Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800 · ROZDZIAŁ 1 Telefon...

Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800Pierwsza publikacja: 2015-11-25

Ostatnia modyfikacja: 2018-03-26

Americas HeadquartersCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706USAhttp://www.cisco.comTel: 408 526-4000

800 553-NETS (6387)Fax: 408 527-0883

SPECYFIKACJE PRODUKTÓW I INFORMACJE NA ICH TEMAT ZAWARTE W NINIEJSZYM PODRĘCZNIKU MOGĄ ULEC ZMIANIE BEZ POWIADOMIENIA. WSZYSTKIEOŚWIADCZENIA, INFORMACJE I ZALECENIA ZAWARTE W NINIEJSZYM PODRĘCZNIKU SĄ UWAŻANE ZA PRAWDZIWE, ALE NIE JEST UDZIELANA NA NIE ŻADNAGWARANCJA, WYRAŹNA ANI DOMNIEMANA. UŻYTKOWNICY PONOSZĄ PEŁNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA STOSOWANIE DOWOLNYCH PRODUKTÓW.

LICENCJA NA OPROGRAMOWANIE I OGRANICZONA GWARANCJA NA TOWARZYSZĄCY PRODUKT ZNAJDUJĄ SIĘW PAKIECIE INFORMACJI DOŁĄCZONYM DOPRODUKTU I STANOWIĄ INTEGRALNĄCZĘŚĆNINIEJSZEGODOKUMENTUPRZEZODNIESIENIE.WPRZYPADKUNIEZNALEZIENIALICENCJINAOPROGRAMOWANIELUB OGRANICZONEJ GWARANCJI NALEŻY ZWRÓCIĆ SIĘ DO PRZEDSTAWICIELA FIRMY CISCO Z PROŚBĄ O KOPIĘ.

Informacja dotycząca zgodności urządzeń klasy A z wymaganiami komisji FCC: to urządzenie zostało przebadane z wynikiem pozytywnym pod kątem zgodności z ograniczeniami dlaurządzeń cyfrowych klasy A według części 15 wytycznych FCC. Ograniczenia te mają na celu zapewnienie odpowiedniej ochrony przed szkodliwymi zakłóceniami podczas użytkowaniasprzętu na obszarach przemysłowych. Urządzenie wytwarza, użytkuje i może emitować energię fal radiowych, które mogą powodować szkodliwe zakłócenia komunikacji radiowej, jeśliinstalacja oraz użycie urządzenia nie będą się odbywać zgodnie z instrukcją. Użycie urządzenia na obszarach zamieszkanych może wywołać szkodliwe zakłócenia, które w przypadku ichpojawienia się powinny zostać skorygowane przez użytkowników na ich koszt.

Informacja dotycząca zgodności urządzeń klasy B z wymaganiami komisji FCC: to urządzenie zostało przebadane z wynikiem pozytywnym pod kątem zgodności z ograniczeniami dlaurządzeń cyfrowych klasy B według części 15 wytycznych FCC. Ograniczenia mają na celu zapewnienie stosownej ochrony przed szkodliwymi zakłóceniami w środowisku zamieszkanym.Urządzenie wytwarza, użytkuje i może emitować energię fal radiowych, które mogą powodować szkodliwe zakłócenia komunikacji radiowej, jeśli instalacja oraz użycie urządzenia niebędą się odbywać zgodnie z instrukcją. Nie wyklucza się jednak, że w wypadku konkretnej instalacji zakłócenia takie wystąpią. Jeśli urządzenie powoduje zakłócenia w odbiorze sygnałuradiowego lub telewizyjnego, co można sprawdzić, wyłączając i włączając urządzenie, należy podjąć próby wyeliminowania tych zakłóceń, stosując następujące środki zaradcze:

• Obrócenie lub przeniesienie anteny odbiorczej.

• Zwiększenie odległości między urządzeniem a odbiornikiem.

• Podłączenie urządzenia do gniazda w sieci zasilającej innej niż ta, do której podłączony jest odbiornik.

• Skonsultowanie się ze sprzedawcą lub doświadczonym technikiem radiowo-telewizyjnym w celu uzyskania pomocy.

Modyfikacje produktu niezatwierdzone przez firmę Cisco mogą spowodować unieważnienie aprobaty komisji FCC oraz prawa użytkownika do obsługi urządzenia.

