Primer itr 2014

PRIMER INFORME TRIMESTRAL REGIONAL DE GESTIÓN 2014DRT. METROPOLITANA ORIENTE

Abril 2014

Coordinación de Gestión y Desarrollo DRT. Metropolitana Oriente

INTRODUCCIÓN

La Circular Nº 69 de 29/08/2013, Jefe de Departamento de Gestión y Desarrollo, estableció las definiciones generales y específicas para formular el Plan Operativo Anual Regional 2014 (POAR 2014), instrumento que contempla todos los compromisos de gestión, tanto de las áreas de apoyo, como de las áreas operativas de nuestro Servicio y, en particular de nuestra región.

Al respecto podemos decir que la planificación de esta anualidad es de continuidad, pues no hay ningún compromiso distinto al del año 2013, modificándose sólo algunas metas, producto de los resultados que estas en particular exhibían. Por lo tanto, contamos con una ventaja comparativa en relación a las anualidades pasadas, la que se traduce en la experiencia que cada uno de los funcionarios han adquirido, permitiéndole desarrollar su trabajo de manera tal de alcanzar con éxito el cumplimiento de los compromisos regionales y nacionales.

El presente informe también constituye un compromiso de continuidad, entregando al igual que el año 2013, a todos los funcionarios de la DRT. Metropolitana Oriente un informe detallado de la gestión interna de este centro de responsabilidad, abarcando las áreas operativas de nuestras oficinas como también las áreas de apoyo (presupuesto, recursos humanos, etc.), así, se mantiene el compromiso de entregar y transparentar aquella información relevante de nuestro quehacer diario.

3Gobierno de Chile | Ministerio del Interior

Presupuesto DRT. Metropolitana Oriente (Monto Asignación Presupuestaria año 2014)

Horas Extras $ 81.000.000Viáticos $ 5.248.000Item 22 $929.639.853

Total $1.015.887.853

Ejecución Presupuestaria Regional I Trimestre II Trimestre III Trimestre IV Trimestre Total

Presupuesto Ejecutado de la

Región ($)259.270.782

Presupuesto Ejecutado de

la Región($)


Región ($)


Región ($)

Total Presupuesto Ejecutado de la Región ($)

I. GESTION REGIONAL 2014 POR AREA DE APOYO1.1. GESTIÓN FINANCIERA

Ejecución de HHEE. año 2014 distribuido por oficina

Oficina Ejecución de HHEE.

ICT. Santiago Sur 1.064.485IPT. Cordillera 451.895

ICT. Buin 932.988

ICT. Santiago Sur Oriente 1.562.711ICT. Providencia 1.453.214

IPT. Maipo 1.140.300ICT. La Florida 1.118.508

ICT. Santiago Oriente 2.221.311CCMO 3.066.277

DRT. Metropolitana Oriente 3.814.439Total 16.826.128

Presupuesto y ejecución de viáticos primer trimestre año 2014

OficinaPresupuesto

asignado Gasto a la fecha % Saldo %

DRT. Metropolitana Oriente 5.248.000 771.334 14.69 4476666 85.31

1.2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Dotación de funcionarios de la DRT. Metropolitana Oriente al 31/03/2014, distribuidos por oficina y género

LA DOTACION TOTAL DE FUNCIONARIOS DE LA DRT. METROPOLITANA ORIENTE ES DE 344 FUNCIONARIOS.

DE ESTE TOTAL 56.97% SON MUJERES.

LA OFICINA CON MAYOR DOTACIÓN DE

FUNCIONARIOS ES LA DRT. METROPOLITANA

ORIENTE CON 47 FUNCIONARIOS.

