Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak...

27

Transcript of Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak...

Page 1: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,
Page 2: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

2

Wstęp

Jeśli prowadzisz firmę, pracujesz w dziale marketingu lub sprzedaży, z pewnością

doskonale rozumiesz, jak ważne jest pozyskiwanie klientów, szczególnie na rynku

B2B. Znalezienie skutecznego i efektywnego sposobu zwiększania sprzedaży to

często klucz do sukcesu. W dobie rozwoju nowych technologii, nierozsądne byłoby

pomijanie możliwości jakie daje kanał online. Z ebooka dowiesz się z jakimi

wyzwaniami zmagają się marketerzy B2B, skąd biorą się leady w internecie, jakie

są korzyści z poprawiania konwersji, a także poznasz metody pozyskiwania klientów

online i sposoby optymalizacji tych działań. W poniższej publikacji przedstawiliśmy

informacje dla początkujących, licząc jednocześnie, że ci bardziej zaawansowani

również znajdą coś dla siebie. Mamy nadzieję, że poniższe porady znajdą

zastosowanie w pracy codziennej i przyczynią się do rozwoju prowadzonych

biznesów.

Page 3: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

3

Spis treści

Wstęp Wyzwania marketerów B2B Czym jest lead

Skąd biorą się leady B2B

Skąd leady biorą się w internecie

Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online

Czym jest współczynnik konwersji

Korzyści z poprawiania konwersji

Jak poprawić konwersję na stronie internetowej

Zakończenie

Page 4: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

4

Wyzwania marketerów B2B

Rola marketingu jest wciąż w wielu firmach niedoceniana. Warto jednak zaznaczyć,

że to najczęściej dział marketingu odpowiedzialny jest za znalezienie klientów

i doprowadzenie ich do działu sprzedaży. Jak się okazuje, generowanie leadów

i poprawa ich jakości to główne wyzwania z jakimi zmagają się marketerzy. Istota

tych działań wynika ze strategicznego znaczenia dla biznesu.Każdy biznes

potrzebuje klientów.

Page 5: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

5

Czym jest lead?

Lead to osoba (lub firma), która wykazała zainteresowanie określonymi usługami

lub produktami. To potencjalny klient, który w niedalekiej przyszłości może mieć

potrzebę zakupową i ma na to przeznaczony budżet. W marketingu internetowym

leadem sprzedażowym staje się osoba, która dobrowolnie pozostawiła na stronie

internetowej danej firmy swoje dane kontaktowe. Zanim jednak internauta

przekształci się w leada, należy zachęcić go do odwiedzenia strony branżowej

i skłonić do pozostawienia na niej danych kontaktowych. Takie właśnie działanie

jest istotą generowania leadów sprzedażowych.

Skąd biorą się leady B2B?

W badaniu przeprowadzonym przez Hubspot.com zapytano marketerów o źródło

leadów generowanych w ich firmach. Poniższy wykres przedstawia wyniki tego

badania. Można zauważyć na nim wszystkie źródła, których można byłoby się

spodziewać - PPC, social media, reklama, mailingi etc. Najciekawsza jest jednak

pozycja „inne” - to największa pozycja na całym wykresie! To znaczy, że nie

wiadomo skąd tak naprawdę biorą się leady B2B?

Page 6: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

6

Wniosek: Nie można skupić się na jednym złotym rozwiązaniu. Generowanie leadów

B2B to kompozycja różnych działań, które trzeba stale testować i optymalizować.

Wybór metody generowania leadów zależy nie tylko od jej skuteczności, ale

również efektywności. Marketerzy dysponują ograniczonymi budżetami, dzięki

którym muszą osiągnąć wyznaczone cele. W zależności od branży, w której działają,

wysokości budżetu czy też skuteczności poszczególnych sposobów pozyskiwania

nowych leadów, podejmują decyzje o wyborze metody.

