Projekt pt. „Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym" współfinansowany ze środków europejskich oraz środków krajowych i realizowany na zlecenie Ministerstwa Sprawiedliwości.

St

ron

a 1

z 9

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE

Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym

Objaśnienia skrótów i używanych terminów:

Beneficjent projektu – Departament Nadzoru Administracyjnego w Ministerstwie Sprawiedliwości,

Al. Ujazdowskie 11, 00-950 Warszawa

Projekt – projekt Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym

realizowany przez Beneficjenta na podstawie decyzji o dofinansowaniu projektu nr POWR.02.17.00-00-0038/18-

00 w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020 (PO WER), Oś priorytetowa II

Efektywne polityki publiczne dla rynku pracy, gospodarki i edukacji, Działanie 2.17 Skuteczny wymiar

sprawiedliwości

Organizator - MDDP spóła akcyjna Akademia Biznesu sp. k., al. Jana Pawła II 25, 00-854 Warszawa, podmiot

wyłoniony przez Ministerstwo Sprawiedliwości w postępowaniu przetargowym w ramach ww. projektu

na realizację umowy w zakresie usług wsparcia w zakresie wdrażanych standardów i procedur obsługi interesanta

w sądownictwie powszechnym

Biuro Organizatora - MDDP spółka akcyjna Akademia Biznesu sp. k., al. Jana Pawła II 25, 00-854 Warszawa,

tel. +48 506 654 889

Regulamin – Regulamin rekrutacji i uczestnictwa w projekcie Wdrożenie standardów i procedur obsługi

interesanta w sądownictwie powszechnym

Kandydat/ka – potencjalny uczestnik projektu, osoba ubiegająca się o zakwalifikowanie do udziału w projekcie,

w ramach udzielanego wsparcia

Uczestnik/czka Projektu – osoba zakwalifikowana przez Komisję Rekrutacyjną do udziału w Projekcie, udziału

we wsparciu zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, która zadeklarowała uczestnictwo w Projekcie

podpisując dokumenty rekrutacyjne

Dokumenty rekrutacyjne – dokumenty, które Uczestnik Projektu zobowiązany jest do wypełnienia

tj. Formularz zgłoszeniowy, Deklaracja uczestnictwa w projekcie, Oświadczenie uczestnika/czki projektu

Wsparcie uczestników w projekcie – warsztaty dla kadry zarządczej sądów powszechnych / cykl 6 warsztatów

dla pracowników obsługujących interesantów / cykl 2 warsztatów dla kadry kierowniczej sądów powszechnych /

pilotaż superwizji indywidualnej dla pracowników Biur Obsługi Interesantów

BOI / POI / PI – Biuro Obsługi Interesantów / Punkt Obsługi Interesantów / Punkt Informacyjny

Sekretariat wydziału – określony w Regulaminie urzędowania sądów powszechnych

EFS – Europejski Fundusz Społeczny

PO WER – Program Operacyjny Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady naboru i uczestnictwa w projekcie Wdrożenie standardów i procedur

obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym oraz prawa i obowiązki Uczestników Projektu.

2. Projekt jest realizowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego (EFS) w ramach Programu

Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014 – 2020.

3. Rekrutacja do projektu prowadzona jest przez Organizatora - MDDP spóła akcyjna Akademia Biznesu sp. k.,

al. Jana Pawła II 25, 00-854 Warszawa, tel. +48 506 654 889

Projekt pt. „Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym" współfinansowany ze środków europejskich oraz środków krajowych i realizowany na zlecenie Ministerstwa Sprawiedliwości.

St

ron

a 2

z 9

4. Każda osoba ubiegająca się o udział w Projekcie zobowiązana jest do zapoznania się z treścią niniejszego

Regulaminu.

5. Każda osoba ubiegająca się o udział w Projekcie podlega procesowi rekrutacji, który został opisany w § 5.

§ 2

Informacje o projekcie

1. Celem projektu jest usprawnienie procesów zarządzania i komunikacji w obszarze obsługi interesanta

w sądownictwie powszechnym poprzez wdrożenie standardów obsługi interesanta, katalogu usług, kart usług

i powiązanymi z nimi procedurami świadczenia usług oraz wspieranie tworzenia Biur Obsługi Interesantów

w sądach.

