Powered by

KIEDY TWÓJ ECOMMERCE POTRZEBUJEAPLIKACJI MOBILNEJ?

MOBILE NAPĘDZA ECOMMERCE

1

Powered by

Powered by

Posiadamy więcej telefonów niż mieszkańców. Penetracja ponad 150%

Powered by

Średnia zakupów robionych przez mobile 30% Polska tylko 8.3%

Powered by

75% Polaków korzysta z urządzeń mobilnych

Out of the 7 countries, Poland has by far the lowest percentage of mobile shopping traffic, which may partly be due to their emerging market in Europe. However with Gemius predicting e-commerce turnover in Poland to reach 25 billion euros by 2020, we may see this change over the next few years. Gemius, Twenga Solutions

Powered by

“”

Europa, Ameryka i Azjato odrębne rynki

z własnymi prawami

Powered by

Różniące się zwyczajami i

urządzeniami

Powered by

Wpływa to na to, co użytkownicy kupują

i w jaki sposób

Powered by

Dobre podstawy do inwestycji w mobile

W najbliższych latach eCommerce w PL będzie się dynamicznie rozwijał

Znaczenie mobile w PL eCommerce ciągle będzie wzrastaćOdstajemy od Europy Zachodniej pod względem wykorzystania nowych technologii, ale szybko nadganiamy różnice

Powered by

1

2

3

4 Polska goni zagraniczne trendy, głównie europejskie, jednocześnie tworząc własne

MOBILE TO LUDZIE, NIE URZĄDZENIA

2

Powered by

Powered by

Z komputerów kupujemy w pracy, a ze smartphonów w domu.

Powered by

Co nie pokrywa się z miejscami, w których szukamy informacji o zakupach

Korzystamy z wielu urządzeń,

zanim kupimy produkty

Powered by

Powered by

Urządzenia te wykorzystujemy inaczej w kolejnych etapach procesu zakupowego

Konwersja w mobile zależy od

kategorii produktu

Powered by

W Polsce najlepiej sprzedają się: artykuły

dziecięce i jedzenie

Powered by

The visual nature of a product influences the device on which it is searched on: Technical products such as computers or DIY tools and equipment are desktop-based, while visual categories such as furniture, jewellery and kids & baby fashion are on mobile devices.

Gemius, Twenga Solutions

Powered by

“”

Dobre aplikacje mobilne generują większą

konwersję niż web

Powered by

Użytkownicy aplikacji mobilnych są bardziej

zaangażowani

Powered by

Więcej transakcji zachodzi w aplikacjach niż w przeglądarkach

Powered by

Efektywność kanału mobile zależy od:

Kategorii produktów, które sprzedajemy

Dostępności sklepu na wielu typach urządzeń

Łatwości odnalezienia szukanego produktu / sklepu. SEO i Branding

Powered by

1

2

3

Sposobu działania strony, aplikacji, wyglądu i opisów produktów4

Dobrej strategii mobilnej5

O CZYM PAMIĘTAĆ ROBIĄC APLIKACJE?

3

Powered by

Do people want to put your icon on their home screen? Benedict Evans

Powered by

“ ”

nie mam takiej potrzeby

w porach kiedy kupuję, mam dostęp do wygodniejszych urządzeń (np. laptop lub PC)

kupowanie przez urządzenia mobilne jest niewygodne

nie oszczędza mi to czasu (nie ma korzyści tu i teraz)

nie uważam, że to bezpieczna forma zakupów

nigdy nie przyszło mi to do głowy

Według raportu mShopper 2.0:

Powered by

Dlaczego ludzie nie kupują w mobile?

nasza grupa docelowa jest wystarczająco duża, aby opłacało się stworzyć aplikację mobilną

mamy znaczący ruch powracający i długie czasy sesji

klienci kupują nasze produkty kilka-kilkanaście razy do roku (znaczący % powracających)

mamy produkty, które sprzedają się w mobile

Uwarunkowania biznesowe:

Powered by

Kiedy myśleć o inwestycji w aplikację mobilną?

aplikacja przyspieszy i ułatwi zakup produktów naszym klientom

aplikacja oferuje dodatkową wartość dla użytkownika (np. dodatkowa obsługa posprzedażowa)

firmę stać na długotrwałą inwestycję w mobile i zmianę swoich procesów biznesowych

jesteśmy w stanie stworzyć dedykowaną ofertę pod mobile i dla konkretnych użytkowników

Uwarunkowania organizacyjne:

Powered by

Kiedy myśleć o inwestycji w aplikację mobilną?

akwizycja i retencja użytkowników aplikacji mobilnej

zebranie danych z wielu urządzeń - wykorzystanie ich w marketingu i sprzedaży

utrzymywanie aplikacji mobilnych i dalszy ich rozwój

kanibalizacja naszego ruchu webowego

Problemy, z którymi trzeba będzie się zmierzyć:

Powered by

Wyzwania przy tworzeniu aplikacji mobilnych

CHODZI O TO, ŻEBY BUDŻET SPINAŁ SIĘ TAK JAK GIMNAZJALISTA NA JUTUBIEMichał, Grafik w Whalla Labs

Powered by

“ ”

Stworzenie aplikacji mobilnej na jedną platformę to od 50 000 zł netto

Budżet na utrzymanie i rozwój aplikacji to od 20 000 - 30 000 zł netto w skali roku

Budżet na marketingowy to od 100 000 zł netto w skali roku

Problemy, z którymi trzeba będzie się zmierzyć:

Powered by

Jakie są koszty stworzenia aplikacji mobilnej?

Razem w pierwszym roku 200 000 - 400 000 zł

przygotować i wdrożyć strategię działania z uwzględnieniem mobile web

zainwestować w RWD (jeśli jeszcze nie mamy)

przeprowadzić badania UXowe i zoptymalizować konwersję

zainwestować w marketing i sprzedaż ;)

Przykładowe rozwiązania:

Powered by

Co zrobić jeśli nie masz takiego budżetu?

QUESTIONS?

Powered by

Piotr BiegunCEO at Whalla Labs

piotr.biegun@whallalabs.com

@piotrbiegun

+48 607 127 551

• https://think.storage.googleapis.com/docs/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search_research-studies.pdf

• http://www.criteo.com/media/3750/criteo-state-of-mobile-commerce-report-q4-2015.pdf

• https://mobirank.pl/2015/10/18/m-commerce-polska-europa-2015-r/

• https://www.gemius.pl/files/reports/E-commerce-w-Polsce-2015.pdf

• http://ben-evans.com/benedictevans/2015/5/14/apps-versus-the-web

• https://www.twenga-solutions.com/en/insights/m-commerce-europe-2015/

Powered by

Zródła: