Program rozwoju kompetencji i certyfikacji z zakresu ... · UCM – Use Case Modeling (Modelowanie...

… by Twój projekt był Twoim sukcesem

Program rozwoju kompetencji

i certyfikacji z zakresu

analizy biznesowej

www.mtdc.pl

SPIS TREŚCI

Analiza biznesowaCertyfikacja George Washington University (GW)Szkolenia

BA – Business Analysis(Analiza biznesowa)HGDUR – How to Gather and Document User Requirements(Jak gromadzić i dokumentować wymagania użytkownika)PMM – Process Modeling Management(Zarządzanie modelowaniem procesów)UCM – Use Case Modeling (Modelowanie przypadków użycia)TTTVR – Testing Techniques for Tracing and Validating Requirements(Techniki testowania w śledzeniu i walidacji wymagań)

Certyfikacja International Institute of Business Analysis (IIBA®)

3-164-5

6-156

8

10

12

14

16

www.mtdc.pl

Dlaczego analiza biznesowa ma przyszłość? …gdyż ma ścisły związek z projektami.

Projekty stanowią siłę napędową każdej organizacji i są reali-zowane w oparciu o zestaw ścisłych wymagań biznesowych. Właściwe ich zrozumienie jest kluczem do sukcesu. Natomiast błędne odczytanie wymagań to niemal gwarantowana porażka.

Rola analityka biznesowegoAnalityk biznesowy gromadzi wymagania z obszaru danego biz-nesu i prezentuje je w sposób zrozumiały i możliwy do wprowa-dzenia przez dział informatyczny. Wobec tego, analityk bizneso-wy, jako integralny członek zespołu projektowego, pracuje nad: • definiowaniem zakresu projektu, • gromadzeniem i dokumentowaniem wymagań, • komunikowaniem wymagań działowi informatycznemu, • identyfikowaniem rozwiązań, • zarządzaniem potrzebą zmiany, • weryfikacją, czy wymagania biznesowe zostały spełnione.

Liczne opracowania naukowe, rozważające szczegółowo przy-czyny załamania projektów, niezmiennie wskazują na nieudo-kumentowane i niedostatecznie zrozumiane wymagania (wy-kres 1.). Analiza biznesowa jest trudnym zajęciem, wymagającym pewnego zmysłu dyplomacji, a zarazem umiejętności prowa-dzenia biznesu i posiadania wykształcenia technicznego. Jest to zawód, który w zespole projektowym nabiera jednego z klu-czowych znaczeń oraz posiada zarówno swój własny model kompetencyjny, jak i rozpoznawalny zespół umiejętności.

Wykres 1. Największe trudności związane z przekształcaniem potrzeb użytkowników w specyfikacje systemów.

Szkolenia w MT&DC – wymierne korzyści dla uczestników i firmKorzyści osobiste:• Kompendium wiedzy i umiejętności, bez których

nie może się obyć żaden zawodowy analityk biznesowy• Profesjonalny poziom kompetencji w zakresie

międzynarodowych standardów stosowania analizy biznesowej

• Prestiżowe certyfikaty potwierdzające specjalizację w obszarze analizy biznesowej

• Uznanie w oczach zarządu, współpracowników i środowiska

Korzyści dla organizacji:• Kompetentny zespół stosujący najlepsze praktyki analizy

biznesowej i pozwalający osiągnąć przewagę konkurencyjną organizacji

• Większa kontrola nad wyborem przedsięwzięć, a w efekcie optymalizacja portfela projektów

• Spójne: terminologia, narzędzia i technik analizy biznesowej w całej organizacji.

Program rozwoju kompetencji i certyfikacji z zakresu

analizy biznesowej

Brak wykwalifikowa-nych zasobów

3%Pozostałe

1%

Niedostateczne doprecyzowanie

wymagań

50%

Słaba kontrola zakresu

15%

Nieodpowiednie zarządzanie ryzykiem

17%

Problemy związane z komunikowaniem się

14%

Źródło: Badanie 2000 fachowców z różnych obszarów zarządzania, przeprowadzone przez ESI International w 2005 roku.

3

AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA

Niekompletność wymagań wskazywana jest często jako jedna z głównych przyczyn nieudanych przedsięwzięć. Program roz-woju kompetencji i certyfikacji z zakresu analizy bizneso-wej pomaga stworzyć lepsze podstawy każdego projektu – już od początku jego realizacji. Uczestnicy programu dowiedzą się, jak zrozumieć wymagania biznesowe projektów lub systemów z perspektywy wszystkich interesariuszy oraz w jaki sposób przekształcać te wymagania w konkretne rozwiązanie.

Kursy z dziedziny analizy biznesowej mają dynamiczny, szcze-gółowy i praktyczny charakter. Uczestnik poznaje sposoby za-stosowania technik analizy biznesowej w rzeczywistych sytu-acjach, uzyskując przy tym wiedzę o samych technikach oraz o najlepszych wzorcach, które może od razu wykorzystać w swo-jej pracy.

Kto powinien uczestniczyć w szkoleniach? • Analitycy biznesowi dążący do formalnego określenia

swojej roli, zakresu odpowiedzialności i obowiązków. • Kierownicy projektu zajmujący się analizą biznesową

w ramach swoich obowiązków funkcyjnych. • Kierownicy biznesowi funkcjonujący w środowisku

projektowym i współpracujący z analitykami biznesowymi oraz kierownikami projektu.

• Analitycy biznesowi, a także inni fachowcy specjalizujący się w dziedzinie technologii oraz systemów informatycznych, pragnący zrozumieć biznesowe aspekty przedsięwzięć informatycznych.

