Użyteczność jako przewaga konkurencyjna w eBiznesi
51
description
Wystapienie z konferencji Rewolucja Biznesu. Prelegent opowiedzial o swoich doświadczeniach z pracy nad wiodącymi w Polsce projektami eCommerce pod kątem generowania przewagi konkurencyjnej. Uczestnicy zapoznali się z metodami wykorzystania projektowania interakcji do budowy strategicznych przewag konkurencyjnych.
Transcript of Użyteczność jako przewaga konkurencyjna w eBiznesi
Użyteczność jako przewaga konkurencyjna
w eBiznesieTomek Karwatka / Divante
PLAN
Jak działa innowacja?Jak zrobić innowację?Szanse dla innowacji.
Case-study - videocms.plJak skutecznie wdrożyć?
Firmy nie są Wieczne
Jim Collins, Od dobrego do wielkiego.
1435firm
30LAT
126 (9%)
Typy Innowacji
C. M. Christensen, Innowacje napędem wzrostu
ZACHOWAWCZA PRZEŁOMOWA
Wydajność
Czas
Wykorzystanie
Maksymalne
wykorzystanie
i. zachowawcz
a
i. przełomowa
nowy produ
kt
nowy konsum
ent
szybki rozwó
j
mainstream
killer rynku
JAK?
Kto?
Kodak
Sony
Minikomputer
PC
KodakFunsa
ver18701870 2000
1870
Microsoft
tel. bezprzew
DeskJet
eBay
Salesforce
ZRóbmy innowację!
PROGRAM OPERACYJNY INNOWACYJNA GOSPODARKA
Innowacyjny portal udostępniający kompleksową
ofertę turystyki nadmorskiej
Stworzenie wirtualnego portalu
informacyjno-społecznościowego
dla Łodzian
CZY MOŻNA NORMALNIE?
NAPĘD INNOWACJI
Tomasz Karwatka
Research
Wstępne rozpoznanie projektu
Znajdź ekspertów – „kradną nam koszyki”
Obserwuj użytkowników – „nie lubią zostawiać koszyka”
Wymiana zebranej wiedzy w zespole
Tomasz Karwatka
Burze mózgów
Generowanie pomysłów Ocena pomysłów Wybór pomysłów do
dopracowania Podział na grupy
Tomasz Karwatka
Prototypy
Budowanie prototypów radio do kontaktu
z obsługą modułowa budowa Testowanie prototypów Wybór przydatnych
elementów z prototypów
Tomasz Karwatka
Kolejne iteracje
Finalny prototyp Przenośne moduły Wygodne miejsce dla
dzieci Obrotowe kółka Skaner kodów aby
uniknąć kolejki w kasie Brak wartości dla
złodzieja
SZANSE: CZAS KONSUMENTA
Czas konsumenta
Mamy to
Mamy to
Wielokanałowy eCommerce?
Wielokanałowe biznesy rosną szybciej (68% vs 38%) niż jednokanałowe – Forrester Research, 2007
Aukcje – najbardziej popularny drugi kanał sprzedaży dla eCommerce, najbardziej efektywne kosztowo – Biznes 2.0, Co działa w eCommerce, 2009
Ponad 90% polskich użytkowników sieci wykorzystuje Internet jako wsparcie przy podejmowaniu decyzji zakupowych - TNS Infratest dla Google, 2008.
Wartość towarów kupionych pod wpływem Internetu, ale poza nim, wzrosła z 9 mld zł w 2007 r. do ok. 17 mld zł w roku ubiegłym - TNS Infratest dla Google, 2008.
Strategia wielu kanałów
Strategiczna technologia
Mikro-sklepy i aplikacje
API
API + Społeczności
Coraz więcej konsumentów o których wiemy dużo więcej niż zazwyczaj,
Rozwijający się system reklamowy,
Pierwsze eksperymenty przeprowadził znany z innowacyjności 1-800-Flowers.
1-800 Flowers stworzyli aplikację, która zawiera cały proces zakupowy osadzony w portalu.
Mobile
3333
Jak zrobić aplikację mobilną?
Silnik mobilny
Aplikacja na Symbian (Nokia)
Dane z serwisu WWW w postaci XML. Dodatkowe dane (oferty, reklama) dla userów mobilnych.
Newsletter na SMS
Strona MobileWeb(wszystkie telefony)
Aplikacja iPhoneWidget na TV Facebook widget
Musicie to mieć!
Musicie to mieć!
GPS, Agumented Reality
36
Pomiędzy offline a online
36
Pomiędzy offline a online
Pomiędzy offline a online
Costalcontacts.com
Interaktywna TV - to już było
JC Penney – pilotaż w1980 dla 30 000 konsumentów 13% z nich zrobiło zakupy, średnia wartość $60 Po 25 latach JP Penny kontynuuje Interactive TV
tCommerce
33% użytkowników łącz szerokopasmowych oczekuje widgetów na swoich TV
Open Cable Application Platform (OCAP). 1800flowers już ma w pełni funkcjonalny widget TV.
Philips - YouTube, TomTom, eBay, MeteoGroup, Funspot, MyAlbum and Netlog
Sharp – Flash, Widgety
LG - Netflix
Czas konsumenta
Mamy to
Mamy to
Warto mieć
Warto mieć
Warto mieć
Warto mieć
CASE: VIDEOCMS.PL
Daj możliwości i obserwuj. VideoSteam Streaming może być tani Poszukiwanie wraz z użytkownikami form monetyzacji
potrzeby bez pokrycia• Portal video z pudełka
• Połączenie transmisji z publikacją – w jednym miejscu
• Możliwość brandingu portalu video oraz playera
• Osadzanie przez XML
• Wzmacnianie SEO przez embedy
• Możliwość monetyzacji (płatny content, reklamy) i pomiaru
• Pomoc techniczna i edytorska – sieć partnerów video
• Predefiniowane ustawienia
• Możliwość rozbudowy
V
VideoCMS.pl
WDROŻENIE INNOWACJI
✓Nie kopiuj
✓Szybkie zwycięstwa
✓Zacznij od epicentrum
✓Pomiń detale
✓Decyzje są tymczasowe
PLAN
Jak działa innowacja - niedoceniana.
Jak zrobić innowację - potrzeby konsumentów
napędem innowacji.Szanse dla innowacji - walka
o czas wolny.