2. Minister Sprawiedliwości udostępni sądom w terminie do 31 grudnia 2020 r. standardy obsługi interesanta,

katalog usług z kartami usług i powiązanymi z nimi procedurami świadczenia usług, w celu ich uwzględniania

przy realizacji zadań biura obsługi interesantów (§ 7 rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 28

grudnia 2017 r. zmieniającego rozporządzenie – Regulamin urzędowania sądów powszechnych (Dz.U. z 2017

r., poz. 2481, zmienionego od 8.09.2018 r. poprzez wydłużenie terminu z 12 na 36 m-cy rozporządzeniem

z dnia 3 września 2018 r. Dz.U. 2018 r. poz. 1732).

3. W budynku sądu, w którym nie utworzono biura obsługi interesantów, zadania w zakresie informowania

zainteresowanych będą realizowane z uwzględnieniem standardów obsługi interesanta oraz katalogu usług

z kartami usług i powiązanymi z nimi procedurami świadczenia usług przez wyznaczonego pracownika biura

podawczego w punkcie informacyjnym lub przez pracowników sekretariatów wydziałów.

4. Projekt skierowany jest do kadry zarządczej sądów powszechnych, pracowników obsługujących interesantów

sądów powszechnych, kadry kierowniczej sądów powszechnych.

5. Projekt jest realizowany w okresie od 17.07.2018 r. – 31.12.2020 r.

6. Projekt jest współfinansowany ze środków europejskich (84,28 %) oraz środków krajowych (15,72 %).

§ 3

Zakres wsparcia Uczestników

1. Wsparcie oferowane w ramach projektu obejmuje m.in.:

a. przeprowadzenie warsztatu dla kadry zarządczej z nowego modelu komunikacji i zarządzania

w obszarze obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym – typ 1 warsztatu,

b. przeprowadzenie cyklu 6 warsztatów dla pracowników obsługujących interesantów z nowego

modelu komunikacji i zarządzania w obszarze obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym –

typ 2 warsztatu,

c. przeprowadzenie cyklu 2 warsztatów dla kadry kierowniczej sądów powszechnych z nowego modelu

komunikacji i zarządzania w obszarze obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym – typ 3

warsztatu,

d. przeprowadzenie pilotażu superwizji indywidualnej dla pracowników Biur Obsługi Interesantów

§ 4

Uczestnicy Projektu

1. Projekt skierowany jest do niżej wskazanej grupy docelowej spełniającej następujące kryteria formalne:

a. kadra zarządzająca - prezesi/wiceprezesi, dyrektorzy/zastępcy dyrektorów sądów apelacyjnych,

okręgowych i rejonowych z terenu całej Polski (łącznie 200 osób), która będzie uczestniczyła

w warsztacie wskazanym w § 3 ust. 1 pkt a,

Projekt pt. „Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym" współfinansowany ze środków europejskich oraz środków krajowych i realizowany na zlecenie Ministerstwa Sprawiedliwości.

St

ron

a 3

z 9

b. pracownicy obsługujący interesantów w sądach powszechnych – w szczególności pracownicy

BOI/POI/PI oraz pracownicy sekretariatów wydziałów obsługujących interesantów lub biur

podawczych w punkcie informacyjnym udzielający interesantom informacji merytorycznych

(w sądach w których nie funkcjonuje BOI/POI/PI), łącznie 1300 osób – pracownicy z każdego sądu

rejonowego, okręgowego, apelacyjnego), którzy będą uczestniczyli w warsztacie wskazanym w § 3

ust. 1 pkt b,

c. kadra kierownicza sądów powszechnych – kierownik BOI, kierownik/zastępca kierownika Oddziału

Administracyjnego, kierownik/zastępca kierownika Samodzielnej Sekcji Administracyjnej – łącznie

374 osób – obligatoryjnie 1 osoba z każdego sądu rejonowego, okręgowego, apelacyjnego z terenu

całej Polski), która będzie uczestniczyła w warsztacie wskazanym w § 3 ust. 1 pkt c,

d. pracownik obsługujący interesantów w Biurze Obsługi Interesantów (udzielający interesantom

informacji merytorycznych) uczestniczący w pilotażu superwizji indywidualnej

§ 5

Zasady kwalifikacji Uczestników – rekrutacja

1. Nabór uczestników projektu jest prowadzony za pośrednictwem Formularza zgłoszeniowego dostępnego

na stronie internetowej www.warsztatywsoi.pl lub przesyłanego e-mailowo na adres biuro@warsztatywsoi.pl

(formularz zgłoszeniowy przesyłany w formie scanu) lub faxem na nr +48 22 211 20 92.