Dwa poziomy certyfikacji George Washington University – wymaganiaProgram szkoleniowy MT&DC z zakresu analizy biznesowej powstał przy współpracy z ESI International – światowym liderem na rynku szkoleń dla kierowników projektu i anality-ków biznesowych oraz George Washington University (GW) School of Business and Public Management – elitarną uczel-nią będącą jednym z najsilniejszych ośrodków edukacyjnych w zakresie zarządzania w USA. Uczestnicy kursów MT&DC mają możliwość ukończenia dwóch poziomów certyfikacji GW uzyskując kolejno następujące certyfikaty: Associate’s Cerificate in Business Analysis oraz Master’s Cerificate in Bu-siness Analysis.

POZIOM I – Associate’s Certificate in Business AnalysisW celu uzyskania certyfikatu Associate’s Certificate in Business Analysis konieczne jest ukończenie w ciągu dwóch lat trzech szkoleń. Wymagane jest przejście co naj-mniej jednego z dwóch kursów podstawo-wych, czyli: BA – Business Analysis, HGDUR – How to Gather and Document User Requ-irements. Kolejne szkolenia należy wybrać spośród pozostałych kursów z obszaru ana-lizy biznesowej. Można też włączyć do ścieżki jeden, dowolny moduł szkoleniowy z zakresu zarządzania projektami.

Odwołując się do naszego doświadczenia sugerujemy, aby ukończyć obydwa kursy podstawowe. Trzeci wybrany moduł szkoleniowy powinien rozwijać ten obszar kompetencji, który jest najbardziej pożądany do realizacji zadań na danym sta-nowisku.Uczestnicy realizujący szkolenia z poziomu „Associate” zdo-będą praktyczną wiedzę z obszaru analizy biznesowej w opar-ciu o światowe standardy International Institute of Business Analysis (IIBA®). Poznają uniwersalną terminologię stosowa-ną w analizie biznesowej, a także zaznajomią się z technikami i narzędziami niezbędnymi do określania i dokumentowania wymagań. Poziom ten jest przeznaczony dla wszystkich osób, którym potrzebne są solidne podstawy praktycznej wiedzy na temat zastosowania metod analizy biznesowej na poszczegól-nych etapach projektu. W trakcie szkoleń uczestnicy rozwijają i wzmacniają kluczowe umiejętności konieczne do pełnienia funkcji analityka biznesowego.

POZIOM II – Master’s Certificate in Business AnalysisAby otrzymać certyfikat Master’s Certifi-cate in Business Analysis należy w ciągu czterech lat ukończyć siedem modułów szkoleniowych: pięć obowiązkowych kur-sów z obszaru analizy biznesowej oraz dwa dowolne szkolenia z zakresu zarządzania projektami. Rekomendujemy, aby jednym ze szkoleń z tematyki zarządzania projekta-mi było: LPM – Leadership in Project Management. Twarda wiedza techniczna to połowa sukcesu w pracy analityka bizne-sowego. Nie mniej istotne są „miękkie umiejętności” potrzeb-ne do kierowania zespołami, komunikowania się z pracownika-mi nietechnicznymi i innymi interesariuszami. Uczestnicy programu „Master” pogłębiają swoją wiedzę i umiejętności z zakresu analizy biznesowej o specjalistyczne obszary dotyczące zarządzania modelowaniem procesów, mo-delowania przypadków użycia oraz technik testowania. Zdoby-wają także fundamentalną wiedzę z zakresu zarządzania pro-jektami, co znacząco wpływa na lepsze precyzowanie i kontrolę zakresu projektu, jak również identyfikację możliwych ryzyk. Ścieżka certyfikacji „Master” przeznaczona jest dla analityków biznesowych oraz innych osób zajmujących się przeprowadza-niem analizy, którzy dążą do osiągnięcia pełnego profesjonali-zmu w swoim zawodzie. Program ten dedykowany jest również menedżerom, którzy kierują zespołami specjalistów wykonują-cych prace związane z analiza biznesową i testowaniem.

Przebieg programuWiedza i umiejętności zdobyte w trakcie kursów podstawo-wych (BA i HGDUR) są wykorzystywane podczas kolejnych ku-rów z zakresu analizy biznesowej, dlatego planując swoją ścież-kę szkoleniową warto wziąć to pod uwagę. Osobom początkującym w dziedzinie analizy biznesowej zalecamy roz-poczęcie programu od szkolenia BA – Business Analysis. Wszyst-kie dodatkowe obostrzenia dotyczące kolejności wybierania szkoleń znajdują się w opisach konkretnych kursów.

Certyfikacja George Washington UniversityAssociate’s Certificate in Business Analysis Master’s Certificate in Business Analysis

4

Dodatkowe korzyści dla uczestników szkoleń • Zgodność programu szkoleń z wiedzą zawartą w A Guide to the

Business Analysis Body of Knowledge (BABOK™) ułatwia naszym absolwentom spełnienie wymagań aplikacyjnych oraz przygotowanie się do egzaminu IIBA® umożliwiającego zdobycie tytułu Certified Business Analysis Professional (CBAP®).

• Uczestnicy szkoleń zdobywają punkty Continuing Development Units (CDUs), konieczne do odnowienia certyfikatu CBAP®.

• Uczestnicy szkoleń zdobywają punkty Professional Development Units (PDUs), które są niezbędne do utrzymania ważności certyfikatu Project Management Professional (PMP)® nadawanego przez PMI®.

