Kierunek cyfryzacji w Polsce - praktyczne konsekwencje zmian dla obywateli oraz przestrzeni...

Post on 25-Jan-2015

346 views 0 download

description

 

Transcript of Kierunek cyfryzacji w Polsce - praktyczne konsekwencje zmian dla obywateli oraz przestrzeni...

Kierunek cyfryzacji w Polsce – praktyczne konsekwencje zmian

dla obywateli oraz przestrzeni publicznej

Prof. nadzw. dr hab. Andrzej Sobczak

Dyrektor Ośrodka Studiów nad Cyfrowym Państwem

Kontekst obecnego stanu cyfryzacji polskiej

administracji publicznej

Agenda wystąpienia

1

Co zrobić, aby udało się, w skali państwa, nowe otwarcie

informatyzacji 2

Zamiast podsumowania: jak przygotować dział IT

w urzędzie na nadchodzące wyzwania 3

Kontekst obecnego stanu cyfryzacji

polskiej administracji publicznej 1

4

Pesymista

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Kilka miesięcy temu nawet w mediach niefachowych…

W marcu 2012 r. ONZ opublikowała raport na

temat informatyzacji procesów zarządzania

państwami. W raporcie tym Polska zajęła 47.

miejsce, podczas gdy w 2010 r. byliśmy na 45.,

a w 2008 r. na 33. Wyprzedził nas Kazachstan,

Chorwacja czy Rosja….

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Na co należy zwrócić uwagę przy tego typu raporcie?

To jest symptom, nie zaś

przyczyna problemów

W marcu 2012 r. ONZ opublikowała raport na

temat informatyzacji procesów zarządzania

państwami. W raporcie tym Polska zajęła 47.

miejsce, podczas gdy w 2010 r. byliśmy na 45.,

a w 2008 r. na 33. Wyprzedził nas Kazachstan,

Chorwacja czy Rosja….

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Subiektywna lista najważniejszych zaniechań ostatnich

miesięcy, mających wpływ na obecny stan cyfryzacji Polski

Brak publikacji „Planu

informatyzacji Państwa” na lata

2011-2015

Brak noweli

Ustawy

o podpisie

elektronicznym

Odłożenie w czasie

wprowadzenia elektronicznych

dowodów osobistych

Nie przystąpienie

Polski do Open

Government

Partnership

Brak formalnej akceptacji strategii „Sprawne Państwo

2020”

Brak noweli

Ustawy o

informatyzacji

działalności

podmiotów

….

Optymista

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Subiektywna lista najważniejszych wydarzeń ostatnich

miesięcy, mających wpływ na przyszły stan cyfryzacji Polski

Powołanie Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji

Listopad 2011 r.

Powołanie Komitetu Rady Ministrów

do spraw Cyfryzacji

Styczeń 2012 r.

Publikacja raportu Państwo 2.0 – Nowy

start dla e-administracji

Kwiecień 2012 r.

System e-Deklaracje Ministerstwa Finansów obsłużył ponad 2 mln

PITów za rok 2011

Maj 2012 r.

Opublikowanie rozporządzenia

w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności

Maj 2012 r.

Decyzja o wznowieniu przez KE płatności w ramach 7. osi

priorytetowej POIG

Wrzesień 2012 r.

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Subiektywna lista najważniejszych wydarzeń ostatnich

miesięcy, mających wpływ na przyszły stan cyfryzacji Polski

Powołanie Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji

Listopad 2011 r.

Powołanie Komitetu Rady Ministrów

do spraw Cyfryzacji

Styczeń 2012 r.

Publikacja raportu Państwo 2.0 – Nowy

start dla e-administracji

Kwiecień 2012 r.

System e-Deklaracje Ministerstwa Finansów obsłużył ponad 2 mln

PITów za rok 2011

Maj 2012 r.

Opublikowanie rozporządzenia

w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności

Maj 2012 r.

Decyzja o wznowieniu przez KE płatności w ramach 7. osi

priorytetowej POIG

Wrzesień 2012 r.

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Brak kompleksowego i perspektywicznego pomysłu

na informatyzację.

Brak koordynacji realizowanych projektów, „silosowe”

i posegmentowane podejście, brak synergii.

Brak dopasowania rozwiązań do realnych i zmiennych

w czasie potrzeb użytkowników.

