• Założeniem korporacji DANAHER TOOL GROUP USA było stworzenie marki narzędzi Założeniem korporacji DANAHER TOOL GROUP USA było stworzenie marki narzędzi ręcznych o wysokiej jakości i przystępnej cenie, które użytkowane będą każdego ręcznych o wysokiej jakości i przystępnej cenie, które użytkowane będą każdego dnia na całym świecie przez profesjonalistów branży automotive, przemysł jak i dnia na całym świecie przez profesjonalistów branży automotive, przemysł jak i hobbystów. hobbystów.

• Efektem prac było stworzenie marki SATA – narzędzi ręcznych produkowanych Efektem prac było stworzenie marki SATA – narzędzi ręcznych produkowanych zgodnie z nomami DIN i ANSI gwarantującymi ich wysoką jakość.zgodnie z nomami DIN i ANSI gwarantującymi ich wysoką jakość.

• O jakości narzędzi świadczy fakt, iż producent oficjalnie stosuje dożywotnią O jakości narzędzi świadczy fakt, iż producent oficjalnie stosuje dożywotnią gwarancję na większość narzędzi ręcznych SATA. gwarancję na większość narzędzi ręcznych SATA.

• DANAHER TOOL GROUP spełnia normy ISO 9001.DANAHER TOOL GROUP spełnia normy ISO 9001.• Już ponad 70 milionów kluczy płasko-oczkowych z grzechotką każdego dnia spełnia Już ponad 70 milionów kluczy płasko-oczkowych z grzechotką każdego dnia spełnia

oczekiwania swych użytkowników na całym świecie.oczekiwania swych użytkowników na całym świecie.

• Wszystkie produkty SATA (o ile nie zaznaczono inaczej) posiadają dożywotnią Wszystkie produkty SATA (o ile nie zaznaczono inaczej) posiadają dożywotnią gwarancję na wady produkcyjne, w tym wadliwe materiały gwarancję na wady produkcyjne, w tym wadliwe materiały i wykonanie, zależną od używania produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz i wykonanie, zależną od używania produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz dopuszczającą ich zużycie. dopuszczającą ich zużycie.

• Dożywotnia gwarancja nie obejmuje produktów, które zostały niewłaściwie Dożywotnia gwarancja nie obejmuje produktów, które zostały niewłaściwie użytkowane, zmienione, złamane lub naprawiane przez osoby trzecie. Korozja na użytkowane, zmienione, złamane lub naprawiane przez osoby trzecie. Korozja na skutek złej konserwacji narzędzia, starta powierzchnia oraz uchwyt z tworzywa skutek złej konserwacji narzędzia, starta powierzchnia oraz uchwyt z tworzywa sztucznego nie podlegają gwarancji. sztucznego nie podlegają gwarancji.

• Gwarancji nie podlegają narzędzia użytkowane niezgodnie z ich przeznaczeniem lub Gwarancji nie podlegają narzędzia użytkowane niezgodnie z ich przeznaczeniem lub uszkodzone mechanicznie.uszkodzone mechanicznie.

• Dożywotnia gwarancja nie jest udzielana na zużycie materiału.Dożywotnia gwarancja nie jest udzielana na zużycie materiału.• W razieW razie uznania gwarancji narzędzie zostanie wymienione na egzemplarz tego uznania gwarancji narzędzie zostanie wymienione na egzemplarz tego

samego typu lub narzędzie o zbliżonych właściwościach, jeśli do asortymentu samego typu lub narzędzie o zbliżonych właściwościach, jeśli do asortymentu wprowadzono narzędzie udoskonalone lub nastąpi zwrot gotówki.wprowadzono narzędzie udoskonalone lub nastąpi zwrot gotówki.

