Raport - seo2.npseo.pl · Title: Raport Author: System Ewaluacji Oï¿½wiaty SEO Subject: Raport...

Nadzór pedagogiczny

System Ewaluacji Oświaty

RAPORT Z EWALUACJI

CAŁOŚCIOWEJ

Centrum Kształcenia „Dobra Kadra”

Warszawa

Kuratorium Oświaty w Warszawie

Centrum Kształcenia „Dobra Kadra” 2/60

Wstęp

Prezentowany raport jest rezultatem ewaluacji zewnętrznej przeprowadzonej w placówkach doskonalenia

nauczycieli/poradniach psychologiczno-pedagogicznych/bibliotekachpedagogicznych przez wizytatorów do spraw

ewaluacji.

Ewaluacja zewnętrzna polega na zbieraniu i analizowaniu informacji na temat funkcjonowania szkoły

w obszarach wyznaczonych przez wymagania państwa:

1. Placówka realizuje koncepcję pracy.

2. Procesy edukacyjne są zorganizowane w sposób sprzyjający rozwojowi osób, instytucji i organizacji

korzystających z oferty placówki.

3. Placówka zaspokaja potrzeby osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki.

4. Procesy edukacyjne są efektem współpracy nauczycieli i innych osób realizujących zadania placówki.

5. Promowana jest wartość edukacji.

6. Wykorzystywane są zasoby placówki i środowiska lokalnego na rzecz wzajemnego rozwoju.

7. Placówka w planowaniu pracy uwzględnia wnioski z analizy badań zewnętrznych i wewnętrznych.

8. Zarządzanie placówką służy jej rozwojowi.

Ewaluacja ma także na celu ustalenie, czy placówka spełnia badane wymagania zawarte w rozporządzeniu

Ministra Edukacji Narodowej z dnia 6.08.2015 r. Placówka może spełniać wymagania na poziomie

podstawowym i podejmować działania z wysokiego poziomu wymagania.


Opis metodologii

Badanie zostało zrealizowane w dniach 08.06.2016 r. - 18.06.2016 r. przez zespół wizytatorów ds.

ewaluacji, w skład którego weszły: Anna Rasińska, Bożena Rogozińska. Badaniem objęto 45 uczestników

szkoleń (ankieta 41, wywiad grupowy 4) i pracowników merytorycznych (ankieta 6, wywiad grupowy 3).

Przeprowadzono wywiad grupowy z partnerami placówki i wywiady indywidualne z dyrektorem oraz osobą

prowadzącą placówkę. Przeprowadzono, także obserwacje szkoleń i analizę dokumentacji. Na podstawie

zebranych danych został sporządzony raport, który obejmuje podstawowe obszary działania

placówki.

Wyjaśnienie skrótów dla narzędzi:

OZ - Arkusz obserwacji zajęć w placówce

AD - Kwestionariusz ankiety dla dyrektora/dyrektorki placówki

AK - Kwestionariusz ankiety dla klientów placówki

APM - Kwestionariusz ankiety dla pracowników merytorycznych placówki

APW - Kwestionariusz ankiety poewaluacyjnej dla wizytatora

ADZ - Kwestionariusz badania "Analiza danych zastanych"

WK - Scenariusz wywiadu grupowego z klientami

SWGZPM - Scenariusz wywiadu grupowego z pracownikami merytorycznymi

WD - Scenariusz wywiadu z dyrektorem/dyrektorką placówki

WP - Scenariusz wywiadu z partnerami

WPOP - Scenariusz wywiadu z przedstawicielem organu prowadzącego


Obraz placówki

Centrum Kształcenia "Dobra Kadra" to działająca od kilku lat niepubliczna placówka doskonalenia zawodowego

nauczycieli. Realizuje szeroką ofertę szkoleń i kursów dla psychologów, pedagogów, logopedów

i wychowawców, pracowników szkół, przedszkoli, ośrodków specjalnych i poradni psychologiczno -

pedagogicznych. Oferuje głównie szkolenia z zakresu wczesnej interwencji logopedycznej, pracy z uczniem

o specjalnych potrzebach edukacyjnych, pomocy psychologiczno - pedagogicznej, współpracy między

nauczycielami, uczniami i rodzicami. Realizuje szkolenia dla klientów indywidualnych oraz szkolenia rad

pedagogicznych w szkołach lub placówkach (tematyka szkoleń wybierana jest z oferty centrum lub zamawiająca

instytucja zamawia temat szkolenia). Centrum Kształcenia "Dobra Kadra" prowadzi działalność o zasięgu

ogólnopolskim - klientami placówki są nauczyciele z terenu całego kraju, dotyczy to obu form szkoleń,

indywidualnej i instytucjonalnej. Działania placówki charakteryzuje dbałość o wysoką, merytoryczną

jakość szkoleń warunkowaną prowadzeniem szkoleń przez wysokiej klasy specjalistów, będących autorytetami

w swoich dziedzinach oraz przekazywanie praktycznej wiedzy, którą uczestnicy mogą wykorzystywać

w codziennej pracy z dziećmi. Prowadzenie ewaluacji wewnętrznej wpływa na modyfikację oferty szkoleniowej,

sposobu organizacji szkoleń, staranność przygotowywanych materiałów szkoleniowych, sprzyja podwyższaniu

jakości oferowanych szkoleń i pozwala zaspokoić potrzeby klientów.


Informacja o placówce

Nazwa placówki Centrum Kształcenia „Dobra Kadra”Patron

Typ placówki Placówka doskonalenia nauczycieli

Miejscowość Warszawa

Ulica Rakowiecka

Numer 39 A/11

Kod pocztowy 02-521

Urząd pocztowy Warszawa

Telefon 22 403-69-88

Fax

Www www.dobrakadra.edu.pl

Regon 14738176100000

Publiczność niepubliczna

Kategoria uczniów Dorośli

Charakter brak specyfiki

Uczniowie, wychow., słuchacze 0

Oddziały 0

Nauczyciele pełnozatrudnieni 0.00

Nauczyciele niepełnozat. (stos.pracy) 0.00

Nauczyciele niepełnozat._(w etatach) 0.00

Średnia liczba uczących się w oddziale

Liczba uczniów przypadających na jednegopełnozatrudnionego nauczyciela

Województwo MAZOWIECKIE

Powiat Warszawa

Gmina Warszawa

Typ gminy gmina miejska, miasto stołeczne


Obszary badawcze umożliwiające opisanie działań szkoływ zakresie wymagań

Placówka realizuje koncepcję pracy

Poziom podstawowy:

Placówka działa zgodnie z przyjętą własną koncepcją pracy, uwzględniającą potrzeby rozwojowe osóboraz potrzeby instytucji i organizacji korzystających z jej oferty, specyfikę pracy placówki orazzidentyfikowane oczekiwania środowiska lokalnego. Koncepcja pracy placówki jest znana osobom,instytucjom i organizacjom korzystającym z oferty placówki.

Poziom wysoki:

Realizowana koncepcja pracy placówki jest monitorowana, i w razie potrzeb modyfikowana z uwzględnieniemoczekiwań osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki.

Procesy edukacyjne są zorganizowane w sposób sprzyjający rozwojowi osób, instytucji iorganizacji korzystających z oferty placówki

Poziom podstawowy:

Planowanie procesów edukacyjnych w placówce służy rozwojowi osób, instytucji i organizacjikorzystających z oferty placówki, a w realizacji zadań stosuje się różne formy i metody pracydostosowane do potrzeb osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki.

Placówka pozyskuje i analizuje informacje od osób, instytucji i organizacji, które skorzystały z ofertyplacówki, na temat podejmowanych przez placówkę działań.

Poziom wysoki:

W placówce stosuje się nowatorskie rozwiązania służące rozwojowi osób, instytucji i organizacjikorzystających z oferty placówki.

Wnioski z analizy informacji pozyskanych od osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki sąwykorzystywane do doskonalenia procesów edukacyjnych i działań prowadzonych przez placówkę.

Placówka zaspokaja potrzeby osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki

Poziom podstawowy:

Realizacja oferty placówki pozwala osiągać jej cele i zaspokaja potrzeby osób, instytucji i organizacji zniej korzystających.

Podejmowane są działania służące wyrównywaniu szans w dostępie do oferty placówki. W placówce sąrealizowane działania antydyskryminacyjne.

Poziom wysoki:

Doskonali się ofertę placówki z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób, instytucji i organizacjikorzystających z oferty placówki oraz pozyskanych od nich opinii dotyczących pracy placówki. Placówkazachęca osoby, instytucje i organizacje korzystające z oferty placówki do własnego rozwoju.

Procesy edukacyjne są efektem współpracy nauczycieli i innych osób realizujących zadaniaplacówki

Poziom podstawowy:

Nauczyciele i inne osoby realizujące zadania placówki współpracują ze sobą w planowaniu, organizowaniu,realizowaniu, i modyfikowaniu procesów edukacyjnych.

Nauczyciele i inne osoby realizujące zadania placówki pomagają sobie nawzajem i wspólnie rozwiązująproblemy.

Poziom wysoki:

Nauczyciele i inne osoby realizujące zadania placówki pomagają sobie nawzajem w ewaluacji i doskonaleniuwłasnej pracy.

Promowana jest wartość edukacji


Poziom podstawowy:

W placówce prowadzi się działania kształtujące postawę uczenia się przez całe życie.

W placówce prowadzi się działania promujące wartość edukacji skierowane do osób, instytucji iorganizacji korzystających z oferty placówki oraz pracowników i innych osób realizujących zadaniaplacówki. Placówka jest pozytywnie postrzegana w środowisku lokalnym.

Poziom wysoki:

Realizowane przez placówkę działania wzmacniają odpowiedzialność za własny rozwój osób, instytucji iorganizacji korzystających z oferty placówki.

Działania realizowane przez placówkę promują wartość edukacji i wpływają na rozwój lokalnej społeczności.

Wykorzystywane są zasoby placówki i środowiska lokalnego na rzecz wzajemnego rozwoju

Poziom podstawowy:

Prowadzi się rozpoznanie potrzeb i zasobów placówki oraz środowiska lokalnego i na tej podstawiepodejmuje się inicjatywy na rzecz ich wzajemnego rozwoju. Placówka w sposób systematyczny i celowy, zuwzględnieniem specyfiki jej działania, współpracuje z instytucjami i organizacjami działającymi wśrodowisku lokalnym

W placówce stwarza się warunki do wyrażenia opinii o jej funkcjonowaniu w środowisku lokalnym. Opiniete są wykorzystywane do doskonalenia pracy placówki.

Poziom wysoki:

Współpraca placówki ze środowiskiem lokalnym wpływa na ich wzajemny rozwój.

Wykorzystywane przez placówkę zasoby środowiska lokalnego wpływają na rozwój osób, instytucji iorganizacji korzystających z oferty placówki.

Placówka w planowaniu pracy uwzględnia wnioski z analizy badań zewnętrznych iwewnętrznych

Poziom podstawowy:

W placówce analizuje się wyniki badań zewnętrznych i wewnętrznych, w tym wyniki ewaluacjizewnętrznej i wewnętrznej. Analizy prowadzą do formułowania wniosków i rekomendacji, na podstawiektórych przygotowuje się ofertę placówki, planuje się i podejmuje działania w celu podnoszenia jakościpracy.

Realizacja oferty i działania podejmowane w placówce są monitorowane i analizowane, a w razie potrzebymodyfikowane.

