S er v ic e S T IH L Podręcznik Symbole .....30 8.2 Szybkie wyszukiwanie.....30 8.3 Wyszukiwanie...

www.stihl.com

STIHL

Service

Communication

STIHL

SC

Podręcznik

STIHL Service Communication

Wersja 5

V, © ANDREAS STIHL AG & Co. KG 2 / 66

Spis treści

1 Wymagania systemowe ........................................................................................................... 4

1.1 Sprzęt ...................................................................................................................................... 4

1.2 System operacyjny .................................................................................................................. 4

1.3 Inne wymagane oprogramowanie ........................................................................................... 4

2 InstalacjaSSC .......................................................................................................................... 4

3 Uruchamianie SSC .................................................................................................................. 8

3.1 Wybór katalogu ....................................................................................................................... 8

3.2 Wybieranie produktu ............................................................................................................... 9

3.3 Wybór listy części zamiennych ............................................................................................. 10

4 Aktualizacja SSC ................................................................................................................... 11

4.1 Sprawdzenie pod kątem aktualizacji ..................................................................................... 11

4.2 Przedłużenie licencji na aktualizacje ..................................................................................... 11

4.3 Przedłużenie licencji .............................................................................................................. 12

5 Lista części zamiennych ........................................................................................................ 14

5.1 Organizacja ekranu i symbole ............................................................................................... 14

5.2 Wyświetlanie listy części zamiennych tylko dla jednej wersji wykonania produktu ............... 17

5.3 Wyświetlanie użycia danej części zamiennej lub specjalnego narzędzia ............................. 18

5.4 Eksportowanie listy części zamiennych ................................................................................ 19

6 Koszyk ................................................................................................................................... 22

6.1 Symbole ................................................................................................................................ 22

6.2 Dodaj podzespół do koszyka ................................................................................................ 22

6.3 Wyświetlanie i edycja koszyka .............................................................................................. 23

6.4 Zapisywanie koszyka ............................................................................................................ 24

6.5 Ładowanie koszyka ............................................................................................................... 25

6.6 Eksportowanie koszyka ......................................................................................................... 27

7 Tworzenie zapytania lub zamówienia ..................................................................................... 28

8 Wyszukiwanie ........................................................................................................................ 30

8.1 Symbole ................................................................................................................................ 30

8.2 Szybkie wyszukiwanie ........................................................................................................... 30

8.3 Wyszukiwanie standardowe .................................................................................................. 32

9 Wyszukiwanie numerów seryjnych ......................................................................................... 33

9.1 Symbole ................................................................................................................................ 33

9.2 Wyświetlenie listy części zamiennych z numerem seryjnym................................................. 33


10 Wykaz zmian ......................................................................................................................... 36

10.1 Symbole ................................................................................................................................ 36

10.2 Wyświetlenie wykazu zmian .................................................................................................. 36

11 Cennik ................................................................................................................................... 38

11.1 Symbole ................................................................................................................................ 38

11.2 Struktura cennika .................................................................................................................. 38

11.3 Importowanie cennika i obliczanie narzutu ........................................................................... 39

11.4 Zmiana narzutu ..................................................................................................................... 41

11.5 Usuń cennik .......................................................................................................................... 42

12 Zarządzanie magazynem ....................................................................................................... 43

12.1 Import .................................................................................................................................... 43

12.1.1 Struktura plików importowych .................................................................................... 43

12.1.2 Import ręczny ............................................................................................................. 44

12.1.3 Import automatyczny ................................................................................................. 48

12.1.4 Widok zaimportowanych danych w SSC ................................................................... 49

12.2 Eksport .................................................................................................................................. 50

13 Dokumentacja techniczna i notatki ......................................................................................... 53

13.1 Symbole ................................................................................................................................ 53

13.2 Wyświetlenie danych technicznych ....................................................................................... 53

13.3 Wyświetlenie instrukcji naprawy ............................................................................................ 54

13.4 Interaktywne filmy instruktażowe .......................................................................................... 55

13.5 Dodawanie notatek ............................................................................................................... 55

14 Ulubione ................................................................................................................................ 57

14.1 Symbole ................................................................................................................................ 57

14.2 Tworzenie Ulubionych ........................................................................................................... 58

14.3 Wyświetlanie i edycja Ulubionych ......................................................................................... 59

15 Ustawienia profilu .................................................................................................................. 61

15.1 Ustawienia ogólne ................................................................................................................. 61

15.2 Resetowanie tabeli ................................................................................................................ 62

15.3 Konfiguracja mediów ............................................................................................................. 64

15.4 Zarządzanie adresami ........................................................................................................... 64

16 Wsparcie ................................................................................................................................ 65


1 Wymagania systemowe

1.1 Sprzęt

► Procesor: 2 GHz

► 2 GB pamięci operacyjnej

► 8 GB wolnego miejsca na dysku twardym na instalację

1.2 System operacyjny

► Windows® 7

► Windows® 8

► Windows® 10

1.3 Inne wymagane oprogramowanie

► Microsoft® .NET Framework 4.0 lub wyższy

2 InstalacjaSSC

► Włożyć płytę DVD do napędu komputera.

► Uruchomić płytę DVD zapośrednictwem Windows® Explorer.

Rys. 1 Uruchomić Setup.exe

► Uruchomić plik „Setup.exe” jako administrator .

Pojawi się okno. Pokaże ono, że oprogramowanie SSC zostanie teraz zainstalowane.

Rys. 2 Rozpoczęcie instalacji


► Kliknąć „Dalej”.

Rys. 3 Wybór ścieżki

► Wybrać miejsce, w którym ma być zainstalowane SSC.

Oprogramowanie SSC zostanie zainstalowane na standardowej ścieżce. Można to zmienić.

Możnawybrać istniejący już folder lub utworzyć nowy.


Rys. 4 Ustawienia grupy programu

Można ustawić nazwę grupy programu SSC. Jest to potrzebne, jeżeli program SSC ma utworzyć

skrót na pulpicie lub ma zostać zainstalowany dla kilku użytkowników. Firma STIHL zaleca

korzystanie z ustawienia standardowego „STIHL Service Communication”.



