P r z y s z Ł o ś ć t o t e c h n o l o g i a

qumak s.a.

Qumak to polska spółka giełdowa, projektująca, realizująca i serwisująca innowacyjne rozwiązania dla biznesu. To wiodący integrator polskiego rynku teleinformatycznego i partner światowych liderów technologicznych.

Firma współpracuje z szerokim gronem specjalistów i naukow-ców, stale udoskonalając oferowane przez siebie rozwiązania.

Odbiorcami firmy są instytucje i urzędy administracji publicznej, przedsiębiorstwa działające m.in. w sektorach telekomunikacyj-nym, bankowo-finansowym, energetycznym, edukacyjnym.

48007050

Misja firmy

Uczestniczymy w zrównoważonym rozwoju biznesu, społeczeństwa i środowiska poprzez tworzenie innowa-cyjnych rozwiązań technologicznych. Dbamy, by satysfakcja naszych klientów wynikała z najwyższej jakości świadczonych przez nas usług oraz z trwałych relacji opartych na dialogu i zaufaniu. Codzienność firmy wyznaczają wartości: rzetelna praca, uczciwość i zaufanie oraz wrażliwość na potrzeby innych.

CO OFERUJEMY?

Dzięki połączeniu ściśle informatycznych kompetencji z bogatym doświadczeniem technologiczno-infrastruk-turalnym, dysponujemy unikalnym na polskim rynku potencjałem, umożliwiającym realizację rozbudowanych i zaawansowanych technologicznie projektów.

Naszymi partnerami są światowi liderzy – producenci i dostawcy zaawansowanych technologii. Integrujemy ich rozwiązania i na ich bazie budujemy własne, ściśle dopasowując się do potrzeb polskiego rynku i naszych klientów.

Wdrażamy projekty rzetelnie, szybko i efektywnie. Nie podejmujemy się zadań, jeśli nie posiadamy niezbędnych kompetencji i doświadczenia. Oferujemy tylko sprawdzo-ne i dopracowane rozwiązania.

pRACOWNICY

Zatrudniamy specjalistów z najwyższymi kwalifikacjami, legitymujących się kompetencjami dotyczącymi wybra-nych przez nas obszarów rynku nowych technologii. Nasi projektanci i inżynierowie posiadają bogatą listę certyfi-katów producentów oraz niezależnych organizacji.

Realizujemy największe projekty technologiczne w Polsce, a dzięki wiedzy i bogatemu doświadczeniu gwarantu-jemy sprawne, kompleksowe przeprowadzenie rozbudo- wanych i skomplikowanych wdrożeń. Jesteśmy pos-trzegani jako pożądany pracodawca wśród firm będących liderami zaawansowanych rozwiązań technologicznych.

Nasi pracownicy stale rozwijają kompetencje, regularnie uczestnicząc w szkoleniach i branżowych konferencjach.

• czwarty integrator w Polsce według ostatniego rankingu TOP200 IDG

• ponad 800 pracowników

• 70 klientów z listy 100 największych polskich przedsiębiorstw

• 50 partnerów znaczących na globalnym rynku ICT współpracujących z firmą

QUMAK to:

Przychody

Business Intelligence to zespół narzędzi i technologii, które zmieniają duże ilości danych w informacje ważne dla celów biznesowych i słu- żące zwiększeniu konkurencyjności przedsiębiorstwa.

Oferujemy usługi wdrożenia kompletnego rozwiązania Business Intelligence poprzedzonego wykonaniem dogłębnej analizy biznesu - od obecnego do oczekiwa- nego stanu z uwzględnieniem biznesowych potrzeb klienta.

Zakres naszych usług obejmuje wdrożenie:

• aplikacji Business Intelligence,• aplikacji Big Data,• hurtowni danych,• mechanizmów ELT/ETL,• aplikacji planistycznych / budżetowych.

Projekty wykonujemy kompleksowo: zaczynając od analizy przedwdrożeniowej, przez wykonanie projektów funkcjo- nalnych i stworzenie oprogramowania, po przeprowa- dzenie testów wdrożonego rozwiązania i przygotowanie szkoleń, dokumentacji i instrukcji.