• Ścieżka szkoleń z zakresu analizy biznesowej jest zintegrowana z programem szkoleń z obszaru zarządzania projektami. Oznacza to, iż chcąc uzyskać certyfikat Associate’s Certificate in Business Analysis – można do swojego kalendarium szkoleń włączyć jedno szkolenie z zakresu zarządzania projektami. Natomiast do zdobycia certyfikatu Master’s Certificate in Business Analysis potrzebne jest ukończenie dwóch dowolnych kursów z obszaru zarządzania projektami.

Uwaga! Ukończone szkolenia można wykorzystać w celu uzyska-nia wyłącznie jednego certyfikatu. Należy przy tym zastosować się do wszelkich wymagań wskazanych w opisie danego szkolenia.

Zapraszamy do zapoznania się z opisami szkoleń z zakresu analizy biznesowej i zarządzania projektami, które prezentowane są na następnych stronach katalogu.

AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA

CBAP® oraz Certified Business Analysis Professional™ są znakami certyfikacyjnymi International Institute of Business Analysis

Uwaga! Każde szkolnie ze ścieżki certyfikacyjnej mimo spójności logicznej z innymi modułami może być jednak realizowane jako odrębny, jednostkowy kurs. Po każdym z wymienionych szkoleń uczestnicy mają możliwość uzyskania certyfikatu George Washing-ton University poświadczającego ukończenie konkretnego kursu.

Forma organizacji szkoleńSzkolenia organizowane są w formule otwartej (dla indywi-dualnych uczestników) oraz w formule zamkniętej – Business Analysis Academy (dla grup korporacyjnych).

3 szkolenia w ciągu 2 lat

*WAŻNE: Osoby, które ukończą poziom I (Associate) mają możliwość uzyskania certyfikatu z poziomu II (Master) po przejściu czterech kolejnych kursów. (Łącznie siedem szkoleń w ciągu czterech lat).

7 szkoleń* w ciągu 4 lat

Poziom I.

Associate’s Certificate in Business Analysis

Poziom II.

Master’s Certificate in Business Analysis*

Co najmniej jedno z dwóch szkoleń:

Pięć szkoleń obowiązkowych:

+ Pozostałe szkolenia do wyboru z poniższych:

+ Dwa szkolenia do wyboru:

BA – Business Analysis Analiza biznesowa

HGDUR – How to Gather and Document User Requirements Jak gromadzić i dokumentować wymagania użytkownika



PMM – Process Modeling Management Zarządzanie modelowaniem procesów

UCM – Use Case Modeling Modelowanie przypadków użycia

TTTVR – Testing Techniques for Tracing and Validating Requirements Techniki testowania w śledzeniu i walidacji wymagańSZKOLENIA Z ZAKRESU ANALIZY BIZNESOWEJ

Dowolne kursy MT&DC z obszaru analizy biznesowej ze ścieżki certyfikacji George Washington University.

SZKOLENIE Z ZAKRESU ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI Maksimum jeden dowolny kurs MT&DC z zakresu zarządzania projektami ze ścieżki certyfikacji George Washington University.

SZKOLENIA Z ZAKRESU ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI Dwa dowolne kursy MT&DC z zakresu zarządzania projektami ze ścieżki certyfikacji George Washington Unversity.

Certyfikacja George Washington University – schemat ścieżki szkoleniowej z analizy biznesowej

5

Dostępna forma organizacji szkolenia:Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte

AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA


Poznaj zalety, rolę i wpływ analityka biznesowego na sukces projektu

Rola analityka biznesowego ma kluczowe znaczenie dla określania wymagań projek-tu na jego najwcześniejszych etapach, a także dla planowania, precyzowania i we-ryfikacji zakresu projektu. Ważne jest uświadomienie sobie, jaki jest obszar wiedzy, którą wnosi analityk biznesowy w opracowanie rozwiązań biznesowych.

Zadaniem niniejszego kursu wprowadzającego jest umożliwienie zrozumienia pod-stawowych korzyści, funkcji oraz wpływu kluczowego stanowiska analityka bizneso-wego osobom właśnie mianowanym na to stanowisko oraz osobom nadzorującym lub współpracującym z analitykami biznesowymi. Podczas kursu będzie się można przekonać, w jakim stopniu analityk biznesowy wspiera projekt, począwszy od okre-ślenia jego zakresu na etapie analizy, a skończywszy na działaniach sprawdzających spełnienie ustalonych wymagań na etapie testowania. Kurs koncentruje się zwłasz-cza na tej funkcji analizy biznesowej, która wiąże się z tworzeniem rozwiązań opar-tych na technologiach informatycznych, ponieważ jej rozumienie jest kluczowe dla sukcesu danego projektu.

Po ukończeniu tego kursu będziesz rozumieć, dlaczego i kiedy należy korzystać z analizy biznesowej. Jeżeli po raz pierwszy znalazłeś się w roli analityka biznesowe-go i potrzebujesz głębszego opanowania umiejętności w tym zakresie, kończąc kurs, będziesz dysponował szkieletem wiedzy, niezbędnym do wsparcia Twoich przy-szłych działań. Dodatkowo przyswoisz sobie używane w praktyce słownictwo, które umożliwi Ci skuteczną komunikację z osobami pełniącymi tę funkcję.

