5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 1/48
AKTYWNY I INTEGRACYJNY ASPEKT LOGISTYKI - Przejawia się on w jej
funkcji koordynacyjnej przenikającej podstawowe klasyczne sfery funkcjonalne
przedsiębiorstwa i cały proces gospodarowania.
BADANIA RYNKU (Market Research) - to gromadzenie informacji o zjawiskach,
czynnikach i procesach rynkowych, ich genezie, stanie aktualnym i tendencjachrozwojowych. Uwzględnia się w nich wszystkie elementy rynku, podaż, popyt, cenę.
BADANIE MARKETINGOWE - jest to celowe, systematyczne i obiektywne
gromadzenie, przetwarzanie i analiza danych istotnych dla podejmowania decyzji z
zakresu marketingu w przedsiębiorstwie. Cel badań zależy od problemu, jaki ma być
rozwiązany na podstawie ich wyników.
BENCHMARKING to sztuka odkrywania jak i dlaczego niektóre przedsiębiorstwa
funkcjonują sprawniej niż inne. Możliwe są nawet dziesięciokrotne różnice w jakości,
szybkości, kosztach firm przeciętnych, w porównaniu ze światowym liderami .Celembenchmarkingu jest twórcze naśladowanie najlepszych praktyk innych przedsiębiorstw.
Japończycy stosowali go wytrwale po II wojnie światowej, kopiując amerykańskie
produkty i sposoby działania
CAŁKOWITE KOSZTY LOGISTYCZNE - Równoczesne uwzględnienie wszystkich
istotnych z punktu widzenia procesu decyzyjnego, kosztów logistycznych. Koszty
logistyczne w handlu kształtują się na znacznie niższym poziomie niż koszty logistyczne
w sferze zaopatrzenia i zbytu przedsiębiorstw przemysłowych.
CIM (Computer lntegrated Manufacturing). – Celem sprzężenia różnych systemówinformacyjnych dla potrzeb logistyki jest optymalizacja łańcucha dostaw w kontekście
redukcji kosztów i międzyczasów operacyjnych, przy jednoczesnym wzroście
efektywności działalności logistycznej i jakości usług.
CONTROLLING - to kierowanie, sterowanie, nadzorowanie. Podstawowa technika
nowoczesnego zarządzania w przedsiębiorstwie, polegająca na koordynowaniu procesów
planowania, decyzji oraz na zasilaniu tych procesów w informacje. Jest systemem
ewidencji księgowej z rozbudowanymi funkcjami wyników przedsiębiorstwa.
CYRKULACJA – to wymiana towarowo pieniężna (obrót). Może być: prosta -zaopatrzenie, zakup, zbyt, sprzedaż, lub złożona - handel za pośrednictwem pieniądza.
CZYNNOŚCI - to działania służące realizacji zadań, obejmuje je proces. Należy
zauważyć, że: czynności – proces - zadania logistyczne to pojęcia ze sobą bezpośrednio
związane, co jest widoczne zawłaszcza przy interpretacji systemu logistycznego, a relacje
między nimi są następujące: zadanie, proces
DECYZJE STRATEGICZNE - Kształtowanie zintegrowanych struktur logistycznych
w przedsiębiorstwie oraz określenie odpowiednich strategii logistyczno-marketingowych.
DEKONSOLIDACJA – jedno z zastosowań składu, zestawienie dużych partii
towarów i podział na mniejsze partie, które rozsyłane są do klientów.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 2/48
DUALNA KONCEPCJA MARKETINGU – 1) marketing jako koncepcja
zarządzania: a) konsument (indywidualizacja preferencji klienta), b) konkurent (zmiany
w strukturze i zasięgu konkurencji), c) handel (internacjonalizacja rynku); 2) marketing
jako równorzędna funkcja przedsiębiorstwa zawiera działania wspierające (infrastruktura
firmy, zarządzanie personelem, rozwój technologii i system zaopatrzenia).DUALNY CHARAKTER KATEGORII EFEKTYWNOŚCI – Pierwszy wymiar to:
porównanie pożądanych i osiągniętych wyników, orientacja dla klienta, kryterium
celowości i użyteczności efektu, badania popytu, korzyści dla klienta. Drugi wymiar to:
sprawność przedsięwzięć, orientacja na koszty, kryterium trafności doboru środków,
optymalne zastosowanie oraz wykorzystanie zasobów i procesów, badania potencjału
przedsiębiorstwa, racjonalne zaangażowanie czynników i potencjałów. Pierwszy wymiar
można określić jako rynkowy wymiar efektywności, znajdujący wyraz w kształtowaniu
optymalnej struktury wartości dodanej dla klienta. Drugi wymiar można określić jakoekonomiczny wymiar efektywności, przejawia się w kształtowaniu optymalnej struktury
czynności i kosztów w procesie kreowania wartości dodanej oraz w dążeniu do
racjonalnych związków ekonomicznych między kosztami a pożądaną strukturą efektów.
DYSTRYBUCJA - zorientowana na osiąganie zysku działalność obejmująca
planowanie, realizację i kontrolę fizycznego przepływu materiałów i finalnych produktów z
miejsca pochodzenia (produkcji) do miejsca ich zbycia. Celem jej jest zarządzanie
łańcuchem dostaw. Funkcja logistyki polega na koordynacji działalności dostawców,
agentów d/s zakupów, kadr odpowiedzialnych za marketing, uczestników kanałówdystrybucji i klientów.
DYSTRYBUCJA FIZYCZNA (Blaik) – Odnosi się jedynie do materialnej (fizycznej)
strony dystrybucji rozumianej jako faza wymiany towarowej (zbyt, sprzedaż w
przedsiębiorstwach produkcyjnych). Polega na kierowaniu ruchem i dokonywaniu operacji
niezbędnych do przebiegu produktów z miejsc wytworzenia do miejsc ich
konsumpcyjnego i przemysłowego zużycia, za pośrednictwem celowo dobranych kanałów
dystrybucji. Obejmuje: składowanie, spedycję, transport, ubezpieczenie produktów na
czas przebiegu, nadanie produktom postaci handlowej, kontrolę ilości i jakości itp.DZIAŁ LOGISTYKI - skupia wszystkie najważniejsze funkcje logistyki oraz
kompetencje w zakresie organizacji i zarządzania procesami logistycznymi. Występuje
hierarchicznie obok innych podstawowych działów jako samodzielna jednostka
organizacyjna. Powstanie działu prowadzi do zmiany i przemieszczenia zadań i
kompetencji w ramach całej struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa.
ECR (Efficient Consumer Response) – system efektywnej obsługi klienta. System
ten integruje w łańcuchu dostaw wszystkie ogniwa procesu dystrybucji, a więc
producenta, dystrybutora i detalistę. System ten przewiduje gromadzenie przez detalistę
(za pomocą kodów kreskowych) bieżących danych o sprzedaży, ujmowanych na koniec
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 3/48
dnia w formie raportu. Raport ów jest następnie przesyłany pocztą elektroniczną do
dostawcy.
EFEKT SYNERGICZNY - systemowe kształtowanie i regulowanie procesów
fizycznego obiegu towarów oraz ich informacyjnych uwarunkowań w aspekcie
optymalizacji realizowanych działań i celów. Stwarza możliwości osiągnięcia efektówsynergicznych jako rezultatu współdziałania poszczególnych funkcji, procesów,
elementów pracy itp. Efekty synergiczne są rezultatem systemowego, strukturalnego i
wieloaspektowego podejścia do kształtowania struktury czynności i nakładów w sferze
fizycznej dystrybucji dóbr i działalności gospodarczej podmiotów rynkowych.
EFEKT SYNERGICZNY KOSZTÓW - (rezultat utraconych korzyści) - różnica
pomiędzy poziomem kosztów uzyskanych w wyniku podejścia systemowego do
racjonalizacji kosztów a racjonalizacją pojedynczych elementów tej struktury. Jest to
rezultat systemowego i strukturalnego podejścia do kształtowania i rozwiązań wrozkładzie procesów i kosztów (nakładów) w całym systemie (łańcuchu) logistycznym.
Jest to istotny sposób i kierunek racjonalizacji ogólnego poziomu kosztów, z
uwzględnieniem zasady kształtowania na odpowiednim, coraz wyższym, poziomie
efektów logistycznych.
EFEKTY - są one rozpisaniem celów. Mają być blisko nich, są ich ucieleśnieniem.
Są odbiciem funkcji logistyki.
EFEKTY LOGISTYCZNO - MARKETINGOWE (Rutkowski) - z jednej strony
zadowolenie klientów przedsiębiorstwa osiągane (obok skoordynowanych działańmarketingowych dotyczących produktu, ceny, promocji i dystrybucji) przez oferowaną
mu przez logistykę maksymalizację użyteczności czasu i miejsca, natomiast z drugiej
strony osiągnięcie przez przedsiębiorstwo akceptowalnego poziomu zysku w długim
okresie determinowanego obniżką globalnych kosztów logistycznych osiąganą przy
założeniu zachowania określanego poziomu obsługi klienta.
EFEKTY SYNERGICZNE (sprzężone) - Efekty które są rezultatem systemowego
strukturalnego i wieloaspektowego podejścia do kształtowania struktury czynności i
nakładów w sferze fizycznej dystrybucji dóbr i działalności gospodarczej podmiotówrynkowych. Rezultat współdziałania i integracji poszczególnych zadań i procesów oraz
ogniw i sfer szeroko rozumianej dystrybucji.
EFEKTYWNOŚĆ - ekonomiczna efektywność dotyczy stosunku między wartością
poniesionych nakładów a wartością efektów uzyskanych dzięki tym nakładom. Powyższe
wąskie pojęcie efektywności ekonomicznej posiada ścisły związek i sprzężenia z
efektywnością techniczno-ekonomiczną, która przedstawia stosunek między ilością
poniesionych nakładów zużytych materiałów a ilością produkowanych dóbr (towarów). W
szerszym ujęciu pojęcie efektywności oznacza najlepsze rezultaty w produkcji czy
dystrybucji towarów i usług po najniższych kosztach. Termin ekonomiczność używany
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 4/48
jest w sensie skuteczności osiągania zamierzonych celów. Działanie skuteczne, tj.
realizowanie zamierzonych celów, może być osiągnięte przy nadmiernych lub też przy
racjonalnych nakładach, wysiłkach.
EFEKTYWNOŚĆ - optimum (różnica) między poziomem poniesionych nakładów
(kosztów) a całością uzyskiwanych efektówEFEKTYWNOŚĆ EKONOMICZNA - (Blaik) miara zrealizowania zasady
racjonalnego gospodarowania. Jest to pojęcie stosunkowe, odzwierciedlające relacje
między całkowitym nakładem a efektami. Efektywność obejmuje produktywność (jako
wydajność) zaangażowanych czynników wytwórczych oraz ocenę uzyskanego efektu od
strony celowości działania.
EFEKTYWNOŚĆ POTENCJALNA – ujawnia źródła zwiększenia efektywności
rzeczywistej funkcjonowania systemu. Przy efektywności potencjalnej interpretuje się i
ocenia możliwości systemu, które nie zostały jeszcze wykorzystane w pełni, prognozujesię to co może nastąpić. Problem efektywności potencjalnej rozstrzyga jakość,
zachowanie się systemu oraz proces jego doskonalenia. Istotą efektywności potencjalnej
jest ocena potencjalnych zdolności systemu logistyki, a nie tylko ocena ich zewnętrznych
przejawów. Kryteria: 1) stabilność – zdolność unormowania swojej pozycji przy
zakłóceniach lub zdolność działania systemu w ramach norm, 2) adaptacyjność –
zdolność przystosowania systemu do zmian w otoczeniu, które wywiera określony wpływ,
3) inwencyjność – zmiany w zachowaniu się systemu podyktowane dążeniem do
celowego przekształcenia swego otoczenia.EFEKTYWNOŚĆ RZECZYWISTA – bada się tu nakłady i efekty we wzajemnych
relacjach między nimi, jest ona analizą zewnętrznych przejawów zdolności systemu
logistyki.
ELEMENTY FORMUŁY EFEKTYWNOŚCI – 1) kryterium celowości i użyteczności
efektu czyli relacja cel – efekt; 2) kryterium efektywności nakładów czyli relacja nakład –
efekt; 3) kryterium oceny realności celu i trafności doboru środków czyli relacja cel –
nakład
ELEMENTY PO TRANSAKCJI – mają na celu wspomaganie użytkownika wtrakcie stosowania produktu i obejmują warunki gwarancji, serwis, procedury składania
reklamacji oraz wymianę produktu.
ELEMENTY TRANSAKCJI - to czynniki bezpośrednio wpływające na wydajność
dystrybucji np. niezawodność produktu lub dostawy
FIZYCZNA DYSTYBUCJA – to przebiegi towarowe od producenta do finalnego
nabywcy.
FIZYCZNE ZAOPATRZENIE (Blaik s.45) - to faza wymiany towarowej: zbyt,
sprzedaż między rynkiem zaopatrzenia (dostawcy) a przedsiębiorstwami produkcyjnymi.
FIZYCZNY OBIEG TOWARÓW (Blaik) - Pojęcie szersze niż dystrybucja fizyczna.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 5/48
Układ fizycznych (realnych) komponentów i czynności zintegrowanego łańcucha logistyki,
jego realna struktura wewnątrz przedsiębiorstwa i między przedsiębiorstwami. Obejmuje
cały ruch okrężny towarów w gospodarce, przedsiębiorstwie, strukturze powiązań
pomiędzy przedsiębiorstwami i ma różne wymiary. Można go różnie strukturyzować, co
wymaga systemowego, zintegrowanego podejścia.FIZYCZNY OBIEG TOWARÓW (dystrybucja fizyczna) - materialna strona
dystrybucji rozumiana jako faza wymiany towarowej. Obejmuje transport,
magazynowanie, kształtowanie zapasów i struktury asortymentowej towarów,
paczkowanie, zamawianie towarów, obsługę odbiorców.
FORMUŁA 4C (Blaik) - obejmuje następujące elementy: 1) potrzeby i pragnienia
klienta, 2) koszt dla klienta, 3) wygoda zakupu, 4) dostarczenie informacji.
FORMUŁA 4I – informacje (zdobywanie i przetwarzanie informacji w celu
wykorzystania dla podejmowania decyzji marketingowych przy wykorzystaniu wszystkichmożliwości technologicznych), innowacje (konkretyzacja i rozszerzanie programu
działania dostawców w formie nowych usług i produktów, co wpływa w sposób
decydujący na osiąganie korzyści w warunkach konkurencji), internacjonalne
zarządzanie (rosnąca globalizacja czynności rynkowych i efektów przedsiębiorczych w
skali regionalnych lub narodowych rynków), integracyjne zarządzanie (rozwój
adaptacyjnych systemów integrujących wszystkie zmienne marketingu i zintegrowane
systemy marketingowe. W ten sposób zwiększa się prawdopodobieństwo szybkiego i
elastycznego oddziaływania na potrzeby rynkowe).FORMUŁA 7W - działań logistycznych. Pewne rozszerzenie marketingowej
koncepcji zaspokojenia potrzeb 4C (właściwy produkt, ilość, jakość, czas, miejsce,
informacja, koszt realizacji zleceń).
FORMUŁA 8W – właściwy klient, produkt, informacja, ilość, czas, miejsce, koszt
realizacji zleceń.
FUNKCJA KOORDYNACYJNA - Stanowi o istocie nowoczesnej koncepcji
logistyczno-marketingowej. Problem sprowadza się do koordynacji styków funkcji
czynności logistycznych z innymi funkcjami przedsiębiorstwa oraz koordynacji styków itendencji w obszarze celów i komponentów logistyczno-marketingowych w całym
układzie.
FUNKCJE MARKETINGU – ogół wszystkich czynności, których zadaniem jest
doprowadzenie do zgodności oferty towarowo-usługowej z oczekiwaniami nabywcy.
FUNKCJE MARKETINGU (Kramer) – są następujące: 1) f. gromadzenia
informacji – informacje związane z rynkiem, z konkurencją i z samym przedsiębiorstwem
w porównaniu z otoczeniem dalszym, 2) f. w dziedzinie obrotu towarowego – obsługa
procesów kupna – sprzedaży, integracja działań marketingowych z logistycznymi, 3) f.
marketingu w dziedzinie zarządzania, 4) f. typu społecznego – kontakty interpersonalne,
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 6/48
komunikacja przedsiębiorstwa z otoczeniem, 5) f. typu naukowego.
FUNKCJE ZARZĄDZANIA - wg poszczególnych definicji: planowanie i organizacja
- L.Poth 1970; planowanie organizowanie controlling - R.Ballon 1973; planowanie
sterowanie kontrola - P.Trumann ’76, W.Lück ’84, R.Jünemann ’89; kształtowanie
sterowanie kontrola – J.Krulis-Ronde ’77; planowanie realizacje kontrola – CLM;planowanie alokacja controlling - D.Bowersox ’87; planowanie sterowanie realizacja
kontrola - H.Pfohl ’85; planowanie kształtowanie realizacja kontrola - Ch.Schulte ’91;
kształtowanie planowanie realizacja kontrola - U.Wagner ’93; zarządzanie D.Browersox
’87, S.Kummer-J.Weber ’90; proces koncepcja system metody - J.P.Guillaume
’93.Funkcje planowania, kontroli i sterowania są eksponowane niemal we wszystkich
definicjach logistyki. Natomiast ze zbioru funkcji o charakterze realizacyjnym i
wdrożeniowym nie można zauważyć wyraźnych preferencji w przywoływaniu jakiejś
funkcji konkretnie. Dla niektórych autorów określone funkcje zarządzania wydają sięwystępować w relacji swoistej substytucji. Dotyczy to zwłaszcza relacji między
planowaniem a kształtowaniem oraz między organizowaniem a realizacją. Funkcje te
często stosowane są zamiennie. Tylko Ch.Schulte i U.Weger w swoich definicjach logistyki
wymieniają obie te funkcje, tj. planowanie i kształtowanie, ale w kolejności odwrotnej.
