Raport odpowiedzialnosci spolecznej

7242019 Raport odpowiedzialnosci spolecznej

httpslidepdfcomreaderfullraport-odpowiedzialnosci-spolecznej 123

Raport

OdpowiedzialnościSpołecznejCastorama Polska



Castorama działa w Polsce już od 18 lat i zawsze wierzyliśmy że proponowanie klientom rozwią-zań z zakresu budowania i prowadzenia zroacutewnoważonych domoacutew oszczędzania kosztoacutew energiioraz wspieranie dbałości o środowisko naturalne to nasza powinność jako biznesu odpowiedzial-nego społecznie Chcemy być dobrym sąsiadem rzetelnym partnerem biznesowym i pracodaw-

cą Te ambitne cele realizujemy poprzez strategię Net Positive i zobowiązanie do osiągnięcia pozytywnegowpływu na środowisko naturalne

Najważniejsi są dla nas nasi pracownicy to oni każdego dnia angażują się w zaspokajanie potrzeb naszychklientoacutew i budują siłę naszej firmy Szacunek dla pracownikoacutew ich rozwoacutej i bezpieczeństwo to priorytety naktoacuterych koncentrujemy się każdego dnia Jesteśmy odpowiedzialnym pracodawcą ktoacutery poprzez swoich lide-roacutew wsłuchuje się w pomysły i potrzeby zespołoacutew oraz jest na nie otwartyWszytko co robimy jest zorientowane na naszych klientoacutew to ich potrzeby stymulują nas do osiągania corazlepszych rezultatoacutew Oferujemy nowoczesną gamę towaroacutew w najlepszej cenie Proponowane rozwiązanianie tylko poprawiają warunki w jakich mieszkają nasi klienci ale przyczyniają się do zmniejszania obciążeńgospodarstw domowych poprzez oszczędność energii Lepsze domy dla wszystkich a w efekcie lepsześrodowisko i zdrowie oraz to co najważniejsze czyli lepsze życie ndash to jest właśnie nasz celRobimy dla naszych klientoacutew i sąsiadoacutew więcej Wspoacutełpracujemy ze szkołami i edukujemy najmłodszych w ra-mach programu Majsterkowo Przekazujemy umiejętności w zakresie majsterkowania uczymy wykorzysty-wania odpadoacutew nadając im drugie życie uwrażliwiamy na środowisko naturalne Wierzymy że dzięki takimdziałaniom świat wokoło nas się zmienia na lepszy i że przyszłe pokolenia będą gotowe do życia w innejrzeczywistości ndash świata ograniczonych zasoboacutew naturalnychNajważniejszym surowcem dla Castorama jest drewno To kluczowy element naszej oferty i filar strategii Net

Positive Polityka w zakresie tego surowca jest dla nas niezmiernie ważna a nasze ambicje adekwatne dowpływu drewna na nasz biznes Chcemy aby już w roku 2020 całe zużywane przez nas drewno i cała ofertatowaroacutew zawierających ten surowiec pochodziła ze zroacutewnoważonych certyfikowanych źroacutedełKażdy z nas zostawia codziennie ślad węglowy Ślad Castorama jest ograniczany Poprawiamy efektyw-ność energetyczną istniejących obiektoacutew i podnosimy standardy w nowych Nasz magazyn centralny jestnowoczesnym energooszczędnym obiektem wyposażonym w oświetlenie LED co znacznie obniża jegoemisyjność Naszym celem jest aby w roku 2020 całkowity ślad węglowy naszej firmy był o 47 niższyniż w roku 2010Te dwa filary to prawdziwe wyzwania dla naszej organizacji ale jako lider wyznaczamy sobie ambitne cele

i dążymy do ich realizacjiMamy wysokie standardy etyczne względem siebie i naszych partneroacutew Szanujemy wszystkich interesa-riuszy i prowadzimy wspoacutełpracę na zasadach wygrany-wygrany W naszej działalności analizujemy wpływna otoczenie i funkcjonujemy tak by dać sobie gwarancję rozwoju w długim okresie a naszym klientomzapewnić zroacutewnoważone domySerdecznie zapraszam do lektury raportu w zakresie naszej dotychczasowej działalności w zakresie zroacutew-noważonego rozwoju i odpowiedzialności społecznej w Polsce

DRODZY CZYTELNICY

Tanguy DewavrinDyrektor Generalny

Warszawa 2 czerwca 2015 roku

Z dniem 1 lipca 2015 roku dokonano zmiany na stanowisku Dyrektora Generalnego Castorama PolskaStanowisko to objął Sebastien Krysiak zaś Tanguy Dewavrin dołączył do zespołu Castorama Francja

NETPOSITIVE

NASZE DNA

3

WITAMY

2



Odpowiedzialność społeczna naszego biznesu to wymiar ktoacutery buduje reputację naszej firmy tak w relacjach ze wspoacutełpra-cownikami dostawcami jak i przede wszystkim ze społecznościami i grupami klientoacutew wszędzie tam gdzie działają naszesklepy Poprawianie jakości naszych domoacutew oraz życia to nasza podstawowa misja Mamy szansę wywrzeć realny wpływna środowisko naturalne w ktoacuterym żyjemy oraz na jego ochronę W Castorama Polska wszyscy jesteśmy odpowiedzialni

społecznie dbamy o środowisko naturalne nas samych społeczności lokalne oraz przyszłe pokolenia Ta odpowiedzialność towarzyszynam już od kilku lat od kiedy to aktywnie włączyliśmy się w realizowaną przez naszą Grupę Kingfisher strategię Net PositiveNet Positive to więcej niż program to filozofia prowadzenia biznesu oraz angażowania wszystkich interesariuszy To droga ktoacuterąkrocząc mamy szansę tworzyć podwaliny pod biznes ktoacutery w perspektywie długofalowej będzie generował wartość dodaną dlanas klientoacutew naszych dostawcoacutew i partneroacutew społeczności lokalnych oraz wspoacutełpracownikoacutew a przede wszystkim dla naszejplanety i przyszłych pokoleńRealizacja tej filozofii zasadza się na działaniach ktoacutere podejmujemy w czterech kluczowych obszarach stanowiących filary naszejstrategiiPierwszym filarem jest Drewno i odpowiedzialna gospodarka w zakresie jego obrotu Mamy świadomość tego że co trzeci produktsprzedawany przez nas zawiera ten surowiec Zasoby drewna na świecie kurczą się stale a w ciągu ostatnich 25 lat zniknęło 50lasoacutew często w sposoacuteb nieodpowiedzialny Dlatego ważne jest byśmy prowadzili odpowiedzialną gospodarkę w obszarze obrotudrewnem dbając o dodatni bilans zalesiania oraz wykorzystywanie w naszych operacjach 100 drewna i papieru pochodzącegoz odpowiedzialnie zarządzanych źroacutedeł potwierdzanych przez odpowiednie certyfikatyW naszym otoczeniu kurczą się stale zasoby naturalne takie jak woda czy czyste powietrze oraz źroacutedła energii Drugim filaremnaszej strategii jest Energia Jesteśmy przekonani że warto podejmować inicjatywy ktoacutere poprawią jakość życia naszego społe-czeństwa Zapewniamy Klientom dostęp do produktoacutew pozwalających na oszczędność wody i energii jak roacutewnież pozwalającychobniżać ilość wytwarzanego dwutlenku węgla Domy w ktoacuterych mieszkamy my oraz nasi Klienci mogą mieć neutralny ślad wę-glowy i być wytwoacutercami energii W ciągu najbliższych 5 lat możemy poprawić efektywność energetyczną naszych nieruchomościoraz zainspirować klientoacutew by decydowali się na zakup produktoacutew energooszczędnych takich jak oświetlenie LED ekologiczneinstalacje wodne cieplne czy izolacyjneTo może przynieść realnie 50 oszczędności wydatkoacutew na energię poprawiając roacutewnocześnie jakość powietrza wokoacuteł nasMamy wspaniałą szansę by wspierać naszych klientoacutew w zmianie stylu życia i promować naszą świadomość w zakresie ekolo-gicznego trybu życia Co więcej możemy inspirować otoczenie w zakresie filaru Innowacje Tworzenie i korzystanie z produktoacutewnie musi generować odpadoacutew Możliwa jest gospodarka odpadami ktoacutera zagwarantuje ich ponowny recycling Już w poprzednimroku ponad 85 naszych odpadoacutew została ponownie przetworzona Za 5 lat możemy zdecydowanie podnieść tę wartość by nakoniec 2020 roku zero śmieci trafiło na wysypiska

Takie świadome działania wymagają zaangażowania każdego z nasCzwartym filarem naszej strategii są działania w obszarze Społeczności Lokalnych Jako odpowiedzialne przedsiębiorstwo mo-żemy pomagać członkom społeczności lokalnych wspierać się nawzajem propagując odpowiedzialny i zroacutewnoważony styl życiaNaszą rolą jest dzielenie się pasją do majsterkowania i transfer konkretnych umiejętnościNaszą ambicją jest być rzetelnym partnerem biznesowym i pracodawcą ale przede wszystkim dobrym sąsiadem Angażujemy sięna rzecz społeczności lokalnych poprzez inicjatywy ktoacutere wspierają- zroacutewnoważony i zdrowy styl życia- ekologię i działania na rzecz środowiska naturalnego w tym zalesianie- organizacje charytatywne lub społeczne pomagające młodzieży i dzieciom w trudnej sytuacji lub wykluczonym społecznieCodziennie blisko 10 000 ambasadoroacutew Castorama może angażować się na rzecz planu Net Positive dając wsparcie społeczno-ściom lokalnym oraz klientom ktoacuterzy chętnie poprawią jakość komfort i roacutewnowagę życia

Dla nas Castorama to więcej niż biznes

Katarzyna KoselDyrektor ds Personalnych

i Odpowiedzialności Społecznej

O FIRMIECastorama Polska Sp z oo jest liderem na polskim rynku w bran-ży home improvement zarządzającym 72 marketami w całej PolsceZgodnie z misją Lepsze Domy Lepsze Życie od 1997 roku CastoramaPolska pomaga klientom poprawiać warunki mieszkaniowe oferu-

jąc im coraz doskonalszą ofertę produktoacutew i usług oraz inspirując dozmian w swoim otoczeniu Castorama proponuje doradztwo w wybo-rze rozwiązań i gwarantuje najlepsze ceny zgodnie z zobowiązaniemNikomu nie pozwolimy pobić naszych cen

CASTORAMA LEPSZE DOMY LEPSZE ŻYCIECastorama jest marką dostępną dla każdego ktoacutera umożliwiawszystkim poprawę warunkoacutew mieszkaniowych Oferta Castora-ma pozwala na remont a nawet wybudowanie domu aranżacjęłazienki kuchni strefy przechowywania czy jego udekorowanieUmożliwia zagospodarowanie ogrodu jego pielęgnację oraz zbu-dowanie strefy relaksu i wypoczynku zaroacutewno na zewnątrz jaki na tarasie czy balkonie Kompleksowa oferta narzędzi zaspokajapotrzeby fachowcoacutew wytrawnych majsterkowiczoacutew i tych wszyst-kich ktoacuterzy chcą samodzielnie lub z pomocą dokonać mniejszychlub większych ulepszeń swoich domoacutew i swojego otoczeniaOd początku istnienia na polskim rynku Castorama skupia sięna potrzebach odbiorcoacutew indywidualnych oraz profesjonalistoacutewDzięki temu Spoacutełka wypracowała pozycję lidera w swojej branżyi cieszy się ogromnym zaufaniem i uznaniem wielu milionoacutew Po-lakoacutew o czym świadczy 517 milionoacutew transakcji w ostatnim rokuCastorama jako lider kreuje rynek i wyznacza trendy Dążąc dostałego wzrostu efektywności i corazlepszego odpowiadania na potrzebyklientoacutew Spoacutełka wdrożyła w 2013 rokustrategię Cała Naprzoacuted Jej celem

jest skuteczna realizacja misji LepszeDomy Lepsze Życie w oparciu o czterymotory wzrostu Doskonałość opera-

cyjna sklepoacutew Modernizacja oferty

Rozwoacutej sklepoacutew oraz Angażowanie

zespołoacutew Zgodnie z wartościami Ca-storama wszyscy wspoacutełpracownicySpoacutełki skupiają największą uwagę nakliencie ktoacuterego potrzeby są najważ-niejsze Stworzenie unikalnej i wiodącejoferty niskie koszty prowadzonej dzia-łalności są gwarancją sukcesu Castora-my teraz i w przyszłości

GRUPA KINGFISHERCastorama należy do Grupy Kingfishernajwiększej europejskiej firmy działa-

TWORZENIE LIDERA W 2012 roku Grupa Kingfisher wprowadziła strategię Creating

the Leader (ang tworzenie lidera) ktoacuterej celem jest szybszyrozwoacutej większy zwrot z inwestycji i podjęcie wysiłku w celuosiągnięcia pozycji globalnego eksperta pomagającego klien-tom poprawiać warunki mieszkaniowe w łatwy i przystępnysposoacuteb

jącej w segmencie home improvement Wszystkie przedsiębior-stwa będące częścią tej organizacji mają jasną wspoacutelną misjępomagają tworzyć Lepsze Domy Lepsze ŻycieKingfisher plc jest spoacutełką notowaną na giełdzie w Londynie i pro-wadzi ponad 1 200 sklepoacutew w 11 państwach w Europie i w AzjiGłoacutewne marki detaliczne sieci to BampQ Castorama Brico Deacutepocircti Screwfix Grupa prowadzi też działalność w Turcji pod markąKoccediltaş ktoacutera jest przedsięwzięciem typu joint venture należącymw 50 do Kingfisher prowadzonym wspoacutelnie z Grupą Koccedil

5

O FIRMIE

4



HISTORIA CASTORAMA POLSKA

W 1994 roku do Polski przyjechał Claude Acquart pierwszy Dyrek-tor Generalny Misja jaka mu przyświecała to zbudowanie siecisklepoacutew wielkopowierzchniowych z ofertą w zakresie budujesz re-montujesz urządzasz i ogroacuted Wraz z ekipą pionieroacutew rozpoczął onprace nad analizą rynku i selekcją pierwszych lokalizacji Pierwszebiuro miało siedzibę w budynku Waryńskiego przy ulicy Marszał-kowskiej początkowo pracowało w nim jedynie 10 pracownikoacutew1996 rok stał pod znakiem budowania oferty i nawiązywaniarelacji handlowych z potencjalnymi dostawcami Zatrudnionoroacutewnież zespoacuteł kierownikoacutew pierwszego sklepu ktoacuterzy od-bywali staż we Francji W dniu 2 kwietnia 1997 roku otwarto

z wielkim sukcesem pierwszy sklep sieci ndash przy ulicy Popular-nej w Warszawie W 1998 roku sklepy Castorama pojawiły sięw Poznaniu i Krakowie 1999 rok przynioacutesł pięć otwarć Wro-cław Bielany Katowice Warszawa Targoacutewek Wrocław Koronai Szczecin W 2000 roku centrala firmy przeniosła się do wła-snego biura przy ul Krakowiakoacutew 78 w WarszawieKolejne lata charakteryzowały się bardzo dynamicznym wzrostemndash w latach 2001-2009 otworzono 48 marketoacutewW 2009 roku pierwszy Dyrektor Generalny odszedł na emeryturęa jego miejsce zajął Janusz Lella W 2010 roku odbyła się Konferen-cja Kierownictwa Castorama Polska pt Moja Firma ndash Moja Przy-

szłość podczas ktoacuterej zaprezentowano kierunki rozwoju spoacutełkiW celu realizacji przyjętej strategii przeprowadzono restrukturyza-cję Dyrekcji Generalnej rozpoczęto wdrażanie programu SAP pod-

jęto prace nad nowym konceptem sklepu otwarto pierwszy maga-zyn centralny Rok 2010 przynioacutesł otwarcie 3 sklepoacutew a następnykolejnych 6

ŁAD KORPORACYJNY I ETYKA

Castorama Polska jest spoacutełką zarządzaną w sposoacuteb profesjo-nalny sprawiedliwy i uczciwy Praca w Spoacutełce oznacza przyję-cie postawy zgodnej z tymi zasadami Każdy pracownik Spoacutełkizobowiązany jest do przestrzegania polityk zapewniającychodpowiednio wysokie standardy ładu korporacyjnego Nad-rzędnym dokumentem definiującym zasady działania jest pod-ręcznik pt Nasz sposoacuteb prowadzenia działalności Podręcz-nik ten zawiera przejrzysty opis wszystkich obowiązkowychprocedur ktoacuterych przestrzegać muszą wszystkie spoacutełki wcho-dzące w skład Grupy Kingfisher oraz wyznacza obowiązująceramy działań Za ich wdrożenie odpowiedzialny jest DyrektorGeneralny każdej ze spoacutełek Grupy KingfisherZgodnie z postanowieniami podręcznika wszyscy wspoacutełpra-cownicy Castorama muszą rozumieć swoje obowiązki związa-ne z przestrzeganiem nie tylko polityk grupowych ale takżewszystkich innych lokalnych standardoacutew i reguł oraz norm

funkcyjnych dotyczących ich stanowiska pracy Lokalne stan-dardy i zasady powinny być traktowane jako uzupełnieniezasad Grupy ale nie będą ich zastępować z wyjątkiem przy-padkoacutew w ktoacuterych jest to wymagane przez miejscowe przepisyprawaDokument Nasz sposoacuteb prowadzenia działalności jest po-dzielony na następujące sekcje

bull polityki Grupy

bull nasza działalność

bull zobowiązania prawne i sprawozdawcze

bull pozytywny wpływ na społeczeństwo i środowisko

bull zasady delegowania uprawnień

nazwanagrody nagrodzone lata

Godło Jakość Obsługi 2010 2011 2012

Solidny Pracodawca 2013 2014

Pracodawca ndash Organizator Pracy Bezpiecznej 2013

Marka Wysokiej Reputacji Premium Brand 2010

MAPA LOKALIZACJI 991251 72 SKLEPY POMAGAJĄ BUDOWAĆ LEPSZE DOMY LEPSZE ŻYCIE

Rok 2012 był czasem zmiany w składzie Komitetu Dyrekcji NowymDyrektorem Generalnym został Tanguy Dewavrin W roku 2013wdrożono strategię Cała Naprzoacuted i rozpoczęto pracę nad rewitali-zacją sklepoacutew W latach 2012 ndash 2014 otwarto 7 obiektoacutew a inne osią-gnięcia tego okresu zostały przedstawione w niniejszym Raporcie

CASTORAMA W LICZBACH

201314 201415

liczbasklepoacutew

72 72

liczbatransakcji

50 41 9 709 51 742 290

przychody nettoze sprzedaży (w PLN)

5 483 954 530 5 522 124 996

kapitaływłasne (w PLN)

5 154 229 150 5 484 580 400

liczba produktoacuteworaz świadczonychusług

64 967 61 967

DODATKOWE INFORMACJE O FIRMIE

STRUKTURA ZARZĄDCZA Organem uprawnionym do reprezentowania spoacutełki CastoramaPolska jest Zarząd w skład ktoacuterego wchodzą Prezes i Członko-wie Zarządu Do reprezentacji spoacutełki upoważniony jest samo-

dzielnie każdy Członek ZarząduOrganem kierującym pracami spoacutełki jest Komitet Dyrekcji Praca-mi Komitetu kieruje Dyrektor Generalny W skład Komitetu pozaDyrektorem Generalnym wchodzą Dyrektor Administracyjno-Fi-nansowy Dyrektor Handlowy Dyrektor Operacyjny Dyrektor dsPersonalnych i Odpowiedzialności Społecznej Dyrektor ds Ko-munikacji i Zarządzania Zmianą

stan na 31012015 r

NAGRODY I WYROacuteŻNIENIA

Kodeks definiuje czego Castorama oczekuje od siebie i partne-roacutew

ODPOWIEDZIALNOŚĆ Każdy z nas ponosi osobistą odpowiedzialność za swoje czyny

SZCZEROŚĆ Jesteśmy wobec siebie prawdomoacutewni i szczerzy

PASJAPodchodzimy z entuzjazmem do działalności naszej firmy i właści-wego wykonywania swoich obowiązkoacutew

OTWARTOŚĆ Wypowiadamy się i zachowujemy w sposoacuteb otwarty i bezpośredni

ELASTYCZNOŚĆ Jesteśmy gotowi zmieniać swoje zachowanie i czyny dla dobranaszej firmy

KLIENCI Bierzemy dobro klientoacutew pod uwagę we wszystkich naszych dzia-łaniach i traktujemy ich uczciwie

LUDZIE Traktujemy wszystkich sprawiedliwie z szacunkiem i dbamy wza-

jemnie o swoje bezpieczeństwoPoufne informacje dotyczące naszych klientoacutew i naszej firmy sąprzez nas zabezpieczone

PRODUKTY Nasze produkty są bezpieczne i spełniają wymogi prawa Opisnaszych produktoacutew jest dokładnyMinimalizujemy wpływ naszych produktoacutew na środowisko naturalne

DOSTAWCY Nasze produkty oraz materiały pochodzą z legalnych źroacutedełi zostały pozyskane w sposoacuteb etyczny Pozyskujemy nasze pro-dukty oraz ustalamy nasze ceny bez ograniczeń narzuconychprzez dostawcoacutew

KONKURENCJAKonkurujemy z innymi przed-siębiorstwami w sposoacutebetyczny i zgodny z prawem

ŚRODOWISKONaszym celem jest wykroczyćpoza ramy neutralności i robićbdquowięcej dobregordquo niż bdquomniejzłegordquo dzięki naszej aspiracjido bycia firmą Net Positiveczyli dającą środowisku wię-cej niż z niego zabierającą

KODEKS ETYCZNY Jednym z elementoacutew rozdziału Polityki Grupy jest Kodeks postę-

powania Kodeks obowiązuje wszystkich pracownikoacutew Grupy Kin-gfisher a także wszystkich ktoacuterzy dostarczają produkty i usługi dlaKingfisher lub ktoacuterejkolwiek ze spoacutełek Grupy Dokument ten moacutewio wartościach tworzących DNA Castorama i dlatego otrzymuje gokażdy wspoacutełpracownik Spoacutełki Kodeks jest roacutewnież przekazywanywszystkim dostawcom i partnerom ndash w postaci wydrukowanej bro-szury lub za pośrednictwem strony internetowej Castorama Polska

W roku finansowym kończącym się 31 stycznia2015 roku Castorama zanotowała wzrost wartości

sprzedaży i liczby transakcji Wyniki te są dowo-dem że przyjęta strategia rozwoju Cała Naprzoacuted

funkcjonuje i przynosi zamierzone efekty Zmniej-szenie liczby świadczonych usług jest wynikiemtejże strategii a w szczegoacutelności działań w filarzeModernizacja oferty Kapitał własny wzroacutesł w roku finansowym 201415głoacutewnie dzięki zyskowi wypracowanemu w tymokresie

O FIRMIE

6 7



KOMISJA ETYKIW celu wsparcia wspoacutełpracownikoacutew i partneroacutew Castoramaw prowadzeniu etycznej działalności biznesowej wprowadzonodokument o nazwie Karta Etyki Zadaniem Karty jest dopełnie-nie zasad wyłożonych w Kodeksie postępowania Grupy Kin-gfisher oraz określenie działań profilaktycznych i naprawczychzapewniających przestrzeganie tego kodeksu Karta Etyki niezastępuje ani nie zmienia żadnego zapisu kodeksu jest ona je-dynie dostosowaniem do lokalnej specyfiki i definiuje jak należy

reagować w przypadku dostrzeżenia lub podejrzenia nieetycz-nego zachowaniaDecyzją Dyrektora Generalnego Castorama Polska Karta wpro-wadziła organ Komisja Etyki Jej celem jest analiza zgłoszonychprzypadkoacutew podejrzeń o naruszenie Kodeksu postępowania

bądź Karty Etyki Komisja kieruje wnioski do rozpatrzenia przezodpowiednie instancje przedkłada propozycje zmian w regula-minach i procedurach mających na celu dostosowanie ich do wy-znawanych wartości etycznychW skład komisji wchodzi czterech członkoacutew reprezentujących

bull funkcję compliance

bull Dział Handlowy

bull Dział Personalny

bull Dział Operacji

Praca w Komisji jest kadencyjna Przedstawiciele poszczegoacutelnychdziałoacutew są powoływani na 2 lata

ne osoby przystąpią do działań wyjaśniających niezwłocznie pootrzymaniu sprawy

PODEJMOWANIE DECYZJIKomisja Etyki może podejmować następujące decyzje odrzu-cić zgłoszenie uznając że zarzucany czyn nie łamał Kodeksu

Etycznego lub przekazać zgłoszenie do rozpatrzenia przez od-powiednią instancjęKomisja rozpatrując sprawę może

bull udzielić pouczenia

bull złożyć wniosek o ukaranie karą porządkową zgodnie z przepi-sami kodeksu pracy

bull złożyć wniosek o wypowiedzenie umowy o pracę lub rozwią-zanie stosunku pracy bez zachowania okresu wypowiedzenia

bull złożyć wniosek do Zarządu o skierowanie sprawy do rozpatrze-nia przez właściwy organ państwowy

Każde postępowanie wyjaśniające musi być prowadzone w spo-

soacuteb zgodny z prawem sprawiedliwy dyskretny przejrzysty kon-sekwentny i bezstronny

OCHRONA ZGŁASZAJĄCEGOZgodnie z polityką przyjętą w całej Grupie osoby zgłaszającepozostają anonimowe są objęte ochroną i nie są względem nichwyciągane żadne konsekwencje z tytułu uzasadnionego czy nie-uzasadnionego zgłoszenia