Poziom wysoki:

Placówka doskonali własną pracę uwzględniając systematycznie pozyskiwane informacje na temat rozwojuosób, instytucji i organizacji, które skorzystały z oferty placówki.

Zarządzanie placówką służy jej rozwojowi

Poziom podstawowy:

Zarządzanie placówką zapewnia warunki do realizacji zadań statutowych placówki. Ewaluacja wewnętrznajest przeprowadzana wspólnie z pracownikami i innymi osobami realizującymi zadania placówki.

W procesie zarządzania, w oparciu o wnioski wynikające z nadzoru pedagogicznego, podejmuje siędziałania służące rozwojowi placówki. Zarządzanie placówką sprzyja indywidualnej i zespołowej pracypracowników i innych osób realizujących zadania placówki oraz doskonaleniu zawodowemu. Zarządzanieplacówką zapewnia przygotowanie oferty odpowiedniej do potrzeb osób, instytucji i organizacjikorzystających z oferty placówki oraz odpowiednie warunki jej realizacji.

Poziom wysoki:

Zarządzanie placówką sprzyja udziałowi pracowników i innych osób realizujących zadania placówki w procesiepodejmowania decyzji dotyczących placówki.

Zarządzanie placówką sprzyja udziałowi pracowników i innych osób realizujących zadania placówki w procesieewaluacji wewnętrznej.

Zarządzanie placówką sprzyja wykorzystywaniu aktualnej wiedzy z zakresu pedagogiki, psychologii i naukpokrewnych.


Wnioski

1. Placówka działa zgodnie z adekwatną do potrzeb klientów koncepcją .

2. Organizacja zajęć zaspokaja potrzeby klientów placówki. Placówka systematycznie zbiera opinie

klientów, efektem czego jest tworzenie i stałe modyfikowanie oferty szkoleniowej oraz podnoszenia

jakości merytorycznej i organizacyjnej szkoleń.

3. Centrum podejmuje działania wspierające proces uczenia się przez całe życie, motywuje klientów do

rozwoju zawodowego.

4. Informacje dotyczące rozwoju odbiorców usług placówki nie są zbierane systematycznie.

5. Placówka podejmuje współpracę z podmiotami środowiska lokalnego, działania te nie zdarzają się

często, przez co nie można orzec, że Centrum wykorzystuje zasoby środowiska lokalnego.

6. Pracownicy merytoryczni nie partycypują w procesie podejmowania decyzji dotyczących zarządzania

placówką.


Wyniki ewaluacji

Wymaganie:

Placówka realizuje koncepcję pracy

Wyniki przeprowadzonej ewaluacji dla wymagania:

Placówka doskonalenia zawodowego nauczycieli Centrum Kształcenia „Dobra Kadra” działa zgodnie

z własną koncepcją pracy adekwatną do potrzeb swych klientów indywidualnych

i instytucjonalnych. Placówka tworzy i stale modyfikuje ofertę kursów i szkoleń, dbając

jednocześnie o ich wysoki poziom merytoryczny i organizacyjny. Realizacja koncepcji pracy

Centrum jest systematycznie monitorowana, ale od chwili powstania nie uległa

modyfikacji.

Obszar badania: Placówka działa zgodnie z przyjętą własną koncepcją pracy, uwzględniającą

potrzeby rozwojowe osób oraz potrzeby instytucji i organizacji korzystających z jej oferty,

specyfikę pracy placówki oraz zidentyfikowane oczekiwania środowiska lokalnego. Koncepcja

pracy placówki jest znana osobom, instytucjom i organizacjom korzystającym z oferty placówki.

Placówka doskonalenia zawodowego nauczycieli Centrum Kształcenia „Dobra Kadra” działa zgodnie

z własną koncepcją pracy adekwatną do potrzeb swych klientów. Uwzględniając potrzeby klientów

indywidualnych i instytucji tworzy oraz stale modyfikuje ofertę kursów i szkoleń, dbając

jednocześnie o ich wysoki poziom merytoryczny i organizacyjny.

Zdaniem przedstawiciela organu prowadzącego, jednocześnie dyrektora i pracowników merytorycznych

głównymi założeniami koncepcji pracy Centrum Kształcenia „Dobra Kadra” są: organizowanie szkoleń i kursów

otwartych, zgodnie z ofertą skierowaną do psychologów, pedagogów, logopedów, dyrektorów i nauczycieli -

w siedzibie placówki w Warszawie; organizowanie szkoleń i kursów zamkniętych - na zapotrzebowanie placówek

oświatowych w całej Polsce - szkolenia Rad Pedagogicznych głównie szkół, w tym specjalnych i poradni

psychologiczno - pedagogicznych oraz systematyczne prowadzenie badania poziomu satysfakcji klientów

i spełnienia oczekiwań dotyczących oferty placówki. Wskazane założenia potwierdzają informacje zebrane

podczas analizy dokumentacji szkolnej. Dyrektor wskazał, że ważnym zagadnieniem dla osiągania założonych

celów jest zatrudnianie wysokiej klasy specjalistów będący autorytetami w swoich dziedzinach, co przekłada się

na wysoką jakość szkoleń; nacisk na dużą ilość zajęć praktycznych podczas szkoleń, bardzo dobrą organizację

szkoleń, staranność w wykonaniu materiałów szkoleniowych i opiekę nad uczestnikami szkoleń oraz

prowadzenie systematycznie ewaluacji wewnętrznej mającej na celu podwyższania jakości oferowanych szkoleń.

Osiąganiu tych celów sprzyja promowanie placówki poprzez pozycjonowaną stronę internetową i konto

na portalu społecznościowym Facebook (tab. 1-5). O spójności podejmowanych działań świadczą wypowiedzi


ankietowanych klientów i partnerów ośrodka, którzy uznali, że oferta placówki uwzględnia ich potrzeby (wykres

1j).

Wykres 1j


Typ pytania: Pytanie otwarte

Treść pytania: Czy - patrząc ogólnie na działalność placówki - mogą Państwo powiedzieć , że podejmowane

przez nią działania są adekwatne do potrzeb osób oraz instytucji korzystających z usług placówki? Czy są jakieś

działania, których podjęcie pozwoliłoby na zaspokajanie tych potrzeb w większym stopniu. Jeśli tak to jakie?

[WPOP] (8570)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 1

Tab.1

Numer Treść odpowiedzi

1 Działania placówki są adekwatne do potrzeb odbiorców.

Poprzez ankiety ewaluacyjne przeprowadzane po

każdym szkoleniu wśród ich uczestników - zbierane są

sugestie dotyczące nowych szkoleń. Placówka

uwzględnia je, stara się znaleźć wykładowcę i mieć takie

szkolenie w swojej ofercie.

2 Organizowane są szkolenia dla rad pedagogicznych na

terenie placówek w całym kraju. Dyrektorzy placówek

zwracają się z prośbą o zorganizowanie u nich, na

miejscu szkolenia dla całej rady pedagogicznej. Temat

wybierany jest z oferty placówki. Dyrektor "Dobrej

Kadry" stara dopasować się do charakteru i specyfiki

danej placówki i proponuje inne szkolenie. Zdarza się, że

instytucje proszą o szkolenia, których nie ma w ofercie

"Dobrej Kadry". Wtedy dyrektor szuka profesjonalisty w

dziedzinie. Uczestnicy szkoleń otrzymują materiały

dydaktyczne oraz po ukończeniu szkolenia zaświadczenie

o jego odbyciu. Ośrodek prowadzi przejrzystą stronę

internetową, gdzie uczestnicy mogą uzyskać wszelkie

potrzebne informacje (oferta) oraz zgłosić się na

szkolenie za pomocą formularza on-line. Ośrodek

posiada profil na facebooku-placówka tą drogą stara się

dotrzeć do klientów. Poprzez kontakt mailowy i

telefoniczny do klientów wysyłane są informacje o

zbliżających się szkoleniach. Wprowadzono możliwość

zakupu książek i pomocy dydaktycznych (np. gry

planszowe), również za pomocą strony internetowej.

3 Zorganizowanie szkoleń w różnych miastach Polski

pozwoliłoby na zaspokojenie potrzeb w większym stopniu

(dla klientów indywidualnych).



Treść pytania: W jaki sposób wybrane wartości koncepcji przejawiają się w działaniach placówki? Proszę podać

konkretne działania i wskazać ich związek z koncepcją. [WD] (8569)

Tab.2

Numer Analiza

1 - dostosowanie oferty szkoleniowej do aktualnych

potrzeb klientów, np. zorganizowanie szkolenia dla

psychologów zawierającego narzędzie do diagnozy

-standaryzowane narzędzie do diagnozy funkcjonalnej

dziecka w wieku - dbałość o jak najwyższą jakość

szkoleń - przeprowadzanie ankiet ewaluacyjnych po

każdym szkoleniu, analiza z wykładowcą w celu

wyciągnięcia wniosków - nawiązywanie współpracy z

innymi placówkami na terenie kraju mającej na celu

wspieranie nauczycieli w pracy z dzieckiem o specjalnych

potrzebach edukacyjnych, np. organizacja szkolenia dla

rady pedagogicznej zgłaszającej się placówki lub szkoły -

współpraca z gabinetem terapii dziecięcej – współpraca

w organizacji kursu Terapia funkcji wzrokowych -

upowszechnianie oferty Centrum – założenie strony

placówki na portalu społecznościowym faacebook, stała

aktualizacja strony internetowej placówki, umieszczanie

informacji i logo placówki na stronach internetowych

partnerów.


Treść pytania: Proszę wymienić najważniejsze wartości, według których działa placówka. [AD] (7834)

Tab.3

Numer Analiza

1 - wysokiej klasy specjaliści będący autorytetami w

swoich dziedzinach, co przekłada się na wysoką jakość

szkoleń - nacisk na dużą ilość zajęć praktycznych

podczas szkoleń - bardzo dobra organizacja szkoleń,

staranność w wykonaniu materiałów szkoleniowych,

przygotowaniu przerw kawowych, opieka nad

uczestnikami szkoleń - prowadzenie ewaluacji

wewnętrznej mającej na celu podwyższania jakości

oferowanych szkoleń - promowanie placówki w

internecie: strona internetowa, facebook,

pozycjonowanie - ścisła współpraca dyrektora placówki z

wykładowcami - branie pod uwagę sugestii i uwag

uczestników - umożliwienie uczestnikom spotkań

opartych o wymianę doświadczeń - kultura osobista

wszystkich osób pracujących i współpracujących z

placówką



Treść pytania: Proszę wskazać przykłady trzech głównych działań realizowanych w placówce wynikających z

koncepcji pracy placówki. [APM] (7837)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 6

Tab.4


1 organizowanie w siedzibie placówki, szkoleń i kursów

otwartych

2 organizowanie w całej Polsce szkoleń i kursów

zamkniętych na zapotrzebowanie szkół i placówek

oświatowych

3 badanie poziomu satysfakcji klientów i oczekiwań

dotyczących oferty placówki


Treść pytania: Czy - patrząc ogólnie na działalność placówki - mogą Państwo powiedzieć, że podejmowane

przez nią działania są adekwatne do potrzeb osób oraz instytucji korzystających z usług placówki? Czy są jakieś

działania, których podjęcie pozwoliłoby na zaspokajanie tych potrzeb w większym stopniu. Jeśli tak, to jakie?

