Witryny Krajów Europejskich Raport
16
Witryny turystyczne krajów europejskich – raport obecności w wyszukiwarce Przygotowane przez:
description
Raport przedstawiający wykorzystanie kanału SEM przez witryny promujące różne kraje europejskie w Polsce.
Transcript of Witryny Krajów Europejskich Raport
Witryny turystyczne krajów europejskich –
raport obecności w wyszukiwarce
Przygotowane przez:
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 2
Zawartość
1. Wstęp ............................................................................................................................................................... 3
2. Założenia .......................................................................................................................................................... 3
2.1. Kraje uwzględnione w raporcie ........................................................................................................................ 3
2.2. Okres badania .................................................................................................................................................. 5
2.3. Frazy wybrane do oceny witryn ....................................................................................................................... 6
2.4. Oceniane zagadnienia ...................................................................................................................................... 8
3. Widocznośd krajów w Google.pl ..................................................................................................................... 9
3.1. Pozycje krajów w organicznych wynikach wyszukiwania ................................................................................ 9
3.2. Pozycje krajów w linkach sponsorowanych ..................................................................................................... 9
3.3. Pozycje krajów na frazy ogólne ...................................................................................................................... 10
4. Ocena i ranking krajów.................................................................................................................................. 11
4.1. Ocena optymalizacji ....................................................................................................................................... 11
4.2. Ranking krajów ze względu na obecnośd w wyszukiwarce Google ............................................................... 13
4.3. Ogólny ranking krajów ................................................................................................................................... 15
5. Podsumowanie .............................................................................................................................................. 16
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 3
1. Wstęp
Według raportu IAB z roku 2009, Internet jest najdynamiczniej rozwijającym się medium w Polsce pod
względem wydatków na reklamę. Rynek reklamy online to już nie tylko banery displayowe i e-mail marketing, ale
także, a może przede wszystkim, marketing w wyszukiwarkach (SEM). Na SEM przypada 26 proc. wydatków
reklamowych. Jest to drugi co do wielkości i jednocześnie najszybciej rozwijający się internetowy kanał
reklamowy.
Semahead – Agencja SEM Grupy INTERIA.PL postanowiła cyklicznie prezentowad raporty przedstawiające
wykorzystanie marketingu w wyszukiwarkach jako kanału reklamy online przez największych graczy w
poszczególnych branżach. Poniższy raport inauguruje ten cykl. Postanowiliśmy w nim ocenid jak działania SEM
prowadzą poszczególne kraje europejskie, a konkretnie organizacje turystyczne, które odpowiadają za
promocję turystyki i kultury swoich krajów na terenie Polski.
2. Założenia
2.1. Kraje uwzględnione w raporcie
Podstawowym warunkiem zakwalifikowania danego kraju do raportu był fakt prowadzenia
polskojęzycznej witryny internetowej.
Uwzględniliśmy wyłącznie witryny podległe pod rządowe organizacje turystyczne danych krajów,
zarówno działające na polskiej domenie (np. www.mojaszwajcaria.pl), jak i posiadające polską wersję językową
(np. http://croatia.hr/pl-PL/Homepage).
Następnie zbadaliśmy ilośd zapytao w wyszukiwarce dla poszczególnych krajów i ostatecznie wybraliśmy
osiemnaście z nich cieszących się największą popularnością. Poniższy wykres ilustruje przykładowe trendy
wyszukiwao dla pierwszych pięciu krajów.
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 4
Rys.1 Statystyki wyszukiwań dla wybranych krajów
Źródło: Google.pl
Z założenia raport dotyczyd miał wyłącznie krajów europejskich, niemniej - w drodze wyjątku -
dopuściliśmy do niego dwa paostwa afrykaoskie: Tunezję i Egipt. Czyniąc to drobne ustępstwo i poświęcając
wymienionym krajom miejsce w naszym raporcie, kierowaliśmy się przede wszystkim ich popularnością i wiodącą
rolą na liście wakacyjnych celów Polaków.
