Wydział Spraw Obywatelskich i CudzoziemcówRealizuje swoje zadania między innymi poprzez osobistą obsługę klienta

Przyjmowanie wniosków o wydanie dokumentu paszportowego

Wydawanie gotowych dokumentów paszportowych

Pokój zabaw Pokój dla matki i niemowlęcia

Oddział Paszportów w swojej nowej szacie zadowala nawet najmłodszych klientów, którymi zgodnie z ustawą z 28 sierpnia 2006 roku o dokumentach paszportowych są także dzieci. Dla nich to utworzony został pokój zabaw a dla matek z dziećmi na rękach pokój do karmienia i przewijania niemowląt.

Kasa

To dla klientów Oddziału Paszportów stworzono stanowisko kasowe przyjmujące opłaty za dokumenty paszportowe. Na terenie urzędu potrzeby klienta zabezpiecza także zakład fotograficzny.

Punkt Informacyjny

Profesjonalna informacja i pomoc w załatwianiu spraw paszportowych

poprzez infolinię działa także w godzinach pozasłużbowych

0 662 455

922

Wydział przy pomocy specjalistów z Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji przeszkolił z zakresu nowych zdjęć do paszportów biometrycznych ponad 100 osób prowadzących zakłady fotograficzne, zaś instrukcję wykonywania zdjęć spełniających kryteria ICAO przekazano ponad 200 zakładom fotograficznym. Pracownicy Wydziału dbają o swój wizerunek oraz wizerunek Urzędu, czuwając nad jakością usług i stale je podnosząc. Coraz krótsze są kolejki w oczekiwaniu na złożenie wniosku a zainteresowani obsługiwani są w trzech miejscowościach województwa: Olsztyn, Elbląg i Ełk. Aby zabezpieczyć potrzeby klienta czas pracy oddziału dostosowano do ich potrzeb wydłużając godziny pracy (w sezonie letnim dwa razy w tygodniu do godziny 1800).

Zanim paszport trafi do rąk wnioskodawcy pracuje nad nim wiele osób (stanowisko realizacji, kartoteki, Centrum Personalizacji Dokumentów).

Klaser kartoteki paszportowej

W 2007 r. (do października) przyjęto 41.433 wnioski paszportowe, wydano 25.266 paszportów oraz udzielono 1.851 odpowiedzi na zapytania konsulatów dotyczących paszportów.

Wzrost korespondencji konsularnej – zapytania dotyczące paszportów

2170 2226

1851

0

500

1000

1500

2000

2500

2005r. 2006r. X.2007r.

W związku z koniecznością zakończenia procesu wymiany dowodów osobistych - zapoczątkowanego ustawą z 12 września 2002 r. – podjęto wiele działań zmierzających do zmobilizowania osób zobowiązanych do wymiany oraz uświadamiających społeczeństwu problemy wynikające z zaniechania tego obowiązku. Akcja wymiany dowodów zintensyfikowana została w kwietniu 2007 r.

Ilość osób zobowiązanych do wymiany w poszczególnych miesiącach po rozpoczęciu akcji

298 162

297 856

263 559

225 383

183 895160 943

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

18.V 21.V 29.VI 31.VII 31.VIII 30.X

- rozpowszechnienie ulotek i plakatów

Podejmowano ważne działania, np.:

- prowadzenie akcji informacyjnej za pomocą:

środków masowego przekazu

spotu reklamowego zamieszczonego w regionalnych oddziałach Telewizji Publicznej w Olsztynie i Elblągu

aktualizacja strony internetowej Urzędu

- wydłużenie godzin pracy stanowisk przyjmowania interesantów

- przyjmowanie wniosków o wymianę dowodów osobistych w Domach Opieki Społecznej oraz domach osób niepełnosprawnych

- Urzędy Miast i Gmin podjęły prace w soboty

oraz za sugestią MSWiA organizowano „niedziele z dowodem osobistym” zapewniające w urzędach gminy obecność fotografów i transport osób z odległych sołectw i wsi.