2. Formularz zgłoszeniowy

a. dla kadry zarządczej sądów powszechnych stanowi załącznik 1a do niniejszego Regulaminu,

b. dla pracowników obsługujących interesantów stanowi załącznik 1b do niniejszego Regulaminu,

c. dla kadry kierowniczej sądów powszechnych stanowi załącznik 1c do niniejszego Regulaminu,

d. dla pracowników BOI uczestniczących w superwizji indywidualnej stanowi załącznik 1d do niniejszego

Regulaminu.

3. Podczas rekrutacji do Projektu stosowane będzie kryterium formalne – przynależność do grupy docelowej

wskazanej w § 4 niniejszego Regulaminu.

4. Proces rekrutacji prowadzony jest w następujących etapach:

a. rozesłanie przez Ministerstwo Sprawiedliwości (Beneficjenta projektu) do sądów powszechnych pism

informujących o realizowanych formach wsparcia wraz z Regulaminem rekrutacji i uczestnictwa

w projekcie,

b. w przypadku warsztatów Kandydaci/tki dokonują zapisów na konkretny typ warsztatów i cykl

warsztatów danej grupy warsztatowej za pośrednictwem odpowiedniego dla danej grupy docelowej

Formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej www.warsztatywsoi.pl

lub przesłanego e-mailowo na adres biuro@warsztatywsoi.pl (formularz zgłoszeniowy przesyłany

w formie scanu) lub faxem na nr +48 22 211 20 92. Przyjmowane będą jedynie kompletne,

poprawnie wypełnione Formularze zgłoszeniowe, opatrzone datą oraz czytelnym podpisem

potencjalnego Uczestnika Projektu.

c. w przypadku pilotażu superwizji indywidualnej – Organizator na podstawie listy sądów przekazanej

przez Beneficjenta uzyskuje od danego sądu nazwisko osoby/osób uczestniczących w superwizji,

wraz z danymi kontaktowymi. Następnie Organizator przekazuje wskazanemu pracownikowi

Regulamin wraz z Formularzem zgłoszeniowym. Wypełniony Formularz zgłoszeniowy pracownik

przekazuje e-mailem na adres biuro@warsztatywsoi.pl lub faxem na nr +48 22 211 20 92.

d. Komisja rekrutacyjna dokonuje kwalifikacji Kandydatów do udziału w projekcie biorąc pod uwagę

kompletność i poprawność formalną Formularza zgłoszeniowego oraz przynależność do grupy

docelowej.

Projekt pt. „Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym" współfinansowany ze środków europejskich oraz środków krajowych i realizowany na zlecenie Ministerstwa Sprawiedliwości.

St

ron

a 4

z 9

e. po wstępnym zakwalifikowaniu Kandydata na podstawie kryteriów regulaminowych o przyjęciu

na warsztat decyduje kolejność zgłoszeń z uwzględnieniem, iż pierwszeństwo mają pracownicy

sądów, które nie zgłosiły do tego momentu swoich pracowników. W przypadku braku miejsc w danej

grupie warsztatowej (dotyczy warsztatów typu 2, 3) Kandydatowi zostanie wskazany inny wolny

termin zajęć warsztatowych.

f. na 5 dni przed terminem warsztatu do Uczestników Projektu zostanie wysłana informacja

e-mailowa z potwierdzeniem daty warsztatu i uzupełniona o szczegóły organizacyjno - logistyczne.

Uczestnik Projektu będzie zobowiązany o zwrotne potwierdzenie /lub nie przybycia na warsztat.