[WP] (8571)

Tab.5


1 Tak, działania placówki odpowiadają potrzebom

klientów. O czym świadczy ilości chętnych na szkolenia,

ilość chętnych na dniu otwartym; zapotrzebowanie na

szkolenia rad pedagogicznych

2 Na zaspokojenie potrzeb w większym stopniu wpływ

może mieć roszerzenie działalności o oferty szkoleń

otwartych (indywidualnych) realizowanych w innych

miastach oraz częstsze organizowanie dni otwartych

placówki.


W wymaganiu "Placówka realizuje koncepcję pracy " w odniesieniu do poziomu wysokiego

zebrano następujące dane świadczące o działaniach szkoły/placówki:

Obszar badania: Realizowana koncepcja pracy placówki jest monitorowana, i w razie potrzeb

modyfikowana z uwzględnieniem oczekiwań osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty

placówki.

Realizacja koncepcji pracy Centrum jest systematycznie monitorowana, ale od chwili powstania

koncepcja nie uległa modyfikacji. W wywiadach dyrektor i pracownicy merytoryczni wskazali sposoby

monitorowania działań mających na celu realizację koncepcji pracy placówki. Respondenci do sposobów

monitorowania zaliczyli: przeprowadzanie ankiet ewaluacyjnych po każdym szkoleniu oraz obserwacje szkoleń

przez dyrektora (tab. 1-2). Pomimo, że pracownicy merytoryczni podali przykłady modyfikacji koncepcji pracy

placówki dyrektor w wywiadzie stwierdził, że ta nie uległa modyfikacji ( tab. 3).


Treść pytania: W jaki sposób monitorowana jest realizacja koncepcji pracy placówki (kto bierze udział, jakie

elementy są poddawane, jak często)? [WD] (7842)

Tab.1

Numer Analiza

1 Dyrektor monitoruje pracę placówki poprzez: -

obserwacje wybranych zajęć - czy uczestnicy mają oni

możliwość aktywnego udziału, czy wykładowca odwołuje

się do swoich doświadczeń, czy słucha uczestników, czy

dba o dobre samopoczucie uczestników, a oni są

zainteresowani - ankiety ewaluacyjne - dzięki informacji

od uczestników dyrektor ma na bieżąco informacje

dotyczące spełnienia oczekiwań i potrzeb szkoleniowych

uczestników - słuchanie opinii uczestników - ważny

aspekt monitorowania pracy placówki, ponieważ pozwala

na natychmiastowa reakcję i poprawę ewentualnych

nieprawidłowości.



Treść pytania: W jaki sposób monitorowana jest realizacja koncepcji pracy placówki (kto bierze udział, jakie

elementy są poddawane, jak często)? [SWGZPM] (7842)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 1

Tab.2


1 ankiety ewaluacyjne po każdym szkoleniu -

przygotowuje dyrektor, rozdają wykładowcy, analiza

wyników ankiet wspólna dyrektora z prowadzącym;

monitorowane jest: poziom zaspokojenia potrzeb

słuchaczy, przygotowanie merytoryczne prowadzących,

jakość i zakres materiałów szkoleniowych, zgodność

organizacji i przebiegu szkolenia z harmonogramem

2 wykładowcy spotykają się w miarę potrzeb z dyrektorem

(pojedynczo lub grupami w wybranych zakresach) w celu

analizowania adekwatności oferty do potrzeb klientów,

merytoryczności, organizacji, stopnia atrakcyjności

oferty i zainteresowania szkoleniami

3 spotkania wykładowców prowadzących szkolenia zbliżone

tematycznie w miarę potrzeb (1 – 2 w roku) – by nie

powtarzać treści, a uzupełniać je

4 obserwacje szkoleń przez dyrektora (1w roku u

wykładowcy) – pod kątem kontaktu z odbiorcami

szkolenia, merytoryczności wykładowcy, nabycia

umiejętności praktycznych przez uczestników, jakości

materiałów szkoleniowych


Treść pytania: Czy koncepcja pracy placówki była modyfikowana, jeśli tak, to z czego wynikała potrzeba

modyfikacji? Proszę podać przykłady takiej modyfikacji. [SWGZPM] (7846)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 1

Tab.3


1 tak, 2 lata temu wprowadzono obowiązek

przygotowywania dla słuchaczy materiałów

szkoleniowych również w formie elektronicznej.

Wcześniej tylko papierowo; zmiana wynikała z

zapotrzebowania uczestników szkoleń

2 od około 2 lat uczestnicy szkoleń mają możliwość zakupu

książek i pomocy do pracy w placówce po zakończonych

szkoleniach


Wymaganie:

Procesy edukacyjne są zorganizowane w sposób sprzyjający rozwojowi osób, instytucji

i organizacji korzystających z oferty placówki


W Centrum Kształcenia "Dobra Kadra" planowanie procesów edukacyjnych służy rozwojowi jego

klientów. Organizacja zajęć uwzględnia aktywizujące metody pracy, a wykładowcy odwołują się

do doświadczeń zawodowych uczestników szkoleń, co pozwala w pełni zaspokoić potrzeby klientów

placówki. Placówka systematycznie zbiera informacje od klientów indywidualnych i instytucji, które

po analizie wykorzystywane są do modyfikowania oferty szkoleniowej i podnoszenia jakości

merytorycznej i organizacyjnej szkoleń. Centrum stosuje nowatorskie rozwiązania

służące rozwojowi zawodowemu uczestników szkoleń. Zaliczyć do nich należy prowadzony kurs -

Szkoła Terapii Ręki.

Obszar badania: Planowanie procesów edukacyjnych w placówce służy rozwojowi osób,

instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki, a w realizacji zadań stosuje się różne

formy i metody pracy dostosowane do potrzeb osób, instytucji i organizacji korzystających z

oferty placówki.

Organizacja zajęć uwzględnia aktywizujące metody pracy, a wykładowcy odwołują się

do doświadczeń zawodowych uczestników szkoleń, co pozwala w pełni zaspokoić potrzeby klientów

placówki. Uczestnicy szkoleń w ankiecie wskazali na przydatność zawodową zdobywanej w czasie zajęć wiedzy

(wykres 1j). W wywiadzie uznali adekwatność oferowanych przez Centrum usług edukacyjnych, z których

korzystali (dotyczyło to szkolenia realizowanego w siedzibie centrum, jak tez szkolenia realizowanego

w macierzystej placówce uczestnika) do swych potrzeb . Wszystkie obserwacje prowadzonych zajęć wykazały,

że wykładowcy w czasie szkoleń dbając o ich atrakcyjność i poziom stosują aktywizujące metody pracy,

odwołują się do doświadczeń uczestników.


Wykres 1j

Obszar badania: Placówka pozyskuje i analizuje informacje od osób, instytucji i organizacji,

które skorzystały z oferty placówki, na temat podejmowanych przez placówkę działań.

Placówka systematycznie zbiera od klientów indywidualnych i instytucji informacje, które po

analizie wykorzystywane są do modyfikowania oferty szkoleniowej i podnoszenia jakości

merytorycznej i organizacyjnej szkoleń. Dyrektor i pracownicy merytoryczni w wywiadach wskazali różne

sposoby pozyskiwania informacji od osób i instytucji korzystających z usług Centrum. Klienci w wywiadzie

potwierdzili, że mają możliwości wyrażania opinii o usługach placówki, w tym o poziomie tych usług

poprzez ankietę ewaluacyjną, bezpośrednio w rozmowach lub telefonicznie i drogą e-mailową. Pozyskiwane

informacje, zdaniem dyrektora i pracowników merytorycznych, są analizowane, a wnioski służą organizacji

nowych szkoleń i bieżącemu wprowadzaniu zmian, ulepszaniu i ciągłemu doskonaleniu przeprowadzanych

szkoleń (tab. 1-4)



Treść pytania: Jak często i w jaki sposób pozyskują Państwo informacje od osób, instytucji i organizacji,

korzystających z oferty? Czego dotyczą pozyskiwane informacje? W jaki sposób są one wykorzystywane?

[SWGZPM] (8432)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 1

Tab.1


1 Po każdym szkoleniu uczestnicy wypełniają ankiety

ewaluacyjne - zaspokajanie potrzeb słuchaczy,

przygotowanie merytoryczne prowadzących, jakość i

zakres materiałów szkoleniowych, zgodność organizacji

przebiegu szkolenia z harmonogramem. Jeżeli wyniki są

niskie dyrektor poleca poprawić działania w danym

zakresie.

2 Poprzez rozmowy wykładowców i dyrekcji ze słuchaczami

po lub w czasie szkolenia, dotyczące spełnienia ich

oczekiwań, możliwości kontynuacji szkolenia na wyższym

stopniu – modyfikujemy treść szkolenia, dostosowujemy

terminy (w środku tygodnia nie w weekend),

dostosowujemy przerwy do potrzeb słuchaczy,

organizujemy nowe szkolenia.

3 Poprzez e-maile potencjalnych klientów indywidualnych i

placówek do dyrektora.

4 Poprzez informację zwrotną instytucji po

przeprowadzonym szkoleniu - kilka razy w roku -

dotyczącą poziomu spełnienia oczekiwań szkolenia w

zakresie: zgodności organizacji z harmonogramem,

poziomu przygotowanych materiałów szkoleniowych i ich

zgodność z zapowiedzią w ofercie - służą w efekcie

zorganizowaniu szkolenia na in. temat niż w ofercie,

zamówieniu szkolenia na określony temat.

5 Poprzez prywatne kontakty prowadzących z

uczestnikami, prowadzący przekazuje sugestie byłych

uczestników dyrektorowi.



Treść pytania: W jaki sposób w placówce zorganizowano pozyskiwanie informacji od osób, instytucji i

organizacji korzystających z oferty placówki (kto zbiera te informacje, kiedy są zbierane, czego dotyczą)? [WD]

(10735)

Tab.2

Numer Analiza

1 Informacje pozyskiwane są przez pracowników i

dyrektora placówki na bieżąco, najczęściej jednak w dni

kiedy odbywają się szkolenia, są to: 1. ankiety

ewaluacyjne - dokonywane po każdym szkoleniu,

dotyczą oczekiwań uczestników w stosunku do zajęć -

aktywności uczestników zajęć - wykorzystania ćwiczeń i

zadań praktycznych w czasie zajęć: - przygotowania

wykładowcy do zajęć: - poziomu przygotowanych

materiałów szkoleniowych - organizacji zajęć dyrektor

wraz z prowadzącym omawiają wyniki ankiet. 2.

słuchanie opinii uczestników w tracie i po szkoleniu przez

wykładowców i dyrektora. 3. informacje e-mailowe oraz

telefoniczne od uczestników zbierane przez dyrektora i

sekretariat szkoły - informacje dotyczą poziomu

spełnienia oczekiwań odbytych szkoleń

przeprowadzonych w placówkach, poziomu przydatności

i wdrożenia przez uczestników szkoleń zdobytej wiedzy i

umiejętności w pracy zawodowej oraz dalszych potrzeb

szkoleniowych. Ważną informacją jest również

zadowolenie klienta z dobrej organizacji szkolenia tj.

łatwość w dotarciu do placówki (tuż przy stacji metra),

informacji o dniu i godzinie szkolenia, przerwy kawowej,

dostępu do drukarki, skanera i komputera, możliwość

włączenia klimatyzacji. Wszystkie uzyskane informacje

pozwalają na bieżące wprowadzenie zmian, ulepszanie i

ciągłe doskonalenie przeprowadzanych szkoleń, a co za

tym idzie przyczyniają się do podnoszenia jakości

merytorycznej i organizacyjnej szkoleń.