Rys. 5 Rozpoczęcie instalacji


Rys. 6 Program SSC jest instalowany.


Program SSC jest instalowany. Zobaczyć można pasek postępu instalacji. Instalacja trwa ok. 15

minut. Gdy instalacja zostanie zakończona pomyślnie, pojawi się okno dialogowe.


Rys. 7 Instalacja zakończona pomyśle

► Kliknąć „Zakończ”.

W przypadku zaznaczenia pola oprogramowanie SSC uruchomi się automatycznie.


3 Uruchamianie SSC

3.1 Wybór katalogu

► Uruchom oprogramowanie SSC ze skrótu na pulpicie lub z menu Start.

Otworzy się ekran startowy oprogramowania SSC.

Rys. 8 Ekran startowy

► Kliknąć „Katalog”.

Otwarty zostanie dostępny katalog.


3.2 Wybieranie produktu

Jako przykład użyto pilarki spalinowej STIHL MS 261.

Produkt można również wyszukać za pomocą szybkiego wyszukiwania (C), patrz 8.2.

Rys. 9 Wybór produktu

► W lewym obszarze „A” wybrać główną grupę produktu i grupę produktu (tutaj: pilarki i pilarki

spalinowe na benzynę).

► W lewym obszarze „A” wybierz produkt (tutaj: MS 261, MS 261 C).

Grupę produktu i produkt można wybrać również w środkowym obszarze „B”.

Rys. 10 Wybrany produkt

W środkowym obszarze „B” wyświetlony zostanie podgląd ilustracji (rysunek i opis) dla danego

produktu.

A B

C B

C


W prawym obszarze „C” wyświetlone zostaną informacje, dane techniczne, instrukcje naprawy i

notatki do danego produktu.

3.3 Wybór listy części zamiennych

Rys. 11 Wybór listy części zamiennych

► W środkowym obszarze „B” kliknąć opis ilustracji (tutaj: skrzynia korbowa).

lub

► W środkowym obszarze „B” kliknąć podwójnie na ilustrację listy części zamiennych.

Otworzy się lista części zamiennych.

B


4 Aktualizacja SSC

4.1 Sprawdzenie pod kątem aktualizacji

► Na pasku menu kliknąć pozycję „?”.

► Kliknąć „Sprawdź aktualizacje”..

Ilustracja 12 Sprawdzenie pod kątem aktualizacji

► Program sprawdzany jest pod kątem dostępności aktualizacji.

► Są instalowane dostępne aktualizacji.

4.2 Przedłużenie licencji na aktualizacje

Przedłużenia licencji na aktualizację mogą dokonywać wyłącznie użytkownicy DVD-online.

Przy pomocy tej funkcji można pobierać aktualizacje w trybie online w celu przedłużenia licencji na

program.

► Zawnioskować o plik licencyjny za pośrednictwem dystrybutora STIHL.

Po otrzymaniu pliku wykonać następujące kroki:


Ilustracja 13 – Przedłużenie licencji na aktualizacje SSC

► Na pasku menu kliknąć „Plik”.

► Kliknąć „Przedłuż licencję na aktualizacje”.

►

Ilustracja 14 Przedłużenie licencji na aktualizacje

► Wybrać plik licencyjny przy pomocy symbolu .

► Kliknąć „OK”.

4.3 Przedłużenie licencji

Licencja jest przedłużana, jeżeli użytkownik korzysta z SSC wyłącznie w trybie offline.

Warunkiem dla przedłużenia licencji jest posiadanie przez użytkownika najnowszej wersji STIHL

SSC DVD.

Po otrzymaniu pliku licencyjnego:

► Uruchomić STIHL Service Communication (patrz 3 Uruchamianie SSC).


Ilustracja 15: Przedłużenie licencji

► Pod „Plik” wybrać funkcję „Przedłuż licencję”.

Wybrać ilustrację 16 Plik licencyjny

► Wyświetlana jest data upływu ważności programu [A]

► Wybrać plik licencyjny przy pomocy przycisku wyboru .

► Potwierdzić przy pomocy „OK”.

► Licencja na program jest ważna przez następne 365 dni.

A


5 Lista części zamiennych

5.1 Organizacja ekranu i symbole

Do niniejszego dokumentu dołączony jest również podgląd w powiększeniu.

Rys. 17 Podgląd listy części zamiennych I

(A) Ilustracja

Ilustracja części zamiennych. Widok można powiększać, pomniejszać i przemieszczać za pomocą

myszy, patrz (E). Poszczególne części zamienne można zaznaczyć, klikając numer pozycji.

(B) Nawigacja po produkcie

Wyświetlona jest tutaj hierarchia produktu z lewej do prawej. Można kliknąć każdy poziom

hierarchii. Wybrany poziom hierarchii zostanie następnie otwarty.

(C) Lista części zamiennych

Wyświetlone są tutaj wszystkie części zamienne wybranej listy części zamiennych oraz odnośne

informacje. Wybrana część zamienna zaznaczona jest na pomarańczowo. Kolumny, które mają

zostać wyświetlone, można zmieniać, patrz (D).

A

E

C

F

G

H

D

B


(D) Funkcje listy części zamiennych

Kopiuj wybrany numer artykułu

Kopiuje do schowka numer artykułu pozycji wybranej w liście części zamiennych.

Dodaj wszystkie podzespoły do koszyka

Dodaje do koszyka wszystkie części zamienne z wybranej listy części zamiennych.

Filtruj

Włącza i wyłącza funkcję filtrowania kolumn tabeli.

Wyświetl i ukryj kolumny

Otwiera okno, w którym można ukryć i wyświetlić kolumny tabeli.

Kopiuj tabelę do schowka

Kopiuje do schowka całą tabelę wyświetlonej listy części zamiennych.

Eksportuj tabelę

Eksportuje całą tabelę wyświetlonej listy części zamiennych.

(E) Funkcje nawigacji

Jednocześnie mogą być również aktywne funkcje nawigacji. Wyświetlony obszar ilustracji można

jednocześnie powiększać i przemieszczać.

Przywróć widok fabryczny.

Przywraca widok fabryczny całej ilustracji.