Czas trwania: 3 dni

Continuing Development Units (CDUs): 21

Professional Development Units (PDUs): 21

Szkolenie uczy, w jaki sposób:• określać rolę analityka

biznesowego na poszczególnych etapach projektu,

• wyjaśniać zakres zadań, które może podejmować analityk biznesowy,

• stosować zasady zapewniania jakości i testowania,

• wyjaśniać znaczenie określania wymagań,

• oceniać wartość analizy i projektowania przypadków użycia w swojej pracy,

• wyjaśniać, w jaki sposób techniki modelowania procesów biznesowych, przebiegu pracy oraz danych ułatwiają lepszą komunikację.

Zakres tematyki PMBOK® Guide:Zarządzanie integracją projektuZarządzanie zakresem projektuZarządzanie jakością w projekcieZarządzanie komunikacją w projekcie

6

BUSINES

S A

NA

LYSI

S

BUSINESS ANALYSIS BU

SI NESS AN

ALYSIS

BA

TEMATYKA KURSU

SZKOLENIE PODSTAWOWE

AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA

1. Co to jest analiza biznesowa? a. Informatyczna analiza biznesowab. Doskonalenie procesów

biznesowychc. Trudności związane

z gromadzeniem i analizą wymagańd. Historia i obecne trendy w analizie

biznesoweje. Rola analityka biznesowego

w trakcie cyklu życia projektu2. Precyzowanie problemu

biznesowegoa. Techniki określania źródłowych

problemów biznesowychb. Rozumienie ogólnego otoczenia

biznesowegoc. Odniesienia między problemami

a procesami biznesowymi3. Źródłowe przyczyny problemów

a. Problemy biznesowe oraz ich źródłowe przyczyny

b. Zastosowanie modelowania w zrozumieniu źródłowych przyczyn (stan istniejący)

• Modelowanie przebiegu pracy• Analiza przypadków użycia• Modelowanie danych

4. Wizja i zakres rozwiązaniaa. Wizja i kształtowanie wizjib. Kluczowe osoby dla ustalenia wizjic. Jak określić zakres projektud. Kwantyfikacja celów doskonalenia

procesów5. Opracowywanie biznesowego

studium przypadkua. Wkład analityka biznesowego

w przygotowanie biznesowego studium przypadku

b. Szacowanie korzyści związanych z produktem

6. Modelowanie stanu docelowegoa. Modele i modelowanieb. Odniesienie modeli do wymagańc. Modelowanie wymagań

dotyczących informacji (modelowanie danych)

d. Modelowanie stanu docelowego (modelowanie procesu i przebiegu pracy)

7. Pozyskiwanie wymagań z modelia. Wartość przypadków użyciab. Analiza przypadków użyciac. UML oraz analiza obiektowa

8. Określanie i dokumentowanie wymagań

a. Wymagania SMART (Sprecyzowane, Mierzalne, Akceptowane, Realistyczne, Terminowe)

b. Ustalanie granic między wymaganiami a specyfikacjami

c. Zarządzanie zmianami w wymaganiach

9. Zapewnienie jakości i testowaniea. Rola analityka biznesowego

w testowaniub. Działania zapewnienia jakości:

sprawdzenie i testowaniec. Wprowadzenie do strategii

i planów testowania

7


AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA


Poznaj rolę dokumentowania wymagań biznesowych w końcowym sukcesie projektu

Czas trwania: 4 dni



Niekompletność wymagań podaje się często jako przyczynę numer jeden załama-nia projektów lub systemów. Staranność w określaniu wymagań oraz trzymanie się od początku obranego kierunku stanowią klucz do sukcesu w dzisiejszym świe-cie biznesu.

Ten praktyczny kurs przybliża role analityka biznesowego związane bezpośrednio z analizą i dokumentowaniem wymagań. Przekazuje uczestnikom podstawy wiedzy i umiejętności, niezbędne do określania i dokumentowania wymagań użytkownika. Omawia także, w jaki sposób zarządza się tymi wymaganiami w trakcie cyklu życia projektu.

Uwaga! Materiał prezentowany w ramach tego kursu zapewnia podstawy potrzeb-ne do zbudowania dodatkowych umiejętności z obszaru analizy biznesowej. Są one niezbędne, jeżeli planujesz ukończenie kolejnych kursów w ramach programu szko-leniowego z zakresu analizy biznesowej, oferowanego przez MT&DC.

Szkolenie uczy, w jaki sposób:• określać role analityka

biznesowego w procesie zarządzania wymaganiami,

• konstruować dokument wymagań biznesowych,

• skutecznie dokumentować wizję i zakres rozwiązania,

• tworzyć plan roboczy analizy wymagań,

• określać, pozyskiwać, porządkować, weryfikować i dokumentować wymagania biznesowe.

Zakres tematyki PMBOK® Guide:Zarządzanie integracją projektuZarządzanie zakresem projektuZarządzanie jakością w projekcieZarządzanie komunikacją w projekcie

8

HOW

TO

GA

TH

ER

AN

D DOCUMENT USER R

EQ

UIR

EM

ENTS

HGDUR

TEMATYKA KURSU

SZKOLENIE PODSTAWOWE

AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA

1. Role, definicje i podstawowe zasady

a. Kluczowa rola analityka biznesowego

b. Tworzenie i przyjmowanie formalnej strategii dokumentowania

c. Role i wzajemne oczekiwania członków zespołu

2. Ujmowanie wymagań w dokumencie wymagań biznesowych

a. Rozpoznawanie kluczowych interesariuszy

b. Struktura dokumentu wymagań biznesowych

3. Wizja, zakres i jakośća. Jak inicjować projektyb. Znaczenie deklaracji zakresu

rozwiązaniac. Dokumentowanie wizji i zakresu

projektud. Uwzględnianie mierników jakości

4. Rozpoznawanie użytkowników i tworzenie planu roboczego

a. Użytkownicy i właściwości projektub. Wartość tworzenia planu roboczegoc. Składniki uniwersalnego planu

roboczego5. Typy wymagań

a. Cechy i typy skutecznie sformułowanych wymagań

b. Na czym polega skutecznie sformułowane wymaganie?

