Piotr RytelHead of Mobile, Grupa Wirtualna Polska

Progressive Web Apps w kontekście proximity marketingu

Czy całkowite wyeliminowanie aplikacji jest możliwe?

Idea Physical Web, a beacony Eddystone - URL

Wszyscy używamy smartfona w czasie zakupów….

Ale po co mi te wszystkie aplikacje?

No i nasi klienci ich nie używają…

Pozycja w sklepie Google Play: Shopping Total PL

12

14

19

31

33

37

42

50

56

237

269

-

-

-

-

-

-

-

Lidl

Rossmann

Biedronka

Castorama

Leroy Merlin

Tesco

Deichmann

IKEA

Empik

Po pierwsze: Dostarcz funkcjonalność, a nie gazetkę reklamową

Omnichannelowy schowek zakupowy

Przed wizytą w sklepie W czasie wizyty w sklepie

• Pokazuje wcześniej zapisane jak i wyszukiwane produkty na desktopie czy mobile’u

• Eddystone-URL przypomina o tym, że mamy schowek

• Niska bariera wejścia: „nie będę instalował aplikacji po to aby zapisać w niej 3 produkty, bo nawet nie wiem kiedy pójdę do tego sklepu, jeśli w ogóle”

Co daje klientowi schowek?

… ale w naszym przypadku trzeba zbadać jaka funkcjonalność wpisze się w lepszy

customer experience

Okej, to po co mam jeszcze robić jakieś Progressive Web Apps?

Progressive Web App to strona webowa wykorzystująca najnowsze

możliwości przeglądarek mobilnych, która posiada kilka

przewag

Co potrafi Progressive Web App?

Instant Loading Add to Home Screen Push Notification

Fast Tryb offline

Są już pierwsze sukcesy, głównie e-commerce

Flipcart3X more time on site

40% high re-engagement

70% greater conversion

from homescreen

3X lower data usage

AliExpress104% for new users across all browser

2X more pages visited per session per

user across all browsers

74% increase in time spent per

session across all browsers

Jumia38% notification push open rate

9X more conversion on previously

abandoned carts from web push users

7,85% conversion rate on previously

abandoned carts from web push users

vs 4,5% for native app

• Chrome (i kilka innych przeglądarek) rozwija technologię Web Bluetooth

• Aby móc odbierać dane z urządzenia (beacona) trzeba się z nim najpierw sparować – musi to być akcja zainicjowana przez usera

• Trudno powiedzieć czy będzie można śledzić usera, gdy przeglądarka znajduje się w backgroundzie

• Trudno powiedzieć czy sparowanie z jednym beaconem może przejść na grupę beaconów.

A czy możemy zbierać ścieżki zakupowe klientów w tle?

Podsumowując: Na ten moment nie można śledzić ścieżek użytkowników, gdy przeglądarka mobilna działa w tle

Oczywiście, Eddystone-URL nie potrzebuje integracji ;)

W końcu on tylko rozgłasza URL ;)

A co, jak nam zależy na analityce ścieżek użytkowników?

• W zasadzie - porządnie napisane PWA opakowane w framework typu PhoneGap czy Cordova – pozwala nam na stworzenie aplikacji mobilnej prawie bezkosztowo

• Jeżeli zintegrujemy w nim jakieś gotowe SDK (i platformę) do beaconów – będziemy mieli też śledzenie w tle

• Mając aplikację z ruchem directowym (homescreen), pushami i natywnym, fajnym interfejsem – w zasadzie powinniśmy bez większego trudu przekonwertować tych userów do aplikacji – oferując jakąś dodatkową funkcjonalność (przykładowo – integrację z Siri, Google Now?) bez wydawania fury gotówki na akwizycję

… jest jedno wyjście:

I będziemy mieli zasięg aplikacyjny ;)

• Musimy otwarcie budować świadomość użytkowników w proximity marketingu – poprzez oferowanie funkcjonalności w swoich rozwiązaniach

• Jeżeli nasza strategia mobilna zakończyła się na kroku: “no dobra, mamy mobile, bo mamy stronę w RWD - musimy teraz wydać furę pieniędzy na aplikację mobilną, bo potrzebujemy beaconów i pushy” to znaczy, że powinieneś się zainteresować się ideą Physical Web i Progressive Web Apps - być może tymi narzędziami osiągniesz lepszy efekt - mniejszym kosztem

• A najlepiej zbuduj całą swoją stronę mobilną w oparciu o możliwości Progressive Web Apps

Podsumowując:

Dziękuję za uwagę ;)