5. Przed rozpoczęciem warsztatu/superwizji indywidualnej Uczestnik Projektu w pierwszym dniu

warsztatu/superwizji zobowiązany jest do przekazania przedstawicielowi Organizatora oryginału

wypełnionego Formularza zgłoszeniowego (w przypadku formularza przekazywanego wcześniej

Organizatorowi za pomocą e-maila, faxu). W przypadku rekrutacji przez stronę internetową Organizatora

Uczestnik Projektu podpisuje przedstawiony przez Organizatora wydruk Formularza zgłoszeniowego.

6. Przed rozpoczęciem warsztatu/superwizji indywidualnej Uczestnik Projektu w pierwszym dniu

warsztatu/superwizji otrzyma od Organizatora do podpisania Deklarację uczestnictwa w projekcie (załącznik

nr 2 do Regulaminu) oraz Oświadczenie uczestnika/czki projektu dot. wyrażenia zgody na przetwarzanie

danych osobowych (załącznik nr 3 do Regulaminu). Podpisanie załącznika nr 2 i załącznika nr 3 jest

dobrowolne, aczkolwiek odmowa jego podpisania jest równoznaczna z brakiem możliwości uczestnictwa

w Projekcie. Konieczność podpisania przedmiotowych dokumentów wynika z decyzji o dofinansowaniu

projektu oraz wytycznych programowych PO WER.

7. Osoba uczestnicząca w dwóch formach wsparcia (warsztat, superwizja indywidualna) dokumenty stanowiące

załącznik nr 2 i załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu wypełnia tylko raz.

8. Rekrutacja jest realizowana pod kątem i z uwzględnieniem zasady równości szans i niedyskryminacji w tym

dostępności dla osób z niepełnosprawnościami oraz zasadą równości szans kobiet i mężczyzn. Równy dostęp

oznacza, że przy kwalifikacji osób do udziału w projekcie nie będzie istotna płeć, religia, kolor skóry, orientacja

seksualna, niepełnosprawność czy jakikolwiek inny element dyskryminujący. Kobietom i mężczyznom

zapewnione będą równe prawa, równe obowiązki i równy dostęp do zasobów i informacji.

9. Liczba uczestników na warsztat typ 1 – warsztat dla kadry zarządczej obejmuje 200 osób. Istnieje tylko jeden

termin warsztatu. Rekrutacja jest otwarta, decyduje kolejność zgłoszeń. W przypadku dużej liczby osób

zainteresowanych udziałem w warsztacie Organizator zastrzega sobie prawo ograniczenia liczby uczestników

z danego sądu do 1 osoby reprezentującej dany sąd w warsztacie.

10. Liczba uczestników na warsztat typu 2 – cykl 6 warsztatów dla pracowników obsługujących interesantów

wynosi 1300 osób.

Apelacja Liczba osób

białostocka 80

gdańska 171

katowicka 111

krakowska 116

lubelska 106

łódzka 137

poznańska 128

rzeszowska 70

szczecińska 75

Projekt pt. „Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym" współfinansowany ze środków europejskich oraz środków krajowych i realizowany na zlecenie Ministerstwa Sprawiedliwości.

St

ron

a 5

z 9

warszawska 165

wrocławska 141

RAZEM 1300

1300 osób [dany pracownik każdego sądu powszechnego (SR, SO, SA)] x jego 6-krotny udział w warsztatach,

(cykl 6 tematów warsztatów), zgodnie z listą sądów, liczbą osób z danego sądu przekazaną przez Ministerstwo

Sprawiedliwości Organizatorowi i liczbą pracowników BOI/POI/PI/sekretariatów wydziału wskazanych

do udziału w cyklu warsztatu przekazaną sądom powszechnym.

11. Liczba uczestników na warsztat typu 3 – cykl 2 warsztatów dla kadry kierowniczej wynosi 374 osób.

Lp. Apelacja Liczba osób

1. białostocka 32

2. gdańska 49

3. katowicka 34

4. krakowska 38

5. lubelska 35

6. łódzka 40

7. poznańska 36

8. rzeszowska 25

9. szczecińska 27

10. warszawska 17

11. wrocławska 41

RAZEM 374

374 osób [obligatoryjnie 1 osoba z każdego sądu powszechnego (SR, SO, SA)] x 2-krotny udział

w warsztatach (cykl 2 tematów warsztatów).

