PRZEWODNIK DLA FIRMBankowość internetowa i mobilna

Mini Firma i Moja Firma plus

Drogi Kliencie,

w związku z planowanym na 9 listopada 2018 r. przeniesieniem wydzielonej części Deutsche Bank Polska S.A. do Santander Bank Polska S.A. (dotychczas Bank Zachodni WBK S.A.), z dniem 10 listopada 2018 roku staniesz się Klientem Santander Bank Polska S.A.

W poniższym przewodniku dla Firm przekazujemy najważniejsze zmiany dotyczące przeniesienia Twoich produktów z Deutsche Bank Polska S.A. do Santander Bank Polska S.A. oraz dostępu do nowej bankowości internetowej i mobilnej.

Najważniejsze informacje możesz również znaleźć na specjalnie przygotowanych stronach www.santander.pl/integracja oraz www.deutschebank.pl/integracja.

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z Opiekunem Państwa firmy w Deutsche Bank Polska S.A. lub w inny dogodny sposób:

• pod numerem telefonu 801 18 18 18*• poprzez e-mail db.transakcja@db.com• w Oddziałach Deutsche Bank Polska S.A.

W przewodniku znajdują się:

*Koszt połączenia zgodny z taryfą danego operatora

W przypadku zmiany terminu przeniesienia wydzielonej części Deutsche Bank Polska S.A. na Santander Bank Polska S.A. (dotychczas Bank Zachodni WBK S.A.), terminy o których mowa powyżej również ulegną przesunięciu, o czym poinformujemy na stronie www.deutschebank.pl

Ważne daty

Kluczowe zmiany

Aktywacja dostępu do bankowości internetowej Santander Bank Polska S.A.

Twoja nowa bankowość mobilna

11 XI niedziela

10 XI sobota

• Wysyłka w db easyNET/db powerNET informacji o dedykowanej platformie bankowości internetowej w Santander Bank Polska S.A

• Brak możliwości dokonania wpłat zamkniętych w Centrum Obsługi Gotówki

• Wyłączenie funkcji db easyNET/ db powerNET

• Wcześniejsze zamknięcie Oddziałów Deutsche Bank Polska S.A.

• Brak możliwości dokonania wpłat zamkniętych w Oddziałach Deutsche Bank Polska S.A.

• Brak dostępu do usług bankowości elektronicznej Deutsche Bank Polska S.A. i Santander Bank Polska S.A.

• Placówki Deutsche Bank Polska S.A.i Santander Bank Polska S.A. są zamknięte

• Możliwość korzystania z kart płatniczych bez zmian

• Otwarcie dotychczasowych placówek Deutsche Bank Polska S.A. pod szyldem Santander Bank Polska S.A.

• Wznowienie procesu obsługi wpłat zamkniętych

• Rozpoczęcie procesu przeniesienia z db easyNET / db powerNET do usługi Mini Firma lub Moja Firma Plus (w pierwszym kroku wymagane zalogowanie się do bankowości db easyNET / db powerNET)

12 IX środa

8-9 XI czwartek-

piątek

9 XI piątek

12 XI poniedziałek

Ważne daty

Weekend przeniesienia wydzielonej części Deutsche Bank Polska

Jeśli przed 9 listopada 2018 roku napotkasz problem ze swoją bankowością elektroniczną, skonsultuj się z Opiekunem swojej firmy lub infolinią. W przeciwnym wypadku wymagana będzie wizyta w jednym z Oddziałów Santander Bank Polska S.A. (obejmujących też sieć dotychczasowych placówek Deutsche Bank Polska S.A.) w celu przeniesienia usługi do usługi Mini Firma/Moja Firma plus.

Do końca października: sprawdzić, czy Twoje hasło, login (NIK) i narzędzia autoryzacji do bankowości elektronicznej w Deutsche Bank Polska S.A. są aktywne

Do 8 listopada 2018 r.: wykonać najważniejszych przelewów (np. pensje, ZUS)

Do 9 listopada 2018 r.: zweryfikować uprawnień użytkowników w bankowości elektronicznej

Od 12 listopada 2018 r.: zalogować się do db easyNET / db powerNET, aby przenieść swoją bankowość do usługi Mini Firma/Moja Firma plus

! W związku z procesem przeniesienia wydzielonej części Deutsche Bank Polska S.A. do Santander Bank Polska S.A. nie zapomnij:

Twoje produkty

Numery rachunków bankowych

Numery kart płatniczych, terminy ich ważności, kody PIN

Warunki cenowe: opłaty i prowizje, oprocentowanie

Warunki zawartych umów kredytowych

Numery infolinii oraz telefony kontaktowe Opiekunów firmy

Adresy Oddziałów i Centr Doradztwa dla Firm

W nowej ofercie dostępne będą wyłącznie produkty bankowe Santander Bank Polska S.A.

