Decyzja
Celowy, nielosowy wybór z co najmniej dwóch możliwości rozwiązania danego problemu.
Typy decyzji:
1. Strategiczne (dotyczą przyszłości firmy, jej rozwoju, strategii)
2. Taktyczne (na najbliższy rok)
3. Operacyjne (na najbliższą przyszłość, miesiąc, tydzień, dzień)
Proces podejmowania decyzji
Faza 1 – rozpoznanie(jaki jest problem?)
Faza 2– projektowanie(możliwości rozwiązania problemu)
Przedstawienie rozwiązań
Przedstawienie kryteriów wyboru
Ocena działań
Faza 3 – Faza 3 – wybór jednego najlepszego rozwiązaniawybór jednego najlepszego rozwiązania
Kryteria wyboru
• Ekonomiczność (czy się opłaca)
• Łatwość realizacji
• Szybkość realizacji
• Ryzyko
• Trafność (słuszność) decyzji
• legalność
Racjonalność decyzji wyznaczają:Racjonalność decyzji wyznaczają: • Ilość i jakość informacji• Prawdopodobieństwo realizacji• Znajomość reguł, zasad i metod rozwiązania
danego problemu
Bariery ograniczające prawidłowe podejmowanie Bariery ograniczające prawidłowe podejmowanie decyzji:decyzji:
• brak informacji• Brak kompetencji• Ograniczone środki do realizacji danego problemu• Brak motywacji• Konflikty wynikające z różnych oczekiwań różnych
osób
Rodzaje decyzji - porównanie
Zalety Wady
indywidualne •szybkość•jednoznaczność
•mało informacji•niewiele wariantów rozwiązań•możliwość braku akceptacji decyzji
grupowe •dużo informacji•duże prawdopodobieństwo najlepszej decyzji•duża akceptacja decyzji
•powolność•brak odpowiedzialności•akceptacja ryzykownej decyzji•fałszywa jednomyślność•autocenzura (brak szczerości członków grupy)
Top Related