Obróć obszar

Obraca widok ilustracji pionowo, poziomo i w poprzek. Kliknąć funkcję, a następnie

przesunąć obraz, trzymając wciśnięty przycisk myszy. Kliknąć ponownie, aby opuścić

funkcję.

Powiększ obszar

Powiększa ilustrację.

Zmniejsz obszar

Zmniejsza ilustrację.

Przybliż część zamienną

Przybliża wybraną część zamienną w ilustracji.


Zaznacz wszystkie części zamienne

Zaznacza wszystkie części zamienne na ilustracji.

Pokaż tylko ilustrację

Pokazuje tylko ilustrację. Kliknąć ponownie, aby znów pokazać tabelę.

Pokaż tylko tabelę

Pokazuje tylko tabelę. Kliknąć ponownie, aby znów pokazać ilustrację.

Eksport do dokumentu PDF

Eksportuje wyświetloną listę części zamiennych do dokumentu PDF.

Dopasuj pozycję listy części zamiennych

Umieszcza listę części zamiennych pod ilustracją.


Umieszcza listę części zamiennych po prawej stronie ilustracji.


Umieszcza listę części zamiennych po lewej stronie ilustracji.


Umieszcza listę części zamiennych nad ilustracją.

(F) Podgląd ilustracji

Pomarańczowy obszar pokazuje, która część całej ilustracji jest teraz widoczna. Obszar można

przesuwać za pomocą myszy.

(G) Dane techniczne

Wyświetlone są tutaj dane techniczne dostępne dla wybranej części zamiennej.

(H) Informacje na temat podzespołu

Wyświetlony jest tutaj numer wybranej części zamiennej, jej opis i liczba sztuk. Możliwe jest tutaj

dodanie części zamiennej do koszyka, przy kilkakrotnym użyciu wyświetlenie zastosowania części

zamiennej oraz dodanie części zamiennej do ulubionych.


5.2 Wyświetlanie listy części zamiennych tylko dla jednej wersji wykonania produktu

Rys. 18 Wybór wersji wykonania

► Wybrać najwyższy poziomżądanego produktu.

► W prawym obszarze wybierz żądaną wersję wykonania.

► Wybierz żądaną listę części zamiennych.

Rys. 19 Wyświetlenie rodzaju wykonania

► W liście części zamiennych zostaną wyświetlone tylko te części zamienne, które mogą być

użyte dla wybranej wersji wykonania (tutaj: numer pozycji 1 nie jest wyświetlony).


5.3 Wyświetlanie użycia danej części zamiennej lub specjalnego narzędzia

Wyświetlenie miejsc montażu

Wyświetla produkty i ich zespoły, w które wmontowana jest wybrana część zamienna.

Rys. 20 Wyświetlenie miejsc montażu

► Kliknąć symbol „Wyświetl miejsce montażu”.

Otworzy się okno.

Rys. 21 Wyświetlenie miejsc montażu

Zostaną wyświetlone miejsca montażu części.


5.4 Eksportowanie listy części zamiennych

Eksportuj tabelę

Eksportuje całą tabelę wyświetlonej listy części zamiennych.

Rys. 22 Eksportowanie listy części zamiennych

► Kliknąć symbol „Eksportuj tabelę”.

Otworzy się okno dialogowe.


Rys. 23 Eksportowanie listy części zamiennych

► Wybrać żądany format pliku.



W przypadku wybrania formatów „.csv” lub „.xml” znak interpunkcyjny wybrany w profilu zostanie

dodany do numeru materiału eksportowanej części zamiennej.

W pliku eksportowym znajdują się standardowo również potrzebne narzędzia specjalne. Jeżeli lista

części zamiennych ma być wyeksportowana bez narzędzi specjalnych, należy dopasować

ustawienia profilu.

► Kliknąć „Profil”.


► Dezaktywować opcję „Wyświetl narzędzia specjalne podczas eksportu”.

► Kliknąć „Zapisz”.

► Przeprowadzić eksport w opisany sposób.


6 Koszyk

6.1 Symbole

Dodaj do koszyka

Dodaje wybraną część zamienną do koszyka.

Edytuj część zamienną

Otwiera okno, w którym można edytować ilość sztuk wybranej części zamiennej.

Usuń część zamienną

Usuwa wybraną część zamienną z koszyka.

6.2 Dodaj podzespół do koszyka

Rys. 24 Dodawanie części zamiennej do koszyka

► Wybrać część zamienną.

► Kliknąć symbol „Dodaj do koszyka”.

Pojawi się okno dialogowe umożliwiające podanie liczby sztuk.


Rys. 25 Dodawanie części zamiennej do koszyka

► Podaj żądaną liczbę sztuk.

► Kliknąć „Dodaj”.

Żądana liczba sztuk części zamiennej zostanie dodana do koszyka. Liczba sztuk części

zamiennej w koszyku zostanie wyświetlona w podglądzie.

6.3 Wyświetlanie i edycja koszyka

Rys. 26 Wyświetlanie koszyka

► Kliknąć „Koszyk”.

Otwarty zostanie koszyk. Pokazane zostaną wszystkie podzespoły znajdujące się w koszyku.

► Edytuj koszyk za pomocą symboli (6.1).


6.4 Zapisywanie koszyka

Rys. 27 Zapisywanie koszyka

► Kliknąć symbol „Zapisz”.

Pole obok „Zawartości koszyka” jest fabrycznie zaznaczone.


Otworzy się okno dialogowe umożliwiające wybór ścieżki, na której zawartość koszyka ma

zostać zapisana.

► Wybrać ścieżkę i nazwę pliku na komputerze i potwierdzić.

Koszyk zostanie zapisany na wybranej ścieżce w formacie „.xml”.


6.5 Ładowanie koszyka

Rys. 28 Ładowanie koszyka

► Kliknąć „Załaduj”.

► Kliknąć „Wyszukaj”.

Otworzy się okno dialogowe umożliwiające wybór koszyka, który ma zostać załadowany.

► Wybrać żądany koszyk w formacie „.xml”.

► W środkowym obszarze kliknąć „Załaduj”.

Pojawi się okno dialogowe.


Rys. 29 Ładowanie koszyka

Istnieją dwie opcje do wyboru:

► „Dodaj”: Istniejący koszyk zostanie uzupełniony o koszyk, który ma zostać załadowany.

