Architektura ludzkiego mózguJak rozmawiać z klientem

Pawel Badenskihttp://the-missing-link-of-agile.com

Twoja wartość rynkowa

Umiejętności zawodowe x

Umiejętność komunikacyjnex

Nasze kontakty

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Umiejętności komunikacyjneJak być w tym lepszym?

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Architektura komunikacji

LPU

EPU

Problemy: Spock vs Jaszczurka

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Problemy: Spock vs Spock

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Zrozumienie

Ludzie są różni

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

... i skomplikowani

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Sprowokowanie Jaszczurki jest łatwe

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

ĆwiczenieWybierz trzy zwroty, które Cię smucą,

denerwują, irytują, bądź wywołują inne negatywne emocje

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

“Powinieneś zmienić kolor tego tła”

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

“Zaproponuję Ci lepsze rozwiązanie”

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

“Mógłbyś się skupić na konkretnych biznesowych

zagadnieniach?”

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

“Czemu Ty zawsze mnie pytasz o te

niepotrzebne szczegóły?”

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Co się dzieje, kiedy Spock

rozmawia z Jaszczurką?

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

ANIA

PIOTR

W tej specyfikacji jest wiele sformułowań, które uważam za skomplikowane. Mam trudność z zabraniem się do implementacji.

Wy ciągle do mnie rozmawiacie tym Waszym technicznym językiem. Tego się też zrozumieć nie da.

LUCY

JOHNKoncepcje z dziedziny finansów też są skomplikowane. A co Ty myślisz?

Ja zawsze staram się wytłumaczyć Ci o co mi dokładnie chodzi. To jes trudne bo koncepcje w IT są skomplikowane.

LUCY

JOHN

Rozumiem, że finanse są skomplikowane. Stąd moja prośba o pomoc.

Mi wiele godzin zajmuje pisanie tych specyfikacji. Nie mam czasu, żeby za każdym razem Wam to tłumaczyć. Wczytaj się bardziej.

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Okaż zrozumienie

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Możesz się czegoś nauczyć

Ćwiczenie

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Komunikacja, którą widzimy

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

“Ja to rozumiem inaczej”

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

“Tak, ale...”

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

“Nie, nie, to inaczej jest..”

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

“ - I wtedy klient wchodzi na stronę faktur

- Aha czyli on się wklikuje na stronę z fakturami?”

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Zrozumienie

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Zestawianie protokołu

komunikacyjnego

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Algorytmy

empatii

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Metoda “papugi”

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Nie przerywajĆwiczenie

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

implicit => explicit

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Twoja wartość rynkowa

Umiejętności zawodowe x

Umiejętność komunikacyjnex

Nasze kontakty

Brakujący element Agile, Paweł Badeński

Kontaktpawel.badenski@gmail.com

Brakujący element Agile, Paweł Badeński