Techniczne założenia dla projektów internetowych.
Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Katowice, 7 maja 2009r.
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Czym jest strona internetowa?
Dokumentem
Elektronicznym folderem reklamowym
„PDF'em, ale w HTML'u”
a może...
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Programem komputerowym?
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Strona internetowa to...
Złożony z wielu, często nieinformatycznych, elementów SYSTEM
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Składa się przeważnie z:
Czegoś do:
Przechowywania danych (bazy danych)
Przetwarzania danych (PHP, ASP, JSP, itp.)
Prezentacji danych (grafika, JS, AJAX, Flash)
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Co widzi twórca strony?
PHP, ASP, JSP, EJB, RoR, Python, JS, jQuery, PrototypeJS, MySQL, PostgreSQL, SQLite, Oracle, Hibernate, PDO, Doctrine, AS, SQL,
Flash, Photoshop, CSS, W3C...
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Co widzi twórca strony?
....czas!
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Co widzi klient?
Super animacja
Super grafika
Duże widoczne logo – mrugające!
Genialny efekt po najechaniu na guzik
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Co myśli użytkownik?
Wreszcie się załadowała...
Hmm...gdzie jest cennik?
DOC zamiast PDF? Nie mam Word'a!
No tak – na guzik mieli czas, ale na zrobienie PDFa już nie!
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Łańcuch pokarmowy:
Ważność:
Użytkownik
Klient
• Twórca
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Łańcuch pokarmowy:
Kompetencje:
• Twórca
• Klient
• Użytkownik
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Łańcuch pokarmowy:
W praktyce:
• Klient
• Twórca
• Użytkownik
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Do czego służy strona?
Amatorska – ma sprawiać satysfakcję właścicielowi
Profesjonalna – musi zarabiać
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Profesjonalna strona Strona promująca produkt – musi zachęcać do zakupu
Sklep internetowy – musi sprzedawać Wyszukiwarka – musi wyszukiwać
Porównywarka – musi porównywać Strona informacyjna – musi informować
BARDZO RZADKO – musi TYLKO ładnie i efektownie wyglądać
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Ulotka
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Podsumowanie
Strona internetowa to program (system)
Profesjonalną stronę budujemy dla innych, a nie dla siebie
Strona internetowa istnieje zawsze w jakimś kontekście
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Kto wie co będzie dobre dla strony?
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Kto wie co będzie dobre dla strony?
Użytkownik!
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Jak wyciągnąć informacje?
Przeprowadzić ankietę
Przebadać na reprezentatywnej grupie badawczej
Przebadać na rodzinie, znajomych
lub...
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Jak wyciągnąć informacje?
Przebadać na żywym organizmie!(Używając Google Website Optimizer'a!)
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Teoria...
Google Website Optimizer:
testowanie różnych wersji strony
testowanie różnych wersji elementów strony
wybór najlepszych kombinacji
ilościowe obrazowanie wyników
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Jaką miarą mierzyć?
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Konwersja
W marketingu – konkretna, mierzalna operacja, którą chcemy, aby użytkownik wykonał.
Na przykład: dokonanie zakupu, lub zarejestrowanie się w newsletterze.
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Współczynnik konwersji
Wyrażony procentowo stosunek liczby konwersji, do ogólnej liczby odwiedzających daną stronę.
Z reguły - im wyższy, tym lepszy :)
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Jak testować?
Google mówi:
Definiujemy elementy, które chcemy testować
Wklejamy kody w podane miejsca
Uruchamiamy testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Jak testować?
Nie tak prędko!
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Zastanów się!
Czego Ty chcesz od użytkownika?
Jaki CEL użytkownik ma osiągnąć na Twojej stronie?
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
To właśnie jest ta tajemnicza...
Konwersja
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Zbadaj stan obecny!
Załóż konto Google Analytics
Określ strony konwersji
Uruchom badanie i...
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Zbadaj stan obecny!
Cierpliwie czekaj na wyniki!
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Kandydaci do poprawki:
Wysoki współczynnik odrzuceń (bounce rate)
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Zaproponuj poprawki
Bądź samokrytyczny
Nie upieraj się
Słuchaj innych
Poczuj się jak użytkownik
Jeśli możesz – zatrudnij specjalistów
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testuj...
Uruchom testy
Czekaj na wyniki
Analizuj wyniki
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
...do upadłego!
Uruchom kolejne testy
Czekaj na wyniki
Analizuj wyniki
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Przykład?
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Produkt/usługa:
Konferencja „Oczekuj więcej”
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Zadanie:
Wygenerować jak najwięcej wejść na stronę
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Środki:
Pozycjonowanie (wyniki organiczne)
Google AdWords (linki sponsorowane)
E-mail marketing
Promocja w serwisach internetowych(w portalach, wortalach, serwisach społecznościowych, serwisach tematycznych...)
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Wybieramy:
Promocja w serwisach internetowych
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Wybieramy:
Portale miejskie (tarnowskiegory.info.pl, bytom.info.pl itp.)
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Promocja? Nic prostszego:
Zamawiamy kreację banneru
Wrzucamy na stronę
Czekamy na wyniki
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Po jakimś czasie...
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Po jakimś czasie...
...szef prosi o wyniki
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Jest kiepsko, ale dlaczego?
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Jest kiepsko, ale dlaczego?
Może wybraliśmy złe portale?
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Jest kiepsko, ale dlaczego?
Może wybraliśmy złe portale?
Może kreacja nie przyciągnęła uwagi?
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Jest kiepsko, ale dlaczego?
Może wybraliśmy złe portale?
Może kreacja nie przyciągnęła uwagi?
Może umieściliśmy reklamę w złym miejscu?
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Nie wiemy?
Trzeba to sprawdzić!
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Zamawiamy nową kreację?
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Zamawiamy nową kreację?
NIE!
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Zlecamy kreację Panu Tadziowi z IT :)
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
W Google Analytics:
Klikamy zakładkę „Website optimizer”
i
czytamy instrukcję obsługi :)
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Ponownie prosimy o pomoc Pana Tadzia z IT
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Kreacje: zrobione
Kody: wklejone
Uruchamiamy test...
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Po trzech dniach patrzymy na statystyki...
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Test, by był wiarygodny, musi:
trwać co najmniej 2 tygodnie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Czekamy dalej.
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Reklama Pana Tadzia jest lepsza! Dlaczego?
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Reklama Pana Tadzia jest lepsza! Dlaczego?
Niesie więcej treści?
Bardziej przypadł do gustu użytkownikom?
Był lepiej widoczny?
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Testujemy dalej...
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Testowanie
Ale to temat na następną konferencję :)
Techniczne założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Website Optimizer
Pytania?
Top Related