Page 7: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

7

Jak widać na powyższym wykresie, istotną pozycję zajmuje online. Marketerzy

decydują się na pozyskiwanie leadów tym kanałem z wielu powodów. Jednymi

kieruje możliwość optymalizacji kosztów, drugimi szybkość podejmowania działań,

jeszcze innymi różnorodność narzędzi, które oferuje internet. Przyjrzyjmy się

zatem bliżej jak można generować leady tą metodą.

Page 8: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

8

Skąd leady biorą się w internecie?

Odpowiedź jest oczywista: ze strony internetowej. To ona powinna być centrum

marketingu online, a tym samym działań nastawionych na pozyskiwanie

potencjalnych klientów.

Tak wygląda podstawowy proces generowania leadów online:

Kiedy na firmową stronę internetową trafia ruch, twoim zadaniem jest

przekonwertowanie odwiedzających stronę na leady. Strona zamienia

odwiedzającego (obcą osobę) w leada sprawiając, aby podał swoje imię i dane

kontaktowe poprzez formularz (lub sprawiając, aby zadzwonił do ciebie i podał te

dane).

Pozyskanie ruchu na swoją stronę internetową jest kluczowym elementem strategii

nastawionej na pozyskiwanie za jej pomocą klientów. Poniżej znajdziesz

podstawowe sposoby na zwiększenie wizyt na stronie firmowej. Pamiętaj jednak,

że znalezienie klienta w internecie to wieloetapowy proces. Dlatego każde

z podejmowanych działań może przynosić wielorakie korzyści. Używając do

Page 9: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

9

promocji różnych sposobów i kanałów, warto wykorzystać wszelkie możliwości jakie

oferują, aby zwiększyć swoje szanse na znalezienie potencjalnego klienta.

Jak zwiększyć ruch na stronie

i znaleźć klienta online

Strona internetowa

Aby generować leady, twoja strona internetowa powinna być centrum działań.

Pamiętaj, że jakość leadów zależy od tego jak strona będzie zaprojektowana i jak

dobrze będzie działać.

Poniżej kilka wskazówek, na co zwrócić uwagę.

● Search engine optimalisation (SEO). Wszyscy używają wyszukiwarek, żeby

znaleźć usługi lub produkty. Jeśli twoja firma nie jest obecna w wynikach

wyszukiwania, tracisz potencjalnych klientów. SEO pozwala prospektom

dotrzeć do strony dzięki wyszukiwarkom i zamienić je później w leady

sprzedażowe. Im wyżej znajdziesz się w wynikach wyszukiwania, tym więcej

osób znajdzie twoją stronę.

● Ustal słowa kluczowe. Wybierz takie frazy, na które chcesz pojawiać się

wysoko w wyszukiwarkach. Następnie zoptymalizuj swoją stronę pod te frazy.

Page 10: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

10

Pamiętaj, aby skupić się na wyrażeniach, których twoje prospekty chciałyby

użyć - niekoniecznie te, których sam byś użył.

● SEO na stronie. Postaraj się zoptymalizować każdą stronę pod jedną

konkretną frazę. Chociaż SEO na stronie jest nieco mniej znaczące, może

przynieść do 20% ruchu.

● Jakościowe treści to klucz do sukcesu. Czy wiesz, że firmy posiadające

witryny internetowe, które mają 401-100 stron uzyskują sześć razy więcej

leadów niż te posiadające 51-100 stron? Zamieszczając w witrynie więcej

wartościowych treści, masz więcej szans na lepszą pozycję

w wyszukiwarkach. Dzięki temu zwiększysz ruch na stronie i szanse na

znalezienie leadów. Jeśli stale tworzysz treści, których szukają twoi

odbiorcy, jesteś na dobrej drodze. Nie próbuj oszukać algorytmów - to nigdy

nie kończy się dobrze.