POKOacuteJ DECYZYJNY Kodeks postępowania nie wyczerpuje ani też nie ma zamiaruwyczerpać wszystkich okoliczności Niektoacutere sytuacje nie zosta-ły w nim opisane dlatego też to od decyzji wspoacutełpracownika czy

partnera będzie zależało podjęcie właściwych działań Wsparciemdla rozstrzygnięcia czy dane zachowanie jest zgodne czy sprzecz-ne z przyjętymi wartościami jest schemat postępowania nazwany

pokoacutej decyzyjny dzięki ktoacuteremu podjęcie właściwej decyzji jest ła-twiejsze

ZGŁOSZENIA NIEPRAWIDŁOWOŚCI983080ANG WHISTLEBLOWING983081Wspoacutełpracownik ktoacutery dostrzegł lub podejrzewa nieetyczne za-chowanie innego wspoacutełpracownika lub dostawcy Castoramy wi-nien niezwłocznie zgłosić swoje uwagi do

bull bezpośredniego przełożonego (ktoacutery jest zobowiązany przeka-zać skargę do Komisji Etyki ) lub

bull na telefoniczną linię ostrzegawczą SpeakUp dla pracownikoacutew lub

bull na adres poczty elektronicznej etykacastoramapl

Dostawca partner lub inna osoba trzecia ktoacutery stwierdzi nie-etyczne postępowanie wspoacutełpracownika dotyczące zawar-cia lub realizacji umowy winien niezwłocznie zgłosić swojeuwagi

bull na telefoniczną linię ostrzegawcząSpeakUp dla dostawcoacutew lub

bull na adres poczty elektronicznej compliancecastoramapl

ROZPATRYWANIE ZGŁOSZEŃKomisja przekazuje niezwłocznie wszelkie otrzymane zgło-szenia do rozpatrzenia przez odpowiednią instancję zgodniez przyjętą matrycą delegacji Każde zgłoszenie jest rozpatrywa-ne z należytą starannością a osoba zgłaszająca jest powiada-miana o podjętych krokach Termin na rozpatrzenie zgłoszeniai sporządzenie raportu z rekomendacją krokoacutew do podjęcia wy-nosi maksymalnie 30 dni przy czym oczekuje się że wyznaczo-

ZMOWY CENOWE991251 JAK SIĘ WYCOFAĆZ NIEETYCZNYCH DZIAŁAŃ

Pierwsze lata XXI wieku były czasem zmiany w funk-cjonowaniu kanałoacutew dystrybucji towaroacutew konsumpcyj-nych w Polsce W wielu przypadkach konkurencja ba-zowała na oferowaniu towaroacutew w maksymalnie niskichcenach co spotykało się z zainteresowaniem klientoacutewi sprzyjało wybuchaniu wojen cenowych Do tego typuzjawisk dochodziło między innymi na krajowym rynkufarb dekoracyjnych i lakieroacutew Duża część wiodącychproducentoacutew chcąc uniknąć wyniszczających ich wo-

jen opracowała mechanizmy mające im zapobieca niektoacutere z działających sieci handlowych i niezależ-nych dystrybutoroacutew na te propozycje przystałoW czerwcu 2005 roku Prezes Urzędu Ochrony Kon-kurencji i Konsumentoacutew wszczął postępowanie wy-

jaśniające mające na celu wstępne ustalenie czydziałanie jednego z wiodących producentoacutew farboraz marketoacutew budowlanych polegające na ustala-niu cen emulsji emalii impregnatoacutew i lakieroacutew na-rusza przepisy ustawy z dnia 15 grudnia 2000 rokuo ochronie konkurencji i konsumentoacutew Postępowa-niem tym była objęta roacutewnież Castorama co byłosygnałem że w Spoacutełce mogło dojść do nieprawidło-wości W odpowiedzi na to zdarzenie Zarząd Spoacuteł-ki podjął decyzję o przeprowadzeniu wewnętrznejkontroli Wyniki przeprowadzonego badania świad-czyły jednoznacznie że Castorama złamała prawoochrony konkurencjiCastorama zidentyfikowała się z tymi zdarzeniamii zgodnie ze swoimi wartościami przyznała się do winya następnie rozpoczęła wspoacutełpracę z Prezesem Urzę-du Ochrony Konkurencji i Konsumentoacutew w ramach pro-gramu łagodzenia kar (tzw program leniency) w celuwyjaśnienia sprawy Między innymi dzięki tej wspoacutełpra-cy Prezes Urzędu wydał 4 decyzje stwierdzające ła-manie przepisoacutew antymonopolowych w tym pierwsząw historii polskiego organu chroniącego konsumentoacutewdecyzję w ramach instytucji leniency i pierwszą odma-wiającą przyznania tego statusu Tym samym Castora-

ma przetarła innym przedsiębiorcom szlak wspoacutełpracyz Prezesem UrzęduCastorama wyciągnęła wnioski z tamtych sytuacjii diametralnie zmieniła swoje postępowanie Wdro-żono program zgodności z prawem ochrony konku-rencji i przeprowadzono cykl szkoleń podnoszącyświadomość pracownikoacutew w tym obszarze Działa-nia te oraz przyjęty Kodeks postępowania czyniąCastorama odporną na proacuteby łamania prawa anty-monopolowegoCastorama w konsekwencji swoich działań zapłaciłakary w wysokości 50 000 PLN oraz 12 228 573 PLNz tytułu wydanych decyzji Do dnia 31 stycznia 2015roku jedna z wydanych decyzji się uprawomocniłaPozostałe trzy sprawy toczą się na roacuteżnych etapachpostępowań sądowych

D O BR A

P R A

K T Y K A

O FIRMIE

8 9



STRATEGIA ODPOWIEDZIALNOŚCISPOŁECZNEJ CASTORAMA POLSKA991251 ODPOWIEDŹ NA WYZWANIASTAWIANE PRZEZ NET POSITIVEStrategia odpowiedzialności społecznej Castorama Polska bazujena 4 filarach i silnych fundamentach

FUNDAMENTY Fundamenty strategii tworzą Pracownicy Dostawcy i Środowi- sko naturalne

bull Pracownicy są partnerami wspoacutełodpowiedzialnymi za działa-nia firmy W konsekwencji czego wszyscy w Castorama bezwzględu na stanowisko czy staż są WSPOacuteŁPRACOWNIKAMI i angażują się w realizację celoacutew Spoacutełki pomagając klientompoprawiać ich warunki mieszkaniowe

bull Dostawcy są traktowani po partnersku na zasadach wygrany--wygrany Castorama we wspoacutełpracy z dostawcami kieruje się

NET POSITIVE 991251 WYRAZ AMBICJIGRUPY KINGFISHER W ZAKRESIE

ROZWOJU ZROacuteWNOWAŻONEGOStrategia Net Positive kładzie nacisk na rozwiązania ktoacuterewspomagają procesy korzystnego oddziaływania na otocze-nie rozwijają i umacniają umiejętności ochrony środowiska na-turalnego i poprawiają jakość życia Wychodzi ona tym samympoza schemat w ktoacuterym organizacje starają się jedynie zmi-nimalizować swoje niekorzystne oddziaływanie na środowiskoi społeczności lokalneStrategia Net Positive opiera się na czterech filarach Drewno

Energia Innowacje Społeczności lokalne Wyboacuter został podyk-towany wielkością wpływu wywieranego przez Kingfisher na po-szczegoacutelne obszary a w konsekwencji ndash możliwościami wniesie-nia pozytywnego wkładu

obiektywnymi kryteriami wyboru i oceny a podejmowane dzia-łania są transparentne i etyczne

bull Środowisko naturalne należy do wszystkich Castorama chcez niego korzystać odpowiedzialnie a docelowo przyczynić sięgo przywroacutecenia roacutewnowagi

FILARY Filary strategii stanowią

bull Drewno ndash celem jest osiągnięcie dodatniego bilansu zalesianiaczyli sadzenia więcej lasoacutew niż Castorama zużywa drewna

bull Energia ndash Castorama ogranicza swoacutej ślad węglowy i dąży dotego by wszystkie domy miały neutralny ślad węglowy lub do-datni bilans energetyczny

bull Innowacje ndash dzięki nim tworzenie produktoacutew i korzystanie z nichnie generuje odpadoacutew i czyni domy bardziej zroacutewnoważonymi

bull Społeczności lokalne ndash Castorama wspiera projekty ktoacutere po-magają budować lokalne społeczności lub przekazują ludziom

konkretne umiejętności

DREWNO ENERGIA INNOWACJE

NASZE FUNDAMENTYPRACOWNICY ŚRODOWISKO NATURALNE DOSTAWCY

SPOŁECZNOŚCILOKJALNE

NET POSITIVE OZNACZAbull transformację biznesu i osiągnięcie pozytywnego wpływu na

środowisko naturalne w celu przywroacutecenia roacutewnowagibull innowacyjne produkty i usługi umożliwiające klientom posiada-nie bardziej zroacutewnoważonych domoacutew

bull pozytywny wkład w życie społeczności lokalnych

CELE STRATEGII NET POSITIVEbull pozytywnie wpływać na ludzi i społeczności

bull mieć regeneracyjny wpływ na środowisko

bull zredukować ślad węglowy

bull nie generować śmieci

bull tworzyć dobrobytStając się Net Positive Kingfisher chce tworzyć pozytywne zmia-ny i rozwijać działalność tak aby akcjonariusze klienci pracowni-cy dostawcy i społeczności lokalne mogli dobrze prosperować

NET POSITIVENet Positive jest podroacuteżą w ktoacuterej wywieramy pozytywny wpływ na śro-dowisko naturalne i społeczności lokalne Bierzemy odpowiedzialnośćza decyzje i ich wpływ na społeczeństwo i środowisko Wspoacutelnie z ze-społami otwieramy siebie na wartości zroacutewnoważonego rozwoju a na-stępnie przekazujemy tę wrażliwość klientom i partneromJako lider Kingfisher wyznacza sobie ambitne cele i je realizuje przy-czyniając się aktywnie do poprawy jakości życia obecnych i przyszłychpokoleńNet Positive czyni biznes silniejszym i daje bdquolicencję na działanierdquo

w długim okresie

Lepszedomy lepsze życie

O FIRMIE

10 11



kluczowe obszary szczegoacutełowe zagadnienia istotne dla Castorama Polska

Pracownicy

Warunki zatrudnienia

Warunki rozwoju zawodowego w tym zarządzanie roacuteżnorodnością

Bezpieczeństwo w miejscu pracy

Badanie poziomu zaangażowania i budowanie zaangażowania

Środowiskonaturalne

Zarządzanie wpływem na środowisko

Redukcja śladu węglowego organizacji

Odpowiedzialna gospodarka materiałami i surowcami

Odpowiedzialna gospodarka odpadami

Włączanie interesariuszy w działania proekologiczne

Dostawcy

Zasady wspoacutełpracy

Kryteria doboru dostawcoacutew i narzędzia ich weryfikacji (audyty)

Promocja zasad odpowiedzialności społecznej wśroacuted dostawcoacutew

Drewno

Pozyskiwanie drewna z odpowiedzialnie zarządzanych zasoboacutew

Aktywne zalesianie

Promocja odpowiedzialnego zużycia drewna wśroacuted klientoacutew

Energia

Zarządzanie zużyciem energii

Inwestycje w energooszczędne rozwiązania

Promocja energooszczędnych rozwiązań wśroacuted klientoacutew

InnowacjeRozwoacutej oferty produktoacutew pozwalających na zmniejszenie negatywnego wpływu na środowisko

Dążenie do pełnego recyklingu produktoacutew

Społecznościlokalne

Wspoacutełpraca z partnerami społecznymi i przeciwdziałanie wykluczeniu społecznemu

Edukacja w zakresie majsterkowania

Włączanie wspoacutełpracownikoacutew w działania społeczne

Zarządzanie

Strategia zroacutewnoważonego rozwoju

Etyka w biznesie

Dialog z interesariuszami

O RAPORCIEZasady społecznej odpowiedzialności zawsze pełniły ważną rolęw działalności Castorama Polska Organizacja po raz pierwszy po-stanowiła publikując ten dokument podzielić się z interesariusza-mi swoimi osiągnięciami i planami Castorama Polska traktuje tenRaport jako podsumowanie dotychczasowych działań ale takżei jako zobowiązanie do tego by w kolejnych latach jeszcze lepieji skuteczniej wypełniać założone cele społeczne i środowiskowePierwszy Raport odpowiedzialności społecznej Castorama Polskazawiera dane za dwa lata finansowe zgodnie z okresem rapor-towania przyjętym przez Spoacutełkę liczone kolejno rok finansowy201314 ndash od 1 lutego 2013 roku do 31 stycznia 2014 roku oraz rokfinansowy 201415 ndash od 1 lutego 2014 roku do 31 stycznia 2015 rokuDane obejmują działalność wszystkich sklepoacutew magazynoacutew i cen-trali Spoacutełki w Polsce Publikacja powstała na podstawie wewnętrz-nej metodyki i wewnętrznych wskaźnikoacutew w obszarze mierzeniawpływu na otoczenie spoacutełek Grupy Kingfisher oraz wytycznychGlobal Reporting Initiative (GRI) w wersji G4 na poziomie core

W opracowaniu niniejszego Raportu uczestniczyli wspoacutełpracowni-cy Castorama Polska i wybrani interesariusze zewnętrzni Spoacutełki

KONTROLA I WIARYGODNOŚĆ DANYCHOmoacutewione w Raporcie kwestie są spoacutejne z kierunkami wyzna-czonymi przez globalną strategię zroacutewnoważonego rozwojuGrupy Kingfisher Net Positive strategię odpowiedzialności spo-łecznej Castorama Polska oraz strategię rozwoju Cała Naprzoacuted Jednym z elementoacutew realizacji tych strategii jest wewnętrznysystem zbierania i raportowania danych Grupy Kingfisher w ra-mach ktoacuterego osoby odpowiedzialne za poszczegoacutelne obszarydziałania Castorama Polska tworzą cykliczne sprawozdania ilo-ściowe i jakościowe

Wszystkie wyniki są szczegoacutełowo weryfikowane przez wewnętrznei zewnętrzne mechanizmy kontrolne a następnie konsolidowanedla całej Grupy Kingfisher Dodatkowo prowadzony jest monitoringzmiany wskaźnikoacutew ndash poroacutewnując wyniki między kolejnymi okre-sami raportowania Spoacutełka ma możliwość wiarygodnej oceny efek-tywności swoich działań Na potrzeby niniejszego Raportu i w celuzapewnienia zgodności z wytycznymi GRI w procesie przeliczaniadanych na wskaźniki GRI Spoacutełkę wsparła firma doradcza

ZASADA OSTROŻNOŚCIPodejście zarządcze Castorama Polska do obszaroacutew opisanychw Raporcie zostało opracowane na podstawie kompleksowej ana-lizy ryzyka i jest częścią strategicznego zarządzania organizacjąSzczegoacutełowe zasady postępowania i polityki znajdują się w przy-

jętych przez Spoacutełkę regulaminach i standardach w tym dobrowol-nych kodeksach wewnętrznych oraz zewnętrznych Za poszcze-goacutelne działania organizacji odpowiadają przedstawiciele kadrywyższego stopnia natomiast kluczowe decyzje podejmowane sąna poziomie Komitetu Dyrekcji

WYBOacuteR ZAGADNIEŃ DO RAPORTU 991251 ANALIZA ISTOTNOŚCIZagadnienia przedstawione w Raporcie dotyczą obszaroacutew od-działywania Spoacutełki na pracownikoacutew otoczenie społeczne śro-dowisko i rynek Siedem obszaroacutew nadrzędnych dla ktoacuterychokreślono zagadnienia kluczowe wynikają ze strategii odpowie-dzialności społecznej spoacutełek Grupy Kingfisher w tym CastoramaPolska Składają się na nie cztery filary i trzy fundamenty strategiiNet Positve Najważniejszym etapem analizy istotności były we-wnętrzne konsultacje na poziomie zarządczym Spoacutełki Zawartośći układ Raportu zostały skonsultowane z przedstawicielami klu-czowych grup interesariuszy w tym pracownikoacutew i organizacjiwspoacutełpracujących z Castorama Polska

DIALOG Z INTERESARIUSZAMI

Dialog z interesariuszami pełni kluczową rolę w realizacji strate-gii odpowiedzialności społecznej Castorama jest przekonana żetylko poprzez wspoacutelne działanie można wypracować korzystnedla otoczenia rozwiązania Angażowanie interesariuszy jest stałąpraktyką w Spoacutełce niezwiązaną z cyklem raportowania społecz-nego Przyjęty przez Castorama model dialogu zakłada regularnykontakt z wybranymi grupami interesariuszyBy możliwie najlepiej wypełnić założone cele Spoacutełka zdefiniowa-ła grupy interesariuszy i prowadzi działania z uwzględnieniem ich

KLUCZOWI INTERESARIUSZE

CZŁONKOSTWO I AKTYWNY UDZIAŁ W PRACACH ORGANIZACJIMAJĄCYCH WPŁYW NA ROZWOacuteJ BRANŻY I CAŁEJ POLSKIEJ GOSPODARKI

potrzeb i interesoacutew Działania Spoacutełki są zgodne z prawem i we-wnętrznymi dokumentami ktoacuterymi są Nasz sposoacuteb prowadzenia

działalności oraz Kodeks etyczny Castorama analizuje wpływswoich działań na społeczeństwo oraz środowisko i uwzględniago w podejmowanych działaniachNajważniejszą grupą interesariuszy Spoacutełki są KLIENCI i towokoacuteł nich koncentrują się wszystkie działania Kolejne dwiegrupy ndash PRACOWNICY i DOSTAWCY ndash stanowią składowefundamentoacutew strategii odpowiedzialności społecznej czymCastorama dowodzi jak ważna dla jej zespołu jest wspoacutełpra-ca z interesariuszami

rok przystąpienia

Związek Stowarzyszeń Na Rzecz Odpowiedzialnego Leśnictwa (FSC POLSKA) 2005

Instytut Logistyki i Magazynowania GS1 Polska 2007

Konfederacja Lewiatan 2010

Związek Pracodawcoacutew ECR Polska 2011

Polska Rada Centroacutew Handlowych 2012

Francusko-Polska Izba Gospodarcza 2013

Brytyjsko-Polska Izba Handlowa 2014

Polska Organizacja Handlu i Dystrybucji 2015

Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Kadrami 2015

WSPOacuteŁPRACOWNICY

Castorama odpowiada na kluczowe dla tej grupy kwestie ndash warunki pracy i pła cy możliwośćrozwoju i awansu pewność zatrudnienia ndash poprzez tworzenie angażującego przyjaznegorozwojowi pełnego szacunku miejsca pracy Wspoacutełpracownicy mają możliwość realnego

wpływu na to co dzieje się w organizacji (premia Turbo Progresja comiesięczne spotkaniainformacyjne bezpośrednia komunikacja na linii pracownik-przełożony rozmowy rozwo-

jowe badanie Gallup Q12 Rada Pracownikoacutew Związki Zawodowe) Więcej na ten tematw rozdziale Pracownicy

KLIENCI

potrzeby klienta są dla Castorama najważniejsze Na podstawie badań i analiz budowana jest unikalna oferta Spoacutełka zapewnia gwarancję najniższych cen sprawny serwis i dodatko-we usługi w tym finansowanie zakupoacutew

GRUPAKINGFISHER

za pośrednictwem Kingfisher plc prowadzony jest dialog z akcjonariuszami Realizowany napoziomie Komitetu Dyrekcji i poszczegoacutelnych pionoacutew przedsiębiorstwa dialog sprzyja reali-zacji wspoacutelnej strategii Grupy i przestrzeganiu polityk grupowych

DOSTAWCYTOWAROacuteW

uwzględnianie ważnych dla dostawcoacutew kwestii ndash takich jak szerokość oferty wartość za-kupoacutew poziom cen zakupu ndash odbywa się bezpośrednio pomiędzy dostawcą a Castoramalub Kingfisher SourcingampOffer Więcej na temat wspoacutełpracy z dostawcami w rozdziale Do-stawcy

WŁADZELOKALNE

w formule dialogu wypracowywane są dobre dla danej miejscowości rozwiązania służącerynkowi pracy środowisku i społecznościom lokalnym

KONKURENCJA we wspoacutełpracy z konkurentami Castorama postępuje zgodnie z zasadami Kodeksu etycz-nego w szczegoacutelności rozdziału Jak konkurujemy

SPOŁECZNOŚCI

LOKALNE

to jeden z filaroacutew strategii odpowiedzialności społecznej Castorama wspoacutełpracuje z lokal-nymi organizacjami i stowarzyszeniami prowadząc działania na rzecz społeczności w za-

kresie edukacji i poprawy warunkoacutew mieszkaniowych Więcej na temat zaangażowaniaspołecznego w rozdziale Społeczności lokalne

O FIRMIE

12 13



Marek PolińskiDoradca Techniczny Dział NarzędziaCastorama Warszawa Targoacutewek

NORMY WSPOacuteŁPRACYI KULTURA ORGANIZACYJNA CASTORAMA Castorama definiuje graniczne zasady wspoacutełpracy w posta-ci polityk i regulaminoacutew w ktoacuterych każdy wspoacutełpracownikpowinien się odnaleźć Najważniejszym dokumentem spoacutełkidotyczącym roacutewnież obszaru relacji pracowniczych jest pod-ręcznik Nasz sposoacuteb prowadzenia działalności RozdziałPolityki zasoboacutew ludzkich wprowadza podstawowe zasadypostępowania w stosunku do wspoacutełpracownikoacutew Najważ-niejsze z nich to

bull wszyscy pracownicy Grupy Kingfisher są traktowani sprawiedli-wie i z szacunkiem

bull wszystkie decyzje związane z mianowaniem na stanowiskai promocjami pracownikoacutew podejmowane są bez dyskrymina-cji wyłącznie w oparciu o kwalifikacje i zasługi zgodnie z zasa-dą roacutewnouprawnienia i przy utrzymaniu kultury roacuteżnorodności

bull wszystkie przypadki w ktoacuterych pracownicy sądzą że zostalipotraktowani niesprawiedliwie w miejscu pracy muszą zostać

zbadane szybko i obiektywniebull pracownicy powinni być zaangażowani i motywowani do jak

najlepszej pracy

bull pracownicy powinni być wynagradzani w sposoacuteb uczciwy zgod-nie z rynkowymi stawkami

bull nie będą tolerowane jakiekolwiek formy zastraszania lub mole-stowania pracownikoacutew

Ważnym uzupełnieniem ram formalnych są wartości ktoacutere skła-dają się na kulturę organizacyjną

PROSTOTA JAKOŚĆ ODWAGA AUTONOMIA ZAUFANIE ZESPOacuteŁ

WSZECHSTRONNY ROZWOacuteJCastorama zachęca do rozwoju dzięki szkoleniom pracyw projektach i roacuteżnorodnych zespołach tworzonych w ramach

jednego lub kilku działoacutew Będąc częścią Grupy KingfisherCastorama zapewnia wspoacutełpracownikom możliwość realizacjizadań w środowisku międzynarodowym stwarza możliwościdzielenia się wiedzą i czerpania z doświadczeń zdobytych nainnych rynkach i w roacuteżnych kulturach Castorama stwarza moż-liwość awansu i rozwoju poziomego tak aby każdy moacutegł jaknajlepiej wykorzystywać swoje talentyCastorama oferuje przejrzysty system wynagrodzeń z progra-mem benefitoacutew i wsparcia Nagradza zaangażowanie i dzielisię ze wspoacutełpracownikami ndash poprzez premię Turbo Progresja ndash wypracowanymi wzrostami

STABILNY ZESPOacuteŁTym co wyroacuteżnia Castorama spośroacuted pracodawcoacutew jest stażpracy i poziom retencji 27 pracownikoacutew pracuje w Castora-ma dłużej niż 10 lat a ponad 68 osoacuteb rozpoczęło pracę po-nad 5 lat temu

FLUKTUACJA ZATRUDNIENIA

SIŁA DOŚWIADCZENIA Dla Castorama doświadczenie wspoacutełpracownikoacutew jest bardzoważne Firma docenia długi staż czego świadectwem jest co-rocznie świętowany jubileusz pracownikoacutew ktoacuterzy ostatnią deka-dę spędzili w Castorama

CASTORAMA POLSKA TO 9 794NIEPOWTARZALNYCH TALENTOacuteW

Castorama to roacuteżnorodny zespoacuteł Wspoacutełpra-cownikoacutew roacuteżni wiek bull poziom sprawności bull płeć czy tożsamość płciowa bull orientacjaseksualna bull stan cywilny bull rasa bull kolor skoacute-ry bull pochodzenie etniczne lub narodowe bull kultura bull religia bull przekonania religijne bull filozoficzne lub polityczne bull przynależnośćzwiązkowa dzięki temu tworzą oni silny go-towy do codziennych wyzwań zespoacuteł

Mam 37 lat moim głoacutewnym hobby jest majsterkowanie Je-stem pracownikiem Castorama od 2003 roku Przez okres

jedenastu lat pracuję na dziale narzędzi pracę zaczynałem jako doradca handlowy z biegiem czasu moje umiejętno-ści i wiedza rosły Dzisiaj jestem doradcą technicznymDzięki pracy w Castorama mogę rozwijać swoje zainte-resowania ponieważ jestem na bieżąco z najnowszyminowinkami technicznymi Rozwijam swoją wiedzę roacutewnieżprzez rozmowy z klientami i kolegami z pracy Dzięki takimrozmowom moja wiedza cały czas się poszerza przez comogę służyć pomocą klientom odwiedzającym nasz skleporaz pomagam kolegom z mniejszym stażem ktoacuterzy chcąpowiększać swoją wiedzę i u miejętności