GOSPODARKA MAGAZYNOWA – zajmuje się wszystkimi procesami
decyzyjnymi, które mają wpływ na zapasy magazynowe.
GOSPODARKA MATERIAŁOWA – całokształt procesów gospodarowania
materiałami w sferach produkcji i obrotu. W ujęciu mikroekonomicznym obejmowała onasferę zaopatrzenia, gospodarowanie zapasami (w tym wyrobów gotowych) oraz
gospodarowanie i efektywne wykorzystanie materiałów w produkcji.
HANDEL (Blaik) - najbardziej rozwinięta forma procesu cyrkulacji i obrotu
towarowego, w której pojawia się pieniądz jako pośrednik wymiany. Sfera, w której ma
miejsce dokonywanie w sposób zawodowy i wyspecjalizowany czynności pośrednictwa w
sferze wymiany towarowej, tj. dokonywanie procesów nabywania dóbr w sferze produkcji
w celu dalszej ich sprzedaży różnym nabywcom. W odróżnieniu od handlu inne formy
obrotu towarowego, takie jak zbyt i zaopatrzenie materiałowo-techniczne mają charakterdziałalności jednoramiennej polegającej w pierwszym przypadku na bezpośredniej
sprzedaży przez samych producentów, bądź w przypadku drugim na zakupie przez
producenta surowców, materiałów do własnych celów produkcyjnych.
INTEGRACJA HIERARCHICZNA - równoczesna integracja szczebli i elementów
zarządzania oraz ekonomicznych i technicznych czynności i procesów logistycznych w
pełnym wymiarze strukturalnym wewnątrz przedsiębiorstwa i między jego rynkowymi
partnerami.
INTEGRACJA PIONOWA - integracja szczebli zarządzania i instrumentów
działania.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 7/48
INTEGRACJA POZIOMA - integracja elementów procesu przepływów wzdłuż
łańcucha logistycznego.
ISTOTA LOGISTYKI to kreowanie potencjału przyszłych sukcesów, jest to
aktywne oddziaływanie na procesy.
ISTOTA STRATEGII MARKETINGOWEJ (T.Kramer) - sprowadza się dotworzenia odpowiedniej kompozycji poszczególnych elementów i wiązania ich w pewną
całość, w zależności od sprzedawanego produktu, charakteru rynku i cech konsumentów,
stosowanych systemów sprzedaży. Istota marketingu sprowadza się do: a)
podporządkowania wszystkich działań w sferze produkcji i obrotu towarowego życzeniom
finalnego nabywcy, b) pobudzania i rozwijania jego potrzeb. W tym sensie marketing
stanowi kategorię gospodarki rynkowej, jest jednak produktem określonej fazy jej
rozwoju, charakteryzuje się zasobnością producentów i stabilizacją reguł postępowania
uczestników rynku. W polu zainteresowania marketingu znalazły się następujące sprawy:kreowanie nowych produktów i ich opakowań, cena, usługi sprzedażowe, reklama, kanały
dystrybucji oraz badania rynku.
JAKOŚĆ - suma cech wytworu, działań do niego prowadzących, funkcji czy
rozwiązań organizacyjnych. Pojęcie jakości wiąże się ze stosowaniem ocen w oparciu o
porównania z wzorcem istniejącym obiektywnie lub idealnym, normami jakości,
odpowiednią skalą. Dokonywanie pomiaru i ocena jakości posiada znaczenie przy
stosowaniu czy dążeniu do systemu produkcji tzw. bezusterkowej.
JAKOŚĆ TOWARU - zespół cech towaru decydujących o jego atrakcyjności dlakonsumenta, zapewniających zaspokojenie potrzeb konsumentów, a zagwarantowany
normami lub innymi przepisami. Cechy fizyczne dotyczą: zawartości pożądanych
składników, niezawodności działania, trwałości, niskich kosztów eksploatacji, walorów
estetycznych itp. Subiektywne znaczenie mają cechy jakościowe dotyczące np. walorów
smakowych napojów lub artykułów żywnościowych.
JIT ( Just In Time) – „dokładnie na czas”, oznacza to taką organizację procesów
wytwarzania, w której w fazie projektowania należy przewidzieć potrzeby w zakresie
zasobów produkcyjnych, by następnie produkować na życzenie klienta przy min. koszcie,tj. przy min. zapasie. Należy przy tym spełnić żądania klienta zarówno co do ilości,
terminu, jak i jakości wyrobów.
KAIZEN - szczególna cecha charakteryzująca koncepcję kompleksowej jakości.
Rozumiany jako permanentna presja na stałe ulepszanie w systemie produkcji w
przedsiębiorstwie. Rezultatem tego jest m.in. świadomość o roli kompleksowej jakości
oraz udział wszystkich pracowników w osiąganiu takiej sytuacji.
KANAŁ DYSTRYBUCJI - to sposób połączeń i kolejności w jakiej występują
agencje i instytucje pośredniczące, przez które przepływa jeden lub więcej strumieni
związanych z działalnością rynkową. Do najważniejszych strumieni przepływających w
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 8/48
procesie obsługi konsumenta można zaliczyć: negocjacje, fizyczny przepływ towarów i
usług, środki aktywizacji sprzedaży, zapłatę za towar, informację rynkową.
KANAŁY DYSTRYBUCJI - są systemem służącym do zorganizowanego przepływu
produktów od wytwórców do końcowych nabywców. Uczestnikami kanału dystrybucji są:
producenci, hurtownicy i detaliści dysponujący środkami materialnymi i finansowyminiezbędnymi do oferowania i sprzedaży produktów na rynku krajowym i na rynkach
zagranicznych.
KANBAN - została zapoczątkowana w japońskim koncernie Toyota. Oznacza ona z
japońskiego kartka, etykieta, naklejka. System ten wykorzystuje zasadę „ssania” i
stosuje dwa rodzaje kart: ruchu - wywołują one przemieszczenia jednego
standardowego pojemnika z gniazda nadania (wytworzenia) do gniazda odbioru
(wykorzystania), produkcji - sygnalizują konieczność wyprodukowania w ustalonej ilości
(w gnieździe nadania) części (podzespołu), której dotyczą. Karta ta musi zawierać szereginformacji: kod identyfikacyjny karty i części, miejsce stosowania, standardową ilość.
KLASYFIKACJA SYSTEMÓW LOGISTYKI (ujęcie funkcjonalne) – według
sfery działania w przedsiębiorstwie i w skali łańcucha logistycznego (zakresu i rodzaju
rozpatrywanych funkcji systemu). Podział w dwóch ujęciach: funkcji pierwotnych –
podsystem logistyki w sferze zaopatrzenia przepływ surowców, materiałów, części
zamiennych od dostawców do magazynów lub bezpośrednio do produkcji, – podsystem
systemu w sferze produkcji przepływ surowców materiałów półfabrykatów i wyrobów
gotowych między magazynami zbytu, - podsystem logistyki w sferzedystrybucji( sprzedaż) - przepływ wyrobów gotowych między magazynami zbytu a
klientami na rynku zbytu lub bezpośrednio z produkcji do klientów), funkcji
zarządzania (jako funkcje decyzyjne) – które kierują użyciem zasobów koordynowaniem
funkcji rzeczowych.
KLASYFIKACJA SYSTEMÓW LOGISTYKI (ujęcie instytucjonalne) - według
liczby i rodzaju instytucji składających się na strukturę systemu dzielimy na:
mikrologistyczny – obejmujący wszystkie procesy logistyczne wewnątrz jednostkowych
organizacji gospodarczych (system logistyczny przedsiębiorstwa), metalogistyczny -stanowi integrację podsystemów mikrologistycznych kooperujących przedsiębiorstw
(łańcuch logistyczny), mezalogistyczny - jest rezultatem pionowej integracji
podsystemów metalogistycznych, makrologistyczny – będący wyrazem integracji
procesów logistycznych w skali całej gospodarki (międzysystem), zewnętrzny system
logistyczny – integruje procesy logistyczne między dostawcami a odbiorcami.
KONCEPCJA EFEKTYWNOŚCI - przejaw realizacji funkcji można traktować jako
efekty, walory świadczenia usług, działania przedsiębiorstwa na rzecz realizacji tych
funkcji znajdujących wyraz w nakładach.
KONCEPCJA JAKOŚCI (Time Cent ) - Permanentna cecha ulepszania systemów
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 9/48
produktów w przedsiębiorstwie. Świadomość o roli kompleksowej jakości.
KONCEPCJA LEAN MANAGEMENT - zintegrowane zarządzanie zorientowane na
optymalizację struktury i efektów ekonomiczno- rynkowych w całym łańcuchu tworzenia
wartości. Celem jest stale rosnąca produktywność i elastyczność stopnia produkcji przy
równoczesnej redukcji zatrudnienia, produkcji, zmniejszenia inwestycji.KONCEPCJA LOGISTYKI (Blaik s.11) - to zintegrowany system zarządzania
strukturą fizycznego obiegu towarów i jego informacyjnych uwarunkowań w skali
przedsiębiorstwa i całego układu rynkowego z punktu widzenia optymalizacji
realizowanych celów. Jest ona osadzona w realiach rynku tj. bazą i przesłanką wszystkich
działań i decyzji oraz powiązań w sferze logistyki powinno być podejście zorientowane na
wymogi rynku oraz możliwości jego kształtowania i rozwoju.
KONCEPCJA LOGISTYKI MARKETINGOWEJ (Krulis-Randy) - Jest to
zintegrowana funkcja marketingu na realizację jego celów. Funkcja ta obejmujeróżnorodne, współzależne czynności komponenty systemu logistyki, które regulowane w
procesie zintegrowanych przepływów towarowych i informacyjnych bezpośrednio
wpływają na kształtowanie i realizację celów marketingowych.
KONCEPCJA LOGISTYKI W PRZEDSIĘBIORSTWIE - systemowe ujecie zadań
logistycznych występujących we wszystkich fazach przepływu dóbr w przedsiębiorstwie i
traktowanie ich jako elementarnej, złożonej, zintegrowanej funkcji.
KONCEPCJA MARKETINGOWA (Kotler) - opiera się na założeniu, że klucz do
osiągnięcia celów organizacji leży w określeniu potrzeb i wymagań rynków docelowychoraz dostarczeniu pożądanego zadowolenia w sposób bardziej wydajny i skuteczny niż
konkurenci.. K. marketingowa opiera się na 4 głównych filarach: rynku docelowym,
potrzebach klienta, marketingu skoordynowanym i rentowności. Opiera się ponadto na
perspektywie „z zewnątrz do wewnątrz”. Punktem wyjścia jest dobrze zdefiniowany
rynek, dalej następuje koncentracja na potrzebach klienta, koordynacja wszystkich
działań dotyczących klienta i realizacja zysku poprzez osiągnięcie zadowolenia klienta.
KONCEPCJA ZARZĄDZANIA - w przedsiębiorstwach krajów wysoko rozwiniętych
stosuje się logistykę na coraz większą skalę i traktuje się ją jako nową zintegrowaną funkcję i orientację w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Dlatego też ma miejsce wzrost
znaczenia logistyki, rozumianej jako nowoczesna koncepcja zarządzania.
KONKURENCYJNOŚĆ - to proces, przy pomocy którego uczestnicy rynku, dążąc
do realizacji swych interesów próbują przedstawić korzystniejsze od innych podmiotów
działania oferty pod względem ceny, jakości lub innych cech oferowanego produktu
wpływającego na decyzję zawarcia transakcji.
KONSOLIDACJA – zestawienie w składzie nadchodzących z różnych zakładów
wyrobów w przesyłki zgodnie z zamówieniami klientów.
KOOPERACJA - zachowanie samodzielności prawnej i ekonomicznej
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 10/48
współpracujących przedsiębiorstw.
KOSZTY LOGISTYCZNE - elementami struktury kosztów są przede wszystkim
takie koszty jak magazynowania, transportu, przygotowania i realizacji zamówień,
pakowania, organizacji i zarządzania przepływów towarów i informacji oraz koszty
związane ze świadczeniem usług na rzecz odbiorców.KOSZTY LOGISTYCZNE (poziom i struktura) - wzajemne powiązanie
elementów tworzących określoną strukturę kosztów logistycznych. Wywołane są przez
różnorodne czynności i procesy logistyczne. W możliwości i konieczności racjonalizacji,
kształtowania struktury kosztów min. walory koncepcji logistycznej oraz znalezienie
potencjalnej rezerwy i możliwości racjonalizacji sfery dystrybucji magazynowania,
transportu, przygotowania i realizacji zamówień, pakowania, organizacji i zarządzania
przepływów towarów i informacji oraz koszty związane ze świadczeniem usług na rzecz
odbiorców.KOSZTY LOGISTYKI (Sarjusz) - wyrażone w pieniądzu zużycie pracy żywej,
środków i przedmiotów pracy, wydatki finansowe oraz inne ujemne skutki zdarzeń
nadzwyczajnych, wywołanych przepływem dóbr materialnych w przedsiębiorstwie i
między przedsiębiorstwami oraz utrzymaniem zapasów.
LEAN MANAGEMENT - koncepcja zintegrowanego zarządzania, zorientowanego
na optymalizację struktury i efektów ekonomiczno-rynkowych w całym łańcuchu
(systemie) tworzenia wartości. Stanowi wyraz konceptualizacji japońskiej metody
zarządzania i organizacji przez amerykańskich specjalistów zarządzania. Został onrozpisany, w sensie teoretycznym, koncepcyjnym jako opcja zarządzania, a nie tylko
wytwarzania przez specjalistów amerykańskich. Ogólną zasadą koncepcji Lean
Management jest zintegrowana całościowa orientacja, która rozciąga się na cały majątek
tworzenia wartości. Istotnym celem i komponentem tej koncepcji jest redukcja
kompleksowości, tzn. uproszczenie wszystkich procesów i przebiegów w celu uniknięcia
błędów i marnotrawstwa lub sytuacji niewykorzystanych możliwości. Realizacja tego
zadania ujawnia się też w konstrukcji produktów, zmianie sposobu techniki wytwarzania,
organizacji pracy, jak i również w całym uproszczeniu hierarchii struktur wprzedsiębiorstwie.
LIS (Logistics Information System) - podobnie jak procesy logistyczne zmierzają
do kompleksowego zarządzania procesami przepływu w postaci zintegrowanego łańcucha
dostaw, tak procesy informacyjne zmierzają do stworzenia logistycznego systemu
informacji ).Równie istotne jest sprzężenie systemu informacji logistycznej z systemem
informacyjnym produkcji poprzez komputerowe systemy zintegrowanego wytwarzania.
Istotą LIS jest pozyskiwanie, gromadzenie i przetwarzanie dla wykorzystania ich w
procesach podejmowania decyzji i sterowania działaniami logistycznymi. LIS integruje
cały łańcuch dostaw na płaszczyźnie przepływów informacyjnych. Integracja obejmuje
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 11/48
wszystkie ogniwa łańcucha od źródeł pozyskania surowców poprzez ogniwa wytwórcze,
dystrybucyjne aż po końcowego klienta.
LOGISTYCZNA ORIENTACJA W ZARZĄDZANIU OPERACYJNYM - Sterowanie
potencjałem tworzenia wartości, przy uwzględnieniu zasad logistycznego myślenia i
działania. Zastosowanie i skoordynowanie podstawowych determinant zasobów systemutworzenia wartości, które umożliwiają osiągnięcie pożądanych korzyści ekonomicznych.
Istotne jest osiągnięcie wymiernej wartości zrealizowanego obrotu w odniesieniu do
skumulowanych całkowitych kosztów tworzenia i transformacji wspomnianej wartości, jak
również realizacji odpowiedniego poziomu usług logistycznych.
LOGISTYCZNIE ZORIENTOWANE ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE -
Rozbudowa i wzbogacanie realnych przesłanek i elementów struktury istniejącego, jak
również budowa nowego, logistycznego potencjału przyszłych efektów, w rozumieniu
logistycznie zorientowanych zdolności sprawnego działania całego systemuprzedsiębiorstwa. Podstawą strategicznej orientacji i efektów są: długofalowe korzyści
logistyczne uzyskiwane przez nabywców, efekty osiągane przez przedsiębiorstwa oraz
efektywna i sprawna realizacja procesu tworzenia oraz transformacji wartości w
przedsiębiorstwie.
LOGISTYKA - charakteryzuje się wieloszczeblową hierarchią. Oznacza to, że w
ramach systemu logistycznego można wyodrębnić subsystemy różnego stopnia.
Logistyka marketingowa może być więc traktowana, z jednej strony, jako subsystem
logistyki przedsiębiorstwa, z drugiej zaś - jako subsystem marketingu. Wynika to zdwóch różnych wariantów usytuowania logistyki w hierarchicznej strukturze systemów.
W wariancie I system logistyczny przedsiębiorstwa może być rozpatrywany jako
podsystem przedsiębiorstwa czy nawet rynku i gospodarki narodowej. W wariancie II
przedsiębiorstwo może stanowić element systemu metalogistycznego (łańcucha
logistycznego) czy nawet systemu makrologistycznego.
