Wyzwania CMO 2014

Cele CMOw 2014 roku

Jak Marketerzy oceniają swojekompetencje w zakresie wykorzystania cyfrowych kanałów i skuteczności prowadzonych w nich działań?

Więcej niż połowę budżetu marketingowego na działania w kanałach elektronicznych przeznacza 33 procent Dyrektorów Marketingu.

Technologie,które zmienią marketing

70%

49%

42%

75% CMO

83% CMO

Kto powinienbyć naturalnym sojusznikiem szefa marketingu?

Najbardziej pożądaneumiejętności

Wyzwania marketingu 2014

Aż 82 procent Szefów Marketingu twierdzi, że obszarem, z którym będą musieli zmierzyć się w perspektywie następnych 3 lat, będzie CUSTOMER EXPERIENCE.

Dyrektor ITDyrektorSprzedaży CEO

10%26%

52%

Wykazanie mierzalnejwartości działańmarketingowych

WSPÓŁPRACUJE Z ZARZĄDEM, KTÓRY ROZUMIE WYZWANIA MARKETINGU

BIERZE UDZIAŁ W PLANOWANIUSTRATEGICZNYM

Pozyskiwanienowych klientów

43% Dobre

Wystarczające

Marketingmobilny

Między

50% a 70%

Między

20% a 50%

Powyżej

70%

Mniej niż

20%

Analitykamarketingowa

Wzrost sprzedaży

82%

Marketing przede wszystkim powinienwiedzieć, jak zarabiać pieniądze. BARTOSZ DOBRZYŃSKIDyrektor ds. Marketingu Play, Członek Zarządu P4

74%

65%

Podniesienie konwersji działań marketingowych na sprzedaż

Wykorzystanie potencjału serwisów social media do komunikacji z klientami

"Mobilizacja" - wykorzystanie platform mobilnych W działaniach marketingowych

Zwiększenie aktywności w kanale online

Integracja działań prowadzonych w kanałach tradycyjnych i elektronicznych 40%

76%

43%

42%

42%

40%

Do czego marketing potrzebujetechnologii w 2014 roku?

Pomiar efektywności działań marketingowych

Analiza danych o klientach

E-commerce

58%

56%

53%

28%

Niedostateczne16%

Doskonałe13%

Analityka marketingowa

Tworzenie treści

Zarządzanieinnowacją

Organizowaniewydarzeń

Marketingbezpośredni

Programylojalnościowe

Reklama

Zarządzanieproduktami

Komunikacjawewnęrzna

78%

30%

76%

66%

20%

14%

71%

64%

63%

NABIERZEZNACZENIA

NIE ZMIENI SIĘ

BĘDZIETRACIĆ

ZNACZENIE

36%

31%

20%

13%

MARKETING AUTOMATION BIG DATA

SOCIAL ENTERPRISE MARKETING OPERATIONS

72% 69%

59% 47%

Pełna wersja raportu CMO 2014 na www.raportcmo2014.pl