www.pmexperts.pl
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013
2
Piotr Plewiński, PMP
Prezes zarządu PM Experts
PMI REP Program Advisor EMEA
Kompetencje miękkie są nieodłącznym elementem życia projektowego. Silnie wpływają na styl
naszej pracy i jej efektywność. Tematyka związana z nimi coraz częściej pojawia się na wszelkiego
rodzaju konferencjach branżowych, w prasie, czy w Internecie. Wynika to z konieczności
wykształcenia w kierownikach projektów i członkach zespołów projektowych umiejętności
efektywnej współpracy z interesariuszami projektu. Podkreśla to także fakt, że nowa, piąta już
edycja PMBOK®, wzbogacona została o dziesiąty obszary wiedzy – Zarządzanie Interesariuszami.
Na niebagatelne znaczenie kompetencji miękkich w projektach zwraca także uwagę jeden z
członków założycieli Project Management Institute Russel Archibald, który przygotował komentarz
do naszego raportu prezentowany poniżej. O potrzebie stałego doskonalenia kompetencji miękkich
w środowisku projektowym świadczą także wyniki naszego badania, w którym aż 74%
respondentów wskazało, że kompetencje miękkie są bardzo istotne w sukcesie projektu. Mamy
przyjemność zaprezentować je Państwu w niniejszym raporcie. Dziękuję wszystkim respondentom
za uczestnictwo w badaniu. Państwa opinie i komentarze są cennym wkładem w rozwój polskiego
środowiska zarządzania projektami. Zapraszam do lektury.
Russel Archibald, PMI Fellow
Współtwórca PMI®, członek założyciel stowarzyszenia z legitymacją o nr 6. Jego
prezentacja była częścią spotkania otwierającego stowarzyszenie 9 października
1969 roku. Kierownik projektów i programów z ponad 60-letnim stażem. Przeszedł
ścieżkę od kierownika projektu, przez dyrektora koordynującego portfele
projektów spółek po konsultanta PM. Realizował projekty w 16 krajach na 4
kontynentach. W 1989 roku przyznano mu honorowy tytuł PMI Fellow.
Dojrzałość projektowa organizacji jako całości dotyka poziomu efektywności każdego pojedynczego
projektu i jest wypadkową dwóch głównych czynników:
• autorytetu kierownika projektu, jego potencjału, wiedzy oraz indywidualnych kompetencji
przywódczych – czyli kompetencji miękkich,
• zdolności do kontrolowania projektu w obszarach definiowania, planowania, szacowania
i monitorowania celów, zakresu, harmonogramu, kosztów, ryzyk i zasobów – czyli
kompetencji twardych.
Wielu odnoszących sukcesy kierowników projektów rozpoczynało swoją karierę bazując na
kompetencjach twardych związanych z zarządzaniem i kontrolą. Szybko jednak, aby zapewnić
realizację celów projektu, musieli rozwijać w sobie kompetencje miękkie. Cytując fragment mojej
prezentacji przeprowadzonej na spotkaniu założycielskim PMI® 9 października 1969 roku:
Zarządzanie projektami wymaga dwóch podstawowych rodzajów kompetencji, które są relatywnie
nowe, przynajmniej w niektórych sektorach gospodarki. Należą do nich:
• kompetencje typowe dla zarządzania projektem, oraz
• kompetencje związane z budową i rozwojem środowiska projektowego wspierającego
działania kierownika projektu. Rozwój tych kompetencji powinien następować równolegle,
lecz niestety często o tym zapominamy.
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013
3
Wyniki badania PM Experts
1. Istotność kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami
Według wyników badania, aż 74% respondentów wskazało, że kompetencje miękkie są bardzo
istotne w sukcesie projektu, natomiast jedynie 1% badanych uznało te kompetencje za mało istotne.
2. Wyzwania w obszarze kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami
Główne wyzwania w obszarze kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami wymienione przez
respondentów dotyczyły efektywnej komunikacji z interesariuszami oraz motywowania członów
zespołu projektowego (również tych, którzy nie podlegają bezpośrednio kierownikowi projektu).
3. Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013
4
W badaniu PM Experts spośród zaproponowanych 15 kompetencji miękkich respondenci wyróżnili
7, które są dla nich najbardziej istotne w codziennej pracy przy projektach. Rozkład odpowiedzi
badanych osób został przedstawiony na poniższym wykresie.
