CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
VISITOR KONWERSJA ADR271000000 1,5% 200,00zł
Booking.comUSA 7,0% 18970000 284550 56910000złUK 7,0% 18970000 284550 56910000złRU 6,5% 17615000 264225 52845000złGE 6,5% 17615000 264225 52845000złBR 5,6% 15176000 227640 45528000złPL 2,0% 5420000 81300 16260000zł
CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
VISITOR KONWERSJA ADR2400000 1,5% 200,00zł
HRS.comGE 36,0% 864000 15552 3110400złPL 8,0% 192000 3456 691200złIT 7,0% 168000 3024 604800złFR 5,0% 120000 2160 432000złUK 3,0% 72000 1296 259200zł
CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
VISITOR KONWERSJA ADR26200000 1,5% 200,00zł
Expedia.comUSA 82,0% 21484000 386712 77342400złIL 2,0% 524000 9432 1886400złCA 1,0% 262000 4716 943200złUK 0,6% 157200 2830 565920złTK 0,5% 131000 2358 471600złPL 0,5% 131000 2358 471600zł
CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
VISITOR KONWERSJA ADR9350 1,5% 200,00zł
eTravel.plPL 97,0% 9070 163 32650złCZ 2,5% 234 4 842złRU 0,5% 47 1 168zł
CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
VISITOR KONWERSJA ADR73300 1,5% 200,00zł
nocleg.plPL 91,0% 66703 1201 240131złHU 6,0% 4398 79 15833złGE 0,5% 367 7 1319złSK 0,5% 367 7 1319zł
CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
VISITOR KONWERSJA ADR5000000 1,5% 200,00zł
eholiday.plPL 91,0% 4550000 81900 16380000zł
UK UK 3,0% 150000 2700 540000złGE 1,5% 75000 1350 270000złNO 0,5% 25000 450 90000zł
CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
VISITOR KONWERSJA ADR5000000 1,5% 200,00zł
eholiday.plPL 91,0% 4550000 81900 16380000zł
UK UK 3,0% 150000 2700 540000złGE 1,5% 75000 1350 270000złNO 0,5% 25000 450 90000zł
UDZIAŁ W RYNKU
Booking.com52%
eholiday.pl44%
HRS.com2%
Expedia.com1%
nocleg.pl1%
eTravel.pl0%
POLAND
CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
VISITOR KONWERSJA ADR14200000 1,5% 200,00zł
trivago.comUS 91,0% 12922000 193830 38766000złIL 25,0% 3550000 53250 10650000złGE 4,0% 568000 8520 1704000złES 1,5% 213000 3195 639000złPL 1,0% 142000 2130 426000zł
CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
VISITOR KONWERSJA ADR32200000 1,5% 200,00zł
kayak.comUS 85,0% 27370000 410550 82110000złCA 4,0% 1288000 19320 3864000złIL 1,5% 483000 7245 1449000złUK 0,5% 161000 2415 483000złPL 0,5% 161000 2415 483000zł
KTÓRY JEST LEPSZY?