LOGISTYKA - wywodzi się od greckich słów „logikos” i „logistikos”- kalkulacja,
sztuka obliczania i oceny. 1) Zintegrowany system kierowania, organizowania i
kontrolowania procesów fizycznego obiegu towarów i ich informacyjnych uwarunkowań waspekcie optymalizacji realizowanych celów; 2) koncepcja zarządzania procesami i
potencjałem dla skoordynowanej realizacji przepływów towarowych oraz
przyporządkowanych im przepływów informacyjnych w skali przedsiębiorstwa i całego
łańcucha logistycznego ( Kummer Weber); 3) Jako przekrojowa przenikająca i wiążąca
całą strukturę funkcja przedsiębiorstwa zabezpiecza poziome powiązania funkcjonalne,
organizacyjne, uzupełniające i wspomagające zarazem zasady i rozwiązania w zakresie
struktury i organizacji pionowej przedsiębiorstwa; 4) Jest systemem którego
zastosowanie i efektywne oddziaływanie wymusza niejako od podstaw zmianę i
reorganizacje istniejących struktur przedsiębiorstwa; 5) kompleksowy i zintegrowany
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 12/48
system planowania, organizowania i kontroli procesów fizycznego obiegu towarów i ich
informacji w aspekcie optymalizacji działań i celów całego przedsiębiorstwa; 6) stanowi
potencjał i instrument marketingu wspomagający w sposób długofalowy przedsięwzięcia i
komponenty strategii rynkowej przedsiębiorstw, determinującej jej skuteczność.
LOGISTYKA (Blaik) - Zintegrowany system kierowania, organizowania ikontrolowania procesów fizycznego obiegu towarów (surowców, materiałów, produktów) i
ich informacyjnych uwarunkowań w aspekcie optymalizacji realizowanych celów.
LOGISTYKA (J. Weber) - To koncepcja zarządzania procesami i potencjałem dla
skoordynowanej realizacji przepływów towarowych oraz przyporządkowanych im
przepływów informacyjnych w skali przedsiębiorstwa i całego łańcucha logistycznego.
Zorientowana na przepływy dóbr koordynacja obejmuje w szczególności koordynację
między dostawcami, sferami przedsiębiorstw i nabywcami jak również koordynację w
płaszczyźnie podsystemów planowania, sterowania, realizacji i kontroli.LOGISTYKA (ujęcie funkcjonalno - strategiczne) - Koncepcja zarządzania
procesami i potencjałem dla skoordynowanej realizacji przepływów towarowych w skali
przedsiębiorstwa i całego układu logistycznego oraz przyporządkowanych im przepływom
informacyjnym; (ujęcie strukturalne organizacji przedsiębiorstwa, zintegrowana
funkcja logistyczna) - Funkcja „poprzeczna” przenikająca podstawowe funkcje
działalności. Może rozciągać się poza granice przedsiębiorstwa integrując fizyczne i
informacyjno-regulacyjne aspekty w całym systemie przepływów towarów; (ujęcie
przedmiotowo-funkcjonalne) - Obejmuje zintegrowaną strukturę przepływówtowarowych oraz sprzężonych z nimi przepływów informacji; (ujęcie funkcjonalne) -
Wyodrębniony kompleks funkcji w sensie określonego subsytemu w skali
przedsiębiorstwa i całego procesu gospodarowania i rynkowej działalności; (ujęcie
instytucjonalne) - organizacja integracji logistycznych działań; (strategia
funkcjonalna) - Strategia logistyczna rozciąga się na jej, różne funkcje i obszary
funkcjonalne, czyli ujawnia się w postaci cząstkowych strategii funkcjonalnych;
(strategia systemowa) - Przyjęcie systemowej orientacji na strategiczne kształtowanie
łańcucha tworzenia wartości w skali przedsiębiorstwa; (strategia integrująca) - Zasadylogistycznego. myślenia i działania stanowią część składową ogólnej strategii
przedsiębiorstwa; (w sferze obrotu towarowego) - zintegrowany system
kształtowania, regulowania i kontroli procesów fizycznego obiegu towarów oraz ich
informacyjnych uwarunkowań, zmierzający do osiągnięcia możliwie najkorzystniejszych
relacji między poziomem świadczonych w tej skali usług i obsługi odbiorców a poziomem i
strukturą kosztów z tym związanych; (orientacja efektywnościowa) - Kompleksowa
analiza i kształtowanie poziomu i struktury kosztów, w której centralną rolę odgrywa
odpowiedni poziom i jakość świadczonych usług;
LOGISTYKA A MARKETING - Logistyka stanowi „potencjał” i instrument
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 13/48
strategiczny marketingu, który wspomaga w sposób długofalowy przedsięwzięcia i
komponenty strategii rynkowej przedsiębiorstwa. Poziom skuteczności i oddziaływania
logistyki zależy od stopnia zintegrowania z marketingiem w przedsiębiorstwie. Logistyka i
marketing stykają się na wielu poziomach. Sferę tych styków w przedsiębiorstwie stanowi
logistyka dystrybucji i logistyka zaopatrzenia, które tworzą wspólnie logistykęmarketingową.
LOGISTYKA jako koncepcja zintegrowanych przepływów towarów i
informacji - W sensie przedmiotowo-funkcjonalnym obejmuje ona zintegrowaną
strukturę przepływów towarów oraz sprzężonych z nimi przepływów informacji. W
ramach wspomnianej struktury i układów przepływów realizowane są w sposób celowy
różnorodne funkcje i czynności o charakterze ekonomicznym, technicznym i
administracyjnym. Do czynności związanych z towarami należą: transport,
magazynowanie, kompletowanie, pakowanie, sortowanie, czynności obsługi nabywcówitp. Sferę informacyjną wypełniają czynności przygotowania i przekazywania zamówień
oraz administracyjne opracowanie, przygotowanie i uruchomienie przepływów towarów.
Wspomniany układ i jego elementy wymagają stałej koordynacji. Ta funkcja
koordynacyjna i zintegrowane podejście do wszystkich elementów i procesów
logistycznych stanowią o istocie nowoczesnej koncepcji logistyki.
LOGISTYKA KONCEPCJĄ ZARZĄDZANIA - jej istoty nie stanowią poszczególne
czynności logistyczne, lecz zorientowane na zarządzanie, zintegrowane kształtowanie
wszystkich procesów logistycznych. Planowanie, sterowanie oraz organizacja i kontrolaprocesów logistycznych nabywają dużego znaczenia, gdyż bez tych funkcji nie jest
możliwe efektywne i sprawne wdrożenie logistycznego myślenia i działania w praktyce.
LOGISTYKA MARKETINGOWA - 1) zintegrowana funkcja marketingowa
zorientowana na realizację jego celów wyrażająca się w racjonalnym kształtowaniu,
kierowaniu i kontrolowaniu fizycznych aspektów przepływu surowców oraz towarów od
producenta do sfery handlu a także przyporządkowanie im przepływów informacji.
Obejmuje różnorodne, współzależne komponenty systemu logistycznego, które
bezpośrednio wpływają na kształtowanie i realizację celów marketingowych. Trzywymiary: metodyczno- instrumentalna: planowania, sterowania, kontroli procesów.
strumieni towarowych i informacyjnych; funkcjonalna: komplet funkcji w skali
przedsiębiorstwa i całego procesy gospodarcze. i rynkowe; instytucjonalny: wiąże się z
aspektem organizacyjnej integracji logistycznej działalności. 2) integruje kształtowane
procesy planowania i sterowania oraz czynności operacyjne i rozwija się jako instrument
strategiczny. 3) stanowi swego rodzaju wyraz sprzężenia i integracji dwóch koncepcji z
jednej strony logistycznej jako przekrojowo zorientowanej koncepcji zarządzania, a z
drugiej marketingu jako rynkowo zorientowanej koncepcji zarządzania w
przedsiębiorstwie; 4) istotny strategiczny instrument w procesie zdobywania przewagi
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 14/48
konkurencyjnej na rynku.
LOGISTYKA MARKETINGOWA - wyraz sprzężenia i integracji dwóch koncepcji
zarządzania, tj. logistyki jako przekrojowo (w sensie „wiążącym”) zorientowanej na
przepływy koncepcji zarządzania, i marketingu jako rynkowo zorientowanej koncepcji
zarządzania przedsiębiorstwem (zarządzania marketingowego). Obie koncepcje spotykają się na najbardziej wrażliwym miejscu jakim jest rynek, determinując strategie
konkurencji przedsiębiorstwa na rynku zbytu i zaopatrzenia. Obejmuje: logistykę
zaopatrzenia, logistykę produkcji, logistykę dystrybucji.
LOGISTYKA MARKETINGOWA (J. Krulis-Randa) - zintegrowana funkcja
marketingu, zorientowana na realizację jego celów, wyrażająca się w racjonalnym
kształtowaniu, kierowaniu kontrolowania fizycznych aspektów przepływu surowców (faza
zaopatrzenia) oraz towarów (faza zbytu) od producenta do sfery handlu, a także
przyporządkowanych im przepływów informacyjnych.LOGISTYKA MATERIAŁOWA – obejmuje logistykę zaopatrzenia i produkcji.
LOGISTYKA MIX - proces działań synchronizujących i harmonizujących ze sobą
poszczególne czynności logistyczne. Zintegrowany system podstawowych funkcji i
procesów logistycznych na poziomie operacyjnym: obsługa klienta (nabywców),
transport, magazynowanie, kształtowanie zapasów, pakowanie, sortowanie,
asortymentacja, itp.
LOGISTYKA MIX - w ramach systemowego rozpatrywania oraz kształtowania
procesów i celów logistycznych, tendencje do kształtowania pożądanego związku międzystosowanymi nakładami a uzyskiwanymi efektami są realizowane w ramach procesu
działania systemu, który stanowi funkcjonalną część struktury systemu logistycznego.
Polega ona na wzajemnym dostosowaniu oraz tworzeniu pożądanych uwarunkowań i
związków między czynnościami logistycznymi (nakładami) a realizowanymi celami
(efektami). Proces ten obejmuje działania synchronizujące i harmonizujące ze sobą
poszczególne czynności logistyczne (logistyka-mix). Składają się na nią: zapasy (decyzje
dotyczące poziomu serwisu, planowanie zapotrzebowania materiałowego), informacja
(wystawianie zamówień, prognozowanie zaopatrzenia), magazynowanie i załadunek(lokalizacja składów i magazynów, podział na jednostki sprzedażne i pakowanie),
transport (decyzje dotyczące rodzaju transportu, harmonogramowanie).
LOGISTYKA ODWROTNA - mamy tu do czynienia z błędami w produkcji (jest to
część logistyki utylizacji – wadliwe funkcjonowanie systemu logistycznego).
LOGISTYKA sensie metodyczno-instrumentalnym - metoda i instrument
planowania, sterowania i kontroli procesów, strumieni towarowych i informacyjnych.
LOGISTYKA UTYLIZACJI – obejmuje procesy przepływu odwrotne (pod prąd).
LOGISTYKA w dystrybucji - dziedzina wiedzy zajmująca się całokształtem
czynności potrzebnych do przemieszczania materiałów i surowców oraz towarów od
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 15/48
procesu produkcji, poprzez ogniwa obrotu towarowego, aż do ostatecznego konsumenta,
ujmująca je w zintegrowane systemy planowania, kierowania, organizacji i kontrolowania
procesów fizycznych obiegu towarów i ich informacyjnych uwarunkowań, w aspekcie
optymalizacji realizowanych działań i celów.
LOGISTYKA w produkcji - dziedzina wiedzy zajmująca się kształtowaniemoptymalnych strumieni materiałów i informacji zabezpieczających procesy w skali
przedsiębiorstwa oraz branży, a nawet w skali kraju, koordynująca działalność
produkcyjną, obejmującą operacje przemieszczenia (transportu) i magazynowania w
ujęciu systemów kompleksowych.
LOGISTYKA w sensie funkcjonalnym - wyodrębniony kompleks funkcji w
sensie określonego subsystemu w skali przedsiębiorstwa i całego procesu
gospodarowania i rynkowej (marketingowej) działalności.
LOGISTYKA w sensie instytucjonalnym - wiąże się z aspektem organizacyjnejintegracji logistycznych działań (czynności)
LOGISTYKA W SFERZE ZAOPATRZENIA – system zajmujący się pierwszą fazą
przepływu dóbr, przepływ surowców i materiałów do produkcji.
ŁAŃCUCH DOSTAW - powstaje w wyniku aliansu niezależnych partnerów,
których ideą jest współpraca pomiędzy uczestnikami łańcucha w celu osiągnięcia
przewagi konkurencyjnej. Pomiędzy uczestnikami łańcucha następuje przepływ
produktów, informacji i pieniędzy. Dobrze zarządzany łańcuch dostaw pozwala skrócić
czas i związane z nim koszty cyklu dostarczania produktów. Rozwinięty na podstawiewyników przeprowadzonych badań przyszły model logistyki (dla lat po 2000 r.) mieści w
sobie m.in. wykraczający poza przedsiębiorstwo łańcuch dostaw jako podstawowy
obiekt zainteresowań w modelu oraz koncepcję międzyinstytucjonalnego rozwiązywania
problemów jako sposób analizy i działania logistycznego. Łańcuch dostaw obejmuje
wszystkie fazy tworzenia i dostarczania wartości logistycznych - od miejsca pozyskania
surowców, poprzez produkcję, do ostatniego nabywcy w celu zaoferowania odpowiednich
towarów we właściwym miejscu i czasie, we właściwej ilości i jakości, przy uzasadnionych
kosztach, z wykorzystaniem nowoczesnej technologii informacji.ŁAŃCUCH LOGISTYCZNY - analiza i kształtowanie problemów logistyki w sensie
„ciągnionym” w większej ilości współdziałających przedsiębiorstw. Zintegrowany system
rozciągający się na poszczególne ogniwa układu rynkowego: dostawcy, zaopatrzenie,
produkcja, dystrybucja, nabywcy. Przedsiębiorstwa obecnie w coraz większym stopniu
koncentrują się, a raczej są zmuszone do koncentrowania się na zarządzaniu procesami
w skali całego przedsiębiorstwa i na powiązaniach z innymi przedsiębiorstwami, a nie
zarządzanie poszczególnymi czynnościami, sferami działalności (np. zaopatrzenie,
produkcja itp.), rodzajami kosztów i miejscami ich powstawania itp. Takim
zintegrowanym procesem jest właśnie łańcuch logistyczny, składający się z procesów
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 16/48
cząstkowych, np. proces realizacji zamówień, proces obsługi klienta, proces
magazynowania i gospodarowania zapasami, proces przygotowania realizacji produktu,
proces uzgadniania celów i kształtowania systemów przepływów itp.
ŁAŃCUCH PODAŻY – to sieć wzajemnie ze sobą powiązanych organizacji
zaangażowanych w różne procesy i działania, których celem jest dostarczenieostatecznemu odbiorcy pełnej oferty produktów i usług.
ŁAŃCUCH TRNSPORTOWY – następstwo powiązanych ze sobą technicznie i
organizacyjnie procesów, w których osoby lub towary są przemieszczane z jednego
źródła do jednego celu.
ŁAŃCUCH TRNSPORTOWY JEDNOCZŁONOWY - punkt dostawy i odbioru
połączone są ze sobą bezpośrednio, bez zmian środka transportu.
ŁAŃCUCH TRNSPORTOWY WIELOCZŁONOWY – (transport łamany lub
kombinowany) zachodzi zmiana środka transportowego.ŁAŃCUCH WARTOŚCI (Kotler s. 39, Blaik s.131) - jest narzędziem
rozpoznawania sposobów tworzenia większej wartości dla klienta, obejmuje 9
strategicznie istotnych działań, które tworzą wartość i koszt w konkretnym rodzaju
działalności gospodarczej. Zbiór ten składa się z: 5 działań pierwotnych (dostarczanie
surowców do firmy, przetwarzanie ich, przekazywanie ich na rynek w nowej formie,
handlowanie nimi oraz świadczenie nowych usług) i 4 wspierających, które przejawiają
się w działaniach pierwotnych.
MARKETING-MIX - to zbiór narzędzi marketingowych, które przedsiębiorstwostosuje w celu realizacji zamierzonych celów marketingowych na docelowym rynku
działania. Można wyróżnić bardzo wiele narzędzi marketingu-mix, np. 4P: Produkt, Cena,
Dystrybucja, Promocja.
METODA - świadomie stosowany, uporządkowany i sprawdzony co do swej
skuteczności sposób działania.
MISJA LOGISTYCZNA - koncepcja bazująca na identyfikacji grup nabywców i
części rynku, które będą obsługiwane przez serwis logistyczny o jednolitym standardzie.
Obejmuje ona wiele segmentów rynku.OBROTU TOWAROWEGO STRUKTURA FUNKCJI w ujęciu szczegółowym: 1)
dostosowanie produkcji do istniejącej i potencjalnej pojemności rynku (potrzeb
społecznych), 2) czynna, organizatorska rola w planowaniu i inicjowaniu produkcji, 3)
kształtowanie potrzeb, preferencji i popytu konsumentów i użytkowników, 4)
kształtowanie systemu informacji rynkowej dla nabywców i producentów, 5) aktywna
rola w dziedzinie polityki cen, 6) skracanie czasu realizacji masy towarowej i
przyspieszenie całego procesu reprodukcji, 7) zmniejszenie nakładów związanych z
procesem realizacji towarów, 8) transformacja form wartości, 9) przemieszczanie
towarów, 10) magazynowanie i przechowywanie towarów, 11) organizacja procesu
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 17/48
zakupu i sprzedaży towarów.
OBRÓT TOWAROWY (Blaik) - obrót towarowy jest pojęciem szerszym niż
handel, gdyż w przeciwieństwie do handlu występuje już wtedy, gdy jednostki
gospodarcze wymieniają swoje produkty bezpośrednio między sobą (wymiana naturalna).