6. Techniki pozyskiwaniaa. Użycie czterech różnych rodzajów

pytańb. Zalety i wady poszczególnych

technik 7. Kształtowanie wymagań

użytkowników końcowycha. Techniki używane do kształtowania

wymagańb. Opracowanie podstawowego

przypadku użyciac. Rola modelowania

8. Walidacja wymagań użytkownikaa. Walidacja wymagańb. Metody używane do walidacji

wymagań9. Dokumentowanie wymagań

użytkownikaa. Cel dokumentowania wymagań

b. Przykazania dotyczące pisania tekstów technicznych

c. Porządkowanie wymagań pod kątem komunikacji

10. Moderowanie konfliktówa. Charakter i źródłowe przyczyny

konfliktów w projektachb. Rola analizy biznesowej

w moderowaniu konfliktów

9


AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA

PMM – Process Modeling Management Zarządzanie modelowaniem procesów

Naucz się zarządzania modelowaniem nowych i istniejących procesów biznesowych

Czas trwania: 3 dni



Znaczenie roli analityka biznesowego podczas planowania projektu zyskuje coraz większe uznanie we wszystkich branżach. Analityk biznesowy, współpracujący ściśle z kierownikiem projektu, ułatwia radzenie sobie z wyzwaniami biznesowymi. Jed-nakże, podczas gromadzenia wymagań dla nowego lub już istniejącego projektu, analityk biznesowy musi mieć na uwadze, że każdy projekt może wymagać stworze-nia i przeprojektowania towarzyszących mu procesów. Analityk biznesowy musi więc działać jako nośnik zmiany, aby sprawić, że nowo wprowadzane procesy nie tylko zwiększają sukces projektu, lecz także zwielokrotniają szanse projektu na osią-gnięcie celów biznesowych organizacji.

Ten wysoce interaktywny kurs daje uczestnikom możliwość przeprowadzenia wszyst-kich czterech etapów projektu doskonalenia procesów – definicji, analizy, wdrożenia i kontroli, które opracowano na podstawie wiodących branżowych modeli doskona-lenia procesów. Kładzie się nacisk na kluczowe – z punktu widzenia analityka bizne-sowego – produkty cząstkowe i rezultaty powstające na danym etapie, jak też na znaczenie powiązania rezultatów ze strategią biznesową.

Podczas kursu będziesz mieć okazję sprawdzenia w praktyce sposobów rozpoznawania i hierarchizacji procesów wymagających doskonalenia oraz tworzenia dokumentów nie-zbędnych podczas komunikowania tych zmian pozostałym członkom organizacji. Skon-centrujesz się ponadto na kompetencjach niezbędnych do przeprowadzania mode-lowania przebiegu pracy, aby zapewnić sobie podstawowe narzędzia, potrzebne do udokumentowania tego procesu. Będziesz także ćwiczyć tworzenie map stanu istnie-jącego i stanu docelowego procesu oraz prowadzenie analizy braków i analizy inte-resariuszy. Na koniec rozwiniesz kompetencje niezbędne do tworzenia wzorców oraz metod pomiaru nowych procesów. Niniejszy kurs przygotuje Cię do wykony-wania obowiązków związanych z analizą biznesową w procesie doskonalenia proce-sów i stosowania wymaganych umiejętności zgodnie z podatnymi na zmiany wyma-ganiami kosztowymi, organizacji i interesariuszy.

Uwaga! Przed przystąpieniem do tego kursu uczestnicy powinni posiadać podstawo-wą wiedzę z zakresu gromadzenia i dokumentowania wymagań użytkownika.

Szkolenie uczy, w jaki sposób:• opisywać ramy zarządzania

modelowaniem procesów,• definiować kluczowe terminy

i pojęcia zarządzania modelowaniem procesów,

• prowadzić główne działania podejmowane na kolejnych etapach zarządzania modelowaniem procesów, w tym modelowanie przebiegu pracy,

• pełnić rolę i obowiązki analityka biznesowego w zarządzaniu modelowaniem procesów,

• stosować metodyki i techniki zarządzania modelowaniem procesów przypisane do roli i obowiązków analityka biznesowego,

• tworzyć wzorce procesów oraz określać metryki śledzenia efektywności nowych procesów.

Zakres tematyki PMBOK® Guide:Zarządzanie integracją projektuZarządzanie zakresem projektuZarządzanie jakością w projekcieZarządzanie czasem w projekcieZarządzanie kosztami projektuZarządzanie ryzykiem w projekcieZarządzanie zasobami ludzkimi w projekcieZarządzanie zamówieniami w projekcieZarządzanie komunikacją w projekcie