Brak kompatybilności powstających rozwiązań.

Brak analiz kosztów utrzymania dostarczanych

systemów.

Co wynika z analizy raportu Państwo 2.0

– Nowy start dla e-administracji?

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Nowy pomysł na budowę cyfrowej administracji:

informatyzacja zintegrowana

12

Zapewnienie przepływu

informacji staje się priorytetem przy realizacji projektów IT

Przesunięcie punktu ciężkości z projektów IT na wsparcie

procesów i usług

Najlepsza możliwa relacja uzyskiwanych

wyników projektów do

zaangażowanych nakładów

Państwo neutralne technologicznie,

nie będące zakładnikiem

firm-dostawców

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Pytanie

13

Czy polska administracja

publiczna ma instrumenty

do realizacji tej wizji?

Co zrobić, aby udało się, w skali państwa,

nowe otwarcie informatyzacji 2

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Czynniki mające kluczowy wpływ na powodzenie realizacji

przedsięwzięć związanych z cyfryzacją administracji publicznej

Kluczowy czynnik sukcesu Polska

Opracowanie i zatwierdzenie całościowej wizji wykorzystania IT

w organizacjach publicznych i korzyści, które ono dostarcza w procesie

ich modernizacji.

Powołanie właściciela przedsięwzięć modernizacji państwa

z wykorzystaniem IT na najwyższym szczeblu decyzyjnym.

Rzeczywiste zaangażowanie kluczowych interesariuszy w realizację

niezbędnych zmian monitorowane przez odpowiednie KPI.

Przełamanie cichego oporu jednostek publicznych w zakresie

wymiany/współdzielenia informacji przez wdrożenie mechanizmów

otwartego rządu.

Opracowanie mechanizmów koordynowania i nadzorowania

przedsięwzięć modernizacji państwa z zastosowaniem IT. X

X

X

X

X

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Czynniki mające kluczowy wpływ na powodzenie realizacji

przedsięwzięć związanych z cyfryzacją administracji publicznej

Kluczowy czynnik sukcesu Polska

Opracowanie i zatwierdzenie całościowej wizji wykorzystania IT

w organizacjach publicznych i korzyści, które ono dostarcza w procesie

ich modernizacji.

Powołanie właściciela przedsięwzięć modernizacji państwa

z wykorzystaniem IT na najwyższym szczeblu decyzyjnym.

Rzeczywiste zaangażowanie kluczowych interesariuszy w realizację

niezbędnych zmian monitorowane przez odpowiednie KPI.

Przełamanie cichego oporu jednostek publicznych w zakresie

wymiany/współdzielenia informacji przez wdrożenie mechanizmów

otwartego rządu.

Opracowanie mechanizmów koordynowania i nadzorowania

przedsięwzięć modernizacji państwa z zastosowaniem IT. X

?

X

X

X

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Kluczowy czynnik sukcesu Polska

Opracowanie i zatwierdzenie całościowej wizji wykorzystania IT

w organizacjach publicznych i korzyści, które ono dostarcza w procesie

ich modernizacji.

Powołanie właściciela przedsięwzięć modernizacji państwa

z wykorzystaniem IT na najwyższym szczeblu decyzyjnym.

Rzeczywiste zaangażowanie kluczowych interesariuszy w realizację

niezbędnych zmian monitorowane przez odpowiednie KPI.

Przełamanie cichego oporu jednostek publicznych w zakresie

wymiany/współdzielenia informacji przez wdrożenie mechanizmów

otwartego rządu.

Opracowanie mechanizmów koordynowania i nadzorowania

przedsięwzięć modernizacji państwa z zastosowaniem IT. X

?

?

X

X

Czynniki mające kluczowy wpływ na powodzenie realizacji

przedsięwzięć związanych z cyfryzacją administracji publicznej

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Czynniki mające kluczowy wpływ na powodzenie realizacji

przedsięwzięć związanych z cyfryzacją administracji publicznej

Kluczowy czynnik sukcesu Polska

Opracowanie i zatwierdzenie całościowej wizji wykorzystania IT

w organizacjach publicznych i korzyści, które ono dostarcza w procesie

ich modernizacji.

Powołanie właściciela przedsięwzięć modernizacji państwa

z wykorzystaniem IT na najwyższym szczeblu decyzyjnym.