Treść pytania: Proszę wymienić najważniejsze wnioski wynikające z informacji pozyskanych od osób, instytucji

i organizacji korzystających z oferty placówki. [AD] (8428)

Tab.3

Numer Analiza

1 *placówki jest rozpoznawalna na rynku *szkolenia są

wysokiej jakości, prowadzone są przez najlepszych

specjalistów w swoich dziedzinach *placówka stara się

dopasowywać do potrzeb uczestników *placówka

wprowadza nowe szkolenia pod wpływem sugestii

uczestników *istotnym elementem jest możliwość

zakupu podczas szkoleń książek tematycznie

powiązanych z odbywającymi się zajęciami *istnieje

możliwość zorganizowania szkoleń dla rad

pedagogicznych na terenie róznych placówek w całym

kraju


Treść pytania: Proszę wymienić trzy najważniejsze dla Pana/i wnioski z analiz informacji pozyskanych od

odbiorców oferty placówki, związane z wykonywaną przez Pana/ią pracą. [APM] (8007)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 6

Tab.4


1 przygotowywać uporządkowane materiały szkoleniowe w

formie papierowej i elektronicznej

2 stosować więcej zajęć praktycznych, warsztatowych,

opartych na studium rzeczywistych przypadków

3 dostosowywać i różnicować poziom szkoleń do poziomu

ich odbiorców (wiedza zarówno podstawowa, jak i

rozszerzona)

4 wykorzystywać metody multimedialne podczas szkoleń

5 dbać o wysoki merytorycznie poziom szkoleń


W wymaganiu "Procesy edukacyjne są zorganizowane w sposób sprzyjający rozwojowi osób,

instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki" w odniesieniu do poziomu wysokiego


Obszar badania: W placówce stosuje się nowatorskie rozwiązania służące rozwojowi osób,

instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki.

Prowadzony przez Centrum nowatorski kurs - Szkoła Terapii Ręki służy rozwojowi zawodowemu

jego uczestników. Dyrektor Centrum i jeden z pracowników merytorycznych w ankietach do działań

nowatorskich zaliczyli zorganizowanie i realizację kursu - Szkoła Terapii Ręki. Trwający 160 godzin kurs

zakończony wewnętrznym egzaminem prowadzony jest przez 5 wykładowców. Program kursu charakteryzuje

się wielospecjalistycznym ujęciem tematu i wykorzystaniem dwudniowej, superwizję pracy uczestników kursu

z dzieckiem obarczonym dysfunkcjami ręki (tab. 1). Kurs ten do działań nowatorskich podejmowanych przez

placówkę zaliczyli, podczas wywiadu również partnerzy Centrum. Nie wskazali go w wywiadzie inni pracownicy

merytoryczni. W ankiecie wszyscy zadeklarowali wprowadzenie w swej pracy nowatorskich rozwiązań w okresie

ostatnich 12 miesięcy, czego nie potwierdziły przykłady tych działań. Ponadto, partnerzy jako nowatorskie

działania placówki wskazali realizacje kursu Diagnoza i terapia funkcji wzrokowych. Jednak o tym działaniu nie

wspomnieli w swych wypowiedziach dyrektor i pracownicy merytoryczni. Innym działaniem zaliczonym przez

partnerów placówki i pracowników merytorycznych do działań nowatorskich służących rozwojowi osób

i instytucji korzystających z jej usług jest stworzenie możliwości zakupu książek i pomocy wszystkim

uczestnikom szkolenie. Tego działania nie wymienił dyrektor Centrum.


Treść pytania: Proszę wymienić działania nowatorskie, innowacje, podjęte w placówce w tym lub poprzednim

roku szkolnym. [AD] (8016)

Tab.1

Numer Analiza

1 Do oferty placówki wprowadzono nową formułę kursu -

Szkoła Terapii Ręki. Do tej pory szkolenia trwały

najwyżej 50 godzin dydaktycznych, teraz powstał kurs

trwający 160 godz, zakończony wewnętrznym

egzaminem oraz superwizją trwającą 2 dni. Superwizja

polega na wcześniejszym nagraniu swojej pracy z

dzieckiem, a potem odtwarzaniem tego na zajęciach.

Wykładowca oraz uczestnicy oglądają nagranie,

jednocześnie omawiając je. Kurs jest prowadzony przez

5 wykładowców, zawiera dużo elementów pracy

praktycznej oraz ćwiczeń. Każdy uczestnik oprócz

materiałów szkoleniowych otrzymuje autorską broszurkę

pt. "Terapia ręki - zabawy i ćwiczenia rozwijające

sprawność ręki dziecka" oraz specjalną opaskę

grafomotoryczną ułatwiającą dziecku prawidłowy chwyt.

Ukończenie tego kursu daję nową, praktyczną wiedzę,

którą można od razu wykorzystać. Tematyka kursu jest

całkowitą nowością na rynku.


Obszar badania: Wnioski z analizy informacji pozyskanych od osób, instytucji i organizacji

korzystających z oferty placówki są wykorzystywane do doskonalenia procesów edukacyjnych i

działań prowadzonych przez placówkę.

Centrum Kształcenia "Dobra Kadra" pozyskane od swych klientów informacje

wykorzystuje do modyfikacji proponowanej oferty szkoleniowej i doskonalenia

szkoleń od strony merytorycznej i organizacyjnej.Zdaniem dyrektora placówki w odpowiedzi

na informacje uzyskane od swych klientów wprowadza się zmiany w ofercie placówki. Dotyczą one zarówno

wprowadzania nowych kursów dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych, jak również strony

organizacyjnej samych szkoleń (tab. 1). W opinii pracowników merytorycznych zmiany w efekcie przekazanych

przez uczestników szkoleń informacji dotyczą też bezpośredniej pracy ze słuchaczami (tab. 2). Spójność

podejmowanych przez Centrum działań z wnioskami sformułowanymi na podstawie analiz informacji zebranych

od klientów potwierdzają sami klienci w wywiadzie twierdząc, że są zadowoleni z odbytych szkoleń, a ich

oczekiwania zostały zaspokojone.


Treść pytania: Jakie zmiany w ofercie placówki zostały wprowadzone w oparciu o wnioski z analiz informacji

pozyskanych od osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki? [AD] (8017)

Tab.1

Numer Analiza

1 *wprowadzono materiały szkoleniowe również w postaci

elektronicznej *wprowadzono więcej elementów

praktycznych do szkoleń *przygotowano szerszą ofertę

szkoleń dla rad pedagogicznych *wprowadzono nowe

szkolenia w oparciu o sugestie uczestników


Treść pytania: Proszę wymienić przykłady zmian, które wprowadził/ a Pan/i w swojej pracy na podstawie

wniosków z analiz informacji pozyskanych od osób, instytucji i organizacji, korzystających z oferty placówki?

[SWGZPM] (8020)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 1

Tab.2


1 dostosowanie przerw, przekazanie najważniejszych

informacji do godziny odjazdu pociągu dojeżdżającego

słuchacza

2 aktywizowanie uczestników poprzez demonstrację

ćwiczeń bezpośrednio na uczestnikach (logopedyczne)

3 wprowadzenie nowej metody aktywizującej – metody

audytorium (akwarium)


Wymaganie:

Placówka zaspokaja potrzeby osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki


Oferta placówki jest dostępna dla różnych odbiorców, adekwatna do jej celów oraz

potrzeb klientów. Placówka dostosowuje ofertę do indywidualnych potrzeb odbiorców.

Klienci traktowani są z szacunkiem, w placówce nie występuje zjawisko dyskryminacji.

Obszar badania: Realizacja oferty placówki pozwala osiągać jej cele i zaspokaja potrzeby

osób, instytucji i organizacji z niej korzystających.

Oferta placówki jest adekwatna do jej celów oraz potrzeb klientów.

W ocenie pracowników merytorycznych placówki (wywiad) o dostosowaniu oferty do potrzeb odbiorców

świadczą wyniki wypełnianych przez klientów ankiet ewaluacyjnych oraz fakt, że uczestnicy wracają na kolejne

szkolenia, placówki zamawiają kolejne szkolenia, zwiększa się liczba uczestników kolejnych edycji szkoleń.

Uczestnicy szkoleń w ankiecie ocenili, że oferta placówki jest dla nich dostępna oraz zaspokaja ich potrzeby

edukacyjne (wykresy 1j, 1-3o).

Wykres 1j


Wykres 1o


Wykres 2o


Wykres 3o

Obszar badania: Podejmowane są działania służące wyrównywaniu szans w dostępie do oferty

placówki. W placówce są realizowane działania antydyskryminacyjne.

Oferta placówki jest dostępna dla różnych odbiorców. Wszyscy klienci traktowani są z szacunkiem,

w placówce nie występuje zjawisko dyskryminacji.

Zamieszczanie aktualnej oferty na stronie internetowej placówki powoduje, że większość klientów ma równe

szanse w dostępie do niej. Ankietowani klienci zamieszczanie oferty w Internecie podali, jako główny czynnik

ułatwiający korzystanie z usług placówki. Prawie połowa ankietowanych wskazała odległość miejsca

zamieszkania jako utrudnienie w korzystaniu ze wsparcia placówki (wykres 1o).

Dyrektor w ankiecie wymienił 3 czynniki utrudniające potencjalnym klientom dostęp do oferty placówki: brak

dostępu do internetu, koszt szkolenia, odległość (dojazd do Warszawy z odległych miejscowości w Polsce wiąże

się ze wzrostem kosztów szkolenia o koszty transportu, wyżywienia i noclegu). Prowadzący szkolenia jako

czynniki utrudniające korzystanie z oferty szkoleniowej placówki podali w wywiadzie odległość oraz brak

lub ograniczony dostęp do Internetu. Dyrektor w trakcie wywiadu oraz w ankiecie wymienił podejmowane


w placówce działania mające ułatwić klientom dotarcie do oferty: rozsyłanie informacji na temat nowych szkoleń

z wykorzystaniem mailingu, wysyłanie do klientów drogą e-mailową informacji o zbliżających się terminach

szkoleń, informowanie o planowanych działaniach podczas odbywających się szkoleń, założenie profilu placówki

na facebooku, zamieszczanie informacji na stronie internetowej i na facebooku, pozycjonowanie strony

internetowej placówki w celu ułatwienia wyszukiwania szkoleń na podstawie wpisanego hasła, rozdawanie

w czasie konferencji teczek z ofertą szkoleniową, częstsze organizowanie szkoleń w soboty i niedziele, wspólna

(z odbiorcami) organizacja szkoleń zamkniętych. Wszyscy ankietowani klienci zadeklarowali znajomość oferty

placówki (wykres 1j).

Prowadzone w Centrum działania o charakterze antydyskryminacyjnym to, w ocenie dyrektora

(wywiad), szkolenia z zakresu autyzmu, Zespołu Aspergera, terapii niedyrektywnej dzieci z zaburzeniami

zachowania, terapii dziecka z zespołem Downa. Celem tych szkoleń jest pokazanie, w jaki sposób funkcjonują

dzieci z dysfunkcjami, z czego wynika ich zachowanie; wskazanie metod radzenia sobie z pojawiającymi się

problemami; propagowanie traktowania osób z dysfunkcjami w sposób niedyskryminujący. W prowadzonych

w Centrum szkoleniach mogą brać udział wszyscy, bez względu na płeć, wyznanie, narodowość, sprawność

ruchową (w placówce jest winda i podjazdy). Pracownicy merytoryczni w trakcie wywiadu

dodali wskazywanie, przy okazji wprowadzanych w trakcie szkoleń treści, równego traktowania osób

z dysfunkcjami oraz realizację szkolenia dla rad pedagogicznych dot. przeciwdziałania przemocy rówieśniczej.

