Zakupy przez Internetgrudzień 2008
Wyniki badania
www.technologytrend.pl
D-Link Technology TrendD-Link Technology Trend
Cel badania
• Penetracja dokonywania zakupów przez Internet w Polsce
• Poznanie zwyczajów zakupowych internautów
• Zakupy świąteczne przez Internet – skala i zasięg zjawiska
• Porównanie zmian jakie zaszły pod tym względem w polskim społeczeństwie w ciągu minionego roku
D-Link Technology TrendD-Link Technology Trend
Metodologia badawcza
Rodzaj badania• Niniejszy Raport przedstawia wyniki badania zrealizowanego za pomocą
sondażu Capibus, przeprowadzonego przez Instytut MillwardBrown SMG/KRC na zamówienie firmy D-Link w ramach projektu badawczego D-Link Technology Trend.
• Sondaż Capibus przeprowadza się za pomocą bezpośrednich wywiadów ankieterskich prowadzonych w domach respondentów, w oparciu o standardowy komputerowy kwestionariusz, z zastosowaniem metody CAPI (Computer Assisted Personal Interview).
• Badanie przeprowadzono w dniach 16-23 października 2008.
Charakter próby• ogólnopolska, losowo-kwotowa, imienna próba osób, reprezentatywna dla
dorosłej (15-75 lat) populacji Polaków (~30,160 tys. osób)
• wielkość próby N = 1000
D-Link Technology TrendD-Link Technology Trend
39%44%
61% 56%
XI 2007 (N=1004) XI 2008 (N=1001)
nie
tak
Zakupy przez Internet
Podstawa – wszyscy respondenci Podstawa – respondenci, którzy korzystają z Internetu
Korzystanie z InternetuJ1. Czy korzysta Pan/Pani z Internetu?
Dokonywanie zakupów przez InternetJ2. Czy w ciągu ostatniego roku robił(a) Pan(i) zakupy przez Internet?
28% 32%
72% 68%
XI 2007 (N=388) XI 2008 (N=440)
nie
tak
D-Link Technology TrendD-Link Technology Trend
Powody robienia i nie robienia zakupów przez Internet
Podstawa – respondenci, którzy robią zakupy przez Internet
Powody robienia zakupów przez InternetJ3. Dlaczego robi Pan(i) zakupy przez Internet?
Powody nie robienia zakupów przez InternetJ8. Dlaczego nie kupuje Pan(i) przez Internet?
Podstawa – respondenci, którzy nie robią zakupów przez Internet
43%
41%
33%
18%
4%
50%
49%
31%
23%
2%
jest taniej niż w tradycyjnychsklepach
nie muszę wychodzić z domu
jest bogatszy asortyment
mam mało czasu na wizyty wtradycyjnych sklepach
trudno powiedzieć
XI 2007 (N=110)
XI 2008 (N=142)
29%
33%
21%
12%
6%
10%
5%
21%
28%
26%
26%
13%
10%
9%
9%
13%
nie mogę obejrzeć towaru przedzakupem
boję się nieuczciwych sprzedawców
za mało wiem o handlu w internecie
mam obawy związane zpłatnościami przez internet
nie mogę poradzić się sprzedawcy
obawiam się, że zakupiony produktnie dotrze na czas
inne
trudno powiedzieć
XI 2007 (N=278)
XI 2008 (N=298)
D-Link Technology TrendD-Link Technology Trend
Porównywarki cen
Kierowanie się porównywarką cenJ4. Czy przy wyborze produktu w Internecie kieruje się Pan(i)
porównywarką cen?
Marki porównywarek cenJ5. Z jakich porównywarek korzystał(a) Pan(i) w ciągu ostatniego
roku?
34%
20%
21%
4%
12%
23%
43%
23%
21%
8%
14%
11%
Ceneo.pl
BazarCen.pl
Skąpiec.pl
Nokaut.pl
inne
nie pamiętam
XI 2007 (N=67)
XI 2008 (N=76)
Podstawa – respondenci, którzy robią zakupy przez Internet
Podstawa – respondenci, którzy kierują się porównywarką cen podczas robienia zakupów przez Internet
61%53%
39%47%
XI 2007 (N=110) XI 2008 (N=142)
nie
tak
D-Link Technology TrendD-Link Technology Trend
Komentarze internautów jako źródło wiedzyJ6. Czy przed wyborem produktu sugeruje się Pan(i) komentarzami innych internautów zamieszczanymi w sklepach internetowych lub na porównywarkach cen?