W Castorama pracuję od 11 lat ponieważ jest to praca sta-bilna w ktoacuterej mogę czuć się pewnie Jest to praca w ktoacute-rej mogę liczyć na pomoc z każdej strony nie tylko ze stro-ny zawodowej ale i prywatnej Praca gdzie ciągle dziejesię coś nowego spotykamy roacuteżnych ludzi z większymi lubmniejszymi problemami Pomoc tym ludziom sprawia miogromną satysfakcję i radość kiedy mogę im służyć swo-

ją wiedzą i pomoacutec w zadaniach ktoacutere mają do wykonaniaw swoich domach i na działkach

PRACOWNICY NASTAWIENINA WSPOacuteŁPRACĘ

Wspoacutełpracownicy są jednym z fundamentoacutew strategii odpowiedzial-ności społecznej Castorama Polska Bez ich zaangażowania nie było-by możliwe prowadzenie jakichkolwiek działań To na ich koncentracjina kliencie i pasji do produktu opiera się sukces Castorama w Polsce

Wspoacutełpracownicy Castorama z własnej inicjatywy prowadzą szeregdziałań na rzecz filaroacutew strategii odpowiedzialności społecznej Osią-gnięcia w zakresie drewna energii innowacji i społeczności lokalnychto suma osiągnięć wszystkich wspoacutełpracownikoacutew

Jestem przekonana że siła naszej marki jest budowana przez nasze zespoły pracujące w sklepach i działach Cen-trali Castorama każdego dnia Każdy kierownik zespołu

przyczyniając się do rozwoju i motywacji swojej ekipy bę-dzie pozytywnie wpływać na poziom zaangażowania lu-dzi oraz zachęcać ich by dawali z siebie to co najlepszeW myśl zasady szczęśliwi i zaangażowani pracownicy to

szczęśliwi klienci To buduje dobre wyniki i jeszcze silniejwpływa na pozytywny odbioacuter naszej marki

Katarzyna KoselDyrektords Personalnychi OdpowiedzialnościSpołecznej 124 110

201415201314

PRACOWNICY

14 15



Mira Roszkiewicz pracuje w Castora-ma Polska od 1995 roku Z determina-cją oraz entuzjazmem wspoacutełtworzyłasukcesy firmy na rynku polskim Pracęrozpoczęła w dziale handlowym gdziebyła wspoacutełodpowiedzialna za budowęoferty w zakresie dekoracji płytek cera-

micznych i pokryć podłogowych W 1997 roku utworzyładział Logistyki Importu ktoacutery wspierał proces zakupoacutewu dostawcoacutew zagranicznych Wraz z rozwojem firmyi zwiększaniem się zakresu działalności logistycznej za-dania Miry ulegały ewolucji Dziś Mira jest Kierownikiemds Logistyki Importu Z sukcesem wdraża nowoczesnerozwiązania wynikające z implementacji systemu SAPi wysokiej klasy procesoacutew logistycznych wypracowa-nych na poziomie Grupy Kingfisher i Castorama PolskaJej wielkim wkładem w poprawę efektywności naszejdziałalności ale także minimalizację naszego wpływu

na środowisko jest wdrożenie transportu intermodal-nego Dzięki wprowadzonym rozwiązaniom transportkonteneroacutew z portoacutew w Gdańsku i Gdyni do magazynuw Strykowie odbywa się koleją co wpływa na redukcjęśladu węglowego łańcucha dostaw Castorama

kobiety liczba odsetek mężczyźni liczba odsetek

le 24 lat 25-49 latge 50 lat

CASTORAMA WSPIERA ROZWOacuteJ ZAWODOWY KOBIETCastorama wspiera zawodowo kobiety i zachęca je do rozwoju Ko-biety są członkiniami Komitetu Dyrekcji kierują pracą sklepoacutew pio-noacutew i działoacutew przyczyniając się do sukcesoacutew naszej firmy w stopniu

większym niż wynika to z ich udziału w strukturze zatrudnienia

3 233317

6 964683

31

201314

10 197

32

201415

3 155310

7 011690

10 166

ODSETEK KOBIET NA WYŻSZYCH STANOWISKACHKIEROWNICZYCH

MODEL 404020

ZATRUDNIENIE WEDŁUG PŁCI

ZATRUDNIENIE WEDŁUG WIEKU

Moacutej styl zarządzania nastawiony jest na wspoacutełpracę i komunika-cję Zarządzanie przez partnerstwo pozwoliło mi w ciągu ostat-nich dwoacutech lat trzykrotnie zmieniać zespoły i bezkonfliktoworozpocząć i rozwijać wspoacutełpracę z tymi zespołami Nie bez zna-czenia jest roacutewnież intuicja oraz empatia ktoacutere pozwalają lepiejzrozumieć ludzi z ktoacuterymi pracujęW zarządzaniu postrzegam rzeczy we wzajemnych relacjach i ana-

lizuję maksymalną ilość danych Podejmując decyzje biorę poduwagę wiele czynnikoacutew i możliwości dalszego działania Jestemprzekonana że nie ma rzeczy tylko białych czy tylko czarnych

Agnieszka KuletaDyrektor SklepuCastorama Białystok

Wskaźniki podane w raporcie są liczone zgodnie z metodyką przy- jętą w Grupie Kingfisher W celu określenia liczby zatrudnionychbrane są pod uwagę osoby ktoacutere pozostają w stosunku pracyi koszty ich zatrudnienia są pokrywane przez Castorama Wszystkieosoby przebywające na długotrwałym i bezpłatnym lub pokrywanymw ramach ubezpieczenia społecznego zwolnieniu nie są ujęte w raporcieZatrudnienie jest przeliczane na etaty zgodnie z normami grupowymiWe wszystkich wskaźnikach związanych z zatrudnieniem 375 godziny

jest uznane za ekwiwalent pełnego etatu Tym samym osoba zatrudnionaw Polsce na pełen etat (40 godzin) jest traktowana jako zatrudniona na 1067etatu Po przeliczeniu liczby zatrudnionych z uwzględnieniem wymiaru za-trudnienia i przyjętych zasad Castorama Polska na dzień 31 stycznia 2015roku zatrudniała 9 794 osoacuteb w wymiarze 10 166 etatoacutew przeliczeniowych

Dodatkowo w roku 201314 198 osoacuteb a w roku 201415 270 osoacuteb pra-cowało dla Castorama jako osoby samozatrudnione lub zatrudnioneniebezpośrednio np przez zewnętrzną agencję pracy

Castorama nie zatrudnia pracownikoacutew na podstawie umoacutew zbiorowych

ROacuteŻNORODNOŚĆ 991251 OGLĄD 360ordmRoacuteżnorodne zespoły to roacuteżne doświadczenia pomysły i kom-plementarność talentoacutew co daje szansę na pełną perspektywę

zadań ndash ogląd 360deg Umiejętność wykorzystania roacuteżnorodnościto kompetencja budowania silniejszej organizacji dostrzegającejwięcej i będącej reprezentatywną dla całego społeczeństwa

Renata ŁęckaKierownikds Relacji Pracowniczych

Castorama Polska wspiera roacuteżnorodność pracownikoacutewi chce z niej korzystać jak najwięcej Od lutego 2013 roku jesteśmy sygnatariuszemKarty Roacuteżnorodności w Polscei realizujemy jej postanowieniaSzczegoacutelną wagę przykładamy do zachęcania kobiet doobejmowania stanowisk kierowniczych oraz do budowa-nia zroacuteżnicowanych zespołoacutew

ŁĄCZNA LICZBA PRACOWNIKOacuteWW PODZIALE NA RODZAJ UMOWY

201314 kobiety mężczyźni

na okres proacutebny 21 73na czas określony 229 714

na czas nieokreślony 2 908 6 228

na zastępstwo 19 6




na zastępstwo 22 10

ZATRUDNIENIE WEDŁUG WYMIARU CZASU PRACY

wymiar czasu pracy 201314 201415

cały etat 9 456 9 489

niepełny etat 741 677

URLOPY ZGODNIE Z OBRZĄDKIEMPolska to kraj z przewagą katolikoacutew obrząd-ku rzymsko-katolickiego Głoacutewne święta ka-tolickie są dniami ustawowo wolnymi od pracy Inaczejwygląda sytuacja katolikoacutew obrządku prawosławnegozamieszkujących głoacutewnie wschodnią Polskę Świętaprawosławne wypadają w odrębnych terminach i sązwyczajowo dniami roboczymi W sklepie w Białym-stoku z inicjatywy Dyrektora Sklepu plan urlopu i planprac w czasie styczniowych inwentaryzacji uwzględniakalendarz świąt prawosławnych Inicjatywą tą są objętenie tylko osoby celebrujące te święta ale roacutewnież człon-kowie ich rodzin

WSPARCIE DLA RODZIN I RODZICIELSTWACastorama wspiera małżeństwa i rodzicielstwokobiet i mężczyzn W roku finansowym 201415z urlopu rodzicielskiego do pracy powroacuteciło 250 wspoacuteł-pracownikoacutew 228 kobiet i 22 mężczyzn 78 osoacuteb w tym6 mężczyzn zakończyło urlop wychowawczy a 33 ko-biety wroacuteciły z urlopu macierzyńskiegoW tym samym okresie 439 mężczyzn skorzystałoz urlopu ojcowskiego

D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A

W Castorama pracujesz prawie od początku jej funk-cjonowania Jak bardzo się zmieniła przez ten czasTwoja praca i sama firmaCastorama dziś jest zupełnie inną firmą niż w 1997 roku gdyotwarto pierwszy sklep Skala naszej działalności i jej wpływ nasprawozdawczość i podatki uległa wielokrotnemu zwiększeniuAby rzetelnie i jasno przedstawić sytuację majątkową i finan-sową oraz wynik finansowy należy wprowadzić rozwiązaniaadekwatne do skali działalności W przypadku firmy szybkorozwijającej się należy kierować się przyszłym modelem bizne-sowym przedsiębiorstwa z uwzględnieniem obecnej strukturyCastorama ewoluowała bardzo szybko ale na każdym etapiedysponowaliśmy systemem i zespołem ktoacutery pozwalał na re-alizację zadań

Czy i jak na przebieg prac wpływał fakt że jesteśkobietąNajwiększym projektem było wdrożenie SAP modułu FICO

Zespoacuteł był dobrze zbudowany i kompetentny Był to kluczo-wy czynnik sukcesu To co mi pomagało w pracach nad tymprojektem to umiejętność łączenia wielu czynności na raz Ca-łościowe spojrzenie na projekt zrozumienie potrzeb każdegoczłonka zespołu i wielozadaniowość w połączeniu z koncen-tracją na realizacji celu pomogły mi w terminowym wdrożeniunowego systemu

Popularyzujesz osiągnięcia Castorama na zewnątrznp podczas ostatniego Retail Summit 2015 Z jakimiobserwacjami wroacuteciłaś z tego spotkania W czasie roacuteżnych spotkań zwracam uwagę na liczbę uczestni-czących kobiet Nie zdarzyło mi się aby reprezentowały więcejniż 20 uczestnikoacutew Jednak ich wkład na ogoacuteł jest większy niżreprezentacja Podobnie było na Retail Summit 2015 Jednymz najciekawszych prelegentoacutew była przedstawicielka Coca-Co-la Wystąpienie kobiety reprezentującej tę globalną markę byłowyjątkowo ciekawe i spotkało się z dużym zainteresowaniemwysokiej klasy menadżeroacutew zajmujących się handlem

Z każdym rokiem grono menedżerek w CastoramaPolska rośnie Jak zachęciłabyś inne koleżanki do tegoże warto korzystać z możliwości rozwoju i awansuZachęcam Was gorąco do aplikowania na wyższe stanowiska

Pamiętajcie o swoich atutach i kompetencjach Mamy naturalnydar do wielozadaniowości cechujemy się empatią i zrozumie-niem Te cechy pozwalają nam na skuteczne działania i osiąga-nie celoacutew Często jesteśmy mniej mobilne i bardziej odpowie-dzialne za rodzinę ale to nie przekreśla naszych szans Naszenaturalne cechy pozwalają na lepszy kontakt z klientem i pra-cownikiem Łatwiej i szybciej rozwiązujemy problemy mamypełniejszy ogląd sytuacji i powinnyśmy z tego czynić nasz atut

Monika PietryszakDyrektor ds Księgowościi Podatkoacutew

ZGODNIE Z ASPIRACJAMI I KOMPETENCJAMICastorama dba aby być miejscem pracy w ktoacuterym pracowni-cy mają realną możliwość rozwoju zawodowego zgodnegoz ich aspiracjami i kompetencjami W procesie podnoszeniapoziomu wiedzy stosowany jest model 404020

Szczegoacutelne znaczenie mają szkolenia rozwojowe doskonaląceobsługę klientoacutew budujące kompetencje zawodowe oraz kreują-ce kulturę wspoacutełodpowiedzialności za osiąganie kluczowych dlaorganizacji wynikoacutew

20

40

40

samodzielne podnoszenie swoich kom-petencji i samokształcenie na stanowi-sku pracy

wiedza uzyskana od przełożonegoi wspoacutełpracownikoacutew oraz poprzezuczestnictwo w projektach

sformalizowane szkolenia z trenerami

31130 627

61

9 259908

9 170902

10 197

201415 20141536336 633

62

10 166

132167201314 201415

PRACOWNICY

16 17



Katarzyna KoselDyrektor ds Personalnychi Odpowiedzialności Społecznej

Dorota GodlewskaPracownik Roku 2013Castorama Warszawa Włochy

Małgorzata DrewnowskaSpecjalista ds ZarządzaniaKapitałem Ludzkim

Castorama Polska potrzebuje rozwijać swoacutej biznes każ-dego dnia Jedynie silnie zdeterminowani i zaangażowa-ni ludzie mogą wypracować dodatkową wartość by moacutecwygenerować wzrost sprzedaży i zysku wyższy niż rynekbranżowy czy nasza konkurencja

Na początek kilka słoacutew o sobie Nazywam się Dorota Godlew-ska Przygodę z Castorama rozpoczęłam już bardzo dawnotemu bo w grudniu 1996 roku Moja ścieżka kariery jednymmoże wydać się bardzo pozioma ja osobiście uważam żemogę o sobie powiedzieć że przeszłam przez wszystkie dzia-ły sklepu od ogrodu po budowlankę W podsumowaniu domaja 2015 byłam Asystentką Handlową w sklepie a od czerw-ca br przyjęłam propozycję swojego rozwoju w sekretariaciesklepu ndash oczywiście nadal w sklepie przy ul Popularnej ndash iko-ny naszej spoacutełki Nadmienię że Castorama Warszawa Włochy jest pierwszą i najstarszą lokalizacjąA teraz może trochę zwięźlej na temat wyboru pracownika

roku Otoacuteż w roku 2013 właśnie mnie przypadł ten zaszczytnytytuł Pytacie jak to wyroacuteżnienie wpłynęło na moją psychikęi moacutej rozwoacutej w firmie Zacznę od tego że w dniu kiedy zostałyogłoszone wyniki zostałam oficjalnie poproszona do Dyrekto-ra Sklepu bardzo byłam zdenerwowana i wręcz niepewna Popierwsze prosi mnie Dyrektor do siebie i już burza myśli w ja-kiej sprawie Ten odcinek drogi z powierzchni sprzedaży dopokoju na goacuterze chyba zachowam na długo w pamięci prawietak jak egzamin maturalny czy obronę dyplomu na studiach Do-tarłamhellip a tu w sali konferencyjnej cała Dyrekcja sklepu kadrakierownicza stoi trzymając ogromny czek z napisem 10 000PLN i dyplomem Pracownika Roku 2013 Nogi mi się ugięłyzrobiłam się cała jak z waty łzy napłynęły mi do oczu ndash w my-ślach tylko powtarzałam to nie może być prawda to ja zostałampracownikiem roku Jestem tak dumna tak szczęśliwa ale sło-wami nie jestem w stanie tego opisać Wydusiłam tylko bardzoale to bardzo dziękuję za tak ogromne wyroacuteżnienie Tak boto ogromne wyroacuteżnienie docenienie wśroacuted takiej dużej spo-łeczności jaką jest moacutej sklep Co dalej jak dziś z perspektywyczasu to widzę to że kiedyś byłam pracownikiem roku przedewszystkim przez cały czas od pierwszego dnia zatrudnienia dodziś zawsze starałam się powierzone obowiązki wykonywaćbardzo rzetelnie byłam i jestem zawsze chętna się rozwijaćw danych obszarach pracy i malutki krok do przoduUważam że roacutewnież warto tu wspomnieć o aspekcie finanso-wym bo jakby nie patrzeć jest to ogromny zastrzyk finansowyNie sądzę jednak że to właśnie pieniądze powinny być mo-

torem do zdobycia tego tytułu Wystarczy tylko dobra wspoacuteł-praca zaangażowanie i szacunek ndash i jak widać na przykładziemojej osoby ndash pieniądze mogą przyjść sameJako były pracownik roku w dniu dzisiejszym nie ukrywamże spotkało mnie coś fantastycznego niepowtarzalnegoi fajnie było by aby historia powtoacuterzyła się Podsumowującżyczę każdemu pracownikowi naszej firmy aby osiągnąć toco ja w roku 2013

Zaangażowanie w pracy to poczucie pasji i motywacji dowykonywania swoich zadań Chęć włożenia dodatkowegowysiłku w pracę na rzecz zespołu sklepu czy firmy Być za-angażowanym to czuć się docenianym i codziennie chciećdawać z siebie wszystko ale też wiedzieć po co to robimyNaszym celem jest więc stworzenie takiego środowiskapracy w ktoacuterym pracownicy w wykonywane zadaniabędą wkładać nie tylko siłę i wiedzę ale przede wszyst-kim ndash serce

GŁOS WSPOacuteŁPRACOWNIKOacuteW MA ZNACZENIERaz do roku w Castorama Polska odbywa się badanie wspoacutełpra-cownikoacutew prowadzone według metodologii Gallup Q12 Sondażoparty jest na 13 pytaniach dotyczących satysfakcji i zaangażo-wania Ankieta ta w Castorama została poszerzona o 4 dodatko-

we pytania dotyczące spoacutełki oraz Grupy Kingfisher i nazwano ją

Twoje zdanieW ostatniej edycji badania zaangażowania wzięło udział 7 862z grona 9 453 zaproszonych osoacuteb Poziom responsywnościwynioacutesł 832 o blisko 11 pp więcej niż w edycji poprzedniejOgoacutelny poziom zaangażowania wzroacutesł z 359 do 377 (w skali od1 do 5) Poziom satysfakcji zwiększył się z 390 do 399 Na wy-nik złożyła się poprawa we wszystkich 13 badanych aspektach(12 dotyczących zaangażowania i 1 determinującego satysfakcję)Szczegoacutelnie wysoko respondenci oceniali stopień zaspokajaniaich podstawowych potrzeb zwłaszcza w zakresie jasno precyzo-wanych oczekiwań (wynik 441)

BADANIE INSPIRUJE DO DZIAŁANIA Po zakończeniu badania na podstawie wynikoacutew i rekomendacjikażdy lider wraz z zespołem są zobowiązani omoacutewić osiągnię-ty wynik i udzielić sobie odpowiedzi na kilka pytań dotyczącychzmian w stosunku do poprzedniej edycji Następnie należyokreślić kluczowe obszary wymagające poprawy i przygoto-wać plan działań w celu osiągnięcia oczekiwanych rezultatoacutewNie można zapominać o sukcesach ndash należy i je poddać anali-zie i opracować plan pielęgnacji osiągnięć aby utrzymać je nawysokim poziomie

Celem procesu jest pięcie się w goacuterę i stawanie się z każdym ro-kiem coraz lepszym zespołem zaangażowanym w oferowanienaszym klientom towaroacutew i rozwiązań pozwalających na budowęlepszych domoacutew i lepszego życia

PRACOWNIK ROKUElementem kultury angażowania wspoacutełpracownikoacutew są wyboryPracownika Roku i Kierownika RokuCastorama docenia talenty nie tylko jako pracodawca Roacutewnieżwspoacutełpracownicy są zaangażowani w ten proces i demokratycz-nie wybierają spośroacuted siebie Pracownika Roku oraz Kierownika

Roku Głoacutewnym celem inicjatywy jest docenienie osoacuteb wyroacuteżnia- jących się nie tylko najwyższym poziomem umiejętności zawodo-wych ale także otwartością uśmiechem szacunkiem i wzorowymzachowaniem wobec koleżanek i kolegoacutew oraz klientoacutew Uzyska-nie tytułu to wyraz obiektywnej oceny najbliższego otoczenia ktoacute-ry jest dla zwycięzcoacutew powodem do dumy i satysfakcji

ŁĄCZNA LICZBAGODZIN SZKOLEŃ

2

7 6 9

1 7 3 P L N

2

8 3 9

6 4 3 P L N

1 4 8 6 0 7

1 6 2

5 6 1

146 164

201314 201314 201314201415 201415 201415

ŚREDNIA LICZNAGODZIN SZKOLEŃNA PRACOWNIKA

NAKŁADY NASZKOLENIA

Kluczowym elementem polityki personalnej są coroczne rozmowyrozwojowe Każdy pracownik niezależnie od funkcji i wynagrodze-nia ma prawo do spotkania poświęconego nie tylko ewaluacji osią-gnięć ale przede wszystkim przygotowaniu indywidualnego planuzwiązanego z rozwojem na obecnym lub przyszłym stanowiskuZa realizację tak przygotowanego planu odpowiada bezpośredni

przełożony pracownika we wspoacutełpracy z działem personalnym

Przygodę z naszą firmą rozpocząłem w styczniu 1997 rokuw sklepie na ul Popularnej w Warszawie jako doradcahandlowy Trafiłem na dział sanitarny Nowa praca bar-dzo mnie wciągnęła atmosfera i klimat panujący w firmiesprawiał że wszystkie nawet bardzo trudne wyzwaniarealizowałem z przyjemnością Już dwa lata poacuteźniej ndash poawansie na stanowisko kierownika działu stażysty ndash mo-głem dzielić się moją wiedzą z osobami ktoacutere dołączałydo szybko rosnącego zespołu firmy W tym samym rokuotrzymałem propozycję otwarcia jako Kierownik Dzia-łu Sanitarnego Sklepu Castorama Targoacutewek W trakcieprzygotowań do otwarcia sklepu towarzyszył mi ogromnyentuzjazm i zaangażowanie Napędzała nas znakomita at-mosfera oparta na wzajemnym szacunku i zaufaniu orazwsparcie dyrekcji Z perspektywy czasu mam wrażenieże nie byłem tam ani dnia w pracy chociaż pracowałem

przez dwa lata całymi dniamiW marcu 2002 roku otrzymałem nominację na dyrekto-ra handlowego do Castorama Łoacutedź Piekarnia a dwa latapoacuteźniej ndash na Dyrektora Sklepu Castorama CzęstochowaTo było bardzo ciekawe wyzwanie chociaż sklep miał bar-dzo dobry perspektywiczny zespoacuteł nie realizował oczeki-wanych wynikoacutew Ciężka praca i zaangażowanie szybkoznalazły odzwierciedlenie w wynikach a my dowiedliśmyże ndash gdy jest pasja ndash nie ma rzeczy niemożliwych Gdy wewrześniu 2007 roku musiałem opuścić ten zespoacuteł by prze-

jąć sklep w Katowicach czułem żal z powodu odejścia alei dumę że pracownicy tak fantastycznie się rozwinęliW Katowicach roacutewnież pracowałem z bardzo dobrą ekipądo kwietnia 2013 Wiosną 2013 roku zostałem Dyrekto-rem Regionalnym Choć jestem związany z firmą od bliskodwoacutech dekad wciąż napędza mnie to samo możliwośćuczenia się codziennie nowych rzeczy i wspoacutełpracy z fan-tastycznymi ludźmi tworzącymi zespoacuteł Castorama Polska

Joacutezef WoacutejcikDyrektor Regionalny

DOBRY START DLA MŁODYCH TALENTOacuteW Castorama wspiera młode utalentowane osoby w wejściu narynek pracy W tym celu organizuje trzymiesięczne praktyki dlauczestnikoacutew ogoacutelnopolskiego konkursu Grasz o staż organizo-wanego przez PwC oraz Gazetę Wyborczą Przez pięć lat uczest-nictwa w konkursie staż w Castorama Polska odbyło łącznie23 studentoacutew i absolwentoacutew z czego 10 podjęło pracę w firmie

Anna KaczorekMłodszy Specjalistads Marek Własnych

Jestem laureatką 18 edycji Grasz o Staż Po rozwiązaniuzadań konkursowych i rozmowie rekrutacyjnej zostałam

przyjęta na staż w dziale CSR Staż pozwolił mi poszerzyćwiedzę z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesuoraz zdobyć doświadczenie zawodowe w dużej renomo-wanej firmie Praktyki były roacutewnież przepustką do pierwszejpełnoetatowej pracy po studiach Po trzymiesięcznym stażuw ramach konkursu Grasz o Staż pozostałam na tym sta-nowisku przez kolejne poacuteł roku Po tym czasie przeszłamdo działu Marek Własnych w ktoacuterym pracuję obecnie Pra-ca w naszej firmie daje perspektywy i pozwala rozwijać sięzawodowo w zgranym zespole i ciekawym otoczeniu

ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKOacuteW Castorama kładzie nacisk na budowanie przyjaznego anga-żującego środowiska pracy Doceniane są działania menedże-roacutew ktoacutere służą propagowaniu idei budowania zaangażowaniawspoacutełpracownikoacutew i dzielenia się pomysłami z zespołami Prze-łożeni w codziennym kontakcie ze wspoacutełpracownikami są wyczu-leni na kwestie związane z samopoczuciem i zaangażowaniemInspiracją dla innych są i powinny być osoby ktoacutere mają wysokipoziom pozytywnej aktywności