Diagram przedstawia zainteresowanie akcją „niedziela z dowodem” w gminach, które akcję podjęły

Wykaz Akcji Sobotnio – Niedzielnych w województwie Warmińsko – Mazurskim w okresie lipiec – październik 2007

Rodzaj jednostkiLiczba złożonych

wniosków

UMiG Miłomłyn 268

UG Lubawa 38

UG Rychliki 22

UG Bisztynek 74

UMiG Nidzica 69

UG Dywity 51

UM Pieniężno 17

UG Sorkwity 158

UG Gronowo Elbląskie

40

UG Dywity 43

UM Pasłęk 78

UG Janowiec Kościelny

47

UM Ostróda 9

UG Iłowo – Osada 4

UG Iłowo – Osada 1

UM Giżycko 39

UG Lidzbark Warmiński

2

UM Lidzbark Wwarmiński

4

UM Barczewo 8

UM Elbląg 108

UG Iłowo - Osada 11

UG Dąbrówno 4

UG Iłowo - Osada 4

UMiG Korsze 11

UG Iłowo - Osada 8

UG Rybno 16

UG Iłowo - Osada 2

UG Kruklanki 48

UM Barczewo 9

UG Pozezdrze 4

UMiG Nidzica 56

UM Ostróda 73

UG Dywity 20

UM Olsztyn

UM Lidzbark Warmiński

UM Kętrzyn

UG Lidzbark Warmiński

80

3

8

2

UM Barczewo

UG Rychliki

9

30

UM Olsztyn

UG Iłowo – Osada

UG Pozezdrze

95

8

1

UMiG Miłomłyn

UG Iłowo – Osada

44

3

UM Olsztyn

UG Iłowo - Osada

70

2

UM Barczewo

UM Kętrzyn

UM Mrągowo

UG Iłowo – Osada (fotograf)

15

10

10

8

UM Olsztyn

UG Pozezdrze

80

1

UG Piecki 57

1882

UMiG Miłomłyn UG Lubawa UG Rychliki UG BisztynekUMiG Nidzica UG Dywity UM Pieniężno UG SorkwityUG Gronowo Elbląskie UG Dywity UM Pasłęk UG Janowiec KościelnyUM Ostróda UG Iłowo – Osada UG Iłowo – Osada UM GiżyckoUG Lidzbark Warmiński UM Lidzbark Wwarmiński UM Barczewo UM ElblągUG Iłowo - Osada UG Dąbrówno UG Iłowo - Osada UMiG KorszeUG Iłowo - Osada UG Rybno UG Iłowo - Osada UG KruklankiUM Barczewo UG Pozezdrze UMiG Nidzica UM OstródaUG Dywity UM Olsztyn UM Lidzbark Warmiński UM KętrzynUG Lidzbark Warmiński UM Barczewo UG Rychliki UM OlsztynUG Iłowo – Osada UG Pozezdrze UMiG Miłomłyn UG Iłowo – OsadaUM Olsztyn UG Iłowo - Osada UM Barczewo UM KętrzynUM Mrągowo UG Iłowo – Osada UM Olsztyn UG PozezdrzeUG Piecki

W mieście i gminie Miłomłyn w niedzielę 1 lipca 2007 r. przyjęto rekordową ilość wniosków o wymianę dowodu osobistego – 268!

Wzrosła liczba obywateli polskich zamieszkujących w województwie Warmińsko – Mazurskim. W roku 2007 Wojewoda uznał dwie osoby za obywateli polskich.

W uroczystej formie wręczonych zostało 6 aktów nadania obywatelstwa przez prezydenta RP

Wręczenie aktów nadania obywatelstwa polskiego

Bez zbędnej zwłoki załatwiane są sprawy poświadczenia obywatelstwa, których ilość rekordowo wzrasta w związku między innymi z wymianą dowodów osobistych oraz składanych wniosków o rekompensatę za tzw. mienie zabużańskie. W tym celu służbom geodezyjnym starostw udostępnione zostały rejestry osób, które wyjechały za granicę w latach 80 – tych.

Zdjęcia rejestrów

Oddział Legalizacji Pobytu Cudzoziemców realizuje w imieniu Wojewody Warmińsko-Mazurskiego zadania z zakresu legalizacji pobytu cudzoziemców na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynikające ze przepisów ustawowych oraz wydaje przyrzeczenia i zezwolenia na pracę cudzoziemców zgodnie z ustawą o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy.