W ocenie ankietowanych klientów w placówce nie występuje zjawisko dyskryminacji (wykres 2j). W trakcie

obserwowanych zajęć prowadzący dbali o równe traktowanie oraz poszanowanie godności i przekonań

wszystkich uczestników, organizacja zajęć umożliwiała każdemu uczestnikowi aktywny w nich udział.

Wykres 1j Wykres 2j


Wykres 1o


W wymaganiu "Placówka zaspokaja potrzeby osób, instytucji i organizacji korzystających

z oferty placówki " w odniesieniu do poziomu wysokiego zebrano następujące dane świadczące

o działaniach szkoły/placówki:

Obszar badania: Doskonali się ofertę placówki z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb

osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki oraz pozyskanych od nich opinii

dotyczących pracy placówki. Placówka zachęca osoby, instytucje i organizacje korzystające z

oferty placówki do własnego rozwoju.

Placówka dostosowuje ofertę do indywidualnych potrzeb odbiorców.

Połowa ankietowanych pracowników placówki bada potrzeby uczestników szkoleń (wykres 1j). Na podstawie

pozyskanej w ten sposób wiedzy o potrzebie poszerzenia wiedzy z określonej dziedziny organizowane są

w placówce nowe szkolenia i kursy. Dyrektor w trakcie wywiadu podał, że informacje (z ankiet, rozmów,

e-maili, telefonów) dotyczące zapotrzebowania na określone szkolenia wpływają na kształt oferty placówki.

Klienci w bezpośrednich rozmowach z dyrektorem lub wykładowcami oraz w ankietach ewaluacyjnych proszą

o zorganizowanie szkolenia na konkretny temat lub podają nazwisko wykładowcy, do którego chcieliby przyjść

na zajęcia. Dyrektor placówki zaprasza taką osobę i organizuje nowe szkolenie. Pod wpływem sugestii słuchaczy

organizowane są również kolejne szkolenia pogłębiające wątki z pierwszej edycji szkolenia, np. w formie

warsztatów doskonalących. W ankiecie dyrektor dodatkowo wymienił ułatwienie dostępu do oferty placówki

poprzez stronę internetową, facebook oraz stały kontakt mailowy i telefoniczny z klientami. Większość

ankietowanych klientów podała, że pracownicy placówki pytają o ich opinie na temat oferty lub pracy placówki

(wykres 2j). Jeden z badanych słuchaczy zgłosił propozycję dotyczącą oferty placówki (tab. 1), 3 z 41

ankietowanych słuchaczy podało, że w wyniku ich propozycji zorganizowano szkolenia na konkretny temat.

W ocenie organu prowadzącego placówkę rozszerzenie działalności o szkolenia prowadzone na terenie szkół

i placówek w całym kraju, założenie profilu na facebooku, wprowadzenie możliwości zakupu książek i pomocy

dydaktycznych podczas szkoleń oraz przez stronę internetową, możliwość bezpłatnego uczestnictwa

w wykładach i konsultacjach specjalistów (psycholog, pedagog, logopeda, ortoptysta, dietetyk) w trakcie dnia

otwartego placówki służy rozwojowi odbiorców.


Wykres 1j Wykres 2j

Typ pytania: Pytanie jednokrotnego wyboru

Treść pytania: Czy w tym lub poprzednim roku szkolnym zgłaszał/a Pan/i propozycje dotyczace oferty

szkoleniowej placówki? [AK] (10828)

Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 41

Tab.1

Numer odpowiedzi Treść odpowiedzi Częstość Procent

1 tak 1 2.4

2 nie 12 29.3

Brak odpowiedzi 28 0

Razem 41 100


Wymaganie:

Procesy edukacyjne są efektem współpracy nauczycieli i innych osób realizujących zadania

placówki


Pracownicy merytoryczni współpracują między sobą oraz z dyrektorem placówki

przy organizowaniu, modyfikowaniu, realizacji procesów edukacyjnych oraz

przy rozwiązywaniu pojawiających się problemów. Wszyscy prowadzący deklarują

korzystanie i udzielanie sobie wzajemnej pomocy w prowadzeniu ewaluacji własnej pracy.

Wysoko oceniają przydatność tej współpracy.

Obszar badania: Nauczyciele i inne osoby realizujące zadania placówki współpracują ze sobą

w planowaniu, organizowaniu, realizowaniu, i modyfikowaniu procesów edukacyjnych.

Pracownicy placówki współpracują z dyrektorem oraz między sobą przy organizowaniu,

modyfikowaniu i realizacji procesów edukacyjnych.

Wszystkie ankietowane osoby realizujące zadania placówki podały, że współpracują ze sobą, wymieniły zakres

współpracy (wykresy 1j, 1w). W trakcie wywiadu pracownicy merytoryczni podali, że współpracują ze sobą

głównie wykładowcy wspólnie prowadzący długie formy szkoleń (tab. 1). Osoby prowadzące krótkie szkolenia

i warsztaty na ogół nie współpracują ze sobą, co wynika z odrębności prowadzonych zagadnień. Dyrektor,

w trakcie wywiadu, podał, w jaki sposób zorganizowana jest współpraca pracowników placówki (tab. 2).


Wykres 1j

Wykres 1w



Treść pytania: W jaki sposób zorganizowana jest współpraca pracowników placówki? Proszę o podanie

przykładów współpracy podczas planowania, organizowania i realizowania zadań. [SWGZPM] (7892)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 1

Tab.1


1 prowadzący szkolenie w jednym obszarze tematycznym

współpracują przy organizacji kursu, np. kurs prowadzi 4

wykładowców, 1 osoba jest odpowiedzialna za zawartość

merytoryczną, układ treści. Prowadzący szkolą się w

danym obszarze, wprowadzają zmiany wynikające z

poznanych nowości, zmiany te uzgadniają między sobą.

Obszary szkolenia zazębiają się - prowadzący uzgadniają

podział treści. Po I dniu długiego szkolenia osoba, która

jako pierwsza prowadziła zajęcia przekazuje informacje

dot. specyfiki grupy odbiorców

2 wykorzystanie w treściach szkoleń wyników

przesiewowych badań ortoptycznych, organizowanych i

przeprowadzanych wśród 5-latków w przedszkolach

przez 2 wykładowców placówki. Osoby te opracowują

wyniki i decydują o sposobie ich wykorzystania w trakcie

szkolenia



Treść pytania: W jaki sposób zorganizowana jest współpraca pracowników placówki? Proszę o podanie

przykładów współpracy podczas planowania, organizowania i realizowania zadań. [WD] (7892)

Tab.2

Numer Analiza

1 w dłuższych formach szkoleniowych wykładowcy

wspólnie ustalają plan prowadzenia szkolenia np. przy

kursie Diagnoza i terapia funkcji wzrokowych. Tematykę

kursu i liczbę godzin planuje kierownik projektu

odpowiedzialny za stronę merytoryczną kursu, następnie

odbywa się spotkanie wszystkich wykładowców i

omówienie formy kursu. Po przygotowaniu przez

każdego z wykładowców materiałów szkoleniowych

odbywa się ponowne spotkanie w celu analizy

poszczególnych tematów, ustalenia szczegółowego

harmonogramu zajęć i omówienia materiałów

szkoleniowych. Dyrektor placówki udziela pomocy w

ustaleniu kwestii organizacyjnych, realizacji zadania z

zachowaniem ustalonego harmonogramu. Wykładowca

po przeprowadzonym szkoleniu często proponuje

dyrektorowi temat kolejnego szklenia

Obszar badania: Nauczyciele i inne osoby realizujące zadania placówki pomagają sobie

nawzajem i wspólnie rozwiązują problemy.

Pracownicy placówki współpracują przy rozwiązywaniu pojawiających się problemów.

W trakcie wywiadu pracownicy merytoryczni placówki wymienili problemy, jakie rozwiązali współpracując ze

sobą: niespójność materiałów szkoleniowych (ponumerowano strony, ujednolicono czcionkę, sporządzono aneks

zawierający wykaz ćwiczeń i pomocy oraz zestawy ćwiczeń dla określonych kategorii), uwzględnianie specyfiki

grupy (kłopotliwy, roszczeniowy klient, różne przygotowanie zawodowe odbiorców, oczekiwania grupy).

Dyrektor w czasie wywiadu podał, że pracownicy wymieniają między sobą uwagi dotyczące prowadzonych

szkoleń. Niektóre sytuacje wymagają szerszego omówienia. Przykładem może być opracowanie strategii

radzenia sobie z osobą, która przeszkadza w prowadzeniu zajęć. Wykładowcy wspólnie

ustalili działania podejmowane w przypadku negatywnych zachowań osoby, która przeszkadza stałymi, zbyt

dociekliwymi pytaniami. Wspólnie wypracowane sposoby przyniosły pozytywny skutek.


W wymaganiu "Procesy edukacyjne są efektem współpracy nauczycieli i innych osób

realizujących zadania placówki" w odniesieniu do poziomu wysokiego zebrano następujące dane

świadczące o działaniach szkoły/placówki:

Obszar badania: Nauczyciele i inne osoby realizujące zadania placówki pomagają sobie

nawzajem w ewaluacji i doskonaleniu własnej pracy.

Wszyscy prowadzący deklarują korzystanie i udzielanie sobie wzajemnej pomocy w prowadzeniu

ewaluacji pracy oraz przydatność tej pomocy.

Wszyscy ankietowani pracownicy placówki zadeklarowali, że prowadzą ewaluację własnej pracy, korzystają

w tym zakresie z pomocy innych wykładowców, wymienili jakie elementy pracy poddają badaniu oraz na czym

polega współpraca (wykresy 1-2j, 1-2o). Wykładowcy wysoko ocenili przydatność współpracy w prowadzeniu

ewaluacji własnej pracy.

Wykres 1j Wykres 2j


Wykres 1o


Wykres 2o


Wymaganie:

Promowana jest wartość edukacji


Centrum Kształcenia „Dobra Kadra” podejmuje różnorodne działania wspierające proces uczenia się

przez całe życie kierując swe działania do różnych grup odbiorców, zarówno

indywidualnych, jak i instytucjonalnych. Podejmowane przez ośrodek działania motywują

klientów do dalszego rozwoju zawodowego i wpływają na rozwój społeczności lokalnej.

Obszar badania: W placówce prowadzi się działania kształtujące postawę uczenia się przez

całe życie.

Centrum Kształcenia „Dobra Kadra” podejmuje różnorodne działania wspierające proces uczenia się

przez całe życie. W opinii dyrektora do działań placówki promujących uczenie się przez całe życie należy

zaliczyć: proponowanie ciekawej oferty szkoleniowej; sposób prowadzenia szkoleń, gdzie wykładowca

zachęca uczestników do aktywności i wymiany doświadczeń, poleca ciekawe pozycje wydawnicze, wskazuje

potrzebę zdobywanej wiedzy i umiejętności w życiu zawodowym słuchaczy oraz zachęca do uczestnictwa

w ciekawych konferencjach. Zdaniem dyrektora, działaniem motywującym do rozwoju uczestników

jest organizowanie kolejnych części szkoleń, jako odpowiedzi na zapotrzebowanie uczestników szkoleń. Inna

formą wspierania rozwoju klientów, w jego ocenie, jest zaproszenie na dzień otwarty w placówce (październik

2015), gdzie uczestnicy mogli wziąć udział w ciekawych wykładach i konsultacjach ze specjalistami. Podobne

działania wymieniają pracownicy merytoryczni (tab. 1) i ankietowani uczestnicy szkoleń (wykres 1o).