PREMIA TURBO PROGRESJA Uruchomione w 2013 roku nowe narzędzie motywacyjne ndash pre-mia Turbo Progresja ndash opiera się na mechanizmie dzielenia sięnadwyżką wzrostu sprzedaży netto oraz wzrostu zysku ope-racyjnego Program jest adresowany do wszystkich pracowni-koacutew Castorama Polska niezależnie od funkcji stażu pracy orazmiejsca zatrudnienia

w przeliczeniu na średnioroczne zatrudnienie w osobach

PRACOWNICY

18 19



DIALOG Z PRACOWNIKAMII ICH REPREZENTANTAMICastorama prowadzi dialog z pracownikami i ich reprezentanta-mi czyli Radą Pracownikoacutew oraz Związkami Zawodowymi Radazostała powołana na podstawie ustawy z dnia 7 kwietnia 2006roku o informowaniu pracownikoacutew i przeprowadzaniu z nimikonsultacji Wspoacutełpracownicy każdego sklepu i siedziby wybie-

rają swojego przedstawiciela w demokratycznych tajnych wy-borach Zgodnie z regulaminem Rada ma dostęp do informacjiktoacutere umożliwiają przyjęcie stanowiska w zakresie działalnościi sytuacji ekonomicznej przedsiębiorstwa stanu struktury i prze-widywanych zmiany zatrudnienia a także działań ktoacutere mogąpowodować istotne zmiany w organizacji pracy lub podstawiezatrudnienia Rada jest upoważniona do prowadzenia konsulta-cji z pracodawcą Rada ma prawo do korzystania z usług eksper-toacutew a koszty tych usług są pokrywane przez CastoramaCzłonkowie Rady uczestniczą ponadto w konwencjach kierow-nictwa spoacutełki gdzie bezpośrednio zapoznają się z planami Ca-storama i Grupy Kingfisher

Związki Zawodowe działające w Castorama prowadzą dia-log z pracodawcą w ramach ustawy z dnia 23 maja 1991 rokuo związkach zawodowych

PORTAL KOMUNIKACYJNY CAŁA NAPRZOacuteDW Castorama funkcjonuje wewnętrzny portal komunikacyjny za-pewniający wygodny dostęp do informacji oraz wspierający budo-wę zaangażowania wokoacuteł realizacji celoacutew strategii Spoacutełki Efektywna komunikacja w tak dużej organizacji to spore wyzwaniePlatforma Cała Naprzoacuted otwiera przed wspoacutełpracownikami nowemożliwości w zakresie rozwoju codziennej wspoacutełpracy Osoby dzia-

łające w roacuteżnych oddalonych od siebie miejscach w Polsce spoty-kają się z podobnymi wyzwaniami i dzięki łatwemu kontaktowi zewspoacutełpracownikami zyskują możliwość czerpania z doświadczeńinnych pogłębiania swojej wiedzy i konsultowania na bieżąco co-dziennych zawodowych spraw w otwarty i transparentny sposoacuteb

REGULARNE SPOTKANIA ZE WSPOacuteŁPRACOWNIKAMIKluczową funkcję w utrzymaniu dialogu pełnią spotkania infor-macyjne Raz w miesiącu wszyscy wspoacutełpracownicy i dyrekcjakażdego ze sklepoacutew spotykają się w sali konferencyjnej aby

l l

l

A

A

B

B

suma wypłaconego wynagrodzenia zasadniczego i urlopowegopracownika za okres odpowiedniego kwartału (bez pozostałychskładnikoacutew oraz wynagrodzenia chorobowego zasiłku choro-

bowego innych zasiłkoacutew)

SUMA

-

PROGRESJAP OD STAWA WS KA ŹNI K

wartości wzrostu

sprzedaży netto sklepu

z danego kwartału

wartości wzrostu skorygowanegozysku operacyjnego sklepu

z danego kwartału

333

wypłaconych wynagrodzeń sklepu z danegokwartału (poza dodatkami stażowymi relokacyjny-

mi dodatkami za pracę w niedzielępremiami i nagrodami)

ndash

ndash

ndash

JAK OBLICZYĆ PREMIĘ

W 2013 pojawiło się nowe narzędzie motywacyjne w naszejsieci premia Turbo Progresja Początkowo największymwyzwaniem dla Dyrekcji oraz Komitetu było przekonaniekażdego Pracownika do idei przedsięwzięcia programui związku pracy każdego z nas z wynikami spoacutełkami oraz in-dywidualnymi premiami Najbardziej motywującą rolę obokfilmu z udziałem Dyrektora Generalnego oraz prezentacjiprogramu były realne działające na wyobraźnię wyliczeniaDziś po dwoacutech latach premia Turbo Progresja nie ma dlaprzed każdym z nas tajemnic Po każdym kwartale udostęp-niany jest kalkulator zawierający wspoacutełczynnik na podstawiektoacuterego obliczana jest wysokość premii Turbo Pracownicy

mają możliwość jeszcze przed otrzymaniem bdquopaskardquo spraw-dzić dokładnie jaką dostaną premięPo każdym kwartale rozliczeniowym Dyrektor Sklepu oma-wia z pracownikami ostatnie trzy miesiące i razem z Prze-wodniczącym Komitetu motywuje do dalszej pracy przy-pominając najważniejsze założenia oraz tłumacząc jakosiągnąć wyznaczony celW skład Komitetu wchodzi pracownik każdego DziałuW częściach socjalnych sklepu wywieszona jest tablica zezdjęciami oraz imionami przedstawicieli Komitetu TurboProgresja Wywieszona jest także aktualizowana raz w mie-siącu tablica z wynikami sklepu za poprzedni miesiąc Zawie-ra one dane niezbędne do wyliczenia wspoacutełczynnikaSpotkania Komitetu Turbo odbywają się raz w miesiącuNa każdym z nich wspoacutelnie analizujemy dane i omawiamypomysły co zrobić lepiej by poprawić wspoacutełczynnik Naspotkaniach omawiane są także tematy ktoacutere Pracowni-cy działoacutew kierują do swoich Przedstawicieli w Komitecie

Krystian KuraśKierownik Działu Metalowego Prze-wodniczący Komitetu Turbo Progresjaw sklepie Castorama Krakoacutew Pilotoacutew

W każdym sklepie funkcjonuje Komitet Turbo Progresjaw skład ktoacuterego wchodzą wspoacutełpracownicy sklepu oraz Prze-wodniczący ndash wybierany spośroacuted kierownikoacutew działu

Najważniejszym tematem jest przypominanie Pracownikomo perfekcyjnej obsłudze klienta i jej bezpośrednim wpływiena wspoacutełczynnik czyli wysokość premii Uświadamiamy tak-że że nie tylko progresja sprzedaży ma wpływ na wspoacuteł-czynnik ale roacutewnież koszty poniesione przez sklepRolą przewodniczącego Komitetu Turbo Progresja jestudzielanie odpowiedzi na pytania Pracownikoacutew Tłumaczymyskąd się bierze ten wspoacutełczynnik czy urlopy mają wpływ nawysokość premii jaki jest wpływ absencji chorobowych itp

WSPOacuteLNIE BUDOWANA KULTURABEZPIECZEŃSTWABezpieczeństwo pracy i zakupoacutew jest zawsze na pierwszymmiejscu Castorama przestrzega norm bezpieczeństwa a przy-

jęte standardy w wielu przypadkach znacznie przewyższająprzepisy Nadrzędnym celem Spoacutełki jest ochrona zdrowia i ży-cia wszystkich przebywających w obiektach CastoramaCastorama Polska podchodzi do bezpieczeństwa nowatorskoi wielowątkowo przykładając szczegoacutelną wagę do działań edu-kacyjnych i prewencyjnych Pomimo wysiłkoacutew i zaangażowaniacałego zespołu w sklepach sieci zdarzają się wypadki Każ-de takie zdarzenie podlega dogłębnej analizie ndash nie tylko podkątem skutkoacutew ale przede wszystkim przyczyn i możliwościndash poprzez promocję dobrych praktyk ndash zapobieżenia podobnymsytuacjom w przyszłości

201314 201415

wypadki śmiertelne 0 0wypadki skutkujące nieobecnościądłuższą niż 3 dni

88 72

wypadki skutkujące nieobecnością3 dni lub kroacutetszą

245 296

201314 201415

klienci NA 308kontrahenci NA 123

32 36

WSKAŹNIK WYPADKOWOŚCI

201314 201415

DZIEŃ BEZPIECZEŃSTWA Kluczową dobrą praktyką jest Dzień Bezpie-

czeństwa obchodzony w sklepach Castorama

Celem akcji jest budowanie oraz wzmacnianie świadomo-ści wspoacutełpracownikoacutew i zachęcanie ich do wspoacutełodpo-wiedzialności za bezpieczeństwo pracy Organizatoramiwydarzenia na poziomie sklepu są Dyrektorzy Sklepoacutewwe wspoacutełpracy z Inspektorami Bezpieczeństwa i Kierow-nikami Obiektu W programie Dnia jest min Gra o Bez-

pieczeństwo ktoacuterej celem praktyczne zapoznanie sięz zasadami bezpieczeństwa w sklepie a także wskazaniepotencjalnych zagrożeń i pomysłoacutew jak je wyeliminować

D O BR A

P R A

K T Y K A

WYPADKI WSPOacuteŁPRACOWNIKOacuteW

WYPADKI KLIENTOacuteW I KONTRAHENTOacuteW

WYROacuteŻNIENIE ORGANIZATOR PRACYBEZPIECZNEJ 2013Sklep Castorama Lublin został nagrodzony tytułem Praco-

dawca ndash Organizator Pracy Bezpiecznej w 2013 roku Sklep

zajął II miejsce w kategorii pracodawcoacutew średniej wielkościOrganizatorem konkursu jest Państwowa Inspekcja Pracy Ce-lem imprezy jest promowanie najlepszych praktyk w zakresiepoprawy warunkoacutew bezpieczeństwa pracy oraz inspirowaniepracodawcoacutew do podejmowania działań w celu eliminacji ist-niejących w ich zakładach zagrożeń

wspoacutelnie omoacutewić bieżące tematy oraz plany To czas na swo-bodną rozmowę wymianę opinii i pytania na wszelkie tematyzwiązane z funkcjonowaniem sklepu oraz całej sieci Castora-ma Rozmowy dotyczą wszystkiego co dzieje się w najbliższymotoczeniu ndash ilu obsłużono klientoacutew jaki wypracowano obroacutet

jak daleko lub blisko jest do wypracowania premii Turbo Pro-

gresji Spotkania są dynamiczne rzeczowe prezentacje są ja-sne i zwięzłe tak aby każdy wiedział co istotnego dzieje sięw firmie i sklepieDla pracownikoacutew siedziby organizowane są kwartalne spotka-nia podczas ktoacuterych kierownicy pionoacutew i członkowie zespołoacutewprzedstawiają osiągnięcia działoacutew w ktoacuterych pracują DyrektorAdministracyjno-Finansowy omawia najważniejsze dane finanso-we a Dyrektor Generalny prezentuje dokonania ostatnich tygodnii przedstawia plany na przyszłość Spotkania te zawsze kończą sięsesją pytań i odpowiedziRegularne spotkania ze wspoacutełpracownikami są okazją do otrzy-mania informacji zwrotnej i poznania opinii wspoacutełpracownikoacutew

To niezmiernie cenna wiedza pozwalająca na ogląd organizacjiz perspektywy 360˚

WYROacuteŻNIENIESOLIDNY PRACODAWCA 2013 I 2014

Działania Castorama są doce-niane przez niezależne podmio-ty zewnętrzne W latach 2013i 2014 działania Spoacutełki spotkały sięz uznaniem kapituły programu So-lidny Pracodawca Tytuł ten stano-wi potwierdzenie klarowności orazrzetelności działań Castorama

PLANY I CELE NA KOLEJNE LATA Obecne działania się sprawdzają i przynoszą korzyści ale jakolider Castorama robi więcej W 2015 roku zmodyfikowano polity-kę personalną wprowadzając model Ludzie Castorama ndash Dom

do Rozwoju Ambicją Castorama jest transformacja kultury or-ganizacyjnej i angażowanie w nią zespołoacutew poprzez tworzeniewarunkoacutew wspierających ducha przedsiębiorczości kulturęwspoacutełodpowiedzialności za wyniki autonomię indywidualną orazzespołową by osiągać wyższą wydajność doskonałość opera-cyjną oraz wzrost satysfakcji klientoacutew

PRACOWNICY

20 21



CASTORAMA KONTROLUJE SWOacuteJ ŚLAD WĘGLOWY Jak opisano w rozdziale Energia Castorama wdraża proces mierze-nia i raportowania zużycia energii w oparciu o 15 wskaźnikoacutew zdefi-niowanych w dokumencie Kingfisher Sustainable Property ndash Re-

porting Manual Celem analizy jest upewnienie się że podejmowane działaniaprowadzą do planowego zmniejszania negatywnego wpływuna środowisko naturalne

TRANSPORT INTERMODALNY W celu ograniczenia kosztoacutew transportu

towaroacutew Castorama wprowadziła transport intermo-dalny na trasie z portoacutew w Gdyni i Gdańsku do ma-gazynu centralnego w Strykowie Kontenery załado-wane w portach na platformy kolejowe są formowanew skład całopociągowy i przewożone do odległycho 320 km terminali kolejowych zlokalizowanych w po-bliżu centrum magazynowego W terminalach konte-nery są przeładowywane na naczepy samochodowektoacuterymi towary pokonują ostatnie 7 km do magazynuW roku finansowym 201415 Castorama Polska prze-wiozła transportem kolejowym około 2 000 kontene-roacutew co stanowi 83 towaroacutew przetransportowanychna trasie port ndash Magazyn CentralnyKorzyści wynikające z zastosowania przez Castoramatej formy transportu

bull obniżka kosztoacutew transportu

bull mniejsze uszkodzenia i utraty towaru

bull zwiększenie bezpieczeństwa ludzi

bull redukcja poziomu hałasu

bull redukcja emisji CO2

bull ochrona środowiska

TELEPREZENTACJE Z WYKORZYSTANIEM TECHNOLOGII CISCO983085TWdrożenie technologii CISCO-TP w biurach Grupy Kin-gfisher umożliwia pracownikom Castorama Polska komu-nikację poprzez video-konferencje ze wspoacutełpracownikamiz innych firm Grupy Jedna z sal wyposażonych w nowo-czesny system telekomunikacyjny znajduje się w biurzeKSampO Warszawa Pracownicy Castorama Polska często

zamiast wyjeżdżać do Londynu Lille czy HongKongu korzystają z sali w Warszawie i siada-

ją przy stole naprzeciw koleżanek i kolegoacutew będącychw tym czasie w innych krajach Wysokiej klasy ekrany i sys-tem nagłośnieniowy oraz takie same meble we wszystkichmiastach czynią spotkanie niemal bezpośrednim

D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K A

ZDALNIE I EFEKTYWNIE CZYLI VIDEO983085KONFERENCJE

Praca w Grupie Kingfisher wspoacutełpraca z dostawcami i partnerami jest oparta na kontakcie bezpośrednim Liczba spotkań i związa-nych z nimi podroacuteży jest analizowana nie tylko pod kątem celoacutewbiznesowych ale roacutewnież emisji CO

2 Zaroacutewno czynniki ekono-

miczne jak i środowiskowe przemawiają za stosowaniem ndash tamgdzie to możliwe ndash rozwiązań video i telekonferencji

ZUŻYCIE WODYCastorama ogranicza zużycie wody w użytkowanych obiektachoraz wspiera klientoacutew w tym obszarze oferując szeroką gamę to-waroacutew zmniejszających konsumpcję wody

FARBY O NISKIEJ ZAWARTOŚCI LOTNYCH ZWIĄZKOacuteWORGANICZNYCH 983080LZO983081Lotne Związki Organiczne (LZO) występujące w wielu substancjachstosowanych powszechnie w przemyśle chemicznym są uznawa-

ne za niebezpieczne dla zdrowia ludzi i środowiska naturalnegoczęść z nich zakwalifikowano jako substancje rakotwoacuterczeDążąc do ograniczenia emisji lotnych związkoacutew organicznychCastorama uczyniła poziom LZO ważnym kryterium kwalifikacjiproduktoacutew do kategorii ekoproduktoacutew zgodnie z wewnętrznymiwytycznymi opisanymi w rozdziale Innowacje

ŚLAD WĘGLOWY W TONACH CO2e

SPRZEDAŻ TOWAROacuteW WSPIERAJĄCYCH OSZCZĘDZANIE WODY

201314 201415

zużycie energii - eksploatacjabudynkoacutew Castorama 69 4458 69 0308

transport towaroacutew w sklepachi magazynie centralnym 1 2587 1 0738

dostawy towaroacutew do klientoacutew 3 5760 4 7995

podroacuteże służbowe drogowe 8578 8234

podroacuteże służbowe lotnicze 2675 3539

generowane odpady 1 2997 1 1455

zużycie wody i ścieki 1585 1535

łącznie 76 864 77 381

201314 201415

31 669 918 PLN 17 140 269 PLN

POBOacuteR WODY Z SIECI MIEJSKIEJ W METRACH SZEŚCIENNYCH

168 542201415

173 951201314

Realizując misję lepsze domy lepsze życie Castorama Polska dba o toby redukować negatywny wpływ działalności na środowisko naturalneCel ten jest realizowany w każdym z filaroacutew strategii odpowiedzialnościspołecznej Wśroacuted ekologicznych priorytetoacutew Spoacutełki znajdują się redukcjaśladu węglowego oraz minimalizacja wytwarzanych odpadoacutew przyzałożeniu maksymalnego poziomu recyklingu

Katarzyna KoselDyrektor ds Personalnychi OdpowiedzialnościSpołecznej

ŚRODOWISKODOBRO WSPOacuteLNE

REDUKCJA EMISJI CO2 W TRANSPORCIE

Celem Castorama jest redukcja emisji CO2 poprzez poprawę

efektywności budynkoacutew (patrz rozdział Energia) oraz optyma-lizację transportu towaroacutew i ludzi Zmniejszenie śladu węglo-wego jest realizowane w każdym ogniwie łańcucha dostaww transporcie od dostawcy do magazynu centralnego a następ-nie do sklepoacutew Transport towaroacutew do sklepoacutew to nie wszystkoW sklepach świadczone są usługi transportowe zakupionychtowaroacutew Przewoacutez ten jest realizowany przez partneroacutew SpoacutełkiW każdym przypadku towary są grupowane tak aby jak najle-piej wykorzystać przestrzeń ładunkową i optymalizować trasyprzejazdu Działania te przyczyniają się do zmniejszenia nega-tywnego oddziaływania na środowisko

Długoterminowym celem strategii Net Positive jest osiągnięcie pozytywnego wpływu na śro-dowisko Działania podejmowane w każdymfilarze prowadzą do odwroacutecenia trendu i przy-wroacutecenia roacutewnowagi tak aby nasza planeta

służyła obecnym i przyszłym pokoleniom

ŚRODOWISKO

22 23



ZUŻYTY SPRZĘT ELEKTRYCZNY I ELEKTRONICZNYODDANY DO UTYLIZACJI 991251 MASA W TONACH

sprzęt zużytyw Spoacutełce

sprzętzebrany

od klientoacutewłącznie

201314 31 279 310

201415 47 265 312

Krzysztof PiwowarDyrektor sklepuCastorama Zielona Goacutera

Przyroda zawsze była moją pasją a kwestie zachowa-nia jej w naturalnym stanie są mi bardzo bliskie Obser-wowałem naszych klientoacutew przynoszących do sklepuroacuteżnego rodzaju elektroodpady i wpadłem na pomysłby znajdowane podczas jesiennych porządkoacutew sprzę-ty trafiły do nas a nie na śmietnik lub co gorsza nie-legalne składowiska Dodatkową zachętą miały byćpiękne kolorowe wrzosy ktoacutere wydawaliśmy w zamianza przyniesione odpady ndash stąd nazwa akcji Kwiaty zaelektrograty Chwytliwe hasło ściągnęło do naszegosklepu mnoacutestwo osoacuteb z torbami i koszami wypełnionymisprzętem bateriami i świetloacutewkami Organizacja odbio-ru elektroodpadoacutew na tak dużą skalę była ogromnymwyzwaniem ale dzięki wsparciu wielu osoacuteb z Siedzibywszystko udało się znakomicie a sukces akcji przeroacutesłnasze najśmielsze oczekiwania W ciągu 7 dni uzbiera-liśmy około 70 ton sprzętu i ponad 3 tony baterii Oknabalkony i ogroacutedki mieszkańcoacutew Zielonej Goacutery zapełniłysię wrzosami a informacje o akcji nie schodziły z czo-

łoacutewek lokalnych serwisoacutew informacyjnych i ust naszychklientoacutew nie tylko w czasie jej trwania ale jeszcze dłu-go po jej zakończeniu To było dla nas niezapomnianeprzeżycie Cieszę się że wielu kolegoacutew i koleżanekdoceniło nasz wysiłek i doświadczenia a akcja Kwiaty za elektrograty jest kontynuowana w wielu innych skle-pach naszej sieci w całej Polsce

PLANY I CELE NA KOLEJNE LATA Castorama Polska planuje wdrożyć wymagania opisane w do-kumencie Operational Waste Policy Standard i wzorem in-nych spoacutełek z Grupy Kingfisher dąży do tego by do 2020 rokuzredukować do zera odpady kierowane na wysypiska śmieciPlanowane jest także wdrożenie polityki w zakresie substancjichemicznych

ZBIOacuteRKA ELEKTROODPADOacuteW991251 KWIATY ZA ELEKTROGRATY Jednym z działań ktoacutere dociera do szerokie-go grona klientoacutew są dni odbioru zużytego sprzętuelektrycznego i elektronicznego połączone z innymiatrakcjami Akcję tego typu zainicjował sklep Casto-rama w Zielonej Goacuterze w październiku 2010 roku Ak-cja odbiła się szerokim echem w lokalnych mediachi została wysoko oceniona przez lokalną społecznośćoraz przedstawicieli zielonogoacuterskich organizacji eko-logicznych Sukces tego wydarzenia sprawił że po-dobne praktyki zaczęło stosować wiele innych skle-poacutew Castorama w całej Polsce

D O BR A

P R A

K T Y K A

ODPADY KIEROWANE DO RECYKLINGUCelem Castorama i Grupy Kingfisher jest redukcja odpadoacutew genero-wanych przez oferowanie odpowiednich produktoacutew i prowadzonądziałalność Realizacji tego celu służą działania w zakresie segrega-cji odpadoacutew i kierowania ich do ponownego przetworzenia jak i pro-mowanie towaroacutew wykonanych z materiałoacutew pochodzących z re-cyklingu czy też w ramach zamkniętego obieguWsparciem w tym zakresie jest dokument pod tytułem Wska-

zoacutewki do opracowania planu działania w zakresie gospodarki

odpadami oraz opracowany na jego podstawie podręcznik Od-

pady ndash praktyczne rady do stosowania w marketach grupy

Castorama

W wyniku prowadzonych działań w okresie raportowania Ca-storama zebrała i przekazała wyspecjalizowanym podmiotomponad 55 tysięcy ton odpadoacutew

METODY POSTĘPOWANIA Z ODPADAMI 991251 MASA W TONACH

201314odpadyniebez-pieczne

odpadyinne niżniebez-pieczne

łącznie

ponowne wykorzystanie 00 00 0recykling 20 20 3010 20 303

spalanie z odzyskiem energii 355 2 1050 2 141

spalanie bez odzysku energii 00 01 0przekazanie naskładowiska odpadoacutew 00 4 1627 4 163

łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917

UDZIAŁ ODPADOacuteW ODDAWANYCH DO RECYKLINGUW ŁĄCZNEJ MASIE ODPADOacuteW

797201415

763201314

Tomasz OstrowickiRegionalny Dyrektords Zarządzania i Logistyki

Paweł Gembara

Dyrektor ds Jakości

Dążąc do poprawy gospodarki odpadami w Castoramagłoacutewny nacisk położyliśmy na ulepszenie i zintensyfi-kowanie segregacji odpadoacutew przez co ze strumieniaodpadoacutew zmieszanych i szkodliwych dla środowiskazaczęliśmy wyodrębniać kolejne strumienie surowcoacutewIdealnym przykładem jest drewno ktoacutere z odpadu zaktoacuterego wywoacutez musieliśmy płacić zrobiliśmy surowiecktoacutery jest przetwarzany na nowe produkty Dodatko-wo zweryfikowaliśmy i urynkowiliśmy ceny skupu orazunowocześniliśmy procesy a także podnieśliśmy po-ziom obsługi

Wraz z wejściem w życie dyrektywy WEEE na każdymimporterze urządzeń elektrycznych zaczęły ciążyćnowe obowiązki Przede wszystkim należało się zare- jestrować w GIOŚ a następnie wprowadzić system re- jestracji wprowadzanego sprzętu elektrycznego w po-dziale na odpowiednie grupy Na Castorama spoczywałteraz obowiązek gromadzenia danych o masie wprowa-dzonego towaru i zbioacuterce w celu właściwej przeroacutebkiokreślonych ilości tak zwanych elektrośmieciKażdy podmiot objęty postanowieniami WEEE moacutegłsamodzielnie zająć się zbioacuterką zużytego sprzętu elek-trycznego lub powierzyć te obowiązki partnerowi Ca-storama wybrała pierwszy wariant Po dwoacutech latachdoświadczeń i zmianie przepisoacutew zdecydowaliśmy sięna wyboacuter organizacji odzysku jako partnera do wspoacuteł-pracy nad zagadnieniem właściwego przetwarzaniasprzętoacutew elektrycznychCel jaki nam przyświeca to zebranie jak największejilości zużytego sprzętu W tym celu stworzyliśmy sys-tem zachęt ekonomicznych dla sklepoacutew i wprowadzili-śmy działania o charakterze edukacyjnym Dzięki pod- jętym krokom pracownicy sklepoacutew zaangażowali sięw akcje uświadamiania klientoacutew i zbieranie zużytychtowaroacutew Zbieramy wszystkie elektroodpady nie tylko

towary ktoacutere mamy w swojej ofercie i osiągamy w tejdziedzinie wiele sukcesoacutewNa fali doświadczeń wynikających ze zbioacuterki elektrośmie-ci zaangażowaliśmy się w recykling baterii O skali na-szego sukcesu niech świadczy fakt że w roku 2014 Ca-storama była drugą siecią handlową (wliczając wszystkiebranże i dyskonty) pod względem zbioacuterki zużytych baterii