0
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
Booking.com eholiday.pl HRS.com kayak.com trivago.com Expedia.com nocleg.pl eTravel.pl
POLAND
CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
VISITOR KONWERSJA ADR110600000 1,5% 200,00zł
tripadvisor.comUS 60,0% 66360000 995400 199080000złPL 3,5% 3871000 58065 11613000złTH 2,5% 2765000 41475 8295000złUK 2,0% 2212000 33180 6636000złES 1,0% 1106000 16590 3318000zł
CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
VISITOR KONWERSJA ADR66000000 1,5% 200,00zł
airbnb.comUS 57,0% 37620000 564300 112860000złCN 6,0% 3960000 59400 11880000złTH 1,5% 990000 14850 2970000złUK 1,5% 990000 14850 2970000złIL 1,5% 990000 14850 2970000złPL 1,0% 660000 9900 1980000zł
Booking
38%
TripAdvisor
15%
Expedia
8%
AirBnB
7%
Hotels.com
7%
Agoda
5%
ctrip.com
5%
Kayak
4%
Trivago
2%
Skyscanner
1%
lastminute
1%nocowanie.pl
1%
Hostelworld
1%
eHoliday.pl
1%
eDreams
1%
Momondo
0%
Atrapalo
0%
tavelist.pl
0%
makemytrip.com
0%
Swoodo
0%
TravelRepublic
0%Bravofly
0%
Hotel.de
0%
Laterooms
0%
VoyagePrive
0%
Hrs
0% Venere
0%
HostelBookers
0%
eBookers
0%noclegowo.pl
0%Opodo
0%
TravelPartner
0% SimpleBooking.it
0%
nocleg.pl
0%
Tiscover
0%
TravelLink
0%
hotele.pl
0%etravel.pl
0%
VISITS
FR Bravofly PL eHoliday.pl UK AirBnB ID Agoda GE Booking US AirBnBHostelBookers etravel.pl Atrapalo ctrip.com Bravofly BookingHostelworld hotele.pl Booking TravelPartner eHoliday.pl BravoflyHotels.com Hrs eBookers VN Agoda HostelBookers ctrip.comHrs nocleg.pl eHoliday.pl ES Atrapalo Hostelworld eBookerslastminute noclegowo.pl Expedia HostelBookers Hotel.de eDreamsLaterooms nocowanie.pl HostelBookers Hostelworld hotele.pl ExpediaOpodo tavelist.pl Hostelworld lastminute Hrs HostelBookersSimpleBooking.it Tiscover Hotel.de Laterooms nocleg.pl HostelworldVenere TripAdvisor hotele.pl Opodo noclegowo.pl Hotel.deVoyagePrive SE Bravofly Hotels.com Swoodo nocowanie.pl Hotels.com
CN ctrip.com nocleg.pl Hrs TravelRepublic Opodo KayakUA eHoliday.pl TravelLink Kayak TravelLink SimpleBooking.it lastminuteQR makemytrip.com IT Hrs lastminute TripAdvisor Swoodo LateroomsHU nocleg.pl lastminute Laterooms Trivago tavelist.pl makemytrip.com
Tiscover Laterooms makemytrip.com VoyagePrive Tiscover MomondoRU Booking SimpleBooking.it Momondo CO Atrapalo TravelLink SimpleBooking.it
etravel.pl Venere noclegowo.pl Skyscanner TravelPartner SkyscannerCH AirBnB MX Atrapalo nocowanie.pl CA Expedia Trivago TravelRepublic
eBookers Skyscanner Opodo Kayak Venere TravelPartnereDreams UAE makemytrip.com Swoodo AG Atrapalo DK Momondo TripAdvisorHotel.de NL hotele.pl tavelist.pl Kayak CZ etravel.pl TrivagoSimpleBooking.it nocowanie.pl TravelRepublic Skyscanner Tiscover VenereSwoodo tavelist.pl TripAdvisor TK Expedia JP ctrip.com PH eDreamsVoyagePrive AD nocowanie.pl Trivago Opodo eBookers AT Hotel.de
NO eHoliday.pl Venere TravelRepublic SA Momondo hotele.plnoclegowo.pl VoyagePrive SK nocleg.pl TravelLink Swoodotavelist.pl noclegowo.pl TiscoverTravelLinkTravelPartner
WAŻNE, ŻEBY NIE BYĆ ZARZĄDZANYM
Booking.com52%
eholiday.pl44%
HRS.com2%
Expedia.com1%
nocleg.pl1%
eTravel.pl0%
POLAND
Booking.com93%
HRS.com4%
Expedia.com2% nocleg.pl
1%
eTravel.pl0%POLAND
WAŻNE, ŻE KL IENT JEST GLOCAL.JEŚL I JESTEŚMY LOCAL – UDAJEMY, ŻE NIE
MA GLOBAL.JEŚL I JESTESMY GLOBAL – UDAJEMY, ŻE NIE
MA LOCAL.
Global? Local? Glocal?
PODSTAWY DYSTRYBUCJI
Jeśli Internet jest Glocal, to GDS, jest Global.
Problem polega na tym, że wielu traktuje GDS jako local.