Pojęcie obrotu towarowego obejmuje następujące formy wymiany towarowej: 1)wymiana naturalna produktów pracy ludzkiej i usług (prosta wymiana towarowa); 2)
cyrkulacja towarowa, czyli wymiana za pośrednictwem pieniądza: a) prosta cyrkulacja
towarowa (obrót towarowy między producentami) - zbyt i zaopatrzenie materiałowo-
techniczne produkcji, b) rozwinięta cyrkulacja towarowo-pieniężna, czyli handel w
ścisłym tego słowa znaczeniu: hurt, detal, skup itp.
OBRÓT TOWAROWY (ujęcie systemowe) (Blaik) - sfera więzi ekonomicznych
w systemie gospodarczym, akcentująca przede wszystkim występowanie funkcjonalnych
zależności między podmiotami gospodarczymi - uczestnikami obrotu towarowego.Istnieją funkcje obrotu towarowego nie związane bezpośrednio z procesem
przemieszczania towarów (przebiegi informacyjne). W świetle ogólnej definicji obrót
towarowy to zbiór celowo dobranych elementów, realizujących określone funkcje, a więc
charakteryzujących się celowym i zorientowanym działaniem.
OBSŁUGA DOSTAW (Pfol) – usługi logistyczne to usługi świadczone w związku z
zaopatrzeniem przedsiębiorstwa w materiały: obsługa zaopatrzeniowa lub wysyłkowa
towarów do klienta, obsługa dostawcza – na którą składają się czas, niezawodność
(pewność terminową), jakość, elastyczność dostawy.OBSŁUGA KLIENTA - zintegrowane zarządzanie działaniami logistycznymi w celu
osiągnięcia niezbędnego poziomu zadowolenia klienta przy możliwie najniższych kosztach
globalnych. Jest to swoista suma netto wszystkich działań netto. Logistyczna obsługa
klienta może także oznaczać dostępność towarów w składzie przedsiębiorstwa, a także
minimalizację szkód i strat w czasie dostawy lub reakcję dostawcy na skargi klienta.
Ogólnie obsługa klienta oznacza zdolność systemu logistycznego przedsiębiorstwa do
zaspokojenia potrzeb klientów pod względem czasu, niezawodności, komunikacji i
wygody.OBSŁUGA KLIENTA (Christofera) – element przed transakcją; to program lub
strategia firmy obejmująca sferę obsługi klienta, pisemne deklaracje dotyczące
standardów odpowiedniej struktury firmy i elastyczności systemu.
OPTIMUM - osiągnięcie najlepszego i najkorzystniejszego stanu przedmiotu,
posiadania, relacji kosztów działania do jego wyników itp.; korzyść optymalna nie zawsze
jest tym samym co korzyść maksymalna.
OPTYMALIZACJA - proces poszukiwania najlepszego (optymalnego) rozwiązania
problemu, metody postępowania itp. Optymalizacji można dokonywać ze względu na
jedno wybrane kryterium oceny (o. jednokryterialna) lub określony zbiór kryteriów (o.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 18/48
wielokryterialna).
ORGANIZOWANIE: 1) proces porządkowania czegoś, łączenia części w
harmonijną, funkcjonującą całość; 2) funkcja kierownicza polegająca na koordynowaniu
działań zbiorowych lub zespołowych; 3) projektowanie i tworzenie struktur
organizacyjnych.PLANOWANIE - organizowanie rozwoju gospodarczego na podstawie spójnej i
możliwie optymalnej struktury celów i odpowiadających im środków działania. Stosując
techniki prognozowania (→ prognoza gospodarcza) i programowanie w dążeniu do
osiągnięcia pożądanych wyników ekonomicznych, odnosi się ono zarówno do działalności
przedsiębiorstwa, instytucji publicznej, jak i nawet pojedynczej jednostki. W praktyce
termin ten używany jest przede wszystkim do określania zbioru czynności polegających
na świadomym organizowaniu rozwoju ekonomicznego w skali całego kraju.
PODATNOŚĆ TRANSPORTOWA ŁADUNKU – stopień odporności na warunki iskutki transportu, wynikająca z cech przewożonego produktu .Mamy podatność:
naturalną – wynika z fizycznych, chemicznych oraz biologicznych cech i właściwości
przewożonych produktów, techniczną – odporność na warunki i skutki przemieszczania
wynikające z wielkości, kształtu i przestrzenności przewożonych produktów,
ekonomiczną - określana przez wartość większa wartość ma wpływ na zmniejszenie
podatności ekonom ładunków gdyż wymagają one troskliwszej opieki.
POPYT (ujęcie marketingowe) - rozmiary ustalonych, na podstawie badania
rynku, potrzeb posiadających pokrycie w zasobach pieniężnych.POTENCJAŁ KORZYŚCI (osiąganych w sferze konkurencji) - Tworzenie
przesłanek umożliwiających zróżnicowanie i zaoferowanie tworzonych systemów wartości
w sposób korzystniejszy od konkurentów; (jako potencjał efektywności i sprawności
procesu) - Tworzenie wartości, które urealniają się w zdolnościach i możliwościach
redukcji kosztów oraz wzrostu wydajności; (oferowanych przez przedsiębiorstwa) -
Realizacja dodatkowych korzyści dla odbiorcy w postaci odpowiedniego poziomu i jakości
obsługi, elastyczności i szybkości dostaw.
POTENCJAŁY EFEKTYWNOŚCI - Kompleksowa struktura rzeczywistych ipotencjalnych przesłanek kreowania i realizacji efektów. W ramach kryteriów i celów
zarządzania istotne jest kreowanie i rozwój w kierunku zagwarantowania długofalowego
wzrostu efektywności. Podstawą tego zadania jest rozbudowa i wzbogacanie realnych
przesłanek oraz elementów struktury istniejącego potencjału logistycznego.
POTENCJAŁY EFEKTYWNOŚCI LOGISTYKI – wyodrębniamy trzy podstawowe
potencjały efektywności: 1) logistyczny potencjał jako podstawa sprawnego procesu
tworzenia i transformacji wartości, 2) logistyczny potencjał tworzenia wartości i korzyści
dla klientów, 3) logistyczny potencjał korzyści osiąganych w sferze konkurencji.
POTENCJAŁY SUKCESU – rozumie się jako ogólną strukturę specyficznych w
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 19/48
sensie produktowo - rynkowym przesłanek, istotnych dla sukcesu przedsiębiorstwa.
Chodzi o świadome dążenie do osiągnięcia przez przedsiębiorstwo warunków
zapewniających przewagę nad konkurentem. Przedstawiają szczególne zdolności i
gotowość przedsiębiorstwa do realizacji określonych celów w sposób efektywniejszy od
jego konkurentów.POZIOM OBSŁUGI – determinują go następujące czynniki: respektowanie
terminów, wzrost konkurencyjności w zakresie warunków dostaw, rozwój wymiany
informatycznej związanej z obsługą oraz realizacja dostaw o czasie krótszym niż
konkurencja.
PREFERENCJE KLIENTÓW (Kotler) - stopień użyteczności przypisywany przez
konsumentów różnym poziomom atrybutów produktu. Preferencje mogą dotyczyć np.
wzoru opakowania, marki, ceny, gwarancji itp.
PROCES - pasmo połączonych ze sobą działań lub zdarzeń zachodzących wczasie. Połączone pasma działań ludzi i maszyn, zmierzające do wytworzenia jakiegoś
dobra nazywane są procesami technologicznymi; przyczynowo-skutkowe pasma zdarzeń
gospodarczych to procesy ekonomiczne. Zobacz CZYNNOŚĆ
PROCES (Blaik) - czynności służące realizacji zadań; zintegrowane układy
czynności służące realizacji zadań.
PROCES DZIAŁANIA SYSTEMOWEGO - Funkcjonalna część składowa struktury
systemu logistycznego polegająca na wzajemnych dostosowaniach oraz tworzeniu
pożądanych uwarunkowań związków między czynnościami logistycznymi (nakłady) irealizowanymi celami (efektami).
PROCES KSZTAŁTOWANIA EFEKTYWNOŚCI – istotą procesu jest
synchronizacja działania poszczególnych komponentów logistyki oraz tworzenie
pożądanych uwarunkowań i związków między czynnościami logistycznymi i realizowanymi
celami. Proces ten można traktować jako określoną orientację zarządzania w skali
przedsiębiorstwa. Oznacza to potrzebę dynamicznego ujmowania formuły efektywności w
systemie logistycznym, w której istotną determinantą są ciągłe procesy zarządcze i
proces transformacji.PROCES ZARZĄDZANIA - zintegrowany zespół czynności.
PRODUKT
PRODUKT - należy traktować w najszerszym tego słowa znaczeniu, rozumując
przezeń zarówno towar jak i usługę. Jako element marketingu jest agregatem pewnych
właściwości. Podstawowym elementem tych właściwości są funkcje podstawowe
produktu. Funkcje te są odzwierciedleniem relacji zachodzących między produktem a
celem, któremu on służy i który uzasadnia jego istnienie. Relacje między produktem a
celem, któremu on służy, decydują o funkcjonalności produktu. Elementem
podstawowych funkcji produktu są dwie jego cechy: funkcjonalność i wydajność.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 20/48
PRODUKT LOGISTYCZNY - jest to towar będący przedmiotem przepływu w
kanale logistycznym z fizycznego i ekonomicznego punktu widzenia.
PRODUKT OCZEKIWANY - jest to zbiór cech i warunków jakich oczekuje
nabywca decydujący się kupić dany produkt.
PRODUKT PODSTAWOWY POŻYTEK – to podstawowa usługa lub korzyść którą nabywca w rzeczywistości kupuje.
PRODUKT POTENCJALNY – to wszelkie ulepszenia i przekształcenia jakim
ostatecznie może podlegać produkt w przyszłości.
PRODUKT ULEPSZONY – to taki który oferuje dodatkowe usługi lub korzyści,
wyróżniające go od oferty konkurencyjnej.
PRODUKT W FORMIE PODSTAWOWEJ – typowa wersja produktu.
PRODUKTYWNOŚĆ (Blaik) - wydajność zaangażowanych czynników produkcji.
PRZEBIEGI TOWAROWE (Blaik) - obrót towarowy ≠ przebiegi towarowe. Układprzepływów towarowych z produkcji do konsumpcji oraz przepływów informacji,
podporządkowanych realizacji procesów przemieszczania towarów. Jest to zespół działań
i funkcji związanych z procesem przemieszczania masy towarowej z produkcji do sfery
konsumpcji lub sfery zużycia produkcyjnego (od pierwszego miejsca produkcji do
ostatniego nabywcy) oraz rozwiązań instytucjonalnych umożliwiających realizację tych
funkcji. Obrót towarowy wyraża się m.in. przebiegami towarowymi, te jednak nie
stanowią i nie wyczerpują jego istoty.
PRZEDSIĘBIORSTWO - System zachowań, w którym elementy są powiązaneprze procesy transformacji.
PRZEPŁYWY LOGISTYCZNE (Wojciechowski) - mogą być:1) liniowe (proste),
jedno- lub wielostopniowe, całkowicie niezależne od przepływu innych dóbr, gdyż bez
względu na liczbę ogniw, przepływ tego towaru nie jest zależny od przepływu innych
towarów, 2) logistyczne przepływy kombinowane (złożone), zależne od jednoczesnych
przepływów innych dóbr i wymagających ich wzajemnej synchronizacji.
PRZEPŁYWY REALNE - logistyka w sensie przedmiotowo-strukturalnym
obejmuje zintegrowaną strukturę przepływów towarów oraz sprzężonych z nimiprzepływów informacji. Sferę przepływów towarów (przepływy realne) wypełniają
czynności związane z towarami, czyli transport, magazynowanie, kompletowanie,
pakowanie, sterowanie, czynności obsługi itd.
RACJONALIZACJA - wszelkie metody i techniki zmierzające do osiągnięcia
możliwie najkorzystniejszych wyników, przy możliwie najniższych kosztach (nakładach
czasu, energii, surowców, pracy ludzkiej itp.).
RACJONALIZACJA CAŁKOWITYCH KOSZTÓW LOGISTY - Analiza i
kształtowanie obejmujące wszystkie koszty powstające w procesie fizycznego obiegu
towarów, traktowane jako całość charakteryzująca się określoną, elastyczną strukturą.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 21/48
RACJONALIZACJA STRUKTURY KOSZTÓW - Jest właściwą strukturą między
efektami a kosztami. Najbardziej optymalne dostosowanie efektów do kosztów.
REENGINEERING – jest fundamentalną zmianą sposobu myślenia i radykalną
zmianą całego systemu prowadzenia biznesu poprzez zmiany procesów biznesowych,
zakresów obowiązków, struktury organizacyjnej, systemów zarządzania i kontroli dlaosiągnięcia znaczących efektów kosztowych, jakościowych i czasowych. Opiera się na 4
etapach powstawania: 1) Wybór i zrozumienie procesu do rekonstrukcji 2) wyznaczenie
„gospodarza” procesu i utworzenie zespołu roboczego 3) rekonstrukcja procesu 4)
wprowadzenie rekonstrukcji do praktyki.
RENTOWNOŚĆ - osiąganie nadwyżek przychodów nad poniesionymi kosztami
prowadzenia danej działalności gosp. Mierzy się ją wskaźnikami rentowności, które są
wielkościami pokazującymi stosunek osiągniętego zysku do dochodu lub stosunek zysku
do poniesionych kosztów.RYNEK (ujęcie podmiotowe) – jego elementami są: sprzedawcy, nabywcy,
państwo (uczestnik lub arbiter gry).
RYNEK (ujęcie przedmiotowe) – jego elementami są: popyt, podaż, cena.
RYNEK DOCELOWY (Blaik) - jest to część kwalifikowanego rynku dostępnego, na
której przedsiębiorstwo chce zaistnieć. Określony krąg nabywców już znanych, których
popyt planuje się zaspokoić, kierując do nich określone produkty lub programy
marketingowe.
RYNEK EFEKTYWNY – tworzenie liberalnej koncepcji tzn. swobodnego przepływukapitału. To rynek równej informacji dla wszystkich. Aby zapewnić wysoką efektywność
rynków potrzebna jest: wysoka częstotliwość obrotu, znaczna liczba uczestników.
RYNEK PRZEDSIĘBIORSTW - składa się ze wszystkich jednostek gospodarczych
i organizacji, które nabywają dobra i usługi by wykorzystać je do produkcji innych
produktów lub usług. Rynek ten obejmuje różne działy gospodarki: leśnictwo,
budownictwo, bankowość itd.
RYNEK PRZEDSIĘBIORSTWA - zbiór aktualnych lub potencjalnych kupujących
dany produkt wraz z uwarunkowaniami.SEGMENTACJA RYNKU - to podział rynku wg określonego kryterium na
jednorodne grupy konsumentów (segmenty rynku), które wyznaczają dla
przedsiębiorstwa obszar działania i stanowią punkt odniesienia przy formułowaniu
programu tego działania. Kryteria segmentacji rynku odnoszące się do konsumenta: 1)
społeczno-ekonomiczne - dochód, zawód, wykształcenie, miejsce zamieszkania; 2)
demograficzne - wiek, płeć, status rodzinny, narodowość; 3) psychograficzne - styl życia,
aktywność, zainteresowania, opinie. Kryteria segmentacji rynku odnoszące się do
produktu: 1) wzorce konsumpcji - częstotliwość użycia, lojalność wobec marki produktu;
2) warunki zakupu - rodzaj sklepu, czas zakupu, impuls, okazje, częstotliwość zakupu;
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 22/48
3) oferowane korzyści - wiedza konsumenta o produkcie, postrzeganie korzyści,
predyspozycje konsumentów.
SEGMENTACJA RYNKU (ujęcie logistyczne) (Blaik s.169) - ma dla logistyki 2
różne, lecz ściśle powiązane znaczenia. W pierwszym znaczeniu chodzi o logistyczną
segmentację rynku w znaczeniu identyfikacji grup klientów o podobnych upodobaniach ioczekiwaniach w zakresie świadczeń logistycznych. W drugim znaczeniu segmentacja
odnosi się do wewnętrznych organizacyjno-strukturalnych aspektów systemu logistyki,
ujawniających się w postaci tworzenia w przedsiębiorstwie sfer odpowiedzialności
mających na celu integrację wszystkich czynności związanych z danym segmentem
logistycznym.
SIM (System Informacji Marketingowych) – sformalizowany i powiązany
wewnętrznie zespół osób, urządzeń i oraz procedur stworzony w celu zapewnienia
uporządkowanego dopływu trafnych informacji ze źródeł zarówno wewnętrznych, jak izewnętrznych na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych. Jest często
elementem systemu informowania kierownictwa. Istnienie SIM dyscyplinuje przepływy
informacji miedzy działami przedsiębiorstwa i osłabia powiązania nieformalne w tym
zakresie. Składa się z 4 elementów: informacji operatywnej, badań marketingowych,
wywiadów i systemu analitycznego marketingu. Dzięki SIM są realizowane korzyści skali
w odniesieniu do zasobów informacyjnych przedsiębiorstwa. Dane mogą być przydatne w
różnych układach analitycznych dla wielu komórek organizacyjnych.
SKŁAD – służy jako punkt docelowy dużych przesyłek oraz punkt powstania w ichmiejsce mniejszych przesyłek.
SKŁADOWANIE – podwyższa użyteczność towarów poprzez poprawę ich
dostępności w czasie dla ewentualnych klientów.
SPRAWNOŚĆ (Blaik) - wiąże się z osiągnięciem jednostkowych celów
uczestników danego systemu organizacyjnego. Baruard proponuje używać to pojęcie, gdy
ogólnie założony cel nie został zrealizowany, a zrealizowane zostały preferencje
jednostkowe nie będące bezpośrednim źródłem działania. Sprawne działanie realizuje
preferencje i motywy jednostkowe. Natomiast efektywne działania prowadzą doosiągnięcia celu złożonego systemu społeczno-gospodarczego.
