2

3

4

5

6

Freud sofa[ psychologie ]

7

8

9

[ communicatie ]

10

12

13

14

15

17

18

19

21

22

23

24

[ passie ]

25

[ empel ]

26

27

28

29

30

32

• Glazen bol

33

34

35

36

37

38

39

41

43

44

45

46

47

FD, 16 april 2008Als markten open gaan

FD, 16 april 2008Of instorten

52 Nieuwe concurenten

53 en natuurlijk klanten onderling

54

55

56

Mailen voor oudjes

57

[ digital natives ]

58

59

60

ondernemrs

61

62

vrijheid

63

flexibeler

64

creatief

65

teamwork

66

67

multicultureel

68

69

70

connected

74

75

[ regisseur ]

77

lulu

78

KPN Case

www.mint.com

Wesabe is a community of real people dealing with real money issues.

www.rudder.com

85

www.twitter.com

95

Rabobank direct banking meer sparen

Ordina C

ustomer E

xperience Groeim

odel 2008 ©

Open innovatie

Surface

Starterscommunity

Op eDay (emerce)

Met battle of concepts

Op fellowforce

1 uitdaging

Honderden downloads

Ordina C

ustomer E

xperience Groeim

odel 2008 ©

114

115