Wykres 1o


Treść pytania: W jaki sposób zachęcają Państwo swoich klientów/odbiorców do rozwoju? Proszę podać kilka

przykładów tych działań. [SWGZPM] (7885)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 1

Tab.1


1 podawanie tytułów literatury fachowej

2 podawanie linków do literatury fachowej i stron

internetowych z informacjami związanymi z obszarem

tematycznym szkolenia

3 wskazywanie mozliwości odbycia studiów

podyplomowych

4 umożliwianie podczas szkolenia wymiany doświadczeń

między uczestnikami

5 proponowanie innych szkoleń w placówce lub poza nią, w

interesującym uczestników szkolenia obszarze

6 wskazywanie praktycznych korzyści z udziału w

szkoleniu, z nabycia nowych kompetencji i umiejętności

7 wskazywanie powiązań między wiedzą z obszaru

niedostosowania społecznego a wiedzą z psychologii

klinicznej


Obszar badania: W placówce prowadzi się działania promujące wartość edukacji skierowane

do osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki oraz pracowników i innych

osób realizujących zadania placówki. Placówka jest pozytywnie postrzegana w środowisku

lokalnym.

Centrum promując wartość edukacji kieruje swe działania do różnych grup odbiorców, zarówno

indywidualnych, jak i instytucjonalnych . Dyrektor i pracownicy merytoryczni stwierdzili, że głównymi

odbiorcami szkoleń placówki są nauczyciele różnych specjalności - logopedów, psychologów,

pedagogów-terapeutów, pedagogów specjalnych oraz specjalistów pracujących w ośrodkach szkolno -

wychowawczych. Szkolenia dla odbiorców indywidualnych realizowane są w siedzibie placówki. Szkolenia dla

szkół, poradni lub ośrodków realizowane są również w tych instytucjach. Temat szkolenia jest wybierany

z oferty Centrum, jednak często szkolenia realizowane są zgodnie z tematem określonym przez placówkę -

klienta Centrum Kształcenia „Dobra Kadra”. Respondenci - dyrektor, pracownicy merytoryczni i partnerzy

Centrum - wskazali również, na pojedyncze działania skierowane do rodziców dzieci mających różne trudności

i ograniczenia, np. zorganizowanie dnia otwartego, w czasie którego rodzice mieli możliwość spotkań

i konsultacji ze specjalistami różnych dziedzin.

W wymaganiu "Promowana jest wartość edukacji " w odniesieniu do poziomu wysokiego


Obszar badania: Realizowane przez placówkę działania wzmacniają odpowiedzialność za

własny rozwój osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki.

Podejmowane przez placówkę działania motywują klientów do dalszego rozwoju

zawodowego. Ankietowani klienci placówki stwierdzili, że poprzez uczestnictwo w szkoleniach uzyskują

profesjonalną wiedzę przekazywana przez prowadzących dzielących się swoim doświadczeniem zawodowym.

Podczas szkoleń poznają i pogłębiają umiejętności praktyczne, mogą wymieniać się doświadczeniami z innymi

uczestnikami szkoleń. Mogą zakupić książki i pomoce związane z tematem szkolenia oraz uczestniczyć

w kolejnych, poszerzających temat szkoleniach. Wszystkie, wymienione działania Centrum, zdaniem

ankietowanych klientów, są bardzo przydatne i podnoszą jakość ich pracy. Wszyscy ankietowani uczestnicy

uznają, że działania te zachęcają ich do dalszego rozwoju zawodowego (wykres 1).


Wykres 1j

Obszar badania: Działania realizowane przez placówkę promują wartość edukacji i wpływają

na rozwój lokalnej społeczności.

Centrum Kształcenia „Dobra Kadra” podejmuje działania mające wpływ na rozwój określonych

grupy społeczności lokalnej. Środowiskiem lokalnym Centrum Kształcenia „Dobra Kadra” należy uznać teren

całego kraju, gdyż taki jest zasięg placówki. Zdaniem dyrektora „Najważniejszym aspektem jest dotarcie do, jak

największej grupy odbiorców w określonej grupie zawodowej, tj. logopedów, psychologów, pedagogów

i wychowawców. Wszystkie działania podejmowane przez placówkę służą umożliwieniu rozwoju powyższych

grup zawodowych." Potwierdzają to uczestnicy obserwowanych zajęć, którzy są mieszkańcami różnych, często

oddalonych wiele kilometrów od Warszawy, miejscowości Polski. Myśląc o najbliższym otoczeniu placówki należy

wymienić zorganizowany w październiku 2015 r. Dzień otwarty placówki podczas, którego dzieci i ich rodzice

mogli bezpłatnie skorzystać z porad psychologa, pedagoga, logopedy, dietetyka oraz przeprowadzić diagnozę

funkcji wzrokowych. Nauczyciele podczas wywiadu wspomnieli o zorganizowanej w 2014 r. w Centrum

konferencji dla nauczycieli dotyczącej trudności dzieci w uczeniu się, gdzie uczestnicy mogli skorzystać

z krótkich form warsztatowych prowadzonych przez różnych specjalistów.


Wymaganie:

Wykorzystywane są zasoby placówki i środowiska lokalnego na rzecz wzajemnego rozwoju


Placówka, jako niepubliczny ośrodek doskonalenia nauczycieli rozpoznaje potrzeby

środowiska, w którym działa. Podejmuje działania oparte na przynoszącej obopólne

korzyści współpracy z podmiotami tego środowiska. Odbiorcy indywidualni

i instytucjonalni Centrum Kształcenia „Dobra Kadra” wyrażają opinie o jego

funkcjonowaniu, które służą placówce do planowania pracy, modyfikowania oferty

szkoleniowej, bieżących zmian organizacyjnych szkoleń i doskonalenia samego procesu

edukacyjnego. Współpraca placówki z instytucjami środowiska lokalnego przynosi

obustronne korzyści, jednak dotyczy pojedynczych zdarzeń, które opierają się

na działaniach własnych, niemających charakteru wspólnych działań ze środowiskiem.

Obszar badania: Prowadzi się rozpoznanie potrzeb i zasobów placówki oraz środowiska

lokalnego i na tej podstawie podejmuje się inicjatywy na rzecz ich wzajemnego rozwoju.

Placówka w sposób systematyczny i celowy, z uwzględnieniem specyfiki jej działania,

współpracuje z instytucjami i organizacjami działającymi w środowisku lokalnym

Placówka, jako niepubliczny ośrodek doskonalenia nauczycieli rozpoznaje potrzeby środowiska,

w którym działa. Podejmuje działania oparte na przynoszącej obopólne korzyści

współpracy z podmiotami środowiska lokalnego. Jednak ze względu na specyfikę placówki liczba

współpracujących z placówką instytucji i podejmowanych działań nie jest zbyt duża.

Zdaniem dyrektora i partnerów Centrum placówka współpracuje z publiczną poradnią psychologiczno -

pedagogiczną, z gabinetem terapii dziecięcej i osobami prywatnymi. Współpraca ta przynosi obopólne korzyści.

Do działań podejmowanych w ramach tej współpracy dyrektor, pracownicy merytoryczni i partnerzy Centrum

zaliczyli: - przeprowadzenie nieodpłatnych konsultacji dla rodziców (możliwość zbadania i diagnozy dziecka

pod kątem psychologicznym, logopedycznym oraz funkcji wzrokowych) z psychologiem, pedagogiem, logopedą,

ortoptystą i dietetykiem oraz wykładów dla rodziców dotyczących rozwoju, profilaktyki i wychowania dziecka

zorganizowanych w trakcie dnia otwartego Centrum zaspokajając potrzebę konsultacji i pomocy specjalistów;

- korzystanie przez uczestników szkolenia ze specjalistycznego sprzętu pobliskiego gabinetem terapii dziecięcej,

co podnosi poziom merytoryczny szkolenia, a gabinetowi daje możliwość promocji swoich usług w środowisku

zawodowym uczestników szkolenia.


Obszar badania: W placówce stwarza się warunki do wyrażenia opinii o jej funkcjonowaniu w

środowisku lokalnym. Opinie te są wykorzystywane do doskonalenia pracy placówki.

Odbiorcy indywidualni i instytucjonalni Centrum Kształcenia „Dobra Kadra” wyrażają opinie o jego

funkcjonowaniu, które służą placówce do planowania pracy, modyfikowania oferty szkoleniowej,

bieżących zmian organizacyjnych szkoleń i doskonalenia samego procesu edukacyjnego. Większość

klientów placówki w ankiecie i uczestniczący w wywiadzie stwierdzili, że placówka stwarza różne możliwości,

z których korzystają w zakresie wyrażania opinii na temat pracy placówki, jej oferty i poziomu oferowanych

usług poprzez ankietę ewaluacyjną, bezpośrednio w rozmowach z wykładowcami lub dyrektorem oraz

telefonicznie lub e-mailowo (wykres 1j). Dyrektor Centrum wskazał, że opinie te wpływają na kształt ofert

placówki - np. zwiększenie ilości specjalistycznych szkoleń dla logopedów, zorganizowanie szkolenia

na sugerowany przez klientów temat lub szkoleń prowadzonych przez wskazanego wykładowcę, który jest

autorytetem w swej dziedzinie; zmiany organizacyjne szkoleń - np. terminy odbywania się szkoleń,

harmonogram przerw lub forma materiałów dla uczestników szkoleń (np. wprowadzono dodatkowo formę

elektroniczną). Pracownicy merytoryczni wskazali, że pozyskane informacje służą im w doskonaleniu

bezpośredniej pracy z uczestnikami w czasie szkolenia (wykres 1o).

Wykres 1j


Wykres 1o

W wymaganiu "Wykorzystywane są zasoby placówki i środowiska lokalnego na rzecz

wzajemnego rozwoju " w odniesieniu do poziomu wysokiego zebrano następujące dane

świadczące o działaniach szkoły/placówki:

Obszar badania: Współpraca placówki ze środowiskiem lokalnym wpływa na ich wzajemny

rozwój.

Współpraca placówki z instytucjami środowiska lokalnego przynosi obustronne korzyści, jednak

dotyczy pojedynczych działań.

Dyrektor w wywiadzie stwierdził, że współdziałanie placówki z instytucjami środowiska lokalnego sprzyja

uatrakcyjnieniu programu szkolenia, np. użyczenia specjalistycznej sali szkoleniowej do integracji sensorycznej

oraz dało możliwość okolicznym rodzicom i ich dzieciom, podczas dnia otwartego, nieodpłatnego skorzystania

z badań - konsultacji ze specjalistami (logopedą, psychologiem i pedagogiem, fizjoterapeutą, dietetykiem

i ortoptystą). Współpraca Centrum i instytucji z nim współpracujących stwarza możliwość rozpowszechnienia

i rozszerzanie informacji o placówkach, ich ofercie lub działalności. Potwierdzają to wypowiedzi partnerów

placówki (tab. 1).