ZUŻYTY SPRZĘT ELEKTRYCZNY I ELEKTRONICZNY Sprzęt elektryczny i elektroniczny z uwagi na zawartość skład-nikoacutew i substancji chemicznych szkodliwych dla środowiskai zdrowia podlega specjalnym procedurom składowania i utyli-zacji po okresie użytkowaniaSą one regulowane przez ustawę z dnia 29 lipca 2005 rokuo zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (ZSEE) spoacutej-ną z unijną dyrektywą WEEE (ang Waste of Electrical and Elec-tronic Equipment) Ustawa nakłada także szereg obowiązkoacutewna podmioty wprowadzające do obrotu każdy rodzaj sprzętuzakwalifikowanego jako elektryczny lub elektroniczny

Maciej GerlachKierownik ds Zarządzania Kategoriąndash Dział Farb

Pracując od wielu lat z produktami branży chemicznej mamświadomość jak ważne jest to by produkty takie jak farbymasy szpachlowe czy bejce spełniały najwyższe standardybezpieczeństwaZdrowie naszych klientoacutew i ich rodzin jest dla nas wielkąwartością Dlatego jesteśmy dumni że produkty marekwłasnych Grupy Kingfisher takich jak Colours OPP czyDiall charakteryzują się zerową lub minimalną zawartościąlotnych związkoacutew organicznych Polecając je do wnętrzmamy pewność że oferujemy klientom produkty w przy-stępnej cenie z gwarancją wysokiej jakości i pewnością

bezpieczeństwa dla użytkownikoacutew

ŚRODOWISKO

24 25



Castorama wspoacutełpracuje z dostawcami na zasadach wygrany--wygrany regulowanych długoterminową umową ramową ktoacuteraokreśla warunki wspoacutełpracy oraz prawa i obowiązki stron Zgod-nie z treścią umowy wspoacutelnym celem obu stron jest zwiększaniepoziomu sprzedaży podnoszenie jakości asortymentu i oferowa-nie klientom najkorzystniejszej oferty na rynku Zawierając umo-wę strony deklarują że dążyć będą do tego aby ich wspoacutełpracai sposoacuteb dokonywania rozliczeń były możliwie najlepsze zgodnez planami finansowymi obu stron zapewniające korzyści zaroacutewnospoacutełce Castorama jak Dostawcy

Wyboacuter towaroacutew do oferty odbywa się w procesie przeglądu gamyDecyzje są podejmowane w oparciu o analizę szeregu aspektoacutew sta-nowiących know-how Spoacutełki Kluczowym elementem tego procesu

jest spełnienie potrzeb klienta i wypełnienie misji lepsze domy lep-

sze życie Poza towarami handlowymi Castorama dokonuje zakupoacutewna własne potrzeby Zakupy niehandlowe są realizowane w opar-ciu o Politykę Wyboru i Kontroli Dostawcoacutew Materiałoacutew i Usług(GNFR) Zgodnie z przyjętymi zasadami wyboacuter dostawcy GNFR odby-wa się w sposoacuteb transparentny i udokumentowany a wgląd w doku-mentację mają wszyscy upoważnieni pracownicy CastoramaPrzyjęte wysokie standardy związane z zakupami pozwalają naobiektywizm wyboru i zapewniają kierowanie się dobrem klien-toacutew oraz Spoacutełki

KINGFISHER SOURCING amp OFFERW ramach Grupy Kingfisher działa sieć biur Kingfisher Sourcing ampOffer (KSampO) Ich celem jest pozyskiwanie dostawcoacutew w Azji Euro-pie na Bliskim Wschodzie oraz w Ameryce Południowej W składKSampO wchodzą cztery biura zlokalizowane w Hong Kongu Szang-haju Stambule i Warszawie oraz cztery biura satelickie w BrazyliiChinach Indiach i Wietnamie Biura te kierują się takimi samymi stan-

DZIEWIĘĆ PUNKTOacuteW NIEZGODNOŚCIKRYTYCZNEJKodeks postępowania w zakresie warunkoacutew pracy w fabry-

ce definiuje podstawowe standardy pracy oraz zasady ochronyśrodowiska ktoacuterych muszą przestrzegać dostawcy zaopatrującyspoacutełki Grupy Kingfisher Warunki te obowiązują zaroacutewno samychdostawcoacutew jak i wspoacutełpracujące z nimi zakłady tworzące łańcuchdostaw do Castorama PolskaKingfisher uznaje standardy określone przez MiędzynarodowąOrganizację Pracy Oparty na nich przedmiotowy Kodeks stano-wi gwarancję iż wszystkie prawa pracownikoacutew są przestrzeganeoraz chronione Wszyscy dostawcy zobowiązani są do

bull udostępnienia firmie Kingfisher pełnego wglądu do zintegrowa-nego łańcucha dostaw

bull działania w zgodzie z Punktami Niezgodności Krytycznej we

wszystkich fabrykachbull działania w kierunku spełnienia standardoacutew określonych przezKingfisher

Castorama Polska zdaje sobie sprawę iż nie wszystkie zakładysą w stanie natychmiast osiągnąć niniejsze standardy Wszystkiezakłady muszą natomiast stosować się do dziewięciu Punktoacutew

Niezgodności Krytycznej ktoacutere definiują minimalne wymagania jakim należy sprostać w celu podjęcia wspoacutełpracy z Castorama

PUNKTY NIEZGODNOŚCI KRYTYCZNEJ1 Fabryka zatrudnia jedynie pracownikoacutew ktoacuterzy osiągnęli wiek

minimalny określony przez prawa lokalne W przypadku gdy jestto poniżej lat 15 lub gdy wiek minimalny nie jest określony do-puszczalny wiek nie powinien być niższy niż 15 lat

2 Fabryki nie stosują pracy przymusowej lub mimowolnej3 Pracownicy nie są zmuszani do składania pracodawcom nieuza-

sadnionych depozytoacutew lub dokumentoacutew tożsamości

ŹROacuteDŁA DOSTAW TOWAROacuteW HANDLOWYCH

kraj rok finansowy201314

rok finansowy201415

Polska 943 906Chiny 33 60

Unia Europejska 16 20

Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02

ZAKUPY 991251 ROK FINANSOWY 201415

Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14

DOSTAWCYWYGRANY 991251 WYGRANY

Wspoacutełpraca Castorama z dostawcami odbywa się na zasadach wygranyndash wygrany Castorama oferuje szeroką dystrybucję konkurencyjne

warunki wspoacutełpracy i wysokie standardy W zamian oczekujenowoczesnej konkurencyjnej oferty i poszanowania dla wyznawanych

wartości

Najważniejsi dla Castorama są klienci Bazując na po-trzebach konsumentoacutew budujemy portfolio naszychdostawcoacutew wybierając tych ktoacuterzy oferują interesują-ce produkty dla naszych klientoacutew Castorama wspoacuteł-

pracuje z dostawcami na zasadach wygrany-wygranyopierając się na długoterminowej umowie co pozwalaobu stronom czerpać korzyści ze wspoacutełpracyDbamy o standardy etyczne wszyscy dostawcy muszą

przestrzegać standardoacutew w zakresie warunkoacutew pracywieku pracownikoacutew oraz wpływu na środowisko

Alexandre ChabryDyrektor Handlowy

WYGRANY 991251 WYGRANY

Castorama Polska bazuje na wspoacutełpracy z krajowymi dostawcamitowaroacutew Zapewniają oni ponad 90 zakupoacutew towaroacutew przezna-czonych do odsprzedaży Castorama nabywa towary oznaczonemarkami producentoacutew jak roacutewnież rozwija unikalną ofertę prze-znaczoną dla podmiotoacutew Grupy Kingfisher

dardami w zakresie weryfikacji fabryk Dzięki tym działaniom Spoacutełkaupewnia się czy towary produkowane na jej zlecenie w odległychkrajach są wytwarzane zgodnie z p rzyjętymi standardami etycznymi

WARTOŚCI ETYCZNECastorama Polska i Grupa Kingfisher stawiają sobie oraz swoimpartnerom biznesowym wysokie wymagania w zakresie etyczne-go prowadzenia działalności Działania te wynikają z przyjętychw tym zakresie polityk i kultury organizacyjnejOd 2006 roku Castorama kieruje się w swoich działaniach sforma-lizowanym Kodeksem Postępowania Obowiązujący obecnie ko-deks wszedł w życie w 2012 roku Zgodnie z jego postanowieniamiprodukty oraz materiały oferowane w sklepach grupy Kingfisherpochodzą z legalnych źroacutedeł i zostały pozyskane w sposoacuteb etycznyWeryfikacja przestrzegania zapisoacutew kodeksu jest prowadzona po-przez audyty dostawcoacutew towaroacutew handlowych pod kątem speł-nienia 9 Punktoacutew Niezgodności Krytycznej Punkty te definiująminimalne oczekiwania ktoacutere muszą być dotrzymane przy wytwa-rzaniu towaroacutew bez względu na kraj produkcji Ocenie podlega

wiek pracownikoacutew zakres wolności osobistej bezpieczeństwopracy jakość zakwaterowania wpływ na środowisko naturalnei otwartość zarządoacutew na ewentualne działania naprawczeW okresie od 1 lutego 2013 roku do 31 stycznia 2015 roku w 96polskich podmiotach przeprowadzono badania weryfikujące czytowary dostępne w sklepach Castorama są wytwarzane z posza-nowaniem minimalnych standardoacutew

Z dniem 10 sierpnia 2015 roku dokonano zmiany na stanowisku Dyrektora Handlowego Castorama PolskaStanowisko to objął Franck Moreno zaś Alexandre Chabry dołączył do zespołu BampQ w Wielkiej Brytanii

DOSTAWCY

26 27



Jan BieroacutewkaDyrektor Generalny i Prezes ZarząduBefaszczot Sp z oo

Historia firmy Befaszczot rozpoczęła się w II połowie XIX wieku wraz z za-łożeniem przez braci Sennewaldt fabryki szczotek i pędzli w Białej Do po-łowy lat 40-stych XX wieku fabryką zarządzali z sukcesem właściciele i ichnastępcy Po II wojnie światowej zakład przejęły władze polskie W latach1976-2010 fabryka funkcjonowała jako Spoacutełdzielnia Inwalidoacutew bdquoBielskaFabryka Szczotek i Pędzlirdquo a następnie została przekształcona w ZakładPracy Chronionej Befaszczot Sp z oo Od momentu przekształcenia za-kładu w Spoacutełdzielnię Inwalidoacutew umocnił się wyjątkowy charakter jegofunkcjonowania wśroacuted lokalnej społeczności Spoacutełka zatrudnia a przezto wspiera osoby zagrożone wykluczeniem zawodowym ze względu naniepełnosprawność ruchową bądź intelektualnąWspoacutełpraca pomiędzy Befaszczot a Castorama trwa już dwie dekady Roz-poczęła się na 2 lata przed otwarciem pierwszego sklepu Castorama w War-szawie Od momentu nawiązania relacji handlowych prowadzenie wszelkichnegocjacji i rozmoacutew pomiędzy Spoacutełkami odbywało się zgodnie z zasadąbdquoWygrany ndash Wygranyrdquo Negocjacje w tym stylu polegają na nastawieniu sięna wspoacutelne rozwiązywanie problemu dla wspoacutelnego dobra więcej czasupoświęca się na analizę roacuteżnych aspektoacutew zagadnienia a mniej na przy-gotowanie sił i ataku Strony ustępują aby utrzymać pozytywną atmosferęrozmoacutew nie lekceważą rozmoacutewcy i nie podkreślają swojej przewagiEfektem długoletniej wspoacutełpracy pomiędzy Befaszczot a Castorama jestmiędzy innymi wspoacutelne opracowanie wzoroacutew wprowadzanie i rozwijanie

produktoacutew pod marką własną Castorama ndash Casto i Diall na rynkach pol-skim i rosyjskim W tym okresie stabilne warunki wspoacutełpracy jakie oferujeCastorama wsparły rozwoacutej Befaszczot między innymi w zakresie inwestycjiw nowoczesny park maszynowy co pozwoliło na odejście od tradycyjnegoręcznego wyrobu szczotek i pędzli zwiększając ich jakość i powtarzalnośćNa potrzeby dostaw do Castorama w 2014 roku Spoacutełka Befaszczot wdro-żyła także certyfikaty ISO 9001 potwierdzający systemowe podejście dozarządzania wysoką i powtarzalną jakość wyroboacutew oraz FSC pozwalającyna kontrolę pochodzenia drewna w całym łańcuchu dostaw

PLANY I CELE NA KOLEJNE LATA Grupa Kingfisher planuje podnieść jakość weryfikacji standardoacuteww całym łańcuchu dostaw W tym celu opracowywany jest nowydokument o nazwie Supplier Workplace Ethical and Environmen-tal Assurance Policy Standard

4 Pracownicy nie są poddawani przemocy fizycznej groźbomznieważaniu słownemu lub jakiejkolwiek innej formie zastra-szenia

5 Na terenie zakładu znajduje się wystarczająca liczba bezpiecz-nych niezablokowanych wyjść awaryjnych droacuteg ewakuacyjnychoraz ekwipunku przeciwpożarowego dostępnego na każdymz pięter fabryki oraz zakwaterowania (jeśli jest zapewnione)

6 Fabryka jest bezpiecznym oraz higienicznym miejscem pracy7 Zakwaterowanie jeśli jest zapewnione jest bezpieczne oraz hi-

gieniczne oddzielone od fabryki obszaroacutew produkcji jak roacutew-nież od miejsc magazynowania materiałoacutew

8 Fabryka nie narusza świadomie lokalnych oraz krajowych praw ochro-ny środowiska bez posiadania planu działania na rzecz poprawy

9 Zarząd fabryki wykazuje chęć rozwiązania wszelkich problemoacuteww obszarach w ktoacuterych zostały one wykryte oraz zobowiązujesię działania w zgodzie z wymogami Kodeksu Postępowania

WERYFIKACJA STANDARDOacuteW ETYCZNYCHW okresie zgodnym z zakresem raportu Castorama rozpoczęławspoacutełpracę bezpośrednią z 56 polskimi firmami W 51 przypad-kach wspoacutełpraca była poprzedzona badaniem zgodności z wy-mogami warunkoacutew pracy w fabryce W przypadku co najmniejdwoacutech firm nieobjęcie ich audytem było związane z faktemiż powstały one w wyniku przekształcenia podmiotoacutew z ktoacutery-mi Castorama wspoacutełpracowała wcześniej i zmiana te nie miaławpływu na obszar badania

WARTOŚCI CASTORAMA W CAŁYM ŁAŃCUCHU DOSTAW Castorama promuje wartości ktoacuterym jest wierna w całym łańcu-chu dostaw i w każdym procesie Dokonując wyboru dostawcoacutewbierze pod uwagę polityki i działania producentoacutew Preferowane sąpodmioty podzielające normy etyczne i środowiskowe Grupy Kin-gfisher oraz takie ktoacutere się na nie otwierają i są gotowe do zmian

rokfinansowy

liczbawprowadzonychpolskich dostaw-coacutew

w tympoprzedzonychaudytem

udziałzbadanychdostawcoacutew

201314 27 25 93

201415 29 26 90

LICZBA UDOWODNIONYCH ZGŁOSZEŃDO KOMISJI ETYKI DOTYCZĄCYCH DOSTAWCOacuteW

rok finansowy 201314 rok finansowy 201415

0 0

Rosnące zapotrzebowanie na produkty branży drzewnej jest jednymz czynnikoacutew kurczenia się powierzchni lasoacutew Pomiędzy rokiem 2000a 2010 powierzchnia lasoacutew malała nawet o 52 mln hektara rocznieOznacza to że w ciągu dekady zniknęło 124 całkowitej powierzchnilasoacutew na świecie Utrzymywanie się tego trendu oznacza poważnyuszczerbek dla środowiska naturalnego związany z zanikaniembioroacuteżnorodności eskalacją niekorzystnych zjawisk pogodowychi postępującymi zmianami klimatu Brak zachowania roacutewnowagi

w gospodarce leśnej przynosi roacutewnież negatywne skutki społeczne

i ekonomiczne

Drewno jest strategicznym surowcem dla Casto-rama Polska Znaczna część naszej oferty bazujena drewnie dlatego dbamy o pochodzenie tego

surowca i analizujemy jego łańcuch dostaw zgod-nie z wymogami EUTR Zroacutewnoważona gospodar-ka leśna daje naszej firmie licencję na działaniew długim okresie


DREWNO SUROWIECSTRATEGICZNY

Renata ŁęckaKierownik ds Relacji PracowniczychCzłonek Komisji Etyki

Podstawą funkcjonowania Komisji Etyki w Castorama Polska jest KartaEtyki zawierająca szereg wytycznych dotyczących sposoboacutew i tryboacutew

rozpatrywania wszelkich zgłoszeń odnośnie zachowań lub działalnościpracownikoacutew i partneroacutew Castorama ktoacutere mogą zaszkodzić pozytyw-nemu wizerunkowi SpoacutełkiKomisja bada weryfikuje i przekazuje do odpowiednich instancji wszel-kie zgłoszenia budzące wątpliwości co do ich etyczności pochodzącezaroacutewno od pracownikoacutew jak i dostawcoacutew a dotyczące każdej sytuacjimogącej świadczyć o złamaniu zasad i kryterioacutew wyboru lub wspoacutełpra-cy z dostawcami W sytuacji otrzymania zawiadomienia o zdarzeniu na-stępuje niezwłoczne skierowanie sprawy do rozpatrzenia przez powo-łane do tego osoby wraz z podjęciem działań na rzecz zabezpieczeniawszelkiej dokumentacji mogącej służyć analizie sytuacji i wyjaśnieniusprawy W kolejnych etapach przeprowadzane są analizy dokumentoacutewspotkania ze stronami wreszcie wypracowywana jest rekomendacja codo dalszego postępowania ktoacutere może obejmować podjęcie krokoacutewprawnych zaradczych lub umorzenie postępowaniaZa każdym razem Członkowie Komisji wraz z osobami powołanymi dowyjaśnienia zdarzeń starają się wypracować jak najbardziej konstruktywnerozwiązanie sytuacji będącej konsekwencją złożonego zawiadomienia


2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

Jamie LawrenceKingfisherrsquos Senior SustainabilityAdvisor for Forests and Timber

Milena HagemajerKoordynatords Odpowiedzialności Społecznej

Jeśli spojrzymy na surowiec drzewny jako kapitał naturalnyzrozumiemy że połączenie podejścia nastawionego na od-nawianie zasoboacutew z odpowiedzialnym ich pozyskiwaniem jest jedyną rozsądną strategiąWiemy jak odpowiedzialnie pozyskiwać surowiec drzewnyndash tworzymy przestrzeń dla tego działania od 20 lat poprzezpionierskie inicjatywy realizowane wspoacutelnie z FSC Terazpotrzebujemy nowej twoacuterczej przestrzeni ktoacutera pozwolinam ocenić czy inicjatywy na rzecz odnawiania zasoboacutewleśnych pozwolą nam zapewnić bezpieczeństwo dostaww perspektywie długoterminowej jak i ciągłość operowa-nia w kroacutetkim okresie

Wiele organizacji podejmuje się dziś roacuteżnych inicjatyw na rzecz

ochrony terenoacutew leśnych traktując je jako sposoacuteb na promocjęidei zroacutewnoważonego rozwojuInspirując się doświadczeniami i pomysłami innych postano-wiłam że cel jaki chciałabym osiągnąć organizując podobnewydarzenie dla moich kolegoacutew i koleżanek powinien sięgaćgłębiej Chciałam aby ta akcja była dla nich rzeczywistą kontry-bucją na rzecz ochrony przyrody podejmowaną ze świadomo-ścią czym jest gospodarka leśna jakie procesy w niej zachodząi w jak istotny sposoacuteb wpływa na nią ingerencja człowieka Dzię-ki wspoacutełpracy z Nadleśnictwem Celestynoacutew zorganizowaliśmyw kwietniu 2014 roku pierwszą akcję odnowy lasu dla pracow-nikoacutew Siedziby Castorama Wolontariusze z pomocą pracowni-koacutew Nadleśnictwa posadzili wspoacutelnie 4 tysiące sadzonek sosnyTego dnia przedstawiłam roacutewnież kroacutetką prezentację ktoacuterejcelem było ukazanie odpowiedzialności jaką ponosi za ochro-nę zasoboacutew leśnych zapewniających ciągłość dostaw surow-ca drzewnego w łańcuchu dostaw Castorama i cała GrupaKingfisher

Jestem bardzo wdzięczna moim koleżankom i kolegomza ich wysiłek i zaangażowanie Wiem że byli zmęczeniale zadowoleni i dumni z wykonanej pracy Obserwując ichpodczas prac leśnych czułam że jesteśmy jednym zespo-łem ktoacutery działa wspoacutelnie w słusznym celu Drzewa ktoacuterewspoacutelnie zasadziliśmy staną się kiedyś jako surowiec ogni-wem łańcucha dostaw produktoacutew ktoacutere oferujemy naszymklientom Cieszę się że będziemy kontynuować wspoacutełpracęz Nadleśnictwem aby w przyszłości wspoacutelnie organizowaćpodobne wydarzenia dla pracownikoacutew Castorama

POLITYKA W ZAKRESIE DREWNA991251 PRZEWODNIK W DRODZEDO ZROacuteWNOWAŻONEJ GOSPODARKI LEŚNEJ

We wszystkich spoacutełkach Grupy Kingfisher obowiązuje wspoacutelnaStandardowa polityka dotycząca produktoacutew z drewna Politykaokreśla standardy i obliguje Castorama do podejmowania okre-ślonych działań związanych z zakupami towaroacutew zawierającychdrewno Do podstawowych obowiązkoacutew można zaliczyć

bull określanie pochodzenia objętości gatunku i statusu prawnegotowaroacutew z drewna ktoacutere są sprzedawane

bull wprowadzanie planoacutew działań ktoacutere pozwalają zarządzać ryzy-kiem powiązanym z towarami z drewna

bull wspoacutełpracę z dostawcami i partnerami nakierowaną na stopnio-we zwiększanie sprzedaży i konsumpcji własnej towaroacutew z drew-na spełniających kryteria odpowiedzialnego pozyskiwania

bull wykorzystywanie okazji do stosowania materiałoacutew wykorzysta-nych ponownie albo pochodzących z recyklingu

ODPOWIEDZIALNE POZYSKIWANIE DREWNA Castorama analizuje gatunki i pochodzenie drewna ktoacutere kupujew celach handlowych i niehandlowych Wsparciem w tym obszarzesą świadectwa pochodzenia surowca Preferowanym certyfikatemzroacutewnoważonego pochodzenia surowca drzewnego są zaświad-czenia międzynarodowych organizacji promujących odpowie-dzialną gospodarkę leśną z pełnym łańcuchem kontroli Zgodniez polityką Grupy Kingfisher za w pełni wiarygodne są uznawanecertyfikaty FSCreg i PEFC Towary oznaczone tymi znakami są prefe-rowane i z założenia każdy towar zawierający drewno powinien byćnim oznaczony lub dostawca powinien być w trakcie certyfikacji

RECYKLINGTowary z drewna zawierające weryfikowalną zawartość materia-

łoacutew wykorzystanych ponownie lub pochodzących z recyklinguuzyskiwanych ze źroacutedeł przed- oraz pokonsumenckich są bar-dzo wysoko cenione Recykling z jednej strony ogranicza wy-cinanie lasoacutew z drugiej redukuje strumień odpadoacutew kierowa-nych na wypiska Castorama uczestniczy w procesie recyklingudrewna W każdym sklepie niewykorzystane drewno jest zbiera-ne segregowane i przekazywane do wyspecjalizowanych pod-miotoacutew w celu nadania drugiego życia

ZALESIANIE I ODNAWIANIE LASOacuteW Długoterminowym celem Grupy Kingfisher jest pozytywne od-działywanie na środowisko między innymi poprzez aktywneprzeciwdziałanie deforestacji Realizując ten cel CastoramaPolska od 2014 roku angażuje się w odnawianie lasoacutew

201314

produkty zawierające drewno i drewnopochodneposiadające certyfikat FSC CoC

643

produkty zawierające drewno i drewnopochodneposiadające certyfikat PEFC CoC

01

201415


689


10

UDZIAŁ SPRZEDAŻY PRODUKTOacuteW Z CERTYFIKATEM FSC I PEFCZ PEŁNYM ŁAŃCUCHEM KONTROLI POCHODZENIA

POCHODZENIE DREWNA W PRODUKTACH

LICZBA HEKTAROacuteWODNOWIONYCH LASOacuteWW ROKU FINANSOWYM 201415

05 ha

ODPOWIEDZIALNE GOSPODAROWANIE ZASOBAMICastorama i Kingfisher są świadome roli jaką mają do odegraniaw zakresie ochrony oraz poprawy stanu lasoacutew i terenoacutew leśnycha także podnoszenia poziomu globalnego zalesiania Pragnączapewnić bezpieczeństwo dostaw drewna ndash strategicznego su-rowca z perspektywy Castorama ndash Grupa Kingfisher stara sięaby docelowy obszar tworzonych w wyniku jej działań lasoacutew byłwiększy niż ten ktoacutery firma wykorzystuje w ramach działalności