STEROWANIE - wszelkie celowe oddziaływanie jednego systemu na inny w celu
otrzymania takich zmian przebiegu procesu zachodzącego w przedmiocie sterowania lub
stanu sterowanego systemu w danej chwili, które uważa się za pożądane. Jest to więc
proces decyzyjny oparty na informacji początkowej oraz na informacji roboczej
uzyskiwanej w trakcie procesu sterowania.
STOSUNKI RYNKOWE – są to elementarne negocjacje miedzy potencjalnymi a
rzeczywistymi elementami stosunków rynkowych (podmioty, przedmioty, sprzężenia o
charakterze informacyjnym). Są istotą rynku.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 23/48
STOSUNKI WYMIENNE - ich wynikiem jest uzyskanie pożądanego produktu od
innej osoby przez zaoferowanie coś w zamian.
STRATEGIA – pewien plan działania organizacji związany z jej obecną i przyszłą
pozycją w otoczeniu oraz trwały i spójny sposób działania. Podstawowe elementy
strategii to: cele strategiczne - określają kierunek w którym firma zmierza, określają ramy planów strategicznych, domena działania - wskazuje jaki produkt i na jakich
rynkach firma zamierza działać, sposób zdobywania przewagi konkurencyjne j – to
niska cena, dobra jakość, wyjątkowe cechy produktu, lokalizacja, szybkość dostawy i
marka, strategia funkcjonalna – to konkretyzacja strategii ogólnej na polu produkcji,
marketingu, logistyki i finansów.
STRATEGIA MARKETINGOWA - obejmuje dwa elementy: wybrany rynek na
którym ma działać, oraz dostosowany do tego rynku marketing mix.
STRATEGIA MARKETINGOWA - to reakcja na zadania stojące przedprzedsiębiorstwem w sferze produkcji i sprzedaży jego wyrobów, a także (pośrednio) na
„kłopoty” związane z wygospodarowaniem zysku pozwalającego na dynamiczny rozwój
lub utrzymanie pozycji rynkowej. Nie oznacza to, że strategia marketingowa ma być
opracowywana tylko w sytuacjach zagrożeń. Jest ona potrzebna w każdej sytuacji. Jest
również bardzo ważne, aby była ona traktowana jako część ogólnej strategii rozwojowej
przedsiębiorstwa. Strategia powstaje w wyniku odpowiedzi na stawiane sobie pytanie:
jakie cele sobie stawiamy i co trzeba zrobić, aby je osiągnąć? Należy również pamiętać,
że w konkretnej sytuacji i konkretnym przedsiębiorstwie mogą istnieć różne celepośrednie, ale zawsze prowadzą one do celu głównego (końcowego) - maksymalizacja
zysku. Najczęściej przyjmuje się, że w wyniku ukształtowania celów i instrumentów ich
realizacji powstają strategie: 1) rozwoju - ukierunkowane na uzyskanie wzrostu
produkcji, sprzedaży, inwestycji - a więc i zysku oraz pozycji rynkowej (s. ekspansywna),
2) zachowania osiągniętej pozycji i jej utrzymania lub ograniczenia, 3) selektywnego
rozwoju, a więc rozwoju określonych produktów lub kierunków działania przedsiębiorstwa
i wycofywania się z innych. Te 3 rodzaje strategii - nazwane normatywnymi - stanowią
pewien wzorzec, który w praktyce może być modyfikowany i dostosowywany do specyfikii sytuacji konkretnej firmy. Omówiona klasyfikacja strategii ma 3 zasadnicze zalety: jest
prosta, uwzględnia wyraźnie i zarysowuje granice miedzy poszczególnymi rodzajami
strategii, jest dostosowana także do sytuacji występujących na rynku środków produkcji.
STRATEGIA MARKETINGOWA (E.J.McCarthy) - plan marketingu niezbędny do
racjonalnego działania na rynku.
STRATEGIA MARKETINGOWA (P.Kotler) - wybór celów, rodzajów zasad czy
reguł, które w określonym czasie nadają kierunek marketingowym działaniom
przedsiębiorstwa, wyznaczając rozmiary, kombinuje i alokuje środki w zależności od
zmieniającej się sytuacji rynkowej.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 24/48
STRATEGIA MARKETINGOWA (T.Kramer)- stanowi zestaw działań, za pomocą
których przedsiębiorstwo osiąga swoje długofalowe cele rynkowe.
STRATEGIA MARKETINGOWA (Żurawik) - obejmuje wybór docelowego rynku
oraz interesantów marketingu mix (4P),którymi są produkt, promocja, polityka cenowa i
dystrybucja. W marketingu strategicznym przyjmuje się, że zasadniczym otoczeniem jestrynek, na którym firma dzięki podejściu strategicznemu może skutecznie działać.
STRATEGIA MARKRTINGOWA (M.Strzyżewska) - koncepcja funkcjonowania
organizacji w długim okresie, zawierająca zoperacjonalizowane główne cele i sposoby
działania, przy respektowaniu przyjętych w firmie wartości i zasad estetycznych.
STRATEGIA PRZEDSIĘBIORSTWA (K.von Clausewitz) - zbiór działań
prowadzących do spełnienia planu wojennego zawierającego projekty poszczególnych
kampanii a w ich ramach bitew.
STRATEGIA PRZEDSIĘBIORSTWA (McKinsey) - koncepcja funkcjonowaniaorganizacji w dłuższym okresie, zawierająca zoperacjonalizowane główne cele, sposoby
działania i reguły zachowania.
STRATEGICZNA JEDNOSTKA BIZNESU – to kombinacja produktowo-rynkowa.
Oznacza to, że wartość jest niesiona przez produkt i zachodzi na rynku w znaczeniu
podmiotowym i przedmiotowym. Cechy SJB to cecha zarządcza, konkurencja, pojedynczy
biznes lub zbiór blisko powiązanych biznesów. Procesy SJB to utworzenie SJB w ramach
przedsiębiorstwa, określenie misji biznesów, sformalizowanie czyli określenie strategii
funkcji, budżetowanie. Celem stworzenia SJB jest: zdobycie większego udziału w rynku,rozszerzenie rynku lub wejście na nowy, elastyczność na potrzeby klientów, dążenie do
większej efektywności w wyniku konkurowania SJB.
STRATEGICZNA ORIENTACJA LOGISTYKI - Może znaleźć wyraz w
długofalowym kreowaniu i kształtowaniu struktur sieci logistycznych i realizowania w tej
sieci procesów transformacji przepływów towarowych i informacyjnych. W drugim
wypadku orientacja strategiczna może ujawnić się w podejmowaniu decyzji, które
określają i zabezpieczają istotna rolę logistyki w kontekście zarządzających zmian na
rynku traktując ją tym samym jako strategiczny komponent instrumentu w działalnościkonkurencji.
STRATEGICZNE DECYZJE - Obejmują kształtowanie zintegrowanych struktur
logistycznych w przedsiębiorstwach oraz określenie odpowiedniej strategii logistyczno -
marketingowej.
STRATEGICZNE DECYZJE w sferze logistyczno - marketingowej - Mogą
dotyczyć dwóch istotnych obszarów działania tj. długofalowego kreowania i kształtowania
zintegrowania struktur sieci logistyczno - marketingowych oraz ustalenia odpowiednich
strategii logistyczno - marketingowych .W drugim wypadku orientacja strategiczna
ujawnia się w podejmowaniu decyzji, które określają istotna rolę logistyki w kontekście
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 25/48
zachodzących zmian na rynku, traktując ją tym samym jako strategiczny komponent
działalności konkurencyjnej.
STRATEGICZNE JEDNOSTKI ORGANIZACYJNE - są wyodrębnionymi częściami
organizacji, mają zidentyfikowanych konkurentów, działają na zewnętrznych rynkach i
mają własne strategiczne działania. Cechy: 1. posiada własne kierownictwo – cechazarządcza, 2. posiada swoich konkurentów – może to być inna SBJ, 3. jest to pojedynczy
biznes lub biznesów blisko powiązanych.
STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE LOGISTYCZNE - Proces podejmowania decyzji
i kształtowania systemu logistycznego i całego przedsiębiorstwa na przyszłe działania
długofalowe i potencjalne efekty i korzyści.
STRATEGIE LOGISTYCZNE - są one osadzone i mieszczą się w obszarze
działania trzech podstawowych komponentów, tj. produkt – rynek - proces, w obrębie
których można wyróżnić wiele instrumentów i koncepcji marketingowych, które nie tylkoprzenikają sferę logistyki, ale także wspomagają podejmowanie podstawowych decyzji
strategicznych.
STRUKTURA CELÓW LOGISTYKI – 1) kreowanie podaży odpowiednich
rozwiązań problemowych związanych z potrzebami i preferencjami aktualnych i
potencjalnych klientów w logistycznych segmentach rynku, 2) zaoferowanie klientom
właściwych produktów i informacji, 3) osiągnięcie długofalowego zadowolenia klientów,
4) kształtowanie optymalnej struktury osiąganych wartości, 5) sprawne i racjonalne
przepływy dostosowane do wymogów klientów, 6) odkrywanie i kreowanie nowychpotencjałów produktywności i efektywności, 7) kształtowanie odpowiedniego poziomu
zysku w wymiarze strategicznym, 8) wzmacnianie pozycji i osiąganie przewagi
konkurencyjnej przedsiębiorstwa.
STRUKTURA LOGISTYCZNEGO POTENCJAŁU EFEKTÓW (potencjał
pierwszego rodzaju) - Logistycznie zorientowane rzeczywiste zasoby wiedzy,
kompetencji i innowacji w przedsiębiorstwie, tworzące bezpośrednią bazę dla
operacyjnych procesów i podstaw tworzenia wartości; (potencjał drugiego rodzaju) -
zorientowanie na wspomaganie rozwoju i rozbudowy, jak również efektywnewykorzystanie potencjału pierwszego rodzaju.
SYNERGETYCZNY EFEKT KOSZTÓW - różnica pomiędzy poziomem kosztów
ukształtowanych w wyniku suboptymalizacji, poziomem kosztów osiąganym drogą analizy
i kształtowania w ujęciu systemowym.
SYSTEM - zbiór co najmniej dwóch elementów (układów) lub uporządkowana
wewnętrznie, funkcjonalna całość, której elementy są wzajemnie powiązane i
współzależne. Każdy system istnieje w otoczeniu i jest z nim powiązany przez kanały
wejść i wyjść.
SYSTEM EFEKTYWNOŚCI - Mechanizm kreowania efektywności, wykorzystanie
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 26/48
efektów i nakładów.
SYSTEM LOGISTYKI - zbiór elementów logistycznych, których powiązania
konkretyzują się poprzez procesy transformacji (w sensie czasowo-przestrzennym,
ilościowym i jakościowym w sferze przepływów towarów i informacji). Między tymi
elementami zachodzą ścisłe, skonkretyzowane w sensie organizacji powiązania. Oznaczato, że w praktyce struktury systemowe konstytuują tylko te procesy logistyczne, które są
przyporządkowane w sposób systematycznych rozwiązań organizacyjnych. Koncentruje
się na zarządzaniu i kontroli zapasów , stanowiących ogniwo wiążące działalność
produkcyjną przedsiębiorstwa z zapotrzebowaniem odbiorców na towary.
SYSTEM TWORZENIA WARTOŚCI - Podstawowe zorientowane na osiągnięcie
wartości i korzyści ekonomiczno – rynkowych; materialne i logistyczne procesy
transformacji.
SYSTEM ZARZĄDZANIA - jest to kreowanie koncepcji działań rynkowych.Wyrazem tej koncepcji jest strategia oraz zabezpieczenie wielu różnych (ale
odpowiednio) dopasowanych instrumentów realizacji tej koncepcji. W tym sformułowaniu
zawiera się nowoczesna koncepcja logistyki jako zorientowanego zarządzania. Interesuje
nas przede wszystkim integracyjny układ sprzężeń, kanał styków, współzależności
między logistyką a marketingiem.
SYSTEMY ZARZĄDZANIA (Kirsch, Maaßen) - świadomie zinstytucjonalizowane
systemy, które służą w sposób sformalizowany wspomaganiu (wspieraniu) zarządzania
na różnych poziomach i w różnych sferach zarządzania w przedsiębiorstwie. Systemy temożna także traktować jako swoiste „metody” strukturyzowania i rozwiązywania
problemów zarządzania.
TOWAR - produkt pracy ludzkiej przeznaczony na sprzedaż, mający wartość
użytkową i wymienną.
TQC - stanowi rozszerzenie sterowania i kontroli procesów tworzenia jakości na
wszystkie czynności związane z produktem. Oznacza to, że jakość jest nie tylko
rezultatem procesu produkcji lecz jest określana przez wszystkie procesy zintegrowane w
przedsiębiorstwie w ramach i na rzecz tworzenia i dostarczania gatunku. Koncepcja TQMw odróżnieniu od TQC wykracza poza funkcje sterowania i kontroli jakości uwzględniając
także takie punkty jak np. polityka przedsiębiorstwa, organizacja, kierowanie personelem
oraz stworzenie warunków do rozwoju zarządzania i rozwoju przedsiębiorstwa.
TQM - Logistyka a Zarządzanie Jakością Totalną albo Zarządzanie Jakością
Kompleksową albo Zarządzanie Kompleksowe Jakością. Koncepcja konstruowania jakości
pod pojęciem TQM w ramach, której jakość traktowana jest jako integralny element
polityki przedsiębiorstwa a jej kształtowanie znajduje się w ramach zadań każdego
kierownika. Istotną cechą koncepcji TQM jest kompleksowa orientacja jakościowa na
klientów.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 27/48
TRANSFORMACJA LOGISTYCZNA JAKO ZINTEGROWANY SYSTEM - Są to
podstawowe procesy transformacyjne determinujące określone cele i zadania logistyczne
w sensie czasowo-przestrzennym, ilościowym i jakościowym w sferze przepływów
towarów i informacji.
TRÓJWYMIAROWY EFEKT STRATEGICZNY - podstawę strategicznej orientacjilogistyki oraz strategicznych efektów stanowią długofalowe korzyści uzyskane przez
odbiorców (partnerów przedsiębiorstwa w łańcuchu logistycznym), długofalowe efekty
osiągane przez przedsiębiorstwo w działalności konkurencyjnej na rynku (w postaci
przewagi konkurencyjnej) oraz efektywna i sprawna realizacja procesu tworzenia i
transformacji wartości w przedsiębiorstwie. Skupia on: 1) wartości i korzyści osiągane
przez nabywcę, 2) efektywny i sprawny proces tworzenia i transformacji wartości, 3)
korzyści przedsiębiorstwa z tytułu przewagi konkurencyjnej na rynku. Stanowi orientację,
przy pomocy której można formułować i realizować skuteczną strategię przedsiębiorstwa.TES pozwala w odniesieniu do logistyki zidentyfikować możliwe potencjały efektów.
USŁUGA LOGISTYCZNA (Gołębska) - to transportowanie i magazynowanie
produktu logistycznego o wielkości, postaci, ilości i jakości zgodnej z oczekiwaniami
klienta. Warunkiem koniecznym świadczenia usług logistycznych jest połączenie ogniw
produkcji, transportu i magazynowania w jeden łańcuch, którego ogniwa zostaną między
sobą połączone dla przepływu fizycznego produktów, obrotu finansowego do przepływu
informacyjnego.
WARIANTY KSZTAŁTOWANIA EFEKTYWNOŚCI – warianty obejmują pięćwystępujących tendencji i relacji w zakresie kształtowania się podstawowych
komponentów formuły efektywności: 1) określony wzrost efektów przy ponad
proporcjonalnym wzroście kosztów, 2) wyraźny wzrost kosztów realizowanych przy
nieznacznym wzroście kosztów, 3) realizacja nie zmienionych efektów przy
zmniejszonych nakładach, 4) realizacja zwiększonych efektów przy nie zmienionym
poziomie nakładów, 5) zwiększenie efektów przy równoczesnym zmniejszeniu nakładów.
WARTOŚĆ DLA KLIENTA (Rutkowski) - jest rozumiana jako suma użyteczności
oferowana nabywcy. Wartość dostarczana klientowi jest różnicą pomiędzy całkowitą wartością produktu dla klienta oraz kosztem jaki musi on ponieść w związku z jego
pozyskaniem (cena + np. stanie w kolejce, które obniża wymagany standard). Całkowita
wartość wyrobu dla klienta jest sumą korzyści jakich oczekuje on od danego produktu
czy usługi.
WARTOŚĆ DODANA DLA KLIENTA – jest w określonym stopniu rezultatem
tworzenia świadczeń w logistycznym łańcuchu i systemie transformacji wartości.
Traktowana jest zarazem jako miara realizacji celu efektywnego zastosowania i
wykorzystania potencjałów przedsiębiorstwa.
WARTOŚĆ DOSTARCZANA KLIENTOWI - jest różnicą pomiędzy całkowitą
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 28/48
wartością produktu dla klienta oraz kosztem jaki musi on ponieść w związku z jego
pozyskaniem (cena + np. stanie w kolejce, które obniża wymagany standard). Całkowita
wartość wyrobu dla klienta jest sumą korzyści jakich oczekuje on od danego produktu
czy usługi.
WARTOŚĆ UŻYTKOWA – to wartość, jaką dany towar dostarcza konsumentowi.WARTOŚĆ WYMIENNA – określona jest jako wartość rynkowa, sprzedana. Nie
jest związana z wyceną subiektywną.
WŁAŚCIWOŚCI (Blaik) - to cechy (atrybuty), które w wyniku analizy wyjaśniają
istotę współczesnej koncepcji logistyki w sensie zobiektywizowanym.