Zaawansowane systemy obsługi klientów to nowoczesne centra przeznaczone do usprawnienia kontaktu na linii klient – firma oraz do zoptymalizowania procesów wewnątrzfirmowych.

Systemy koordynują procesy związane z pytaniami płynącymi z wszystkich kanałów, którymi firma kontaktuje się z odbiorcami usług. Ich zadaniem jest usprawnienie obsługi klienta, a w efekcie redukcja kosztów funkcjono- wania firmy i wzrost obrotów.

Oferujemy kompleksowe rozwiązania do profesjonal-nej obsługi interakcji z klientami, w tym:

• oprogramowanie dla Contact Center, aplikacje IVR, systemy rozpoznawania mowy,

• systemy do zarządzania jakością i rejestracji kontak-tów z klientami,

• dedykowane wsparcie dla dystrybucji i rozproszonych sieci handlowych,

• systemy do centralnego zarządzania sieciami sklepów i obsługi sprzedaży,

• aplikacje autorskie, jako uzupełnienie gotowych rozwiązań.

Zaawansowane systemy obsługi klientów

Business Intelligence

oferowane rozwiązania

Naszym głównym partnerem technologicznym w obszarze Business Intelligence jest firma IBM. Podczas realizacji wdrożeń wykorzystujemy produkty z rodziny IBM Cognos oraz IBM PureData System for Analytics. Wśród naszych klientów są przedsiębiorstwa wielo- oddziałowe, zbierające i przetwarzające dane z rozproszo-nych jednostek, grupy kapitałowe, zakłady produkcyjne korzystające z heterogenicznego środowiska IT o wielu systemach i platformach. Nasi odbiorcy to także firmy i organizacje przetwarzające duże ilości danych, prowa- dzące monitoring wykrywania fraudów i kontrolujące dużą liczbę odbiorców końcowych.

Nasi partnerzy to producenci będący liderami na rynku teleinformatycznym, m.in.: Genesys, NICE, NUANCE.

Odbiorcami naszych usług są przede wszystkim duże i średnie przedsiębiorstwa posiadające działy contact center oraz rozbudowane sieci handlowe, które chcą usprawnić procesy związane z obsługą klienta i dostosować usługi kontaktowe do wymagań współczesnego konsumenta.

Data Center to nowoczesne cen-trum technologiczne składające się z rozbudowanej serwerowni i sze-regu urządzeń wspierających jej funkcjonowanie.

Realizujemy obiekty Data Center, pełniąc rolę general-nego wykonawcy całej inwestycji: tworzymy koncepcje, projektujemy, budujemy, wyposażamy w infrastrukturę IT i świadczymy serwis.

Kompleksowa oferta wdrożeniowa obejmuje:

• identyfikację potrzeb inwestora,

• dokumentację projektową,

• realizację Data Center,

• audyty i certyfikacje,

• usługi serwisowe.

Unikalny zespół naszych ekspertów tworzy serwerownie dowolnego stopnia złożoności i skali. Zrealizowaliśmy największe i najbardziej innowacyjne serwerownie w naszym kraju. Łącznie to więcej niż 40 obiektów o powierzchni serwerowej powyżej 8 000 m2, stworzonych dla największych firm i instytucji.

Enterprise Asset Management (EAM) i IT Service Management (ITSM) to rozwiązania do wsparcia zarządzania infrastrukturą oraz utrzymaniem i ser-wisem firm i instytucji.

ITSM ułatwia planowanie, tworzenie, świadczenie oraz ciągłe podnoszenie jakości usług informatycznych. Rozwiązanie informatyczne EAM wspiera zarządzanie zasobami wszelkich typów - produkcyjnymi, specjalisty-cznymi, przesyłowymi, infrastrukturalnymi, transporto-wymi i informatycznymi - oraz nieruchomościami (Facility Management - FM).

