Agencja interaktywna Migomedia

Strona 1 z 4

ABC marketingu dla kobiet

Podczas prowadzenia działań marketingowych w Internecie czy projektowaniu

stron internetowych i sklepów online dla kobiet, warto mieć pewność, że agencja

zna zasady gender marketingu. Zastosowanie odpowiednich trików pozwala

skuteczniej wpływać na decyzje zakupowe płci pięknej.

Kobiety to dobry klient

Kobiety wydają na jednorazowe zakupy więcej pieniędzy niż mężczyźni.

Dodatkowo kobiety są bardziej lojalne niż mężczyźni. 32% sklepów internetowych

zapytanych o stałych odbiorców odpowiedziało, że są nimi przede wszystkim

panie. Na mężczyzn wskazało zaledwie 8% (badanie przeprowadzone dla

Ceneo.pl).

10 wskazówek marketingu dla kobiet

Jak efektywnie sprzedawać w Internecie produkty i usługi kobietom

1. Życie kobiety kręci się wokół innych. Kobieta spędza mnóstwo czasu na

myśleniu i troszczeniu się o innych. To dotyczy jej rodziny, dzieci,

małżonka, współpracowników, kogokolwiek. Warto trafić do serc kobiet,

pokazując im, jak produkt i usługi mogą pomóc im jeszcze lepiej troszczyć

się o innych ludzi w ich życiu, czyli jakie są pozytywne skutki (bezpośrednie

czy pośrednie). Warto też eksponować praktyczne porady.

2. Płeć piękna korzysta z e-sklepów głownie ze względu na oszczędność

pieniędzy, a nie, jak mężczyźni - wygodę. Zakupy online to dla kobiet

przede wszystkim tańsza alternatywa dla tradycyjnej formy nabywania

towarów.

Agencja interaktywna Migomedia

Strona 2 z 4

3. Kobiety są „łowcami” okazji, uwielbiają rabaty. Są w stanie wydać wiele

nawet na produkty, których nie potrzebują, jeśli jakaś promocja ich do

tego zachęci.

4. Kobieta, rozważając zakupy, zastanawia się znacznie częściej niż

mężczyzna, jakie są intencje sprzedającego i co nim kieruje, dlatego

warto przedstawić wizję i misję firmy albo wyróżnik usług/produktów i styl

życia, który sprzedawca promuje.

5. Kobiety postrzegają strony i sklepy internetowe inaczej niż mężczyźni. Dla

płci pięknej bardzo ważne są elementy (w tym także tekstowe)

dotyczące emocji oraz relacji międzyludzkich, wywołujące pozytywne

uczucia.

6. Kobiety cenią sobie dokładne, duże zdjęcia produktów, dlatego w

sklepach z odzieżą coraz częściej można obejrzeć nie tylko zdjęcie

ubrania na manekinie, ale na modelce i to zarówno od przodu jak i od

tyłu. Warto również pokazać zbliżenie na detale.

7. Kobiety potrzebują więcej czasu na podjęcie decyzji zakupowej i

analizują ofertę pod kątem większej liczby kryteriów. Wskazówka: płeć

piękna chętnie korzysta z wszelkiego rodzaju porównań produktów, listy

polecanych towarów pasujących do składanego zamówienia oraz

odnośników do informacji, które pozwolą na szybsze podjęcie decyzji

zakupowej np. darmowa dostawa

8. Kobiety znajdują sklepy głównie przez wyszukiwarki. Rzadziej korzystają z

porównywarek czy allegro, dlatego warto zadbać o skuteczne

pozycjonowanie serwisu www w wyszukiwarkach i linki sponsorowane.

9. Kobiety lubią nawiązywać relacje z ludźmi. Liczą się z opinią tych, którym

ufają. Cenią sobie kontakt bezpośredni, w trakcie dokonywania

transakcji, ale też bezpośrednio po zakupie. Ważne by

sprzedawca/handlowiec zdobył zaufanie kobiety, wtedy będzie mógł

liczyć na jej długoletnią lojalność.

10. Kobiety chętniej czytają FAQ, więc warto o niego zadbać.

Agencja interaktywna Migomedia

Strona 3 z 4

11. Kobiety czują się bezpieczniej i chętniej robią zakupy w sklepach

internetowych z darmową dostawą. Warto rozważyć taki trik kosztem

innych ofert promocyjnych

12. Kobiety często rezygnują z zakupów na etapie finalizacji zamówienia.

Skuteczny sklep internetowy powinien umożliwiać umieszczanie

komunikatów marketingowych w koszyku i na etapie zamówienia, gdyż

takie działania minimalizują ryzyko porzucenia koszyka. Z

przeprowadzonych badań wynika, że średni wskaźnik rezygnacji dla

internetowych koszyków zakupowych wynosi aż około 66%. Agencja

interaktywna powinna dostosować projekt koszyka i etapy zamówienia

do grupy docelowej i do danej branży.

Marketing dla kobiet a dobór zdjęć na stronie i w

kampaniach reklamowych

Wydaje się, że projekt strony internetowej to kwestia gustu. Jednak stosowanie

zasad użyteczności, ale też wielu innych tajników i odpowiedni dobór zdjęć

znacznie zwiększają skuteczność przekazu. Dla przykładu badania

UsableWord.com.au polegające na śledzeniu ruchu gałek ocznych podczas

oglądania serwisów internetowych pokazały, że zdjęcie, w zależności od kierunku

patrzenia postaci, wpływa na różną skuteczność przekazu. Mianowicie, jeśli jakaś

postać coś pokazuje na stronie internetowej, to internauta chętniej spojrzy w to

miejsce.

Na zdjęciach zaznaczono elementy, na których skupia się wzrok patrzących

internautek. Jest to symulacja wykonana przez agencję Migomedia. Kolor

czerwony oznacza punkt najsilniej przykuwający uwagę w zależności od kierunku

patrzenia. Warto wybrać agencję, która nie tylko ma ładne projekty graficzne w

portfolio, ale która ma doświadczenie i wiedzę w tym temacie.

Agencja interaktywna Migomedia

Strona 4 z 4

AUTOR:

Małgorzata Bednarek, dyrektor ds. strategii sprzedażowych w agencji

interaktywnej Migomedia specjalizującej się w projektowaniu profesjonalnych

sklepów i serwisów WWW, zaawansowanych systemów e-commerce oraz w

marketingu internetowym. (www.migomedia.pl). Wśród klientów agencji są m.in.

Merlin.pl, Play, Komandor SA, IVECO, Konica Minolta, TVP, Kancelaria Prezesa

Rady Ministrów, liczne ministerstwa.