Podstawa – respondenci, którzy robią zakupy przez Internet
69%77%
31%23%
XI 2007 (N=110) XI 2008 (N=142)
nie
tak
D-Link Technology TrendD-Link Technology Trend
Sposoby dokonywania płatności J7. W jaki sposób dokonuje Pan(i) płatności za zakupy w Internecie?
Podstawa – respondenci, którzy robią zakupy przez InternetN=110
65%
36%
6%3% 1% 3%
61%
48%
2% 2% 1% 1%
przelewem z kontabankowego
za pobraniem przyodbiorze
specjalną kartą dotransakcji winternecie
klasyczną kartąkredytową lub
płatniczą
poprzez serwispośredniczący (typu
PayPal)
trudno powiedzieć
D-Link Technology TrendD-Link Technology Trend
Zakupy świąteczne przez Internet – zamiar i miejsce
Podstawa – respondenci, którzy korzystają z Internetu
Podstawa – respondenci, którzy mają zamiar zrobić zakupy świąteczne lub kupić prezenty przez Internet
Zamiar dokonywania zakupów świątecznych lub kupna prezentów przez Internet
J9. Czy robi Pan(i) lub zamierza robić zakupy świąteczne lub kupować prezenty świąteczne przez Internet?
Miejsca (planowanego) dokonywania zakupów świątecznych przez Internet
J10. Gdzie robi Pan(i) lub zamierza robić zakupy świąteczne?
93%
28%
9%
5%
2%
82%
33%
14%
3%
7%
na serwisach aukcyjnych (typuAllegro, eBay) od sprzedających z
Polski
w sklepach internetowych polskich
na serwisach aukcyjnych (typuAllegro, eBay) od sprzedających z
zagranicy
w sklepach internetowychzagranicznych
nie wiem / trudno powiedzieć
XI 2007 (N=38)
XI 2008 (N=63)
10% 14%
90% 86%
XI 2007 (N=388) XI 2008 (N=440)
nie
tak
D-Link Technology TrendD-Link Technology Trend
36%
31%
26%
17%
23% 21%
23%
5%
16% 13%
0%
10%
3%
6%
6%
2% 0
%
7%
9%
39%
32% 30%
25% 22% 20% 18%
10% 8% 7%
7% 6%
2%
4%
0%
1%
6%
17%14%
kosmetyki
odzież, obuwie
książki i filmy
zabawki
biżuteria,zegarki
sprzętkom
puterowy
płyty CD
cyfrowy aparat
fotograficzny
odtwarzacz M
P3
oprogramow
aniekom
puterowe
odtwarzacz C
D
sprzęt sportowy
sprzętgospodarstw
a
sztuka
artykułym
otoryzacyjne
artykułyspożyw
cze
tradycyjnyaparat
inne
nie wiem
/trudno
XI 2007 (N=38) XI 2008 (N=63)
Zakupy świąteczne przez Internet – produktyJ11. Jakie produkty już Pan(i) kupił(a) lub zamierza kupić w ramach zakupów świątecznych przez Internet?
Podstawa – respondenci, którzy mają zamiar zrobić zakupy świąteczne lub kupić prezenty przez Internet
UWAGA! Mała podstawaUWAGA! Mała podstawa
D-Link Technology TrendD-Link Technology Trend
3%
21%
29%
31%
2% 0
%
14%
0%
18%
27%
14% 1
0%
4%
27%
mniej niż 50 zł 50 - 100 zł 101 - 300 zł 301 - 500 zł 501 - 1000 zł powyżej 1000 zł nie wiem /trudno
powiedzieć
XI 2007 (N=38) XI 2008 (N=63)
Zakupy świąteczne przez Internet – kwotaJ12. Jaką kwotę zamierza Pan(i) przeznaczyć w tym roku na zakupy świąteczne lub kupowanie prezentów świątecznych przez Internet?
Podstawa – respondenci, którzy mają zamiar zrobić zakupy świąteczne lub kupić prezenty przez Internet
UWAGA! Mała podstawaUWAGA! Mała podstawa
D-Link Technology TrendD-Link Technology Trend
Materiał prasowy przygotowany przez D-Link (Polska) Sp. z o.o.
Warunki publikacji:
• Publikując wyniki badania należy podać nazwę projektu badawczego (D-Link Technology Trend) oraz wykonawcę (Millward Brown SMG/KRC)
Osoby odpowiedzialne:
• D-Link: Mariusz Piaseczny, PR Menedżer
• Millward Brown: Kuba Antoszewski, PR Menedżer
• Fleishman-Hillard: Andrzej Jędrzejczak