Jako najistotniejsze kompetencje w pracy kierownika projektu respondenci wskazali: komunikację
(96%), podejmowanie decyzji (79%) i motywowanie (70%).
Oprócz kompetencji z listy zaproponowanej przez twórców ankiety, badani wymienili dodatkowo
następujące kompetencje, które są według nich ważne z punktu widzenia pracy w zarządzaniu
projektami:
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013
5
4. Potrzeby szkoleniowe kierowników projektów w obszarze kompetencji miękkich
W badaniu PM Experts przedstawiono respondentom potencjalne tematy szkoleń. Wykres
przedstawia 7 najistotniejszych tematów wybranych przez osoby uczestniczące w ankiecie.
Spośród 11 propozycji badani w pierwszej kolejności wskazali na te szkolenia, które rozwijają
kompetencje służące radzeniu sobie z wyzwaniami w pracy projektowej. Najczęściej wskazywano
na następujące tematy: Komunikacja w projekcie (64%), Motywowanie członków zespołu
projektowego (57%) oraz Budowanie zespołu projektowego (49%).
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013
6
Metodyka badania:
Badanie ankietowe przeprowadzone zostało drogą elektroniczną na platformie
MySurveyLab w listopadzie i grudniu 2012 roku. W badaniu wzięło udział 115 kierowników
projektów oraz pracowników działów zarządzania zasobami ludzkimi przedsiębiorstw z szerokiego
przekroju branż działających na polskim rynku.
Ankieta obejmowała 10 pytań (otwartych i zamkniętych). W pytaniach zamkniętych respondentów
proszono o przypisanie wartości poszczególnym kompetencjom lub szkoleniom od najbardziej
istotnej/-go do najmniej istotnej/-go w pracy kierownika projektu. W pytaniach otwartych
respondentów proszono o podanie dodatkowych kompetencji oraz szkoleń, które uważają za istotne
w pracy kierownika projektu.
Kompetencje miękkie w przeprowadzonym badaniu były rozumiane jako wiedza teoretyczna,
umiejętności praktyczne, postawy i cechy personalne. Przykładowe kompetencje wymienione
w badaniu: komunikacja, inspirowanie, kreatywność, motywowanie, delegowanie zadań, praca
zespołowa, inicjatywa, proaktywność, prowadzenie spotkań, negocjacje, zarządzanie czasem,
rozwiązywanie problemów, podejmowanie decyzji, rozwiązywanie konfliktów, inteligencja
emocjonalna, umiejętność prezentacji.
Autorkami raportu są Urszula Siemienowicz, Agnieszka Lisiecka i Martyna Samołyk.
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013
7
PM Experts jest firmą doradczo-szkoleniową, funkcjonującą na polskim rynku od 2004 roku. Naszą
misją jest kompleksowe wspieranie organizacji biznesowych w rozwoju ich dojrzałości projektowej.
Od blisko 10 lat prowadzimy szkolenia, wdrażamy metodyki zarządzania projektami, a także
realizujemy projekty na zlecenie naszych klientów. Ich powodzenie jest dla nas głównym
wyznacznikiem sukcesu.
Swoje działania opieramy o akredytacje największych międzynarodowych organizacji branżowych
propagujących profesjonalizm w zarządzaniu projektami – Project Management Institute (PMI®)
oraz APMG Group. Jako jedyna polska firma doradcza posiadamy akredytację PMI® Registered
Consultant.
Nasze atuty to:
• Blisko 10-letnia obecność na rynku i doświadczenie poparte sukcesami i referencjami od
naszych klientów
• Grupa sprawdzonych konsultantów, praktyków zarządzania projektami z międzynarodowym
doświadczeniem
• Akredytacja PMI® Registered Consultant
• Akredytacja PMI® Global Registered Education Provider
• Akredytacja APMG®.
Copyright by PM Experts Sp. z o. o.
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013
8
Adres:
PM Experts Sp. z o. o. al. J. Ch. Szucha 8 00-582 Warszawa
Nasze telefony:
tel. + 48 22 395 64 20 tel. + 48 22 395 64 25 fax + 48 22 300 10 17 e-mail: [email protected]
www.pmexperts.pl
Top Related