Krzysztof KozinaMłodszy Specjalistads Supportu Informatycznego

W tego typu akcji brałem udział po raz pierwszy i bardzo sięcieszę gdyż było to niezapomniane przeżycie Mam wielkąsatysfakcję że mogłem przyczynić się do odbudowy choć nie-wielkiej części przyrody Praca nie była łatwa ale okazja dospędzenia czasu na świeżym powietrzu w otoczeniu lasu zre-kompensowała wysiłekChciałbym kiedyś wroacutecić w to miejsce by poczuć radośći dumę na widok drzew zasadzonych wspoacutelnie ze znajomymiz pracy Wyjazd uświadomił nam jak wiele możliwości rekreacjii edukacji oferują Lasy Państwowe Pozwolił także na integracjęnaszego zespołu wokoacuteł szczytnego celu

WSPARCIE KLIENTOacuteW W EKOLOGICZNYCH WYBORACHBudując ofertę towaroacutew drewnianych i drewnopochodnych Ca-

storama Polska stosuje wytyczne polityki dotyczącej produktoacutewz drewna Tym samym Castorama codziennie umożliwia klien-tom ekologiczne wybory wspierające zroacutewnoważone leśnictwoKażdy wprowadzany towar jest weryfikowany pod kątemzawartości drewna i jeśli surowiec ten występuje w danymprodukcie pracownicy Działu Jakości weryfikują jego po-chodzenie Kontroli podlega spełnienie wymogoacutew regulacjiEUTR (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)Nr 9952010 z dnia 20 października 2010 roku ustanawiająceobowiązki podmiotoacutew wprowadzających do obrotu drewnoi produkty z drewna) oraz wewnętrznych kryterioacutew definiują-cych wymogi odpowiedzialnego pozyskiwania drewnaJeśli wymogi są spełnione towar może być wprowadzonydo oferty Jeśli zaś stwierdzone są odstępstwa od wymogoacutewwewnętrznych należy wprowadzić plan naprawczy tak abynajpoacuteźniej do 2020 roku 100 dostaw pochodziło ze źroacutedełzroacutewnoważonych

Agata WoacutejcikKierownik ds Zarządzania Kategoriąndash Dział Kuchni

W Castorama Polska odpowiadam za zarządzanie asor-tymentem mebli kuchennych Jestem dumna że naszakolekcja CookeampLewis umożliwia klientom zakup pro-duktoacutew z certyfikatem FSC co w praktyce oznacza żewspoacutelnie wspieramy zroacutewnoważoną gospodarkę leśnąObecnie lasy zajmują jedynie jedną dziesiątą powierzch-ni naszej planety Na szczęście wszyscy mamy na towpływ i dlatego uważam że warto dbać o świadome de-cyzje konsumenckie

Robert ŚwiątkowskiDyrektorSektora Ogroacuted

Pracę w Castorama Polska rozpocząłem w 1998 roku obecnie jestem Dyrektorem Sektora Ogroacuted W pracy nad gamą zaroacutewno ja jak i cały moacutej zespoacuteł kierujemy się potrzebami klienta roacutewnieżtymi niewyartykułowanym Mamy także na uwadze szerszy kon-tekst wpływu produktoacutew i ich produkcji na otoczenie i środowi-

sko naturalneWprowadzając do oferty meble z gatunkoacutew egzotycznych bie-rzemy pod uwagę zaroacutewno ich estetykę i funkcjonalność jaki atrakcyjność cenową Na cenę duży wpływ ma surowiec i wa-runki wytworzenia W tych aspektach wartości ktoacuterym jesteśmywierni są na bardzo wysokim poziomie Wyspecjalizowane ze-społy w grupowych biurach zakupowych dokonują preselekcjifabryk i oceniają je pod kątem warunkoacutew pracy bezpieczeństwapracownikoacutew i ochrony środowiska Fabryki niespełniające mi-nimoacutew nie są brane pod uwagę przy wyborze towaroacutew Doko-nując wyboru proponowanych towaroacutew bierzemy pod uwagęgatunek i pochodzenie drewna Drewno z ktoacuterego wykonanesą nasze meble pochodzi z legalnych źroacutedeł często potwierdzo-nych przez niezależne organizacje jak FSC czy PEFC Jednymz moich ulubionych towaroacutew jest zestaw mebli tarasowych KIWIwykonany z drewna akacjowego Zaroacutewno pochodzenie surow-ca jak i cały łańcuch dostaw tego produktu potwierdzone sącertyfikatem numer SGSHK-COC-001475

KOMUNIKACJA Z KLIENTAMI991251 LOGO FSCregW katalogu Ogroacuted Castorama przybliżyłakonsumentom idee zroacutewnoważonej gospodarki leśneji znaczenie certyfikatu FSC Dodatkowo towary posia-dające certyfikat zostały specjalnie oznaczone ndash za-chęcając klientoacutew do ekologicznego wyboru i pokazu-

jąc że eko nie musi znaczyć drogo

30 31

DREWNO



Katarzyna SobkiewiczKierownik ds Zarządzania Kategorią- Dział Środki Ochrony Drewna

Pracuję na stanowisku Kierownika Kategorii i odpowiadammiędzy innymi za produkty do ochrony i dekoracji drewnaW pracy zawsze kieruję się interesem klienta a budując ofertęmam na uwadze jego potrzebyPrawidłowa impregnacja wyroboacutew z drewna nie tylko podnosii utrwala ich walory estetyczne ale także wydłuża okres użyt-kowania co daje wymierną korzyść klientom i przyczynia siędo zapobiegania nadmiernej eksploatacji tego surowcaNaszym klientom oferujemy szeroką gamę produktoacutew ktoacuterepozwalają na skuteczne dbanie o wszelkiego rodzaju elemen-

PLANY I CELE NA KOLEJNE LATA

Celem Castorama jest używanie i oferowanie drewna oraz papieruw 100 pozyskiwanego w sposoacuteb odpowiedzialny już w 2020 roku

OBCHODY FSC FRIDAY regW 2014 roku Castorama włączyła się aktywniew obchody Światowego Dnia FSC znanego jakoFSC Friday Partnerem Castorama w organizacji tego wyda-rzenia był Związek Stowarzyszeń na rzecz Odpowiedzial-nego Leśnictwa (FSC Polska) oraz AkzoNobel ndash globalnypartner FSC ndash producent środkoacutew do pielęgnacji i ochronydrewna marki Sadolin Przeprowadzona 26 września 2014roku akcja objęła 11 sklepoacutew sieci CastoramaCelem święta było zwroacutecenie uwagi na korzyści związa-ne z korzystaniem ze zroacutewnoważonych zasoboacutew leśnycha także podkreślenie znaczenia prawidłowej pielęgnacjiw celu wydłużenia życia produktoacutew z drewna Dla uczest-nikoacutew obchodoacutew FSC Friday przygotowano wiele atrakcjiNa najmłodszych czekały kąciki Majsterkowo w ktoacuterychodbywały się zabawy z elementami edukacji leśnej Kliencimieli roacutewnież możliwość zakupu produktoacutew Sadolin w pro-mocyjnej cenie oraz zasięgnięcia porady dotyczącej spo-soboacutew zabezpieczenia drewna pozwalających na przedłu-żenie jego waloroacutew użytkowych i estetycznych

SAMOKONTROLA WYDRUKOacuteWI CYFRYZACJA Castorama Polska realizuje inicjatywy słu-żące oszczędności papieru Pracownicy korzystająz wielofunkcyjnych urządzeń biurowych o wysokiej klasieenergooszczędności z opcją druku dwustronnego i ogra-niczeniem automatycznego druku dokumentoacutew Wydrukmateriałoacutew za każdym razem wymaga zarejestrowaniai weryfikacji czy zadanie ma zostać wykonane W przy-padku pomyłki czy zmiany planoacutew druk może zostaćodwołany Dodatkową korzyścią płynącą z wykorzystaniaurządzenia jest możliwość cyfryzacji obiegu dokumen-toacutew Każdy dokument można w łatwy sposoacuteb zeskanowaći przesłać go mailem lub zapisać w bezpiecznej lokalizacjiZamiast wykonania kilku papierowych kopii i ich dystrybu-cji dokument może być przekazany w formie elektronicz-nej osobom ktoacutere powinny się z nim zapoznać

Rozwiązanie to jest ergonomiczne i intuicyjne Jegowdrożenie spotkało się z dobrym odbiorem pracow-nikoacutew i znacznie wpłynęło na ograniczenie zużyciapapieru biurowego

D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A

Monika ZiębaDyrektor ZarządzającyPPH Jandar DŁata IŁataSpoacutełka Jawna

Wspoacutełpracując z siecią handlową Castorama mamy możliwośćprodukowania mebli kuchennych pod marką CookeampLewistylko i wyłącznie z surowcoacutew certyfikowanych FSC Mamy peł-ną świadomość tego iż posiadając certyfikat FSC promujemyrozwoacutej proekologicznych praktyk w zarządzaniu światowymi za-sobami leśnymi a nasi klienci otrzymują produkty zawierającedrewno pochodzące ze źroacutedeł zarządzanych w zroacutewnoważo-ny sposoacuteb Dzięki temu iż coraz więcej firm i osoacuteb prywatnychdecyduje się na zakup certyfikowanych produktoacutew okazujemyswoje zaangażowanie w ochronę środowiska

ty drewniane użytkowane zaroacutewno wewnątrz jak i na zewnątrzSama oferta to nie wszystko Klient musi rozumieć walory każ-dego z oferowanych środkoacutew i moacutec dokonać właściwego wy-boru Poza doradztwem naszych pracownikoacutew oferujemy roacutew-nież edukacyjne materiały informacyjne Nasza gama środkoacutewdo ochrony drewna jest prezentowana w postaci wymalowańwszystkich koloroacutew a dodatkowo na specjalnie przygotowa-nych tablicach informujemy o zastosowaniu poszczegoacutelnychproduktoacutew pokazujemy roacutewnież w jakim stopniu preparatwnika w głąb materiału Wierzymy że podnoszenie wiedzy na-szych klientoacutew w zakresie sposoboacutew ochrony drewna pomo-że ich przekonać że jego prawidłowa pielęgnacja to jeden zesposoboacutew zmniejszenia oddziaływania na środowisko natural-ne i wyraz troski o dostępne zasoby drewna Jestem przeko-nana że kontynuowanie akcji takich jak obchody FSC Fridayw naszych sklepach skutecznie nam w tym pomogą

ENERGIA

Ambicją Grupy Kingfisher jest być liderem rozwoju zroacutewnoważonegodzięki strategii opartej na czterech filarach Drewnie EnergiiInnowacjach i wspoacutełpracy ze Społecznościami lokalnymi Castoramama świadomość głębokiego oddziaływania swoich nieruchomościna środowisko naturalne Dlatego budynki Castorama odgrywająkluczową rolę w dostarczeniu celoacutew strategii odpowiedzialnościspołecznej Praca nad poprawą efektywności energetycznej jest

wkładem Castorama Polska w ograniczenie konsumpcji energiii redukcję śladu węglowego

Denis XardelDyrektor Operacyjny

EFEKTYWNOŚĆENERGETYCZNA

Energia w roacuteżnej postaci pozwala funkcjonować naszym obiektomW sklepach magazynie i biurach konsumujemy prąd elektryczny gazwodę i inne nośniki pozostawiając po sobie ślad w środowisku na-turalnym Naszym celem jest aby ten ślad minimalizować Moderni-

zujemy nieruchomości czyniąc je bardziej przyjaznymi Od 2010 roku zmniejszamy intensywność emisji CO

2 budynkoacutew Naszą ambicją jest

aby do roku 2020 średnia emisja CO 2 na metr kwadratowy była o po-

łowę mniejsza niż 10 lat wcześniej W tym celu wymieniamy oświetle-nie na LED inwestujemy w systemy grzewcze o wyższej efektywnościi podnosimy izolacyjność Dzięki takim działaniom nasze sklepy nietylko zmniejszają energochłonność ale stają się lepszym miejscem

pracy i robienia zakupoacutew

33

DREWNO

32



ENERGOOSZCZĘDNE SKLEPYAby się upewnić że podejmowane działania przynoszą zamie-rzony skutek Castorama Polska podobnie jak cała Grupa Kin-gfisher wdraża proces mierzenia i raportowania zużycia czynni-koacutew energetycznych poszczegoacutelnych budynkach Praktycznymprzewodnikiem w codziennym działaniu jest Kingfisher Susta-inable Property ndash Reporting Manual czyli zbioacuter wskazoacuteweki wytycznych dotyczących zbierania szczegoacutełowych danych zwią-zanych z wywieraniem wpływu na środowisko naturalne w tympoprzez konsumpcję energii Analizowane dane są sklasyfikowanew 15 wskaźnikoacutew odnoszących się do energii zmiany klimatu mate-riałoacutew budowlanych innowacji śmieci wody oraz bioroacuteżnorodności

EFEKTYWNOŚĆ ENERGETYCZNACastorama Polska zredukowała o około 18 średnie zużycie

energii w przeliczeniu na metr kwadratowy użytkowanej po-wierzchni w stosunku do roku bazowego (201011) Tym sa-mym Spoacutełka o dwa lata wcześniej niż zakładano osiągnęłacel ktoacuterym było zmniejszenie zużycia o 15 Na ten wynikzłożyły się przede wszystkim inwestycje na rzecz energo-oszczędnościWśroacuted przeprowadzonych prac znalazły się między innymiwymiana oświetlenia na LED i wprowadzenie systemu auto-matycznego sterowania natężenia oświetlenia wymiana świe-tlikoacutew dachowych na poprawiające wykorzystanie oświetlenianaturalnego przy jednoczesnym podniesieniu izolacyjnościtermicznej optymalizacja i automatyzacja ogrzewania i chło-dzenia budynkoacutew oraz wymiany i dystrybucji powietrza ter-momodernizacja i uszczelnienie obiektoacutewDzięki inwestycjom w efektywność energetyczną podnioacutesł siękomfort termiczny świetlny poprawie uległa jakość powie-trza przy roacutewnoczesnym spadku zużycia energii

Dane dotyczą wszystkich obiektoacutew użytkowanych przez Castorama

źroacutedło energii 201314 201415

energia elektryczna 78 829 0700 80 648 7051

energia cieplna z sieci miejskiej 8 334 5436 6 035 0519

gaz ziemny do celoacutew grzewczych 31 925 0248 25 571 7917

olej opałowy do celoacutew grzewczych 00 00

pal iwa ciekłe do celoacutew grzewczych bd 4 5135

LPG do celoacutew grzewczych 808 0769 393 8410

łącznie 119 896 715 112 653 903

źroacutedło emisji CO2

201314 201415

energia elektryczna 61 5931 62 9060

energia cieplna z sieci miejskiej 1 8039 1 3084

gaz ziemny do celoacutew grzewczych 5 8755 4 7308


pal iwa ci ekłe do c el oacutew grzewc zyc h bd 1 1

LPG do celoacutew grzewczych 1733 845

łącznie 69 446 69 031

ZUŻYCIE ENERGII ELEKTRYCZNEJ ORAZ PALIWDO CELOacuteW GRZEWCZYCH W kWh

201011

201112

201213

201314

201415

efektywnośćenergetyczna

1871 1695 1778 1838 1533

EFEKTYWNOŚĆ ENERGETYCZNA W kWhm2


Tomasz GodlewskiDyrektor Sklepu CastoramaWrocław Bielany

Proces unowocześniania naszego sklepu zaczęliśmyw roku 2009 Na początku wymieniliśmy elewację i izo-lację ścian Efekt jaki uzyskaliśmy to po pierwsze ob-niżenie kosztoacutew ogrzewania a po drugie poprawa izo-lacyjności obiektu W lecie sklep był bardziej odpornyna wysokie temperatury na zewnątrz natomiast w zi mienagrzewał się szybciej i skuteczniej Dzięki wymianieelewacji sklep zmienił znacząco wizerunek zewnętrz-ny na bardziej nowoczesny i świeży Kolejnym krokiembyło dołożenie warstwy termoizolacyjnej oraz wymianamembrany wierzchniej na dachu co roacutewnież zmniej-szyło straty cieplne budynku Ostatnim krokiem była

modernizacja kotłowni i wymiana central wentylacyjno-grzewczych oraz zamontowanie klimatyzacji Wszystkiete działania wpłynęły na podniesienie efektywnościenergetycznej budynku i znacznie poprawiły komfortzakupoacutew i pracyDuży wpływ na komfort ma oświetlenie Aby podnieść jakość światła i zminimalizować koszty wymieniliśmyklasyczne lampy na wykonane w technologii LED orazwymieniliśmy świetliki dzięki ktoacuterym zwiększyło się na-tężenie światła dziennego w sklepieWszystkie te działania poprawiły naszą konkrecyjnośćuczyniły nasz sklep lepszym miejscem pracy i wygod-niejszym dla naszych klientoacutew a także obniżyły kosztyfunkcjonowaniaW zakresie poprawy energochłonności nie zrobiliśmy jeszcze wszystkiego Przed nami wymiana oświetleniatradycyjnego na LED na parkingu i wymiana oświetleniapylonu reklamowego oraz logo na elewacji sklepu

CASTORAMA WSPIERA KLIENTOacuteW W ENERGOOSZCZĘDNOŚCIMisja Castorama to lepsze domy lepsze życie Aby życie mo-gło być trwale lepsze konieczne jest ograniczenie śladu wę-glowego domoacutew i mieszkań Ambicją Castorama jest wsparcieklientoacutew w prowadzeniu energooszczędnych gospodarstwdomowych poprzez oferowanie produktoacutew i rozwiązań czynią-cych ich domy bardziej odpornymi na czynniki zewnętrzne le-piej wykorzystującymi naturalne źroacutedła energii i zużywającymimniej prądu paliw i wody Aby osiągnąć ten cel Spoacutełka musimieć pewność że klienci odwiedzający sklepy Castorama znaj-dą na poacutełkach szeroką gamę produktoacutew zwiększających efek-tywność energetyczną budynkoacutew takich jak zaawansowanetechnologicznie źroacutedła światła produkty i akcesoria do izolacjii zwiększania szczelności pomieszczeń czy optymalizacji wy-dajności źroacutedeł ciepła Od ich dostępności zależy czy Castora-ma będzie w stanie pomoacutec klientom stworzyć zroacutewnoważone

i energooszczędne domyCelem Grupy Kingfisher jest doprowadzenie do jak najniższe-go zużycia energii elektrycznej w gospodarstwach domowychklientoacutew i w obiektach własnych a w perspektywie długotermi-nowej tworzenie domoacutew i sklepoacutew generujących własną ener-gię ze źroacutedeł odnawialnychOd roku 201112 dzięki sprzedaży produktoacutew energooszczęd-nych gospodarstwa domowe klientoacutew Castorama uzyskałyoszczędności na poziomie 083TWhOszczędności zostały oszacowane na podstawie metodyopracowanej i przyjętej do stosowania w Grupie KingfisherMetodologa oparta jest analizie danych statystycznych profilienergetycznych domoacutew i mieszkań Na podstawie parametroacutewkażdego sprzedanego produktu zakwalifikowanego do grupyproduktoacutew energooszczędnych zostały określone potencjalneoszczędności zużycia energii w gospodarstwach domowychklientoacutew sklepoacutew Castorama


Castorama podnosi standardy nowobudowanych obiektoacutew takaby spełniały nie tylko normy krajowe ale roacutewnież wewnętrzneProjekt nowej koncepcji sklepu zakłada dalszą poprawę efek-tywności energetycznej zmniejszenie emisji CO

2 i większą bio-

roacuteżnorodność wokoacuteł budynkuDo końca 2015 roku 20 sklepoacutew Castorama będzie wyposażo-nych w oświetlenie LED z czego 18 sterowanych automatycznieW celu ograniczenia zużycia energii elektrycznej łazienkiw sklepach zostaną wyposażone w pompy ciepła do podgrze-wania wody i suszarki bezgrzałkoweW zakresie oferty dla klientoacutew Castorama planuje zwiększeniegamy i udziału sprzedaży ekoproduktoacutew

ENERGIA ZAOSZCZĘDZONA PRZEZ KLIENTOacuteW DZIĘKIEKOPRODUKTOM ZAKUPIONYM W SKLEPACH CASTORAMA W kWh

236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA



KATEGORIE PRODUKTOacuteW EKOLOGICZNYCHSTOSOWANE W KINGFISHERWytyczne dla produktoacutew ekologicznych definiują 6 kategoriitowaroacutew wspierających zroacutewnoważonych rozwoacutej oraz popra-wiających jakość życia

Emma RyanSenior Sustainable Business OfficerBioregional

Bioregional to uznana i nagradzana brytyjska organi-zacja działająca na rzecz zroacutewnoważonego rozwojuktoacutera od pięciu lat wspoacutełpracuje z Grupą Kingfisher i jejspoacutełkami w tym z Castorama Polska w zakresie opra-cowania spoacutejnego systemu identyfikacji produktoacutewekologicznych i wiodących w branżyWytyczne dla ekoproduktoacutew Kingfisher zostały po razpierwszy opracowane w 2010 roku i od tamtej poryfunkcjonują jako katalizator innowacji Są one regular-nie aktualizowane tak by odzwierciedlały najnowszetrendy i stan wiedzy na temat ekodesignuWśroacuted inicjatyw podejmowanych w Castorama Polskaszczegoacutelne wrażenie zrobiły na nas wypożyczalnienarzędzi i innego sprzętu ktoacutere umożliwiają klientomzmniejszenie ich wpływu na środowisko naturalne orazobniżenie poziomu wytwarzanych odpadoacutew Bioregio-nal i Kingfisher wspoacutełpracują bowiem nad badaniamisystemoacutew zamkniętych pętli życia produktoacutew w ktoacuterychsurowce potrzebne do ich wytworzenia są wielokrotniewykorzystywane i przetwarzane Generujemy w ten spo-soacuteb ogromny potencjał dla innowacji w celu poprawytrwałości produktoacutew dostępnych w sklepach Castoramaw Polsce Spowoduje to zmniejszenie ilości odpadoacutewi otwarcie na nowe bardziej elastyczne łańcuchy dostawsurowcoacutew Za przykład mogą tu służyć kotwy do ogro-dzeń wykonane z przetworzonych plastikowych bute-lek wprowadzone przez Castorama Polska w 2011 roku

LICZBA PRODUKTOacuteW DOSTĘPNYCH W CASTORAMA SPEŁNIAJĄCYCH WYMOGIEKOPRODUKTOacuteW KINGFISHER

UDZIAŁ SPRZEDAŻY EKOPRODUKTOacuteW KINGFISHER

NAJLEPSZY W SWOJEJ KLASIE

SPEŁNIAJĄCY WYMOGI EKOLOGICZNE

1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314

57sprzedaży netto201415

76sprzedaży netto

201314

Wspoacutełczesny świat mierzy się z dwoma trendami Z jednej strony wyczerpują się zasoby naturalne z drugiej gromadzone są coraz większe pokłady odpadoacutew Rzeczywistość ta kreuje zagrożenia aleroacutewnież ogromne szanse Grupa Kingfisher dostrzega te możliwościi promuje idee ktoacutere pozwalają na ograniczenie konsumpcji zasoboacutewnaturalnych przy jednoczesnym czerpaniu z bogactw zgromadzonych

w pozostałościach pokonsumenckich dzięki nadawaniu im drugiegożycia Wpisując się w ten trend Castorama oferuje towary i rozwiązania

ktoacutere czynią domy bardziej zroacutewnoważonymi dodatkowo obniżająckoszty ich funkcjonowania

INNOWACJE DLALEPSZYCH DOMOacuteWI LEPSZEGO ŻYCIA

Innowacje mają uczynić zroacutewnoważone produktybardziej dostępnymi dla naszych klientoacutew Demo-kratyzacja i popularyzacja tych produktoacutew uczynidomy bardziej zroacutewnoważonymi zdrowymi i mają-cymi pozytywny wpływ na środowisko


OFERTA PRODUKTOacuteW EKOLOGICZNYCHInnowacyjne produkty to element przewagi rynkowej i niezwy-kle istotny filar strategii odpowiedzialności społecznej Castora-ma Polska Spoacutełka jak i cała Grupa Kingfisher ma świadomośćże sposoacuteb gospodarowania surowcami i odpadami wkroacutetceulegnie diametralnej zmianie To co dziś jest postrzegane jakoalternatywa dla tradycyjnych produktoacutew niedługo stanie sięrozwiązaniem powszechnie obowiązującymDla Castorama niezwykle istotne jest by wraz z nią klienci uczy-nili duży krok ku zroacutewnoważonemu podejściu do rozwoju

EKOPRODUKTY KINGFISHERWsparciem w procesie weryfikacji towaroacutew pod kątem ichwpływu na środowisko oraz wspierania zdrowego trybu życiasą Wytyczne dla produktoacutew ekologicznych Wytyczne są trak-towane jako zbioacuter parametroacutew oceny towaroacutew pod katem ichekologiczności

1 Lepsze domy a Produkty zmniejszające narażenie na zanieczyszczenia

służące poprawie zdrowia i zabezpieczeniu domoacutew przedskutkami zmian klimatu

2 Obieg zamknięty a Produkty ktoacutere pomagają klientom zmniejszyć ilość odpa-

doacutew w gospodarstwie domowym b Produkty z certyfikatami obiegu zamkniętego3 Zroacutewnoważone ogrodnictwo a Produkty pomagające klientom w produkcji własnej żyw-

ności i tworzeniu ogrodoacutew przyjaznych dzikiej przyrodzie b Produkty zmniejszające negatywny wpływ ogrodnictwa na