Stosowany przez firmę Cisco sposób kompresji nagłówka TCP stanowi adaptację programu opracowanego na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley (UCB) i jest częścią dostępnejpublicznie wersji systemu operacyjnego Unix, która została stworzona przez UCB. Wszelkie prawa zastrzeżone. Copyright © 1981, Regents of the University of California.

BEZWZGLĘDUNA JAKIEKOLWIEK INNE GWARANCJE UDZIELONEWNINIEJSZYMDOKUMENCIEWSZYSTKIE PLIKI DOKUMENTACJI I OPROGRAMOWANIE TYCHDOSTAWCÓW SĄ DOSTARCZANE W TAKIM STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ, ZE WSZYSTKIMI WADAMI. FIRMA CISCO I WSKAZANI POWYŻEJ DOSTAWCYZRZEKAJĄ SIĘWSZELKICH GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYMMIĘDZY INNYMI DOTYCZĄCYCH PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ,PRZYDATNOŚCIDOOKREŚLONEGOCELUINIENARUSZANIAPRAWWŁASNOŚCILUBWYNIKAJĄCYCHZOBSŁUGI,WYKORZYSTANIALUBPRAKTYKHANDLOWYCH.

W ŻADNYM RAZIE FIRMA CISCO ANI JEJ DOSTAWCY NIE BĘDĄ PONOSIĆ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY POŚREDNIE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE LUBPRZYPADKOWE, W TYMMIĘDZY INNYMI UTRATĘ ZYSKÓW LUB UTRATĘ ALBO ZNISZCZENIE DANYCH WYNIKAJĄCE Z UŻYCIA LUB BRAKU MOŻLIWOŚCIUŻYCIA NINIEJSZEGO PODRĘCZNIKA, NAWET JEŚLI FIRMA CISCO LUB JEJ DOSTAWCY ZOSTALI POINFORMOWANI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICHSZKÓD.

Wszelkie adresy protokołu komunikacyjnego IP oraz numery telefonów użyte w tym dokumencie nie powinny być traktowane jako adresy lub numery rzeczywiste. Wszelkie przykłady,obrazy ekranów zawierające polecenia, diagramy topologii sieci oraz inne dane zawarte w dokumencie zostały przedstawione wyłącznie w celach demonstracyjnych. Jakiekolwiek użycierzeczywistych adresów IP lub numerów telefonów w treści demonstracyjnej jest przypadkowe i niezamierzone.

Nazwa i logo Cisco są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Cisco i/lub jej spółek zależnych w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Lista znakówtowarowych firmy Cisco znajduje się na stronie https://www.cisco.com/go/trademarks. Znaki towarowe innych producentów wymienione w tym dokumencie są własnością ich prawnychwłaścicieli. Użycie słowa „partner” nie oznacza stosunku partnerstwa między firmą Cisco a jakąkolwiek inną firmą. (1721R)

© 2018 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.

