Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Post on 18-Dec-2014

1.445 views 0 download

description

Prezentacja Michała Sadowskiego na InternetBeta

Transcript of Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Do niedawna, ogromna cześć treści publikowanychw sieciach społecznościowych nie była interesująca

dla marek i biznesu.

Nastąpiło jednak rozwinięcie typu treścipojawiających się w sieci.

Biznes dostrzegł potencjał Social Media.Pojawiła się potrzeba monitoringu i reagowania.

Zaczęły powstawać narzędzia.

Te narzędzia nie sprawdzają się jednak na polskim rynku.

Polska vs. USW przeciwieństwie do US - gdzie ogromna większość dyskusji toczy się na Twitterze i Facebooku – polski rynek jest bardzo różnorodny.

W Polsce istnieje kilkadziesiąt witryn, których oglądalność przekracza 1 mln użytkowników / mies.

Istnieje również spora liczba popularnych, polskich odpowiedników zachodnich gigantów jak Flickr – Fotosik, czy też Youtube – Wrzuta – Patrz.pl.

Potrzeba zatem narzędzia skutecznie monitorującego polski Internet.

Udane betatesty.

3 główne zastosowaniaMonitoringu Internetu / Social Media

Przyszłość monitoringu Social Media.

Przyszłość.Wydatki związane z marketingiem social media rosną w tempie 35% rocznie.

Social media marketing w ciągu 3 lat osiągnie poziom 14 miliardów $

Ponad 60% firm określa monitoring social media jako jedno z najważniejszych zadań w nadchodzących latach.

Source: emarketer.com 2009 - 2011