrozumienie, a na złym doborze urządzeń i projekcie całego systemu kończąc. Tym, co łączy te szkodliwe i nieprawdziwe przekonania, są generowane przez nie prawdziwe straty, negatywnie wpływające na kondycję firmy w niewłaściwy sposób korzystającej z RFID.
Czas temu zaradzić. Dlatego wraz ze swoim zespołem ekspertów zebrałam i wyjaśniłam najczęstsze błędy dotyczące postrzegania RFID UHF. Mam nadzieję, że zebrane na następnych stronach wskazówki okażą się dla Was przydatne i pomogą w jak najskuteczniejszym wykorzystaniu wszystkich właściwości RFID UHF. Zapewniam – jest z czego korzystać.
W razie jakichkolwiek dalszych pytań bądź wątpliwości – zapraszam do kontaktu.
dr inż. Karolina Kozłowska,
prezes zarządu Smart Technology Group
#1 RFID NIE JEST BEZPIECZNE!
To prawda, ale żadna technologia bezprzewodowa nie jest idealna.
Każda z nich stwarza ryzyko nadużyć i nie jest odporna na zewnętrzne
zagrożenia. RFID wyróżnia się jednak zakresem działań prowadzonych
na rzecz maksymalizacji bezpieczeństwa. Głównym celem jest
wyeliminowanie możliwości podrobienia bądź przeprogramowania
taga. Stosowane są takie metody jak szyfrowanie zawartości taga
poprzez zabezpieczenie go hasłem albo wymuszenie na czytniku, by
w celu identyfikacji taga jednocześnie czytał oba numery: EPC i TID.
Każde z takich rozwiązań ma jednak swoje pewne niedogodności.
Najpewniejszym zabezpieczeniem wydaje się wprowadzony ostatnio
przez Smart Technology Group tryb smart mode. Dzięki niemu czytniki
RFID UHF potrafią w inteligentny sposób rozpoznawać „swoje” tagi.
Oznacza to, że nieuprawniona zmiana bądź skopiowanie numeru EPC
lub TID zostanie wychwycone przez czytnik. Ryzyko oszustwa (np.
kupna towaru po niższej cenie, wyniesienie towaru ze sklepu czy
podrobienie karty dostępu) spada niemal do zera.
Warto także przy instalacji systemu RFID korzystać ze wsparcia
ekspertów. Pomogą oni w doborze odpowiednich narzędzi,
gwarantujących maksymalne bezpieczeństwo.
4
#2 RFID JEST DROGIE!
Cena to kwestia subiektywna. Proponuję jednak, by przy analizie ceny
RFID rozważyć następujące czynniki:
generowane przez RFID zyski - różnią się one w zależności od
branży, w której RFID zostanie wdrożone, ale zawsze są
(np. w retailu zysk zwiększy się dzięki m.in. poprawie dostępności
towarów na półkach czy szybszej, bo trwającej 6 sekund obsłudze
klienta przy kasie);
gwarantowane oszczędności – możesz zaoszczędzić czas
(inwentaryzacja z RFID to 350 towarów na sekundę) albo pieniądze
(np. rezygnując z zakupu pilotów do otwierania szlabanu;
eliminowane straty – RFID pozwoli na ograniczenie kradzieży
towarów (nawet o 98%), zmniejszenia błędów pracowników
(o 30%) czy redukcję zwrotów błędnych dostaw do magazynów.
To wszystko sprawia, że ROI z RFID pojawia się w relatywnie krótkim
czasie (przy dużych nakładach poniesionych przez np. Gerry Weber czy
C&A zwrot spodziewany jest po ok. 2 latach, przy mniejszych nakładach
dla mniejszych firm zwrot nastąpi odpowiednio szybciej).
Warto także zorientować się w ofercie cenowej – bardzo często różnice
między np. czytnikami o takich samych właściwościach sięgają nawet
kilkudziesięciu procent. Jedyną różnicą jest marka czytnika.
5
#3 RFID: TO NIE DLA MNIE!
Spotykam się czasem z opinią, że RFID komuś się nie przyda, że RFID nie
da się zainstalować, że RFID jest zbyt skomplikowane… Mam na to jedną
odpowiedź: RFID przyda się każdemu. Trzeba tylko odpowiednio dobrać
parametry tej technologii.
Jest ona tak elastyczna, że każdy znajdzie rozwiązanie optymalne dla
swojej sytuacji. Kluczem do sukcesu jest dokładna analiza stanu
wyjściowego i konsultacje z ekspertem ds. RFID.