https://www.cisco.com/go/trademarks

S P I S T R E Ś C I

Telefon 1R O Z D Z I A Ł 1

Telefony IP Cisco z serii 7800 1

Nowe i zmienione informacje 2

Nowe informacje o oprogramowaniu sprzętowym w wersji 12.1(1) 2



Nowe informacje o oprogramowaniu sprzętowym w wersji 11.5(1)SR1 2


Nowe informacje o oprogramowaniu sprzętowym w wersji 11.0 3

Instalacja telefonu 3

Ustawianie oparcia słuchawki 3

Zmienianie kąta ustawienia telefonu 4

Podłączanie do sieci 4

Nawiązywanie połączenia z usługą Expressway 4

Uaktywnianie telefonu i logowanie się w nim 5

Logowanie się w telefonie 5

Logowanie się na własny numer wewnętrzny z innego telefonu 5

Wylogowywanie się z własnego numeru wewnętrznego z innego telefonu 6

Portal Self Care 6

Numery szybkiego wybierania 7

Przyciski i podzespoły 8

Nawigacja 10

Przyciski programowe, linii i funkcji 10

Funkcje na ekranie telefonu 11

Czyszczenie ekranu telefonu 12

Różnice między połączeniami a liniami telefonicznymi 12

Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800iii

Wymagania dotyczące zasilania 12

Oprogramowanie sprzętowe i uaktualnienia telefonu 13

Odkładanie uaktualnienia telefonu 13

Wyświetlanie postępu aktualizacji oprogramowania sprzętowego telefonu 13

Oszczędność energii 13

Włączanie telefonu 14

Informacje dodatkowe i dalsza pomoc 14

Funkcje ułatwienia dostępu 15

Rozwiązywanie problemów 15

Znajdowanie informacji o telefonie 15

Zgłaszanie problemów z jakością połączeń 15

Zgłaszanie wszystkich problemów dotyczących telefonu 16

Utrata łączności przez telefon 16

Warunki rocznej ograniczonej gwarancji na sprzęt firmy Cisco 16

Połączenia 17R O Z D Z I A Ł 2

Nawiązywanie połączeń 17

Nawiązywanie połączenia 17

Nawiązywanie połączeń za pomocą zestawu głośnomówiącego 17

Nawiązywanie połączeń za pomocą zestawu nagłownego 18

Ponowne wybieranie numeru 18

Szybkie wybieranie 18

Nawiązywanie połączeń przy użyciu klawisza szybkiego wybierania 19

Nawiązywanie połączeń za pomocą kodów szybkiego wybierania 19

Nawiązywanie połączeń za pomocą przycisków szybkiego wybierania 19

Wybieranie numeru międzynarodowego 20

Otrzymywanie powiadomień o dostępności kontaktów 20

Połączenia wymagające kodu billingowego lub kodu uwierzytelnienia 20

Połączenia bezpieczne 21

Odbieranie połączeń 21

Odbieranie połączenia 21

Odbieranie połączeń oczekujących 21

Odrzucanie połączeń 22

Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800iv

Spis treści

Włączanie funkcji Nie przeszkadzać 22

Odbieranie telefonów za współpracowników (przejmowanie połączeń) 22

Odbieranie połączeń w ramach własnej grupy (przejmowanie połączeń) 23

Odbieranie połączeń z innej grupy (grupowe przejmowanie połączeń) 23

Odbieranie połączeń pochodzących z powiązanej grupy (inny sposób przejmowania połączeń)23

Odbieranie połączeń w ramach grupy wyszukiwania 24

Logowanie się w grupie wyszukiwania i wylogowywanie z niej 24

Wyświetlanie kolejki połączeń w grupie wyszukiwania 24

Automatyczne odbieranie połączeń 25

Śledzenie podejrzanych połączeń 25

Wyciszanie połączenia 25

Zawieszanie połączeń 26

Zawieszanie połączeń 26

Odbieranie połączeń zawieszonych na zbyt długi czas 26

Przełączanie się między aktywnymi a zawieszonymi połączeniami 26

Przełączanie się między aktywnymi a wstrzymanymi połączeniami na telefonie Cisco IP Phone7811 27

Parkowanie połączenia 27

Zawieszanie połączeń za pomocą parkowania połączenia 27

Odzyskiwanie połączeń za pomocą parkowania połączenia 28

Zawieszanie połączeń dzięki wspomaganemu kierowanemu parkowaniu połączenia 28

Odzyskiwanie zawieszonego połączenia dzięki wspomaganemu kierowanemu parkowaniupołączenia 28