ICT. Santiago Sur

IPT. Cordillera (Puente Alto)

ICT. Buin

ICT. Santiago Sur Oriente

ICT. Providencia

IPT. Maipo (San Bernardo)

ICT. La Florida

ICT. Santiago Oriente

RM Centro de Conciliacion y Mediacion Oriente

DRT Metropolitana Oriente

1302

1305

1306

1308

1312

1313

1316

1322

1324

1360

0 5 10 15 20 25 30 35

20

9

8

25

27

16

13

19

28

31

18

12

9

15

17

15

10

18

18

16

MasculinoFemenino

Dotación de funcionarios de la DRT. Metropolitana Oriente al 31/03/2014distribuidos por función

LA FUNCIÓN QUE CONCENTRA LA MAYOR

CANTIDAD DE FUNCIONARIOS

CORRESPONDE A FISCALIZADORES DE

TERRENO CON UN TOTAL DE 92

Abogado/aAsistencia Laboral

Asistente AdministrativoAsistente de Administracion y Finanzas Regional

Asistente de Relaciones LaboralesAuxiliar

Certificador (a)Chofer

Conciliador/aCoordinador/a de GestionCoordinador/a Inspectivo

Coordinador/a JuridicoEncargado de Archivo Regional

Encargado de Recursos HumanosEncargado de Relaciones Laborales

Fiscalizador/a de TerrenoGestion documental

Inspector/a Jefe/aJefe(a) Unidad Operativa Atencion de Usuarios

Jefe(a) Unidad Operativa FiscalizacionJefe/a Centro Conciliacion y Mediacion Laboral

Jefe/a de Administracion y Finanzas RegionalJefe/a de Unidad Operativa

Mediador/aNotificador/a

Operador/a TelefonicoOrientacion e Informacion

Profesional de apoyoProfesional Relaciones Laborales

Secretaria/o

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

2230

163

142

162

3511111

392

138

18

21

223

1112

15

26

Duración total en días de licencias médicas del año 2014 distribuidas por oficina

ICT. Santiago Sur

IPT. Cordillera (Puente Alto)

ICT. Buin


ICT. Providencia

IPT. Maipo (San Bernardo)

ICT. La Florida


RM Centro de Conciliacion y Mediacion Oriente

DRT Metropolitana Oriente 13

0213

0513

0613

0813

1213

1313

1613

2213

2413

60

0 100 200 300 400 500 600

478

168

148

245

233

100

177

210

180

287

Marcas Faltantes Reloj Control Año 2013 distribuidas por oficina

ICT. San

tiago S

ur

IPT. Cord

illera

ICT. Buin

ICT. San

tiago S

ur Orie

nte

ICT. Prov

idenci

a

IPT. Maip

o

ICT. La F

lorida

ICT. San

tiago O

riente

CCMO

DRT. Metr

opolit

ana O

riente

0

20

40

60

80

100

120

140

160

135

15 15

60

1

45 48

5

73

49

Marcas Faltantes Reloj Control Primer Trimestre Año 2014 distribuidas por oficina

ICT. Sa

ntiago Su

r

IPT. Cord

illera

ICT. Buin

ICT. Sa

ntiago Su

r Orie

nte

ICT. Pro

viden

cia

IPT. Maip

o

ICT. La

Florid

a

ICT. Sa

ntiago O

riente

CCMO

DRT: Metr

opolitana O

riente

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

58

34

6

168

7

85

64

197

89

Cantidad de Fiscalizaciones realizadas año 2014 de acuerdoa la fecha de Ingreso/Egreso

Origen de la fiscalización Cantidad

De Oficio por Programa 82

Solicitada 3.523

Total general 3.605

2. GESTION REGIONAL 2013 POR AREA OPERATIVA2.1. FISCALIZACIÓN

Fecha Ingreso/Egreso

Oficina

TIPO DE TERMINO Beneficio Con Multa

Beneficio Sin Multa

Con Multa Desistido No Ubicado Revisión Derecho

Fundamental

Sin Multa Subsumida en

Total general

ICT Santiago Sur 3 38 81 8 25 3 193 9 360IPT Cordillera 4 49 58 1 12 4 112 3 243ICT Buin 5 45 2 4 103 4 163ICT Santiago Sur Oriente