Dobrym przykładem na uniwersalność technologii RFID jest marka
SMART RFID, czyli szeroki wybór produktów, mogących być łączonych
w wiele konfiguracji. Na dodatek, niektóre czytniki, np. Master 01 z linii
SMART RFID, wyposażone są w autonomiczny tryb pracy, przez co nie
muszą być nawet podłączone do komputera.
6
#4 RFID NIE JEST MI POTRZEBNE!
Przed wygłoszeniem takiego stanowiska dobrze jest przyjrzeć się, jak
wiele podmiotów z różnych branż wykorzystuje RFID na swoją korzyść.
Nawet pobieżny przegląd pokazuje, ile potencjału tkwi w technologii
RFID. Co więcej, z roku na rok rynek RFID wciąż się powiększa i, jak
wskazują prognozy, w ciągu kilku następnych lat nieustannie będzie
rósł. Autorzy raportu RFID Forecasts, Players and Opportunities 2016-
2026 wskazują, że w 2026 r. rynek RFID będzie wart ponad 18 miliardów
dolarów.
Może się także okazać, że wdrożenie RFID okaże się konieczne.
W sytuacji, gdy z RFID korzysta zleceniodawca bądź ważny partner,
zastosowanie tej technologii w celu zachowania płynności przepływu
towaru będzie nieuniknione.
Dlatego zamiast pytać: „wdrażać czy nie wdrażać”, lepiej zastanowić
się: „kiedy wdrażać?” Każda firma, która ma się rozwijać, powinna
korzystać z dostępnych rozwiązań ułatwiających ten rozwój. RFID bez
wątpienia do takich rozwiązań należy.
7
#5 RFID JEST TRUDNE WE WDROZENIU!
Nieznane i nowe rozwiązania często budzą obawy związane z trudnościami
przy wdrożeniu, instalacji oraz korzystaniu. Technologia RFID jest pod tym
względem bardzo przyjazna. W wielu wypadkach system RFID nie wymaga
instalacji nowego oprogramowania. Bez kłopotu zintegruje się
z wykorzystywanym już oprogramowaniem wysokopoziomowym.
Technologia kodów kreskowych zastępowana jest przez inną technologię.
W toku całego procesu integracji już istniejące procesy są albo
zastępowane przez nowsze, albo udoskonalane. W rezultacie przekłada się
to na poprawę całego systemu.
Po drugie, na funkcjonalny system RFID składa się niewiele elementów, co
upraszcza montaż. W wielu wypadkach wystarczą tagi, antena oraz czytnik
(jeden czytnik może obsłużyć aż 8 anten). Zastosowanie trybu
autonomicznego eliminuje nawet korzystanie z komputera.
Po trzecie, bardzo często korzystanie z RFID nie wymaga zaangażowania
personelu (przykład: parkingi, bramki antykradzieżowe, kontrola dostępu).
Wręcz przeciwnie: RFID pozwala na redukcję zatrudnienia albo
przeniesienie pracowników do innych procesów. Technologia
automatyzuje wiele procesów (jak choćby prowadzenie szczegółowej
dokumentacji dotyczącej wjazdów i wyjazdów bądź przyjmowania towaru).
I po czwarte wreszcie, obsługa narzędzi RFID jest intuicyjna –są one
projektowane z udziałem zawodowych designerów i poddawane testom
UX, dzięki czemu korzystanie z nich przypomina korzystanie np. ze
smartfona.8
#6 RFID JEST TRUDNO DOSTEPNE W POLSCE
Owszem, kiedyś tak było. Obecnie jednak sytuacja zmieniła się i polskie
narzędzia wykorzystujące technologię RFID należą do ścisłej czołówki,
czego dowodem jest zebrana przez nie imponująca ilość nagród.
W samym tylko 2015 roku nasz czytnik Master 01 otrzymał nagrody
Innowacje w Handlu, Laur Innowacyjności czy też Lider Nowych
Technologii.
O polskich rozwiązaniach pisze się także w prestiżowych portalach, np.
RFID Journal.
9
#7 RFID JEST TYLKO DLA DUZYCH FIRM!
RFID jest dla wszystkich firm zainteresowanych rozwojem,
zwiększeniem obrotów i optymalizacją zarządzania. Wielkość nie ma
znaczenia, czego dowodzą wdrożenia RFID z całego świata: jest
i Decathlon, ale jest i sieć butików Lavard, jest port w Szanghaju, ale jest
i p o j e d y n c z y p r z y s z p i t a l n y p a r k i n g . W y m i e n i a ć m oż n a
w nieskończoność, ale nie w tym rzecz. Kluczowa jest elastyczność tej
technologii. Sprawia ona, że dla każdego zainteresowanego można
zaprojektować indywidualne rozwiązanie. Warto przytoczyć choćby
dwa przykłady:
inwentaryzację można prowadzić na masową skalę w wielkim
sklepie jak Macy’s, ale identyczne, równie precyzyjne wyniki
(99,7% dokładności) przyniesie inwentaryzacja prowadzona przez
jednego pracownika za pomocą jednego czytnika na terenie
niewielkiego butiku. Zaistnieją te same korzyści: spadek czasu
i kosztów inwentaryzacji, odciążenie pracowników, większa
dostępność towaru, a zatem – i wzrost sprzedaży (sięgający ok.