● Linkowanie. Linki zewnętrzne do twojej strony są bardzo istotnym

czynnikiem w rankingach wyszukiwania. Jak je zdobyć? Twórz znaczące

treści, którymi inni chcą się dzielić. Spróbuj, to działa! Linki wewnętrzne

również pomagają, ale nie tak bardzo.

● Subskrypcje bloga. Chociaż priorytetowym celem bloga jest pokazanie

eksperckości w danej dziedzinie, jest on także doskonałym miejscem do

generowania leadów. Jeśli możesz zachęcić swoich czytelników do

subskrybowania bloga, z pewnością przełoży się to później na pozyskanie

klientów.

Page 11: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

11

● Call-to-Action (CTA). CTA jest częścią komunikatu marketingowego, który

przekonuje ludzi do podjęcia określonej akcji. Proste i czytelne CTA zachęca

do bezpośredniego działania, może to być np. zapis do bloga, pobranie

ebooka, rejestracja lub wypróbowanie demo produktu. Stosowanie

skutecznych CTA pomaga zwiększyć liczbę odsłon strony, ale przede

wszystkim konwersję i generować leady.

● Landing Page (LP). Strony lądowania (LP) to specjalnie przygotowane strony,

na które są wysyłane leady przez CTA. Do landing page można kierować ze

strony w mediach społecznościowych, z wiadmości mailowej, płatnej reklamy

etc. Treść na stronie docelowej powinna być jasna i czytelna, i powinna

dawać prospektom naprawdę dobry powód, aby podali swoje dane

kontaktowe.

● Formularze. Przekonwertowanie leada jest niemożliwe do momentu aż

wypełni formularz. Im krótszy formularz, tym wyższa konwersja. Dlatego

w formularzach proś o możliwie najmniej danych, których potrzebujesz, aby

pozyskać leada i podtrzymać z nim dalszą relację.

Page 12: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

12

Email Marketing

Email jest łącznikiem marketingu internetowego i generowania leadów. Jeśli

potrafisz dotrzeć z przekazem marketingowym do prospektów, przemyślanym email

marketingiem możesz pozyskać leady sprzedażowe. Pamiętaj jednak, aby zawsze

oferować swoim odbiorcom wartość, dla której będą chcieli podtrzymywać z tobą

kontakt. Nieważne, czy wysyłasz nową treść, czy promujesz nową usługę, dbaj, aby

komunikacja mailowa zawsze wspierała relacje z potencjalnym lub obecnym

klientem.

Media społecznościowe

Badanie Content Marketing Institute and MarketingProfs pokazuje, że marketerzy

B2B do komunikacji marketingowej wykorzystują przede wszystkim Facebook.com,

Twitter.com oraz LinkedIn.com.

Page 13: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

13

Media społecznościowe pomagają nie tylko promować treści, ale też pozyskiwać

leady sprzedażowe. Jak zatem wykorzystać media społecznościowe do szukania

klientów i zwiększania sprzedaży?

Facebook

Ten najpopularniejszy serwis społecznościowy jest przeznaczony nie tylko do

kontaktów prywatnych, ale również oferuje rozwiązania dla biznesu. W portalu

można założyć profil firmowy (fanpage), oraz korzystać z licznych narzędzi

reklamowych. Promować stronę firmową na fanpage, można np.:

Page 14: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

14

● Odwiedzających twój profil firmowy kieruj do strony internetowej.

Odwiedzający kanały social media nie są jeszcze leadami - nie masz ich maila

ani innej formy kontaktu. Dlatego należy przekierować ich na stronę

internetową, na której zostawią swoje dane kontaktowe. Linkuj

systematycznie do swojej strony firmowej. Zadbaj wcześniej, aby znalazły

się na niej odpowiednie formularze zbierające dane kontaktowe.