środowisko4 Oszczędzanie energii a Pomoc klientom w zmniejszaniu emisji dwutlenku węgla5 Oszczędzanie wody a Pomoc klientom w efektywniejszym gospodarowaniu wodą6 Zroacutewnoważone materiały

a Produkty wykonane ze zroacutewnoważonych materiałoacutew b Produkty generujące mniej dwutlenku węgla niż ich odpo-

wiedniki

KLASY PRODUKTOacuteW EKOLOGICZNYCHSTOSOWANE W KINGFISHERZgodnie z przyjętymi w Grupie Kingfisher standardami towarekologiczny może być zaliczony do jednej z dwoacutech klas Speł-

niający Wymogi Ekologiczne lub Najlepszy w Swojej KlasieSpełniające Wymogi Ekologiczne

bull Produkty z co najmniej jednym udokumentowanym waloremekologicznym ndash lepsze niż standard w danej kategorii

Najlepsze w Swojej Klasie

bull Należą do najbardziej ekologicznych produktoacutew dostępnychna rynku

bull Pomagają klientom znacznie ograniczyć wpływ jaki wywie-rają na środowisko


INNOWACJE

36 37



Wojciech KozłowskiKierownik ds Zarządzania Kategoriąndash Dział Instalacje Elektrycznei Źroacutedła Światła

Paweł GembaraDyrektor ds JakościW Castorama Polska odpowiadam za zarządzanie kategorią

instalacje elektryczne w ktoacuterej jedną z najliczniejszych grupproduktoacutew są źroacutedła światła Naszym klientom jesteśmy w sta-nie zaoferować coraz bardziej zaawansowane technologicznieprodukty z tej kategorii Świetloacutewki halogeny czy lampy diodo-we LED ktoacutere posiadamy w sprzedaży posiadają wiele cechświadczących o ich zdecydowanej przewadze nad używanymi jeszcze niedawno powszechnie tradycyjnymi źroacutedłami światłaIntensywnie rozwijamy gamę nowoczesnych źroacutedeł światłamarki własnej DIALL w każdej z trzech wymienionych kategoriiprzeznaczonych zaroacutewno do celoacutew użytkowych jak i dekora-cyjnych Ich podstawową zaletą jest zwiększona wydajnośćTradycyjna żaroacutewka jedynie ok 10 pobieranej energii elek-trycznej zamieniała na światło a ponad 90 zużywała na emi-sję i wytwarzanie ciepła Oznacza to że nowoczesne źroacutedłaświatła pobierają zdecydowanie mniej prądu co pozwala naoszczędności w zakresie rachunkoacutew za energię i znacznieprzedłuża żywotność produktu Dotychczas wielu konsumen-toacutew wskazywało cenę takich produktoacutew jako ich głoacutewną wadę

ale rozwoacutej technologii w tym zakresie i coraz większa ich po-wszechność powodują że ceny stają się coraz przystępniej-sze Także ich wydajność sprawia że koszta zakupu rozkładająsię na coraz dłuższe okresy użytkowaniaCieszę się że klienci coraz chętniej wybierają źroacutedła światłanajbardziej zaawansowane technologicznie Świadczy o tymże są zainteresowani obniżaniem zużycia energii w swoich go-spodarstwach domowych a przez to zmniejszeniem wpływuna środowisko naturalne Jestem zadowolony z tego że mo-żemy im w tym pomoacutec

W 2006 roku Castorama wprowadziła do oferty dwie nowemarki elektronarzędzi MacAllister i Performance Power Towa-ry te były zaprojektowane i produkowane jedynie dla spoacutełekGrupy Kingfisher Castorama tym samym zmierzyła się z no-wym wyzwaniem jakim był obowiązek wynikający z gwarancjiIstnieją dwie możliwości rozwiązania tego problemu wymianauszkodzonego sprzętu na nowy lub naprawa Pierwszy o wielełatwiejszy ma wiele negatywnych konsekwencji finansowychi ekologicznych Drugi wymagający wysiłku przynosi benefi-ty finansowe i ekologiczne wydłużając cykl życia produktoacutewCastorama jak to ma w zwyczaju zdecydowała się na wariantambitniejszy Pierwszym krokiem było przygotowanie z projek-tantem i producentem specyfikacji części zamiennych ktoacuterenależało zamoacutewić i magazynować Następnie należało znaleźćpartnera ktoacutery w sposoacuteb profesjonalny moacutegłby zająć się na-

prawą elektronarzędzi Wysiłkiem wielu osoacuteb wspoacutelnie z firmąTregor stworzyliśmy system napraw ktoacutery przynosi wiele korzy-ści klientom środowisku i Castorama Dziś wspoacutelnie z innymipartnerami dbamy o zdecydowanie szerszy zakres towaroacutewnaprawiając roacutewnież narzędzia ogrodowe spalinowe i elek-tryczne pompy i myjki wysokociśnieniowe napędy do bramogrzewanie wentylację i klimatyzację oraz armaturę sanitarnąi wyposażenie łazienek

DŁUŻSZE ŻYCIE PRODUKTOacuteW Castorama świadczy dla klientoacutew szereg usług Z perspektywy unie-zależnienia się od zasoboacutew naturalnych kluczową rolę odgrywają na-prawy wykonywane w celu wydłużenia życia produktoacutew W k ażdymsklepie funkcjonuje dział Serwis w ktoacuterym klienci mogą zostawić

WSPIERANIE KLIENTOacuteW W POSZANOWANIU ENERGIICastorama budując ofertę towaroacutew wspierających oszczędza-nie energii pomaga klientom ograniczać koszty funkcjonowa-nia gospodarstw domowych i r edukować ich ślad węglowy

PLANY I CELE NA KOLEJNE LATA Gospodarka obiegowa to trend ekonomiczny polegający na pro-mowaniu odtwarzania zasoboacutew dzięki odpowiednim założeniomprojektowym i ma na celu uniezależnienie rozwoju gospodarcze-go od ograniczonych zasoboacutew naturalnych Celem Castorama jestpropagowanie tej idei i wprowadzanie możliwie szerokiej gamy pro-duktoacutew wykonanych w zamkniętej pętli życia surowcoacutew

LICZBA TOWAROacuteW ODDANYCH DO SERWISOacuteW W CELU NAPRAWY

205 709201415

201 964201314

uszkodzony sprzęt w celu przekazania do autoryzowanego punk-tu napraw Castorama wspiera klientoacutew w tym procesie i bierze nasiebie rolę pośrednika w celu osiągnięcia najwyższych standardoacutew

Castorama samodzielnie wprowadza towary na rynek tym sa-mym jest zobowiązana do zapewnienia serwisowania sprzętoacutewoferowanych pod markami wyłącznymi Ambicją Castorama byłoi jest zapewnianie odpowiednio wysokiej jakości tych towaroacutewa w przypadku awarii umożliwienie naprawy tak aby jak najdłużejsłużyły one klientom Wydłużanie życia produktoacutew pozwala mini-malizować ich negatywny wpływ na środowisko naturalne i stannieodnawialnych zasoboacutew

PODNOSZENIE STANDARDOacuteW Wytyczne dla produktoacutew ekologicznych są okresowo analizo-wane pod kątem aktualności i zgodności z bieżącymi trendamiW ramach tego procesu w 2014 roku zostały wprowadzone nowebardziej restrykcyjne kryteria doboru towaroacutew do poszczegoacutelnychgrup Celem zmiany jest wypełnienie roli lidera i zbudowanie ofer-ty na miarę ambicji wyrażonych w strategii odpowiedzialności spo-łecznej Castorama i Net Positive Grupy KingfisherSpadek udziału sprzedaży Ekoproduktoacutew Kingfisher w roku201415 był wynikiem zaostrzenia kryterioacutew doboru do tej wy-

jątkowej grupy asortymentu

SPOŁECZNOŚCILOKALNE

Castorama stara się być dobrym sąsiadem i partnerem dla społecznościlokalnych angażując się w działalność charytatywną i wolontariat

Wspoacutełpracownicy Castorama dzielą się pasją do majsterkowaniarealizując projekty edukacyjne w tej dziedzinie dla dzieci i dorosłychCastorama wspiera potrzebujących i przeciwdziała wykluczeniuspołecznemu poprzez projekty wpisujące się w misję lepsze domylepsze życie

BYĆ DOBRYM SĄSIADEM DLA SPOŁECZNOŚCILOKALNYCH

Castorama jako podmiot odpowiedzialny spo-łecznie wspiera społeczności lokalne Edukujemyw nadziei że przekazana wiedza i umiejętności

przyniosą korzyści nie tylko uczestnikom szkoleńale roacutewnież ich bliskim i ich otoczeniu Pomagamytym ktoacuterzy są w trudnej sytuacji i samemu nie mogą

poprawić swoich warunkoacutew mieszkaniowych Na- szym celem jest poprawa jakości życia społeczno- ści lokalnych i budowa kapitału społecznego

Katarzyna KoselDyrektords Personalnychi OdpowiedzialnościSpołecznej

39

INNOWACJE

38



ZAANGAŻOWANIE W EDUKACJĘW przygotowanie i przeprowadzenie warsztatoacutew zaangażowa-nych jest wielu pracownikoacutew ktoacuterzy poza swoimi codziennymiobowiązkami pracują z dziećmi Możliwość dzielenia się wiedząz młodymi majsterkowiczami jest dla nich wyzwaniem i wielkąsatysfakcją

BYĆ DOBRYM SĄSIADEMKażdego dnia wspoacutełpracownicy Castorama pomagają sąsia-dom ndash rekrutującym się ze społeczności lokalnych otaczają-cych sklepy ndash poprawiać ich warunki mieszkanioweOferta towaroacutew porady sprzedawcoacutew opisy ekspozycje i po-kazy o charakterze edukacyjnym przekazują wiedzę i wspie-rają klientoacutew w budowaniu lepszych domoacutew i prowadzeniulepszego życiaPoza podstawową działalnością wspoacutełpracownicy Castora-ma angażują się w działania na rzecz społeczności lokalnychw dwoacutech obszarach

bull przekazywanie umiejętności i wiedzy

bull pomoc osobom w trudnej sytuacji życiowej i przeciwdziała-nie wykluczeniu społecznemu

TRANSFER WIEDZY

Największą ambicją Castorama i jednym z najważniejszych celoacutewSpoacutełki w zakresie działań na rzecz społeczności lokalnych jestprzekazywanie wiedzy i umiejętności w zakresie majsterkowaniaKluczowym projektem w tym obszarze jest program Majsterko-

wo Bezpłatne skierowane do grup szkolnych w wieku od 6 do12 lat zajęcia są prowadzone w sklepach Castorama na tereniecałej Polski W czasie warsztatoacutew dzieci sadzą rośliny malująna szkle budują drewniane samoloty pociągi czy pudełkaGłoacutewnym celem zajęć jest dzielenie się pasją do majster-kowania pobudzenie wyobraźni rozwijanie umiejętnościmanualnych a także zwiększenie wiedzy i świadomościekologicznej służące temu by dzieci potrafiły

i chciały dbać o swoje otoczenie

Joanna ChylakDoradca Handlowy Dział OgroacutedCastorama Warszawa-Targoacutewek

Moja przygoda z Majsterkowem rozpoczęła się przedczteroma laty w sklepie na warszawskim Targoacutewku

Zaprosiliśmy grupę ucznioacutew z pobliskiej szkoły propo-nując im warsztaty edukacyjne Naszym celem było za-interesowanie dzieciakoacutew majsterkowaniem rozwijaniemich umiejętności manualnych w połączeniu z edukacjąekologią i dobrą zabawą Pod czujnym i fachowym okiempracownikoacutew Castorama dzieci ochoczo wbijały gwoź-dzie przycinały deski i uczyły się obsługi elektronarzędziZaangażowanie i emocje były ogromne Słuchając spo-strzeżeń dzieci postanowiliśmy rozszerzyć nasze warsz-taty o kolejne tematy przesadzanie roślin budowę drew-nianych konstrukcji malowanie i zdobienie poruszającprzy tej okazji tematy związane z ekologią recyklingiemoraz wtoacuternym wykorzystaniem materiałoacutew Efekty są zdu-miewające emocje i radość ktoacutere towarzyszą dzieciomw trakcie zajęć pozwalają mi zebrać doświadczenie i po-mysły do realizacji nowych tematoacutew i projektoacutew

ZAANGAŻOWANI W POMOCW ramach programu Majsterkowo Castorama zaprasza całe ro-dziny na imprezy otwarte organizowane w sklepach Wydarzeniate są szeroko reklamowane w celu zachęcenia jak największejrzeszy klientoacutew do majsterkowania razem z najmłodszymi

MAJSTERKOWANIE BEZ OGRANICZEŃZ warsztatoacutew Majsterkowo mogą korzystać wszystkie dzieciW zającach uczestniczą także dzieci o roacuteżnym stopniu niepełno-sprawności Największym wyzwaniem dla prowadzących warszta-ty jest przygotowanie zajęć dla wychowankoacutew szkoacuteł specjalnychSą wśroacuted nich dzieci i młodzież o dużym stopniu niepełnospraw-ności w tym dzieci niewidzące lub niesłyszące Dla takich właśniegrup w sklepie w Opolu stworzono specjalny program warsztatoacutewpołączony z elementami integracji sensorycznej Atrakcje przy-gotowane dla małych majsterkowiczoacutew oddziałują na ich zmysłydzieci mają okazję poznawać kolory zapachy odgłosy a takżekształty i faktury materiałoacutew To bardzo radosne zajęcia dające

dużo satysfakcji zaroacutewno dzieciom jak i prowadzącym

DZIAŁALNOŚĆ CHARYTATYWNA Wspoacutełpracownicy Castorama to ludzie wielkiego serca ktoacuterzy sąwyczuleni na krzywdę innych Nie mogą pomoacutec wszystkim ale

liczba projektoacutew na rzeczspołeczności lokalnych 201314 201415

60 66

tam gdzie to jest możliwe wspierają potrzebujących Castoramaprzekazuje towary lub pieniądze a wspoacutełpracownicy angażująsię w pomoc wykonując prace remontowe czy dzieląc się facho-wą wiedzą Nie sposoacuteb w raporcie opisać wszystkich działańPrzytoczone przykłady są jedynie cząstką tego co Castoramarobi dla innych

PLANY I CELE NA KOLEJNE LATACastorama planuje wdrożyć politykę charytatywną w celu uła-twienia wspoacutełpracy z podmiotami zajmującymi się udzielaniemwsparcia a także ustandaryzować metody raportowania działańpomocowychProgram Majsterkowo i jego ogromny potencjał będzie wykorzy-stywany poza sklepami w celu propagowania rozwoju zroacutewnowa-żonego budowy kapitału społecznego i rewitalizacjiPlanowane są działania z zakresu ekonomii wspoacutełdzielenia i ak-tywizacji społeczności lokalnych w obszarze wspoacutełpracy wokoacutełpoprawy warunkoacutew mieszkaniowych

wartość przekazanejpomocy wyrażona w PLN 201314 201415

darowizny pieniężne 127 515 20 614

darowizny rzeczowe 50 387 53 429

wartość czasu poświęconego przezpracownikoacutew na rzecz inicjatywdla społeczności lokalnych

148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143

MAJSTERKOWE MIKOŁAJKI 2014W dniach 6 i 7 grudnia 2014 roku odbyły się Majster-kowe Mikołajki Ponad 3 500 dzieci z całej Polski przy-gotowywało własne ozdoby świąteczne wykorzystującmateriały dostępne w sklepach Castorama Powstałowiele fantastycznych prac ktoacuterymi zostały przyozdo-bione choinki w sklepach Castorama Wszystkie dzie-ci wraz z rodzicami mogły w mikołajkowy weekendwspoacutelnie i kreatywnie spędzić czas wykorzystując

swoją wyobraźnię i zdolności manualne

D O BR A

P R A

K T Y K A

MAJSTERKOWY DZIEŃ DZIECKA 2014Majsterkowy Dzień Dziecka w Castorama był dużym wy-darzeniem w życiu Majsterkowa i całej sieci Castorama1 czerwca 2014 roku dzieci z całej Polski pod okiem ro-dzicoacutew i specjalistoacutew z Castorama uczyły się segrego-wać śmieci sadziły rośliny i proacutebowałyswoich sił w prostych pracach manu-alnych Impreza ta była kolejnymwydarzeniem zorganizowanymprzez Castorama w celu po-budzenia kreatywności naj-młodszych zwiększenia ichsamodzielności i podniesieniaświadomości ekologicznej

Kluczowym elementem dnia był konkurs Moacutej

wymarzony plac zabaw Celem konkursu byłopobudzenie wyobraźni dzieci i zaproszenie ichdo pracy nad zaprojektowaniem przestrzeni w ktoacuterejmogą się bawić i wypoczywaćGłoacutewną nagrodą w konkursie była wycieczka do Lego-landuWyroacuteżnione prace sąinspiracją dla wspoacuteł-

pracownikoacutew Ca-storama odpowie-dzialnych za budowęoferty wyposażeniaplacoacutew zabawGłoacutewne nagrody zdo-byli 7-letni Nikodemz Warszawy ktoacuterywykonał swoją pracę

w sklepie przy ulGrochowskiej oraz8-letni Oskar ktoacute-ry przygotowałprojekt we Wro-cławiu na Biela-

nach

40 41

POŁECZNOŚCILOKALNE



REMONT POKOJU DZIECIĘCEGObdquoW moim magicznym domu wszystko się zdarzyć możerdquośpiewała Hanna Banaszak tak może śpiewać roacutewnieżtroacutejka rodzeństwa z Kornowaca 7-letnia Wiktoria 4-letniWojtuś i 2-letnia Paulinka z rodzicami mieszkali w bardzotrudnych warunkach gdzie wilgoć i grzyb stały się dodat-kowym domownikiem a pokoacutej najmłodszych daleki był odbajkowego To się zmieniło dzięki sklepowi Castorama Raci-boacuterz ktoacutery przekazał towary i podzielił się wiedzą a stowa-rzyszenie Piękne Anioły przy pomocy innych podmiotoacutewusunęło stare tynki osuszyło i odgrzybiło ściany tworzączupełnie nowy zdrowy i piękny pokoacutej dla troacutejki dzieci

ŁAZIENKA W DOMU CHOREGO DZIECKA Lokalne stowarzyszenia i fundacje są prawdziwą skarb-nicą wiedzy na temat potrzeb ludzi mieszkających w ichnajbliższym otoczeniu Ich możliwości udzielania pomocylokalnym społecznościom zależą w ogromnej mierze od

hojności partneroacutew i darczyńcoacutewJedną z takich lokalnych organizacji jest stowarzyszenieI love NYSA z ktoacuterym wspoacutełpracuje nyska CastoramaDyrekcja sklepu odpowiedziała na apel Stowarzyszeniai wsparła rodzinę chłopca chorującego na białaczkęktoacutery wraz z rodzicami mieszkał w bardzo skromnychwarunkach Rodzinie dokuczał przede wszystkim brak ła-zienki Dzięki przekazanym przez Castorama materiałombudowlanym zdołano zaadaptować jedno z pomieszczeńw mieszkaniu na łazienkę i w pełni ją wyposażyć

BIEG DZIESIĘCIOLATKOacuteW W 2014 roku wspoacutełpracownicy sklepu Castorama Byd-goszcz obchodzący 10-lecie pracy zorganizowali biegdla wychowankoacutew Placoacutewki Opiekuńczo-Wychowaw-czej połączony z wręczeniem prezentoacutew dzieciomCelem biegu było propagowanie zdrowego trybu życiaoraz zebranie środkoacutew na wyremontowanie placoacutewkiWysiłkiem Castorama i innych podmiotoacutew zmodernizo-

POMOC OFIAROMTAJFUNUZ zasady Castorama po-maga w swoim bezpo-średnim otoczeniu by jaknajlepiej wypełniać misjędobrego sąsiada W sytu-acjach wyjątkowych gdyskala potrzeb jest ogromnaCastorama włącza się zapośrednictwem parteroacuteww akcje pomocy o szer-szym globalnym zasięguTak było w 2013 roku gdyza pośrednictwem UnicefCastorama wsparła dziecibędące ofiarami tajfunuHaiyan na Filipinach

D O BR A

P R A

K T Y K

A

CYMBERGAJ DLA DOMU DZIECKA Castorama hucznie celebruje swoje urodziny Jest to wy-

jątkowy okres w ktoacuterym organizowane są roacuteżne atrakcje

i konkursy dla klientoacutew Wspoacutełpracownicy Castorama dzie-lą najlepsze praktyki i motywują się nawzajem w zakresie

jakości obsługi i wystroju sklepu Najlepsze rozwiązania sąpropagowane i nagradzane Wśroacuted roacuteżnorodnych form na-groacuted dla wyroacuteżnionych sklepoacutew przewidziano także sprzętrekreacyjny przeznaczony dla wspoacutełpracownikoacutew najlep-szych marketoacutewWe wrześniu 2014 roku głoacutewna nagroda ndash stoacuteł do gryw cymbergaja ndash została przyznana sklepowi CastoramaGniezno Wspoacutełpracownicy nagrodzonego sklepu po-stanowili przekazać nagrodę bardziej potrzebującymWygrany stoacuteł trafił do podopiecznych Domu Dziecka nr1 w GnieźnieTen piękny gest wywołał nie tylko radość obdarowanychdzieci ale i autentyczne poruszenie i dumę obdarowu-

jącychAkcja ta spotkała się z uznaniem kolegoacutew i koleżanekz innych sklepoacutew ktoacuterzy ufundowali podobne stoły in-nym podmiotom niosącym pomoc dzieciom

OBCHODY DNIA ZIEMIW 2014 roku Dzień Ziemi w Krakowie obchodzono w wyjątkowysposoacuteb Władze Miasta by podkreślić rangę tego wydarzeniaprzygotowały szereg atrakcji dla mieszkańcoacutew i turystoacutew Jed-nym z elementoacutew obchodoacutew była akcja Sprzątamy Krakoacutew

na wiosnę Wolontariusze ruszyli do sprzątania miasta wyposa-żeni w worki i rękawice ochronne przekazane przez wszystkiekrakowskie sklepy Castorama Akcję wsparły dzieci z lokalnychszkoacuteł i przedszkoli ktoacutere w ten sposoacuteb uczyły się że o przyrodęi otoczenie warto dbać by moacutec korzystać z jej urokoacutew

wano pomieszczenia dla wychowankoacutew Bydgo-skiego Zespołu Placoacutewek Opiekuńczo-Wycho-wawczych

Wskaźnik Op is wskaźnika Stopieńzaraportowania Nr strony

G49830851 Oświadczenie kierownictwa najwyższego szczebla Pełny 2

G49830852 Ryzyka i szanse Pełny 4

G49830853 Nazwa organizacji Pełny 5

G49830854 Głoacutewne marki usługi i lub produkty Pełny 5 - 6

G49830855 Lokalizacja głoacutewnej siedziby Pełny 44

G49830856 Liczba krajoacutew w ktoacuterych działa organizacja i nazwy tych krajoacutew Pełny 6

G49830857 Forma własności i forma prawna organizacji Pełny 6

G49830858 Obsługiwane rynki Pełny 6

G49830859 Skala działalności Pełny 5 - 6

G498308510 Liczba pracownikoacutew według regionoacutew działalności wieku płci oraz rodzaju umowy Pełny 16

G498308511 Odsetek pracownikoacutew objętych umowami zbiorowymi Pełny 16

G4-12 Łańcuch dostaw organizacji Pełny 27

G4-14 Zasada ostrożności Pełny 13

G4-15 Lista zewnętrznych inicjatyw przyjętych przez organizację Pełny 16

G4-16 Członkostwo w stowarzyszeniach Pełny 12

G4-17 Lista podmiotoacutew ujętych w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym organizacji Pełny 5 - 6

G4-18 Proces definiowania zawartości raportu oraz bariery raportowania istotnych aspektoacutew Pełny 13G4-19 Istotne aspekty zidentyfikowane w procesie definiowania zawartości raportu Pełny 13

G4-20 Z ak re s i ist ot no ść zi de nt yfi kow an yc h a spe kt oacutew dl a p osz cze goacutel ny ch pod mi ot oacutew bi zn es ow yc h o rga ni za cj i P eł ny 1 3

G4-21 Zakres i istotność zidentyfikowanych aspektoacutew dla podmiotoacutew spoza organizacji Pełny 13

G4-22 Korekty w stosunku do poprzedniego raportu i przyczyny korekt Nd Nd

G4-23Istotne zmiany w stosunku do poprzedniego raportu dotyczące zakresu zasięgu lub metod pomiaroacutew zastosowanychw raporcie

Nd Nd

G4-24 Lista grup interesariuszy organizacji Pełny 12

G4-25 Identyfikacja i wyboacuter interesariuszy angażowanych przez organizację Pełny 12

G4-26 Podejście do angażowania interesariuszy Pełny 12

G4-27 Kluczowe kwestie i problemy poruszane przez interesariuszy Pełny 12

G4-28 Okres raportowania Pełny 13

G4-29 Data publikacji ostatniego raportu Nd Nd

G4-30 Cykl raportowania Pełny 13

G4-31 Dane kontaktowe Pełny 44

G4-32 Indeks GRI Pełny 43

G4-33 Potwierdzenie wiarygodności Pełny 13

G4-34 Struktura nadzorcza organizacji Pełny 6

G4-56 Wartości zasady s tandardy i normy zachowania takie jak kodeksy postępowania i kodeksy etyki o rganizacji Pełny 7

G4-DMA Podejście zarządcze w zakresie wpływu na środowisko Pełny 22

G4-DMA Podejście zarządcze w zakresie zużycia energii Pełny 33

G4-EN3 Zużycie energii w organizacji Pełny 34

G4-EN7 Dostarczanie produktoacutew lub usług bardziej efektywnych energetycznie Pełny 35