Zawieszanie połączeń za pomocą ręcznego kierowanego parkowania połączenia 28

Odzyskiwanie połączeń za pomocą ręcznego kierowanego parkowania połączenia 29

Przekierowywanie połączeń 29

Przekazywanie połączeń 30

Przekazywanie połączeń innym osobom 30

Konsultacja przed przekazaniem połączenia 30

Połączenia konferencyjne i spotkania 31

Dodawanie kolejnej osoby do połączenia (7811) 31

Dodawanie kolejnej osoby do połączenia (7821, 7841, 7861) 31

Przełączanie się między połączeniami przed zakończeniem konferencji 31

Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800v

Spis treści

Wyświetlanie i usuwanie uczestników konferencji 32

Zaplanowane połączenia konferencyjne (MostKnf) 32

Tworzenie konferencji Meet-me 32

Dołączanie do konferencji Meet-me 32

Połączenia przez interkom 33

Nawiązywanie połączeń przez interkom 33

Odbieranie połączeń przez interkom 33

Nadzorowanie i nagrywanie połączeń 34

Konfigurowanie połączeń nadzorowanych 34

Rejestrowanie połączeń 34

Połączenia priorytetowe 35

Nawiązywanie połączeń priorytetowych 36

Odbieranie połączeń priorytetowych 36

Odbieranie priorytetowego połączenia podczas trwania innego połączenia 36

Wiele linii 37

Wyświetlanie wszystkich połączeń na linii głównej 37

Odbieranie najstarszych połączeń w pierwszej kolejności 37

Wyświetlanie wszystkich połączeń w telefonie 37

Linie wspólne 37

Włączanie się do połączenia na linii wspólnej 38

Włączanie funkcji Prywatność na linii wspólnej 38

Połączenia telefoniczne za pośrednictwem łączności z urządzeniami przenośnymi 39

Włączanie łączności z urządzeniami przenośnymi 39

Przekazywanie połączeń z telefonu biurkowego na telefon komórkowy 39

Przekazywanie połączeń z telefonu komórkowego na telefon biurkowy 40

Przekazywanie połączeń z telefonu komórkowego na telefon biurkowy 40

Kontakty 41R O Z D Z I A Ł 3

Firmowa książka telefoniczna 41

Nawiązywanie połączeń z kontaktami z firmowej książki adresowej 41

Osobista książka telefoniczna 41

Logowanie się w osobistej książce telefonicznej i wylogowywanie z niej 42

Dodawanie nowego kontaktu do osobistej książki telefonicznej 42

Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800vi

Spis treści

Wyszukiwanie kontaktów w osobistej książce telefonicznej 42

Nawiązywanie połączeń z kontaktami z osobistej książki telefonicznej 43

Przypisywanie kodu szybkiego wybierania do kontaktu 43

Nawiązywanie połączeń z kontaktami za pomocą kodów szybkiego wybierania 43

Edytowanie kontaktów w osobistej książce telefonicznej 44

Usuwanie kontaktów z osobistej książki telefonicznej 44

Usuwanie kodu szybkiego wybierania 44

Cisco Web Dialer 45

Ostatnie połączenia 47R O Z D Z I A Ł 4

Lista ostatnich połączeń 47

Wyświetlanie ostatnich połączeń 47

Oddzwanianie na ostatnie połączenia 48

Czyszczenie listy ostatnich połączeń 48

Usuwanie rekordów połączeń 48

Poczta głosowa 51R O Z D Z I A Ł 5

Konto poczty głosowej 51

Sprawdzanie, czy są nowe wiadomości głosowe 51

Dostęp do poczty głosowej 52

Dostęp do dźwiękowej poczty głosowej 52

Aplikacje 53R O Z D Z I A Ł 6

Dostępne aplikacje 53

Wyświetlanie aktywnych aplikacji 53

Przełączanie na aktywne aplikacje 53

Zamykanie aktywnych aplikacji 54

Ustawienia 55R O Z D Z I A Ł 7

Zmienianie sygnału dzwonka 55

Regulacja kontrastu 55

Regulacja odsłuchu w zestawie nagłownym 56

Regulacja podświetlenia ekranu telefonu 56

Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800vii

Spis treści

Regulacja głośności w trakcie połączenia 57

Regulacja głośności dzwonka telefonu 57

Język wyświetlacza telefonu 57

Akcesoria 59R O Z D Z I A Ł 8

Obsługiwane akcesoria 59

Wyświetlanie akcesoriów powiązanych z telefonem 60

Zestawy nagłowne 60

Ważne informacje na temat bezpieczeństwa zestawu nagłownego 60

Zestaw nagłowny Cisco z serii 500 61

Zestawy nagłowne innych firm 61

Jakość dźwięku 62

Przewodowe zestawy nagłowne 62

Bezprzewodowe zestawy słuchawkowe Bluetooth 62

Bezprzewodowe zestawy słuchawkowe 64