► „Zastąp”: Istniejący koszyk zostanie skasowany i zastąpiony koszykiem, który ma zostać za

ładowany.

► Wybrać żądaną opcję.

► Kliknąć „Ok”.

Koszyk zostanie załadowany.


6.6 Eksportowanie koszyka

Koszyk można eksportować i tym samym przenosić na inne systemy (B2B, itp.).

► Kliknąć symbol „Eksportuj koszyk”, 6.1.


Rys. 30 Eksportowanie koszyka


► Kliknąć „OK” .

Otworzy się okno dialogowe umożliwiające wybór ścieżki, na której zawartość koszyka ma

zostać zapisana.

► Wybrać ścieżkę i nazwę pliku na komputerze i potwierdzić.

Koszyk zostanie eksportowany w wybranym formacie i na wybraną ścieżkę. Otworzy się okno

dialogowe. Plik można otworzyć lub zapisać.

W przypadku wybrania formatów „.csv” lub „.xml” znak interpunkcyjny wybrany w profilu zostanie

dodany do numeru materiału eksportowanej części zamiennej.


7 Tworzenie zapytania lub zamówienia

Gdy tylko zapytanie albo zamówienie zostanie utworzone, aktualny koszyk zostanie skasowany.

Aby zachować koszyk, należy go najpierw zapisać i ponownie załadować po utworzeniu zapytania

lub zamówienia.

► Kliknąć „Koszyk”.

Rys. 31 Zamykanie koszyka

► Edytować koszyk zgodnie z życzeniem.

Rys. 32 Wybieranie adresu

► Kliknąć „Wybierz adres”.

► Wybrać adres, na który ma zostać wystawiony rachunek, oraz adres dostawy.


Można wpisać nowe adresy lub wybrać spośród adresów podanych w zakładce „Profil”. Obowią

zkowe dane w przypadku wysyłania zapytania lub składania zamówienia oznaczone są gwiazdk

ą „*”.

Rys. 33 Tworzenie zapytania lub rachunku

► Kliknąć „Zamknij”.

Wyświetlony zostanie podgląd.

► W polu „Format” wybrać „PDF”. Inne opcje nie są dostępne.

► W polu „Typ” wybrać „Zapytanie” lub „Zamówienie”. Zostanie to później wykazane w

utworzonym dokumencie.

► Kliknąć „Wyślij”.

Zostanie wygenerowany dokument w formacie „.pdf”.

Otworzy się okno dialogowe, w którym można wyświetlić lub zapisać wygenerowany dokument.

Dokument został wygenerowany i można go edytować.


8 Wyszukiwanie

8.1 Symbole

Resetuj wyszukiwanie

Kasuje wszystkie przeprowadzone wcześniej wyszukiwania.

Dodaj parametr wyszukiwania

Otwiera okno, w którym można edytować ilość sztuk wybranej części zamiennej.

Usuń parametr wyszukiwania

Usuwa wybraną część zamienną z koszyka.

8.2 Szybkie wyszukiwanie

Za pomocą szybkiego wyszukiwania można wyszukiwać produkty,, listy części zamiennych,

numery części, notatki i opisy.

Rys. 34 Szybkie wyszukiwanie

► Wpisać do listy wyszukiwania żądane słowo kluczowe (tutaj: „Silnik”).

Można podać następujące słowa kluczowe:

► Produkty: Podczas wyszukiwania należy wpisać również spacje. Przykładowo wpisanie wył

ącznie słowa kluczowego „MS 261 C” da wynik wyszukiwania. W przypadku wpisania „

MS261” albo „MS 261C” brak będzie wyników wyszukiwania.

► Numery części: Podczas wyszukiwania nie trzeba wpisywać spacji. Przykładowo wyniki

wyszukiwania pojawią się zarówno w przypadku „1141 967 1502”, jak i „11419671502”.

Numery części nie muszą być kompletne. W wynikach wyszukiwania pojawią się wówczas


wszystkie numery części, które zawierają podaną kolejność cyfr. Słowa kluczowe ze

znakami zastępczymi, takimi jak „*”, „?” lub „+” nie dają wyników wyszukiwania.

► Kliknąć „Enter”.

Słowo kluczowe będzie wyszukiwane we wszystkich numerach części i opisach. Zostaną wyś

wietlone wyniki wyszukiwania i zaznaczone zostaną odniesienia.

Rys. 35 Kolejne szybkie wyszukiwanie

Szybkie wyszukiwanie zostanie zapisane. W przypadku każdego kolejnego szybkiego

wyszukiwania wyświetlona będzie historia wyszukiwania (tutaj: ponowne wyszukiwanie „skrzyni

korbowej”).

► Aby ponowić wcześniejsze wyszukiwanie, w lewym obszarze kliknąć żądane wyszukiwanie.

► Aby skasować historię wyszukiwania, kliknąć symbol „Usuń”.


8.3 Wyszukiwanie standardowe

Przy pomocy funkcji standardowego wyszukiwania można wyszukiwać produkty, numery części,

opisy, notatki i dane techniczne. Obowiązują te same ograniczenia odnośnie słów kluczowych co w

przypadku szybkiego wyszukiwania.

► Dane techniczne: Nie należy wpisywać zer znajdujących się na początku. Aby znaleźć

dane techniczne 06.2013, należy wpisać „6.2013”. Wyszukiwanie pokaże wszystkie części

zamienne, które są powiązane z wyszukiwanymi danymi technicznymi. Kliknąć część

zamienną i otworzyć dane techniczne tak, jak to zostało opisane w rozdziale 13.2.

Rys. 36 Wyszukiwanie standardowe

► Na pasku menu kliknąć „Szukaj”.

► Wybierz, czy wyszukiwany ma być opis, numer części czy notatki.

► Wybrać, jak ma być przeprowadzone wyszukiwanie („zawiera”, „jest równy”, „zaczyna się

od”, „kończy się na”)

► Wprowadź słowo kluczowe.

► Kliknąć „Szukaj”.

