Profil

Armin Kaufmann

(Stand: Dezember 2016)

Kontakt: Anschrift: Ernst-Reuter-Allee 14a 68519 Viernheim Telefon: +49 (0) 6204 - 9112864 Mobil: +49 (0) 163 - 7413586 Mail: webmaster@saphran.de Web: www.saphran.de Ausbildung : Dipl.- Ing. Bauwesen - Hydrologie Technical Engineer mySAP.com Geburtsjahr : 1963 EDV - Erfahrung seit : 1981 privat 1991 beruflich Sprachen : Deutsch Muttersprache Englisch fließend Französisch gut Spanisch Grundkenntnisse Fachliche Schwerpunkte : SAP R/3 Basis Beratung und Administration Microsoft - Systemadministration UNIX - Systemadministration Verfügbarkeit : nach Absprache Regionale Flexibilität : Großraum Mannheim (ca. 100 km Umkreis) Betriebssysteme : Sun Solaris 2.x HP-UX, AIX 6.1 / 7.1 LINUX, LINUX on POWER (LinuxPPC), SLES 11 WINDOWS 7 / XP / 2000 / 2003 / NT / 9x / DOS Netzwerke/ Komm. : TCP/IP Internet Intranet PCAnyWhere Terminal Services Client/Server Net Op Remote Control Netmeeting Vnc Citrix

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Applikationen: SAP R/3 Basis, 4.0 - 6.x + Enterprise, WebAS 6.20/6.40 NW04, NW2004s, NW7.0x, NW7.1x, NW7.2x, NW7.30 BS2008, BS7i2010e, APO 3.0/3.1 , Live Cache: LC7.4 -LC7.7, SCM4.1 – SCM7.01 CRM4.0 - CRM7.0 SRM4.0 Landscape Virtualization Manager (LVM 1,SP07 / LVM 2,SP01) FCM (2.1 - 3.1) XIV (2.4 - 3.4) MS Office 2010 / 2007 / 2000 / 9x MS Office 365 SharePoint Remedy call tracking tool Peregrine Service Center Libelle shadow-DB UC4 Luminate Glockware basics RFTS basics Lotus Notes basics MS Outlook Putty HP Service Manager Datenbanken : Oracle 8.0.3.x - Oracle 11.2 SAPDB 7.4, MaxDB 7.5 - 7.8 DB6 v8.1x - v10.5x HANA HDB 1.0 SPS12 Einsatzbereiche : Beratung Support Branchenerfahrung : Automobil-Herstellung SAP-Training Nahrungsmittelbranche Bauwirtschaft Elektrotechnik/Elektronik SAP-Produkt Validierung IBM LVM-Validierung Banken

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Durchgeführte Projekte / Tätigkeiten : 09/2014 – 12/2016 Nestlé, Frankfurt

- 3rd Level Support - Hotline Support - Dispatcher - Incident Coordinator - Team Koordinator - Transition Service Definition - Leistungsanalyse - Leistungspräsentation - Problemanalyse - Problemmanagement - Systemüberwachung - Entwicklungsanalyse - Arbeitsablaufanalyse - Statistische Analyse - Entwicklung und Präsentation von anwenderfreundlichen

Messgrößen und Messmethoden zum weltweiten Einsatz - VBA Excel Programmierung - Erstellen von Problemlösungsanleitungen - CIF-Queue Monitoring - Workload-Monitor - Solution Manager Konfiguration - DB2 Fixpack Upgrade - SSL Konfiguration - XI Konfiguration - DB2 Konfiguration - SAP HANA Administration

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09/2013 – 06/2014 Fiducia, Karlsruhe - Solution Manager 7.1

o Setup o Konfiguration mit SMSY oder LMDB o Anbinden anderer SAP-Systeme per RFC, SMD und

SAPHostagents o Management der Lösungen/Solutions o Managed Solution Maintenance o SLR Definiton o Service Reporting und Early Watch Alert (EWA)

- Deinstallation, Installation und Neu-Konfiguration des SMD Diagostic Agents (LINUX, AIX, Windows)

o Anbindung an SLD und Solution Manager o Setup im unattended-mode

- Setup zur Automatisierung der SAPHostagent-Updates - Systemöffnungen (SAPSupport) - Benutzerpflege (ZBV)

o Benutzerbereinigung - Drucker-Steuerung

o Druckeranbindung o Gerätetypauswahl (selectdevtype_wizard)