● Umożliw na fanpage zapisy do newslettera. Dobrym sposobem na

zdobywanie leadów przez social media jest zaproszenie do zapisów do

newslettera. W ten sposób można pozyskać adresy mailowe osób, które

odwiedzają np. fanpage i chciałyby otrzymywać więcej informacji

bezpośrednio na maila. Możesz umieścić na fanpage aplikację do zbierania

zapisów lub przypominać fanom o możliwości dołączenia do newslettera,

kierując ich na specjalny landing page. Ważne, aby regularnie przypominać

odbiorcom o zapisach do newslettera.

● Używaj CTA. Profile firmowe w social media służą marketingowi. Dlatego nie

obawiaj się promować w nich swoich usług, prosić o feedback, linkować do

landing page. Pamiętaj jednak o umiarze, nie zniechęć fanów własną

autopromocją.

● Sponsoruj posty. Możliwości reklamowe na Facebooku są niezliczone. Możesz

promować posty na fanpage, kierować ruch bezpośrednio na własną stronę

internetową, zwiększyć konwersję na stronie, generować obejrzenia video,

reklamować wydarzenia etc. Co ważne, Facebook oferuje bardzo precyzyjne

Page 15: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

15

opcje targetowania reklam. Warto z nich skorzystać planując działania

marketingowe, również B2B.

Twitter

Twitter to specyficzny portal społecznościowy. Chętnie korzystają z niego politycy,

dziennikarze i oczywiście marketerzy. Twitter to wartościowy kanał do

generowania leadów sprzedażowych. Jednak, aby pozyskiwać przez niego klientów,

trzeba wiedzieć jak się nim posługiwać.

● Załóż profil firmowy. Do dzielenia się wiedzą branżową dobrze jest stworzyć

profil firmowy. Warto obserwować wtedy osoby i firmy, z którymi chce się

nawiązać kontakt. Twitter to dobre medium do podtrzymywania relacji

biznesowych.

● Tweetuj często. Postowanie krótkich informacji w formie tweetów

powoduje, że pojawia się ich niezwykle dużo. Dlatego wiele z twoich

komunikatów może umknąć uwadze obserwujących. Dobrą praktyką jest

postowanie często - możesz np. publikować tę samą informację w różnej

formie, komentować i udostępniać tweety innych użytkowników.

● Używaj CTA. Jeśli chcesz wykorzystać Twittera do zwiększenia ruchu na

stronie internetowej lub do pozyskania leadów, używaj jasnych i prostych

CTA. Pamiętaj o umieszczaniu linków do stron docelowych, które są zgodne

z treścią CTA.

Page 16: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

16

● Używaj hasztagów. Hasztagi pozwalają zwiększyć zasięg komunikatów

publikowanych na Twitterze i dotrzeć z nimi do osób zainteresowanych

danym tematem. Publikując posty warto skupić się na hasztagach

nawiązujących do tematyki biznesu, który reprezentujesz.

● Sponsoruj tweety. Jeśli chcesz znacznie zwiększyć zasięg publikowanych

treści, stwórz kampanię reklamową na Twitterze. Pamiętaj, aby odpowiednio

wybrać grupę docelową, określając ich płeć, zainteresowania, miejsce

zamieszkania, słowa kluczowe etc.

LinkedIn

LinkedIn to medium skupiające największą liczbę profesjonalistów, osób

decyzyjnych i mających największy dochód na użytkownika. Dlatego biznesy B2B

chętnie korzystają z tego medium społecznościowego. Jednak, jak inne social

media, sama obecność na LinkedIn nie generuje leadów. Oto jak sprawić, aby profil

na LinkedIn pracował dla twojego biznesu:

● Bądź obecny i aktywny. Obecność w mediach społecznościowych to nie tylko

posiadanie konta, ale też działanie. Załóż konto na LinkedIn i połącz się ze

swoimi znajomymi. Poszerz krąg znajomych nie tylko z branży,

w której działasz. Znajomi będą zaglądać na twój profil, dlatego zadbaj, aby

znalazły się na nim informacje o firmie, w której pracujesz oraz link do jej

strony internetowej.