Ostatecznie do raportu zostały zakwalifikowane następujące kraje:
Kraj Adres witryny
Austria http://www.austria.info/pl
Chorwacja http://croatia.hr/pl-PL
Czechy http://www.czechtourism.com/pol
Dania http://www.visitdenmark.pl
Egipt http://www.egypt.travel
Francja http://pl.franceguide.com
Hiszpania http://www.cervantes.pl
Litwa http://www.litwatravel.com/inde-.php
Łotwa http://www.latviatourism.lv/info.php
Niemcy http://www.niemcy-turystyka.pl
Norwegia http://www.visitnorway.com/pl
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 5
Słowacja http://www.slovakia.travel
Szwajcaria http://www.mojaszwajcaria.pl
Tunezja http://tunezja.org.pl
Turcja http://www.turcja.org.pl
Węgry http://www.wegry.info.pl
Wielka Brytania http://www.visitbritain.com/pl/PL
Włochy http://www.enit.com.pl
2.2. Okres badania
Okres wakacyjny to z pewnością jeden z najlepszych momentów, aby zachęcad turystów do odwiedzenia
danego kraju. Koniecznośd podjęcia decyzji dotyczących kierunku urlopowych wypraw powoduje wzmożoną
aktywnośd w wyszukiwarce osób uprawiających turystykę. To szczególne natężenie ma miejsce dwukrotnie w
ciągu dwunastu miesięcy - na początku roku kalendarzowego oraz dokładnie w środku wakacji. Jednak jeżeli
chodzi o ilośd zapytao, ten drugi termin zdecydowanie dominuje. Pokazuje to poniższy wykres.
Rys. 2 Trendy wyszukiwań w branży turystycznej
Źródło: Google.pl
Ze szczegółowej analizy wykresu wyłania się ciekawy i cenny zarazem wniosek: wiele osób rozpoczyna
poszukiwania miejsc na wakacyjny wypoczynek już w kwietniu - jest to więc dobry czas na zainteresowanie ich
swoją ofertą, szczególnie, że liczba reklamodawców w tym miesiącu nie jest jeszcze bardzo wysoka.
Te proste obserwacje pozwoliły nam założyd, że skoro poszczególne kraje przy alokacji budżetów kierują
się sezonowością (co z wiadomych względów wydaje się oczywiste), to właśnie na przełomie lipca i sierpnia
powinny byd w wyszukiwarkach najbardziej widoczne. Dlatego też dane do poniższego raportu zostały zebrane w
tym właśnie okresie.
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 6
2.3. Frazy wybrane do oceny witryn
Użytkownicy, szukający informacji w sieci, często wpisują w wyszukiwarkę kilka zapytao o zwiększającym
się stopniu szczegółowości. Jest to tzw. „ścieżka wyszukiwao”. Można ją opisad za pomocą następującego modelu:
Rys. 3 Model ścieżki wyszukiwań
Przykładowe zapytania: wycieczki
zagraniczne, gdzie na wakacje, wakacje za
granicą
Przykładowe zapytania: Hiszpania pogoda,
Hiszpania zabytki, Hiszpania kultura
Przykładowe zapytania: Hiszpania tanie
loty, hotele w Hiszpanii ceny
Przykładowe zapytania: Wizzair, Itaka,
Triada
Bardzo istotne jest dobranie słów kluczowych w ten sposób, aby reklamy wyświetlały się na zapytania o
charakterze odpowiadającym charakterowi reklamowanej witryny.
Witryny reklamujące walory turystyczne poszczególnych paostw mają charakter zarówno promocyjny, jak
i informacyjny, a ich celem jest zachęcanie użytkowników do odwiedzenia danego kraju. Zgodnie z tym
założeniem, reklamodawcy powinni reagowad na zapytania użytkowników szukających ogólnych informacji o
danym kraju lub pomysłu na spędzenie wakacji ( „Świadomośd” i „Zainteresowanie”). Tym samym, na przykład
witryna Austria powinna reklamowad się na np. na frazy: Austria, urlop za granicą, Austria Pogoda, ale już nie na
słowa: Austria loty czy Austria last minute.
Kierując się narzędziami Google przeanalizowaliśmy ilości wyszukiwao dla fraz, które uznaliśmy za
najbardziej odpowiednie dla badanych witryn. Poniższa tabela przedstawia miesięczne ilości zapytao dla
przykładowych fraz.