GDS DZISIAJ
GDS Urodzony Założyciele Udział w rynku Zasięg
Sabre 1960 American Airlines 30% 56,000 biur podróży na całymświecie. Silni w USA i Azji
Amadeus 1987 Air France, Lufthansa, Iberia i SAS 39% 104,000 biur podróży na całymświecie. Silni w Europie, BliskimWchodzie i Azji
Abacus 1988 Singapore Airlines i Cathay Pacific 5% 20,000 biur podróży na całymświecie. Silni w Azji
Travelport 2006 Połączenie Galileo & Worldspan 26% 67,000 biur podróży na całymświecie. Silni w USA i EuropieZachodniej
Worldspan 1990 United Airlines
Galileo 1987 9 Europejskich przewoźników
Apollo
1971 Delta, TWA & NW Airlines
Żródło: Sabre
Żródło: Sabre
GDS DZISIAJ
800 000 agentów na świecie300 m rezerwacji miesięcznie40 000 IDS podłączonych do GDS
CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
15-Nov 15-Dec 16-Jan 16-Feb 16-Mar 16-Apr 16-May 16-Jun 16-Jul 16-Aug 16-Sep 16-Oct
KRAKÓW
Amadeus Galileo Sabre Worldspan
CZY SĄ TU PIENIĄDZE?
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
15-Nov 15-Dec 16-Jan 16-Feb 16-Mar 16-Apr 16-May 16-Jun 16-Jul 16-Aug 16-Sep 16-Oct
KRAKÓW
Amadeus Galileo Sabre Worldspan
$11 277 000
IBM
19%
CISCO
13%
ABB
11%
CAPGEMINI
9%
HSBC
9%
BP
7%
Accenture
5%
Accenture
5%
LINDEAG
2%
PwC
2%
GlobalStarTravel
2%
PerkinElmer
2%
ERICSSON
2%
Oracle
2%
SchneiderElectric
1%
Thales
1%
BAT
1% HENKEL
1%
GSK
1% XEROX
0%FORD
0% CumminsInc.
0%
LibertyGlobal
0%
Abbott
0%
TexasInstruments
0%
NATIONALOILWELLVARCO
0%
SYNGENTA
0%
NETJET
0%
Amgen
0%DB
0% EXIROS
0%
HUNTSMAN
0%
THERMOFISHER
0%
FIRSTDATA
0%
VistaEquities
0%
FirstData
0%
Thales
0%
Thales
0%
$11 277 000
DYSTRYBUCJA GDSPERSPEKTYWA KLIENTA
Consortia
Consortia Hotel Programs
KorporaciCorporate Hotel Programs
DYSTRYBUCJA GDSPERSPEKTYWA KLIENTA
Consortia
Consortia Hotel Programs
KorporaciCorporate Hotel Programs
DYSTRYBUCJA GDSPERSPEKTYWA KLIENTA
Consortia
Consortia Hotel Programs
KorporaciCorporate Hotel Programs
DYSTRYBUCJA GDSPERSPEKTYWA KLIENTA
Consortia
Consortia Hotel Programs
KorporaciCorporate Hotel Programs
Account Management
SAMEMU JEST CIĘŻKO
500 wizyt / mKonwersja 0,3%
16m wizyt / m /krajKonwersja 1,8%
13,5m wizyt / m /krajKonwersja 1,5%
$11m
Z PARTNEREM ŁATWIEJ
GDS
Technologia Reprezentacja Softbrand Hardbrand/Franczyza
Switch
CRS
KOSZT
WSPARCIEdużemałe
Local Global
KONKLUZJA
Każdy kanał dystrybucji odgrywa inną rolę dla hotelu:
• Brand.com – image hotelu, unikalne zalety i przewaga, lojalność
• OTA – nielimitowany dostęp do klientów, marketing obiektu, szybkamożliwość włączenia przychodu, klient mieszany, lojalny do ceny
• GDS – szybki dostęp do klientów korporacyjnych, stały kontraktowybiznes
Im więcej wiemy o każdym segmencie klienta i każdym kanale dystrybucji, tym lepiej możemy mądrze i świadomie zarządzać nimi.
KONKLUZJA
Klient jest GLOCAL, my też powinniśmy być
Istniejemy w LOCAL, ale trudno jest nam wyjść na poziom Global
Bez pomocy partnerów,
Bez pomocy technologii
Top Related