G4-EN8 Łączny poboacuter wody według źroacutedła Pełny 23

G4-DMA Podejście zarządcze w zakresie emisji Pełny 23

G4-EN16 Pośrednie emisje gazoacutew cieplarnianych (scope 2) Pełny 23

G4-DMA Podejście zarządcze w zakresie zarządzania odpadami Pełny 24

G4-EN23 Całkowita waga odpadoacutew według rodzaju odpadu oraz metody postępowania z odpadem Pełny 24

G4-DMA Podejście zarządcze w zakresie oceny dostawcoacutew Pełny 26 - 27

G4-EN32 Odsetek nowych dostawcoacutew poddanych ocenie wpływu ich działalności na środowisko Pełny 28

G4-DMA Podejście zarządcze w zakresie warunkoacutew zatrudnienia Pełny 14 - 15

GR4-LA1Łączna liczba i wskaźnik nowozatrudnionych pracownikoacutew oraz liczba odejść i wskaźnik fluktuacji pracownikoacutew wedługgrup wiekowych płci i regionu

Częściowy 15

G4-LA6Wskaźnik urazoacutew choroacuteb zawodowych dni straconych oraz nieobecności w pracy a także liczba wypadkoacutew śmiertelnychzwiązanych z pracą według regionoacutew i płci

Częściowy 21

G4-LA9 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadająca na pracownika w podziale na płeć i kategorię zatrudnienia Częściowy 18

G4-LA12Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej według kategorii zatrudnienia płci wieku przynależnoścido mniejszości oraz innych wskaźnikoacutew roacuteżnorodności

Częściowy 16

G4-LA14 Odsete k nowyc h dostawcoacutew ktoacuterzy zostal i podda ni ocenie pod kątem kry terioacutew pra cowniczych Pełny 28

G4-HR10 Odsete k nowyc h dostawcoacutew poddanyc h ocenie pod ką tem kryte rioacutew przestrzegania pra w c złowie ka Pełny 28

G4-DMA Podejście zarządcze w zakresie zaangażowania społecznego Pełny 39 - 40

Raport został przygotowany przez wspoacutełpracownikoacutew Castorama przy pomocy firm SGS i NovimediaPrezentowane w Raporcie treści są wynikiem osiągnięć i ambicji wspoacutełpracownikoacutew Castorama i Grupy KingfisherSerdecznie dziękuję wszystkim za wspoacutełpracę i zaangażowanie w prace nad Raportem

TABELA WSKAŹNIKOacuteW GRI G4

Maciej Wypych Dyrektor ds Odpowiedzialności Społecznej

POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA

ODPOWIEDZIALNOŚĆSPOŁECZNA

CASTORAMA POLSKA Odpowiedzialność społeczna Castorama to uwzględnianie w procesiedecyzyjnym kwestii społecznych i środowiskowych oraz rozliczanie sięz wpływu podejmowanych decyzji i działań na te obszary Nasze działaniasą przejrzyste oraz etyczne i przyczyniają się do rozwoju zroacutewnoważonego

TWORZYMY JEDEN ZESPOacuteŁ MAMY JEDEN PLANI BUDUJEMY DOM ZROacuteWNOWAŻONY

DLA JEDNEJ PLANETY

Wydrukowano na papierze Arctic Silk+ 130 gm2 i 250 gm2 wyprodukowanym z celulozy pozy-skiwanej z lasoacutew zarządzanych zgodnie

DANE KONTAKTOWE WS RAPORTU

Maciej WypychDyrektor ds Odpowiedzialności Społecznej



Castorama działa w Polsce już od 18 lat i zawsze wierzyliśmy że proponowanie klientom rozwią-zań z zakresu budowania i prowadzenia zroacutewnoważonych domoacutew oszczędzania kosztoacutew energiioraz wspieranie dbałości o środowisko naturalne to nasza powinność jako biznesu odpowiedzial-nego społecznie Chcemy być dobrym sąsiadem rzetelnym partnerem biznesowym i pracodaw-

cą Te ambitne cele realizujemy poprzez strategię Net Positive i zobowiązanie do osiągnięcia pozytywnegowpływu na środowisko naturalne

Najważniejsi są dla nas nasi pracownicy to oni każdego dnia angażują się w zaspokajanie potrzeb naszychklientoacutew i budują siłę naszej firmy Szacunek dla pracownikoacutew ich rozwoacutej i bezpieczeństwo to priorytety naktoacuterych koncentrujemy się każdego dnia Jesteśmy odpowiedzialnym pracodawcą ktoacutery poprzez swoich lide-roacutew wsłuchuje się w pomysły i potrzeby zespołoacutew oraz jest na nie otwartyWszytko co robimy jest zorientowane na naszych klientoacutew to ich potrzeby stymulują nas do osiągania corazlepszych rezultatoacutew Oferujemy nowoczesną gamę towaroacutew w najlepszej cenie Proponowane rozwiązanianie tylko poprawiają warunki w jakich mieszkają nasi klienci ale przyczyniają się do zmniejszania obciążeńgospodarstw domowych poprzez oszczędność energii Lepsze domy dla wszystkich a w efekcie lepsześrodowisko i zdrowie oraz to co najważniejsze czyli lepsze życie ndash to jest właśnie nasz celRobimy dla naszych klientoacutew i sąsiadoacutew więcej Wspoacutełpracujemy ze szkołami i edukujemy najmłodszych w ra-mach programu Majsterkowo Przekazujemy umiejętności w zakresie majsterkowania uczymy wykorzysty-wania odpadoacutew nadając im drugie życie uwrażliwiamy na środowisko naturalne Wierzymy że dzięki takimdziałaniom świat wokoło nas się zmienia na lepszy i że przyszłe pokolenia będą gotowe do życia w innejrzeczywistości ndash świata ograniczonych zasoboacutew naturalnychNajważniejszym surowcem dla Castorama jest drewno To kluczowy element naszej oferty i filar strategii Net

Positive Polityka w zakresie tego surowca jest dla nas niezmiernie ważna a nasze ambicje adekwatne dowpływu drewna na nasz biznes Chcemy aby już w roku 2020 całe zużywane przez nas drewno i cała ofertatowaroacutew zawierających ten surowiec pochodziła ze zroacutewnoważonych certyfikowanych źroacutedełKażdy z nas zostawia codziennie ślad węglowy Ślad Castorama jest ograniczany Poprawiamy efektyw-ność energetyczną istniejących obiektoacutew i podnosimy standardy w nowych Nasz magazyn centralny jestnowoczesnym energooszczędnym obiektem wyposażonym w oświetlenie LED co znacznie obniża jegoemisyjność Naszym celem jest aby w roku 2020 całkowity ślad węglowy naszej firmy był o 47 niższyniż w roku 2010Te dwa filary to prawdziwe wyzwania dla naszej organizacji ale jako lider wyznaczamy sobie ambitne cele

i dążymy do ich realizacjiMamy wysokie standardy etyczne względem siebie i naszych partneroacutew Szanujemy wszystkich interesa-riuszy i prowadzimy wspoacutełpracę na zasadach wygrany-wygrany W naszej działalności analizujemy wpływna otoczenie i funkcjonujemy tak by dać sobie gwarancję rozwoju w długim okresie a naszym klientomzapewnić zroacutewnoważone domySerdecznie zapraszam do lektury raportu w zakresie naszej dotychczasowej działalności w zakresie zroacutew-noważonego rozwoju i odpowiedzialności społecznej w Polsce

DRODZY CZYTELNICY

Tanguy DewavrinDyrektor Generalny

Warszawa 2 czerwca 2015 roku

Z dniem 1 lipca 2015 roku dokonano zmiany na stanowisku Dyrektora Generalnego Castorama PolskaStanowisko to objął Sebastien Krysiak zaś Tanguy Dewavrin dołączył do zespołu Castorama Francja

NETPOSITIVE

NASZE DNA

3

WITAMY

2




















5

O FIRMIE

4











bull polityki Grupy













201314 201415

liczbasklepoacutew

72 72

liczbatransakcji

50 41 9 709 51 742 290


5 483 954 530 5 522 124 996


5 154 229 150 5 484 580 400


64 967 61 967




stan na 31012015 r




















O FIRMIE

6 7





































D O BR A

P R A

K T Y K A

O FIRMIE

8 9






























w długim okresie


O FIRMIE

10 11




Pracownicy











Dostawcy




Drewno


Aktywne zalesianie


Energia










Zarządzanie


Etyka w biznesie















rok przystąpienia














KLIENCI


GRUPAKINGFISHER




WŁADZELOKALNE



SPOŁECZNOŚCI

LOKALNE



O FIRMIE

12 13









najlepszej pracy























201415201314

PRACOWNICY

14 15










3 233317

6 964683

31

201314

10 197

32

201415

3 155310

7 011690

10 166


MODEL 404020


















na zastępstwo 19 6







cały etat 9 456 9 489




D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A










20

40

40




31130 627

61

9 259908

9 170902

10 197

201415 20141536336 633

62

10 166

132167201314 201415

PRACOWNICY

16 17



















2

7 6 9

1 7 3 P L N

2

8 3 9

6 4 3 P L N

1 4 8 6 0 7

1 6 2

5 6 1

146 164

201314 201314 201314201415 201415 201415
















PRACOWNICY

18 19









l l

l

A

A

B

B



SUMA

-


wartości wzrostu


z danego kwartału


z danego kwartału

333



ndash

ndash

ndash









201314 201415


88 72


245 296

201314 201415


32 36


201314 201415





D O BR A

P R A

K T Y K A














PRACOWNICY

20 21
















D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K A










201314 201415








łącznie 76 864 77 381

201314 201415

31 669 918 PLN 17 140 269 PLN


168 542201415

173 951201314









ŚRODOWISKO

22 23





sprzętzebrany


201314 31 279 310

201415 47 265 312






D O BR A

P R A

K T Y K A





Castorama





łącznie




łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917


797201415

763201314


Paweł Gembara









ŚRODOWISKO

24 25





















rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY























5

O FIRMIE

4











bull polityki Grupy













201314 201415

liczbasklepoacutew

72 72

liczbatransakcji

50 41 9 709 51 742 290


5 483 954 530 5 522 124 996


5 154 229 150 5 484 580 400


64 967 61 967




stan na 31012015 r




















O FIRMIE

6 7





































D O BR A

P R A

K T Y K A

O FIRMIE

8 9






























w długim okresie


O FIRMIE

10 11




Pracownicy











Dostawcy




Drewno


Aktywne zalesianie


Energia










Zarządzanie


Etyka w biznesie















rok przystąpienia














KLIENCI


GRUPAKINGFISHER




WŁADZELOKALNE



SPOŁECZNOŚCI

LOKALNE



O FIRMIE

12 13









najlepszej pracy























201415201314

PRACOWNICY

14 15










3 233317

6 964683

31

201314

10 197

32

201415

3 155310

7 011690

10 166


MODEL 404020


















na zastępstwo 19 6







cały etat 9 456 9 489




D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A










20

40

40




31130 627

61

9 259908

9 170902

10 197

201415 20141536336 633

62

10 166

132167201314 201415

PRACOWNICY

16 17



















2

7 6 9

1 7 3 P L N

2

8 3 9

6 4 3 P L N

1 4 8 6 0 7

1 6 2

5 6 1

146 164

201314 201314 201314201415 201415 201415
















PRACOWNICY

18 19









l l

l

A

A

B

B



SUMA

-


wartości wzrostu


z danego kwartału


z danego kwartału

333



ndash

ndash

ndash









201314 201415


88 72


245 296

201314 201415


32 36


201314 201415





D O BR A

P R A

K T Y K A














PRACOWNICY

20 21
















D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K A










201314 201415








łącznie 76 864 77 381

201314 201415

31 669 918 PLN 17 140 269 PLN


168 542201415

173 951201314









ŚRODOWISKO

22 23





sprzętzebrany


201314 31 279 310

201415 47 265 312






D O BR A

P R A

K T Y K A





Castorama





łącznie




łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917


797201415

763201314


Paweł Gembara









ŚRODOWISKO

24 25





















rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY














bull polityki Grupy













201314 201415

liczbasklepoacutew

72 72

liczbatransakcji

50 41 9 709 51 742 290


5 483 954 530 5 522 124 996


5 154 229 150 5 484 580 400


64 967 61 967




stan na 31012015 r




















O FIRMIE

6 7





































D O BR A

P R A

K T Y K A

O FIRMIE

8 9






























w długim okresie


O FIRMIE

10 11




Pracownicy











Dostawcy




Drewno


Aktywne zalesianie


Energia










Zarządzanie


Etyka w biznesie















rok przystąpienia














KLIENCI


GRUPAKINGFISHER




WŁADZELOKALNE



SPOŁECZNOŚCI

LOKALNE



O FIRMIE

12 13









najlepszej pracy























201415201314

PRACOWNICY

14 15










3 233317

6 964683

31

201314

10 197

32

201415

3 155310

7 011690

10 166


MODEL 404020


















na zastępstwo 19 6







cały etat 9 456 9 489




D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A










20

40

40




31130 627

61

9 259908

9 170902

10 197

201415 20141536336 633

62

10 166

132167201314 201415

PRACOWNICY

16 17



















2

7 6 9

1 7 3 P L N

2

8 3 9

6 4 3 P L N

1 4 8 6 0 7

1 6 2

5 6 1

146 164

201314 201314 201314201415 201415 201415
















PRACOWNICY

18 19









l l

l

A

A

B

B



SUMA

-


wartości wzrostu


z danego kwartału


z danego kwartału

333



ndash

ndash

ndash









201314 201415


88 72


245 296

201314 201415


32 36


201314 201415





D O BR A

P R A

K T Y K A














PRACOWNICY

20 21
















D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K A










201314 201415








łącznie 76 864 77 381

201314 201415

31 669 918 PLN 17 140 269 PLN


168 542201415

173 951201314









ŚRODOWISKO

22 23





sprzętzebrany


201314 31 279 310

201415 47 265 312






D O BR A

P R A

K T Y K A





Castorama





łącznie




łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917


797201415

763201314


Paweł Gembara









ŚRODOWISKO

24 25





















rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY








































D O BR A

P R A

K T Y K A

O FIRMIE

8 9






























w długim okresie


O FIRMIE

10 11




Pracownicy











Dostawcy




Drewno


Aktywne zalesianie


Energia










Zarządzanie


Etyka w biznesie















rok przystąpienia














KLIENCI


GRUPAKINGFISHER




WŁADZELOKALNE



SPOŁECZNOŚCI

LOKALNE



O FIRMIE

12 13









najlepszej pracy























201415201314

PRACOWNICY

14 15










3 233317

6 964683

31

201314

10 197

32

201415

3 155310

7 011690

10 166


MODEL 404020


















na zastępstwo 19 6







cały etat 9 456 9 489




D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A










20

40

40




31130 627

61

9 259908

9 170902

10 197

201415 20141536336 633

62

10 166

132167201314 201415

PRACOWNICY

16 17



















2

7 6 9

1 7 3 P L N

2

8 3 9

6 4 3 P L N

1 4 8 6 0 7

1 6 2

5 6 1

146 164

201314 201314 201314201415 201415 201415
















PRACOWNICY

18 19









l l

l

A

A

B

B



SUMA

-


wartości wzrostu


z danego kwartału


z danego kwartału

333



ndash

ndash

ndash









201314 201415


88 72


245 296

201314 201415


32 36


201314 201415





D O BR A

P R A

K T Y K A














PRACOWNICY

20 21
















D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K A










201314 201415








łącznie 76 864 77 381

201314 201415

31 669 918 PLN 17 140 269 PLN


168 542201415

173 951201314









ŚRODOWISKO

22 23





sprzętzebrany


201314 31 279 310

201415 47 265 312






D O BR A

P R A

K T Y K A





Castorama





łącznie




łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917


797201415

763201314


Paweł Gembara









ŚRODOWISKO

24 25





















rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY

































w długim okresie


O FIRMIE

10 11




Pracownicy











Dostawcy




Drewno


Aktywne zalesianie


Energia










Zarządzanie


Etyka w biznesie















rok przystąpienia














KLIENCI


GRUPAKINGFISHER




WŁADZELOKALNE



SPOŁECZNOŚCI

LOKALNE



O FIRMIE

12 13









najlepszej pracy























201415201314

PRACOWNICY

14 15










3 233317

6 964683

31

201314

10 197

32

201415

3 155310

7 011690

10 166


MODEL 404020


















na zastępstwo 19 6







cały etat 9 456 9 489




D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A










20

40

40




31130 627

61

9 259908

9 170902

10 197

201415 20141536336 633

62

10 166

132167201314 201415

PRACOWNICY

16 17



















2

7 6 9

1 7 3 P L N

2

8 3 9

6 4 3 P L N

1 4 8 6 0 7

1 6 2

5 6 1

146 164

201314 201314 201314201415 201415 201415
















PRACOWNICY

18 19









l l

l

A

A

B

B



SUMA

-


wartości wzrostu


z danego kwartału


z danego kwartału

333



ndash

ndash

ndash









201314 201415


88 72


245 296

201314 201415


32 36


201314 201415





D O BR A

P R A

K T Y K A














PRACOWNICY

20 21
















D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K A










201314 201415








łącznie 76 864 77 381

201314 201415

31 669 918 PLN 17 140 269 PLN


168 542201415

173 951201314









ŚRODOWISKO

22 23





sprzętzebrany


201314 31 279 310

201415 47 265 312






D O BR A

P R A

K T Y K A





Castorama





łącznie




łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917


797201415

763201314


Paweł Gembara









ŚRODOWISKO

24 25





















rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY







Pracownicy











Dostawcy




Drewno


Aktywne zalesianie


Energia










Zarządzanie


Etyka w biznesie















rok przystąpienia














KLIENCI


GRUPAKINGFISHER




WŁADZELOKALNE



SPOŁECZNOŚCI

LOKALNE



O FIRMIE

12 13









najlepszej pracy























201415201314

PRACOWNICY

14 15










3 233317

6 964683

31

201314

10 197

32

201415

3 155310

7 011690

10 166


MODEL 404020


















na zastępstwo 19 6







cały etat 9 456 9 489




D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A










20

40

40




31130 627

61

9 259908

9 170902

10 197

201415 20141536336 633

62

10 166

132167201314 201415

PRACOWNICY

16 17



















2

7 6 9

1 7 3 P L N

2

8 3 9

6 4 3 P L N

1 4 8 6 0 7

1 6 2

5 6 1

146 164

201314 201314 201314201415 201415 201415
















PRACOWNICY

18 19









l l

l

A

A

B

B



SUMA

-


wartości wzrostu


z danego kwartału


z danego kwartału

333



ndash

ndash

ndash









201314 201415


88 72


245 296

201314 201415


32 36


201314 201415





D O BR A

P R A

K T Y K A














PRACOWNICY

20 21
















D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K A










201314 201415








łącznie 76 864 77 381

201314 201415

31 669 918 PLN 17 140 269 PLN


168 542201415

173 951201314









ŚRODOWISKO

22 23





sprzętzebrany


201314 31 279 310

201415 47 265 312






D O BR A

P R A

K T Y K A





Castorama





łącznie




łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917


797201415

763201314


Paweł Gembara









ŚRODOWISKO

24 25





















rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY












najlepszej pracy























201415201314

PRACOWNICY

14 15










3 233317

6 964683

31

201314

10 197

32

201415

3 155310

7 011690

10 166


MODEL 404020


















na zastępstwo 19 6







cały etat 9 456 9 489




D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A










20

40

40




31130 627

61

9 259908

9 170902

10 197

201415 20141536336 633

62

10 166

132167201314 201415

PRACOWNICY

16 17



















2

7 6 9

1 7 3 P L N

2

8 3 9

6 4 3 P L N

1 4 8 6 0 7

1 6 2

5 6 1

146 164

201314 201314 201314201415 201415 201415
















PRACOWNICY

18 19









l l

l

A

A

B

B



SUMA

-


wartości wzrostu


z danego kwartału


z danego kwartału

333



ndash

ndash

ndash









201314 201415


88 72


245 296

201314 201415


32 36


201314 201415





D O BR A

P R A

K T Y K A














PRACOWNICY

20 21
















D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K A










201314 201415








łącznie 76 864 77 381

201314 201415

31 669 918 PLN 17 140 269 PLN


168 542201415

173 951201314









ŚRODOWISKO

22 23





sprzętzebrany


201314 31 279 310

201415 47 265 312






D O BR A

P R A

K T Y K A





Castorama





łącznie




łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917


797201415

763201314


Paweł Gembara









ŚRODOWISKO

24 25





















rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY













3 233317

6 964683

31

201314

10 197

32

201415

3 155310

7 011690

10 166


MODEL 404020


















na zastępstwo 19 6







cały etat 9 456 9 489




D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A










20

40

40




31130 627

61

9 259908

9 170902

10 197

201415 20141536336 633

62

10 166

132167201314 201415

PRACOWNICY

16 17



















2

7 6 9

1 7 3 P L N

2

8 3 9

6 4 3 P L N

1 4 8 6 0 7

1 6 2

5 6 1

146 164

201314 201314 201314201415 201415 201415
















PRACOWNICY

18 19









l l

l

A

A

B

B



SUMA

-


wartości wzrostu


z danego kwartału


z danego kwartału

333



ndash

ndash

ndash









201314 201415


88 72


245 296

201314 201415


32 36


201314 201415





D O BR A

P R A

K T Y K A














PRACOWNICY

20 21
















D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K A










201314 201415








łącznie 76 864 77 381

201314 201415

31 669 918 PLN 17 140 269 PLN


168 542201415

173 951201314









ŚRODOWISKO

22 23





sprzętzebrany


201314 31 279 310

201415 47 265 312






D O BR A

P R A

K T Y K A





Castorama





łącznie




łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917


797201415

763201314


Paweł Gembara









ŚRODOWISKO

24 25





















rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY






















2

7 6 9

1 7 3 P L N

2

8 3 9

6 4 3 P L N

1 4 8 6 0 7

1 6 2

5 6 1

146 164

201314 201314 201314201415 201415 201415
















PRACOWNICY

18 19









l l

l

A

A

B

B



SUMA

-


wartości wzrostu


z danego kwartału


z danego kwartału

333



ndash

ndash

ndash









201314 201415


88 72


245 296

201314 201415


32 36


201314 201415





D O BR A

P R A

K T Y K A














PRACOWNICY

20 21
















D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K A










201314 201415








łącznie 76 864 77 381

201314 201415

31 669 918 PLN 17 140 269 PLN


168 542201415

173 951201314









ŚRODOWISKO

22 23





sprzętzebrany


201314 31 279 310

201415 47 265 312






D O BR A

P R A

K T Y K A





Castorama





łącznie




łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917


797201415

763201314


Paweł Gembara









ŚRODOWISKO

24 25





















rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY












l l

l

A

A

B

B



SUMA

-


wartości wzrostu


z danego kwartału


z danego kwartału

333



ndash

ndash

ndash









201314 201415


88 72


245 296

201314 201415


32 36


201314 201415





D O BR A

P R A

K T Y K A














PRACOWNICY

20 21
















D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K A










201314 201415








łącznie 76 864 77 381

201314 201415

31 669 918 PLN 17 140 269 PLN


168 542201415

173 951201314









ŚRODOWISKO

22 23





sprzętzebrany


201314 31 279 310

201415 47 265 312






D O BR A

P R A

K T Y K A





Castorama





łącznie




łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917


797201415

763201314


Paweł Gembara









ŚRODOWISKO

24 25





















rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY



















D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K A










201314 201415








łącznie 76 864 77 381

201314 201415

31 669 918 PLN 17 140 269 PLN


168 542201415

173 951201314









ŚRODOWISKO

22 23





sprzętzebrany


201314 31 279 310

201415 47 265 312






D O BR A

P R A

K T Y K A





Castorama





łącznie




łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917


797201415

763201314


Paweł Gembara









ŚRODOWISKO

24 25





















rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY








sprzętzebrany


201314 31 279 310

201415 47 265 312






D O BR A

P R A

K T Y K A





Castorama





łącznie




łącznie 38 26 569 26 606



łącznie




łącznie 38 28 879 28 917


797201415

763201314


Paweł Gembara









ŚRODOWISKO

24 25





















rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY
























rok finansowy201415



Hong Kong 03 05

Tajwan 01 03

Makao 02 02

Wietnam 00 02

Indie 01 01

Pozostałe 01 02


Polska

Chiny

Unia Europejska

Inne

906

6020 14




wartości











DOSTAWCY

26 27















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY


















rokfinansowy




201314 27 25 93

201415 29 26 90



0 0



i ekonomiczne









2928

DOSTAWCY DREWNO



D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY






D O BR A

P R A

K T Y K A

















201314


643


01

201415


689


10




05 ha













30 31

DREWNO










D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY













D O BR A

P R A

K T Y K A

D O BR A

P R A

K T Y K

A




ENERGIA











33

DREWNO

32














łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY

















łącznie 119 896 715 112 653 903


201314 201415







łącznie 69 446 69 031


201011

201112

201213

201314

201415


1871 1695 1778 1838 1533










2 i większą bio-



236 993 179201415

310 064 166201314

34 35

ENERGIA










1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY













1 088201415

2 104201415

1 819201314

2 214201314


76sprzedaży netto

201314
















wiedniki








INNOWACJE

36 37













205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY
















205 709201415

201 964201314













39

INNOWACJE

38







TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY










TRANSFER WIEDZY












60 66







148 549 40 100

łącznie 326 451 114 143



D O BR A

P R A

K T Y K A






nach

40 41









D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY











D O BR A

P R A

K T Y K

A































Nd Nd


























Częściowy 15


Częściowy 21



Częściowy 16







POŁECZNOŚCI

LOKALNE

42 43



JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY






JEDENZESPOacuteŁ

JEDENPLAN

JEDNAPLANETA




DLA JEDNEJ PLANETY




Raport odpowiedzialnosci spolecznej

Documents

Transcript of Raport odpowiedzialnosci spolecznej