Świadomośd
Zakup
Zainteresowanie
Rozważanie
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 7
Tabela 1. Miesięczne wyszukiwania dla wybranych fraz turystycznych
Słowa kluczowe Miesięczne
wyszukiwania
egipt 40 500
chorwacja 40 500
wakacje 33 100
wczasy nad morzem 33 100
turcja 22 200
grecja 22 200
wczasy 22 200
tunezja 22 200
hiszpania 22 200
włochy 18 100
francja 18 100
wycieczki 14 800
wycieczki zagraniczne 9 900
chorwacja wczasy 8 100
wakacje 2010 8 100
wypoczynek 8 100
podróże 6 600
Źródło: Google.pl
Jak widad, wyszukiwarka daje możliwośd dotarcia do bardzo dużej liczby internautów aktywnie
poszukujących informacji turystycznych.
Ostatecznie witryna każdego kraju została zbadana pod kątem obecności w następujących 3 grupach słów
kluczowych:
a. Nazwa kraju
b. Nazwa kraju + „słowa turystyczne”
c. Ogólne zapytania turystyczne
W ramach 3 grup wybraliśmy następujące słowa (na przykładzie Austrii):
a. Nazwa kraju
Słowo kluczowe:
Austria
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 8
b. Nazwa kraju + słowo „turystyczne”
Słowa kluczowe:
Austria mapa
Austria wczasy
Austria wakacje
Austria wycieczki
Austria zabytki
Austria atrakcje turystyczne
Austria informacje
Austria turystyka
Austria kultura
Austria klimat
c. Ogólne zapytania turystyczne
Słowa kluczowe:
wakacje 2010
wakacje
gdzie na wczasy
wycieczki
wakacje za granicą
gdzie na urlop
gdzie na wakacje
wakacje Europa
wycieczki zagraniczne
wypoczynek
podróże
wczasy
2.4 Oceniane zagadnienia
W ramach raportu oceniliśmy wybrane witryny pod kątem następujących kryteriów:
a) Widocznośd w organicznych (bezpłatnych) wynikach wyszukiwania
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 9
Dodatkowo, aby móc wyciągnąd wnioski z obecności w wynikach organicznych Google oceniliśmy poziom
optymalizacji witryn, czyli sprawdziliśmy poprawnośd ich przygotowania pod wyszukiwarki
b) widocznośd w linkach sponsorowanych (reklama Google AdWords)
3. Obecnośd krajów w Google.pl
3.1. Pozycje krajów w organicznych wynikach wyszukiwania
Pozycje
Fraza
nazwa
kraju
kraj+
mapa
kraj+
wczasy
kraj+
wakacje
kraj+
wycieczki
kraj+
zabytki
kraj+
atrakcje
kraj+
informacje
kraj+
turystyka
kraj+
kultura
kraj+
klimat
Kraj SEO
Austria - - - - - - - - - - -
Hiszpania - - - - - - - - - 15 -
Francja - 48 - - - - 25 15 17 - 3
Niemcy 2 17 - - 4 6 2 4 1 3 13
Szwajcaria 2 9 - 1 83 25 40 3 47 3 12
Turcja 3 - - - - - 48 26 17 7 -
Włochy - 84 - - - - - - - 36 -
Dania - - - - - - - - - - -
Norwegia 19 53 50 41 8 9 23 65 18 13 14
Chorwacja - 48 - - - - 19 4 14 - -
Wielka
Brytania - - - - - - - - - - -
Litwa - - - - - - - - - - 46
Czechy - 67 - 7 82 10 4 8 2 7 9
Słowacja - - - - - - - - - - -
Węgry - - - - - - - - - - -
Łotwa - - - - - - - - - - -
Tunezja - - - - - - - - - - -
Egipt - - - - - - - - - - -
Opis: „-„ – witryna nie pojawia się przy danym zapytaniu na pierwszej stronie wyszukiwao
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 10
3.2. Pozycje krajów w linkach sponsorowanych
Pozycje
Fraza
nazwa
kraju
kraj+
mapa
kraj+
wczasy
kraj+
wakacje
kraj+
wycieczki
kraj+
zabytki
kraj+
atrakcje
Kraj+
informacje
kraj+
turystyka
kraj+
kultura
Kraj+
klimat
Kraj PPC kraj+
atrakcje
Kraj+
informacj
e
kraj+
turystyka
kraj+