Standardowe zestawy nagłowne 64

Podłączanie standardowego zestawu nagłownego 64

Konfigurowanie standardowego szerokopasmowego zestawu nagłownego 65

Zestawy nagłowne USB 65

Podłączanie zestawu nagłownego USB 65

Bezprzewodowe zestawy słuchawkowe 65

Włączanie zestawu nagłownego z elektronicznym przełącznikiem słuchawki 66

Zamiana zestawów nagłownych podczas połączenia 66

Bezpieczeństwo i zabezpieczenia 67R O Z D Z I A Ł 9

Informacje o bezpieczeństwie i jakości działania 67

Przerwa w zasilaniu 67

Urządzenia zewnętrzne 67

Sposoby zasilania telefonu 68

Działanie telefonu w okresach dużego obciążenia sieci 68

Oświadczenia o zgodności 68

Oświadczenie o zgodności dla Unii Europejskiej 68

Oznaczenie CE 68

Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800viii

Spis treści

Oświadczenie o zgodności— Kanada 68

Informacja o zgodności— Brazylia 69

Oświadczenia o zgodności z wymaganiami komisji FCC dotyczącymi bezpieczeństwa 69

Oświadczenie o zgodności z częścią 15.19 wymagań komisji FCC 69

Oświadczenie o zgodności z częścią 15.21 wymagań komisji FCC 69

Oświadczenie o zgodności z wymaganiami komisji FCC dotyczącymi narażenia na emisję falradiowych 69

Oświadczenie o zgodności z wymaganiami komisji FCC dotyczącymi odbiorników i urządzeńcyfrowych klasy B 70

Ogólne informacje na temat bezpieczeństwa produktu Cisco 70

Ważne informacje dostępne w Internecie 70

Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800ix

Spis treści

Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800x

Spis treści

R O Z D Z I A Ł 1Telefon

• Telefony IP Cisco z serii 7800, na stronie 1• Instalacja telefonu, na stronie 3• Uaktywnianie telefonu i logowanie się w nim, na stronie 5• Portal Self Care, na stronie 6• Przyciski i podzespoły, na stronie 8• Wymagania dotyczące zasilania, na stronie 12• Oprogramowanie sprzętowe i uaktualnienia telefonu, na stronie 13• Oszczędność energii, na stronie 13• Informacje dodatkowe i dalsza pomoc, na stronie 14

Telefony IP Cisco z serii 7800Telefony IP Cisco 7811, 7821, 7841 i 7861 umożliwiają łatwą i bezpieczną komunikację głosową.

Tabela 1: Najważniejsze właściwości telefonów IP Cisco z serii 7800

7861784178217811Funkcje

Skala szarości, zpodświetleniem



Skala szarości, bezpodświetlenia

Ekran

16421Linie

9998Stałe przyciskifunkcyjne

Telefon należy podłączyć do sieci i skonfigurowaćw nim komunikację z systemem sterowania połączeniami.Telefony obsługują wiele funkcji i rozwiązań w zależności od systemu sterowania połączeniami. Telefonmoże nie udostępniać niektórych funkcji w zależności od sposobu jego skonfigurowania przez administratora.

Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 78001

Aby dodać niektóre funkcje telefonu, trzeba przypisać im przycisk linii. Do każdego przycisku linii możnaprzypisać tylko jedną funkcję (linię, numer do szybkiego wybierania albo funkcję). Jeśli w telefonie wszystkieprzyciski linii są już przypisane, nie będą wyświetlane żadne inne funkcje.

Aby sprawdzić model telefonu, naciśnij przycisk Aplikacje i wybierz opcję Informacje o telefonie.Model telefonu znajduje się w polu Numer modelu.

Nowe i zmienione informacje

Nowe informacje o oprogramowaniu sprzętowym w wersji 12.1(1)

Tabela 2: Zmiany w podręczniku użytkownika telefonów Cisco IP Phone z serii 7800 odnoszące się do oprogramowania sprzętowego w wersji 12.1(1).

Zaktualizowana częśćPoprawka

Zestaw nagłowny Cisco z serii 500, na stronie 61Zaktualizowano informacje o zestawach nagłownych Cisco 531i Cisco 532.

Nowe informacje o oprogramowaniu sprzętowym w wersji 12.0(1)Wersja oprogramowania sprzętowego 12.0(1) nie wymaga żadnych aktualizacji.

Nowe informacje o oprogramowaniu sprzętowym w wersji 11.7(1)Wersja firmware 11.7(1) nie wymaga żadnych aktualizacji podręczników użytkownika.

Nowe informacje o oprogramowaniu sprzętowym w wersji 11.5(1)SR1

Tabela 3: Poprawki w podręczniku użytkownika serii Cisco IP Phone 7800 dla wersji 11.5(1)SR1.


