Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

33

description

Prezentacja Michała Sadowskiego na InternetBeta

Transcript of Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Page 1: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 2: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 3: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 4: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 5: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Do niedawna, ogromna cześć treści publikowanychw sieciach społecznościowych nie była interesująca

dla marek i biznesu.

Page 6: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 7: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Nastąpiło jednak rozwinięcie typu treścipojawiających się w sieci.

Page 8: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 9: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 10: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Biznes dostrzegł potencjał Social Media.Pojawiła się potrzeba monitoringu i reagowania.

Page 11: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Zaczęły powstawać narzędzia.

Page 12: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 13: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 14: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Te narzędzia nie sprawdzają się jednak na polskim rynku.

Page 15: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Polska vs. USW przeciwieństwie do US - gdzie ogromna większość dyskusji toczy się na Twitterze i Facebooku – polski rynek jest bardzo różnorodny.

W Polsce istnieje kilkadziesiąt witryn, których oglądalność przekracza 1 mln użytkowników / mies.

Istnieje również spora liczba popularnych, polskich odpowiedników zachodnich gigantów jak Flickr – Fotosik, czy też Youtube – Wrzuta – Patrz.pl.

Page 16: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Potrzeba zatem narzędzia skutecznie monitorującego polski Internet.

Page 17: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 18: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 19: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 20: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 21: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 22: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Udane betatesty.

Page 23: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 24: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 25: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

3 główne zastosowaniaMonitoringu Internetu / Social Media

Page 26: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 27: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 28: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 29: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 30: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta
Page 31: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Przyszłość monitoringu Social Media.

Page 32: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta

Przyszłość.Wydatki związane z marketingiem social media rosną w tempie 35% rocznie.

Social media marketing w ciągu 3 lat osiągnie poziom 14 miliardów $

Ponad 60% firm określa monitoring social media jako jedno z najważniejszych zadań w nadchodzących latach.

Source: emarketer.com 2009 - 2011

Page 33: Brand monitoring i Social CRM - prezentacja na InternetBeta