kultura
Kraj+
klimat Austria - - - - - - - - - - -
Hiszpania - - - - - - - - - - -
Francja - - - - - - - - - - -
Niemcy - - - - - - - - - - -
Szwajcaria (1) - (2) (1) (3) (1) (1) - (1) - -
Turcja - - - - - - - - - - -
Włochy - - - - - - - - - - -
Dania - - - - - (1) (1) - (1) - -
Norwegia - - - - - (1) (1) - (1) (1) -
Chorwacja - - (1) - - (1) (1) (1) (1) - -
Wielka Brytania - - - - - - - - - - -
Litwa - - - - - - - - - - -
Czechy - - - - - - - - - - -
Słowacja - - - - - - - - - - -
Węgry - - - - - - - - - - -
Łotwa - - - - - - - - - - -
Tunezja - - - - - - - - - - -
Egipt - - - - - - - - - - -
Opis:
„-„ – witryna nie pojawia się przy danym zapytaniu w pierwszej setce organicznych wyników wyszukiwao
() – w przypadku reklam PPC witryna zajmuje pozycje nad wynikami organicznymi
3.3. Pozycje krajów na frazy ogólne
Żaden z raportowanych krajów nie jest obecny tak w organicznych, jak i płatnych wynikach wyszukiwania
przy zapytaniach na badane przez nas frazy ogólne:
wakacje 2010
wakacje
gdzie na wczasy
wycieczki
wakacje za granicą
gdzie na urlop
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 11
gdzie na wakacje
wakacje Europa
wycieczki zagraniczne
wypoczynek
podróże
wczasy
Uważamy to za duży błąd, gdyż frazy te mają olbrzymi potencjał – są wpisywane przez użytkowników,
którzy dopiero szukają pomysłów na spędzenie wakacji. Wykorzystując je, poszczególne kraje znacznie
zwiększyłyby szanse na zainteresowanie Polaków własną ofertą turystyczną. Niewykorzystanie potencjału
wymienionych fraz stanowi de facto marnotrawstwo znaczącej przestrzeni reklamowej.
4. Ocena i ranking krajów
Ważnym elementem działao SEO jest optymalizacja samej witryny. Odpowiednie działania
optymalizacyjne pozwalają często, stosunkowo niewielkim nakładem pracy, znacząco poprawid pozycje witryny w
wynikach wyszukiwania. Postanowiliśmy więc, poza zbadaniem pozycji witryn na wybrane słowa kluczowe,
dokonad również oceny ich optymalizacji.
4.1. Ocena optymalizacji
W naszym autorskim systemie oceny witryny badamy cztery przestrzenie:
Zarządzanie dostępem dla robotów
Kod źródłowy:
Struktura witryny i nawigacja:
Budowa treści na stronie:
*Definicje poszczególnych przestrzeni podane zostały poniżej
Definicje:
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 12
Zarządzanie dostępem dla robotów – wykorzystanie rozwiązao (odpowiednich plików, metatagów) mających na
celu ułatwienie dostępu do strony robotom wyszukiwarek oraz przyśpieszanie indeksacji strony internetowej.
Kod strony – konstrukcja kodu źródłowego strony, analiza jego poprawności z perspektywy wyszukiwarek,
wykrycie rozwiązao nieprzyjaznych dla robotów.
Struktura witryny i nawigacja – analiza dostępności treści strony dla robotów wyszukiwarek, wykorzystanie
rozwiązao mających na celu ulepszenie indeksacji, analiza strony pod względem występowania zduplikowanej
treści, poprawnośd nawigacji i linkowania.
Budowa treści na stronie – badanie wykorzystania fraz kluczowych w treści strony, dobór fraz, wykorzystanie
znaczników języka HTML do wyróżnienia treści, opisy elementów nietekstowych.
Każdą witrynę poddaliśmy ocenie w podanych wyżej przestrzeniach. Tabela przedstawia procentowy wynik
uzyskany przez dane kraje.