Obsługa klientów polskich i zagranicznych

Od niedawna w Oddziale zostały stworzone komfortowe warunki obsługi klientów. Do dyspozycji oddano dodatkowy pokój, w którym interesanci mogą składać wnioski dotyczące legalizacji pobytu, wydania przyrzeczenia bądź zezwolenia na pracę lub uzyskanie zaproszenia.

W godzinach pracy urzędu wszyscy pracownicy oddziału udzielają osobiście i telefonicznie wyczerpujących informacji dotyczących kwestii związanych z problematyką pobytu i zatrudnienia obcokrajowców w Polsce. Aktualne informacje zamieszczane są również na tablicy informacyjnej obok punktu przyjęć.

Warunki pracy

Dla wygody naszych klientów i ich sprawnej obsługi poprawiono wygląd i estetykę pomieszczeń oddziału. Nowe funkcjonalne stanowiska pracy umożliwiają bezpośredni kontakt z wnioskodawcami oraz przeprowadzanie rozmów mających na celu uzyskanie dodatkowych wyjaśnień w toku prowadzonych postępowań administracyjnych. Specjalistyczny sprzęt komputerowy zapewnia prawidłowe i szybkie załatwianie spraw.

Cudzoziemcy w województwie warmińsko-mazurskim

Od stycznia do października 2007 roku w Oddziale Legalizacji Pobytu Cudzoziemców przyjęto około 2 tysięcy klientów. Złożono ogółem 1158 wniosków z w następujących dziedzinach:

0

100

200

300

400

500

1zaproszenie

zezwolenia na zamieszkanie na czas oznaczony

zarejestrowanie obywatela Unii Europejskiej

udzielenie zezwolenia na osiedlenie się

wydanie wizy

udzielenie zezwolenia na pobyt rezydenta długoterminowego WE

prawo stałego pobytu obywatela Unii Europejskiej

wydanie zezwolenia na pracę

Ilość wniosków

Rodzaj zatrudnienia

433 388

13751

40 16 3

90

Zainteresowanie cudzoziemców naszym regionem jako miejscem pracy i zamieszkania nie maleje od lat. Wejście w życie w dniu 20 lipca br. ustawy o zmianie ustawy o cudzoziemcach oraz niektórych innych ustaw daje również możliwość zalegalizowania pobytu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej cudzoziemcom przebywającym do tej pory nielegalnie. W celu dotarcia do jak największej rzeszy zainteresowanych pracownicy oddziału w dniach 3-11 września br. odwiedzili siedziby wszystkich starostw powiatowych na terenie naszego województwa przekazując informacje dotyczące możliwości zalegalizowania pobytu w ramach abolicji.

Zatrudnienie cudzoziemców

W okresie od 01.01.2007 r. do 29.10.2007 r. wydano pracodawcom 87 zezwoleń na pracę cudzoziemców na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Zezwolenia na pracę cudzoziemca na terytorium RP w województwie warmińsko – mazurskim dotyczą w znacznej części (37,93%) obywateli Ukrainy. Najmniej zezwoleń w ww. okresie wydano obywatelom Australii, Izraela, Tajlandii, Mongolii i Turcji.

24

6

12 5

33

61

52 1 1 1

52 1

0

5

10

15

20

25

30

35

1

Ilość zezwoleń na pracę wydawanych w poszczególnych krajach

USA Indie Rosja Chiny Armenia Ukraina

Białoruś Australia Kanada Maroko Izrael Tajlandia

Mongolia Nigeria Egipt Turcja

Od 20.07.2007 roku obywatele UE oraz obywatele państw EOG zostali zwolnieni z obowiązku posiadania zezwolenia na pracę. Polski rynek pracy cieszy się dużym zainteresowaniem ze strony cudzoziemców. Znaczne ułatwienie dostępu do tego rynku gwarantują nowe kryteria wydawania przyrzeczeń i zezwoleń na pracę cudzoziemców na terenie województwa warmińsko-mazurskiego. Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 17.10.2007 r. w sprawie wpłaty dokonywanej w związku ze złożeniem wniosku o wydanie zezwolenia na pracę z dniem 26 października br. obniżyło wpłaty z 936 zł do 100 zł.