`Hi

Historia pewnego ślubu…

`Hi

…czyli o wpływie Social Influencerów na przestrzeń internetową

Prezentacja powstała w oparciu o case przygotowany przez firmę IRC

Mam na imię Paulina.

W czerwcu tego roku odbył się mój wymarzony ślub.

Dopracowanie każdego szczegółu ceremonii zajęło mi ponad 2 lata.

Jako Zia86 przez ostatni rok aktywnie opisywałam swoją historię na łamach forum Gazeta.pl

Mam na imię Paulina.

W czerwcu tego roku odbył się mój wymarzony ślub.

Dopracowanie każdego szczegółu ceremonii zajęło mi ponad 2 lata.

Jako Zia86 przez ostatni rok aktywnie opisywałam swoją historię na łamach forum Gazeta.pl

394dni

30 283 wpisy

30 283 wpisy76 wpisów dziennie

30 283 wpisy76 wpisów dziennie

2 897 wątków

30 283 wpisy76 wpisów dziennie

2 897 wątków 7 wątków dziennie

30 283 wpisy76 wpisów dziennie

2 897 wątków 7 wątków dziennie

6 929 wpisów Zia86

30 283 wpisy76 wpisów dziennie

2 897 wątków 7 wątków dziennie

6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie

30 283 wpisy76 wpisów dziennie

2 897 wątków 7 wątków dziennie

6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie

23 354 wpisów internautów

30 283 wpisy76 wpisów dziennie

2 897 wątków 7 wątków dziennie

6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie

23 354 wpisów internautów 59 wpisów dziennie

30 283 wpisy76 wpisów dziennie

2 897 wątków 7 wątków dziennie

6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie

23 354 wpisów internautów 59 wpisów dziennie

1 162 unikalnych użytkowników

30 283 wpisy76 wpisów dziennie

2 897 wątków 7 wątków dziennie

6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie

23 354 wpisów internautów 59 wpisów dziennie

1 162 unikalnych użytkowników3 aktywne osoby dziennie

30 283 wpisy76 wpisów dziennie

2 897 wątków 7 wątków dziennie

6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie

23 354 wpisów internautów 59 wpisów dziennie

1 162 unikalnych użytkowników3 aktywne osoby dziennie

Jaki zasięg ma Zia86?

Zia86

Jaki zasięg ma Zia86?

Zia861162 osobyrelacja bezpośredniego kontaktu

Jaki zasięg ma Zia86?

Zia861162 osobyrelacja bezpośredniego kontaktu

14 562 osobyrelacje osób znających Zia86

14 562zasięg społecznościowy użytkowniczki Zia86

Miesięczna dynamika dyskusji

VIII 10

IX 10X 10

XI 10

XII 10

I 11

II 11

III 11

IV 11V 11

VI 11

VII 11

VIII 11

IX 110

5001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,000

zia86response

W skali 12 miesięcy wpływ zia86 (mierzony stosunkiem odpowiedzi na posty zia86) wyraźnie wzrastał.

W sierpniu 2010 w wątkach, w których brała udział ponad 50% wpisów było umieszczanych przez nią, gdy zaś w sierpniu i wrześniu bieżącego roku, w wątkach przez nią prowadzonych tylko 22% wpisów pochodziło od Zia86.

Liczba wpisów

Aktywność społeczności

VIII 10

IX 10X 10

XI 10XII 1

0I 1

1II 1

1III

11IV 11

V 11VI 1

1VII 1

1VIII

11IX 11

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Liczba Wypowiedzi

Liczba unikalnych

internautów

Sentyment dyskusji reakcje internautek

VIII 10

IX 10X 10

XI 10

XII 10

I 11

II 11

III 11

IV 11V 11

VI 11

VII 11

VIII 11

IX 110%

10%

20%

30%

40%

negpoz

Dyskusja odbywająca się w kontekście zia86 jest spolaryzowana. W ciągu roku wpisy

pozytywne i negatywne osiągnęły taki sam udział – po 27%.

Największy pozytywny oddźwięk na wpisy zia86 odnotowany został w lutym b.r., w

związku ze zbliżającym się ślubem i ostatnimi przygotowaniami do niego.

W okresie wakacyjnym negatywne wpisy pojawiały się w związku ze ślubem. Zia86 w tym

czasie nie brała aktywnego udziału w dyskusji.

Sentyment dyskusji wpisy pozytywne

Sentyment dyskusji wpisy negatywne

Rozkład aktywności użytkownicy

0100200300400500600700800900

1000

050100150200250300350400450500

Aktywność (liczba

wypowiedzi)Liczba

internautów

4,2% użytkowników wypowiedziało się więcej niż 100 razy.