Wyszukiwanie zostanie rozpoczęte i wynik wyszukiwania zostanie wyświetlony tak, jak w

przypadku szybkiego wyszukiwania,

Za pomocą symboli „Dodaj” i „Usuń” można przeprowadzać złożone wyszukiwania z połączeniami

„i/lub”.


9 Wyszukiwanie numerów seryjnych

9.1 Symbole

Znak części zamiennych STIHL

Informuje o tym, że część zamienna jest obowiązującą aktualnie częścią zamienną dla

wyszukiwanego numeru seryjnego.

9.2 Wyświetlenie listy części zamiennych z numerem seryjnym

Rys. 37 Wprowadzanie numeru seryjnego

► Kliknąć „Numer seryjny”.

► Wprowadzić numer seryjny, który ma zostać wyszukany. Po wpisaniu prawidłowej liczby

cyfr, pole do wpisywania robi się białe.

► Kliknąć „Szukaj”.

Numer seryjny zostanie wyszukany i wyświetlony zostanie znaleziony produkt. Jeśli numer

seryjny nie jest dostępny, SSC pokaże komunikat „Numer seryjny nie został znaleziony”.

► Kliknąć znaleziony produkt.

Produkt zostanie otwarty.

Wprowadzony numer seryjny musi zawsze składać się z 9 cyfr. Jeśli po przeprowadzeniu

wyszukiwania usunięte zostaną cyfry i przeprowadzone zostanie nowe wyszukiwanie, wówczas

jako wynik wyszukiwania zostanie wyświetlony znaleziony wcześniej produkt, ponieważ pozostałe

cyfry nie są ważnym numerem seryjnym. Jeżeli wyszukiwanie numeru seryjnego zostanie

ponownie przeprowadzone, pojawi się ostatni ważny numer seryjny.


Rys. 38 Podgląd części zamiennych z numerem seryjnym

► Kliknąć żądaną listę części zamiennych.

Wyświetlona zostanie lista części zamiennych.


Rys. 39 Lista części zamiennych z numerem seryjnym

Dostępne są następujące informacje:

► Wyświetlone części zamienne: Wyświetlone zostaną tylko części zamienne, które mogą by

ć użyte w przypadku danej wersji wykonania produktu z podanym numerem seryjnym.

► Części zamienne ze znakiem części zamiennych STIHL : Te podzespoły są aktualnie

obowiązującymi częściami zamiennymi dla tej wersji wykonania produktu.

► Części zamienne bez znaku części zamiennych STIHL : Te podzespoły nie są

specjalnie przyporządkowane do numeru seryjnego. Ponieważ jednak ich użycie jest

dozwolone, nie zostały one ukryte. To, czy można użytkować dany podzespół, należy

sprawdzić w dokumentach technicznych (danych technicznych, instrukcji naprawy itp.).

► Numer seryjny: Wyświetlony zostaje wyszukiwany numer seryjny.

► Wersja wykonania: Wyświetlona jest wersja wykonania produktu z wyszukiwanym

numerem seryjnym.


10 Wykaz zmian

10.1 Symbole

Otwórz informacje o zmianach

Otwiera podgląd informacji o zmianach.

Dodaj do koszyka

Dodaje wybraną część zamienną do koszyka.

10.2 Wyświetlenie wykazu zmian

Jeśli dla części zamiennej dostępne są informacje o zmianach, na liście części zamiennych wyś

wietlony będzie symbol „Informacje o zmianach”.

Rys. 40 Otwieranie informacji o zmianach

► Kliknąć symbol „Informacje o zmianach”.

Otworzy się okno.


Rys. 41 Wykaz zmian

Zostaną wyświetlone zmiany dotyczące wybranej części zamiennej. Zostaną wyświetlone dane

techniczne opisujące daną zmianę, jednak nie można ich bezpośrednio otworzyć. Aktualna część

zamienna może zostać dodana do koszyka poprzez kliknięcie symbolu „Dodaj do koszyka”.


Informacje o zmianach zostaną zamknięte.

Rys.42

Dla jednej części zamiennej może być dostępnych wiele informacji o zmianach. Zostaną one wyś

wietlone u góry po lewej stronie i można je wybrać.


11 Cennik

11.1 Symbole

Usuń cennik

Usuwa wszystkie ceny z banku danych SSC.

11.2 Struktura cennika

Aby cennik w programie SSC mógł być prawidłowo edytowany i importowany, musi mieć określoną

strukturę.

Rys. 43 Struktura cennika

Cennik musi zaczynać się od ciągu znaków „prices:” (wszystko pisane z małych liter i z

dwukropkiem na końcu).

Każda cena musi znajdować się w osobnym wierszu. Dane w wierszu muszą zostać oddzielone

tabulatorem. Każdy wiersz musi być sformułowany od lewej do prawej w taki sposób:

► Producent części zamiennej („stihl” albo „viking”)

► Tabulator

► Numer części zamiennej bez separatora albo spacji

► Tabulator

► Nazwa części zamiennej

► Tabulator

► Cena części zamiennej bez znaków interpunkcyjnych (np.: 12,50 € 1250)


11.3 Importowanie cennika i obliczanie narzutu

Rys. 44 Importowanie cennika

► Na pasku menu w zakładce „Plik” kliknąć „Importuj ceny”.


Rys. 45 Importowanie cennika

► W zakładce „Plik z cenami” kliknąć „…” (3 kropki).

Otworzy się okno dialogowe do wyboru pliku z cenami, który ma zostać importowany.

► Wybrać żądany plik z cenami w formacie „.txt”. Format „.csv” nie jest dostępny.

Ceny zostaną wyświetlone w oknie dialogowym.


Rys. 46 Obliczanie narzutu

Na podstawie ceny można obliczyć narzut. Cena zakupu (A) wraz z narzutem stanowi cenę

sprzedaży (B).

► Podać żądany narzut w procentach.

Cena sprzedaży (B) zostanie od razu obliczona w oknie dialogowym.

► Kliknąć „Importuj”.

Ceny zostaną importowane. Pokaże się okno dialogowe informujące o pomyślnym zakończeniu

importowania.

Rys. 47 Pomyślny import cennika

► Zamknąć program SSC i uruchomić go ponownie.