10

PROCES

S MO

DEL

ING

MAN

AGEMENT PROCESS M

ODELI N

G M

ANAGEMENT

PMM

TEMATYKA KURSU

AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA

1. Kluczowe terminy i pojęcia zarządzania modelowaniem procesów

a. Modelowanie procesu, zarządzanie procesowe, doskonalenie procesów

b. Działania w ramach zarządzania procesowego

c. Model przebiegu pracyd. Kluczowe korzyści z zarządzania

modelowaniem procesówe. Etapy projektu doskonalenia

procesówf. Role i obowiązki związane z analizą

biznesowąg. Zarządzanie zmianami

organizacyjnymi2. Przeprowadzanie etapu definicji

a. Osiąganie konsensusu co do procesów uwzględnionych w projekcie doskonalenia procesów

b. Odniesienie procesów do strategii biznesowych

c. Opracowanie ogólnych planów zarządzania ryzykiem, komunikacją i zmianami

3. Przeprowadzanie etapu analizya. Przeprowadzanie modelowania

przebiegu pracyb. Tworzenie diagramów „swim lane”c. Przeprowadzanie mapowania

strumienia wartościd. Tworzenie map stanu istniejącego

procesówe. Określanie i gromadzenie metrykf. Tworzenie wzorców procesówg. Przeprowadzanie analizy brakówh. Przeprowadzanie analizy

źródłowych przyczyni. Przeprowadzanie analizy

interesariuszyj. Przeprowadzanie ogólnej analizy

opłacalności4. Przeprowadzanie etapu

wdrożeniaa. Dokumentowanie, walidacja oraz

potwierdzanie nowych celówb. Formułowanie metod pomiaruc. Projektowanie nowego procesud. Aktualizacja planów zarządzanie

ryzykiem, komunikacją oraz zmianami

5. Przeprowadzanie etapu kontrolia. Informowanie o wnioskachb. Przeprowadzanie planów

wdrożeniowych c. Monitorowanie i kontrola

SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE 11


AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA

Czas trwania: 4 dni



UCM – Use Case Modeling Modelowanie przypadków użycia

Zdobądź kompetencje niezbędne do modelowania przypadków użycia

Jednym z podstawowych narzędzi, niezbędnych analitykowi biznesowemu do iden-tyfikowania wymagań stawianych nowemu systemowi, jest zdolność ilustrowania, w jaki sposób jego wdrożenie wpłynie na „aktorów” procesu (końcowych użytkow-ników, interesariuszy lub systemy pokrewne). Proces ten, znany także jako modelo-wanie przypadków użycia, dostarcza analitykom biznesowym potężnego narzędzia do dokumentowania wymagań funkcjonalnych (oraz interakcji między nimi) w spo-sób, który można z łatwością zakomunikować projektantom systemu, programistom, kierownikom projektów i innym interesariuszom.

Niniejszy kurs wyposaża analityków biznesowych w kompetencje niezbędne do tworzenia przypadków użycia oraz korzystania z diagramów przypadków użycia, które pełnią funkcję nośnika służącego do uzyskiwania, analizowania, dokumento-wania i komunikowania wymagań funkcjonalnych. Uczestnicy kursu będą ćwiczyli tworzenie przypadków użycia w języku UML, ucząc się graficznego odwzorowywa-nia interakcji między przypadkami użycia a aktorami. Aby móc w pełni korzystać z dobrodziejstw UML, uczestnicy kursu będą tworzyli diagramy przypadków użycia metodą programowania obiektowego, która umożliwia analitykom biznesowym skrupulatną analizę systemu poprzez jego rozłożenie na mniejsze cząstki.

Decydując się na udział w niniejszym kursie, jego uczestnik zyska znacznie więcej niż tylko zestaw słownictwa niezbędnego do modelowania metodą przypadków użycia i programowania obiektowego. Podczas interaktywnych ćwiczeń będzie okazja, by nabrać praktyki w pisaniu przebiegów alternatywnych/wyjątkowych, grupując obiekty w odpowiednio nazwanych klasach i diagramach klas. Co ważniejsze, uczestnik kursu będzie w stanie włączać model biznesowy w przebieg cyklu życia tworzenia oprogramowania, aby mieć pewność, że wymagania projektu są ścisłe, kompletne i rzeczywiście odpowiadają celom danego biznesu.

Uwaga! Przed przystąpieniem do tego kursu uczestnicy powinni posiadać podsta-wową wiedzę z zakresu gromadzenia i dokumentowania wymagań użytkownika oraz zarządzania modelowaniem procesów biznesowych.

Szkolenie uczy, w jaki sposób:• stosować przypadki użycia pod

kątem uzyskiwania, analizowania i komunikowania funkcjonalnych wymagań dla danego oprogramowania,

• używać języka UML do tworzenia diagramów przypadków użycia,

• określać, kiedy należy zastosować modelowanie przypadku użycia,

• pisać scenariusze przypadków użycia na odpowiednim poziomie szczegółowości,

• priorytetyzować przypadki użycia na podstawie ich znaczenia dla danego biznesu oraz przez pryzmat względów technicznych,

• zarządzać przypadkami użycia w trakcie całego cyklu życia projektu,

• opisywać sposoby ujednolicania słownictwa dla przypadków użycia i modelowania obiektowego,

• analizować i dokumentować szczegółowe wymagania z użyciem modelu obiektowego,

• odczytywać diagram klas.