Page 17: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

17

● Załóż profil firmowy na LinkedIn. Uzupełnij profil firmowy i wykorzystaj go

do budowania wizerunku eksperta, znawcy tematu w swojej branży. Dziel się

newsami branżowymi, służ poradami i dyskutuj na istotne tematy. Aktywne

prowadzenie profilu firmowego jest kluczowe dla generowania ruchu na

stronie i pozyskiwania leadów B2B.

● Dołącz do grup. Na LinkedIn możesz dołączyć do różnych grup tematycznych.

Możesz z łatwością znaleźć grupy, do których należą twoi potencjalni klienci.

Zastanów się, jakie tematy mogą ich interesować i wykorzystaj to do

czynnego uczestniczenia w dyskusjach. Pokaż się w grupach jako ekspert

w swojej dziedzinie. Możliwe, że zainteresowani twoimi wypowiedziami

zajrzą na twój profil i sprawdzą firmę, w której pracujesz.

● Dołącz do dyskusji. Udzielanie się w dyskusjach, komentowanie postów,

dzielenie się swoją opinią podkreślą twoją obecność wśród osób, do których

chcesz dotrzeć. Pamiętaj, aby dyskutować merytorycznie i stosować się do

netykiety. W uzasadnionych przypadkach możesz podzielić się linkiem do

swojej strony lub postu na blogu firmowym.

● Szukaj pomocy. Czasami najlepszym sposobem dotarcia do leada jest

zaangażowanie go. Poproś o pomoc w projekcie lub zapytaj o zdanie, aby

naturalnie nawiązać kontakt. Może uda się nie tylko coś zrobić razem, ale też

pozyskać kolejnego klienta.

Page 18: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

18

● Zapłać za generowanie leadów. Jeśli chcesz pójść na skróty, LinkedIn

oferuje narzędzie do kolekcjonowanie leadów. Wiąże się to z otworzeniem

konta reklamowego, co oczywiście kosztuje.

Content marketing

Fakt, że właśnie czytasz ten poradnik jest dowodem, że content marketing działa.

Jest to skuteczny i efektywny sposób nie tylko na budowanie marki, ale też na

pozyskiwanie leadów B2B. O skuteczności content marketingu niech świadczy fakt,

że wykorzystuje go już 91% marketerów. Marketerzy B2B wykorzystują średnio 12

taktyk content marketingu i poświęcają na to ok. 33% swojego budżetu

marketingowego. Oto kilka najlepszych sposobów, jak pozyskiwać wartościowe

leady dzięki content marketingowi.

● Zorganizuj webinar. Znajdź temat, który jest atrakcyjny dla twojej grupy

docelowej. Pamiętaj, że webinary nie sprzedają produktów. Webinary służą

dostarczaniu informacji na temat, którym są zainteresowani. Firma

organizująca audycję występuje w formie eksperta. Webinary są relatywnie

niedrogą formą promocji, aby dotrzeć do dużego audytorium potencjalnych

klientów. Promując webinar należy pamiętać o intensywnej promocji

w różnych kanałach docierających z komunikatem do twojej grupy

docelowej.

● Opublikuj wyniki badania. Raporty to wartościowe źródło pozyskiwania

leadów. Można publikować je np. w zamian za dane kontaktowe. Raporty

mają duży potencjał zasięgowy, dlatego warto rozważyć ich publikację.

Page 19: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

19

● Stwórz ebook. Dzielenie się wiedzą ekspercką nigdy nie było tak proste.

Znajdź temat, który interesuje twoją grupę docelową i stwórz wartościową

publikację. Dobrze jest pisać ebooki, które są pomocne, praktyczne

i przydatne w rozwiązywaniu problemów biznesowych. W zamian za

podzielenie się swoją wiedzą, można poprosić zainteresowanych publikacją

o podanie np. maila lub numeru telefonu.