Włączanie funkcji Nie przeszkadzać, na stronie 22Zaktualizowano informacje o obsłudze funkcji MLPPi Nie przeszkadzać

Połączenia priorytetowe, na stronie 35

Odbieranie połączeń priorytetowych, na stronie 36

Nowe informacje o oprogramowaniu sprzętowym w wersji 11.5(1)Ten podręcznik użytkownika ulepszono i zmodyfikowano z myślą o użytkowniku.

Tabela 4: Zmiany w podręczniku użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800 odnoszące się do oprogramowania sprzętowego w wersji11.5(1).


Oprogramowanie sprzętowe i uaktualnienia telefonu,na stronie 13

Dodano następującą sekcję dotyczącą odkładaniauaktualniania telefonu


TelefonNowe i zmienione informacje

Nowe informacje o oprogramowaniu sprzętowym w wersji 11.0Ten podręcznik użytkownika ulepszono i zmodyfikowano z myślą o użytkowniku.

Tabela 5: Zmiany w podręczniku użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800 odnoszące się do oprogramowania sprzętowego w wersji11.0.


Zgłaszanie wszystkich problemów dotyczącychtelefonu, na stronie 16

Dodano następującą część ze względu na obsługęnarzędzia Problem Report Tool.

Linie wspólne , na stronie 37Zmieniono następujące części ze względu na funkcjecBarge i Barge.

Włączanie funkcji Nie przeszkadzać, na stronie 22Zmieniono następujące części dotyczące funkcji Nieprzeszkadzać.

Instalacja telefonuZwykle to administrator instaluje telefon i podłącza go do sieci. Jeśli telefon nie jest skonfigurowany ipodłączony, poproś o instrukcje administratora.

Ustawianie oparcia słuchawkiJeśli telefon jest zamontowany na ścianie lub słuchawka zbyt łatwo zsuwa się z widełek, może być koniecznaregulacja oparcia słuchawki, aby pewniej się w nim trzymała.


TelefonNowe informacje o oprogramowaniu sprzętowym w wersji 11.0

Procedura

Krok 1 Zdejmij słuchawkę z widełek, a następnie wyjmij plastikową płytkę z oparcia słuchawki.Krok 2 Obróć płytkę o 180 stopni.Krok 3 Trzymaj płytkę dwoma palcami w taki sposób, aby jej ścięte narożniki były skierowane w Twoją stronę.Krok 4 Ustaw płytkę równo z otworem w oparciu i wsuń ją równomiernie do środka. Z górnej części obróconej

płytki wystaje zaczep.Krok 5 Odłóż słuchawkę na widełki.

Zmienianie kąta ustawienia telefonuAby wyeliminować odblaski na ekranie, można zmienić kąt ustawienia telefonu— z wyjątkiem modeluCisco IP Phone 7811.

Procedura

Krok 1 Odłącz telefon od sieci.Krok 2 Obróć telefon klawiaturą w dół.Krok 3 Chwyć dłonią jedną stronę podstawki, a drugą dłoń połóż na telefonie.Krok 4 Przytrzymaj telefon i rozłóż podstawkę.Krok 5 Obróć podstawkę.Krok 6 Wciśnij podstawkę do telefonu tak, aby wskoczyła na miejsce.Krok 7 Postaw telefon i podłącz go do sieci.

Podłączanie do sieciTelefon należy podłączyć do sieci.

• Przewodowe połączenie sieciowe— telefon jest podłączony do sieci kablem Ethernet.

Mobile and Remote Access Through Expressway— jeśli administrator skonfiguruje Mobile and RemoteAccess Through Expressway, a telefon zostanie połączony z siecią, będzie łączyć się automatycznie zserwerem Expressway.

Nawiązywanie połączenia z usługą ExpresswayWprzypadku pracy poza biuremmożesz się połączyć z firmową siecią za pomocą funkcji Dostęp z urządzeńprzenośnych i dostęp zdalny za pośrednictwem usługi Expressway. Ponieważ telefon niema skonfigurowanegoadresu TFTP, wyświetlany jest ekran powitalny umożliwiający rozpoczęcie procesu logowania.