Oferujemy usługi wdrożeniowe z zakresu:

• EAM - wspieranie zarządzania zasobami firmy,

• FM - kompleksowa obsługa nieruchomości,

• ITSM (narzędzie klasy helpdesk) - wspieranie obsługi kluczowych procesów IT w obrębie firmy.

Naszym głównym partnerem technologicznym jest IBM. Korzystamy ze sprawdzonych rozwiązań IBM Maximo Asset Management, Tririga, Tivoli Smart Cloud Control Desk, Tivoli Endpoint Manager, które należą do najlepszych narzędzi w skali światowej.

Data Center

Zarządzanie infrastrukturą, utrzymaniem i serwisem

Naszymi klientami w obszarze EAM i ITSM są instytucje sektora publicznego, zakłady produkcyjne i firmy z branż: finansowej, budowlanej, wydawniczej oraz IT. Dostarcza-my również rozwiązania przedsiębiorstwom sektora ener-getycznego, działającym na terenie Polski i poza nim.

Współpracujemy z największymi producentami sprzętu i systemów do obsługi centrów przetwarzania danych. Nasza znajomość rynku i wiedza techniczna zapewniają klientom zaawansowane technologicznie rozwiązania oraz zoptymalizowanie kosztów zakupu i eksploatacji obiektów.

Naszymi klientami są przedsiębiorstwa wymagające zarówno kompleksowej budowy Data Center, jak i wyko-nania wyłącznie prac dokumentacyjnych. Współpracujemy z największymi firmami rynku komercyjnego z sektora technologicznego i telekomunikacyjnego oraz z instytu- cjami sektora publicznego.

ITS, czyli inteligentne systemy trans-portowe, to rozwiązania wykorzystu-jące różnorodne technologie – informa- tyczne, telekomunikacyjne, automaty-ki obiektów ruchomych w obszarze transportu drogowego.

Wdrożenie rozwiązań tej klasy ma na celu poprawę efektywności ruchu, ograniczenie uciążliwości komunika-cyjnych oraz zwiększenie bezpieczeństwa w ruchu miej- skim.

Kompleksowa realizacja projektu zawiera:

• analizę potrzeb klienta i projekty koncepcyjne,

• opracowanie architektury systemu i specyfiki technicznej urządzeń i podsystemów,

• przygotowanie projektów wykonawczych, budowlanych i technicznych oraz projekty dla aplikacji informatycznych,

• szkolenia pracowników i pomoc w obsłudze gotowego systemu,

• usługi serwisowe.

Stosujemy sprawdzone rozwiązania renomowanych firm z rynku światowego. Naszymi partnerami są czołowe firmy na rynku ITS, w tym GEVAS, BOSCH i GMV.

Rozwiązania dla lotnictwa obejmują infrastrukturę lotniskową oraz systemy wspomagania i zarządzania termina- lami lotniczymi.

Niezawodne środowiska operacji lot-niczej budujemy w oparciu o specja-

listyczne systemy odprawy i ochrony pasażerów oraz sa-molotów. Nasze działania obejmują: realizacje, integracje, modernizacje i serwis.

Oferujemy kompleksowe usługi wdrożeniowe, obej-mujące:

• systemy sterowania oświetleniem nawigacyjnym w zakresie lotnisk i lądowisk,

• budowę systemów bagażowych BHS (Baggage Handling Systems),

• budowę systemów FIS/FIDS (Flight Information System),

• budowę systemów osłony meteorologicznej AWOS (Automated Weather Observing System),

• systemy radionawigacji (ILS/DME/DVOR),

• systemy radiokomunikacji,

• zintegrowane systemy bezpieczeństwa.

Inteligentne systemy transportowe

infrastruktura LotniczaWspółpracujemy z ponad 40 partnerami w sektorze infrastruktury lotniczej. Nasi partnerzy to m.in. firmy: Idman, Lucebit, ADB, Dimark.

Odbiorcami naszych usług są lotniska, wymagające mo-dernizacji, integracji istniejących systemów z nowymi, bądź zaprojektowania i zbudowania nowych elementów infrastruktury lotniczej.

