Social Media

Głupcze

Krótka rozprawka o WOMM…

Model komunikacji marketingowej 1.0

Model komunikacji marketingowej 2.0

Świat się zmienił. Dzięki

rozwojowi sposobów

komunikacji dokonała się

rewolucja w komunikowaniu

marek z konsumentem.

Internet oraz urządzenia

mobilne sprawiły, że

społeczeństwo otrzymało

niezwykle szybkie i skuteczne

kanały wymiany doświadczeń.

W zaledwie kilka sekund po zakupie, konsumenci mogą już wymieniać pomiędzy sobą informacje na temat produktu czy usługi.

Zmiany wymusiły na marketerach modyfikację sposobu podejścia do swoich odbiorców.

Dotychczasowy kontrolowany jednokierunkowy przekaz firm, czyli klasyczne rozsyłanie informacji i oczekiwanie na pozytywny wynik ("spray and pray")…

…zmienił się na wielokanałowy indywidualny przekaz rozproszonyo charakterze inspirowania, interesowania i angażowania konsumentów („attract and engage”).

LAKE WOBEGON SYNDROME (Efekt ponadprzeciętności)

80% CEOs myśli, że ich marki oferują niewiarygodne przeżycia i doświadczenia…

…a tylko 8% konsumentów zgadza się z tą tezą

Potencjał social media na świecie

Potencjał social media na świecie

Na świecie jest 625 mln aktywnych użytkowników Internetu – czyli jeden na trzynastu ludzi i jeden na trzech Internautów;

63 proc. wszystkich internautów na świecie korzysta z co najmniej jednego portalu społecznościowego – stanowi to 2/3 wszystkich aktywnych Internautów;

ponad 64% aktywnych użytkowników Internetu spędza czas zarządzając swoim profilem w porównaniu;

71,1% aktywnych Internautów odwiedza profile znajomych w serwisach społecznościowych;

83% aktywnych Internautów ogląda materiały wideo, a 33% dodaje własne materiały;

76% aktywnych Internautów zamieszcza zdjęcia w obrębie swoich profili w portalach społecznościowych ;

29,1% osób pisze blogi. Blogi przybierają formę multimedialną.Źródło: http://www.umww.com/wave4

63%Internautów

aktywnie korzysta z

social media

Potencjał social media w Polsce

Potencjał social media w Polsce

Internauci są przekonani o pozytywnym oddziaływaniu Internetu na świat – 82% spośród nich uważa, że dzięki internetowi życie zmieniło się na lepsze;   Co piąty internauta wolałby zrezygnować z Seksu niźli z internetu; Internet dla internautów jest głównym źródłem informacji, ważniejszym od telewizji, prasy i radia; 43% internautów uznało portal Onet.pl za najlepsze zastępstwo prasy drukowanej; 3 miliony Polaków w wieku 15+ czyta regularnie blogi, 0,5mln Polaków korzysta z serwisów mikroblogowych; 81% Polaków wie co to za serwis Nasza-klasa.pl, a prawie 12mln aktywnie z niego korzysta; 3% Polaków korzysta z serwisu Facebook.com jest to prawie 1,5mln Internautów;

37% Internautów tworzy własne treści w Internecie – dodaje zdjęcia, komentarze, udziela się na forach, pisze bloga, dodaje materiały wideo;

36%Internautów

aktywnie korzysta z

social media

Źródło: D-Link Technology Trend oraz Millward Brown SMG/KRC 2009

76%konsumentów nie ufa przekazom zawartym w reklamach

58%konsumentów czuje się przymuszanym do oglądania reklamw Internecie

Konsumenci szukają odpowiedzi

88% spośród 2000 najpopularniejszych wyszukiwań dotyczy brandów

Jak konstruować kampanie w Social media, aby osiągnąć, jak najlepszy efekt WOM

Jak konstruować kampanie w Social media, aby osiągnąć, jak najlepszy efekt WOM

Do kogo są skierowane działania w social media? Jak wybrać odpowiednią grupę docelową?

Do kogo są skierowane działania w social media? Jak wybrać odpowiednią grupę docelową?

Jaki przekaz wywoła najlepszy efekt WOM?

Jaki przekaz wywoła najlepszy efekt WOM?

Najciekawsze treści w Internecie

Źródło: D-Link Technology Trend oraz Millward Brown SMG/KRC 2009

Jak zarażać informacją? Jakich narzędzi używać?

Jak zarażać informacją? Jakich narzędzi używać?

Narzędziaattract and engage

Marketing szeptany

Marketing wirusowy

Advertainment

Blogi

Social content

Budowa społeczności

Programy trendsetterskie

Branded content

Internet PRwidżety

Crowdsourcing

Guerrilla marketing

Mikroblogi

Jak mierzyć działania w Social media?

Jak mierzyć działania w Social media?

Przykładowe darmowe narzędzia:

Blogi - Google Blogs - blogsearch.google.com, Technorati.com

Społeczności - facebook.com/lexicon, friendfeed.com

www - Google News Search - news.google.com, Google Analitycs

Przykładowe płatne narzędzia:

Newspoint,

Gemius Stream

i inne firmy badawcze

Własne narzędzia

Na podstawie zdobytych doświadczeń

W internecie

powstaje co

raz więcej

bezpłatnych

narzędzi do

analizy sieci

Jakie korzyści przynoszą kampanie w Social media?

Jakie korzyści przynoszą kampanie w Social media?

KorzyściStały monitoring tego co internauci mówią o marce i jakim językiem się posługują

Wiemy kto i kiedy interesuje się tematyką związaną z marką

Natychmiastowy oddźwięk na temat skuteczności kampanii marketingowych

Marka staje się bardziej znana i wyróżnia się na tle konkurencji, branży

Informację zwrotną w postaci doświadczeń internautów z marką

Szybka reakcja na potrzeby i oczekiwania konsumentów

Przestańcie mówić o Twitterze i Facebooku.

Przestańcie mówić o Blogosferze i Modelach Rozliczania Kampanii[...]

Pomyślcie lepiej o treści i o tym co chcecie

przekazać.Mattias Göransson, Magasinetfilter.se

Przestańcie mówić o Twitterze i Facebooku.

Przestańcie mówić o Blogosferze i Modelach Rozliczania Kampanii[...]

Pomyślcie lepiej o treści i o tym co chcecie

przekazać.Mattias Göransson, Magasinetfilter.se

www.marketingszeptany.com

Paweł SuchockiDyrektor Zarządzający

suchocki@buzzmedia.pl