Bankowość elektroniczna: db easyNET / db powerNET zostaną zastąpione usługami Mini Firma / Moja Firma plus

Brak możliwości składania dyspozycji przelewów i zakładania lokat za pośrednictwem Teleserwisu

Zmienią się adresy e-mail pracowników Deutsche Bank Polska S.A.

Co pozostaje bez zmian?

Poniższe zmiany wejdą w życie 12 listopada 2018 r., pod warunkiem zarejestrowania podziału Deutsche Bank Polska S.A. przez właściwy sąd w dniu 9 listopada 2018 r.

Co się zmienia?

Podsumowanie najważniejszych zmian

Więcej informacji o najważniejszych zmianach związanych z przeniesieniem do Santander Bank Polska S.A. znajdziesz na stronach: www.santander.pl/integracja, www.deutschebank.pl/integracja

Twoja nowa bankowość internetowa Mini Firma lub Moja Firma plus

Usługi db easyNET / db powerNET zostaną zastąpione usługami Mini Firma / Moja Firma plus

Podczas procesu przeniesienia:

• Otrzymasz nowy login (NIK), który wyświetlimy na ekranie

• Samodzielnie nadasz sobie hasło do bankowości internetowej. Pamiętaj, aby zachować nowy login (NIK) i hasło

• Nową metodą autoryzacji dyspozycji wykonywanych w bankowości internetowej będzie smsKod, wysyłany na wskazany przez Ciebie numer telefonu komórkowego lub nowy token (nie dotyczy Klientów migrowanych na uslugę: Mini Firma)

• Nie będzie możliwości korzystania z kodów na karcie TAN (dotyczy Klientów używających systemu db easyNET)

• Aby samodzielnie dokonać procesu przeniesienia z db easyNET / db powerNET do mini Firma lub Moja Firma plus, postępuj według kroków opisanych na kolejnych dwóch stronach

Proces przeniesienia będzie szyfrowany i bezpieczny. Będziesz go mógł wykonać samodzielnie przez 60 dni (od dnia 12.11.2018 r. do 12.01.2019 r.). Po tym terminie konieczna będzie wizyta w placówkach Santander Bank Polska S.A., obejmujących także sieć dotychczasowych placówek Deutsche Bank Polska S.A.

Klienci prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą będący jedynymi użytkownikami przenoszą usługi z serwisu db easyNET do usługi Mini Firma

Następnie konieczne będzie podanie adresu e-mail, na który wysłane zostaną m.in: regulamin usług, taryfa opłat i prowizji. Zapoznaj się z warunkami usług świadczonych przez Santander Bank Polska S.A.

Po autoryzacji nastąpi automatyczne przekierowanie do Santander Bank Polska S.A. gdzie konieczne będzie nadanie nowego hasła do logowania do usługi Mini Firma

W następnym kroku należy przy użyciu narzędzia autoryzacji (Hasło SMS, karta TAN) zatwierdzić proces przeniesienia do usługi Mini Firma

Aby przenieść usługi db easyNET do usługi Mini Firma należy tak jak dotychczas wejść na stronę Deutsche Bank Polska S.A. (https://www.db.com/poland) i zalogować się do db easyNET

W kolejnych krokach procesu zostanie zawarta Umowa bankowości elektronicznej Mini Firma oraz wyświetlony nowy login (NIK)

Następnie będzie możliwość zalogowania się do bankowości internetowej i mobilnej za pomocą nowego loginu i nadanego hasła

Proces przeniesienia Twojej bankowości odbywa się w jednej sesji i rozpoczyna się logowaniem do bankowości db easyNET a kończy w Mini Firma.

W przypadku przerwania (np. zamknięcia okna przeglądarki, przerwania połączenia internetowego), zaloguj się ponownie do db easyNET. Następnie zostaniesz przeniesiony do kroku, na którym zakończyłeś ostatnią sesję.

1

4

5

6

2

3

Od 12 listopada 2018 r. w serwisie db easyNET będzie dostępny jedynie proces przeniesienia z db easyNET do usługi Mini Firma dla Klientów prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą!