A B


Rys. 48 Wyświetlenie cen

Cena kupna i cena sprzedaży dostępne są na listach części zamiennych i w koszyku. Widok moż

na zmienić, patrz 15.1.

11.4 Zmiana narzutu


Otworzy się okno dialogowe z aktualnymi cenami i aktualnym narzutem.

Rys. 49 Zmiana narzutu

► Wprowadzić nowy żądany narzut.

Nowa cena sprzedaży zostanie od razu obliczona w oknie dialogowym.

► Kliknąć „Importuj”.


11.5 Usuń cennik


Otworzy się okno dialogowe z aktualnymi cenami i aktualnym narzutem.

► Kliknąć symbol „Usuń cennik”.

Wszystkie ceny zostaną skasowane.


12 Zarządzanie magazynem

Przy pomocy wtyczki „Zarządzanie magazynem” można synchronizować informacje magazynowe

z poprzednich systemów gospodarki materiałowej z oprogramowaniem SSC.

12.1 Import

Przy pomocy funkcji importowania informacje magazynowe, np.dostępne ilości lub miejsca

magazynowania, można pobierać z poprzedniego systemu i przesyłać do STIHL Service

Communication. Import może odbywać się w ręczny lub automatyczny sposób.

12.1.1 Struktura plików importowych

Aby móc zaimportować plik do STIHL Service Communication, musi on spełniać następujące

kryteria:

► Plik jest zapisany w dozwolonym formacie

o Text file UNICODE (*.txt)

o Text file ANSI (*.asc)

o Excel Text file (*.csv)

o Excel (*.xls)

► Zawartość pliku musi być zbudowana zgodnie z następującymi zasadami:

o nie może zawierać więcej niż 7 kolumn (dozwolone elementy: magazyn, minimalna

ilość, zamówiona ilość, zarezerwowane ilość, dostępne ilości, numer części, OEM)

o poszczególne kolumny oddzielone przyciskiem Tab

o Informacje ujęte apostrofami. Kolumna należąca do cechy „zarezerwowane ilości”

nie może być ujęta w apostrofy.

o Dane w kolumnach „Stan magazynowy“, „w trakcie zamówienia”, „zarezerwowane” i

„Min.” muszą być dodatnimi pełnymi liczbami.

► W przypadku automatycznego importu: Nazwa pliku nie może zawierać spacji.

Ilustracja 50 Przykład pliku importowego


12.1.2 Import ręczny

Ilustracja 51: Otwórz zarządzanie magazynem

► Na pasku menu kliknąć pozycję „Plik”.

► Otworzyć zakładkę „Zarządzanie magazynem”.

► Otwiera się okno.

Ilustracja 52 Wybierz import

► W masce „Typ” wybrać menu drop-down klikając strzałkę.


► Wybrać opcję „Import”.

Ilustracja 53 Wybierz plik

► Wybrać importowany plik klikając symbol .

► Po wybraniu otwiera się następne okno.

Ilustracja 54 Wybierz dane do zaimportowania

A B

D

C


► Wybrać żądaną kombinację z nieprzyporządkowanej kolumny (A) i przyporządkowanej

kolumny (B).

► Po kliknięciu strzałki w prawo dane dodawane są do importowanych danych. Kombinacja z

obu lewych kolumn pokazywana jest w kolumnie (C).

► Powtarzać procedurę do momentu wybrania wszystkich żądanych wierszy.

► W przypadku aktywowania kontrolnego okienka w polu (D) zmianie ulega nazwa cech w

polu (A) i nazwy do „Kolumna 1”, „Kolumna 2”, „Kolumna 3” itd.

► Jeżeli importowany plik zawiera wiersz nadpisujący, to przeprowadzane jest powyżej

opisane przyporządkowanie.


Ilustracja 55 Rozmieść importowane dane

► Za pośrednictwem kontrolnego okienka [Pole A] można wybierać informacje, które mają

zostać zaimportowane do STIHL Service Communication. Informacje, które nie powinny by

ć importowane, można dezaktywować klikając na okienko; haczyk zniknie wtedy z okienka.

► Wybrane po lewej stronie pola sortowane są podglądzie [Pole B] odpowiednio do

rozmieszczenia w polu A.

► Sortowanie pól w podglądzie można dopasowywać przy pomocy klawiszy kursorów.

A

B

C

D


Dopasowanie pozycji listy części zamiennych

Przesunięcie zaznaczonego pola o jedną pozycję do góry

Dopasowanie pozycji listy części zamiennych

Przesunięcie zaznaczonego pola o jedną pozycję w dół

► Kliknąć na przeznaczoną do przesunięcia cechę w polu B. Wiersz zaznaczany jest na

niebiesko.

► Naciskać klawisze kursorów do góry lub w dół do momentu dojścia do żądanej pozycji.

► Postępować z innymi polami w taki sam sposób do momentu osiągnięcia żądanego

rozmieszczenia.

► Potwierdzić przy pomocy „OK”.

Jeżeli z poprzednich importów są jeszcze zapisane dane magazynowe, to można je ew. usunąć

klikając przycisk [Pole C].

Przy pomocy maski wyszukiwania [Pole D] można szukać w czasie rzeczywistym informacji dot.

importowanego pliku. Po wpisaniu w masce wyszukiwania elementu tekstowego lub ciągu liczb

liczba możliwych wyników ograniczana jest przy pomocy pola dynamicznego.

Ilustracja 56 Dynamiczne wyszukiwanie w zakresie importowanego pliku

Przy pomocy pola „Opróżnij” [Pole A] można resetować wyszukiwaną frazę.

A


Po wybraniu i posortowaniu wszystkich danych kliknąć „OK”.

Ilustracja 57 Potwierdź import

► W celu kontynuowania importu: kliknąć „Tak”.

► W celu przerwania importu: kliknąć „Nie” lub „Przerwij”.

Ilustracja 58 Pomyślny import danych magazynowych


Otwiera się ekran startowy.

Import danych magazynowych został pomyślnie zakończony i dane dostępne są w STIHL Service

Communication (patrz rozdział 12.1.4). Firma STIHL zaleca ponowne uruchomienie programu

STIHL Service Communication.

12.1.3 Import automatyczny

Zamiast importu ręcznego możliwy jest również automatyczny import danych magazynowych.

