Jesteśmy kłamcami

Good Bad

Are we good?

Kim jestem?% klientów powracających w 90 dni:

• 1 - 15% - Acqusition

• 15 - 30% - Hybrid

• > 30% - Loyalty

“Analityka” pomaga nam iterować produkt

zanim skończą się pieniądze.

Czy robimy postępy?

Dobre i złe metryki

Dobra metryka jest: • zrozumiała

• porównywalna

• stosunkiem

• zmienia zachowanie

Ilościowe vs. Jakościowe

Rodzaje metryk• odkrywcze

• raportujące

skorelowane vs kazualnenp. utonięcia i konsumpcja lodów

Leading vs Laggingnp. Sales pipeline vs Sales

Sekret Nigeryjskich Spamerów

Vanity Metrics

Web Analytics

Kohorty

Źródło: http://www.slideshare.net/Leananalytics

Źródło: http://www.slideshare.net/Leananalytics

Pirate metric

AARRR

Źródło: “The Lean Startup”, Eric Ries

Lean Analytics Framework

Skupiaj się na jeden wskaźniku

w danym momencie

Ale jakim?

To zależy od tego co robisz…

…i na jakim etapie jesteś• EMPATHY

• STICKINESS

• VIRALITY

• REVENUE

• SCALE

EMPATHY

Przykłady

STICKINESS

Jak poprawić stickiness?• Jak robimy to w DaftCodzie?

• Lepszy produkt

• Wasze pomysły?

VIRALITY

Jak poprawić virality?• Polecenia, zaproszenia

• Share’y

• Przykład z DaftCode’u

REVENUE

Jak poprawić revenue?• Wprowadzamy płatności

• Tuning cennika

• Zmiana “Customer base” - backupify

• Zmiana startegii marketingowej

SCALE

Skupiaj się na jeden wskaźniku

w danym momencie

http://bit.ly/BigLeanTable

Good Bad

Are we good?

Postaw granice• 5-7% wzrostu tygodniowo (YC)

• SASS: 2-5% churn

• SASS: CAC < 1/3 * CLV

Data driven vs

Opinion*driven

*authority, highest salary, loud guy

Co wspólnego mają ze sobą najlepiej sprzedające się 

mieszkania?

Circle of Friends • za mało ludzi używa serwisu

• poniżej 20% grup jest aktywne

• 10M register users, ~1M uu

Przyjrzyjmy się aktywnym użytkownikomMamy:

• 50% dłuższe wiadomości

• większe zaangażowanie, częściej:

• załączają obrazek

• klikają w notyfikacje

• akceptują zaproszenia

• etc…

Lean Restauracja• Empathy

• Stickiness

• Virality

• Revenue

• Scale

Lean Restauracja• Leading indicator

• MVP

• Koszt obsługi / przychodu ~ = 25% +- 5%

• Eksperymenty?

Jak pisać maile do inwestorów?

Hi, On metric X we have result Y for Z months in a row in startup that we’re doing that you can find here

<url> about … We’re looking for investor, is that interesting for you?

Pitching - hinty• Jakie mniej więcej widzisz fazy?

• Co byś chciał mierzyć w kolejnych fazach?

Wnioski

Pytania?marek@daftcode.pl

daftcode.com