Współpracujemy zarówno z największymi w kraju, jak i mniejszymi lotniskami, realizując wdrożenia zewnętrzne, - jak rozbudowane systemy oświetlenia, oraz wewnętrzne, np. system informacji pasażerskiej czy systemy bagażowe.

Infrastrukturę IT budujemy w oparciu o produkty międzynarodowych liderów branży technologicznej, m.in.: IBM, HP, Cisco, Microsoft, Oracle.

Sprawność technologiczną łączymy z doświadczeniem renomowanych polskich firm drogowych i wykonawczych. Są to m.in.: MSR Traffic, ELDRO, APM.

Naszymi klientami są instytucje z sektora publicznego i prywatnego.

Nasza oferta dla sektora publiczne-go obejmuje analizę, projektowanie, implementację, wdrożenie i utrzy- manie dedykowanych rozwiązań IT, spełniających potrzeby biznesowe zamawiającego, a także surowe kry-

teria procedur związanych z Prawem Zamówień Publicz-nych.

Oferujemy działania z zakresu:

• analizy potrzeb biznesowych zamawiającego,

• projektowania architektury rozwiązań zapewniających spełnienie wymagań funkcjonalnych i poza funkcjo- nalnych,

• budowy dedykowanych systemów informatycznych,

• wdrożenia infrastruktury sprzętowej IT i sieciowej IT,

• baz i hurtowni danych w oparciu o produkty IBM, Oracle,

• rozwiązań dedykowanych - PureSystems,

• archiwizacji danych i cyfryzacji archiwów,

• szkoleń oraz utrzymania systemów i serwisowania rozwiązań.

BMS to system zarządzający wysoko-zaawansowanym technicznie budyn- kiem. Obiekt wyposażony w zestaw czujników i detektorów może być ste- rowany przez jeden, centralny system.

Oferujemy kompleksowe usługi doradztwa, projektowania i prowadzenia inwestycji związanych ze zintegrowanymi systemami bezpieczeństwa obiektów. Nasze portfolio obejmuje wdrożenia w pojedynczych budynkach, w roz-ległych i rozproszonych obiektach oraz zespołach obiek-tów.

Kompleksowa obsługa procesu inwestycyjnego obejmuje:

• doradztwo i identyfikację potrzeb,

• studia wykonalności, dobór technologii i projekty budowlane,

• wsparcie formalno-prawne procesu inwestycyjnego,

• projekty wykonawcze i warsztatowe,

• uruchomienia i szkolenia oraz utrzymanie i serwis.

Posiadamy świadectwo bezpieczeństwa przemysłowego I stopnia, potwierdzające pełną zdolność do ochrony in-formacji niejawnych, oznaczonych klauzulami TAJNE, SECRET UE oraz NATO SECRET. Posiadamy koncesję MSWiA na wykonywanie systemów ochrony.

Systemy IT dla sektora publicznego

BMS i technologie budynkowe

Jesteśmy partnerami wiodących producentów technolo- gicznych. Posiadamy certyfikaty projektowe i wykonaw-cze systemów okablowania strukturalnego: Reichle & de Massari, Krone, AMP, MMC, Fibrain, Brandrex. Dys-ponujemy poświadczeniami i certyfikatami producenckimi uprawniającymi do projektowania i wdrażania systemów: Delta Controls, Honeywell Galaxy, TAC Schneider Electric, Bosch, Esser, Schrack Seconet, Johnson Controls, UTC Fire&Security, Polon Alfa, iProtect.

Naszymi odbiorcami są duże firmy z sektora komercyj- nego i publicznego, które dążą do optymalzacji ko-sztów zarządzania budynkiem i dbają o jego naj- wyższe bezpieczeństwo.

Naszymi partnerami technologicznymi są firmy oferujące najbardziej niezawodne rozwiązania, m.in. IBM, HP, Cisco, Juniper, Oracle.

Od wielu lat współpracujemy z instytucjami administracji centralnej, samorządowej i lokalnej, służbami munduro- wymi oraz szkolnictwem wyższym.