WYDAJNOŚĆ (Efficiency ) - produktywność ludzi, maszyn, energii, surowców i
kapitału; efektywność ich wykorzystania.
WYMIANA - jest aktem otrzymania pożądanego produktu od innej osoby przez
zaoferowanie czegoś w zamian. Aby mogła zaistnieć wymiana musi być spełnionych pięćwarunków: 1) muszą być przynajmniej 2 osoby; 2) każda strona posiada coś, co stanowi
wartość dla drugiej strony; 3) każda ze stron potrafi się porozumieć i jest w stanie
dostarczyć produkt; 4) każda ze stron ma możliwość przyjęcia bądź odrzucenia oferty;
5) każda ze stron wierzy, że jest rzeczą właściwą i wskazaną utrzymywanie kontaktów z
drugą stroną.
WYSOKI POZIOM OBSŁUGI KLIENTA (Beir, Rutkowski) - przyczynia się do
zwiększenia udziału przedsiębiorstwa na rynku; ponieważ koszty przejścia do innego
dostawcy są relatywnie niskie i istnieją substytuty dla aktualnie kupowanych produktów zporównywalnymi właściwościami oraz ceną. Wyższy poziom obsługi obniża odpływ
klientów. Wysoki poziom obsługi klientów wiąże się z reguły z wysokimi kosztami jego
zapewnienia.
ZADANIE - zlecenie jakiejś osobie lub zespołowi obowiązku jednorazowego
wykonania lub stałego realizowania określonego zbioru czynności i działań. Postawienie
przed kimś celu, jaki powinien on swoim działaniem osiągnąć. Wynika z celów a
następuje z reguł, w wyniku kilku procesów. Zadania (funkcje) logistyki w sensie
ogólnym: 1) planowanie, 2) sterowanie i wydawanie dyspozycji, 3) realizacja. ZobaczCZYNNOŚĆ.
ZAOPATRZENIE (Abt) – to kompleksowe gospodarowanie wszystkimi
niezbędnymi czynnikami produkcji w przedsiębiorstwie. Czynnikami produkcji lub inaczej
przedmiotami zaopatrzenia są: materiały, dobra inwestycyjne, usługi, siła robocza, środki
finansowe, prawa.
ZAPASY MAGAZYNOWE – stanowią bufor między przepływami towarów na
wejściu i na wyjściu, powstają gdy czasowa i ilościowa struktura przepływów na wejściu
różni się od przepływów na wyjściu.
ZARZĄDZANIE LOGISTYCZNE (Blaik) - logiczny ciąg działań składających się na
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 29/48
proces kreowania całościowej koncepcji przedsięwzięć logistycznych w przedsiębiorstwie i
w układzie jego partnerów rynkowych oraz proces realizacji (w szerokim znaczeniu) tej
koncepcji w odpowiednio ukształtowanych formach organizacyjnych przy wykorzystaniu
właściwych instrumentów kierowania i kontroli. Interpretacja koncepcji zintegrowanego
zarządzania przedsiębiorstwem: jest to całokształt zagadnień merytorycznych wiążącychsię z wyznaczaniem celów logistycznych przedsiębiorstwa oraz sposobami ich realizacji,
usystematyzowanych w sposób odpowiadający ogólnej logice przebiegu procesu
zarządzania.
ZARZĄDZANIE LOGISTYCZNO-MARKETINGOWE (Blaik) - wyraz sprzężenia i
integracji dwóch koncepcji, tj. z jednej strony - logistyki jako koncepcji zarządzania
przekrojowo (w sensie „wiążącym”) zorientowanej na przepływy, a z drugiej strony -
marketingu jako zorientowanej rynkowo koncepcji zarządzania przedsiębiorstwem
(zarządzania marketingowego).ZARZĄDZANIE ŁAŃCUCHEM DOSTAW (Blaik) - koncepcja planowania,
sterowania i kontroli za pomocą łańcucha dostaw, obejmującego wszystkie fazy tworzenia
i dostarczania wartości logistycznych, od miejsca pozyskania surowców, poprzez
produkcję, do ostatecznego nabywcy w celu zaoferowania odpowiednich towarów we
właściwym miejscu i czasie, we właściwej ilości i jakości, przy uzasadnionych kosztach,
przy wykorzystaniu nowoczesnej technologii informacji.
ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE - Jest to marketing jako rynkowo
zorientowana koncepcja zarządzania przedsiębiorstwem. Całość zagadnieńmerytorycznych wiążących się z wyznaczaniem celów rynkowych przedsiębiorstwa oraz
sposobami ich realizacji.
ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE (Kotler) - jest procesem planowania i
realizacji pomysłów, kształtowania cen, promocji, dystrybucji towarów, usług i idei
mających doprowadzić do wymiany spełniającej oczekiwania docelowych grup klientów i
organizacji. Jest to marketing jako rynkowo zorientowana koncepcja zarządzania
przedsiębiorstwa. Całość zagadnień merytorycznych wiążących się z wyznaczaniem celów
rynkowych przedsiębiorstwa oraz sposobami ich realizacji. Zarządzanie marketingoweintegruje procesy produkcji z przygotowaniem i organizacją zbytu.
ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE (Kotler) - jest procesem planowania i
realizacji pomysłów, kształtowania cen, promocji, dystrybucji towarów, usług i idei
mających doprowadzić do wymiany spełniającej oczekiwania docelowych grup klientów i
organizacji.
ZARZĄDZANIE NA SZCZEBLU NORMATYWNYM - Zabezpieczenie zdolności
przetrwania i rozwoju przedsiębiorstwa, w warunkach nasilającej się konkurencji.
ZARZĄDZANIE NA SZCZEBLU OPERACYJNYM - realizacja i kontrola
podejmowanych działań oraz czynności w przedsiębiorstwie Podstawowymi kryteriami są:
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 30/48
potencjał finansowy i efektywność ekonomiczna podejmowanych działań. Zadaniem jest
odpowiednie. zabezpieczenie bieżących zdolności ekonomicznych, wykorzystanie
istniejącego potencjału tworzenia wartości.
ZARZĄDZANIE NA SZCZEBLU STRATEGICZNYM - Tworzenie i rozwój
potencjału tworzenia wartości, w celu zabezpieczenia możliwości długofalowego wzrostuefektów i korzyści. Tworzenie potencjału przyszłych efektów i korzyści. Zadaniem jest
rozpoznanie, tworzenie i zabezpieczenie odpowiednich realnych przesłanek
przedsiębiorstwa umożliwiających realizację celów strategicznych.
ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE - Orientuje proces podejmowania decyzji i
kształtowania systemu logistycznego i całego przedsiębiorstwa na przyszłe działania
długofalowe i potencjalne efekty i korzyści.
ZARZĄDZANIE ZINTEGROWANE - całościowa koncepcja obejmująca sprzężone
procesy zarządzania na wszystkich szczeblach jego struktury tj. na szczeblu zarządzaniaoperacyjnego, strategicznego i normatywnego. Zarządzanie na poszczególnych
szczeblach różni się z uwagi na strukturę funkcji (zadań), stopień kompleksowości, jak
również kryteria zarządzania.
ZASADY - normy i założenia, które trzeba przestrzegać, by rozwiązywać procesy
logistyczne.
ZBYT - faza obrotu towarowego, w której towar przechodzi ze sfery produkcji do
sfery obrotu. W warunkach gospodarki rynkowej zarządzanie marketingowe integruje
procesy produkcji z przygotowaniem i organizacją zbytu.ZINTEGROWANE STRUKTURY LOGISTYCZNE - Mają one charakter
dynamiczny. Zwiększa to zdolność dostosowania się przedsiębiorstwa do zmian na rynku
oraz zmian w zakresie ekonomicznych, organizacyjnych, technicznych warunków
gospodarowania.
ZINTEGROWANE ZARZĄDZANIE (Blaik) - całościowa koncepcja, obejmująca
sprzężone procesy zarządzania na wszystkich szczeblach jego struktury, tj. na szczeblu
zarządzania operacyjnego, strategicznego i normatywnego.
ZINTEGROWANE ZARZĄDZANIE OPARTE NA ORIENTACJI LOGISTYCZNEJ -uwzględnienie tradycyjnych celów i kryteriów, oraz kryteriów bazujących na zasadach i
walorach logistycznie zorientowanego myślenia i działania.
WYBRANE DEFINICJE MARKETINGU:
1. MARKETING (UNIA Ohio-lata 40) jest złożonym procesem wewnątrz
społeczeństwa, w ramach którego przewiduje się struktury popytu, zwiększa się popyt
oraz zadowolenie nabywców poprzez wyprodukowanie odpowiednich produktów,
popieranie sprzedaży, wymianę i fizyczny przepływ towarów. Wskazany cel -
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 31/48
kształtowanie struktury popytu, zadowolenie klientów poprzez instrumenty (sposoby) i
wyprodukowanie odpowiednich produktów - wskazuje, że marketing jest procesem
złożonym obejmującym całe społeczeństwo - cały rynek.
Marketing – popyt – rynek – wymiana. Popyt jako kategoria pierwotna. Marketing
to kreowanie popytu, przewidywanie przyszłej struktury popytu. Relacja międzymarketingiem a popytem. Przegląd definicji umożliwia następujące zestawienie. 1. Popyt.
2. Zadowolenie Nabywców. 3. Produkt. 4. Sprzedaż. 5. Wymiana. 6. Fizyczny przepływ
towaru. 7. Promocja. 8.Dystrybucja/Zbyt. 9. Potrzeby nabywców. 10. Rynek. 11. Rynek
zbytu. 12.Potencjalny rynek zbytu.
2. MARKETING (Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingowego-1985) jest
procesem planowania i kreowania dóbr, kształtowania cen, promocji i dystrybucji dóbr i
usług (także idei) w celu stworzenia wymiany, która zaspokoi potrzeby indywidualnych i
zorganizowanych nabywców. Jest on procesem planowania (po raz pierwszy pojawia siępojęcie planowania) i kreowania (kreowanie jako konsekwencja planowania). Planowanie:
strategiczne i operacyjne. Elementami są tu nie tylko dobra, ale i dodatkowe usługi
(zwiększające naszą konkurencyjność), idea, wymiana zadowalająca różne segmenty
rynku, rynki zbytu (odbiorcy indywidualni i zorganizowani).
3. MARKETING (Meffert i Schenck-1986) oznacza odpowiednie planowanie,
koordynację i kontrolę wszystkich działań przedsiębiorstwa ukierunkowanych na aktualne
i potencjalne rynki zbytu. Rozszerzają oni elementy planowania i kreowania o
koordynację; konieczność zorganizowania działań rynkowych przedsiębiorstwa(wszystkich). Marketing pełni centralną funkcję zarządzania - panujemy nad działaniami,
potrafimy je ukierunkować.
4. MARKETING (Meffert i Bloos–1991) jest świadomie zorientowanym na rynek
zarządzaniem całym przedsiębiorstwem lub zorientowanym na rynek procesem
podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie. Koncepcja marketingu jest konstrukcją
decyzyjną (zintegrowany model). 1.Cele: wybór właściwych celów marketingowych,
urealnianie tych celów, hierarchia celów marketingowych, 2.Strategie: wybór
optymalnych strategii, 3.Taktyka.Cała struktura przedsiębiorstwa musi być „ przeniknięta ” misją marketingową;
zarządzanie przedsiębiorstwem zorientowane na rynek; proces podejmowania decyzji jest
istotą zarządzania. Na nadrzędnym miejscu opcja zarządzania marketingowego,
oddziaływująca na inne sfery działania.
5. MARKETING (Tietz-1988) jest rynkowo zorientowaną polityką
przedsiębiorstwa ze wszystkimi wynikającymi stąd konsekwencjami. Weryfikacja przez
pryzmat rynku.
6. MARKETING (Niedera-1977) jest koncepcją myślenia i działania zorientowaną
na kształtowanie popytu i rynku, przenikającą całą politykę i system zarządzania
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 32/48
przedsiębiorstwem. Jest to integrująca funkcja marketingowa wykraczająca nawet poza
poziom zarządzania; gospodarowanie oraz kształtowanie popytu i rynku (m.in. podaż,
potencjalny nabywca, ceny, elementy struktury rynku). Patrzenie na produkt przez
pryzmat rynku.
7. MARKETING (Weiss-1990) jest szczegółową koncepcją planowania i działania,w której wszystkie czynności w przedsiębiorstwie zorientowane są konsekwentnie na
aktualne i przyszłe wymogi rynku (kreowanie i zaspakajanie potrzeb). Jest to koncepcja
kreowania strategii marketingowej; struktura, system organizacji, gdzie kluczową rolą są
opcje marketingowe - tworzenie koncepcji ze strategii marketingowej w centrum;
dopasowane instrumenty, metody.
8. MARKETING (Dellmer-1991) jest kompleksową i zintegrowaną koncepcją
podejścia i działania zorientowanego na uzasadnione z punktu widzenia rynku i nabywcy
cele przedsiębiorstwa w ujęciu dynamicznym. Kompleksowa, systemowa, zintegrowana -wdrożona w działania; cele w ujęciu dynamicznym; systemowe podejście, zintegrowane,
strategiczne.
9. MARKETING (Poth-1988) jest zintegrowaną koncepcją myślenia i
podejmowania decyzji w rynkowo zorientowanym przedsiębiorstwie. Jest to zintegrowana
koncepcja; zarządzanie - myślenie, podejmowanie decyzji w rynkowo zorientowanym
przedsiębiorstwie.
10. MARKETING (Kotler i Amstrong-1988) jest zintegrowaną czynnością (funkcją
przedsiębiorstwa) zorientowaną na zaspokojenie aktualnych i potencjalnych potrzeb iżyczeń nabywców poprzez proces wymiany.
11. MARKETING (Rutkowski i Wrzosek-1992) jest zintegrowanym zbiorem
instrumentów i działań związanych z badaniem i kształtowaniem rynku, opartym na
rynkowych regułach postępowania. Jest to jedyna polska definicja; aspekt strukturalny -
atomizuje pewne aspekty koncepcji marketingu, po kolei je wymieniając.
12. MARKETING jest traktowany i opisywany przez lub marketing to:
a) zasadę, koncepcję i sposób myślenia (filozofię),
b) skoordynowaną, zintegrowaną funkcję przedsiębiorstwa,c) systematyczny, zintegrowany proces podejmowania decyzji,
d) działalność rynkową przedsiębiorstwa, kształtowanie rynku oraz wymianę i
transformację towarów - kreację nowych wartości i użyteczności (czasu, przestrzeni,
jakości, posiadania, itd.),
e) koncepcję realizacji celów przedsiębiorstwa,
f) koncepcję organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem (reorganizację
przedsiębiorstwa),
g) zespół zintegrowanych instrumentów (środków, metod działania).
MARKETING to zarządzanie procesami rynkowymi.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 33/48
KRYTERIA OCENY :
1. Cel działalności marketingowej.
2. Orientacja (na produkt, sprzedaż, nabywcę).
3. Przedmiot działania, zakres funkcjonalny marketingu.4. Sposób realizacji celu (metody, środki).
10 podstawowych cech (właściwości) – aspektów nowoczesnej koncepcji
marketingu
1. aspekt filozoficzny - świadoma orientacja na rynek i na nabywcę wszelkich
działań przedsiębiorstwa; u podstaw całej filozofii i wszystkich przedsięwzięć
przedsiębiorstwa znajduje się nie produkt, lecz problemy, życzenia i potrzeby aktualnych
i potencjalnych nabywców (podaż rozwiązań problemowych w tym zakresie dlakonkretnego segmentu i przedsięwzięcia rynkowego).
2. aspekt poznawczy - interdyscyplinarna orientacja marketingu w celu
określenia i obserwacji ważnych dla przedsiębiorstwa obszarów otoczenia (nabywcy,
współuczestnicy obrotu towarowego, konkurencja, państwa, itp.) w celu analizy wzorców
ich zachowań.
3. aspekt informacyjny - twórcza ukształtowana funkcja systematycznych
badań rynku (analiza, diagnoza i prognoza rynku); gromadzenie, identyfikacja, tworzenie
i analiza informacji rynkowych(marketingowy system informacji).4. aspekt systemowy - marketing a systemy; w znaczeniu podejścia
systemowego zarówno wewnątrz sfery marketingowej, jak i w skali całego
przedsiębiorstwa i jego interakcji z wynikiem (marketing jako system, identyfikacja jego
struktury oraz systemowe kształtowanie zachowań i działań marketingowych).
5. aspekt strategiczny - ustalanie zorientowanych rynkowo długofalowych celów
i strategii działania przedsiębiorstwa; długofalowa koncepcja (w sensie przyszłościowym i
dynamicznym) przystosowania się przedsiębiorstwa do zmian zachodzących w otoczeniu
rynkowym.6. aspekt czynnościowo-instrumentalny - planowe kształtowanie rynku przez
zgodny z celami, zharmonizowany zestaw narzędzi marketingowych (marketing -mix).
7. aspekt segmentacyjny - uwzględnienie zasady zróżnicowanego oddziaływania
na rynek odpowiednio do stopnia jego niejednorodności; podział analityczny rynku i
selektywne dostosowanie i realizowanie poszczególnych przedsięwzięć
(instrumentarium).
8. aspekt organizacyjny - koordynacja wszystkich ukierunkowanych na rynek
działań w ramach odpowiednio ukształtowanej struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa
(zinstytucjonalizowanie systemu i przebiegu procesów decyzyjnych i koordynacyjnych).
spektrum zadań marketingu
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 34/48
9. aspekt strukturalny - integracja funkcji, czynności, instrumentów i decyzji
związanych z nadaniem i ukształtowaniem rynku, realizacją celów ekonomicznych
przedsiębiorstwa, opartych na rynkowych zasadach postępowania (marketing jako
kategoria strukturalna).
