Akademia Młodego Ekonomisty

Trendy w e-biznesie

mgr Anna Szymczak

Wydział Zarządzania Uniwersytet Łódzki

21 listopada 2017 r.

Plan spotkania:

• najważniejsze segmenty e-biznesu,

• start-upy i fundusze inwestujące w IT,

• e-commerce,

• praca grupowa,

„IT oraz Internet w taki sam sposób wzmacniają siłę umysłu jak kiedyśwynalazki rewolucji przemysłowej

wzmocniły siłę mięśni”Bradford Delong

IT - ciekawostki• 3,6 mld użytkowników – 48% populacji świata,

• 19 mld urządzeń połączonych w ramach globalnej sieci,

• 3,5-krotny wzrost średniej przepustowości łączy szerokopasmowych – z 11,3 Mb/s w 2012 roku do 39 Mb/s w 2017 roku,

• W latach 2012-2017 wzrost transferu danych w przypadku komputerów wyniesie średnio 14% rocznie, telewizorów – 24%, tabletów – 104%, smartfonów – 79%, zaś dla połączeń urządzenie-urządzenie(M2M) wzrost ten wyniesie 82%.

Źródło: Cisco Visual Networking Index

„Internet jest najważniejszym wynalazkiem dla marketera od czasu powstania poczty. To najważniejsza część rewolucji CRM.”

Frederick Newell

„Internet: nieograniczona komunikacja, nieograniczona izolacja.”Paul Carvel

Najważniejsze segmenty e-biznesuE-biznes jest sektorem niejednorodnym. W swych ramach zawiera co najmniej cztery segmenty:

• e-usługi i serwisy internetowe (m.in.: portale, wyszukiwarki, serwisy społecznościowe, porównywarki cen),

• e-marketing (m.in.: agencje interaktywne, sieci reklamowe),

• e-handel (m.in.: serwisy aukcyjne, e-sklepy, zakupy grupowe),

• obsługa e-biznesu (m.in.: hosting, e-systemy płatności, specjalistyczne oprogramowanie).

Z jakich mediów społecznościowych

korzystacie?

Zakupy online

Strategie e-biznesu

1. Strategia blokowania konkurencji (block strategy),

2. Strategia ucieczki do przodu (run strategy),

3. Strategia łączenia sił (team-up strategy),

od Web 1.0 do Web 4.0

Podstawowe modele e-biznesu w relacjach

Biznes – Biznes (B2B):

1. E-dystrybutor,

2. E-Dostawcy (E-Procurement),

3. Giełdy (rynki) elektroniczne (Exchange),

4. Konsorcja przemysłowe (Industry Consortia),

5. Sieci prywatne (Private Industrial Network).

Modele e-biznesu w relacjach

Biznes – Klient (B2C)

1. sklep internetowy (E-tailer),

2. media społecznościowe / fora internetowe, oferujące

miejsce dla tworzenia grup i społeczności (Community

Provider),

3. dostawcy treści, informacji, wiadomości (Content Provider),

4. portale / witryny /wyszukiwarki,

5. broker transakcji internetowych (Transaction Broker),

6. twórcy rynków / przestrzeni rynkowej do dokonywania

transakcji (Market Creator),

7. dostawcy usług (Service Provider).

Czym jest Start up?• to przedsiębiorstwo w początkowej fazie rozwoju,

• to mała firma związana z branżą nowych technologii,

• to tymczasowa organizacja, która poszukuje rentownego,

skalowalnego i powtarzalnego modelu biznesowego

(Steve Blank),

• to organizacja, która tworzy produkty i usługi w warunkach

skrajnej niepewności (Eric Ries).

Fundusze inwestujące w IT

e-commerce• termin pojawił się 1997 roku,

• handel elektroniczny jest ogólnym terminem używanym dookreślenia procesów kupna i sprzedaży, wspieranych przezurządzenia elektroniczne (Kotler, Armstrong, Saunders, Wong,2002, s. 1055),

• zakup i sprzedaż informacji, towarów i usług za pomocąwyłącznie sieci komputerowych” (Wielki, 2000, s. 57),

• „szczególny rodzaj przedsięwzięć w zakresie e-biznesuskupiający się wokół pojedynczych transakcji wykorzystującychSieć jakomedium wymiany, obejmujący relacje” (Hartman,Sifonis, Kador, 2001, s. XVIII).

s-commerce• Jest to obszar handlu elektronicznego, który wspiera społeczne

zachowania nabywców, w szczególności skłonność donawiązywania relacji, wzajemne oddziaływanie internautóworaz współdziałanie podczas procesu podejmowania decyzjinabywczych (Brzozowska-Woś, 2011, s. 221).

• Działania social commerce mogą być realizowane w sześciugłównych wymiarach:1. social shopping,

2. oceny i recenzje,

3. rekomendacje znajomych,

4. fora i społeczności tworzone wokół marki,

5. optymalizacja serwisu w mediach społecznych,

6. reklamy i aplikacje w serwisach społecznościowych.

Co najczęściej kupujemy w sieci?

30% - odzież, dodatki, akcesoria

20% - książki, płyty, filmy,

19% - obuwie

17% - podróże, rezerwacje

16% - artykuły dla kolekcjonerów

No to kto jest największy?

E-sklep spożywczy?

Praca grupowa

Dobry pomysł (45%) + determinacja (30%) + praca (20%) + sprzyjające

okoliczności (5%) =

Literatura