VolksbankViersen eG

Wir machen den Weg frei.

Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt.

Sicheres und modernes Online-Banking mit dem TAN-Verfahren Sm@rt-TAN photo.

Ersteinstieg ins Online-Banking

Sm@rt-TAN

photo

Sm@rt-TAN photo-Generator in Betrieb nehmen

Schritt

1Internetseite

aufrufenSchritt

2Nehmen Sie das Sm@rt-TAN photo-Generator aus seiner Verpackung. Entfernen Sie die Displayschutzfolie und legen Sie die drei mitgelieferten Micro (AAA) Batterien über die Klappe auf der Rückseite des Geräts ein. Achten Sie hierbei auf die im Batteriefach angegebene Polung (+, -)

Einschalten: durch Einstecken der girocard von oben in den Schlitz des TAN Generators

Ausschalten: durch Entfernen der girocard aus dem Schlitz

TIPP! Wenn Sie für längere Zeit keine TAN erstellen müs-sen, entfernen Sie bitte die girocard aus dem Gerät, um die Batterien zu schonen.

Ihre erste Anmeldung muss in einem Internet-Browser an einem PC durchgeführt werden. Nur hier können Sie die erforderlichen Schritte durchführen, um die Einrichtung Ihres Online-Bankings abzuschließen.

Rufen Sie zunächst die Internetseite

www.volksbankviersen.de

auf und wählen Sie oben rechts auf der Webseite den Punkt Login aus.

Geben Sie Ihre persönliche VR-Kennung und die Start-PIN, welche Ihnen per Post zugesandt wurde, ein und klicken auf „Login“.

Online-Bankinganmelden

Schritt

3

PIN-Änderung durchführen

Schritt

4PIN-Änderung

bestätigenSchritt

5Auf der folgenden Seite erhalten Sie die Aufforderung zur PIN-Änderung.Geben Sie in das Feld Neue PIN eine frei wählbare 8-20 stellige PIN ein. Aus Sicherheitsgründen müssen mindestens ein Großbuchstabe und eine Ziffer verwendet werden.Bestätigen Sie Ihre PIN durch erneute Eingabe.Klicken Sie nun auf Ändern.

Um eine TAN zur Freigabe der PIN-Änderung zu erhalten, stecken Sie Ihre girocard in den Schlitz des Sm@rt-TAN photo Generators. • Drücken Sie nun auf die Taste, welche im Bildschirm mit

Scan beschriftet ist. • Halten Sie den TAN-Generator so vor die Farb-Code-

Grafik, dass der Farb-Code in der Anzeige des Geräts vollständig angezeigt wird.

• Es erscheint der Hinweis Bankauftrag allgemein im Display. Bestätigen Sie den Hinweis mit der Taste, die im Bildschirm mit OK beschriftet ist.

Nun wird Ihnen eine fünfstellige TAN im Display angezeigt.Tragen Sie diese am Computer in das Feld TAN ein und bestätigen Sie die Eingabe mit Ändern.

Nach erfolgreicher Eingabe erscheint eine Bestätigungsmel-dung. Klicken Sie auf Finanzübersicht anzeigen, um in der Online-Filiale zu starten.

TIPP! Möchten Sie später einmal die PIN ändern, melden Sie sich mit Ihrer bisherigen PIN an und wählen unter „Ser-vice & Verwaltung“ den Punkt „PIN ändern“ aus.

TIPP! Auf den folgenden Seiten haben wir noch weitere Tipps und nützliche Hinweise für Sie zusammengestellt.

Online-Bankingnutzen

Schritt

6

Persönlichen Alias anlegen

Bitte beachten Sie bei der Vergabe Ihres Alias, dass dieser aus mindestens 7 bis maximal 35 Zeichen bestehen darf. Ziffern, Buchstaben, Leerstellen und Sonderzeichen dürfen verwendet werden. Ihr Alias darf allerdings weder mit einem Leerzeichen noch mit den Buchstaben „VRK“ begin-nen.

Nach erfolgreicher Anlage/Änderung erhalten Sie die Mel-dung Neuer Alias wurde erstellt.

Ein Alias kann bei der Volksbank Viersen eG nur einmal ver-geben werden. Sollten Sie bei der Anlage Ihres gewünsch-ten Alias den Hinweis „Neuer Alias ist bereits vorhanden“ erhalten, so wird der von Ihnen gewählte Anmeldename bereits von einem anderen Kunden der Volksbank Viersen eG genutzt. Bitte wählen Sie in diesem Fall einen anderen Alias aus.

Hinweis für Nutzer einer Online-Banking-Soft-ware bzw. App eines Drittanbieters:Bitte hinterlegen Sie in Ihrer Software/App immer Ihre 19-stellige VR-Kennung in den Bankverbin-dungsdaten. Ein Alias wird dort gegebenenfalls nicht akzeptiert!

Die 19-stellige VR-Kennung ist sehr lang und schlecht zu merken. Wir empfehlen Ihnen, sich einen persönlichen Alias (Anmeldenamen) zu vergeben.

Melden Sie sich in der Online-Filiale an und klicken auf den Menüpunkt Service & Verwaltung. Wählen Sie hier unter Online-Banking-Zugang den Eintrag VR-Kennung verwal-ten.

Tragen Sie in der Zeile Neuer Alias Ihren persönlichen Anmeldenamen ein.Wiederholen Sie Ihren Alias in der Zeile Neuen Alias bestä-tigen und bestätigen Sie die Eingaben mit Alias ändern.

Zur Bestätigung generieren Sie bitte mit dem Sm@rt-TAN photo-Generator eine TAN und geben diese ein. Schließen den Vorgang über Alias ändern ab.