Dokonując zakupu profesjonalnych narzędzi ręcznych SATA chcemy cieszyć się ich Dokonując zakupu profesjonalnych narzędzi ręcznych SATA chcemy cieszyć się ich długoletnią żywotnością. długoletnią żywotnością. Należy pamiętać, iż zasadniczą kwestią poprawnej i długoletniej pracy narzędziem jest Należy pamiętać, iż zasadniczą kwestią poprawnej i długoletniej pracy narzędziem jest jego właściwe użytkowanie (zgodne z przeznaczeniem), właściwa konserwacja i jego właściwe użytkowanie (zgodne z przeznaczeniem), właściwa konserwacja i przechowywanie:przechowywanie:

• Po zakończeniu pPo zakończeniu prracy należy zawsze oczyścić narzędzie z zabrudzeńacy należy zawsze oczyścić narzędzie z zabrudzeń,, aa jeślijeśli jest tojest to konieczne przesmarować i zapewnić odpowiednie miejscekonieczne przesmarować i zapewnić odpowiednie miejsce przechowywprzechowywaania, np.: klucze dynamometryczne.nia, np.: klucze dynamometryczne.• Nigdy nie należy używać narzędzi do prac niezgodnych z jego Nigdy nie należy używać narzędzi do prac niezgodnych z jego przeznaczeniem.przeznaczeniem.• Jeżeli będziemy świadomie używali narzędzi możemy wcielić w życie hasło: Jeżeli będziemy świadomie używali narzędzi możemy wcielić w życie hasło: SATA – PARTSATA – PARTNNER NA LATA.ER NA LATA.

• Klucze płasko-oczkowe SATAKlucze płasko-oczkowe SATA• Klucze płasko-oczkowe z grzechotką SATAKlucze płasko-oczkowe z grzechotką SATA• Nasadki SATANasadki SATA• Nasadki udarowe SATANasadki udarowe SATA• Grzechotki szybkomocująceGrzechotki szybkomocujące• Rękojeści, pokrętła, przedłużkiRękojeści, pokrętła, przedłużki• Szczypce SATASzczypce SATA• Wkrętaki SATAWkrętaki SATA• Klucze trzpienioweKlucze trzpieniowe• WybijakiWybijaki• MłotkiMłotki

• Nasadki typu BIT SATA Nasadki typu BIT SATA • Pilniki, wykrętaki, szczelinomierze SATAPilniki, wykrętaki, szczelinomierze SATA• Adaptery /w tym udarowe SATA/Adaptery /w tym udarowe SATA/• Przedłużki elastyczne SATAPrzedłużki elastyczne SATA• Uchwyty magnetyczne teleskopowe SATAUchwyty magnetyczne teleskopowe SATA• Przeguby /w tym udarowe SATA/Przeguby /w tym udarowe SATA/• Szczypce tnące boczne do plastiku SATASzczypce tnące boczne do plastiku SATA• Nożyce do cięcia blachy i śrub, przyrządy do obcinania rur, taśmy miernicze, pistolet do Nożyce do cięcia blachy i śrub, przyrządy do obcinania rur, taśmy miernicze, pistolet do

przedmuchiwania, piłki do metalu, ostrza do ww., automatyczne szczypce do zdejmowania izolacjiprzedmuchiwania, piłki do metalu, ostrza do ww., automatyczne szczypce do zdejmowania izolacji SATASATA

• Końcówki zaciskowe do smarownic, przewody giętkie do smarownic SATAKońcówki zaciskowe do smarownic, przewody giętkie do smarownic SATA• Opaski do pierścieni tłokowych SATAOpaski do pierścieni tłokowych SATA• Wkrętak z wymiennymi końcówkami SATAWkrętak z wymiennymi końcówkami SATA• Próbniki/testery SATAPróbniki/testery SATA• Klucz krzyżowy do kół SATAKlucz krzyżowy do kół SATA• Młotek z wymiennym końcówkami SATAMłotek z wymiennym końcówkami SATA• Mechanizmy zapadkowe w grzechotkach i kluczach dynamometrycznych SATAMechanizmy zapadkowe w grzechotkach i kluczach dynamometrycznych SATA• Części zamienne SATACzęści zamienne SATA

• Klucze dynamometryczne SATAKlucze dynamometryczne SATA Prosimy pamiętać o wykonywaniu kalibracji kluczy dynamometrycznych celem utrzymania Prosimy pamiętać o wykonywaniu kalibracji kluczy dynamometrycznych celem utrzymania

poprawności wskazań.poprawności wskazań.

• Podnośniki SATAPodnośniki SATA• Smarownice ręczne SATASmarownice ręczne SATA• Hydrauliczne rozpieraki blacharskie Hydrauliczne rozpieraki blacharskie

UWAGA: UWAGA: ww wypadku zgłaszania reklamacji należy zawsze przedstawić wypadku zgłaszania reklamacji należy zawsze przedstawić poprawnie wypełnioną kartę gwarancyjną.poprawnie wypełnioną kartę gwarancyjną.