● Nagraj video. Nie ma wątpliwości, że treści video mają największy potencjał

viralowy. Youtube jest drugą największą wyszukiwarką. Jeśli zaniechasz

publikowania treści video, stracisz dodatkowe źródło zwiększające zasięg.

● Stwórz prezentację. Niektóre treści blogowe można z powodzeniem

zamienić w prezentację. Umieszczając ją np. na Slideshare, można pozyskać

dodatkowe leady sprzedażowe.

● Prowadź bloga. Najlepszą formą publikowania treści jest blog. Aby

dominować w wynikach wyszukiwania, popraw swoją pozycję w branży

i zdobądź rozpoznawalność tworząc wartościowe, pomocne i praktyczne

teksty. Treści doceniane przez czytelników są chętnie udostępniane, a to

gwarancja źródła ruchu na twoją stronę.

Page 20: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

20

Czy wiesz, że…

● Firmy, które publikują 15 lub więcej postów miesięcznie, zdobywają 5 razy

więcej ruchu niż firmy, które nie blogują.

● Blogi dają 434% więcej zaindeksowanych stron i 97% więcej zaindeksowanych

linków.

● Średnio firmy widzą 45% wzrost w generowanym ruchu, kiedy zwiększają

liczbę postów blogowych z 11-20 do 21-50.

● Blogi o 63% bardziej wpływają na decyzje zakupowe niż magazyny.

● Firmy, które blogują, generują 67% więcej leadów miesięcznie niż firmy,

które nie prowadzą bloga.

Czym jest współczynnik konwersji?

Współczynnik konwersji to liczba leadów wygenerowanych przez stronę

internetową podzielona przez liczbę odwiedzających stronę (w danym okresie).

Można zobrazować to działanie w następujący sposób:

Page 21: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

21

Tak w uproszczeniu działa generowanie leadów przez stronę internetową.

W branżach B2B współczynnik konwersji waha się od 2% o 6%.

Można zauważyć, że liczba generowanych leadów zależy od wysokości ruchu na

stronie internetowej i wysokości współczynnika konwersji. To stawia przed

marketerami dwa wyzwania:

a. zwiększenie ruchu na stronie internetowej

b. poprawa współczynnika konwersji

Zwiększając (wartościowy) ruch na stronie, możemy mieć takie efekty:

Page 22: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

22

Poprawiając współczynnik konwersji, efekty mogą wyglądać tak:

Page 23: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

23

Jak widać, zarówno zwiększenie ruchu na stronie internetowej, jak i poprawa

konwersji, przynoszą ogromne korzyści, tj. zwiększają generowanie leadów.

Spójrzmy, jak wyglądałaby sytuacja, gdyby połączyć ich działanie.

Wygląda fantastycznie, prawda? W dalszej części poradnika przedstawiamy jak

można poprawić współczynnik konwersji, aby nie tracić możliwości

z wygenerowanego ruchu na stronie.

Korzyści z poprawiania konwersji

Do korzyści z optymalizacji działań marketingowych na stronie można zaliczyć:

● Baza danych potencjalnych klientów - pozyskujesz informacje od osób

faktycznie zainteresowanych twoimi usługami lub produktami.

● Wzrost skuteczności działań marketingowych - skupiasz się na określonej

grupie docelowej.

Page 24: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

24

● Oszczędność czasu i pieniędzy - kierujesz przekaz do odbiorców

zainteresowanych twoją ofertą.

● Lepsze relacje z potencjalnymi i przyszłymi klientami - przyciągasz ich

określonymi wartościami.

Jak poprawić konwersję na stronie

internetowej

Temat optymalizacji strony internetowej pod kątem zwiększania konwersji

przypomina niekończącą się historię. Sposobów jest co najmniej tyle, co stron

w internecie, a ich skuteczność zależy od wielu czynników. Niezależnie jednak, w

jakiej branży działasz, jakie produkty lub usługi sprzedajesz, istnieje kilka

uniwersalnych zasad, którymi warto się kierować. Niektóre z nich znajdziesz

w artykule 10 błędów, przez które twoja strona firmowa nie wspiera biznesu.