Plik musi być zapisany w ważnym formacie i musi spełniać wymagania wyznaczonych kryteriów

(patrz 4.2).

W celu rozpoczęcia automatycznego importu importowany plik należy zapisać pod następującą ś

cieżką pliku:

[…]\bin\plugins\data

np. C:\Program Files (x86)\STIHL Service Communication\D-GB\bin\plugins\data

Po zaimportowaniu pliku jest on usuwany z tego folderu.

Jeżeli pliku nie można zaimportować, pojawia się następujący komunikat błędu:


Ilustracja 59 Komunikat błędu dla automatycznego importu

Kliknięcie pliku logowania pozwala na otwarcie raportu błędów.

Następnie plik przemieszczany jest do następującego folderu:

[…]\bin\plugins\data\contaminated

np. C:\Program Files (x86)\STIHL Service Communication\D-GB\bin\plugins\data\contaminated

12.1.4 Widok zaimportowanych danych w SSC

Po przeprowadzeniu importu danych magazynowych dane magazynowe pokazywane są w

katalogu w następujący sposób:

Ilustracja 60 Widok danych magazynowych

Zaimportowane dane magazynowe pokazywane są w polu A. Wszystkie pola w obszarze A można

dowolnie edytować i można, np. po wybraniu z magazynu, edytować bezpośrednio w STIHL

Service Communication .

Informacje dot. dostępności i miejsca magazynowego pokazywane są również w tabeli w polu B.

Stan magazynowy wizualizowany jest na rysunku przy pomocy barwnego oznaczenia po prawej

stronie numeru ilustracji.

A

B

C


► Zielone oznaczenie: stan magazynowy jest wyższy od wymaganego minimalnego stanu

magazynowego

► Żółte oznaczenie: stan magazynowy jest mniejszy od wymaganego stanu magazynowego

lub jest mu równy

► Czerwone oznaczenie: brak stanu magazynowego.

12.2 Eksport

Przy pomocy funkcji eksportowania można przenosić numery materiałów z danymi magazynowymi

z programu STIHL Service Communication do następnego systemu.

Ilustracja 61: Otwórz zarządzanie magazynem

► Kliknąć „Plik” na pasku menu.

► Otworzyć zakładkę „Zarządzanie magazynem”.

► Otwiera się następne okno.


Ilustracja 62 Uruchom eksport

► W polu „Typ” [Pole A] wybrać w menu drop-down „Eksport”.

► W polu „Zakres wyboru” [Pole B] wybrać informacje, które mają zostać wyeksportowane.

Zaznaczone pole możne dowolnie przemieszczać klawiszami kursorów (pojedyncze kliknię

cie na pole).

Dopasowanie pozycji zaznaczonego pola

Umieszczanie pola o jedną pozycję wyżej

Dopasowanie pozycji zaznaczonego pola

Umieszczanie pola o jedną pozycję niżej

► Kliknąć w polu C symbol .

► Wybrać żądaną ścieżkę pliku.

► Wpisać nazwę pliku.



► Pokazuje się ekran wyjściowy dla funkcji eksportowania.

B

A

C


Ilustracja 63 Zakończ eksport

► Kliknąć „Ok” w celu wyeksportowania plików.

Ilustracja 64 Pomyślnie przeprowadzony eksport


► Eksport został pomyślne zakończony. Eksportowany plik można zaimportować do

kolejnego systemu.


13 Dokumentacja techniczna i notatki

13.1 Symbole

Wyświetl dokument

Otworzyć dane techniczne lub instrukcję naprawy lub otworzyć okno dialogowe, aby

zapisać dane techniczne lub instrukcję naprawy.

Wiele dostępnych dokumentów

Pokazuje, że dla produktu, listy części zamiennych lub części zamiennej dostępnych jest

kilka dokumentów. Kliknąć ten symbol, aby wyświetlić dokumenty w prawym obszarze.

Edytuj notatkę

Otwiera okno dialogowe w celu edytowania notatkę.

13.2 Wyświetlenie danych technicznych

Rys. 65 Wyświetlenie danych technicznych

Dane techniczne można wyświetlić na dwa sposoby:

► Kliknąć symbol „Pokaż dokument”: Otwiera się dialog. Dane techniczne można otworzyć

lub zapisać w formacie „.pdf”. Do otwarcia tego dokumentu potrzebny jest program®

Acrobat® Reader.

► Kliknąć numer danych technicznych w zakładce „Dane techniczne” w prawym obszarze:

Dane techniczne zostaną otwarte bezpośrednio w programie SSC.

► Wykonać czynności wymagane w ramach wybranej opcji.

Dane techniczne zostaną otwarte.

Można wyświetlić również wszystkie dane techniczne dotyczące produktu:


Rys. 66 Wyświetlenie wszystkich danych technicznych


W prawym obszarze w zakładce „Dane techniczne” wyświetlone zostaną wszystkie dane

techniczne dotyczące produktu.

13.3 Wyświetlenie instrukcji naprawy

Rys. 67 Wyświetlenie instrukcji naprawy


► Kliknąć nazwę produktu, którego dotyczy instrukcja naprawy, w zakładce „Instrukcje

naprawy” w prawym obszarze.

Instrukcja naprawyzostanie otwarta bezpośrednio w programie SSC.


13.4 Interaktywne filmy instruktażowe

Jeśli dla danego produktu dostępne są interaktywne filmy instruktażowe, są one wyświetlane i

uruchamiane w zakładce „Instrukcje naprawy” w prawym obszarze, patrz 13.3.

Do wyświetlenia interaktywnego filmu potrzebne jest aktywne połączenie internetowe.

13.5 Dodawanie notatek

Do każdego produktu, do każdej listy części zamiennych bądź do każdej części zamiennej można

dołączyć indywidualną notatkę.

Rys. 68 Otwieranie notatki

► W prawym obszarze kliknąć symbol „Edytuj notatkę”.



Rys. 69 Tworzenie notatki

► Utwórz żądaną notatkę.


Rys. 70 Wyświetlenie notatki

Notatka zostanie wyświetlona w prawym obszarze pod zakładką „Notatka”.