Klienci firmowi przenoszą usługi z serwisu db easyNET/db powerNET do bankowości internetowej Mini Firma/Moja Firma plus*

Po autoryzacji nastąpi automatyczne przekierowanie do Santander Bank Polska S.A., gdzie konieczne będzie nadanie nowego hasła do logowania do usługi Mini Firma/Moja Firma plus

Następnie będzie możliwość zalogowania się do bankowości internetowej i mobilnej za pomocą nowego loginu i nadanego hasła

W następnym kroku należy przy użyciu narzędzia autoryzacji (Hasło SMS, karta TAN, token) zatwierdzić proces przeniesienia do usługi Mini Firma/ Moja Firma plus

W kolejnym kroku procesu zostanie wyświetlony nowy login (NIK)

Aby przenieść usługi db easyNET/db powerNET do usługi Mini Firma/ Moja Firma plus należy tak jak dotychczas, wejść na stronę Deutsche Bank Polska S.A. (https://www.db.com/poland) i zalogować się do db easyNET/db powerNET

Proces przeniesienia Twojej bankowości odbywa się w jednej sesji i rozpoczyna się logowaniem do bankowości db easyNET/ db powerNET a kończy w usłudze Mini Firma/Moja Firma plus.

W przypadku przerwania (np. zamknięcia okna przeglądarki, przerwania połączenia internetowego), zaloguj się ponownie do db easyNET/ db powerNET. Następnie zostaniesz przeniesiony do kroku, na którym zakończyłeś ostatnią sesję.

1

2

4

3

5

Od 12 listopada 2018 r. w serwisie db easyNET/db powerNET będzie dostępny jedynie proces przeniesienia dostępu do usługi Mini Firma/Moja Firma plus!

*Także Klienci prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą posiadający wielu użytkowników bankowości elektronicznej

Twoja nowa bankowość internetowa Mini Firma lub Moja Firma plus

• Produkty (w tym lokaty, karty, kredyty)

• Uprawnienia użytkowników

• Listy kontrahentów (listy odbiorców)

• Historię rachunków

• Schematy akceptacji dyspozycji (w usłudze Moja Firma plus)

• Zlecenia stałe

• Polecenia zapłaty• Wszystkie wprowadzone przelewy, które nie

zostaną zautoryzowane przed wyłączeniem systemu db easyNET / db powerNET w dniu 9 listopada 2018 r. nie zostaną przeniesione

Nie będzie możliwe składanie dyspozycji przez Teleserwis. Będą one dostępne jedynie za pośrednictwem usługi Mini Firma / Moja Firma plus oraz we wszystkich Oddziałach Santander Bank Polska S.A. (obejmujących też sieć dotychczasowych placówek Deutsche Bank Polska S.A.)

Do usług Mini Firma lub Moja Firma plus przeniesiemy:

Dzięki usługom Mini Firma/Moja Firma plus zyskasz dostęp do nowych funkcji

Funkcja db easyNET

db powerNET

Mini Firma

Moja Firma plus

Opcja dodawania użytkowników

do 5 do 50

Szybkie przelewy BlueCash, Express Elixir

Wymiana walut

Zarządzanie kartami (np. zmiana limitów

transakcyjnych na karcie)

Więcej informacji o funkcjonalnościach dostępnych w Mini Firma i Moja Firma plus znajdziesz na stronie: https://www.santander.pl/firmy/* Dotyczy Klientów korzystajacych z systemu db easyNET

po zawarciu odpowiedniej umowy

Realizacja zleceń transakcji dotychczas składanych przez Teleserwis*, będzie możliwa jedynie za pośrednictwem usługi Mini Firma / Moja Firma plus oraz we wszystkich Oddziałach Santander Bank Polska S.A. (obejmujących też sieć dotychczasowych placówek Deutsche Bank Polska S.A.)

Pierwsze logowanie do usługi Mini Firma lub Moja Firma plus

Aby po raz pierwszy zalogować się do usługi Mini Firma/Moja Firma plus:

Wejdź na stronę www.santander.pl i upewnij się, że strona jest szyfrowana (adres strony rozpocznie się od https://, przy którym zobaczysz symbol kłódki). Następnie, kliknij Zaloguj się

Zaloguj się za pomocą nowego loginu (NIK), otrzymanego podczas procesu przeniesienia do bankowości internetowej i mobilnej

Wpisz nowe hasło dostępu, które nadałeś w czasie procesu przeniesienia. Po zalogowaniu zobaczysz swoje produkty

1

2

3

Jak korzystać z hasła maskowanego:

Zaloguj się

Wejdź w opcję Ustawienia

Z panelu widocznego po lewej stronie wybierz Sposób logowania

Zaznacz opcję hasło maskowane i kliknij Zmień

Hasło maskowane to forma logowania, która wymaga wprowadzenia jedynie wybranych znaków hasła. Okienka jaśniejsze to pola aktywne, w które należy wpisać znaki odpowiadające kolejnym elementom Twojego hasła.