55 152 26 41 8 443 21 746

ICT Providencia 28 121 17 36 6 457 24 689IPT Maipo (San Bernardo)

2 22 120 6 11 3 253 13 430

ICT La Florida 1 13 67 2 12 1 132 11 239ICT. Santiago Oriente 1 91 106 40 28 4 412 11 693DRT. Metropolitana Oriente

42 42

Total 11 301 750 102 169 71 2.105 96 3.605

Cantidad de Fiscalizaciones realizadas año 2014 de acuerdoa la fecha de proceso

Origen de la fiscalización Cantidad

De Oficio por Programa 68

De Oficio por Refiscalización 3

Solicitada 3.338

Total general 3.409

Fecha proceso

Tipo Termino

Oficina Beneficio Con

MultaBeneficio Sin Multa

Con Multa

Desistido No Ubicado Revisión Derecho

Fundamental

Sin Multa

Subsumida en

Total general

ICT Santiago Sur 1 27 45 6 21 1 121 8 420IPT Cordillera 2 30 18 1 2 4 38 2 239ICT Buin 4 26 2 4 76 2 176ICT Santiago Sur Oriente

39 55 17 16 4 215 10 609

ICT Providencia 28 78 15 21 4 296 13 695IPT Maipo (San Bernardo)

2 22 80 6 9 3 195 10 383

ICT La Florida 8 40 2 11 1 83 9 231ICT. Santiago Oriente 1 87 31 22 5 1 122 1 631DRT. Metropolitana Oriente

10 25

Total 6 245 373 71 89 28 1.146 55 3.409

Cantidad de certificados emitidos en el año 2014distribuidos por oficina y por tipo de certificado

EL TOTAL DE CERTIFICADOS EMITIDOS

EL PRIMER TRIMESTRE DEL AÑO 2014 EN LA

REGIÓN METROPOLITANA ORIENTE ES DE 38.507

LA OFICINA CON MAYOR CANTIDAD DE

CERTIFICADOS EMITIDOS EN EL PRIMER TRIMESTRE

DEL 2014 ES LA ICT. PROVIDENCIA.

ICT. Santiago Sur

IPT. Cordillera

ICT. Buin


ICT. Providencia

IPT. Maipo

ICT. La Florida


0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000

3,781

2,156

680

5,362

7,825

2,990

1,598

6,053

626

332

197

1893

2164

760

190

1900

Cumplimiento

Antecedentes Laborales

2.2. RELACIONES LABORALES Y CONCILIACIÓN

Cantidad de conciliaciones terminadas por mes en la anualidad2014

EL TOTAL DE CONCILIACIONES

REALIZADAS EN LA REGION METROPOLITANA ORIENTE EN EL PRIMER

TRIMESTRE DEL AÑO 2014 ES DE 9.889

EL MES DE MARZO ES EL QUE PRESENTA LA MAYOR

CANTIDAD DE CONCILIACIONES

TERMINADAS CON UN TOTAL DE 4.045

Enero

Febrero

Marzo

0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 4,500

3,495

2,349

4,045

Número de sindicatos nuevos constituidos en la región Metropolitana Oriente al termino del primer trimestre 2014

38

Número de Negociaciones colectivas 100

LA MAYOR CANTIDAD DE CONCILIACIONES POR TIPO DE

TERMINO CORRESPONDE A AQUELLOS PROCESOS

TERMINADOS EN ESTADO DE CONCILIADOS

Cantidad de conciliaciones realizadas en el primer trimestre delaño 2014

distribuidas por tipo de termino

ABANDONADO

CONCILIACION PARCIAL

CONCILIADO

DESISTIDO CON CONCILIACION PREVIA

DESISTIDO SIN CONSTANCIA CONCILIACION

INFUNDADO

SIN CONCILIACION

0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000

2349

773

2559

1018

2429

10

751

Cantidad de conciliaciones realizadas en el primer trimestre del año 2014

distribuidas por oficina

LA MAYOR CANTIDAD DE CONCILIACIONES REALIZADAS

EN EL PRIMER TRIMESTRE DEL AÑO 2014 FUE EN EL

CCMO CON UN TOTAL DE 7.123LE SIGUEN LAS OFICINAS DE SANTIAGO SUR E IPT MAIPO

ICT. Santiago Sur IPT. Cordillera ICT. Buin IPT. Maipo CCMO0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

