Cała prawda o same day delivery. - Marta Komar - Konferencja eDelivery 2016

Post on 26-Jan-2017

120 views 0 download

Transcript of Cała prawda o same day delivery. - Marta Komar - Konferencja eDelivery 2016

Cała prawda o same day deliveryCzy wdrażać, a jeśli tak, to kiedy i jak?

www.furgonetkadzis.pl

51% respondentów wskazuje, że niska cena produktów jest dla nich

najważniejsza.

www.furgonetkadzis.pl

51%

Źródło: E-commerce w Polsce 2015Gemius dla e-Commerce Polska

44%Niskie koszty dostawy są drugim, zaraz po niskiej cenie, najważniejszym

elementem e-zakupów.

Tylu respondentów szybsza dostawa skłoniłaby do częstszych zakupów online.

www.furgonetkadzis.pl

42%38%Wśród napotykanych problemów

wymienia zbyt wolną dostawę.

Źródło: E-commerce w Polsce 2015Gemius dla e-Commerce Polska

Idealny klient

Mieszka w większym mieście Często robi zakupy online Jest zamożny Wartość jego koszyka jest większa

Jest wymagający ale lojalny

www.furgonetkadzis.pl

SDD warto wdrożyć

Z perspektywy tej grupy docelowej same day delivery będzie dużą przewagą

nad konkurencją, która jeszcze jej nie ma.

www.furgonetkadzis.pl

Dziś dostawa

Dziś dostawa

Dziś dostawa

SDD podnosi konwersję o 20%

Według szacunków na podstawie danych z Amazona sama ikonka same day delivery umieszczona przy produkcie podnosi konwersję o 20-25%.

Nawet jeśli kupujący wybierze ostatecznie inną opcję dostawy.

www.furgonetkadzis.pl

Źródło: http://www.mckinsey.com/industries/travel-transport-and-logistics/our-insights/same-day-delivery-the-next-evolutionary-step-in-parcel-logistics

Młodzież się niecierpliwiWedług badań coraz więcej ludzi ocenia oczekiwanie na produkt jako zbyt długie.

Większość stanowi młodzież, która niebawem stanie się główną siłą nabywczą.

www.furgonetkadzis.pl

Czy klienci chcą takiej usługi?

A czy Ty byś chciał skorzystać z dostawy w dniu zamówienia?

www.furgonetkadzis.pl

Trend jest widoczny

Nawet na Allegro sprzedawcy wykorzystują argument o szybkiej

dostawie jako przewagę konkurencyjną.

Komunikują to już w tytule aukcji, czyli w pierwszym etapie sprzedażowym –

wyboru oferty.

www.furgonetkadzis.pl

Amazon i inni

www.furgonetkadzis.pl

Jak zrobić to dobrze?

3 najważniejsze elementy dobrego wdrożenia

www.furgonetkadzis.pl

Wybór produktów i stany magazynowe

Priorytety na magazynie

Dobra komunikacja

Wybór produktów i zapewnienie

stanów magazynowych

www.furgonetkadzis.pl

www.furgonetkadzis.pl

Wybór produktów i zapewnienie

stanów magazynowych

Ustawienie odpowiednich priorytetów na magazynie

www.furgonetkadzis.pl

Dobra komunikacja

www.furgonetkadzis.pl

Połowiczne rozwiązania się nie opłacają

Testowaliśmy i wciąż testujemy różne rozwiązania.

Już teraz jednak wiadomo, że klient musi wiedzieć o usłudze i widzieć w niej wartość dla siebie, zanim podejmie decyzję zakupową.

www.furgonetkadzis.pl

A co z ceną?

Usługa SDD nie powinna być droższa niż 20 złotych.

www.furgonetkadzis.pl

Źródło: E-commerce w Polsce 2015Gemius dla e-Commerce Polska

Co będzie za kilka lat?

Klienci wymuszą zmiany – będą kupować tam, gdzie jest im wygodniej i szybciej.

Ekspresowa dostawa jest kolejnym, naturalnym krokiem w rozwoju e-

commerce.

www.furgonetkadzis.pl

www.furgonetkadzis.pl

SDD podnosi konwersję i wzbudza lojalność klientów

Trend jest już widoczny

Podsumowując

FurgonetkaDziś jest to usługa same day delivery przygotowana z myślą o e-sklepach, które chcą wdrożyć taką opcję dostawy.

Jest dostępna w dziesięciu dużych polskich miastach.

Dostępna jest także przy przewozach międzymiastowych. W przyszłości połączymy kolejne miasta, zaznaczone czerwonymi strzałkami.

Furgonetka Dziś

www.furgonetkadzis.pl

Furgonetka Dziś

www.furgonetkadzis.pl

W zależności od potrzeb i możliwości e-sklepu możemy otworzyć maksymalnie 3 okienka czasowe odbioru i doręczenia paczek przez kuriera.

Dla połączeń międzymiastowych otwieramy tylko jedno, środkowe okienko.

www.furgonetkadzis.pl