Uwarunkowania rozwoju sektora produktów i usług medycznych

• uwarunkowania polityczno-prawne

• czynniki ekonomiczne

• prognozy demograficzne

• konkurencja wewnątrz sektora – nowe paradygmaty

konkurowania

• cechy szczególne zarządzania produktami i usługami

• oczekiwania i zachowania pacjentów

• literatura

Uwarunkowania polityczno-prawne

• wybory i decyzje polityczne – zakres regulacji lub deregulacji rynku zdrowia

• wielopodmiotowość w sferze zdrowia – producenci i dystrybutorzy leków, lekarze, ubezpieczyciele, instytucje kontrolne (GIF), rejestracja i dopuszczenie (Instytut Leków), placówki medyczne, pacjenci (klienci)

• ograniczenia prawne związane z reklamą leków

• uregulowania prawne dotyczące dystrybucji leków (czystość ogniw, Internet)

• zakres swobody w sferze ubezpieczeń zdrowotnych

• formy własności w odniesieniu do placówek medycznych

Czynniki ekonomiczne

• rosnąca dynamika PKB oraz dochodów ludności

• wzrost zróżnicowania zamożności

• udział wydatków na zdrowie w budżetach gospodarstw

domowych

• struktura wydatków na leczenie – proporcje kosztów

refundowanych i udziału własnego

• farmakoekonomika – efektywność leczenia – warunki

wprowadzania rachunku ekonomicznego

Prognozy demograficzne

• starzenie się społeczeństw – zmiana struktury wiekowej

• wzrost przeciętnej długości trwania życia

• wypadki, epidemie, katastrofy, ratowanie życia (grupa

noworodków)

• rozwój kadr – bariera siły roboczej

• zainteresowanie zdrowiem jako jeden z makrotrendów

• społeczne i kulturowe bariery zmian w sferze rynku

zdrowia

Konkurencja wewnątrz sektora – nowe paradygmaty konkurowania

• dojrzałość rynków zwiększa natężenie konkurencji

• wzrost zainteresowania lekami generycznymi – malejąca liczba leków oryginalnych

• poziomy konkurowania – pozyskiwanie środków (kontraktów) czy ich wykorzystanie

• konieczność reformy systemu ubezpieczeń

• stosowanie rachunku ekonomicznego w placówkach medycznych

• ograniczanie kosztów procesów sądowych w służbie zdrowia

Cechy szczególne zarządzania produktami i usługami

• rynek leków Rx a rynek leków OTC

• poszukiwanie nowych leków (leki sieroce) a leczenie

chorób cywilizacyjnych

• synergia produktu i usługi w procesie leczenia

• wysoka dynamika rozwoju usług

• bariery w mierzeniu jakości usług

• rosnąca rola aptek jako miejsc świadczenia usług

Oczekiwania i zachowania pacjentów

• dostęp do informacji oraz wzrost wiedzy z zakresu zdrowia

• zainteresowanie samoleczeniem

• wygoda nabycia

• zróżnicowane oczekiwania wobec służby zdrowia

• zachowania kształtowane bodźcami zewnętrznymi – wydatki marketingowe sektora farmaceutycznego

• wysoka aktywność życiowa

• substytucja – szanse i bariery

Literatura

Getzen T.E., Ekonomika zdrowia, PWN, Warszawa 2000 Michalik M., Pilarczyk B., Mruk H., Marketing

strategiczny na rynku farmaceutycznym, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005

Szalonka K., Marketing na rynku farmaceutycznym, Continuo, Wrocław 2002

Barałkiewicz T., Michalik M., Mruk H., Jak skutecznie zarządzać apteką?, Kwadryga, Warszawa 2006

Zygadło E., Komunikacja w pracy aptekarza, Wydawnictwo Czasopisma Aptekarskiego, Warszawa 2006

Porter M., Teisberg E., Nowe zasady konkurencji w systemie opieki zdrowotnej, HBRP, 10/05

Dziękuję za uwagę

Prof..dr hab. Henryk Mruk

h.mruk@ae.poznan.pl