Zakres tematyki PMBOK® Guide:Zarządzanie zakresem projektuZarządzanie jakością w projekcieZarządzanie ryzykiem w projekcie

12

USE CASE M

OD

ELIN

G U

SE CASE MODELING U

SE CASE M

ODELING

UCM

TEMATYKA KURSU

AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA

1. Wprowadzenie do modelowania przypadków użycia

a. Organizowanie wymagań za pomocą przypadków użycia

b. Stosowanie diagramów przypadków użycia jako notacji UML

c. Organizowanie modelu za pomocą pakietów

2. Rozpoznawanie i opisywanie aktorów

a. Aktorzy przypadków użyciab. Odniesienie aktorów biznesowych

do aktorów systemuc. Określanie aktorówd. Mapowanie interesariuszy

w odniesieniu do aktorówe. Użytkownicy w odniesieniu do

aktorów3. Określanie i opisywanie

przypadków użyciaa. Określanie przypadków użyciab. Sporządzanie opisów przypadków

użyciac. Uwzględnianie warunków

wstępnych, warunków końcowych, założeń i scenariuszy

4. Pisanie scenariuszy przypadków użycia

a. Określanie głównego scenariusza sukcesu

b. Identyfikowanie powiązań alternatywnych i wyjątków

c. Wskazywanie iteracji5. Zaawansowane techniki

modelowania przypadków użycia

a. Przedstawianie za pomocą diagramu związku <”include”>

b. Przedstawianie za pomocą diagramu związku <”exclude”>

c. Przedstawianie za pomocą diagramu generalizacji i specjalizacji

d. Uwzględnianie liczebności6. Zapewnienie jakości przypadków

użyciaa. Zastosowanie technik zapewnienia

jakościb. Zapewnienie testowalności

przypadków użycia

7. Priorytetyzacja przypadków użycia

a. Szacowanie kosztów projektu za pomocą przypadków użycia

b. Zastosowanie technik priorytetyzacji

8. Wprowadzenie do modelowania obiektowego

a. Przypadki użycia programowania obiektowego

b. Określanie obiektów i klas9. Określanie i opisywanie

obiektów domeny biznesoweja. Przypisywanie obiektów do

odpowiednich klasb. Zasady opisywania obiektów

biznesowychc. Opisywanie operacji, atrybutów

i asocjacji



AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA

Nie lekceważmy znaczenia testów. Chcąc zadbać o pomyślną realizację przedsię-wzięcia, trzeba rozpocząć planowanie i realizację procesu testowania kiedy tylko powstanie wizja i zakres rozwiązania. W miarę uzyskiwania wymagań dotyczących rozwiązania, analityk biznesowy oraz zespół testujący opracowują i uszczegóławiają główny plan testów. Powinni zadbać o to, by zawierał on strategie testowania, po-zwalające wykryć wszelkie wady w wymaganiach, rozwiązaniu oraz związanej z nim dokumentacji.

W trakcie tego interaktywnego kursu uczestnicy zajmują się opracowaniem główne-go planu testów pod przewodnictwem doświadczonego instruktora. Wykonują rów-nież ćwiczenia zaprojektowane w taki sposób, by pomóc wypracować kompleksową i uwzględniającą ryzyko strategię działań związanych z testami. Działania te poma-gają analitykowi biznesowemu upewnić się, że wszystkie wymagania można powią-zać z potrzebami biznesowymi. Uczestnicy szkolenia uzyskują kompetencje potrzeb-ne do stworzenia przypadków i scenariuszy testowych oraz zapewnienia prawidłowego pokrycia testów, dostosowanego do poziomu ryzyka. Poznają także różne poziomy i typy testów powszechnie stosowanych we współczesnych projek-tach, polegających na tworzeniu rozwiązań.

Uwaga! Przed przystąpieniem do tego szkolenia uczestnicy powinni posiadać pod-stawową wiedzę z zakresu gromadzenia i dokumentowania wymagań użytkownika oraz modelowania przypadków użycia.

TTTVR – Testing Techniques for Tracing and Validating Requirements Techniki testowania w śledzeniu i walidacji wymagań

Zdobądź kompleksową wiedzę na temat testowania w analizie biznesowej

Czas trwania: 3 dni



Szkolenie uczy, w jaki sposób:• Określać role analityka

biznesowego w procesie testowania,

• Przeprowadzić walidację dokumentu wymagań biznesowych i modeli analitycznych,

• Weryfikować zgodność rozwiązania z wymaganiami,

• Komunikować istotność metodyki testowania,

• Określać wymagania będące przedmiotem testowania oraz śledzić zgodność z tymi wymaganiami w trakcie tworzenia,

• Opracowywać i realizować plan testów,

• Zrozumieć różne techniki testowania

Zakres tematyki PMBOK® Guide:Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie

14

TESTIN

G TE

CHN

IQU

ES F

OR

TRACING AND VALIDATING

REQ

UIREMENTS

TTTVR

TEMATYKA KURSU

AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA

1. Wprowadzenie do testowania a. Dostrzeganie istotności procesu

testowania b. Świadomość roli analityka

biznesowego w procesie testowania c. Różnica między walidacją a

weryfikacją d. Walidacja dokumentu wymagań

biznesowych oraz modeli e. Weryfikacja rozwiązania

2. Proces testowania a. Określanie strategii informatycznej b. Określanie cyklu testowania c. Koordynacja cyklu tworzenia

rozwiązania i cyklu testowania d. Dostrzeganie znaczenia doboru

metodyki testowaniae. Zastosowanie identyfikowalności

i analizy usterek 3. Poziomy i typy testów

a. Korzystanie z modelu V b. Planowanie różnych poziomów

testów c. Planowanie różnych typów testów

4. Główna strategia testowaniaa. Określanie głównej strategii

testowania b. Określanie celów testów c. Określanie strategii testowania dla

różnych poziomów testów d. Określanie prawdopodobieństwa

i skutków usterek w trakcie tworzenia głównej strategii testowania

e. Dokumentowanie głównej strategii testowania

5. Planowanie testowania a. Określanie roli tworzenia głównego

planu testów b. Kompilowanie głównego planu

testów c. Planowanie zmian w wymaganiach,

ryzykach i jakości 6. Testowanie z perspektywy

analityka biznesowego a. Testowanie a ocena spełnienia

wymagań biznesowych i użytkownika

b. Przeprowadzanie testów użytkownika i testów akceptacyjnych

c. Przeprowadzanie oceny zadowolenia

d. Przeprowadzanie testów użyteczności w ramach testowania jednostkowego, integracyjnego, systemowego i testowania użytkownika

e. Przeprowadzanie testowania w formie pilotażowego wdrożenia

f. Zarządzanie i hierarchizacja ryzyk oraz opracowywanie strategii reakcji na ryzyka

