Social media dla MŚP czyli jak zaistnieć w sieci?
Czym są media społecznościowe?
Social Media toDIALOG
Social Media toDIALOG
Social Media to ZAANGAŻOWANIE
Social Media tonieograniczony ,
dwustronny przekaz
Social Media tonieograniczony ,
dwustronny przekaz
Social Media toprecyzyjnie mierzone
efekty
Trochę statystyk
Social Media w Polsce
Social Media Statystyki
Polscy fani lubią śledzić swoje ulubione marki na portalach społecznościowych.
Prawie 70% badanych deklaruje, że obecność marki w social media sprawia, że częściej kupują i rekomendują jej produkty!
Rekomendacje – największa wartość social media
NIE
TAK
MŚP w social media
Lokalne firmy w social media
Lokalne firmy w social media
Różnorodność branż w social media
Nawet pralnia chemiczna może odnieść sukces na Facebooku!
Social Media - korzyści
FACEBOOK - strona, grupa, profil osobowy
Pamiętaj, że nie możesz prowadzić profilu osobowego Twojej firmy!
Nasze usługi na Facebooku
Facebook – Zdjęcie profilowe i Landing Page
Zdjęcie profilowe i landing page to wizytówka Twojej firmy.
Landing Page to interaktywna strona powitalna, na której umieszczone są linki do strony Klienta i dodatkowych portali społecznościowych.
Przykład: S.T.A.M.P.S
Facebook - interaktywne zakładki
1
Pliki do ściągnięcia np. Twoje ulotki reklamowe
Podświetlany tekst
Wtyczki linkujące do innych portali społecznościowych
Facebook - interaktywna zakładka
VIDEO – kanały YOUTUBE, VIMEO –możliwość odtworzenia od razu
GALERIA ZDJĘĆ – klikalna, interaktywna
Po kliknięciu LUBIĘ TO pojawia się strona z innymi produktami
ZAKŁADKI NA CELE PROMOCJI OFERTY
Zakładka produktowa, po kliknięciu myszką na landing page fan zostanie przeniesiony na stronę klienta. Idealne dla sklepów internetowych!
Zakładki informacyjne
INTERAKTYWNA MAPA oddziałów firmy. Po najechaniu na konkretne miasto myszką pojawia się adres i dane kontaktowe do firmy .
Integracja z innymi kanałami social media
Wydarzenia na Facebooku
+ WPISY informujące i obrazujące konkretne produkty lub usługi kierowane do różnych grup docelowych, zawierające zawsze LINK do produktu przekierowujący na konkretną podstronę na platformie Państwa firmy
+ GALERIE konkretnych kolekcji z linkami przekierowującymi do produktów
Przykłady:
Działania w ramach Facebooka
Konkursy na Facebooku
KONKURS NA FACEBOOKU TO:
-Najatrakcyjniejsza z dostępnych forma reklamy-Zwiększenie lojalności klientów-Wzrost świadomości i zasięgu marki-Większa skłonność do rekomendacji-Wzrost sprzedaży- Budowa pozytywnych skojarzeń
Aplikacja sklepu Zebra Buty
Aplikacja Galeria Wisła PŁOCK
Aplikacja pralni Interkol – PRANIE MÓZGU
Aplikacje – Instytut Cervantesa
Efekt: pozyskanie fanów, zainteresowanie produktami, przekierowanie na stronę Twojej firmy, uzyskanie bazy maili klientów
Przykłady:
Formularz mailowy
Działania w ramach Facebooka – akcje promocyjne
PROMOCJA OFERTY TWOJEJ FIRMYZamieszczenie katalogu na likepage w formie interaktywnej Możliwość KOMENTARZY pod katalogiem
Przykłady:Na zakładce umieszczony zostanie katalog, który będzie można przeglądaćbezpośrednio na Facebooku, a pod spodem napisany specjalnie przez naszych programistów system komentarzy, dzięki któremuzbieramy opinię fanów oraz wzbudzamy interakcję
Działania w ramach Facebooka
Reklama kontekstowa na Facebooku
Firmy można promować za pomocą reklamy kontekstowej na Facebooku
Reklamę stargetowaną według konkretnych cech użytkowników uruchamiamy na cele promocji:
1.Profilu na Facebooku2.Aplikacji3.Każdej zewnętrznej strony
Możliwe jest również połączenie konta FB z innymi mediami:
• blogiem• mikroblogiem• YouTube• Flickr• innymi
Dzięki temu, nasze aktywności na jednym z wykorzystywanych serwisów, mogą być automatycznie sygnalizowane na innych.