10. aspekt społeczny - podporządkowanie decyzji marketingowych warunkompanującym w ramach danego społeczeństwa.
Struktura procesu zarządzania marketingowego:
A
utor
Faza
zarządzania
M
EFFERT
(199
1)
- analiza, -
prognozy, -
marketing
strategiczny, -operacyjne
planowanie
marketingowe,
-realizacja i
kontrola
B
RUH
N
(199
0)
- analiza
sytuacji
marketingowych,
- planowanie
marketingowe, -
realizacja, -
kontrolaK
OTLE
R
(199
1)
- analiza
szans
marketingowych,
- ustalenie i
wybór docelowychrynków, - rozwój
strategii
marketingowych,
- planowanie
programów
marketingowych,
-organizacja,
realizacja i
kontrola działań
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 35/48
marketingowych
P
OTH
(198
6)
- analiza
sytuacji
rynkowych, -
ustalenie celów, -określenie i
rozwój strategii, -
taktyka, -
kontrola i
dostosowanie
K
OHLER
(199
1
-
planowanie
marketingowe:
strategiczne i
operacyjne, -
organizacja
marketingu, -
controlling
G
EML
(199
2)
-
planowanie
marketingu, -
realizacja, -kontrola
H
ILL,
RIES
ER
(199
0)
- analiza
sytuacji, -
ustalenie podstaw
i programów
strategii, -
ustalenie
instrumentarium
marketingowego,
- organizacja i
kontrolaL
exiko
n der
Betri
ebswi
rtschaftsle
-
planowanie
marketingowe:
stworzenie
koncepcji
marketingowej napodstawie analizy
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 36/48
hre
strategicznej, -
określenie
czynności
instrumentalnych,
- koordynacjaprzedsięwzięć, -
kontrola
ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE - jest to całość zagadnień merytorycznych,
wiążących się z wyznaczaniem celów rynkowych przedsiębiorstwa oraz sposobami ich
realizacji. Eksponuje się tu logiczny ciąg zdarzeń składający się na proces tworzenia
całościowej koncepcji działań rynkowych przedsiębiorstwa oraz proces jej realizacji w
odpowiednio ukształtowanych formach organizacyjnych przy wykorzystaniu właściwychsystemów kierowania i kontroli.
RYNEK:
1.w ujęciu klasycznym - ogół stosunków wymiennych towarowo-pieniężnych,
między osobami i instytucjami sprzedającymi towar - reprezentującymi podaż, a osobami
i instytucjami - reprezentującymi popyt.
2.w ujęciu systemowym - układ elementów powiązanych ze sobą za pomocą
odpowiedniej sieci sprzężeń (stosunków rynkowych). Interpretacja:
• elementy: podmioty, przedmioty.
• sprzężenia: informacyjne, bodźcowe, zasileniowe.
• struktura rynku: rozmieszczenie elementów wraz ze wszystkimi
wzajemnymi relacjami.
• istota stosunków rynkowych: procedury negocjacji warunków wymiany.
• mechanizm rynkowy: określane związki przyczynowo-skutkowe.
EWOLUCJA I KIERUNKI ROZWOJU MARKETINGU
I. HILL, RIESER (1990 rok)
- orientacja produkcyjna (1910-30)
- orientacja sprzedażowa (1930-50)
- orientacja na produkt (1950-70)
- orientacja na nabywcę (1970-90)
- orientacja na zaopatrzenie (lata 90-te)
II. EVANS, BERMAN (1982 rok)
- era produkcyjna (II połowa XIX wieku - 1920)
- era sprzedaży (1920-50)
- era działu d/s marketingu (1950-60)
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 37/48
- era przedsiębiorstwa marketingowego (1960 - do teraz)
III. LIEBL (1992 rok)
- orientacja produkcyjna (do końca lat 40-tych)
- orientacja sprzedażowa (1950-60)
- orientacja marketingowa - marketing operacyjny (1960-80)- marketing strategiczny i controlling (1980-90)
IV. KOTLER (1980 rok)
- orientacja produkcyjna
- orientacja na produkt
- orientacja sprzedażowa
- orientacja marketingowa (na nabywcę)
- orientacja społeczna w marketingu
V. PEPELS (1993 rok)- orientacja na produkt (na marki i „image” towaru) lata 50-te
- orientacja na instrumentarium marketingowe oraz na psychologiczne i
socjologiczne aspekty zachowania konsumentów na rynku (lata 60-te)
- orientacja makromarketingowa (lata 70-te)
- orientacja na marketing globalny (międzynarodowy) lata 80-te
- rozwój sieci marketingowej oraz zintegrowanych systemów informacji
marketingowych i systemów zarządzania oraz obsługi marketingowej (lata 90-te).
ORIENTACJA NA KLIENTA
a) myślenie kategoriami rynku,
b) gruntowne zrozumienie zasad zachowania się klienta na rynku oraz
determinant jego postępowania,
c) wszystkie działania przedsiębiorstwa wynikają i są kształtowane pod
wpływem sytuacji rynku (sytuacji nabywców),
d) podstawą funkcjonowania przedsiębiorstwa jest filozofia i świadomość, w
myśl której wszelkie wysiłki przedsiębiorstwa podejmowane są po to, aby pomócklientom w podejmowaniu decyzji
ANALIZA PORTFOLIO
Metody portfelowe stanowią zbiór narzędzi umożliwiających dokonanie oceny
różnych form działania oraz określenie przyszłej pozycji przedsiębiorstwa.
Wspólne cechy metod portfelowych :
• kompleksowość ujęcia,
• „zewnętrzne” spojrzenie na „wewnętrzną” sytuację przedsiębiorstwa,
• dążenie do zrównoważenia zasobów wpływających do przedsiębiorstwa z
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 38/48
zasobami wypływającymi.
Metody portfelowe przedstawiają zazwyczaj w sposób graficzny przewidywane
rezultaty wzajemnego oddziaływania na siebie czynników kontrolowanych i
niekontrolowanych w przedsiębiorstwie.
Trzy podstawowe metody portfelowe• macierz wzrostu/udziału w rynku
• portret przedsięwzięć gospodarczych
• macierz kierunków polityki gospodarczej.
Strategie marketingowe :
I. Strategiczną decyzją będzie tu wybór - czy inwestować dalej w celu utrzymania
i wzrostu udziału w rynku, czy szukać możliwości rozszerzenia tego udziału poprzez
trafną segmentację rynku, czy też przejęcie innych firm; konfrontacja atrakcyjności
rynku z koniecznością ponoszenia znacznych wydatków. Przy trudnościach lubnegatywnych wynikach konfrontacji celowym może się okazać: redukcja działań
marketingowych lub zaprzestanie produkcji i wycofanie produktu (rezygnacja z
przedsięwzięcia rynkowego).
II. Strategia wzrostu: inwestowanie w marketing oraz w zwiększenie efektywności
i rozmiarów produkcji; intensyfikacja działań marketingowych w celu utrzymania lub
wzrostu udziału w rynku (reklama, dystrybucja, redukcja cen).
III. Intensywne inwestowanie w utrzymanie przewodnictwa na rynku (strategia
zysku).IV. Koncentracja na jednym segmencie rynku, ograniczenie asortymentu;
redukcja nakładów, działań marketingowych lub rezygnacja z danego przedsięwzięcia (z
produktu i rynku).
ZARZĄDZANIE I PLANOWANIE MARKETINGOWE
1. problemy identyfikacji zarządzania - I podsystem
2. marketing strategiczny - planowanie marketingowe - II podsystem.
ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE sprowadza się do rewizji i ponownegosformułowania podstawowych strategii przedsiębiorstwa oraz zapewnienia funkcjonalnych
i organizacyjnych przesłanek dla ich skutecznego (długofalowego) wdrażania.
PLANOWANIE STRATEGICZNE - element zarządzania, podsystem zarządzania
polegający na tworzeniu i utrzymywaniu optymalnych relacji między celami
przedsiębiorstwa, jego zasobami, a zmieniającymi się możliwościami powstającymi na
rynku.
Celem tak rozumianego planowania strategicznego jest modelowanie
przedsiębiorstwa oraz obszarów rynkowych jego działalności (produktów) tak, aby
przynosiły zadowalający zysk i szansę rozwoju.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 39/48
ZADANIAMI ZARZĄDZANIA STRATEGICZNEGO jest zabezpieczenie w okresie
długofalowym zdolności konkurencyjnych oraz związanej z tym możliwości skutecznego
działania na zmiennych rynkach.
Próba odpowiedzi na pytania:
- jakie cele powinno osiągać przedsiębiorstwo w długim horyzoncie czasowym?- czy możliwe jest zrealizowanie celów bez istotnych zmian strategii
dotychczasowych?
- jak zapewnić oraz wzmocnić pozycję konkurencyjną przedsiębiorstwa poprzez
zmiany programów działania na rynku?
- drogą jakich zmian dotyczących strategii funkcjonalnych w przedsiębiorstwie
można zabezpieczyć dyspozycyjność niezbędnych środków?
- jakie należy podjąć organizacyjne zmiany dla skutecznej realizacji nowych
strategii marketingowych?
ZARYS KONCEPCJI STRATEGICZNEGO PLANOWANIA MARKETINGOWEGO
Struktura ramowego planu strategicznego
1. Określenie produktów, zakresu usług i rynków, na których przedsiębiorstwo
zamierza funkcjonować.
2. Ustalenie strategii postępowania marketingowego:
- określenie podstawowych zasad postępowania w odniesieniu do konsumentów,
konkurentów, handlu, itp.- określenie podstaw kształtowania marketingu-mix.
- przydział środków odpowiednim jednostkom organizacyjnym, zgodnie z
założeniami planu strategicznego.
Różnice pomiędzy planowaniem strategicznym, a operacyjnym.
- cel (cele strategiczne, a cele operacyjne)
- perspektywa
- stopień realności (duże ryzyko, stopień realności = ryzyku (0))
- szczebel decyzyjny (różne szczeble zarządzania)INTERPRETACJA :
1. Nie istnieje wyraźna granica pomiędzy planem operacyjnym, a
strategicznym; można powiedzieć, że planowanie operacyjne wynika i stanowi
uszczególnienie planowania strategicznego oraz stanowi podstawę realizacji celów
strategicznych.
2. Planowanie strategiczne dotyczy dziedzin ważnych dla rozwoju
przedsiębiorstwa, a jego podstawowym zadaniem jest odkrywanie, tworzenie i rozbudowa
potencjału, który zapewnia maksymalizację powodzenia w okresach przyszłych.
3. Planowanie operacyjne polega na rozpisaniu celów i koncepcji
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 40/48
strategicznych na konkretne zadania rynkowe.
4. Strategiczne plany marketingowe powinny pozostawać w ścisłym związku z
kształtowaniem ogólnych strategii przedsiębiorstwa, umożliwiając długofalowe osiąganie
potencjalnych sukcesów rynkowych.
5. Z punktu widzenia strategii konieczny jest opis rynków, które odpowiadają możliwościom przedsiębiorstwa. Przyszła sytuacja konkurencji oraz bliższe rozwiązania w
zakresie wyboru rynków docelowych.
6. Plany operacyjne dotyczą najbliższego okresu oraz określają środki
zapewniające realizację zadań strategicznych.
7. Plan uzupełnia informacja o koniecznym budżecie i oczekiwanych wynikach.
INTEGRACJA PLANOWANIA MARKETINGOWEGO W PLANOWANIU
PRZEDSIĘBIORSTWEM1. Plan marketingowy pozostaje w ścisłym związku z pozostałymi planami w
przedsiębiorstwie (system planów wzajemnie oddziałujących).
2. Przekrój czasowy - plany dla odpowiednich okresów o specyficznych zadaniach i
wymogach adekwatnej koordynacji.
3. Istnienie planowania o różnych horyzontach czasów - wymagają koordynacji,
którą rozwiązuje planowanie ciągłe, gdzie punktem wyjścia jest plan strategiczny
(weryfikowanie, przedłużanie planów w ciągu ich realizacji).
4. Przedstawianie planów i ich zależności w formie kołowej wskazuje, żeposzczególne formy nie pozostają w roli nadrzędnej, ani podrzędnej, ale wzajemnie na
siebie oddziaływują.
5. Uwzględniając czynnik czasu w procesie planowania należy mieć na uwadze
stopień realności, agregacji i dezagregacji celów i umiejscowienia w strukturze i
stopniach zarządzania oraz złożoność w zakresie określania i identyfikacji celów, metod
działania i podejmowania decyzji.
6. Aby proces planowania marketingowego w przedsiębiorstwie przebiegał
prawidłowo i spełniał funkcję koordynatora musi stanowić zespół czynności, w którezaangażowane jest całe kierownictwo w przedsiębiorstwie.
INTERPRETACJA STRATEGII MARKETINGOWEJ: (definicje)
STRATEGIA MARKETINGOWA to :
- (Altkorn) system podstawowych średnio i długookresowych zasad i reguł
działania, wyznaczających ramy aktywności rynkowej przedsiębiorstwa.
- (Lyon-1926) zestaw skojarzonych celów i instrumentów.
- (Staudt, Bowersox, Taylor) długookresowe sformułowanie sposobów realizacji
celów przedsiębiorstwa.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 41/48
- (Buell) główny plan realizacji (metoda) ustalonych celów długookresowych.
- (Rutkowski i Wrzosek) sposób przygotowania i prowadzenia zintegrowanych
działań zmierzających do realizacji ustalonego celu w danych warunkach - w procesie
aktywnej obsługi.
- (Meffert) wyznaczanie celów długookresowych oraz ramowych wytycznychograniczających sposób ich realizacji.
- (Phataha?) długofalowa kombinacja środków, która zmierza do osiągnięcia
celów.
PODSTAWOWE CECHY STRATEGII MARKETINGOWEJ
1. termin strategia związany jest z procesem przygotowania i prowadzenia
działalności czyli wyraża aspekt metodyczny tego procesu.
2. punktem wyjścia kształtowania strategii jest uświadomienie sobie celówdługookresowych oraz warunków organizacyjnych działań na rzecz realizacji tych celów.
3. działania strategiczne mają charakter długofalowy i polegają na
dostosowywaniu się do zmian w otoczeniu; ta zmiana wywołuje z kolei konieczność zmian
działalności przedsiębiorstwa.
4. formułowanie strategii marketingowej musi przebiegać zgodnie z zasadami
formułowania strategii globalnej przedsiębiorstwa; cele przedsiębiorstwa wyznaczają
granice dla formułowania celów marketingowych oraz alternatywnych sposobów
osiągania tych celów.5. strategia wyznacza względnie trwałe ramy dla działań operacyjnych w zakresie
podstawowych funkcji marketingu w przedsiębiorstwie; do tych ramowych wytycznych
zaliczyć można :
- wybór pola działania
- wybór charakteru instrumentarium marketingowego
- założenia styku i konkurowania z innymi uczestnikami rynku.
6. ustalenie strategii marketingowej wymaga rozpatrzenia odpowiednich opcji
strategicznych w odniesieniu do szeregu problemów wiążących się z wyznaczaniemrodzaju strategii.
RODZAJE STRATEGII
1. ANSOFF: - strategia penetracji rynku: strategia ta wykorzystuje w pełni
możliwości istniejących rynków oraz istniejących produktów. Nie opiera się ona na
wprowadzaniu nowych produktów, lecz na intensyfikacji działań marketingowych.
Punktem wyjścia - w tej strategii - może być:
- wzrost konsumpcji przez dotychczasowych nabywców
- przyciągnięcie nowych nabywców, albo odciągnięcie ich od konkurencji, np.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 42/48
poprzez redukcję cen
- pozyskanie nabywców nie korzystających do tej pory z istniejących
produktów.
- strategia rozwoju produktów: polega na oferowaniu na dotychczasowych
rynkach nowych lub zmodernizowanych produktów. Istniejące w tym zakresiealternatywy polegają na:
- dokonaniu innowacji w sensie rynkowym i/lub poszerzeniu programu
produkcji poprzez rozwój dodatkowych wersji produktu.
- strategia dywersyfikacji: polega na poszerzeniu działalności przedsiębiorstwa
o nowe produkty oferowane na nowych rynkach. Ze względu na możliwości
przedsiębiorstwa i związane z tą strategią ryzyko, dywersyfikacja ta może przebiegać w
trzech kierunkach:
- horyzontalnym - wprowadzenie do programu produkcji nowych produktów,- wertykalnym (pionowym) - rozwinięcie produkcji materiałów niezbędnych do
wytworzenia określonego produktu - oznacza to włączenie do produkcji wyrobów z
poprzedzających i następnych faz procesu produkcji,
- lateralnym - równoległe podjęcie produkcji całkowicie odmiennych produktów
dla nowych rynków - zakres wytwarzanych produktów nie wykazuje tutaj żadnych
związków technicznych i marketingowych z dotychczas oferowanymi.
- strategia rozwoju rynku: oznacza oferowanie tego samego produktu, ale o
innym przeznaczeniu oraz w innych segmentach rynku. Punktem wyjścia dla tej strategii jest:
- wejście na nowe rynki zbytu
- pozyskiwanie nowych segmentów rynku
2. KOTLER (1988): Wyróżnia on podział ze względu na udział w rynku.
- strategia lidera rynkowego: przedsiębiorstwo posiada największy udział w
sprzedaży danego produktu i jest on konfrontowany z następującymi zadaniami:
- intensyfikacją popytu i zwiększeniem rozmiarów rynku
- ochroną istniejącego udziału w rynku- zwiększaniem udziałów w rynku.
- strategia rzucania wyzwania: podstawowym celem tej strategii jest
zwiększanie udziałów w rynku poprzez atak na lidera lub mniejsze przedsiębiorstwa z
branży. Środkami realizacji tej strategii są:
- niskie ceny przy określonej jakości
- poprawa serwisu
- intensywna reklama.