Multimedialne centra ekspozycyjne, to obiekty wykorzystujące najno-wsze technologie w celu atrakcyjnego zaprezentowania zasobów muzeal-nych, wystawienniczych i centrów nauki.

Oferujemy kompleksowe usługi wdrożeniowe w sek-torze publicznym i komercyjnym ze szczególnym uwzględnieniem technologii multimedialnych i interakty-wnych.

Kompleksowe wdrożenie multimedialnej ekspozycji obejmuje:

• identyfikację potrzeb,

• prace koncepcyjne,

• projekty,

• realizacje,

• serwis eksponatów i systemów,

• rozwój ekspozycji.

Naszym atutem jest kompleksowe podejście do realizacji. Poza przygotowaniem kompletnego wdrożenia technolo-gicznego, pomagamy również w aranżacji wnętrz ekspo-zycyjnych, tworzeniu konstrukcji, zabudowy, mebli i gablot.

Umożliwiamy i zabezpieczamy pro-ces przechowywania, przetwarzania i przesyłania danych w wymagających środowiskach biznesowych klientów.

Dostarczamy rozwiązania i usługi zapewniające ciągłość biznesu po-

przez efektywną i wydajną komunikację oraz bezpieczeństwo przetwarzanych danych. Nasze kom-petencje obejmują wszystkie aspekty tych obszarów począwszy od analizy poprzez koncepcje, projekt, aż po wdrożenie, utrzymanie, serwis i audyt.

Świadczymy profesjonalne usługi z zakresu wdrażania:

• systemów ochrony sieci i komunikacji,

• systemów kontroli treści,

• systemów kopii zapasowych i archiwizacji danych,

• systemów SIEM (Security Information and Event Management),

• systemów DAM (Database Activity Monitoring),

• systemów DLP (Data Loss Prevention),

• systemów zarządzania bezpieczeństwem IT,

• systemów zarządzania tożsamością.

Ekspozycje multimedialne

Business COntinuity i ochrona danych

Naszymi partnerami są najwięksi światowi specjaliści w zakresie bezpiecznego przechowywania i przesyłania danych, m.in. Cisco, CheckPoint, F5, HP, IBM, Juniper Networks, RSA, VMware, Microsoft, Polycom.

Odbiorcami naszych usług są podmioty, u których kradzież, utrata lub okresowy brak dostępności do danych może generować wysokie straty lub uniemożliwić prowadzenie działalności. Naszymi klientami są duże firmy z sektora fi-nansowego, telekomunikacyjnego, ubezpieczeń, a także instytucje rządowe i rozbudowane ośrodki akademickie.

Współpracujemy m.in. z wielokrotnie nagradzaną w za- kresie wykorzystania multimediów, irlandzką firmą MartelloMedia. Naszym partnerem jest również niemiec- ka firma Kurt Huettinger GmbH & Co. KG Exhibition Engineering, wdrażająca centra multimedialne na całym świecie, a w Polsce współpracująca przy powstawaniu ekspozycji w Centrum Nauki Kopernik.

Nasi odbiorcy to instytucje sektora publicznego i firmy komercyjne w kraju i za granicą. Obsługujemy istniejące i nowo budowane muzea, a także centra nauki i edukacji. Pracujemy dla klientów korporacyjnych, ze szczególnym uwzględnieniem operatorów dużych przestrzeni publicz- nych - dworców, stadionów, lotnisk i galerii handlowych.

Outsourcing specjalistów IT, to nowo- czesne narzędzie biznesowe, pozwala- jące czasowo powiększyć zespół infor-matyczny o dodatkowych ekspertów, bez konieczności zatrudniania ich w strukturach organizacji klienta. Prowa- dzimy również outsourcing usług IT.

Posiadamy bazę kilkunastu tysięcy ekspertów i spec-jalistów. Dzięki niej możemy w optymalny sposób wyselekcjonować pracowników z właściwymi dla określonych potrzeb klienta kompetencjami.