Integracja narzędzi Social Media
Statystyki
MIKROBLOGI
Twitter i BLIP - mikroblogi• Twitter i BLIP - serwisy społecznościowe udostępniające usługę mikroblogowania
umożliwiające użytkownikom wysyłanie oraz odczytywanie tak zwanych tweetów i blipów –krótkich wiadomości tekstowych wyświetlanych na stronie użytkownika oraz dostarczanych pozostałym użytkownikom, którzy obserwują dany profil
MARKI NA TWITTERZE – miliony OBSERWUJĄCYCH!Utrzymują dialog z użytkownikami, PROMUJĄ swoje PRODUKTY, wzbudzają EMOCJE:
VIRAL MARKETING
YouTube ma 490 milionow użytkowników, którzy oglądają 92 miliardy filmików miesięcznie. Spędzają oni około 2.9 miliardów godzin na YouTubie w miesiącu. Dotarcie do szerokiego grona INTERNAUTÓW
YouTube – społeczność VIDEO
VIRAL MARKETING
Opiera się na materiale video przekazywanym przez użytkowników portali społecznościowych .
Główną platformą jest YouTube.com
[przeciętny użytkownik internetu spędza 20 minut dziennie w tym serwisie, najpopularniejsze video na youtube ma ponad 400.000.000 wejść]oraz Vimeo, DailyMotion i wiele innych]
http://www.youtube.com/watch?v=_NoYLA4njHY
BUZZ MARKETING
FORA INTERNETOWE
• Buzz marketing to wsparcie naszych kampanii social media•Działamy na profilach Goldenline, Profeo oraz na określonych forach internetowych, specjalnie dobranych na cele projektu• Internauci często postrzegają produkt lub markę bazując na zamieszczonych tam opiniach i opisanych doświadczeniach. • Próba wpłynięcia na zamieszczane na nich opinie to delikatna operacja, która przeprowadzona przez amatorów może donieść skutek odwrotny do zamierzonego.
APLIKACJE MOBILNE
Aplikacje na platformy mobilne
Przykłady mobilnych aplikacji:
- Informacyjne i lojalnościowe-- mobilne systemy wsparcia sprzedaży-- mobilne systemy ankieterskie-- systemy mobilnego raportowania-- gry mobilne--katalogi elektroniczne z elementami interaktywnymi--aplikacje zintegrowane z portalami społecznościowymi
Aplikacje na platformy mobilne
Aplikacje mobilne przykład – TRASEO - GPS
BLOG i BLOGOSFERA
• Według BlogPulse w sieci jest 157 milionów blogów!
• SEO - treści zamieszczane na blogu pracują na markę przez długie lata.
• Powaga - w erze serwisów społecznościowych blogosfera jest postrzegana jako znacznie poważniejsze medium.
• Synergia z innymi mediami społecznościowymi (Facebook)
BLOGI FIRMOWE
Blog
KORZYŚCI:
- budowa pozycji eksperta- nowe drogi dotarcia do potencjalnych klientów- nowe drogi uzyskania informacji zwrotnej na temat firmy i jej usług w kontrolowanych warunkach- kanał komunikacji w sytuacjach kryzysowych- komunikacja z klientem w jego środowisku i jego językiem
• OBECNOŚĆ w sieci – coraz częściej przed jakimkolwiek zakupem internauci szukają za pomocą Social Media i wyszukiwarek informacji. NIEOBECNY TRACI.
• Lepszą KOMUNIKACJĘ z klientami – Social Media oznaczają DIALOG, dzięki czemu można nie tylko MÓWIĆ ale też SŁUCHAĆ i adekwatnie REAGOWAĆ zanim pojawią się problemy.
• ZAUFANIE i POCZUCIE BEZPIECZEŃSTWA klientów, którzy dzięki Social Media mają ciągły kontakt z marką.
• INNOWACYJNOŚĆ, którą łatwo można przekuć na ROZPOZNAWALNOŚĆ.
PRZEKONAJ SIĘ o TYM!
Inwestycja w Social Media – co to daje?
NAKŁAD PRACY ZESPOŁU CLICKCOMMUNITY= EFEKTYWNOŚĆ
Skuteczne prowadzenie promocji marki w mediach społecznościowych to praca sztabu ludzi:
•koordynatora pracy•specjalisty od komunikacji•Client Service•działu graficznego i programistycznego
Przygotowana koncepcja działa na zasadzie SYNERGII.Przygotowujemy KAMPANIĘ KOMPLEKSOWĄ Nasze założenie to jak największa EFEKTYWNOŚĆ przez połączenie specjalnie dobranych do profilu klienta - narzędzi społecznościowych
ZAUFALI NAM
NASZE ODDZIAŁY!
Jesteśmy wyjątkową agencją Social Media. Oddziały Click Community powstają w największych miastach w Polsce. Wciąż poszerzamy nasze szeregi. Aktualną interaktywną mapę oddziałów można znaleźć na:
http://www.facebook.com/click.community?sk=app_4949752878#!/click.community?sk=app_211073382254821
Pozostałe dywizje korporacji ArtWorldtm
Pozycjonowanie SEO/SEM
Reklama jako dzieło sztuki – Projektowanie i tworzenie stron WWW, ambient, kreacja Kulturalna koperta
regionalna – nośnik reklamowy
ZAPRASZAMY DO KONTAKTU Z przedstawicielami działu New Business
Zapraszamy do kontaktu! www.clickcommunity.pl