Szkolenie służb dyżurnych Policji, PSP, Pogotowia Ratunkowego, WCPR
description
Transcript of Szkolenie służb dyżurnych Policji, PSP, Pogotowia Ratunkowego, WCPR
Prezentacja programu PowerPoint
Szkolenie sub dyurnych Policji, PSP, Pogotowia Ratunkowego, WCPR
3. Zasady zgaszania awarii technicznych - infolinia
1. Wojewdzkie Centrum Powiadamiania Ratunkowego prezentacja 2. WCPR a obieg informacji pomidzy subami2Wojewdzkie Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Olsztynie rozpoczo odbieranie zgosze z numeru alarmowego 112 dnia 3 kwietnia 2012 roku o godzinie 10:00, operatorzy odbieraj zgoszenia z obszaru powiatu olsztyskiego i m. Olsztyna. Od 5 listopada WCPR obsuguje 112 z obszaru powiatu elblskiego i m. Elblga.
Co usyszy osoba wybierajca numer 112 ? zapowied Wojewdzkie Centrum Powiadamiania Ratunkowego Olsztyn - prosz czeka, po wysuchaniu zapowiedzi (warunek konieczny), zgaszajcy usyszy operatora numeru alarmowego, ktry przedstawi si sowami Operator numer XX , w czym mog pomc ?,osoba zgaszajca powinna w moliwie jak najdokadniejszy i najkrtszy sposb przedstawi czego dotyczy zgoszenie,w razie koniecznoci operator numeru alarmowego bdzie wypytywa o niezbdne szczegy dotyczce zgaszanego zdarzenia, pozwoli to na przekierowanie zgoszenia do waciwej suby ratowniczej,po sklasyfikowaniu przez operatora zdarzenia, operator informuje zgaszajcego, z jak sub ratownicz poczy - sowami prosz si nie rozcza, cz z dyspozytorem Pastwowej Stray Poarnej/Policji/Pastwowego Ratownictwa Medycznego,zgaszajcy usyszy w suchawce telefonu prosz czeka, do momentu nawizania trjpoczenia pomidzy: zgaszajcym - operatorem numeru alarmowego - dyspozytorem suby ratowniczej,operator przekazuje rozmow subie ratowniczej do realizacji zgoszenia / numer osoby zgaszajcej/Cao rozmowy po stronie operatora numeru alarmowego trwa moliwie najkrcej (jeeli zgoszenie jest faktycznie zasadne, osoba zgaszajca przedstawi treciwie powd wezwania).
Publiczna sie telefonicznastacjonarna i komrkowaLokalizacja112Operator telekom.GUGIKmapy
WCPRPolicjaPRMPSP
112UKEPLI CBD
cay krajObsuga numeru alarmowego - docelowo
#integracjaSI WCPRintegracjaintegracjaSWDPASTWOWA STRAPOARNA
SWDPOLICJA
SWDPASTWOWE RATOWNICTWOMEDYCZNE
ZgoszeniePrzyjciezgoszeniaPrzekazanie zdarzeniaObsugazdarzeniaPRZEPYW INFORMACJI MIDZY SYSTEMAMI
ZRM13integracjaSI WCPRintegracjaintegracjaSWDPASTWOWA STRA POARNA
SWDPOLICJA
SWDPASTWOWERATOWNICTWOMEDYCZNE
PRZEPYW INFORMACJI MIDZY SYSTEMAMIPrzyjcie i obsuga zgoszeniaRejestracja zgoszeniaZgoszenieObsugazdarzenia
14integracjaSI WCPRintegracjaintegracjaSWDPASTWOWA STRAPOARNA
SWDPOLICJA
SWDPASTWOWE RATOWNICTWO MEDYCZNE
PRZEPYW INFORMACJI MIDZY SYSTEMAMIPrzyjcie zgoszeniaRejestracja zgoszeniaZgoszenieObsugazdarzeniaPrzekazaniezdarzenia
15
Harmonogram przeczania obsugi zgosze z numeru 112 do WCPRData przeczeniapowiatliczba ludnociliczba ludnoci do obsugi3-04-2012olsztyski118 0633-04-2012Olsztyn175 420293 4835-11-2012elblski56 4345-11-2012Elblg124 257474 17418-12-2012iawski89 95818-12-2012nowomiejski43 374607 50607-01-2013dziadowski65 22407-01-2013ostrdzki104 890777 62021-01-2013bartoszycki61 85421-01-2013braniewski44 16621-01-2013lidzbarski43 251926 8914-02-2013nidzicki33 9494-02-2013szczycieski69 5111 030 35118-02-2013ktrzyski66 78418-02-2013mrgowski50 0461 147 1814-03-2013godapski26 8444-03-2013wgorzewski23 2071 197 23218-03-2013giycki56 94518-03-2013piski57 6911 311 86825-03-2013ecki84 60025-03-2013olecki46 2041 442 672Razem1 442 672
112
PolicjaPRMPSP
Obieg informacji pomidzy subami WYPADEK
112112
ADRES ZDARZENIAILO UCZESTNIKWILO I RODZAJ POJAZDW
W s p p r a c a
Brak cznoci z PRM(uszkodzona linia, nikt nie odbiera, inne) Brak cznoci z WCPR(uszkodzona linia, nikt nie odbiera, inne) Brak cznoci z Policj, PSP (uszkodzona linia, nikt nie odbiera, inne)Informacja o koniecznoci zmiany numeru kontaktowego w PRM/WCPR
Tel: 89524 7672 (caodobowo)e-mail: [email protected]
Wszystkie niedocignicia, uwagi, pytania co do funkcjonowania SPR prosz przekazywa na bieco na podany wyej telefon lub adres @.
Kada niejasno, nieprawidowo bdzie zweryfikowana.
Dane kontaktowe przeznaczone s dla wycznie dla sub.
Niewaciwe jest wyciganie niedocigni np. po 2 miesicach.
Przekazywane dane su do monitorowania sprawnoci SPR, lokalizacji niedocigni (gwnie technicznych) a nie do rozliczania kogokolwiek.
Dzikuj za uwagKrzysztof Kuriata - Zastpca Kierownika WCPRTel. 89 524 76 78; e-mail: [email protected]