1046

592298

830

7123

Cantidad de conciliaciones realizadas en el año 2014distribuidas por actividad económica

Actividades inmobiliarias, empresariales y alquile

Actividades no especificadas

Agricultura, ganadería, caza y silvicultura

Comercio

Construcción

Enseñanza

Explotación de minas y canteras

Hogares privados con servicio doméstico

Hoteles y restaurantes

Industrias manufactureras

Intermediación financiera

Otras actividades de servicios comunitarios

Servicios sociales y de salud

Suministro de electricidad, gas y agua

Transporte, almacenamiento y comunicaciones

0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 4,500 5,000

1,151

4,560

50

570

907

124

12

232

263

308

71

1,308

78

2

253

2.3. ATENCIÓN DE USUARIOS

EL TOTAL DE ACTUACIONES DE MINISTRO DE FE REALIZADAS EN

LA REGION METROPOLITANA ORIENTE EN EL PRIMER

TRIMESTRE 2014 FUE DE 52.656

Cantidad de actuaciones de Ministro de Fe realizadas en el primer trimestre del año 2014

22,843

24,978

4,835

EneroFebreroMarzo

Cantidad de actuaciones de Ministro de Fe realizadas en el primer trimestre del año 2014 distribuidas por tipo de actuación

LA ACTUACIÓN DE MINISTRO DE FE

REALIZADA EN MAYOR CANTIDAD EN LA REGIÓN

METROPOLITANA ORIENTE CORRESPONDE A RATIFICACIÓN DE

FINIQUITOS.

Constancia

Declaracion Jurada

Finiquitos

Licencia Médica no Recibida

Renuncias

Termino Contrato

Término Ctto.Casa Particular

Trabajos Pesados

0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000

2554

434

38299

1010

9345

436

577

1

LA OFICINA CON MAYOR CANTIDAD DE ACTUACIONES DE MINISTRO DE FE EN LA REGIÓN

METROPOLITANA ORIENTE ES LA ICT. SANTIAGO SUR.

Cantidad de actuaciones de Ministro de Fe realizadas en el primer trimestre de 2014 distribuidas por oficina

ICT. San

tiago S

ur

IPT. Cord

illera

ICT. Buin

ICT. San

tiago S

ur Orie

nte

ICT. Prov

idenci

a

IPT. Maip

o

ICT. La F

lorida

ICT. San

tiago S

ur Orie

nte0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,00026299

6692385

58937954

2741 3608 3107

Cantidad de solicitudes ciudadanas ingresadas y respondidas en las OIRS presenciales de las oficinas de la DRT. Metropolitana

Oriente en el año 2014

TOTAL DE SOLICITUDES CIUDADANAS INGRESADAS Y RESPONDIDAS EN LAS OIRS

PRESENCIALES DE LA REGIÓN METROPOLITANA ORIENTE ES DE

590

2

4

6

8

10

12

14

16

18

43

1

5

16

2

11

4

9

4

ICT. Santiago Sur

IPT. Cordillera

ICT. Buin


ICT. Providencia

IPT. Maipo

ICT. La Florida


CCMO

DRT. Metropolitana Oriente

0 2 4 6 8 10 12 14 16

4

1

4

14

1

10

3

9

2

3

1

2

1

2

1

SugerenciasQuejasFelicitaciones

1

Cantidad de solicitudes ciudadanas ingresadas y respondidas en las OIRS presenciales de las oficinas de la DRT. Metropolitana

