Dotarcie do nietypowych grup celowych z wykorzystaniem produktów behavii
Łukasz Skawioski, Head of behavia Polska,Warszawa dn. 3.03.2011 r
Agenda prezentacji:
1. Problemy z grupami docelowymi:• Krótka historia pewnej marki• Specyfika grup docelowych
2. Niestandardowe narzędzia docierania do użytkowników
3. Case study
Problemy z grupami docelowymi:Krótka historia pewnej marki
• 127 lat na rynku• Tradycja • Promocja tylko brytyjskich produktów• Komunikacja do starszej grupy
Grupa docelowa klienta*:• Kobieta• Wiek 30-59• Prowadząca gosp. domowe
*źródło: Fbnow i Facebook, 2010
• All• Wiek 20-40
A user in the US says she misses M&S in the US – M&S has been able to inform these users about the online service that can be accessed via the
web
Marks & Spencer’s are celebrating their 125th anniversary on
M&S has created a direct dialogue with its
customers on Facebook. Using Homepage Ads,
the store has been able to drive over 80,000
fans, 1000’s of competition entries & real-time conversation
with users as far afield as Toronto & Islamabad
Historical editorial & competition
promotions provide compelling sharable
content to users
Using The Wall M&S have generated a 2-way dialogue with their
customers revealing just how enthusiastic users are about the
brand
Targeted ‘Become a Fan’ Ads on actively drive fans – M&S have changed targeting to a
younger audience in response to the profile data of their
fanbase
Problemy z grupami docelowymi:Specyfika grup docelowych
A grupa docelowa w Internecie?
Kobiety Kupujący mieszkanie
Ogólne
Właściciele samochodów określonej marki
Charakterystyczne Specyficzne
Trudna do wyłonienia grupa docelowa
Inna grupa docelowa w Internecie
Retargetowaniepredykcyjne
Problemy
Retargetowaniepredykcyjne
A grupa docelowa w Internecie?
• Narzędzie umożliwiające tworzenie profilu użytkownika na podstawie osób odwiedzających stronę domową Klienta
• Narzędzie, dzięki któremu można dotrzed do bardzo specyficznych grup nieosiągalnych tradycyjnymi metodami
• Proces tworzenia profilu na podstawie analizy ruchu użytkowników wskazanej witryny, którzy są potencjalnymi klientami
A grupa docelowa w Internecie?Działanie systemu
Analiza użytkowników strony
Budowanie profilu w oparciu o zebrane dane
Kampania do precyzyjnie wybranej grupy docelowej
Case studyRenault APV
A grupa docelowa w Internecie?Cel kampanii:
Dotarcie do nietypowej grupy docelowej – posiadaczy samochodów marki Renault.
Poinformowanie ich o organizowanej akcji serwisowej.
Zaproszenie ich do serwisów Renault na zimowy przegląd.
A grupa docelowa w Internecie?Kreacje kampanii:
A grupa docelowa w Internecie?Wyniki kampanii:Kampanię na nowostworzonym profilu porównano do profilu Automaniacy.
Zanotowano 130%wzrost wskaźnika CTR w stosunku do kampanii porównawczej.
CTR
0,33 %
0,76 %
0,00%
0,10%
0,20%
0,30%
0,40%
0,50%
0,60%
0,70%
0,80%
Profil behavia
"Automaniacy"
Retargetowanie
Predykcyjne
A grupa docelowa w Internecie?
u-CTR
0,49 %
1,56 %
0,00%
0,20%
0,40%
0,60%
0,80%
1,00%
1,20%
1,40%
1,60%
1,80%
Profil behavia
"Automaniacy"
Retargetowanie
Predykcyjne
Wyniki kampanii:W przypadku wskaźnika u-CTR odnotowano 218%wzrost w stosunku do kampanii porównawczej.
Poproszę o pytania
ARBOinteractive BEHAVIA
kontakt
tel: +48 (22) 592 45 00
tel: +48 (22) 592 44 55fax: +48 (22) 448 71 54
ul. Altowa 202-386 Warszawa
Top Related