Post on 01-Apr-2021
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文件名称:Symmetra产品保修换机申请单 编号:QM-AGSFile-12 版本:A
To: 美国 APC公司 北京代表处
Address: 北京朝阳区光华路 1号北京嘉里中心北楼 401室 Zipcode:100020 Fax: 8610-85299159 Tel: 8610-85299888, 8008100160 如有技术问题敬请访问 E点通: www.apcc.com.cn或 asia.apccjpaa.com/cn/kb.cfm
申 请 在 线 换 机 请 访 问:www.apccjpaa.com/webstars.nsf
_SYMMETRA产品保修换机申请单
客户信息 (请填写完整) 客户名称 负责人员 电 话 传 真
地 址
邮政编码 电子邮件
SYMMETRA产品信息( 机架型号和模块序列号参考相应的条形码及标志)
SYMMETRA 机架型号及序列号
故障模块型号及序列
号
机器功率(VA)数 工作电压(220或 110) 机器延时时间 外配电池品牌及数量 保护何种设备 故障发生时间 安装 APC 的软件,附件
故障现象详细描述
当前坏机所在地 要求换机地点
经销商信息
经销商名称 经销商联系人 购买日期 经销商电话 故 障 原 因 分 析
注: 1)此表格填写完整后,请传真回 APC公司 010-85299159 2)以上信息务必填写清楚准确完整,APC公司不承担因此所产生的一切后果和责任。 3)APC公司有权利针对机器故障选择作出诊断,修复或更换。
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文件名称:Symmetra电源阵列(安装督导及调试开通)申请单 编号:QM-DC-1-A 版本:C
Symmetra 电源阵列(安装督导及调试开通)申请单
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二
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注: 为保证您能够得到准确及时的服务请您认真准确地填写. 1. 填写方法:1)在线上填上相应信息. 2)在□中打勾选择. 2. 请用户仔细阅读保修服务条例部分. 3. 用户按照 Symmetra 电源阵列安装责任划分部分内容,完成要求用户完成的工作. 4. 用户填完所有内容后,请将 Symmetra 电源阵列(安装督导及调试开通)申请单传真回 APC公司北京代表处.
5. 如有疑问,请至电 APC公司北京代表处. TEL: 010--85299888 FAX: 010--85299159 800: 800--810-0160
件 人:APC公司技术支持部
真:010—85299159
期:___年___月___日
. 最终用户资料:
户名称:__________________________________________________________
址:__________________________________________________________
系 人:_________________ 邮政编码:_________________
系电话:_________________ 传 真:_________________
. 代理商资料:
理商名称:________________________________________________________
址:________________________________________________________
系 人:_______________ 邮政编码:__________________
系电话:_________________ 传 真:__________________
Symmetra 电源阵列调试开通前期配线准备核对表
***注意*** 请用户认真核对并填写此表.APC现场服务工程师只有在用户完成并返回此表后才会被派往现场.如果参照此表的前期准备工作在 APC 现场服务工程师到达现场后没有完成而造成的再次上门服务的费用由用户承担.
请将此表在预定调试之日(5*8 工作时间)前 2 至 4 个工作日内传真至 APC 公司.未能在此时间内通知 APC的安装申请造成的时间耽搁由用户负责.
以下各项条款如有疑问,请参阅安装手册或致电 APC技术支持中心询问。 一. Symmetra型号及配置
Symmetra 机架型号:SY_____________ 序列号 S/N:_______________
注:以上内容可在机柜的包装上,UPS的旁路维护开关的右侧或后面板上的白色条型码标签中查到。
其中含功率模块(SYPM)____________个 电池模块(SYBATT)_______块
电池柜型号: □SYXR4,共______套 含电池模块(SYBATT)_______块 □SYXR12,共_____套 含电池模块(SYBATT)_______块 □其它,牌号:______ 电池容量(AH)/节数:_____/_____
UPS附件: □Call-UPS_______台 □Share-UPS________台 □Measure-UPS____台 □SNMP-Adaptor________台 □Power View______台 □Interface Expander_______台
二. UPS和环境
1.从 APC订购的所有设备是否收到并包装完好? YES□ NO□* 2.UPS机房的温度是否可调并且干燥? YES□ NO□* 3.安装位置是否符合承重要求? YES□ NO□* 4.UPS前、后是否留有足够维护空间?(前、后至少各 80公分)YES□ NO□
三. 电池 1.UPS是否配备了外部电池? YES□ NO□ 2.电池及电池柜是否是由 APC提供的? YES□ NO□ 3.如果是 APC原装电池柜及电池包,是否已运至安装现场? YES□ NO□* 4.如果不是,是否已完成所有外部电池的联接? YES□ NO□* 5.电池与 UPS之间是否安装了保险? YES□ NO□* 6.保险是_____AMP,电池联接电缆是_____MM2
。 7.是否已具有与主机电池接口匹配的 Anderson接头? YES□ NO□* 8.所有电池与 UPS之间的电缆是否已联接完成? YES□ NO□*
四. UPS就位及联接
1.UPS是否已经就位,且现在位置就是以后永久固定位置? YES□ NO□*
2.是否已按照“Symmetra电源阵列安装调试用户指南” 的要求,敷设好各种输入输出电缆? YES□ NO□* 3.交流输入/输出线缆规格线径:(要求用铜线)
输入线缆:A相__________mm2; ★B相________mm2;★C相________mm2;
零线为__________mm2;地线__________mm2 (注:★只适合于三相机型)
输出线缆:相线▁▁▁▁mm2;零线▁▁▁▁mm2,地线▁▁▁▁mm
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4.交流输入/输出开关规格:
输入开关:A相__________(A);★B相________(A);★C相________(A);
输出开关:__________(A)(注:★只适合于三相机型)
五.是否使用了发电机? YES□ NO□ 发电机的型号是:__________ 容量:____________ 额定频率:________________HZ 频率精度:________ 额定电压:________________VAC 电压精度:________ 品牌名称:________________ 使用时间:________ 六.最终检查: 1.UPS是否已参照安装手册及上述要求安装完毕? YES□ NO□* 2.在要求调试日期内是否具备提供调试所需电源之条件? YES□ NO□* 3.用户是否具备在调试日内提供调试所需负载之条件? YES□ NO□* 如果在用户要求的调试日内没有负载,APC现场服务工 程师将只做空载调试. 如果有任何后面跟有“*”号的答案选“NO”,请立即与 APC公司联系. 七.现场服务: 在用户要求的调试日内,APC 现场服务工程师到达现场后,APC 工程师在进行安装督导调试开通前将参照此传真进行现场检查,若发现准备工作未按要求完成,有权拒绝进
行安装督导调试开通。并将给予用户 24小时的准备时间,若用户能够在 24小时内准备完毕,则 APC 工程师将在现场等候,并于准备工作结束后开始安装督导调试开通。若用户不能在 24 小时内完成准备工作,APC工程师将与用户商定再次上门服务时间,再次上门服务费用由用户承担。
八.申请:
我们已仔细阅读了相关说明并完成了上述准备工作,希望于下列日期安装:
请于: ________年________月________日 安 装.
代理商负责人签字:_____________________
最终用户负责人签字:___________________ 日期:______年______月______日
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