• Zwrot kompletnego narzędzia /wraz z jego wszystkimi uszkodzonymi Zwrot kompletnego narzędzia /wraz z jego wszystkimi uszkodzonymi elementami /do dealera wraz z dowodem zakupu oraz kartyelementami /do dealera wraz z dowodem zakupu oraz karty gwarancyjnejgwarancyjnej /jeśli jest wymagana/./jeśli jest wymagana/.• Wstępna ocena dealera zasadności dokonywanego zwrotu.Wstępna ocena dealera zasadności dokonywanego zwrotu.• Ocena dokonywana jest na podstawie oględzin narzędzia oraz rzetelnej opinii Ocena dokonywana jest na podstawie oględzin narzędzia oraz rzetelnej opinii dealera kierującego się doświadczeniem i obiektywizmem. dealera kierującego się doświadczeniem i obiektywizmem. • Nowe narzędzie z wadami typu: pęknięcie, łuszczenie chromowej powierzchni, Nowe narzędzie z wadami typu: pęknięcie, łuszczenie chromowej powierzchni, nieprawidłowa budowa nie powinno budzić wątpliwości co do zasadności nieprawidłowa budowa nie powinno budzić wątpliwości co do zasadności reklamacji.reklamacji.• W razie wątpliwości wysyłka narzędzia do S-A-M na koszt dealera wraz W razie wątpliwości wysyłka narzędzia do S-A-M na koszt dealera wraz z poprawnie wypełnioną kartą zgłoszenia reklamacyjnego.z poprawnie wypełnioną kartą zgłoszenia reklamacyjnego.• S-A-M dokonuje ostatecznej weryfikacji zasadności złożonej reklamacji.S-A-M dokonuje ostatecznej weryfikacji zasadności złożonej reklamacji.• W wyniku uznania reklamacji zwrot następuje na koszt S-A-M.W wyniku uznania reklamacji zwrot następuje na koszt S-A-M.

Wady materiałowe lub wady powstałe podczas produkcji narzędzia powinny Wady materiałowe lub wady powstałe podczas produkcji narzędzia powinny ujawnić się przy pierwszych próbach jego użycia.ujawnić się przy pierwszych próbach jego użycia.Problem ten występuje bardzo rzadko, ale bez wątpienia należy go uwzględnić Problem ten występuje bardzo rzadko, ale bez wątpienia należy go uwzględnić jako uzasadnienie przyjęcia reklamacji.jako uzasadnienie przyjęcia reklamacji.Powierzchnię pęknięcia można obejrzeć gołym okiem lub pod lupą.Powierzchnię pęknięcia można obejrzeć gołym okiem lub pod lupą.Dwukolorowe przebarwienia lub niejednolita struktura krystaliczna Dwukolorowe przebarwienia lub niejednolita struktura krystaliczna w miejscu pęknięcia wskazują na wadę materiału.w miejscu pęknięcia wskazują na wadę materiału.

GWARANCJE UZNANE

Należy zawsze pamiętać, iż jednym z czynników gwarantujących prawidłową Należy zawsze pamiętać, iż jednym z czynników gwarantujących prawidłową pracę jest moment obrotowy. pracę jest moment obrotowy. Przykład: przy składaniu reklamacji z powodu pęknięcia standardowego 17 Przykład: przy składaniu reklamacji z powodu pęknięcia standardowego 17 mm narzędzia nasadowego, należy wziąć pod uwagę, że narzędzie to zostało mm narzędzia nasadowego, należy wziąć pod uwagę, że narzędzie to zostało zaprojektowane do dokręcenia i odkręcenia nakrętek, śrub typu M-10 .zaprojektowane do dokręcenia i odkręcenia nakrętek, śrub typu M-10 .

GWARANCJE UZNANE

Wszystkie nasadki SATA, do filtrów oleju, typu BIT/z kwadratowymi gniazdami Wszystkie nasadki SATA, do filtrów oleju, typu BIT/z kwadratowymi gniazdami wykazującymi zaokrąglenia, odpryski, rysy wokół prowadnicy wskazują na wykazującymi zaokrąglenia, odpryski, rysy wokół prowadnicy wskazują na zastosowanie z narzędziem pneumatycznym. zastosowanie z narzędziem pneumatycznym. Gwarancja nie będzie uznana w momencie użycia narzędzia pneumatycznego, co Gwarancja nie będzie uznana w momencie użycia narzędzia pneumatycznego, co łatwo jest ocenić na podstawie oględzin, natomiast będzie uznana łatwo jest ocenić na podstawie oględzin, natomiast będzie uznana w przypadku użycia grzechotki lub pokrętła ręcznego.w przypadku użycia grzechotki lub pokrętła ręcznego.