Treść pytania: Jakie korzyści odnosi placówka dzięki współpracy ze środowiskiem lokalnym? [WP] (8597)

Tab.1


1 jest rozpoznawalna jako firma - budowanie wizerunku

placówki

2 oferta placówki dociera do większej liczby odbiorców –

zdarza się, że uczestnikami kursów są też rodzice dzieci

niepełnosprawnych

3 możliwość przeprowadzenia ćwiczeń w czasie szkoleń z

udziałem dzieci (kierowanych z Poradni za zgodą

rodziców)

Obszar badania: Wykorzystywane przez placówkę zasoby środowiska lokalnego wpływają na

rozwój osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki.

Działania placówki w ramach współpracy z podmiotami środowiska lokalnego opierają się

na działaniach własnych; nie mają charakteru wspólnych działań ze środowiskiem. Dyrektor

i partnerzy placówki na podstawie rozmów, ankiet ewaluacyjnych oraz informacji zwrotnych przekazywanych

przez klientów uważają, że wynikiem współpracy Centrum z instytucjami środowiska lokalnego są korzyści,

jakie odnoszą uczestnicy szkoleń. Respondenci, jako przykład tych korzyści wpływających na zawodowy rozwój

klientów Centrum, wymienili możliwość praktycznego ćwiczenia umiejętności z użyciem specjalistycznego

sprzętu w innej instytucji ursynowskiej. Przedstawiony przykłady pomimo, że przyczynia się do rozwoju

uczestników szkoleń, nie wskazuje na podejmowanie przez placówkę wspólnych działań ze środowiskiem

lokalnym.


Wymaganie:

Placówka w planowaniu pracy uwzględnia wnioski z analizy badań zewnętrznych i wewnętrznych


W placówce analizuje się wyniki badań zewnętrznych i wewnętrznych, wykorzystuje się je

przygotowując ofertę szkoleniową, planując i podejmując działania. Prowadzone

w placówce działania poddawane są, w sposób systemowy, monitorowaniu. Wyniki

monitorowania analizowane są przez wykładowców i dyrektora placówki.

Informacje dotyczące rozwoju odbiorców usług nie są zbierane systematycznie.

Wykorzystuje się je głównie w celu promocji placówki, częściowo również

do doskonalenia jej pracy.

Obszar badania: W placówce analizuje się wyniki badań zewnętrznych i wewnętrznych, w tym

wyniki ewaluacji zewnętrznej i wewnętrznej. Analizy prowadzą do formułowania wniosków i

rekomendacji, na podstawie których przygotowuje się ofertę placówki, planuje się i podejmuje

działania w celu podnoszenia jakości pracy.

W placówce analizuje się wyniki badań zewnętrznych i wewnętrznych, na ich podstawie

przygotowuje się ofertę, planuje się i podejmuje działania.

W placówce prowadzone są badania wewnętrzne (ankieta dyrektora, analiza danych zastanych), na ich

podstawie wprowadzane są zmiany w ofercie (tab. 1, 2). Dyrektor w ankiecie podał, że badania dotyczące

funkcjonowania wzrokowego małych dzieci zostały wykorzystane do stworzenia szkolenia pt. "Wzrok i słuch -

zmysły wiodące w uczeniu się". Wszyscy ankietowani wykładowcy zadeklarowali wykorzystywanie wyników

badań zewnętrznych, jednak tylko 2 z 6 ankietowanych podało przykłady wykorzystania wyników tych badań

(wykresy 1j, 1o). W trakcie wywiadu prowadzący podali, w jaki sposób wykorzystują wyniki badań

zewnętrznych w planowaniu własnej pracy (tab. 3). Dyrektor w ankiecie podał przykłady wniosków z analizy

badań zewnętrznych i wewnętrznych, które zostały wykorzystane do planowania pracy placówki, w tym

przygotowania oferty (tab. 4).


Wykres 1j

Wykres 1o



Treść pytania: Proszę wymienić badania wewnętrzne, jakie były prowadzone w tym lub ubiegłym roku

szkolnym w placówce? [AD] (8604)

Tab.1

Numer Analiza

1 1. uczestnicy mają możliwość wyrażenia opinii w

przeprowadzanej po każdym szkoleniu anonimowej

ankiecie ewaluacyjnej. Sugestie klientów często dotyczą

potrzeb związanych z poszerzeniem wiedzy w danym

zakresie, nowej tematyki szkoleń, materiałów

szkoleniowych, sposobu prowadzenia zajęć przez

wykładowcę. Ze wszystkich ankiet sporządzana jest

zbiorcza ankieta ewaluacyjna, która jest zachowywana w

dokumentacji szkoleniowej. 2. podczas każdego

szkolenia dyrektor oraz wykładowcy pytają uczestników

o ocenę prowadzonych zajęć. Uzyskane informacje

pozwalają na modyfikację szkolenia tak, aby w jak

największym stopniu spełniało oczekiwania uczestników

3. dyrektor placówki obserwuje wybrane zajęcia.


Treść pytania: Jakie elementy oferty placówki są wynikiem wdrożenia wniosków z badań wewnętrznych?

[ADZ] (8553)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 1

Tab.2


1 poszerzenie oferty o pięć nowych szkoleń

2 nawiązanie współpracy ze szkołami i placówkami na

terenie całego kraju (organizowanie szkoleń dla rad

pedagogicznych pod kątem ich potrzeb, dostosowywanie

treści szkoleń do potrzeb i specyfiki tych placówek

3 wprowadzenie możliwości zakupu w siedzibie placówki

książek i pomocy dydaktycznych

4 częstsze wykorzystywanie pomocy dydaktycznych i

wykonywanie praktycznych ćwiczeń (również z udziałem

uczestników i zaproszonych dzieci)

5 uczestnicy grupy szkoleniowej, w czasie zajęć, na podst.

konkretnych problemów wymieniają sposoby ich

rozwiązania



Treść pytania: Proszę podać w jaki sposób wykorzystują Państwo wyniki badań zewnętrznych i wewnętrznych

do planowania własnej pracy. Proszę podać przykłady wykorzystania badań w tym lub poprzednim roku

szkolnym. [SWGZPM] (8552)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 1

Tab.3


1 wykładowca informuje w czasie szkoleń o nowej

metodzie diagnozowania i treningu wyższych funkcji

słuchowych oraz możliwościach odbycia szkolenia w tym

zakresie. Podaje stronę internetową zawierającą

informacje dot. tej metody, planując szkolenie umieścił

metodę w treściach

2 w treściach szkoleniowych uwzględniane są wyniki badań

dot. zmiany postaci środków psychoaktywnych i

sposobów ich zażywania

3 wykładowca wykorzystuje wyniki badań dot. rozwijania

zdolności umysłowych - obserwując uczestników

szkolenia decyduje jakie środki (wizualne, audio,

ruchowe) częściej wykorzystywać w trakcie zajęć.

Planując scenariusz szkolenia, jego przebieg,

przygotowuje odpowiednią ilość ćwiczeń różnego

rodzaju, na podstawie obserwacji grupy dobiera do niej

formy i metody pracy

4 wykładowca w trakcie szkolenia wykorzystuje publikację

dot. zaburzeń zachowań dzieci i młodzieży



Treść pytania: Proszę podać przykłady wniosków z analizy badań zewnętrznych i wewnętrznych, które zostały

wykorzystane do planowania pracy placówki, w tym przygotowania oferty w tym lub poprzednim roku szkolnym.

[AD] (7904)

Tab.4

Numer Analiza

1 - należy organizować szkolenia w zakresie wąskich,

wysoce specjalistycznych tematów, przede wszystkim w

zakresie logopedii - należy organizować więcej szkoleń

praktycznych, takich, które pomagają uczestnikom w ich

codziennej pracy z dziećmi - należy organizować

szkolenia dot. różnych aspektów pracy z dziećmi z

różnymi dysfunkcjami np. zespół Aspergera, autyzm,

praca z dzieckiem niedostosowanym społecznie - należy

zwiększyć liczbę szkoleń, w trakcie których uczestnik

otrzymuje gotowe narzędzie do pracy z dzieckiem, np.

standaryzowane narzędzie do diagnozy funkcjonalnej

dziecka. Wnioski z badań zewnętrznych: - należy

wykorzystywać badania zewnętrzne do organizacji

nowych szkoleń, np. na podstawie badań dotyczących

funkcjonowania wzrokowego małych dzieci wdrożono do

oferty szkolenie z tego zakresu

Obszar badania: Realizacja oferty i działania podejmowane w placówce są monitorowane i

analizowane, a w razie potrzeby modyfikowane.

Prowadzone w placówce działania poddawane są, w sposób systemowy, monitorowaniu. Wyniki

monitorowania analizowane są przez wykładowców i dyrektora placówki.

Dyrektor w trakcie wywiadu podał, że oferta i podejmowane w placówce działania monitorowane są poprzez

ankiety dla słuchaczy, wywiady ze słuchaczami, prowadzone przez dyrektora obserwacje zajęć, spotkania

dyrektora z wykładowcami. Dyrektor podał, że w ciągu ostatnich dwóch lat monitorowano sposób prowadzenia

szkoleń. Wykładowcy w wywiadzie dodali sprzedaż książek i pomocy oraz działania promocyjne. Dyrektor

wymienił wnioski sformułowane na podstawie monitorowania: materiały szkoleniowe powinny być

przygotowywane zarówno w wersji papierowej jak i elektronicznej, ważnym aspektem dla uczestników jest

wysokiej klasy specjalista wykładający, istotnym aspektem jest duży udział zajęć praktycznych podczas

szkoleń, uczestnicy chcieliby mieć możliwość zakupu pomocy dydaktycznych w placówce. Na podstawie tych

wniosków w placówce wprowadzono modyfikacje (wywiad z dyrektorem): wprowadzono materiały szkoleniowe

w wersji elektronicznej, prowadzący realizują w czasie szkoleń większą ilość zajęć praktycznych, podczas

szkoleń istnieje możliwość zakupu książek i gier edukacyjnych. Wykładowcy w trakcie wywiadu podali, że na

podstawie wniosków z monitoringu zmieniono układ organizacji szkoleń (wcześniej się zaczynają i wcześniej

kończą) oraz usprawniono stronę internetową przez dodanie zakładki dot. popularnego wśród klientów kursu.


W wymaganiu "Placówka w planowaniu pracy uwzględnia wnioski z analizy badań zewnętrznych

i wewnętrznych" w odniesieniu do poziomu wysokiego zebrano następujące dane świadczące o

działaniach szkoły/placówki:

Obszar badania: Placówka doskonali własną pracę uwzględniając systematycznie pozyskiwane

informacje na temat rozwoju osób, instytucji i organizacji, które skorzystały z oferty placówki.

Informacje dotyczące rozwoju odbiorców usług placówki nie są zbierane systematycznie.