TIPP

1

Mobiles Bankingmit der VR-BankingApp

Tipp

2Bankgeschäfte auch unterwegs schnell und sicher erledigenMit der VR-BankingApp haben Sie an jedem Ort Ihre Finanzen im Blick. Prüfen Sie problemlos Kontostände, die Umsätze Ihrer Kreditkarte oder veranlassen Sie eine Über-weisung.

Ihre Vorteile• Multibankenfähig: Verwaltung Ihrer gesamten

Konten – egal bei welcher Bank bzw. Bankengruppe Sie diese führen; Zugriff auf die Kontostände von HBCI-fähigen Konten und Überweisungen von allen eingebundenen Konten

• Komfort und Sicherheit: optimale Sicherheit durch Login mit Anmeldekennwort oder Fingerprint

• Brokerage: Depotübersicht mit Realtime-Kursen, aktuelle News und Ad-hoc-Nachrichten sowie die Möglichkeit, Wertpapiere zu kaufen oder zu verkaufen (Orderbuch).

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Die Funktionen• Finanzübersicht mit Umsatzdetails (auch Kreditkar-

tenumsätze) und Kontobewegungen Ihrer gesamten Konten

• Rechnungen einfach abfotografieren und die Überwei-sung automatisch ausfüllen lassen mit Scan2Bank.

• Automatische Push-Benachrichtigung bzw. Benach-richtigung per SMS bei Einsatz der Kreditkarte

• Geld senden und anfordern - Mit Kwitt senden Sie Kontakten einfach Geld, ohne die Kontonummer kennen zu müssen.

• Übersicht Ihrer Produkte von Unternehmen der Genos-senschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisen-banken (Online-Finanzstatus)

• Überweisungen durchführen, Daueraufträge einrich-ten oder löschen

• Geschäftsstellen und Geldautomaten innerhalb Deutschlands finden

• Postfach als zentraler und sicherer Eingangskanal für die Online-Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Volksbank Viersen eG.

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Wichtige Sicherheitshinweise zum TAN-Verfahren Sm@rt-TAN photo

Info

1TAN-AbgleichEine erstellte TAN dient grundsätzlich zur Autorisierung eines bestimmten Auftrags. Das von Ihnen verwendeteSicherheitsmedium wird Ihnen immer Details zu diesem Auftrag zurück melden.

Beim Sm@rt-TAN photo-Verfahren erhalten Sie im Display des TAN-Lesers folgende Informationen zum Abgleich: • Auftragsart • Betrag • IBAN des Empfängers

Bei der Änderung der Instituts-PIN erscheint beispielsweise „Bankauftrag allgemein“.Bitte gleichen Sie diese von der Volksbank Viersen zurück-gemeldeten Daten immer mit den Daten des von Ihnen erfassten Auftrags ab.

Stimmen diese Daten nicht überein, so geben Sie keines-falls die angezeigte TAN ein.Bitte beachten Sie, dass die Volksbank Viersen: • KEINE Testüberweisungen durchführen lässt. • KEINE Rücküberweisungen durchführen lässt. • NIEMALS eine TAN verlangt, ohne, dass Sie einen

Auftrag erstellt haben. • Sie NIEMALS dazu auffordern wird, ein Demo-Konto

innerhalb unserer Online-Filiale zu eröffnen oder sich in eines einzuloggen.

TAN-Verfahren im VergleichMit unseren TAN-Verfahren VR-SecureSIGN oder Sm@rt-TAN photo haben Sie die Wahl zwischen zwei modernen Ver-fahren, die Sie einsetzen können, um Ihre Online-Banking-Aufträge sicher an uns zu übermitteln.

Nähere Informationen zu unseren TAN-Verfahren finden Sie auf unseren Internetseiten unter der Rubrik:„Privatkunden – Girokonten und Kreditkarten – Infos zum Banking“

Noch mehr Sicherheit – Informationen zu Ihrem SchutzNoch mehr Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie auf unseren Internetseiten unter der Rubrik:„Privatkunden – Girokonten & Kreditkarten – Sicherheit“Hier finden Sie wichtige Hinweise zu Phishing-Attacken und Trojanern im Online-Banking und Informationen dazu, wie Sie sich schützen können.

VR-Protect - der sichere Browserfür Ihr Online-Banking auf PC & Mac

Info

2Ihre Vorteile mit VR-ProtectUm Sie und Ihre Daten optimal vor einem Zugriff von außen zu schützen, bieten wir Ihnen einen zusätzlichen Schutz: VR-Protect.VR-Protect arbeitet wie ein ganz normaler Browser. Einzi-ger Unterschied: Mit VR-Protect können nur die verschlüs-selten Internetseiten Ihrer Volksbank Viersen eG aufgeru-fen werden. Alle anderen Webseiten und Anwendungen im Internet werden von VR-Protect nicht angezeigt.

Das heißt für Sie: • Spezieller Banking-Browser, der sich selbst aktuell hält • Schutz vor Datendiebstahl, Phishing-Attacken,

gefälschten Websites

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Der Banking-Browser VR-Protect wird Ihnen von Ihrer Volksbank Viersen eG kostenlos zur Verfügung gestellt. Sprechen Sie einfach Ihren Berater darauf an, oder laden Sie sich den VR-Protect-Browser über unser Service-Menü in der rechten Spalte der Online-Filiale herunter. Nach einem Doppelklick auf die Datei öffnet sich VR-Protect automatisch. Anschließend folgt ein nur wenige Sekunden andauernder Aktualisierungsprozess. Danach können Sie sofort loslegen.

VolksbankViersen eG

Neumarkt 6 - 6a41751 ViersenTelefon 02162 4808-0

www.volksbankviersen.deinfo@vbviersen.de

www

Stand 15.06.2018