- strategia naśladownictwa: polega na utrzymaniu równowagi branżowej -
przedsiębiorstwo przyjmuje reguły gry konkurencyjnej i naśladuje największe
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 43/48
przedsiębiorstwa, a w szczególności lidera rynkowego. Strategie te charakteryzują się
światową segmentacją rynku oraz zorientowaniem na rentowność, a nie na udział w
rynku.
- strategia nisz rynkowych: dotyczy przedsiębiorstw o małym udziale w rynku.
Jej celem jest uzyskanie kontroli na małym segmencie rynku wymagającym znacznejspecjalizacji i będącym mało interesującym dla konkurencji.
3. PORTER (1983): Wyróżnia on podział ze względu na konkurencję.
- strategia przywództwa w zakresie kosztów: przedsiębiorstwo stara się
ustawić siebie na rynku jako producenta lub sprzedawcę o niskich kosztach. Strategia ta
polega na kształtowaniu kosztów jednostkowych poniżej poziomu kosztów
najważniejszego konkurenta oraz na realizacji polityki względnie niskich cen. Aby to
osiągnąć konieczne jest:
- ograniczenie asortymentowe- agresywne kształtowanie instrumentarium polityki zbytu
- posiadanie dużego udziału w rynku pozwalającego na korzystanie z efektu
skali oraz z efektu kumulacji doświadczeń
- korzystne możliwości finansowe
- skuteczny controlling.
- strategia zróżnicowania: opiera się na elastyczności i możliwościach
dostosowawczych. Różnicowanie może dotyczyć zarówno produktu jak i usług. Celem tej
strategii jest osiąganie korzyści produktowych lub usługowych, np. poprzez jakośćproduktu. Strategia ta pozostaje w ścisłym związku ze zróżnicowaną obsługą rynków
zorientowaną na nabywców. Do podstawowych przesłanek urzeczywistnienia tej strategii
można zaliczyć:
- silną orientację jakościową nabywców
- wysoką efektywność marketingu
- wysoką jakość produktów
- orientacje innowacyjne
- stałą analizę potencjału obserwacji rynku- analizę konkurencji.
- strategia koncentracji: przedsiębiorstwo dokonuje tu wyboru segmentu rynku
i dostosowuje swoją działalność do wymogów tych segmentów. Przez takie działanie
poszukuje się przewagi konkurencyjnej w poszczególnych segmentach, nawet jeśli nie
daje to przewagi globalnej. Strategia ta odpowiada często koncentracji produktowo-
rynkowej w ramach strategii zorientowanej na pokrycie rynku i może się opierać zarówno
na osiąganiu korzyści w zakresie świadczenia usług, jak i oszczędności w zakresie
kosztów.
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 44/48
WPROWADZENIE DO LOGISTYKI
LOGISTYKA - proces zarządzania całym łańcuchem dostaw (Back, wygłoszona na
I Kongresie Międzynarodowym, Poznań 1991). Właściwości i założenia logistyki
rozpatrujemy w dwóch płaszczyznach:
- logistyka zorientowana na przepływy towarowe- zorientowana rynkowo.
• logistyka jest koncepcją planowania, sterowania, organizowania i kontrolowania
fizycznego obiegu towarów, wymagającą systemowego ujęcia
• przepływy towarowe ( materiały, surowce, produkty finalne ) i informacyjne
tworzą system, który może rozciągać się na różne ogniwa, fazy, podsystemy, itp.
• koncepcja logistyki osadzona jest na współzależnych, ścisłych związkach w
obrębie funkcjonalnych i strukturalnych aspektów procesu fizycznego obiegu
towarów ( układy strukturalne, funkcjonalne i strategiczne )• integracja komponentów realnych logistyki ( transport, magazynowanie,
kształtowanie zapasów, pakowanie, czynności obsługi nabywców, itp. ) znajduje odbicie
w tworzeniu zintegrowanych systemów organizacyjnych i informacyjno - regulacyjnych,
zabezpieczających i stymulujących realizację pożądanych celów
• logistyka stanowi orientację efektywnościową w szerszej skali ( w ujęciu
systemowym ), opierającej się na kompleksowej analizie i kształtowaniu poziomu i
struktury kosztów, a w której centralną rolę odgrywa odpowiedni poziom i jakość
świadczonych usług ( szybkość i terminowość realizacji zamówień, jakość i niezawodnośćdostaw, itp. );
Podstawowy problem przy kształtowaniu systemu logistycznego sprowadza się do
znalezienia pewnego optimum między :
- dążeniem do racjonalnego poziomu kosztów w skali systemu logistycznego lub
jego
podsystemów
- dążeniem do odpowiedniego poziomu realizowanej w tej skali usług i obsługi
klientów ( odbiorców ).Znajduje to wyraz w postaci integrowania różnych sfer działalności
przedsiębiorstwa lub różnych podmiotów gospodarczych dla prawidłowego rozłożenia
zadań i związanych z nimi nakładów w całym lub części układu logistycznego, a tym
samym osiągnięcia oszczędności w ogólnym poziomie kosztów przedsiębiorstwa.
Nie poszczególne elementy składowe układów logistycznych są przedmiotem
przedsięwzięć racjonalizacyjnych, lecz znalezienie ekonomicznie uzasadnionego optimum
wszystkich funkcji logistycznych w aspekcie minimalizacji całkowitych kosztów
logistycznych.
• koncepcja logistyczna osadzona jest na realiach rynku, tzn. że bazą i przesłanką
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 45/48
wszystkich (peratywnych i strategicznych ) działań oraz decyzji i rozwiązań w sferze
logistyki powinno być podejście zorientowane na wymogi rynku oraz możliwości jego
kształtowania i rozwoju
• logistyka stanowi „ potencjał ” i instrument strategiczny marketingu,
wspomagający w sposób długofalowy przedsięwzięcia i komponenty strategii rynkowejprzedsiębiorstwa, determinując jej skuteczność
• zintegrowane struktury logistyczne mają charakter dynamiczny, co zwiększa
zdolność dostosowywania się przedsiębiorstw do zmian na rynku oraz zmian w zakresie
ekonomicznych, organizacyjnych i technicznych warunków gospodarowania, itp.
• aktywny i integracyjny aspekt logistyki przejawia się w jej funkcji
koordynacyjnej, przenikającej podstawowe klasyczne sfery funkcjonalne przedsiębiorstwa
i cały proces gospodarowania ( m.in. koordynacja styków funkcji i czynności
logistycznych z innymi funkcjami przedsiębiorstwa oraz koordynacja styków i tendencji wobszarze celów i komponentów logistyczno - marketingowych w całym układzie
rynkowym )
• logistyka zorientowana jest na wykorzystanie zależności i efektów
synergetycznych
Podstawowe zasady nowoczesnej koncepcji logistycznej:
• niezbędna jest integracja między operacyjnymi, strategicznymi i normatywnymi
decyzjami w sferze logistyki oraz z całym systemem zarządzania przedsiębiorstwem
• wszystkie aspekty procesów logistycznych powinny być związane w sposóbbezpośredni z innymi sferami funkcjonalnymi w przedsiębiorstwie
• wszystkie funkcje logistyczne powinny być zorganizowane w jednostkach
(działach) organizacyjnych, zlokalizowanych w odpowiednich ( na wysokich bądź na
najwyższych ) szczeblach w hierarchii struktury organizacji i zarządzania w
przedsiębiorstwie
• logistyka powinna stanowić podstawowe kryterium i orientację zintegrowanego
zarządzania przedsiębiorstwem
• przedsiębiorstwa powinny troszczyć się o ścisłe partnerstwo z innymiuczestnikami łańcucha dostaw (łańcucha logistycznego ).
• dostosowana do wymogów logistyki polityka personalna powinna stanowić
istotną przesłankę uzyskiwania właściwych efektów logistycznych
• przedsiębiorstwa powinny wprowadzić ( stosować ) kompleksowe i przejrzyste
wskaźniki jako miary efektywności logistyki
• koncepcja logistyki musi być oparta na realiach rynku, tj. bazą i przesłanką
podstawowych decyzji i rozwiązań ( działań ) w sferze logistyki powinno być podejście
zorientowane na wymogi rynku (preferencje odbiorców i dostawców )• realizacja optymalnego poziomu usług i obsługi logistycznej warunkuje
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 46/48
osiągnięcie odpowiedniej rentowności i przewagi konkurencyjnej na rynku.
Zadania i potencjalne możliwości logistyki:
• logistyka wspomaga orientację rynkową przedsiębiorstwa; zorientowana jest na
oferowanie nabywcom optymalnego serwisu ( poziomu i jakości usługi ); sprzyja
zwiększeniu przejrzystości rynku oraz elastyczności i zdolności dostosowania sięprzedsiębiorstw do zmian na rynku
• logistyka zorientowana jest na stymulowanie sprzedaży i serwisu ( obsługi ) przy
równoczesnej racjonalizacji struktury całkowitych kosztów logistycznych; zwiększa
świadomość znaczenia relacji : koszty - korzyści we wszystkich sferach przedsiębiorstwa i
fazach układu logistycznego ( rynku )
• logistyka zorientowana jest na wykorzystanie zależności i efektów
synergetycznych w całej strukturze systemu logistycznego
• logistyka umożliwia rozwiązywanie problemów powstających w miejscach styków(sprzężeń) przepływów towarów i informacji, funkcji i czynności logistyczno -
marketingowych
• logistyka umożliwia i stymuluje tendencje do integracji i hierarchizacji celów w
przedsiębiorstwie i w powiązaniu z jego partnerami; wspomaga w sposób długofalowy
przedsięwzięcia i komponenty zarządzania i strategii marketingowej, determinując ich
skuteczność
• logistyka zorientowana jest na racjonalizację systemu organizacyjnego
przedsiębiorstw i całego układu przepływów towarowych• logistyka stymuluje wzrost ogólnej efektywności gospodarowania.
MECHANIZM RYNKOWY są to wszelkie związki przyczynowo skutkowe zachodzące
między popytem, podażą oraz ceną (element wiążący podsystem popytu i podaży ).
MISJA to cel kierunkowy, który wyznacza trend rozwojowy i wymusza
podporządkowanie wszystkich rozwiązań temu trendowi. Powstaje tu problem jak
konieczność identyfikacji całej struktury przedsiębiorstwa z tą misją (personifikacja) i
sformułowanie generalnej zasady działania.W strukturze systemu zarządzania mamy 4 podsystemy, między którymi zachodzą
akcje i interakcje. Podsystemy są wkomponowane w strukturę przedsiębiorstwa:
1) podsystem (Blaik) - powinno to się nazywać: systemem strategicznej
analizy sytuacji. Jest to pewna realna struktura, która zawiera w sobie pewne
komponenty, elementy, którymi to komponentami są pewne obszary działalności, na
które przedsiębiorstwo ma bezpośredni wpływ, oraz są pewne obszary, na które
przedsiębiorstwo nie ma wpływu (niekontrolowane efekty działania). Komponenty są to
procesy działania, polegające na np.: 1) analizie własnego potencjału (SWOT) w
realizacji z sytuacji charakterystyczną dla konkurencji, 2) analizie możliwości i zagrożeń
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 47/48
(ryzyka i szans), tzn. odnosimy nasze cele działalności nie tylko do celów
przedsiębiorstwa, ale również oceniamy je przez pryzmat zmian zachodzących w
otoczeniu. Oprócz patrzenia na system jako zbiór komponentów widzimy w nim również
różne metody, kryteria działania i oceny. Narzędziami są tu głównie: a) metody portfolio,
b) łańcuch wartości - system dostarczania wartości na rynku, c) cykl życia produktu,postępu, przedsiębiorstwa, segmentu.
2) podsystem - nazywany przez Mefferta marketingiem strategicznym (Blaik
- podobnie), którego istotą jest identyfikacja celów i urealnianie ich, a przede wszystkim
istotą jest wykreowanie sensownej koncepcji marketingowej (modelu programu
działania), która mieści w sobie :1) Cele marketingowe, 2) Alternatywne rozwiązania
strategiczne, 3) Alternatywne kompozycje w zakresie instrumentarium marketingowego.
Ucieleśnieniem, odzwierciedleniem postępowania zmierzającego do stworzenia koncepcji
marketingowej jest stworzenie planu strategicznego. Ważny jest tu problem określeniamisji przedsiębiorstwa, czyli wizerunku z punktu widzenia uwarunkowań zewnętrznych.
Na podstawie celów kierunkowych, misji budowane są cele przedsiębiorstwa. (o
charakterze: ekonomicznym, finansowym. rynkowym, społecznym i ich kombinacje). Cele
są umiejscowione w piramidzie, gdzie istotną rolę odgrywają cele marketingowe.
Przedsiębiorstwo buduje pewne programy działania - opcje strategiczne. Im więcej takich
opcji tym lepiej świadczy to o przedsiębiorstwie.
3) podsystem - można więc nazwać marketingiem taktycznym. Założenia są
podobne - trzeba skonstruować ramy celów cząstkowych marketingu, określić interakcje izależności między tymi celami oraz stworzyć konkretne programy działania w ramach
tzw. marketingu mix. Jest to faza operacyjna, która jest utożsamiana jako istota
marketingu.
4) podsystem (Meffert) - organizowanie jako podsystem organizacji pewnych
rozwiązań strukturalnych na bazie właściwych zasad organizacyjnych i kryteriów
formułowania koncepcji w przedsiębiorstwie. Brany jest tu również pod uwagę dochód,
alokacja środków, rozstrzygnięcie w zakresie kompetencji (czynnik ludzki), problem
zobowiązań w zakresie realizacji celów.
CZYNNIKI DETERMINUJĄCE DZIAŁALNOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTWA: 1) Elementy kontrolowane - są
to wyłącznie elementy wewnętrzne (działania zależne od zarządu oraz od służb
marketingowych; 2) Czynniki niezależne - od tych, na które nie mamy kompletnie
wpływu (prasa, państwo) ale w aspekcie długofalowym może oddziaływać,
współpracować, zmieniać interesy konkurentów; 3) Poziom - jest to jakby proces
realizacji celów marketingowych, np. budowanie rynku przedsiębiorstwa (rynek
przedsiębiorstwa - zbiór aktualnych lub potencjalnych kupujących dany produkt, rynek
docelowy - określony krąg nabywców, których popyt planuje się zaspokoić kierując do
5/11/2018 Ekonomia - Definicje (48 Stron) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/ekonomia-definicje-48-stron 48/48
nich określoną ofertę produktu); 4) Informacja - budowanie systemu informacyjnego o
otoczeniu rynkowym, ale również informacji o wnętrzu firmy. Informacje mają być
czynnikami decyzyjnymi. Brak dobrej informacji przesądza o tym czy marketing w
przedsiębiorstwie występuje czy nie. Trzeba zbudować pewien aparat, który sprawnie
oceni dotychczasowe osiągnięcia - podsystem sprawozdawczości; 5) Podsystem
działań procesu - aby przedsiębiorstwo mogło szybko reagować na zmiany musi być
odpowiednim systemem powiązań; 6) Adaptacja - szybka, efektywna, całościowa,
elastyczna. Adaptacja musi taka być gdyż otoczenie nieustannie się zmienia.
ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE sprowadza się do rewizji i ponownego sformułowania
podstawowej strategii przedsiębiorstwa oraz zapewnienia funkcjonalnych i
organizacyjnych przesłanek dla ich skutecznego (długofalowego) wdrażania.
PLANOWANIE STRATEGICZNE (kluczowy fundament, element ZS) - Podsystem
zarządzania, polegający na tworzeniu i utrzymaniu optymalnej reakcji między celamiprzedsiębiorstwa, jego zasobami a zmieniającymi się możliwościami powstającymi na
rynku. Celem planowania strategicznego jest modelowanie przedsiębiorstwa oraz
rynkowych obszarów jego działalności (produkcji) tak, aby przynosiły zadowalający zysk i
dawały szanse rozwoju. Identyfikacja sytuacji rynku to punkt wyjścia dla całego
postępowania zmierzającego do wypracowania planu strategicznego. Należy dokonać: 1)
podziału rynku wg różnych kryteriów, 2) ilościową i jakościową analizę rynku w
znaczeniu: analiza, diagnoza, prognoza i dokonać oceny zasobów przedsiębiorstwa. oraz
zasobów konkurencji, która działa na tym rynku, przyjrzeć się jej strategii, mocnym isłabym stronom, możliwościom i zagrożeniom. Drugi podsystem to podstawowe
strategie: 1) ustalenie celów rynkowych oraz adekwatnych programów działania,
głównym celem jest wyodrębnienie wyników docelowych, 2) wyodrębnienie zakresu
działania w stosunku do konkurentów i próba ich pozycjonowania, oceny pozycji na
rynku, 3) sformułowanie założeń dotyczących kształtowania sformułowanych założeń
(instrumentów działania) na przyszłych rynkach. Trzecim podsystemem jest podjęcie
odpowiednich decyzji dotyczących kształtowania rynku: planu operacyjnego, konkretnego
planu marketingowego o charakterze operacyjnym, taktycznym w zakresie produktu mix,ceny mix, promocji mix, dystrybucji mix. Czwarty podsystem zamykający proces
planowania strategicznego to budowanie albo modyfikacja albo udoskonalenie
odpowiednich systemów marketingowych i organizacyjnych działalności. Chodzi o
dostosowanie systemów informacyjnych i strategii organizacyjnych do wymogów
nowoczesnej strategii. Realne strategie wymuszają konieczność reorganizacji
przedsiębiorstw. Celem planowania strategicznego jest przemodelowywanie struktury
ponieważ strategia wynika z założeń determinowanych przez zmiany na rynku.
Top Related