Oriente en el año 2014, distribuidas por oficina y tipo de solicitud

Cantidad de Solicitudes de Acceso a Información Pública Ley 20.285 realizadas en el primer trimestre del año 2014 distribuidas

por oficina

2.4. JURÍDICA

TOTAL DE SOLICITUDES DE ACCESO A INFORMACIÓN

PÚBLICA LEY 20.285 AÑO 2014INGRESADAS EN LAS OFICINAS

DE LA REGIÓN METROPOLITANA ORIENTE ES DE 182

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

17

7

12

19

4

23

41

2624

9

Acogidas 13 ObservacionesEl Valor Considera: Las causas acogidas simplemente. Las desistidas, por haberse dejado de oficio sin efecto la

Resolución de Multa. Las que rechazan el Reclamo por haberse dejado sin efecto la

Resolución de Multa, no existiendo por ello causa de litigio.Acogidas con costas

1(3 UTM)

ObservacionesEl Valor Considera: Las causas acogidas, en donde el Servicio ha sido considerado

al pago de las costas del juicio.Rechazadas sin costas

25 ObservacionesEl Valor Considera: Las causas que rechazan el reclamo simplemente. Las acogidas parcialmente, por exceso de ella, sin afectar los

intereses del Servicio (orden de Servicio 02 de 28 de Marzo de 2012).

Rechazadas con costas

5($1.200.000)

ObservacionesEl Valor Considera: Las causas rechazadas, en donde el empleador ha sido

condenado al pago de las costas de juicio.

Ingreso de reclamaciones judiciales año 2014

Nº Nombre Indicador Meta Estado de situación al 28/02/2014

Numerador Denominador Valor Cumplimiento Estado

1% de informes de fiscalización

egresados en el sistema en 4 días hábiles o menos desde la fecha

de la última visita.73% 1.496 1.806 82.83% 113.47% Cumplido con

desviación moderada

2

% de informes de fiscalizador sobre solicitudes de

reconsideración de multas ad. terminados en 5 días hábiles o

menos (período t)

92% 301 303 99.34% 107.98% Cumplido con desviación moderada

3% de fiscalizaciones revisadas

visadas (aprobada) en 45 días o menos contados desde fecha de

egreso78% 44 56 78.57% 100.73% Cumplido con


4% de fiscalizaciones de

accidentes de trabajo graves y fatales ocurridos en el año

anterior (t-1)45% 2 419 0.48% 1.07% Avanza al cumplimiento

3. AVANCE PLANIFICACIÓN AÑO 20143.1. Ley Nº 19.553, Artículo 7mo.

Ámbito Nº1: “Producto Estratégico de Fiscalización



1% de mediaciones finalizadas con acuerdo a las que se les efectúa

seguimiento65% 5 7 71.43% 109.90% Cumplido con desviación

moderada

2% de procesos de negociación

colectiva en que las partes reciben asistencia técnica laboral

40% 0 1 0% 0% No Cumplido

3 % de Dirigentes Sindicales capacitados 20% 0 3.381 0% 0% Sin Inicio

4 % de satisfacción de los usuarios con la Mediación Laboral 70% 61 69 88.41% 126.3% Cumplido con desviación

mayor

Ámbito Nº2: “Producto Estratégico Asistencia Técnica y Sistema de Prevención y Resolución Alternativa de Conflicto”



1Tiempo promedio demora designación de

fiscalizador en denuncia de Derecho Fundamenta

4.5 días 111 35 3.17 días 141.96% Cumplido con desviación mayor

2 Tiempo promedio demora en ingresar conclusiones jurídicas 5.5 días 3 3 1 día 550% Cumplido con

desviación mayor

3% de reuniones de análisis de

jurisprudencia y normativa legal con los funcionarios de las Oficinas de Atención

de Público100% 1 8 1.25% 1.25% Avanza al

cumplimiento

4 % de cumplimiento de los plazos establecidos en la Ley Nº 19.880 85% 34 34 100% 117.65% Cumplido con


Ámbito Nº3:”Producto Estratégico Defensa de Derechos Fundamentales”



1 % de reuniones ampliadas de gestión regional ejecutadas

durante el periodo.100% 1 4 25% 25% Avanza al

cumplimiento

2 % de actividades de asistencia

al cumplimiento de compromisos de gestión

regional. 80% 1 10 10% 12.5% Avanza al

cumplimiento

3

% de Informes Trimestrales generados por el Equipo

regional, sobre la planificación, ejecución y evaluación del

PMG descentralización año 2013, presentados en tiempo y forma al Depto. de Gestión y

Desarrollo.