7. Techniki projektowania przypadków testowych

a. Opracowywanie scenariuszy i przypadków testowych

b. Przekształcanie scenariuszy przypadków użycia w scenariusze testowe

c. Przeprowadzanie testowania czarnej skrzynki i testowania szklanej skrzynki

d. Dbałość o powiązanie pokrycia testów z poziomem ryzyka

e. Korzystanie z narzędzi testowania8. Realizacja planu

a. Realizacja i aktualizacja głównego planu testów

b. Zarządzanie zmianami w strategiach testowych i wymaganiach biznesowych

c. Przegląd testów akceptacyjnych


Certified Business Analysis Professional (CBAP®) – tytuł za-wodowy eksperta w dziedzinie określania potrzeb biznesowych pod kątem rozwiązań dla firmy. Posiadacze tytułu CBAP® cieszą się opinią osób kompetentnych, a ich rola jest coraz częściej uznawana za zasadniczy element każdego udanego projektu.

Twórcą programu certyfikacji CBAP® jest International In-stitute of Business Analysis (IIBA®) – profesjonalna organi-zacja non-profit, specjalizująca się w obszarze analizy bizneso-wej, której misją jest opracowywanie i utrzymywanie standardów wykonywania analizy biznesowej.

Nie jest wymagane, aby kandydaci chcący przystąpić do egza-minu certyfikacyjnego byli członkami IIBA®. Program certyfika-cyjny jest głównie adresowany do analityków biznesowych średniego i wyższego szczebla.

Zalety certyfikacji IIBA® Wśród korzyści osobistych, które daje uzyskanie i posiadanie certyfikatu CBAP®, można wymienić: • potwierdzenie umiejętności niezbędnych do bycia

efektywnym analitykiem biznesowym,• osiągnięcie profesjonalnego poziomu kompetencji

w zakresie zasad i praktycznego zastosowania analizy biznesowej,

• wejście w środowisko uznanej i rozpoznawalnej grupy zawodowej,

• uznanie kompetencji zawodowych przez zarząd oraz współpracowników,

• zyskanie zaawansowanego potencjału rozwoju zawodowego poprzez utworzenie wyraźnej ścieżki kariery,

• udokumentowanie specjalizacji w zakresie zawodu analityka biznesowego.

Korzyści dla organizacji obejmują między innymi: • posiadanie w swoim zespole pracowników

o odpowiednich kompetencjach, poświadczonych uznanym w świecie certyfikatem,

• utożsamianie zawodowych analityków biznesowych z osobami posiadającymi zaawansowany poziom wiedzy i kwalifikacji,

• postrzeganie posiadaczy tytułu CBAP® jako zawodowców, których praca ma ścisły związek z osiągnięciem sukcesu w projekcie,

• uzyskiwanie przez zawodowych analityków biznesowych wysokich wyników, mających wpływ na jakość i wydajność pracy,

• wprowadzanie standardów wykonywania analizy biznesowej, zawartych w BABOK® (A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge – kompendium wiedzy

o analizie biznesowej) do pracy zawodowych analityków biznesowych.

Program certyfikacji CBAP® został starannie opracowany pod kątem zgodności ze standardem ISO 17024, dotyczącym certyfikowania kompetencji personelu.

Przygotowanie do egzaminu certyfikacyjnego CBAP® MT&DC – jako firma szkoleniowa zaaprobowana przez IIBA® – czuje się zobowiązana, by dotrzymywać kroku najnowszym trendom w dziedzinie analizy biznesowej. Dlatego też będzie-my dążyć do poszerzania naszej oferty o kolejne kursy, oparte na najnowszych technikach i najlepszych rozwiązaniach prak-tycznych.

Szkolenia MT&DC powstały w oparciu o standardy i obszary wiedzy określone przez IIBA® w podręczniku A Guide to the Bu-siness Analysis Body of Knowledge. Uczestnicy szkoleń pozostaną w pełni zaznajomieni z wszelkimi dziedzinami związanymi z analizą – począwszy od najbardziej podstawowych funkcji ana-lizy biznesowej, poprzez gromadzenie i dokumentowanie wy-magań, a skończywszy na modelowaniu procesów.

Oferowane przez nas kursy z zakresu analizy biznesowej umożliwiają także spełnienie ważnego kryterium formalnego przy składaniu aplikacji na egzamin CBAP® – konieczność udokumentowania uczestnictwa w 21 godzinach szkolenio-wych, obejmujących zakresem treści merytoryczne w pełni zgodne z BABOK®.

AN

ALI

ZA B

IZN

ESO

WA

Certyfikacja International Institute of Business Analysis (IIBA®)

Program rozwoju kompetencji i certyfikacji z zakresu ... · UCM – Use Case Modeling (Modelowanie...

Documents

Transcript of Program rozwoju kompetencji i certyfikacji z zakresu ... · UCM – Use Case Modeling (Modelowanie...