1

2

3

4

Pierwszy przelew w usłudze Mini Firma lub Moja Firma plus

Aby wykonać swój pierwszy przelew:

Zaloguj się

Wybierz z górnego menu zakładkę Przelewy i płatności

Wypełnij formularz przelewu: dane odbiorcy, kwotę i tytuł transakcji

1

2

3

Pierwszy przelew w usłudze Mini Firma lub Moja Firma plus

Kliknij Dalej i sprawdź, czy dane na przelewie są zgodne z Twoją dyspozycją.

Dokonaj autoryzacji przelewu przy pomocy smsKodu lub tokena

4

5

Jeśli wymagana jest autoryzacja przez dwóch lub więcej Użytkowników, odbędzie się to na takich samych zasadach, jak dotychczas w db powerNET/db easyNET.

Jak skorzystać z funkcji odbiorca zaufany i zlecenie stałe

Opcja odbiorca zaufany umożliwia wykonanie przelewu na zdefiniowany rachunek bez konieczności każdorazowej autoryzacji smsKodem lub tokenem.

Jak skorzystać z opcji odbiorca zaufany

Odbiorca ZaufanyWygodny sposób na cykliczne płatności o stałej kwocie np. czynsz, abonament, spłata kredytu na wskazane przez Ciebie konto.

Jak skorzystać z opcji zlecenie stałe

Zlecenie stałe

Zaloguj się Zaloguj się

Wybierz opcję Przelewy i płatności Wybierz opcję Przelewy i płatności

Wybierz Listę odbiorców z panelu widocznego po lewej stronie

Wybierz Zlecenie stałe z panelu widocznego po lewej stronie

Wybierz opcję Nowy i wypełnij formularz

Wybierz opcję Dodaj zlecenie i wypełnij formularz

Dokonaj autoryzacji dodania odbiorcy zaufanego przez smsKod lub token

Dokonaj autoryzacji dodania zlecenia stałego przez smsKod lub token

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

Profil Zaufany to bezpłatne narzędzie, dzięki któremu potwierdzisz swoją tożsamość oraz załatwisz zdalnie sprawy urzędowe w internetowych serwisach administracji publicznej. Profil Zaufany umożliwia kontaktowanie się z administracją publiczną z użyciem tego samego hasła i loginu, którymi posługujesz się podczas logowania do swojego konta w bankowości internetowej.

Profil zaufany pozwoli Ci:

• Zarejestrować działalność gospodarczą w CEiDG

• Zaktualizować dane swojej firmy w CEiDG

• Złożyć wniosek o szczególne zezwolenie lub koncesję branżową

• Wysłać jednolity plik kontrolny (JPK_VAT) do organów podatkowych

• Skorzystać z dostępu online do e-ZUS-u i składać dokumenty rozliczeniowe

• Złożyć wniosek o nowy dowód osobisty lub zgłosić jego utratę

Profil Zaufany założysz bez konieczności wizyty w urzędzie lub placówce banku.

Jak założyć Profil Zaufany

Zaloguj się

Wejdź w zakładkę eUrząd

Wybierz opcję Załóż Profil Zaufany

Uzupełnij swoje dane i dokonaj autoryzacji za pomocą smsKodu lub tokena

1

2

3

4

Bankowość mobilna – bank w Twoim telefonie

• Sprawdzisz stan konta i historię operacji

• Zrobisz przelew

• Założysz lokatę

• Wyślesz przelew do ZUS i US (wymaga utworzenia zlecenia w bankowości internetowej Moja Firma plus)

• Stworzysz paczkę zleceń przelewów

• Stan konta

• Historię transakcji

• Opcję zrobienia przelewu

• Listę dostępnych funkcji

Pierwsze logowanie do aplikacji mobilnej

Na ekranie głównym zobaczysz:

W ramach usługi Mini Firma i Moja Firma plus otrzymasz dostęp do bezpłatnej aplikacji mobilnej. Dzięki niej:

Pobierz aplikację Santander mobile ze sklepu z aplikacjami Google Play, App Store lub zeskanuj QR kod.

1Kliknij Zaloguj się. Wpisz NIK i Twoje nowe hasło do usługi Mini Firma / Moja Firma plus.

2

Po pierwszym zalogowaniu aplikacja sama przeprowadzi Cię przez rejestrację telefonu. Dzięki temu powiążesz telefon z aplikacją, by bezpiecznie robić przelewy na dowolne rachunki.

3

Aby uzyskać więcej informacji, zapraszamy do kontaktu z Opiekunem Państwa firmy lub infolinią:

801 18 18 18 (koszt połączenia zgodny z taryfą danego operatora)

Opiekun Państwa firmy w Deutsche Bank Polska S.A.(pod dotychczasowym numerem telefonu)

db.transakcja@db.com

www.santander.pl/integracjawww.deutschebank.pl/integracja