12. Liczba uczestników pilotażu superwizji indywidualnej obejmuje łącznie 60 osób (po 15 osób w apelacji

gdańskiej, lubelskiej, katowickiej, warszawskiej), zgodnie z liczbą osób z danego sądu przekazaną przez

Beneficjenta Organizatorowi i przekazaną sądom ww. czterech apelacji.

13. Mając na uwadze zapewnienie prawidłowej organizacji i pracy sądu w obsłudze interesanta oraz liczbę osób

zgłoszonych z danego sądu Organizator w miarę możliwości zakwalifikuje pracowników danego sądu

do różnych grup warsztatowych.

14. Uczestnik warsztatów typu 2 i typu 3 będzie uczestniczył w tej samej grupie warsztatowej przez cały cykl

warsztatów.

15. Zgłoszenie na warsztat nie jest jednoznaczne z zakwalifikowaniem się do uczestnictwa w projekcie.

16. Nabór na warsztaty odbywa się do wyczerpania limitu miejsc w grupach przewidzianych dla danej apelacji

i na dany typ warsztatu.

17. Złożone dokumenty – Formularz zgłoszeniowy nie podlegają zwrotowi.

§ 6

Organizacja warsztatów

Projekt pt. „Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym" współfinansowany ze środków europejskich oraz środków krajowych i realizowany na zlecenie Ministerstwa Sprawiedliwości.

St

ron

a 6

z 9

1. Udział uczestników projektu jest bezpłatny.

2. Lokalizacja warsztatów:

a. typ 1 warsztat dla kadry zarządczej – Warszawa,

b. typ 2 cykl warsztatów dla pracowników obsługi interesanta i typ 3 cykl warsztatów dla kadry

kierowniczej – Białystok, Bydgoszcz, Gdańsk, Katowice, Kraków, Lublin, Łódź, Opole, Poznań,

Rzeszów, Szczecin, Warszawa, Wrocław.

c. zajęcia dydaktyczne dla wszystkich typów warsztatów odbywają się w hotelach o standardzie

co najmniej 3* w odległości do 3 km (w linii prostej) od dworca centralnego/głównego PKP.

3. Warsztaty odbywać się będą:

a. w grupie 200 osobowej w przypadku warsztatu realizowanego w ramach typu 1,

b. w grupach 12- 15 osobowych w przypadku warsztatów realizowanych w ramach typu 2,

c. w grupach 10-15 osobowych w przypadku warsztatów realizowanych w ramach typu 3.

4. Czas trwania wszystkich typów warsztatów to minimum 2 dni (łącznie 16 godzin dydaktycznych),

realizowanych od poniedziałku do piątku od godz. 9.00.

5. Zajęcia dydaktyczne będą prowadzone w formie wykładów i warsztatów, będą miały charakter

praktyczny/warsztatowy mający na celu doskonalenie umiejętności zawodowych.

6. Zajęcia dydaktyczne w ramach typu 2, 3 będą prowadzone od 1 października 2019 r. do 30 września 2020 r.

z wyłączeniem przerwy wakacyjnej w lipcu i sierpniu.

7. Cykl warsztatów w ramach typu 2 dla pracowników obsługi interesanta będzie realizowany średnio co 1-1,5

miesiąca. Dany uczestnik/czka zobowiązany/a jest do udziału w cyklu 6 tematów warsztatów.

8. Cykl warsztatów w ramach typu 3 dla kadry kierowniczej będzie realizowany 1 raz w 2019 r., 1 raz

w 2020 r. Dany uczestnik/czka zobowiązany/a jest do udziału w cyklu 2 tematów warsztatów.

9. Szczegółowy spis typów, tematów i zakresu merytorycznego poszczególnych warsztatów stanowi załącznik

nr 4.

