Praktyczne aspekty realizacji serwisów internetowych

czyli fajnie jest pracować w agencji interaktywnej

Bartłomiej Pawluk

Prezes Zarządu

Co to jest serwis internetowy?wizytówkabaza danychprogram komputerowysklepgrafilm video....

czyli co..?

„old school”: philip.greenspun.com/panda/

Elementy składowe projektu

Zakres – co należy zrobić?Czas – w jakim czasie do kiedy?Koszty – ile mamy pieniędzy?Jakość – jak zadbać o jakość?Zespół – kto może dla nas pracować?Komunikacja – jak przekazywać informacje?Ryzyko – jakie są główne zagrożenia?Zasoby - co będzie potrzebne?

Etapy prac:ETAP WSTĘPNY:• Brief• Debriefing• Stworzenie wstępnej koncepcji serwisu• Opisanie potrzeb – materiały, zasoby ludzkie• Wycena

ZBIERANIE MATERIAŁÓW:• Gromadzenie materiałów od klienta• Przygotowanie materiałów (scenariusze, filmy, sesje zdjęciowe,

teksty)

Etapy prac:PRACE KONCEPCYJNE:• Specyfikacje• Projekty funkcjonalne – planowanie AI, usability

PRACE GRAFICZNE:• Layout strony głównej• Layouty podstron• Projekty ikon, infografik itp

Etapy pracy po stronie agencji:

WDRAŻANIE:• Web developing - HTML, CSS• Programowanie Flash, PHP, Ajax, itp.• Bazy danych• Wdrożenie CMS'a• Wypełnienie serwisu treściami

TESTY I POPRAWKI:• Odbiór wewnętrzny• Testy funkcjonalne• Poprawki• Premiera wewnętrzna dla Klienta

Etapy prac po stronie agencji:

PREMIERA ON LINE• Hosting • Serwery • Domeny

ETAP POWDROŻENIOWY:• Statystyki - analiza ruchu, obserwacja zachowań użytkowników

(współczynniki lepkości/śliskości, skupienia, itp)• Feedback użytkowników (analiza forów, maili kontaktowych itp)• Plany rozwojowe

Promocja - serwisu nie wystarczy stworzyć

• Emailing, newslettery

• Akcje łączone on i off line

• Kampania w mediach

• Pozycjonowanie

• Adwords, adsense

• Konkursy (GIODO, nagrody)

• PR

• Marketing wirusowy

Co wpływa na sukces projektu: trójkąt ograniczeń

• czas • budżet• zakres• jakość

CEL: utrzymanie trójkąta w równowadze

Zagrożenia dla projektuWg. Raportu The Standish Group (amerykańska grupa badawcza) – na

podstawie analiz projektów z branży IT:• Niejasne cele• Brak informacji wejściowych od klienta• Niekompletne/wykluczające się wymagania i specyfikacje projektu• Zmiana wymagań i specyfikacji projektu w trakcie realizacji• Brak wsparcia ze strony osób zaangażowanych/decyzyjnych ze

strony klienta (proces podejmowania decyzji)• Brak kompetencji w danej dziedzinie• Brak zasobów ludzkich• Nierealne oczekiwania klienta• Nierealne ramy czasowe projektu• Nowe technologie

Specyfika pracy przy projektach zewnętrznych:

• Komunikacja – długa droga, często wiele osób bierze udział w procesie

• Osoba decyzyjna po stronie klienta (artysta? grafik? informatyk? marketer? prezes?)

• Subiektywność oceny warstwy graficznej• Komunikacja klient - agencja. A gdzie użytkownik? (nie

zapominajmy, że serwis jest dla użytkowników)• Nowinki – web 2.0, papervision, wideo, Flex• Napięte harmonogramy – Internet za ATLem i BTLem

Jak pracujemy, żeby zminimalizować zagrożenia?

• Kluczowe – zrozumieć klienta, spisać założenia, dokładne ustalenia• Spotkania: z klientem, z grupami projektowym• Na każdy z etapów realizacji zakładamy określony czas na wdrożenie• Definiujemy kamienie milowe• Planujemy prace poszczególnych działów (zawsze z rezerwą)• Pilnujemy, żeby poszczególne etapy były zamknięte poprzez akceptację

klienta• Opieramy się o dokumenty przekazując polecenia• Spotkania statusowe• Operowanie przykładami, „prewkami”, opisami dla zobrazowania założeń,

ustaleń• Programy do zarządzania projektami

• KOMUNIKACJA, KOMUNIKACJA, KOMUNIKACJA

Fajnie jest robić serwisy WWW

• Z tego żyjemy• Ciągłe zmiany w branży – nie pozwala to spocząć na

laurach • Dynamiczna praca• Wiele wyzwań• Duża satysfakcja (nagrody, ruch na stronie,

wzmocnienie pozycji marki, dobre opinie w branży)• Zmusza do rozwoju, ciągle się uczymy• Uczy relacji z klientem, innego sposobu myślenia

Wirtualna Apteka na vichyconsult.pl

projektowanie i rendering 3Dpani Julita na videoflash, papervision itp.

ILoveMilka.pl

Moderatorze, orientuj się

Nick.com.pl fajnie być dzieckiem

Serwisy wizerunkoweInternet z tyłu za ATL

sklep - co to jest VAT?

MTV.pl - jeden serwis?

MTV.pl - jeden serwis?

MTV.pl - jeden serwis?

MTV.pl - jeden serwis?

MTV.pl - jeden serwis?

MTV.pl - jeden serwis?

CCC.eu - laurka od użytkownika?

Dziękuję za uwagę

Kontakt:

Bartłomiej Pawlukwww.zjednoczenie.combp@zjednoczenie.com