Oferujemy profesjonalne działania outsourcingowe obejmujące:

• analizę potrzeb klienta,

• selekcję kandydatów,

• rekrutację specjalistycznej kadry dobranej do wymogów projektu,

• opiekę kadrową, administracyjną, logistyczną i prawną.

Dostarczamy specjalistów m.in. do zadań z zakresu: ana-liz biznesowych i systemowych, audytu i bezpieczeństwa IT, programowania i projektowania rozwiązań IT, kiero- wania projektami i wsparcia projektowego, projektowania zaawansowanej architektury IT, prowadzenia szkoleń z zakresu IT, integracji aplikacji, wdrożeń IT.

Usługi wchodzące w skład zarządzania infrastrukturą IT i serwisu systemów komputerowych służą zoptymalizowa-niu działań dużych firm lub instytucji oraz usprawnieniu prowadzonych pro-jektów technologicznych.

Zapewniamy profesjonalną opiekę nad infrastrukturą, prowadzimy leasing urządzeń wraz z magazynem sprzętu zastępczego na wypadek awarii. Wykonujemy skompli- kowane rozszerzenia, migracje i mutacje usług.

Oferujemy kompleksowe usługi, obejmujące:

• serwis gwarancyjny i pogwarancyjny,

• migracje,

• roll-out’y i relokacje,

• inwentaryzacje,

• dedykowane rozwiązania helpdesk / call center,

• administrację i zarządzanie aplikacjami oraz sprzętem,

• udostępnianie dedykowanych pracowników dla potrzeb klienta,

• szkolenia.

Outsourcing specjalistów i usług it

Zarządzanie i serwis systemów komputerowych

Jako jedyna firma w Polsce posiadamy własne call center dla wszystkich zakresów prowadzonej działalności.

Posiadamy autoryzacje serwisowe wiodących dostawców, m.in. HP, IBM, Lenovo, Lexmark, Samsung. Jesteśmy globalnym partnerem największych dostawców rozwiązań sieciowych i serwerowych, m.in. IBM, Juniper, Cisco, F5, CheckPoint.

Nasi klienci to przede wszystkim duże firmy z branży finansowej, ubezpieczeniowej i telekomunikacyjnej, które planują wprowadzenie usługi na skalę ogólnopolską i potrzebują okresowego wsparcia serwisowego i wyko- nawczego ze strony specjalistów IT.

Odbiorcami naszych usług są przede wszystkim duże firmy, które ze względu na prowadzone rozbudowane projekty technologiczne, informatyczne i telekomunika-cyjne wymagają szybkiego powiększenia kadry o grono specjalistów.

Wśród naszych klientów znajdują się przede wszystkim duże firmy z sektora finansowego, telekomunikacyjnego, energetycznego oraz technologicznego.

Gwarantujemy najkrótsze czasy reakcji i najszybsze czasy realizacji napraw.

pARTNERZY

ODBIORCY

Budownictwo

Telekomunikacja

Media

Usługi i handel

Bankowość i finanse

Przemysł

Urzędy, instytucjepaństwowe

i samorządowe

Służbymundurowe

Służba zdrowia

Szkolnictwo i nauka

Informacje o firmie

Skład Zarządu:Paweł Jaguś - Prezes ZarząduAleksander Plata - Wiceprezes ZarząduJacek Suchenek - Członek Zarządu

NIP:524-01-07-036

KRS:0000019455Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy XII Wydział Gospodarczy KRS

Kapitał zakładowy:10 375 082 zł

Centrala w Warszawie

Aleje Jerozolimskie 13602-305 Warszawatel. 22 519 08 00fax 22 519 08 33

Oddział w Krakowie

ul. Kobierzyńska 230-363 Krakówtel. 12 254 58 00fax 12 254 58 01

Filia w Gdańsku

ul. Trzy Lipy 3 Budynek C80-172 Gdańsk

tel. 58 746 39 41fax 58 746 39 42

Filia w Bielsku Białej

ul. 11 Listopada 60/6243-300 Bielsko-Biała

tel. 33 816 02 06fax 33 816 02 05

Qumak S.A. Al. Jerozolimskie 136, 02-305 Warszawa www.qumak.pl