10. Uczestnicy warsztatów są zobowiązani do wypełnienia na koniec każdego tematu ankiety ewaluacyjnej.

11. Uczestnicy w trakcie warsztatu mają zapewnione przerwy kawowe, lunch.

12. W trakcie realizacji warsztatu będzie wykonana przez przedstawiciela Organizatora dokumentacja

fotograficzna. Dokumentacja fotograficzna ma na celu tylko i wyłącznie dokumentowanie realizacji usług,

nie będzie udostępniana (za wyjątkiem sytuacji kontrolnych) i publikowana

13. Uczestnikowi deklarującemu chęć udziału w warsztatach typu 2 i typu 3, którego organizacja nie będzie

możliwa z braku wymaganej liczby chętnych lub braku miejsc zostanie zaproponowany udział w innym

terminie.

14. Zakwaterowanie Uczestników projektu obejmuje następujące przypadki:

14. 1 w przypadku warsztatu typu 1 dla kadry zarządczej Organizator zapewnia zakwaterowanie przed

pierwszym dniem warsztatu oraz pomiędzy 1 a 2 dniem warsztatu. Zakwaterowanie przewidziane jest

dla uczestników/czek warsztatów, którzy posiadają miejsce zamieszkania oddalone od miejsca warsztatu

(Warszawa) o więcej niż 50 km (drogą publiczną, a nie w linii prostej), a jednocześnie wsparcie (warsztat)

zaczyna się przed godz. 9.00 lub kończy się po godzinie 17, chyba, że nie ma dostępnego dojazdu

publicznymi środkami transportu. Zakwaterowanie uczestników/czek nastąpi w przeddzień warsztatu

od godz. 16.00, wykwaterowanie nastąpi w drugim dniu warsztatu do godz. 10.00.

14.2. w przypadku warsztatu typu 2 dla pracowników obsługi interesanta, typu 3 dla kadry kierowniczej

Organizator zapewnia zakwaterowanie pomiędzy 1 a 2 dniem warsztatu. Zakwaterowanie przewidziane

jest dla uczestników/czek warsztatów, którzy posiadają miejsce zamieszkania oddalone od miejsca

warsztatu (Warszawa) o więcej niż 50 km (drogą publiczną, a nie w linii prostej), a jednocześnie wsparcie

Projekt pt. „Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym" współfinansowany ze środków europejskich oraz środków krajowych i realizowany na zlecenie Ministerstwa Sprawiedliwości.

St

ron

a 7

z 9

(warsztat) zaczyna się przed godz. 9.00 lub kończy się po godzinie 17, chyba, że nie ma dostępnego

dojazdu publicznymi środkami transportu. Zakwaterowanie uczestników/czek w pierwszym dniu

warsztatu nastąpi od godz. 9.00, wykwaterowanie w drugim dniu warsztatu nastąpi do godz. 10.30.

15. Organizator zapewnia miejsca noclegowe w sposób umożliwiający pobyt w pokoju jednoosobowym.

Dopuszcza się zakwaterowanie samodzielne jednego Uczestnika/czki w pokoju dwuosobowym.

16. Miejsce realizacji warsztatów i zakwaterowania Uczestników Projektu odbywa się w tym samym obiekcie

hotelowym.

17. Obiekt hotelowy oraz sala szkoleniowa są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

18. W przypadku zakwaterowania Uczestników pomiędzy 1 i 2 dniem warsztatu Organizator zapewnia

dla uczestników kolację (pierwszego dnia warsztatu) i śniadanie (drugiego dnia warsztatu) w obiekcie

hotelowym w którym następuje zakwaterowanie.

19. Organizator zapewni bezpłatne miejsca parkingowe dla uczestników warsztatów w szczególności dla osób

z niepełnosprawnościami na terenie obiektu w którym realizowane są warsztaty, zakwaterowanie.

20. Beneficjent, Organizator nie pokrywa i nie refunduje Uczestnikom warsztatów kosztów dojazdu.

21. Koszty wszelkich usług dodatkowych typu: mini bar, telefony, usługi pralnicze, indywidualne rachunki

gastronomiczne i barowe są pokrywane indywidualnie przez uczestników/czki warsztatu. Kosztów tych nie

pokrywa Organizator ani Beneficjent.