100% 0 4 0% 0% Sin inicio

4

Porcentaje de informes de gestión trimestrales generados por el equipo regional remitidos a todos los funcionarios de la región metropolitana oriente.

100% 1 4 25% 25% Avanza al cumplimiento

Ámbito Nº4:”Actividades de Gestión de la Dirección Regional del Trabajo”

Nº Nombre Indicador Meta

Estado de situación al 28/02/2014


1

% de cumplimiento del plazo de respuestas en formato a las

recomendaciones derivadas por auditorías del año en curso por

parte de la DRT.

100% 0 0 0% 0% Sin inicio

2 % de compromisos de auditorías implementadas 100% 1 1 100% 100% Cumplido

3% de conciliaciones bancarias

mensuales enviadas por la DRT al nivel central.

90% 4 24 16.66% 18.51% Avanza al cumplimiento

4

% de solicitudes de permisos administrativos o feriado legal

aprobadas o rechazadas por jefe directo, antes de fecha de inicio del

permiso

75% 567 573 98.95% 131.93% Cumplido con Desviación Mayor

Ámbito Nº5: “Actividades Asociadas Asistencia Técnica Laboral y Gestión Interna de la DRT”.

Área Nombre Indicador Meta Estado de situación al 28/02/2014


Jurídica

Tiempo promedio de duración en el tratamiento de denuncia de derecho

fundamental32 días 230 14 16.43 días 194.76% Cumplido con Desviación

Mayor

Tiempo promedio de interposición de denuncia judicial por vulneración de

DDFF10 días 0 0 0 días 0% Sin inicio

InspectivaTiempo promedio de duración de todas las

fiscalizaciones de terreno40 días 35.159 1.832 19.19 días 208.44% Cumplido con Desviación

Mayor

RRLL

Porcentaje de procesos de conciliación conciliados

del total de procesos de conciliación tratados y

terminados en el período

78% 1.107 1.375 80.51% 103.21% Cumplido con desviación moderada

Porcentaje de empleadores que cumplen

con estándar laboral definido en instrumentos

de asistencia técnica laboral del PBL sector

MIPYME

60% 0 0 0% 0% Sin inicio

Tiempo promedio de realización del

comparendo (1ra. Audiencia)

23 días 176.679 7.043 25.09 días 91.67% No cumplido

3.2. LEY 19.994 QUE CREA ASIGNACIÓN DE ESTÍMULO Y DESEMPEÑO Y PROPORCIONA NORMAS SOBRE CARRERA FUNCIONARIA PARA LOS TRABAJADORES DE LA DIRECCIÓN DEL TRABAJO.

3.3. Aporte Regional a Indicadores de Desempeño (DIPRES)

Área Nombre Indicador Meta

Estado de situación al 28/02/2014


RelacionesLaborales

Porcentaje de empleadores que

subsanan infracciones participando en Mesas

de Trabajo

85% 0 0 0% 0% Sin inicio

Porcentaje de reclamos, interpuestos presencialmente en

oficinas, con procesos de conciliación

terminados en primera audiencia.

86% 1.588 1.694 93.74% 109% Sobrecumplido

Jurídica

Tiempo promedio de demora en atender

denuncia de vulneración de

Derechos Fundamentales

24 días 184 14 13.14 días 182.64% Sobrecumplido

Primer itr 2014

Law

Transcript of Primer itr 2014