Rzeczywiste zaangażowanie kluczowych interesariuszy w realizację

niezbędnych zmian.

Przełamanie cichego oporu jednostek publicznych w zakresie

wymiany/współdzielenia informacji przez wdrożenie mechanizmów

otwartego rządu.

Opracowanie mechanizmów koordynowania i nadzorowania

przedsięwzięć modernizacji państwa z zastosowaniem IT. X

?

?

?

X

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Czynniki mające kluczowy wpływ na powodzenie realizacji

przedsięwzięć związanych z cyfryzacją administracji publicznej

Kluczowy czynnik sukcesu Polska

Opracowanie i zatwierdzenie całościowej wizji wykorzystania IT

w organizacjach publicznych i korzyści, które ono dostarcza w procesie

ich modernizacji.

Powołanie właściciela przedsięwzięć modernizacji państwa

z wykorzystaniem IT na najwyższym szczeblu decyzyjnym.

Rzeczywiste zaangażowanie kluczowych interesariuszy w realizację

niezbędnych zmian.

Przełamanie oporu jednostek publicznych w zakresie wymiany /

współdzielenia informacji.

Opracowanie mechanizmów koordynowania i nadzorowania

przedsięwzięć modernizacji państwa z zastosowaniem IT. X

?

?

?

?

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Czynniki mające kluczowy wpływ na powodzenie realizacji

przedsięwzięć związanych z cyfryzacją administracji publicznej

Kluczowy czynnik sukcesu Polska

Opracowanie i zatwierdzenie całościowej wizji wykorzystania IT

w organizacjach publicznych i korzyści, które ono dostarcza w procesie

ich modernizacji.

Powołanie właściciela przedsięwzięć modernizacji państwa

z wykorzystaniem IT na najwyższym szczeblu decyzyjnym.

Rzeczywiste zaangażowanie kluczowych interesariuszy w realizację

niezbędnych zmian.

Przełamanie oporu jednostek publicznych w zakresie wymiany /

współdzielenia informacji.

Opracowanie mechanizmów koordynowania i nadzorowania

przedsięwzięć modernizacji państwa z zastosowaniem IT. ?

?

?

?

?

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Pytanie

21

Czy polska administracja

publiczna wykorzystuje

dobre praktyki w zakresie

cyfryzacji?

Zamiast podsumowania:

jak przygotować dział IT w urzędzie

na nadchodzące wyzwania

3

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Mapa drogowa rozwoju e-Państwa według Gartnera

2000

2005

2010 2015+

Cyfrowe

Państwo

Otwarty rząd (transparentność, partycypacja,

współpraca)

Połączony rząd (zdarzenia życiowe,

re-inżynieria procesów,

benchmarking)

E-rząd (usługi on-line, wiele

serwisów WWW)

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Czym jest Cyfrowe Państwo

Cyfrowe Państwo jest postrzegane i funkcjonuje jako

jedna, spójna całość sterowana misją i zorientowana na

dostarczanie wartości publicznej zarówno dla obywateli

jak i przedsiębiorstw.

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Czym jest Cyfrowe Państwo

Cyfrowe Państwo jest postrzegane i funkcjonuje jako

jedna, spójna całość sterowana misją i zorientowana na

dostarczanie wartości publicznej zarówno dla obywateli

jak i przedsiębiorstw.

Główne idee

Cyfrowego

Państwa

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Czym jest Cyfrowe Państwo

Cyfrowe Państwo jest postrzegane i funkcjonuje jako

jedna, spójna całość sterowana misją i zorientowana na

dostarczanie wartości publicznej zarówno dla obywateli

jak i przedsiębiorstw.

Przepływ informacji bez barier

Główne idee

Cyfrowego

Państwa

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Czym jest Cyfrowe Państwo

Cyfrowe Państwo jest postrzegane i funkcjonuje jako

jedna, spójna całość sterowana misją i zorientowana na

dostarczanie wartości publicznej zarówno dla obywateli

jak i przedsiębiorstw.

Przepływ informacji bez barier Obywatel w centrum uwagi

Główne idee

Cyfrowego

Państwa

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Czym jest Cyfrowe Państwo

Cyfrowe Państwo jest postrzegane i funkcjonuje jako

jedna, spójna całość sterowana misją i zorientowana na

dostarczanie wartości publicznej zarówno dla obywateli

jak i przedsiębiorstw.