22. Uczestnicy warsztatów otrzymują materiały dydaktyczne (skrypt), i materiały promocyjne (długopis, torba,

portfolio konferencyjne, antystresowe winogrono, pendrive). W przypadku warsztatu typu 2 i typu 3

uczestnicy otrzymają na pierwszym warsztacie długopis, torbę, portfolio konferencyjne, antystresowe

winogrono oraz na ostatnim warsztacie pendrive z materiałami dydaktycznymi.

23. Organizator wystawi Uczestnikom warsztatów zaświadczenie potwierdzające ukończenie warsztatów.

Warunkiem otrzymania zaświadczenia jest uczestnictwo w zajęciach dydaktycznych w wymiarze co najmniej

80 % godzin przewidzianych na dany warsztat. W przypadku warsztatów typu 2 dla pracowników

obsługujących interesantów, typu 3 dla kadry kierowniczej frekwencja 80 % godzin dotyczy całego cyklu

warsztatów.

24. Ministerstwo Sprawiedliwości (Beneficjent projektu) ma prawo kontroli realizacji poszczególnych typów

i tematów warsztatów.

§ 7

Organizacja pilotażu superwizji indywidualnej

1. Spotkania superwizji indywidualnej będą się odbywać w sądzie pracownika poddającego się superwizji.

2. Sale na spotkanie superwizji indywidualnej (pracownika sądu i superwizora) zapewnia bezpłatnie sąd

pracownika.

3. Spotkania superwizyjne odbywają się w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach pracy sądu

pracownika uczestniczącego w spotkaniach superwizyjnych.

4. Organizator przy ustalaniu harmonogramu i godzin spotkań superwizyjnych zobowiązany jest uwzględnić

dyspozycyjność pracownika/pracownicy sądu uczestniczącego w superwizji oraz organizację pracy

i funkcjonowanie sądu w zakresie obsługi interesanta.

5. Spotkania superwizyjne będą się odbywać w okresie od 23 września 2019 r. do 31 maja 2020 r.

6. Superwizja będzie organizowana w formie cyklicznych, indywidualnych spotkań superwizora z superwizantem

(pracownikiem/pracownicą sądu, który/a dobrowolnie wyraził/a chęć udziału w superwizji indywidualnej)

– 8 spotkań indywidualnych po maksymalnie 2 godziny lekcyjne (1 godzina lekcyjna = 45 minut).

7. Każdy superwizant zobowiązany jest do odbycia 8 spotkań.

Projekt pt. „Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym" współfinansowany ze środków europejskich oraz środków krajowych i realizowany na zlecenie Ministerstwa Sprawiedliwości.

St

ron

a 8

z 9

8. Spotkania superwizyjne będą się odbywać w odstępach średnio co 4-5 tygodni.

9. Opis założeń superwizji indywidualnej znajduje się w załączniku nr 4 do niniejszego Regulaminu,

10. Organizator wystawi zaświadczenia potwierdzające udział pracowników w spotkaniach superwizyjnych

z wpisanym zakresem godzinowym przeprowadzonych sesji.

11. Spotkania superwizyjne będą dokumentowane co najmniej przez:

a. Kartę superwizji indywidualnej – dla każdego pracownika/pracownicy zawierającą minimum datę

i czas trwania spotkania, podpisy superwizanta i superwizora,

b. Arkusz superwizyjny (notatki z superwizji) – do dyspozycji pracownika/pracownicy i superwizora,

c. Ankiety ewaluacyjne z sesji superwizyjnych (wypełniane przez każdego superwizanta po 8

spotkaniach superwizyjnych)

§ 8

Prawa i obowiązki Uczestnika Projektu

1. Uczestnik Projektu zobowiązuje się do:

a. przestrzegania niniejszego Regulaminu,

b. punktualnego, regularnego i aktywnego uczestnictwa w zajęciach dydaktycznych, superwizji

indywidualnej

c. rzetelnego przygotowywania się do zajęć zgodnie z poleceniami trenerów,

d. potwierdzania własnoręcznym podpisem swojego uczestnictwa na listach obecności, skorzystania

z wyżywienia w trakcie zajęć oraz odbioru materiałów dydaktycznych i promocyjnych,

e. potwierdzania własnoręcznym podpisem skorzystania z zakwaterowania wraz ze śniadaniem i kolacją –