Poniżej przedstawiamy podstawowe elementy, o które należy zadbać, aby twoja

strona internetowa służyła zdobywaniu klientów.

Treści na stronie

● Wartościowe treści - zamieszczaj informacje istotne dla twojej grupy

docelowej, aby przyciągać ich uwagę i wzbudzać zainteresowanie.

● USP (unique selling proposition) lub VP (value proposition) - zamieść na

stronie firmowej argumenty sprzedażowe dla potencjalnych klientów.

● Język korzyści - pisz językiem zrozumiałym dla twojej grupy docelowej

i komunikującym nie cechy usługi lub produktu a korzyści dla klienta.

Page 25: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

25

● Unikanie błędów - dbaj o poprawność językową tekstów zamieszczanych na

stronie firmowej, bo literówki i błędy ortograficzne jeszcze nikomu nie

dodały profesjonalizmu.

Aspekty wizualne

● Layout - zadbaj, aby strona firmowa wyglądała ciekawie a jej forma była

dostosowana do prezentowanych treści.

● Nawigacja - przemyśl stronę pod kątem poruszania się po niej, aby

odwiedzające ją osoby mogły bez problemu znaleźć to, czego szukają.

● Obrazki - zamieszczaj obrazki, grafiki i zdjęcia, które wspierają treści na

stronie i wyrażają to, co chcesz zakomunikować.

● Kolory - używaj na stronie kolorów, które najlepiej odzwierciedlają

charakter firmy i wspierają komunikację.

Budowanie zaufania

● Testimoniale klientów - poproś zadowolonych klientów o pisemne lub video

referencje, dzięki którym wzbudzisz zaufanie potencjalnych klientów.

● Recenzje i opinie - zamieść na stronie firmowej opinie i recenzje twoich

produktów lub usług, aby ułatwić podjęcie decyzji odwiedzającym stroną.

● Symbole jakości - uwiarygodnij oferowane produkty i posiadane

kompetencje odpowiednimi symbolami lub certyfikatami wydanymi przez

rzetelne instytucje.

● Znaki bezpieczeństwa - dodaj na stronie firmowej znaki, które zasugerują

bezpieczeństwo, np. podczas dokonywanej transakcji.

Page 26: Skuteczne metody generowania leadów › hubfs › Baza_wiedzy › Ebooks › ... · Jak zwiększyć ruch na stronie i znaleźć klienta online Strona internetowa Aby generować leady,

26

Formularze

● Liczba pól do wypełnienia - proś tylko o tyle danych, ile potrzebujesz. Im

więcej pól do wypełnienia, tym współczynnik konwersji niższy.

● Rodzaje danych - wymagaj podania tylko takich danych, jakie zamierzasz

później wykorzystać.

● Lokalizacja - zaplanuj umieszczenie formularzy na stronie tak, aby były

łatwo zauważalne przez odwiedzających stronę.

● Kolory - wyróżniaj formularze na stronie kolorem, szczególnie przyciski CTA

podkreślaj kontrastującymi kolorami.

● CTA (call to action) - używaj jasnych i prostych wezwań zachęcających osoby

przebywające na stronie internetowej do podjęcia pożądanych akcji.

Zakończenie

Nie ma jednej skutecznej metody pozyskiwania nowych klientów. Kluczem do

zwiększania sprzedaży jest ciągłe szukanie nowych rozwiązań, testowanie ich,

wyciąganie wniosków i wprowadzanie zmian w życie. Mamy nadzieję, że niniejsza

publikacja przyczyni się do usprawnienia procesu pozyskiwania klientów online.

Życzymy powodzenia w dalszym rozwoju twojego biznesu!

Zespół CallPage.io