Przepływ informacji bez barier Obywatel w centrum uwagi Otwartość i partycypacja

Główne idee

Cyfrowego

Państwa

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Czym jest Cyfrowe Państwo

Cyfrowe Państwo jest postrzegane i funkcjonuje jako

jedna, spójna całość sterowana misją i zorientowana na

dostarczanie wartości publicznej zarówno dla obywateli

jak i przedsiębiorstw.

Przepływ informacji bez barier Obywatel w centrum uwagi Otwartość i partycypacja Prawo do prywatności

Główne idee

Cyfrowego

Państwa

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Cyfryzacja to (nie tylko) pudełka / produkty pochodzące

od konkretnych dostawców…

Cyfryzacja wymaga przemyślenia i przeprowadzenia

transformacji działów IT w urzędzie

Słowo ostrzeżenia…

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

W przeciągu miesiąca:

Przeprowadzić samoocenę efektywności działu IT w 4 obszarach:

Nadzoru nad IT,

Strategii i architektury IT,

Zarządzania projektami i programami IT,

Zarządzania usługami IT.

W przeciągu półrocza:

Zaprojektować zintegrowany mechanizm strategicznego zarządzania

IT oraz uzyskać akceptację dla jego wdrożenia ze strony decydentów.

W przeciągu roku:

Wprowadzić mechanizm benchmarkingu dotyczący funkcjonowania

działu IT.

Plan działań na najbliższy miesiąc, półrocze, rok…

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

W przeciągu miesiąca:

Przeprowadzić samoocenę efektywności działu IT w 4 obszarach:

Nadzoru nad IT,

Strategii i architektury IT,

Zarządzania projektami i programami IT,

Zarządzania usługami IT.

W przeciągu półrocza:

Zaprojektować zintegrowany mechanizm strategicznego zarządzania

IT oraz uzyskać akceptację dla jego wdrożenia ze strony decydentów.

W przeciągu roku:

Wprowadzić mechanizm benchmarkingu dotyczący funkcjonowania

działu IT.

Plan działań na najbliższy miesiąc, półrocze, rok…

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Samoocena efektywności działu IT

„Walko o ogień”

IT centrum kosztów

IT źródłem oszczędności

IT partnerem dla „biznesu”

IT katalizatorem innowacji

1

2

3

4

5

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Plan działań na najbliższy miesiąc, półrocze, rok…

W przeciągu miesiąca:

Przeprowadzić samoocenę efektywności działu IT w 4 obszarach:

Nadzoru nad IT,

Strategii i architektury IT,

Zarządzania projektami i programami IT,

Zarządzania usługami IT.

W przeciągu półrocza:

Zaprojektować zintegrowany mechanizm strategicznego zarządzania

IT oraz uzyskać akceptację dla jego wdrożenia ze strony decydentów.

W przeciągu roku:

Wprowadzić mechanizm benchmarkingu dotyczący funkcjonowania

działu IT.

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Mechanizm strategicznego zarządzania IT

Nadzór

nad IT

Zarządzanie

projektami IT

Strategia i

architektura IT

Zarządzanie

usługami IT

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Plan działań na najbliższy miesiąc, półrocze, rok…

W przeciągu miesiąca:

Przeprowadzić samoocenę efektywności działu IT w 4 obszarach:

Nadzoru nad IT,

Strategii i architektury IT,

Zarządzania projektami i programami IT,

Zarządzania usługami IT.

W przeciągu półrocza:

Zaprojektować zintegrowany mechanizm strategicznego zarządzania

IT oraz uzyskać akceptację dla jego wdrożenia ze strony decydentów.

W przeciągu roku:

Wprowadzić mechanizm benchmarkingu dotyczący funkcjonowania

działu IT.

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Benchmarking działu IT

Obecnie Rok

wcześniej

Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem www.CyfrowePanstwo.pl biuro@CyfrowePanstwo.pl

Pytanie

38

Czy w Państwa urzędach

działy IT są gotowe na

cyfrową transformację?

Dziękuję za uwagę

Andrzej.Sobczak@CyfrowePanstwo.pl

www.CyfrowePanstwo.pl