13-14%);
właściciel jednego parkingu dostrzeże takie same zalety
z korzystania z RFID co zarządca wielkiego parkingu przy lotnisku
bądź sieci parkingowej – za każdym razem możliwe będą te same
oszczędności na zakupie pilotów, wystąpi ten sam spadek
awaryjności, zwiększy się satysfakcja kierowców.
Skalowalność RFID sprawia, że skalowalne są również ceny wdrożenia.
Mniejsze firmy zapłacą zdecydowanie mniej za tak samo funkcjonalny
system nowoczesnej technologii.10
#8 RFID TO NIEDOKLADNA TECHNOLOGIA
Tak jak i inne technologie, tak i RFID nie przyniesie oczekiwanych
skutków, jeśli zostaną popełnione błędy przy jego instalacji bądź
użytkowaniu. Prawie zawsze zarzuty o niedokładności RFID słyszymy
od osób, które już korzystają ze źle zaprojektowanych systemów RFID
bądź też nie mających pełnej wiedzy o sposobie ich konfiguracji. Dlatego
tak ważna jest współpraca z ekspertami, którzy przygotują
indywidualne rozwiązanie dopasowane do określonych okoliczności.
Zaprzeczeniem profesjonalnego podejścia i zarazem gwarantem
kłopotów jest sięganie po masowe rozwiązania i sprowadzanie narzędzi
z Chin. Zdecydowanie odradzam!
11
#9 ALE MAM JUZ KODY KRESKOWE...
Nie jest prawdą stwierdzenie, że korzystanie z kodów kreskowych
wyklucza RFID. Istnieją hybrydowe rozwiązania, polegające na
oznaczaniu kodami kreskowymi zbiorczych opakowań. Tagi służą
w takim przypadku do identyfikacji pojedynczych przedmiotów,
znajdujących się właśnie w zbiorczych opakowaniach. W rezultacie,
skanowanie każdego przedmiotu z osobna jest skutecznie eliminowane.
Innym rozwiązaniem na pogodzenie świata znaczników i kodów
kreskowych jest korzystanie z tagów z drukowanymi papierowymi
oznaczeniami. Równie dobrze można pozostawić kody kreskowe na
poszczególnych produktach, a tagi RFID zacząć stosować równolegle
w wielu procesach, np. zarządzaniu łańcuchem dostaw lub logistyce.
12
#10 RFID NIE POMOZE MI W SZUKANIU PRODUKTU
Ależ oczywiście, że pomoże! I to bardzo skutecznie. Jest to jedna z
kluczowych funkcjonalności RFID UHF, przesądzająca o wielkiej
popularności tej technologii w magazynach i sklepach na całym świecie.
Wystarczy kilkoma kliknięciami na czytniku RFID uruchomić
odpowiednią aplikację, a czytnik bezbłędnie doprowadzi nas do
szukanego produktu.
W tym celu czytnik RFID może być np. wyposażony w sygnał dźwiękowy,
zmieniający swe natężenie w zależności od bliskości przedmiotu, jest
rozwiązaniem skuteczniejszym niż czytnik optyczny. Na dodatek,
możemy dowolnie regulować zasięg identyfikacji.
13
Ferrari potrafi rozpędzić się do 300 km/h – ale wcale nie oznacza to, że
musi poruszać się tylko z taką prędkością. Podobnie jest z czytnikami:
mogą skanować tagi w promieniu 10 metrów, ale nie oznacza to, że nie
można tego zmienić. Temu właśnie służą aplikacje do zarządzania
czytnikiem. Pozwalają one na łatwe ustawienie odpowiedniej mocy oraz
filtrowanie tagów. W zaawansowanych czytnikach aplikacje są tak
przyjazne, że można nim zarządzać za pomocą urządzeń mobilnych.
#11 RFID MA ZA DUZY ZASIEG
14
Gdyby było to prawdą, nie funkcjonowałoby wiele parkingów, popsułyby
się elektrozamki, a zawody sportowe, w których wykorzystuje się RFID
do pomiaru czasu, musiałyby być masowo odwoływane. Na szczęście,
każdy element systemu RFID jest uodporniony na skrajne warunki
atmosferyczne. Zakres temperatur, w których mogą działać, wynosi
zazwyczaj od -20 do +50 stopni Celsjusza.