14 Ulubione

Dzięki tej opcji można szybko i łatwo wyszukiwać często używane produkty, listy części

zamiennych albo części zamienne i nawigować nimi. Pozycje oznaczone jako Ulubione można

dowolnie katalogować.

14.1 Symbole

Dodaj do Ulubionych

Oznacza produkt, listę części zamiennych albo część zamienną jako Ulubione i ponownie

usuwa to oznaczenie.

Ulubiony

Oznacza ulubioną pozycję.

Przenieś do góry

Przenosi oznaczoną pozycję lub oznaczone pozycje o jedno miejsce wyżej.

Na początek

Przenosi oznaczoną pozycję lub oznaczone pozycje na początek podglądu Ulubionych.

Przenieś w dół

Przenosi oznaczoną pozycję lub oznaczone pozycje o jedno miejsce w dół.

Na koniec

Przenosi oznaczoną pozycję lub oznaczone pozycje na koniec podglądu Ulubionych.

Usuń Ulubione

Usuwa oznaczenie Ulubione.


14.2 Tworzenie Ulubionych

Rys. 71 Oznaczenie Ulubione

► Wybrać część zamienną, która ma zostać oznaczona jako Ulubiona.

► W prawym obszarze kliknąć symbol „Dodaj do Ulubionych ”.

Symbol zmieni kolor z szarego na żółty

Część zamienna jest oznaczona jako Ulubiona

W taki sam sposób można oznaczyć jako Ulubione produkty, listy części zamiennych lub

dokumenty.


14.3 Wyświetlanie i edycja Ulubionych

Rys. 72 Wyświetlanie Ulubionych

► W lewym obszarze kliknąć„Ulubione”.

Otworzone zostanąUlubione.

Rys. 73 Edycja Ulubionych

► Edytować Ulubione za pomocą symboli.

Można oznaczyć jedną lub więcej ulubionych pozycji. Przy użyciu symboli (patrz 14.1) można je

przesuwać do góry, na dół lub usuwać.


15 Ustawienia profilu

Dzięki ustawieniom profilu program SSC można dostosować do użytkownika.

15.1 Ustawienia ogólne

Rys. 74 Ustawienia ogólne

Można dostosować następujące ustawienia:

► Język: Język menu programu SSC. Nazwy części zamiennych nie zostaną zmienione.

Nazwy części zamiennych można zmienić na pasku menu w zakładce „Język”.

► Moduł wstępny: Informuje o tym, które okno zostanie wyświetlone po uruchomieniu

programu SSC.

► Katalog wstępny: Informuje o tym, który katalog zostanie załadowany po uruchomieniu

programu SSC.

► Wielkość czcionki: Umożliwia dostosowanie wielkości czcionki.

► Format daty:Zmienia wyświetlenie daty. „dd” oznacza dzień, „mm” miesiąc i „YYYY” rok

► Format godziny:Zmienia wyświetlenie godziny. „ss” oznacza sekundy, „mm” minuty, a „HH”

godziny

► Separator dziesiętny: Zmienia wygląd liczb dziesiętnych: 100,01 lub 100.01

► Separator tysięcy:: Zmienia wygląd liczb czterocyfrowych i wielocyfrowych: 10.000 lub

10,000

► Szerokość nawigacji: Podaje szerokość nawigacji w lewym obszarze w pikselach.

► Pokaż nawigację jako pasek narzędzi: Minimalizuje nawigację w lewym obszarze i w

zamian pokazuje symbole.

► Szerokość panelu bocznego: Podaje szerokość paska bocznego w prawym obszarze w

pikselach.


► Pokaż pasek boczny jako pasek narzędzi: Minimalizuje pasek boczny w prawym obszarze i

w zamian pokazuje symbole.

► Wyświetlenie wersji wykonania: Gdy ta funkcja jest aktywna, wraz z wynikiem

wyszukiwania numeru seryjnego pokazany jest numer części znalezionej wersji wykonania

produktu.

Rys. 75 Wyświetlenie rodzaju wykonania

► Separator eksportu: Zmienia separator dla eksportu koszyka w formacie pliku „.csv”.

Format „.txt” pozostaje niezmieniony.

► Wyświetl datę katalogu: Gdy funkcja ta jest aktywna, wyświetlona zostaje data utworzenia

katalogu

► Wyświetl narzędzia specjalne w przypadku eksportu: Jeżeli funkcja jest włączona, to w

przypadku eksportu listy części zamiennych wyświetlana jest lista potrzebnych narzędzi

specjalnych.

Ustawienia zostaną zapisane i zmienione.

► Jeżeli ma nastąpić powrót do ustawień fabrycznych, kliknąć „Resetuj”.

15.2 Resetowanie tabeli

Wszystkie tabele zostaną przywrócone do widoku standardowego. Wszystkie filtry zostaną usunię

te.

Rys. 76 Resetowanie tabeli

► Kliknąć „Resetuj”.


Wszystkie tabelezostaną zresetowane.


15.3 Konfiguracja mediów

► Nie zmieniaj ustawień.

15.4 Zarządzanie adresami

Zostaną wyświetlone wszystkie adresy znajdujące się w programie SSC. Można edytować adresy

lub dodawać nowe adresy.

Rys. 77 Zarządzanie adresami

► Kliknąć „Dodaj”.



Rys. 78 Wprowadzanie adresu

► Wprowadzić żądany adres.


Adres zostanie zapisany i wyświetlony.

► Jeżeli podany wcześniej adres ma zostać zmieniony lub edytowany,kliknąć żądany adres.

Otwiera się okno dialogowe, w którym można edytować lub usuwać dane.

16 Wsparcie

Dalsze informacje dostępne są pod adresem http://www.stihl.com/ssc.

► W przypadku pytań lub uwag dotyczących niniejszego dokumentu należy kontaktować się z

podmiotem powiązanym lub importerem.

http://www.stihl.com/ssc

S er v ic e S T IH L Podręcznik Symbole .....30 8.2 Szybkie wyszukiwanie.....30 8.3 Wyszukiwanie...

Documents

Transcript of S er v ic e S T IH L Podręcznik Symbole .....30 8.2 Szybkie wyszukiwanie.....30 8.3 Wyszukiwanie...