- Hotline 2nd Level Support o Reaktion auf Alarme der Überwachung o Kundenaufträge o Priorisierung o Transporte o Fehleranalyse o Systemstillstand /-Nichtverfügbarkeit

- Datenbank - Management und Fehlerbehebung o Fixpacks

- Dokumentation o Erarbeitung und Dokumentation von Lösungen für

wiederkehrende Aufgaben - Sicherheitsüberprüfung (OpenSSL)

05/2012 – 06/2013 IBM, St. Leon-Rot

- Landscape Virtualization Management, Enterprise Edition (LVM 1.0 SP7, LVM 2, SP1):

o Installation / Konfiguration / Wartung o SP-Updates o Testen der neuesten Releases auf AIX o Testen der neuesten Patches auf AIX o System Cloning o System Copying o System Renaming o System Refresh / DB Refresh o Prepare / Unprepare / Relocate o Dokumentation o Tool-Testing o Erstellen und Monitoring von Fehlermeldungen (CSN-

Messages) - Post Copy Automation

o Installation/Konfiguration o Validierung

- SAP ADAPTIVE EXTENSIONS 1.0 (SAPACEXT) o Installation

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o Validieren der neuesten Patches - SAPHOSTAGENT

o Installation o Testen der neuesten Patches

- Tivoli Flash Copy Manager FCM (2.1 / 3.1.0) o Installation o Konfiguration o Einbindung in LVM o Validierung o Dokumentation

- IBM XIV Storage o Installation o Konfiguration o Einbindung in LVM o Dokumentation

- Installationen von SAP Netweaver Testsystemen o NW7.02 - NW7.30 (ABAP/DS/Java)

- Scripting 07/2007 – 04/2012 IBM, St. Leon-Rot

- Final Assembly, Sankt Leon-Rot - Transition der Aufgaben, Konzepte und Abläufe - Dokumentation - Schulung der neuen Mitabeiter - Validierung der neuesten SAP Releases

(NW/ERP/CRM/SCM/Solution Manger/ , auf Linux on Power (SLES9 - SLES11/ RHEL 4 - RHEL6)

- Installationen (Single-Stack, Double-Stack, Java) von 6.x – 730

- Upgrades (Single-Stack, Double-Stack) von CRM/SCM/ERP/Solution Manager von 6.x - 730

- Updates - Einspielen von Support Packages und Patches - SPAM-Updates - Kernel-Upgrades - Systemchecks - Einrichtung und Pflege des Transport Management Systems - Systemkopien - DB-Upgrades, DB-Fixpacks, DB-Patches - Unicode-Konversion - Language Supplementation - MI-Konfiguration - LiveCache Installation (7.5 - 7.8) - Einrichten von MCOD Systemen - Installation und Upgrade von verteilten Systemen - SSO-Konfiguration - HA-Installation, HA-Upgrade - Enhancement Package Installation

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11/2006 – 06/2007 HP, Böblingen

- Projektmanagement - Systemkopien - DB-Pflege (Oracle 9.2, 10.2) - Einspielen von Support Packages und Patches - Systemchecks und Monitoring - Einrichtung und Pflege der Transportlandschaften - Importieren von Transportaufträgen - Troubleshooting - Performanceanalyse

07/2005 – 10/2006 Siemens, Erlangen

- SAP Installationen, Kernel 6.x - (Netweaver, WebAS, cProcject, cFolders, IPC) - DB-Pflege (Oracle 10.2) - Einspielen von Support Packages und Patches - Tablespace-Administration - Systemchecks und Monitoring - Einrichtung und Pflege der Transportlandschaften - Importieren von Transportaufträgen

05/2005 – 06/2006 Nestlé, Frankfurt

- APO Administration - CIF-Queue Monitoring - DB - Pflege - Tablespace-Administration - Analyse und Lösung der System-Fehlermeldungen - Performance-Analyse - Trace-Analyse - Hotline Support - Daily business - Einspielen von Support Packages und Patches - 04/2006 – 05/2006: Transition Project in

Bangalore/Indien o Schulung und Auswahl der Mitarbeiter für die

R/3 Basis Administration o Knowledge Transfer

02/2005 DaimlerChrysler, Stuttgart

- Beratung hinsichtlich einer zukünftigen internationalen

Systemlandschaft - Installationsvorbereitung - Erstellen und Überprüfen der SLAs - Dokumentation und Präsentationsvorbereitung