Pracy RFID nie zaszkodzi także gwałtowna ulewa czy śnieżyca. Również
i w takich warunkach oznaczone tagami samochody wjeżdżające na
parking będą rozpoznawane z kilku metrów, dzięki czemu szlaban
podniesie się. Dodatkową zaletą korzystania z RFID jest fakt, że
kierowca nie będzie musiał otwierać szyby i narażać się na zmoknięcie,
by przyłożyć kartę do czytnika lub wstukać kod.
#12 RFID JEST WRAZLIWE NA NIEPOGODE
15
#13 TAGI BARDZO SZYBKO SIE NISZCZA
Średnia długość życia taga wynosi około 10 lat. Na dodatek, tagi
pasywne – w przeciwieństwie np. do beaconów – do swego działania nie
potrzebują baterii. Na długość życia taga nie wpływa również ani ilość
zapisywanych informacji, ani liczba zapisów.
Stosowane w RFID są tak wytrzymałe, że nie tracą swoich właściwości
nawet po poddaniu ich sterylizacji na potrzeby stosowania w branży
medycznej.
16
Wręcz przeciwnie – RFID doskonale sprawdza się przy identyfikacji
metalowych przedmiotów. Wystarczy tylko zastosować tagi, które są do
takiej pracy przystosowane, a każdy metalowy przedmiot zostanie
precyzyjnie zidentyfikowany.
Odpowiedni wybór tagów pozwoli uniknąć wszelkich zakłóceń
spowodowanych występowaniem metalowych e lementów
w środowisku, w którym działa system RFID.
Warto również wspomnieć, że tagi charakteryzują się wielką
różnorodnością rozmiarów: od tych najmniejszych aż po te, których
powierzchnię można liczyć w metrach kwadratowych.
#14 RFID NIE LUBI SIE Z METALEM
17
Teoretycznie tak, ale odradzam kupowanie jakiegokolwiek
z powyższych elementów bez uważnej analizy potrzeb i konkretnej
sytuacji. Optymalnym rozwiązaniem jest przemyślane zaprojektowanie
każdego systemu z uwzględnieniem specyfiki miejsca, gdzie będzie
stosowane. To, że system będzie działał sprawnie w środowisku A nie
znaczy, że zachowa on swą funkcjonalność w środowisku B, nawet jeśli
zostałby przeniesiony w skali 1:1.
Samych anten jest wiele rodzajów i różnią się między sobą tak
kluczowymi parametrami jak polaryzacja czy charakterystyka
promieniowania. Każde wdrożenie RFID wymaga indywidualnego planu,
doboru sprzętu oraz kalibracji jego parametrów. Tylko takie podejście,
najlepiej połączone ze współpracą z ekspertami, gwarantuje
bezproblemowe działanie, pełne wykorzystanie możliwości
oferowanych przez RFID oraz końcową satysfakcję użytkownika.
#15 ANTENA+CZYTNIK+TAG = RFID
18
Nieprawda. Porównanie właściwości tagu i kodu kreskowego nie
pozostawia żadnych wątpliwości: to tag jest nośnikiem pojemniejszym,
trwalszym i bardziej wielofunkcyjnym od kodu kreskowego. Ten ostatni
daje tylko prostą możliwość odczytu raz zapisanych danych.
Tag tymczasem służy do odczytu, wielokrotnego zapisu, pozwala na
modyfikację treści lub jej aktualizację. Kod kreskowy jest o wiele słabiej
chroniony przed nieupoważnioną ingerencją niż tag, zwłaszcza ten
pracujący w smart mode. I wreszcie pojemność – tag zapisuje swoje
dane w pamięci nieulotnej (non-volatile memory), której średnia
pojemność wynosi 12 kilobajtów danych. Ale dostępne są pojemniejsze
tagi, oferujące nawet 64 kilobajty. To wielkość niewyobrażalna
i nieosiągalna dla jakiegokolwiek kodu kreskowego.
Ale i tak najważniejsza przewaga taga nad kodem kreskowym to brak
konieczności wizualnego kontaktu czytnika ze znacznikiem RFID UHF.
Czytniki RFID UHF potrafią zidentyfikować taga z odległości nawet
kilkunastu metrów - podczas gdy czytnik kodu kreskowego musi widzieć
swój znacznik z odległości kilku centymetrów.