W ciągu roku aktywności zia86 na forum.gazeta.pl w dyskusję z nią zaangażowały się

1 162 internautki. Spośród nich wysoki poziom aktywności (średnio 1 wpis na 3 dni)

zanotowało 5% użytkowniczek.

• Bliską społeczność Zia86 stanowi 49 osób (więcej niż 100 wpisów).

• Średnio zaangażowanych internautów (liczba wpisów > 10 i < 100) było 250.

Rozkład aktywności godziny

0.0%

1.0%

2.0%

3.0%

4.0%

5.0%

6.0%

7.0%

8.0%

9.0%

10.0%zia86response

Zia86 wypowiadała się w wątkach dyskusyjnych w godzinach nocnych (21.00-23.00) oraz w południe (12.00). W przeciwieństwie do niej osoby uczestniczące z nią w dyskusji największy poziom aktywności odnotowywały w ciągu dnia (10.00-15.00) oraz w godzinach wieczornych (19.00-22.00).

Tematyka dyskusji

podróż poślubna;

2,4% alkohol; 3.0%kwiat

y; 9.2%fryzur

a; 11.1

%kos

metyki;

11.4%

buty; 14.5%

odzież; 15.6%

suknia ślubna; 32.7%

Dyskusja, w której brała udział Zia86 była skoncentrowana na produktach związanych ze ślubem.

• Suknia ślubna• Odzież• Buty• Kosmetyki• Fryzura• Kwiaty• Alkohol• Podróż poślubna

Tematyka dyskusji response

Response internautek na treści zamieszczane przez Zia86 był bardzo wysoki (średnio ok. 80 % wątku stanowiły wpisy internautek).

Największym zaangażowaniem cieszyły się wątki dot. kosmetyków (86% odpowiedzi internautek), najmniejszym zaś odzież niezwiązana z ceremonią ślubną (72%).

podróż poślubna

alkohol

kwiaty

fryzura

kosmetyki

buty

odzież

suknia ślubna

19%

18%

16%

15%

14%

15%

28%

17%

81%

82%

84%

85%

86%

85%

72%

83%

zia86 response

Produkty w dyskusji

89.6%

10,4%

dyskusja o ślubie zia86dyskusja o pro-duktach

W dyskusji prowadzonej przez zia86 i jej internautki, ważnym tematem są produkty.

Produkty w dyskusji

Największy udział w dyskusji o produktach mają wpisy dotyczące opinii produktowych oraz wyrażania chęci zakupu.

dyskusja

o produkta

chopinie

chęć z

akupu

zakup

rekomendac

ja

zaintereso

wanie

0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00% 63.94%

21.84%

7.12% 4.05% 1.61% 1.42%

W społeczności forumowiczek Gazeta.pl Zia86 stała się swoistą celebrytką.

Jej wpisy były wyczekiwane, zaś opinie szeroko roznosiły wśród innych użytkowniczek.

Zia86 zapoczątkowała wiele wątków, które żyły nawet wtedy, gdy przestawała być w nich aktywna.

Miała wpływ na pojawienie się w dyskusjach nowych tematów i na rozpoczęcie wnikliwej rozmowy o nich na łamach forum.

Dawała internautkom impuls do aktywowania się.

Social Influencerem nie można się stać, trzeba się nim urodzić.

Na tym polega ich siła!

To zespół cech osobowościowych, których nie da się wyuczyć.

14 562zasięg społecznościowy użytkowniczki Zia86

30 283 wpisy76 wpisów dziennie

2 897 wątków 7 wątków dziennie

6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie

23 354 wpisów internautów 59 wpisów dziennie

1 162 unikalnych użytkowników3 aktywne osoby dziennie

Wyobraź sobie, że Zia86 mówi o Twojej marce…

A żeby jeszcze mocniej pobudzić Twoją wyobraźnię…

W sierpniu wiodąca marka kosmetyczna przeprowadziła na forum.gazeta.pl działania samplingowe wykorzystując przypadkowych amplifyierów, nie angażując social influencerów.

W ciągu miesiąca pozostawione zostały 104 adresy e-mailowe osób, które były zainteresowane otrzymaniem kosmetyków.

Kosmetyki trafiły do tych internautów.

W trakcie trwania działań wypowiedzi na temat produktu stanowiły ok. 40 proc. wszystkich dyskusji. Później wygasły.

W efekcie marka dotarła bezpośrednio tylko do 104 osób, na dodatek przypadkowych.A teraz wyobraźcie sobie jak mogłyby wyglądać te wyniki, gdyby dyskusję moderowała Zia86…

Dlaczego?

“A brand is no longer what we tell the consumer it is – it is what consumers tell each other it is”

Scott Cook