Tabela 2. Ocena optymalizacji badanych witryn
Ocena
Kategoria
Zarządzanie dostępem dla
robotów Kod strony
Struktura strony i
nawigacja
Budowa treści na stronie
SUMA
Niemcy 72% 80% 78% 67% 74%
Austria 74% 70% 80% 65% 72%
Norwegia 67% 68% 84% 70% 72%
Wielka Brytania 62% 68% 78% 76% 71%
Słowacja 54% 65% 65% 72% 64%
Chorwacja 44% 65% 71% 67% 62%
Czechy 67% 60% 57% 65% 62%
Francja 64% 58% 75% 48% 61%
Dania 54% 60% 65% 65% 61%
Węgry 49% 48% 75% 67% 60%
Hiszpania 49% 60% 69% 57% 59%
Turcja 49% 68% 73% 46% 59%
Tunezja 54% 58% 80% 41% 58%
Włochy 64% 68% 71% 24% 57%
Egipt 62% 60% 51% 50% 56%
Szwajcaria 54% 50% 67% 30% 50%
Łotwa 67% 45% 47% 28% 47%
Litwa 49% 40% 49% 24% 41%
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 13
Jeżeli chodzi o optymalizację pod kątem wyszukiwarek, to najlepsze wyniki osiągnęły tu witryny: Austrii,
Niemiec, Norwegii i Wielkiej Brytanii. Jednak tylko w przypadku Niemiec i Norwegii dobra optymalizacja
przełożyła się na wysokie pozycje w wynikach organicznych. Austrię i Wielką Brytanię czeka jeszcze sporo pracy w
zakresie budowania bazy linków zewnętrznych.
Najsłabiej pod względem optymalizacji wypada Litwa, Łotwa i - co ciekawe - Szwajcaria, która mimo to ma
dobrą widocznośd w organicznych wynikach wyszukiwania. Witryna ta ma duży potencjał wzrostu pozycji przy
zastosowaniu odpowiedniej optymalizacji.
4.2. Ranking obecności krajów w wyszukiwarce Google
Ranking badanych paostw sporządzony został w oparciu o pozycję witryny danego kraju w wynikach
organicznych oraz płatnych (PPC) na frazy istotne dla promocji turystyki. Poszczególnym słowom kluczowym
nadane zostały odpowiednie wagi. Dla frazy będącej tylko nazwą kraju: waga 2, natomiast dla pozostałych: waga
1. Każdy z krajów, w zależności od pozycji na której się pojawiał, otrzymywał określoną liczbę punktów. Za
pierwsze miejsce - 5 punktów, za miejsca drugie i trzecie - odpowiednio 4 i 3 punkty. Jeśli dany kraj pojawił się na
pozycji od 4 do 9 - zyskiwał 2 punkty. Za pozycję od 10 do 20 dany kraj otrzymywał 1 punkt. Maksymalna
możliwa liczba punktów do zdobycia to 60. Ranking pokazuje procent maksymalnej liczby punktów uzyskany przez
poszczególne kraje.
Tabela 3. Ranking obecności krajów w linkach sponsorowanych (PPC)
Kraj % maksymalne liczby punktów
1. Szwajcaria 62%
2. Chorwacja 41%
3. Norwegia 33%
4. Dania 25%
Wielka Brytania 0
Hiszpania 0
Francja 0
Niemcy 0
Szwajcaria 0
Włochy 0
Austria 0
Litwa 0
Czechy 0
Słowacja 0
Węgry 0
Łotwa 0
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 14
Tunezja 0
Egipt 0
Turcja 0
Zdecydowanie najlepszymi wynikami, jeśli chodzi o obecnośd w linkach sponsorowanych, wśród
badanych krajów może pochwalid się Szwajcaria. Na pozostałych miejscach uplasowały się kolejno: Wielka
Brytania, Chorwacja i Norwegia. Dla reszty krajów nie zaobserwowaliśmy w badanym okresie żadnych działalności
na płaszczyźnie linków sponsorowanych.
Tabela 4. Ranking obecności krajów w wynikach organicznych (SEO)
Kraj % maksymalne liczby
punktów
1. Niemcy 47%
2. Szwajcaria 35%
3. Czechy 25%
4. Turcja 15%
5. Norwegia 15%
6. Francja 8%
7. Chorwacja 7%
8. Hiszpania 2%
Austria 0
Włochy 0
Dania 0
Wielka Brytania 0
Litwa 0
Słowacja 0
Węgry 0
Łotwa 0
Tunezja 0
Egipt 0
W wynikach organicznych z kolei najlepiej radzą sobie Niemcy. Warto zwrócid uwagę na drugą pozycję
Szwajcarii. Pamiętając o pierwszej pozycji tego kraju w linkach sponsorowanych, można zaryzykowad
stwierdzenie, że - jako jedyny w zestawieniu - prowadzi on kompleksowe działania SEM.