Wykorzystuje się je głównie w celu promocji działań placówki, częściowo również do doskonalenia

pracy placówki. Dyrektor w trakcie wywiadu poinformował, że informacje o rozwoju osobistym i zawodowym

osób korzystających z usług placówki zbierane są okazjonalnie, na podstawie rozmów z uczestnikami, którzy

kolejny raz przychodzą na inne szkolenie. Wykładowcy zbierają informacje od uczestników ponownie

uczestniczących w szkoleniach organizowanych przez placówkę. Informacje te wykorzystywane są w ten

sposób, że proponowane są inne szkolenia z interesującego uczestnika zagadnienia. Kontakty z dyrektorami

szkół i placówek (raz w roku) pozwalają rozpoznać potrzeby szkoleniowe instytucji, podczas szkoleń w tych

placówkach poinformować o ofercie, podkreślając pozycje zgodne z zapotrzebowaniem instytucji. Wszyscy

ankietowani pracownicy placówki zadeklarowali, że badają efekty swojej pracy. Biorą pod uwagę

sugestie uczestników szkoleń, część wykładowców podała w ankietach przykłady zmian wprowadzanych zgodnie

z oczekiwaniami uczestników, np. proponując więcej aktywności uczestników w trakcie szkoleń, zmieniając

układ szkolenia pod względem organizacyjnym, modyfikując sposób przygotowania materiałów (np.

numerowanie stron), tworząc przestrzeń na wymianę doświadczeń między uczestnikami; modyfikując zakres

materiału w poszczególnych blokach tematycznych, wprowadzając więcej przykładów analizy przypadku,

omawiając bardziej szczegółowo najciekawsze pozycje z literatury przedmiotu. Wykładowcy dzielą się tymi

uwagami między sobą.


Wymaganie:

Zarządzanie placówką służy jej rozwojowi


Sposób zarządzania placówką uwzględnia cele i warunki funkcjonowania placówki oraz

potrzeby klientów. Wnioski z nadzoru pedagogicznego dyrektora wykorzystywane są

do rozwoju placówki. Pracownicy merytoryczni nie partycypują w procesie podejmowania

decyzji dotyczących zarządzania placówką . Współpracują z dyrektorem w ramach

ewaluacji wewnętrznej. Wszyscy pracownicy placówki uczestniczą w procesie ewaluacji

wewnętrznej.

Obszar badania: Zarządzanie placówką zapewnia warunki do realizacji zadań statutowych

placówki. Ewaluacja wewnętrzna jest przeprowadzana wspólnie z pracownikami i innymi

osobami realizującymi zadania placówki.

Pracownicy placówki współpracują z dyrektorem w ramach ewaluacji wewnętrznej. Wszyscy

ankietowani pracownicy merytoryczni placówki zadeklarowali udział i wymienili działania realizowane w ramach

ewaluacji wewnętrznej. Wykładowcy w ankietach (wykres 1o) oraz dyrektor w trakcie wywiadu podali, w jaki

sposób zorganizowana jest w placówce ewaluacja wewnętrzna: 1. Po każdym szkoleniu przeprowadzana jest

anonimowa ankieta ewaluacyjna. Uczestnicy mają możliwość wyrażenia sugestii i opinii. Ze wszystkich ankiet

dyrektor sporządza zbiorczą ankietę ewaluacyjną. Bezpośrednio po szkoleniu wykładowca zapoznaje się

z ankietami. Dyrektor wspólnie z wykładowcą analizuje wyniki ankiety, wspólnie wyciągają wnioski do pracy. Po

następnym szkoleniu, na ten sam temat, porównuje się wyniki z poprzednimi. 2. W trakcie każdego szkolenia

dyrektor oraz pracownicy placówki pytają uczestników o opinię na temat prowadzonych zajęć. Dyrektor

placówki oraz uczestnicy przekazują bezpośrednio wykładowcy uwagi i sugestie dotyczące szkolenia. 3.

Dyrektor placówki obserwuje niektóre zajęcia, w celu oceny, jaki jest odbiór przekazywanych treści, czy

uczestnicy aktywnie uczestniczą w szkoleniu, jak wykorzystywane są materiały szkoleniowe. Obserwacja zajęć

pozwala na dopełnienie ewaluacji wewnętrznej poprzedzonej ankietami i wywiadem. Dyrektor po obserwacji

rozmawia z wykładowcą, w razie potrzeby wykładowca wprowadza zmiany w sposobie prowadzenia szkolenia.

Dyrektor (wywiad) rozmawia z wykładowcami, wskazując potrzebę i istotność informacji zwrotnej

od uczestników. Informacje te dotyczą kwestii merytorycznych oraz organizacji i sposobu prowadzenia

szkolenia. Dyrektor zleca przeprowadzenie ankiet ewaluacyjnych, prowadzenie rozmów z uczestnikami szkoleń.

Wykładowca proszony jest o zapoznanie się z uwagami i sugestiami uczestników, ma stały kontakt

z dyrektorem placówki, który przekazuje swoje sugestie.


Wykres 1o

Obszar badania: W procesie zarządzania, w oparciu o wnioski wynikające z nadzoru

pedagogicznego, podejmuje się działania służące rozwojowi placówki. Zarządzanie placówką

sprzyja indywidualnej i zespołowej pracy pracowników i innych osób realizujących zadania

placówki oraz doskonaleniu zawodowemu. Zarządzanie placówką zapewnia przygotowanie

oferty odpowiedniej do potrzeb osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki

oraz odpowiednie warunki jej realizacji.

Wnioski z nadzoru pedagogicznego dyrektora wykorzystywane są do rozwoju placówki. Sposób

zarządzania uwzględnia cele i warunki funkcjonowania placówki oraz potrzeby klientów.

Dyrektor w ankiecie wymienił wnioski z nadzoru pedagogicznego związane z doskonaleniem pracy placówki:

wprowadzenie większej ilości zajęć praktycznych; zwiększenie liczby szkoleń cieszących się dużą popularnością;

wprowadzenie szkoleń w wąskiej, wyspecjalizowanej tematyce np. logopedyczne; wprowadzenie szkoleń

dających konkretne narzędzia i umiejętności przydatne w codziennej pracy; wprowadzenie materiałów również

w formie elektronicznej; wycofanie z oferty szkoleń, które były wielokrotnie odwoływane z powodu małej liczby

chętnych. Wykładowcy w ankietach podali, które wnioski z nadzoru pedagogicznego dyrektora placówki

wpłynęły na ich pracę, w jaki sposób wprowadzane zmiany determinują rozwój placówki (wykres 1o, tab. 1).


Wykres 1o


Treść pytania: Jak te zmiany w Państwa opinii wpływają na rozwój placówki? [SWGZPM] (7991)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 1

Tab.1


1 zatrudniono nowego wykładowcę, co wpłynęło na wzrost

poziomu merytorycznego, poszerzanie kompetencji

wykładowców

2 wzbogacanie materiałów szkoleniowych

3 poprawa organizacji szkoleń

4 wyjście z ofertą na zewnątrz, do instytucji

zamawiających

5 wzrost zainteresowania placówką

6 wzrasta liczba uczestników szkoleń

7 wzbogacanie oferty szkoleniowej

8 modyfikacja strony internetowej, rozbudowanie i bieżące

uaktualnianie

9 wzrost konkurencyjności placówki na rynku


W wymaganiu "Zarządzanie placówką służy jej rozwojowi" w odniesieniu do poziomu wysokiego


Obszar badania: Zarządzanie placówką sprzyja udziałowi pracowników i innych osób

realizujących zadania placówki w procesie podejmowania decyzji dotyczących placówki.

Pracownicy merytoryczni nie partycypują w procesie podejmowania decyzji dotyczących

zarządzania placówką.

Wszyscy ankietowani pracownicy podali, że nie biorą udziału w zarządzaniu placówką (wykres 1j). Pracownicy

mogą zgłaszać swoje pomysły mające na celu usprawnienie pracy w placówce (wywiad z dyrektorem). Na

spotkaniach z pracownikami brane są pod uwagę zgłaszane przez nich propozycje i uwagi. Dyrektor zachęca

pracowników do zgłaszania uwag i propozycji poprzez rozmowę, organizację zaproponowanych przez

wykładowców szkoleń i wprowadzanie zaproponowanych zmian organizacyjnych. Decyzje dotyczące pracy

placówki podejmuje dyrektor.

Wykres 1j


Obszar badania: Zarządzanie placówką sprzyja udziałowi pracowników i innych osób

realizujących zadania placówki w procesie ewaluacji wewnętrznej.

Wszyscy pracownicy placówki uczestniczą w procesie ewaluacji wewnętrznej.

Wszyscy ankietowani pracownicy zadeklarowali udział w działaniach ewaluacji wewnętrznej, wymienili działania

realizowane w ramach ewaluacji (wykresy 1j, 1o). Dyrektor w trakcie wywiadu podał, że wykładowcy wyciągają

wnioski z ankiet ewaluacyjnych, porównują wyniki ankiet na przestrzeni czasu, rozmawiają z uczestnikami

na temat ich odbioru szkolenia, rozmawiają z dyrektorem o wynikach swojej pracy.

Wykres 1j


Wykres 1o

Obszar badania: Zarządzanie placówką sprzyja wykorzystywaniu aktualnej wiedzy z zakresu

pedagogiki, psychologii i nauk pokrewnych.

Dyrektor wspiera pracowników placówki w wykorzystywaniu aktualnej wiedzy z zakresu

pedagogiki, psychologii i nauk pokrewnych.

3 z 6 ankietowanych pracowników merytorycznych placówki wymieniło działania wprowadzone w placówce

na podstawie znajomości najnowszej wiedzy z zakresu pedagogiki, psychologii i nauk pokrewnych (tabela 1).

Wykładowcy podali, że dyrektor wspomaga ich w tych działaniach (wykres 1o). Dyrektor podał (wywiad),

że wspiera wprowadzanie działań wynikających z najnowszej wiedzy poprzez zatrudnianie specjalistów

pracujących na wyższych uczelniach, prowadzących badania naukowe; zachęcanie do zapoznawania się

z najnowszą literaturą w zakresie psychologii i pedagogiki; zakup nowości i przekazywanie o nich informacji

wykładowcom; zachęcanie wykładowców do tworzenia nowych programów szkoleń.


Wykres 1o



Treść pytania: Jakie działania wynikające z najnowszej wiedzy z zakresu pedagogiki, psychologii i nauk

pokrewnych zostały wprowadził Pan/i w swojej pracy? [APM] (10515)Ogólna liczba respondentów biorących udział w badaniu: 6

Tab.1


1 w trakcie szkoleń przekazuję najnowszą wiedzę z

literatury przedmiotu, np. z zakresu logopedii, dotyczącą

sposobu wywoływania głosek, nauki prawidłowego

oddychania, karmienia, dbania o prawidłowy rozwój

narządów mowy

2 w program szkolenia z zakresu diagnozy i terapii funkcji

wzrokowych wprowadziłam praktyczne ćwiczenia

diagnozowania lateralizacji u dzieci. Uwzględniam wyniki

badań naukowych przygotowując materiały szkoleniowe

3 w treści szkoleń dotyczących integracji sensorycznej,

włączyłam wyniki badań prowadzonych pod kątem oceny

sprawności fizycznej dzieci w wieku przedszkolnym.

Uwzględniając wyniki badań dot. funkcjonalnej diagnozy

widzenia na bieżąco modyfikuję program kursu z zakresu

terapii funkcji wzrokowych

4 wykorzystując najnowsze wyniki badań opracowałam

autorskie programy, realizowanych w Centrum, 4 kursów

dotyczących terapii ręki

5 wykorzystuję w trakcie szkoleń własną broszurę dot.

terapii ręki, którą opracowałam uwzględniając

najnowasze opracowania na ten temat


Raport sporządzili

● Anna Rasińska

● Bożena Rogozińska

Kurator Oświaty:

........................................

Data sporządzenia raportu:

02.08.2016

Raport - seo2.npseo.pl · Title: Raport Author: System Ewaluacji Oï¿½wiaty SEO Subject: Raport...

Documents

Transcript of Raport - seo2.npseo.pl · Title: Raport Author: System Ewaluacji Oï¿½wiaty SEO Subject: Raport...