GWARANCJE NIE UZNANE

• Istnieją dwa rodzaje nasadek udarowych:Istnieją dwa rodzaje nasadek udarowych: - nasadki standardowe i długie ( nasadki do zastosowań specjalnych)- nasadki standardowe i długie ( nasadki do zastosowań specjalnych)• Wszystkie nasadki udarowe pękają na skutek zużycia.Wszystkie nasadki udarowe pękają na skutek zużycia.• Jeżeli nasadka pęka po kilku dniach używania w punkcie wymiany opon: Jeżeli nasadka pęka po kilku dniach używania w punkcie wymiany opon:

jjest to jasna podstawa do reklamacji!est to jasna podstawa do reklamacji!• Pęknięcie po kilku miesiącach codziennego używania:Pęknięcie po kilku miesiącach codziennego używania: - brak podstaw do reklamacji – zmęczenie materiału- brak podstaw do reklamacji – zmęczenie materiału

• Bity i nasadki bitowe są produktami, które ulegają zużyciu nawet podczas ich zgodnego Bity i nasadki bitowe są produktami, które ulegają zużyciu nawet podczas ich zgodnego z przeznaczeniem stosowania. Z uwagi na ich mały rozmiar i wytrzymałość produkty te są bardziej z przeznaczeniem stosowania. Z uwagi na ich mały rozmiar i wytrzymałość produkty te są bardziej narażone na szybsze zużywanie się w porównaniu z innymi produktami. narażone na szybsze zużywanie się w porównaniu z innymi produktami.

• Dział Jakości SATA przeprowadził serię testów i zdefiniował najczęstsze przyczyny uszkodzeń bitów i Dział Jakości SATA przeprowadził serię testów i zdefiniował najczęstsze przyczyny uszkodzeń bitów i nasadek bitowych:nasadek bitowych:- zbyt duże przeciążenie- zbyt duże przeciążenie- użycie złej nakrętki- użycie złej nakrętki-złe dopasowanie narzędziazłe dopasowanie narzędzia

• Siła ludzkiej ręki ma średnią wartość 5.1 Kg-M podczas użycia grzechotki szybkomocującej na ¼ cala. Siła ludzkiej ręki ma średnią wartość 5.1 Kg-M podczas użycia grzechotki szybkomocującej na ¼ cala. Przy zastosowaniu takiej siły większość bitów może ulec zużyciu. Należy pamiętać, iż siła będzie się Przy zastosowaniu takiej siły większość bitów może ulec zużyciu. Należy pamiętać, iż siła będzie się zwiększała wraz z większymi rozmiarami użytych grzechotek.zwiększała wraz z większymi rozmiarami użytych grzechotek.

Niemożliwe jest udzielnie dożywotniej gwarancji na tego typu produkty. W związku z tym, gwarancja na Niemożliwe jest udzielnie dożywotniej gwarancji na tego typu produkty. W związku z tym, gwarancja na bity i nasadki bitowe udzielana jest tylko na wady materiałowe. Żadne inne uszkodzenia nie są bity i nasadki bitowe udzielana jest tylko na wady materiałowe. Żadne inne uszkodzenia nie są

rozpatrywane.rozpatrywane.

Gwarancji nie będą podlegały wkrętaki:Gwarancji nie będą podlegały wkrętaki:- w których stwierdzono uszkodzenie końcówek wskazujące na użycie w których stwierdzono uszkodzenie końcówek wskazujące na użycie z niewłaściwym łbem śruby z niewłaściwym łbem śruby- w których stwierdzono wykrzywione trzony co jest wyraźnym efektem w których stwierdzono wykrzywione trzony co jest wyraźnym efektem ichich niewłaściwego użytkowania np. jako dźwigni, pobijaków itp. niewłaściwego użytkowania np. jako dźwigni, pobijaków itp.

GWARANCJE NIE UZNANE