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 15
4.3. Ogólny ranking krajów
Poniższa tabela prezentuje ogólny ranking badania obecności krajów w linkach sponsorowanych (PPC),
wynikach organicznych (SEO) i oceny optymalizacji. Wynik koocowy jest średnią arytmetyczną ocen każdego z
tych obszarów.
Kraj PPC SEO Optymalizacja Ocena koocowa
1. Szwajcaria 62% 35% 50% 49%
2. Niemcy 0% 47% 74% 40%
3. Norwegia 33% 15% 72% 40%
4. Chorwacja 41% 7% 62% 37%
5. Czechy 0% 25% 62% 29%
6. Dania 25% 0% 61% 29%
7. Turcja 0% 15% 59% 25%
8. Austria 0% 0% 72% 24%
9. Wielka Brytania 0% 0% 71% 24%
10. Francja 0% 8% 61% 23%
11. Słowacja 0% 0% 64% 21%
12. Hiszpania 0% 2% 59% 20%
13. Węgry 0% 0% 60% 20%
14. Tunezja 0% 0% 58% 19%
15. Włochy 0% 0% 57% 19%
16. Egipt 0% 0% 56% 19%
17. Łotwa 0% 0% 47% 16%
18. Litwa 0% 0% 41% 14%
Jak widzimy w powyżej tabeli wyniki obecności serwisów w wyszukiwarce nie napawają optymizmem.
Najlepiej w całym zestawieniu wypada Szwajcaria (1 miejsce w PPC i 2 w SEO), otrzymując jedynie niespełna
połowę możliwych do uzyskania punktów, czyli w skali szkolnej najlepszej witrynie wystawiamy jedynie
dostateczny. Witrynę Szwajcarii, rewelacyjną wizualnie i pod względem treści, czeka jeszcze sporo pracy przy
optymalizacji i pozycjonowaniu
Na tle ospałej konkurencji należy również wspomnied o serwisie Niemiec. Kraj, który nie jest przecież
popularnym celem turystycznym Polaków, dośd sprawnie radzi sobie w wynikach organicznych (najlepiej
zoptymalizowana witryna + wysokie miejsca na badane frazy), niestety kompletnie pomija działania w linkach
płatnych.
Dostatecznie wypada również Chorwacja (2 miejsce w PPC i 7 w SEO) i Norwegia (3 miejsce w PPC i 5 w
SEO).
Semahead
tel.: +48 12 646 27 52
kom.: +48 500 160 622
e-mail: [email protected]
str. 16
5. Podsumowanie
Ogólne wykorzystanie kanału SEM przez poddawaną badaniu branżę nie zasługuje, jak już
wspomnieliśmy na dobrą ocenę. Tylko nieliczne kraje doceniły potencjał promocyjny jaki daje wyszukiwarka, oraz
jej skutecznośd jako narzędzia do komunikacji. Większośd uznała, że samo stworzenie witryny, przetłumaczenie
jej na język polski (nie wszyscy zadali sobie trud tłumaczenia całej witryny) i umieszczenie linka na witrynie
ambasady to wystarczające działania, aby zachęcid aktywnego w sieci turystę do odwiedzenia swojego kraju. Jest
to o tyle niezrozumiałe, że kraje te wydają olbrzymie kwoty na kampanie w tak niemierzalnych mediach, jak
outdoor czy prasa, jednocześnie zapominając o istnieniu efektywnych narzędzi marketingu internetowego
przydatnych do prowadzenia działao promocyjnych w sieci.
Badania zachowao konsumenckich w branży turystycznej jednoznacznie podkreślają istotną rolę
wyszukiwarki. Według narzędzia www.consumerbarometer.eu, przygotowanego przez IAB Google i TNS Interest,
dla niemal 80% Polaków dokonujących wyboru wakacji, internet jest pierwszym miejscem, od którego
rozpoczynają poszukiwania swojego celu podróży1.
Na usprawiedliwienie krajowych organizacji turystycznych należy przyznad, iż w tej kategorii w
wyszukiwarkach panuje ogromna konkurencja, porównywalna nawet z branżą finansową. O tym, że z biurami
turystycznymi i przewoźnikami w wyszukiwarce mimo wszystko konkurowad można, świadczą przykłady działao
takich krajów jak Szwajcaria, Norwegia, Niemcy czy Chorwacja.
1 Na podstawie narzędzia Consumer Commerce Baromter; http://www.consumerbarometer.eu/