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11/2004 – 01/2005 Accenture, Kronberg diverse SAP R/3 Systeme auf Win2000, Red Hat Linux, HP-UX Releases 4.6x – 4.7 Datenbanken ORACLE, MSSQL - Hotline Support - Überwachung und Pflege der Datenbanken: Checks,

Statistiken, Konsistenz, Beheben von DB-Alerts - Syslog- und Shortdump-Analyse - R3-Jobmanagement: Einplanen und Überwachen - Tablespace-Administration - Analyse und Lösung der System-Fehlermeldungen - Performance-Analyse und Optimierung - Öffnen und Kommunizieren von Meldungen im OSS - Aktivieren und Umsetzen der EWA-Reports - Verwalten der Spooladministration - Importieren von Transportaufträgen - Pflege der Transportlandschaften - Systemkopie

01/2003 – 08/2004 DaimlerChrysler, Stuttgart

Diverse SAP R/3 Systeme auf SUN Solaris, HP-UX, IBM AIX, Releases 4.0 – 6.x + Enterprise Oracle 8.1.7.x – 9.2, DB2 UDB, SAPDB, Libelle Schatten-Datenbank - Hotline Support - Tablespace-Administration - Syslog- und Shortdump-Analyse - Mandantenpflege: Kopien, Löschungen, Anlegen, Transporte

(Export/Import) - Datenbank – Checks: Größe, Sicherungen, Statistiken,

Konsistenz, DB-Alerts - Administration der Luminate Überwachung - Administration der Libelle Schatten-Datenbank - Filesystem – Check: Space-Management - R3 Job-Management - UC4 – Jobmanagement 2

nd/3

rd level Support:

- Analyse und Lösung der System–Fehlermeldungen - Performance – Analyse, Bottlenecks - ITS-Pflege / ~ upgrade - SAP R3 Kernel Patches - OSS - ORACLE - Backup, Restore und Recovery mit sapdba

05/2002 – 09/2002 AddOn Systemhaus, Böblingen Monitoring Support Installationen 4.6x , Oracle 8.1.7.x, MSSQL auf W2K Durchführen von Schulungen:

- SAP50, BC360 - Oracle DB Verwaltung unter UNIX

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Besuchte Schulungen: 03 / 2006 ADM315 Workload Analysis 01 / 2004 UC4-Basics, UC4-Admin, UC4-Script, UC4-SAP 03 / 2003 SAP R/3 APO Advanced Planner & Optimizer 03 / 2003 SAP ADM515 Datenbank Administration SAP DB 03 / 2003 DB2 Universal Database Workshop 07 / 2002 Didaktisches Training für IT-Trainer 07 / 2002 RTRE1W Technical Workshop R/3 Enterprise 02 / 2002 ECO210 SAP R/3-SQL Cache Analysis for ORACLE 02 / 2002 ECO214 R/3 Application Link Enabling (ALE) Technologies 01 / 2002 BC315 R/3 Workload Analysis 01 / 2002 BC305 Advanced R/3 System Administration 01 / 2002 BC350 mySAP.com Workplace; TCC Workplace 12 / 2001 ITS070 SAP Internet Transaction Server Administration 12 / 2001 BC400 ABAP Dictionary, Workbench Concepts & Tools 12 / 2001 BC440 R/3 Entwicklung von Internet-Anwendungskomponenten 11 / 2001 BC505 R/3 DB Administration Oracle 11 / 2001 BC325 R/3 Software Logistics 10 / 2001 BC360 R/3 Technical Core Competence – Unix/Oracle 10 / 2001 SAP50 mySAP.com Technische Grundlagen 09 / 2001 M 2072 Administering a MS SQL Server 2000 Database 09 / 2001 M 1561 Designing a MS Windows 2000 Directory Service

Infrastructure 09 / 2001 M 2154 Implementing & Administering MS Windows 2000 Directory

Services 08 / 2001 M 2153 Supporting a Network Infrastructure using MS Windows 2000 08 / 2001 M 2152 MS Supporting MS Windows 2000 Professional & Server 07 / 2001 RH 253 Netzwerk & Sicherheit für Red Hat Linux 06 / 2001 RH 133 Systemadministration Red Hat Linux 10 / 1986 – 06 / 1987 Programmierung in Fortran 08 / 1981 – 05 / 1982 Informatik / Programmierung in Basic