w przypadku osób korzystających z usługi noclegowej w hotelu,

f. wypełniania ankiet ewaluacyjnych oraz ankiet i formularzy przekazywanych przez organy kontrolujące

warsztaty, realizację projektu,

g. potwierdzania własnoręcznym podpisem odbioru zaświadczenia,

h. podania wszystkich niezbędnych danych służących do monitorowania realizacji projektu,

i. bieżącego informowania Organizatora o wszystkich zdarzeniach mogących zakłócić dalszy udział

w projekcie,

j. zachowania się zgodnie z zasadami współżycia społecznego, zgodnego z ogólnymi normami moralnymi

i etycznymi w stosunku do trenerów osób realizujących projekt i innych Uczestników Projektu.

2. Osoba zakwalifikowana do uczestnictwa w projekcie może zostać skreślona z listy Uczestników Projektu

w przypadku:

a. samodzielnej rezygnacji z uczestnictwa w projekcie,

b. odmowy wypełnienia i podpisania dokumentów rekrutacyjnych.

3. Uczestnik Projektu zobowiązany jest poinformować Organizatora o rezygnacji z noclegu nie później niż 3 dni

przed rozpoczęciem warsztatu.

4. Osoba ubiegająca się o udział w Projekcie ma możliwość odmowy podania informacji na temat danych

wrażliwych zawartych w Formularzu zgłoszeniowym.

§ 9

Zasady rezygnacji z uczestnictwa w projekcie

Projekt pt. „Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym" współfinansowany ze środków europejskich oraz środków krajowych i realizowany na zlecenie Ministerstwa Sprawiedliwości.

St

ron

a 9

z 9

1. Rezygnacja z udziału w warsztacie w terminie minimum 7 dni od planowanej daty możliwa jest tylko

w uzasadnionych przypadkach i następuje poprzez złożenie pisemnego oświadczenia dostarczonego

Organizatorowi (za pośrednictwem e-maila lub faxu).

2. Uzasadnione przypadki, o których mowa w pkt. 1 niniejszego paragrafu mogą wynikać z przyczyn natury

zdrowotnej lub działania siły wyższej i z zasady nie mogą być znane przez Uczestnika w momencie zgłoszenia

na warsztat.

3. Organizator zastrzega sobie prawo do skreślenia Uczestnika Projektu z listy uczestników warsztatu

w przypadku naruszenia przez niego niniejszego Regulaminu.

4. W przypadku rezygnacji lub skreślenia Uczestnika z listy osób zakwalifikowanych do projektu, jego miejsce

zajmie pierwsza osoba z listy rezerwowej.

§ 10

Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe Uczestników Projektu będą przechowywane i przetwarzane wyłącznie w celu realizacji

projektu Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym

w szczególności potwierdzania kwalifikowalności wydatków, monitoringu, ewaluacji, kontroli, audytu

i sprawozdawczości oraz działań informacyjno – promocyjnych PO WER.

2. Organizator zastrzega sobie możliwość dokonywania zmiany Regulaminu w każdym czasie, o czym informuje

niezwłocznie Uczestników Projektu.

3. Sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem rozstrzygane są przez Organizatora.

4. Ostateczna interpretacja Regulaminu rekrutacji i uczestnictwa w projekcie należy do MDDP spółka akcyjna

Akademia Biznesu sp.k. w oparciu o wytyczne dla instytucji biorących udział we wdrażaniu Programu

Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020.

5. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej biuro@warsztatywsoi.pl

6. Regulamin wchodzi w życie 3 września 2019 r. i obowiązuje przez cały okres realizacji projektu.

§ 11

Załączniki

Załącznik nr 1: Formularz zgłoszeniowy:

- dla kadry zarządczej sądów powszechnych (1a)

- dla pracowników obsługujących interesantów (1b)

- dla kadry kierowniczej sądów powszechnych (1c)

- dla pracowników BOI uczestniczących w superwizji indywidualnej (1d)

Załącznik nr 2: Deklaracja uczestnictwa w projekcie.

Załącznik nr 3: Oświadczenie Uczestnika/czki Projektu.

Załącznik nr 4: Spis typów, tematów warsztatów oraz zakres merytoryczny poszczególnych warsztatów

i superwizji indywidualnej.