#16 KOD KRESKOWY LEPSZY NIZ TAG
19
Pierwszy raz technologię RFID wykorzystano podczas II wojny
światowej do odróżnienia samolotów nieprzyjaciela od swoich
jednostek. Trudno więc mówić, aby RFID była technologią młodą.
Z rozwiązań RFID korzysta się na całym świecie, począwszy od
pojedynczych butików, przez korporacje i branżę parkingową, a na
lotniskach, portach i budynkach rządkowych skończywszy. Wszędzie
tam RFID wykorzystywane jest na wiele sposobów.
W tę technologię zainwestowały tak znane marki jak Zara, Adidas, C&A,
Marks&Spencer, Amazon, Gerry Weber, Metro, Macy’s czy Decathlon.
Do tej pory nikt się z RFID nie wycofał.
Nad rozwojem technologii pracują zespoły wybitnych inżynierów,
nieustannie wdrażając nowe rozwiązania oraz oferując nowe
możliwości. Warto odwiedzić wybrane targi poświęcone tej technologii,
by przekonać się, jak kreatywne jest to środowisko.
To wszystko prowadzi do jednej konkluzji: RFID będzie konsekwentnie
stawało się coraz popularniejsze, czego dowodem fachowe rynkowe
analizy, np. raport RFID Forecasts, Players and Opportunities 2016-
2026.
#17 RFID TO MLODA, MALO ZNANAI NIEPRZETESTOWANA TECHNOLOGIA
20
To dość powszechne przekonanie, za którym kryje się obawa
o dodatkowe koszty na szkolenie pracowników z obsługi RFID oraz
czasu, jaki trzeba na nie poświęcić.
Tymczasem sama technologia nie sprawia żadnych problemów
– została przecież stworzona po to, by uprościć dotychczas
skomplikowane procesy. Korzystając z RFID łatwiejsze stanie się m.in.:
prowadzenie inwentaryzacji – w ciągu godziny można
zinwentaryzować do 20 000 produktów, dzięki czemu czynność
tę można wykonywać nawet codziennie przy o wiele mniejszym
nakładzie sił;
prowadzenie dokumentac j i , re jest rowanie zdarzeń
i przechowywanie danych;
zarządzanie łańcuchem dostaw – śledzenie na bieżąco łańcucha
dostaw pozwoli na elastyczne wprowadzanie niezbędnych
zmian.
Tym samym pracownicy zyskają więcej czasu na inne, niezwiązane
z RFID obowiązki. Przełoży się to na poprawę wydajności całego zespołu
oraz poprawę biznesowych rezultatów.
#18 OBSLUGA RFID WYMAGA SZKOLENIA
21
DAJEMY CI NIŻ WIĘCEJ
INNI
Jesteśmy szwajcarsko - polską firmą
technologiczną, projektującą i produkującą
nowatorskie rozwiązania technologiczne dla
wielu branż, m.in. retail, logistyka, kontrola
dostępu, systemy parkingowe, służba zdrowia,
lotniska i wiele innych.
OFERUJEMY
ROZWIĄZANIA
PRZYJAZNE TWOJEJ
MARCE
Stawiamy na wielofunkcyjność, wygodę
użytkowania, łatwość integracji, ekonomię
i niezawodność. Produkowane przez nas
c z y t n i k i j a k o j e d y n e ł ą c z ą w s o b i e
zaawansowane technologie , dające Ci
n ieograniczone możl iwości integracj i
i zastosowania.
ŁĄCZYMY TO, CO
W TECHNOLOGIACH
NAJLEPSZE
N a s z z e s p ó ł t w o r z ą i n ż y n i e r o w i e
z doświadczeniem w polskich, niemieckich,
francuskich i szwajcarskich firmach, instytutach
naukowych oraz uczelniach.
www.smart-tg.plznajdź nas na:
Technologyto be followed
Teraz czas na Ciebie.Dołącz do grona marek wykorzystujących
najnowsze technologie i czerp z tego realne zyski.
ZE SMART RFID SKORZYSTALI JUŻ M. IN.:
Pellini
sieć meblowych sklepów 4Interiors
sieć butików Lavend
sklepy Amway
Centrum Techniki Wojennej Exploseum w Bydgoszczy
Laur Innowacyjności
Office Poland
ul. Nuszkiewicza 17/22
31-422 Kraków, Poland
biuro@smart-tg.pl
www.smart-tg.pl
Office Switzerland
Suurstoffi 12A
6343 Rotkreuz, Switzerland
office@smart-tg.com
www.smart-tg.com
Smart Technology Group Sp. z o.o.
ul. Mackiewicza 19/80
31-214 Kraków, Poland
NIP: 9452184196
www.smart-tg.pl