TelefonZmienianie kąta ustawienia telefonu

Zanim rozpoczniesz

Jeśli użytkownik korzystał z telefonu w biurze lub w ramach sieci VPN, musi przed nawiązaniem połączeniaz usługą Expressway zresetować tryb usługi.

Jeśli użytkownik chce nawiązać połączenie z funkcją Dostęp z urządzeń przenośnych i dostęp zdalny zapośrednictwem usługi Expressway po stronie klienta, powinien uruchomić ponownie telefon i po pojawieniusię monitu nacisnąć przyciskWybierz.

Procedura

Krok 1 Na ekranieWitamy wprowadź kod aktywacyjny lub domenę usługi i naciśnij przycisk Kontynuuj.Krok 2 Wprowadź nazwę użytkownika i hasło.Krok 3 Naciśnij przyciskWyślij.

Uaktywnianie telefonu i logowanie się w nimMoże być konieczne aktywowanie telefonu lub zalogowanie się na nim. Uaktywnienie wykonuje się tylkoraz. Powoduje ono połączenie telefonu z systemem sterowania połączeniami. Poświadczenia niezbędne dozalogowania się w telefonie i uaktywnienia go można otrzymać od administratora.

Logowanie się w telefonie

Zanim rozpoczniesz

Uzyskaj od administratora identyfikator użytkownika i kod PIN lub hasło.

Procedura

Krok 1 W polu Identyfikator użytkownika wprowadź swój identyfikator.Krok 2 Wprowadź kod PIN lub hasło w polu Kod PIN lub Hasło, a następnie naciśnij przyciskWyślij.

Logowanie się na własny numer wewnętrzny z innego telefonuDzięki funkcji Cisco Extension Mobility można się zalogować na innym telefonie w sieci i go używać taksamo jak własnego. Po zalogowaniu użytkownika telefon przejmuje jego profil włącznie z liniamitelefonicznymi, funkcjami, wykorzystywanymi usługami i ustawieniami związanymi z sieciąWWW.Administrator konfiguruje uprawnienia użytkowników do korzystania z usługi Cisco Extension Mobility.

Zanim rozpoczniesz

Należy uzyskać od administratora identyfikator użytkownika i kod PIN.


TelefonUaktywnianie telefonu i logowanie się w nim

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz opcję Przenośny numer wewnętrzny (jej nazwa może się zmieniać).Krok 3 Wprowadź identyfikator użytkownika i kod PIN.Krok 4 W razie wyświetlenia monitu należy wybrać profil urządzenia.

Wylogowywanie się z własnego numeru wewnętrznego z innego telefonu

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz opcję Przenośny numer wewnętrzny.Krok 3 Aby się wylogować, naciśnij przycisk Tak.

Portal Self CareNiektóre ustawienia telefonu można dostosowywać za pomocą portalu internetowego Self Care, do któregouzyskuje się dostęp za pośrednictwem komputera. Portal Self Care jest częścią programu Cisco UnifiedCommunications Manager w Twojej organizacji.

Administrator przekazuje użytkownikowi adres URL umożliwiający dostęp do portalu Self Care orazudostępnia identyfikator użytkownika i hasło.

W portalu Self Care można kontrolować funkcje, ustawienia linii i dostępne w aparacie usługi telefoniczne.

• Do funkcji telefonu należą: szybkie wybieranie, „Nie przeszkadzać” i osobista książka adresowa.

• Ustawienia linii mają wpływ na określony numer telefonu dostępny w aparacie. Ustawienia linii mogąobejmować: przekazywanie połączeń, wizualne i akustyczne wskaźniki wiadomości, wzorce dzwonieniaoraz inne parametry zależne od konkretnej linii.

• Usługi telefoniczne mogą obejmować: specjalne funkcje telefoniczne, dane o sieci oraz informacjepochodzące z Internetu (np. notowania giełdowe i repertuar kin). Aby subskrybować usługę telefonicznąprzed uzyskaniem dostępu do niej w telefonie, skorzystaj z portalu Self Care.

W poniższej tabeli opisano niektóre funkcje, które można konfigurowaćwportalu Self Care.Więcej informacjina ten temat można znaleźć w dokumentacji portalu Self Care dotyczącej używanego systemu sterowaniapołączeniami.


TelefonWylogowywanie się z własnego numeru wewnętrznego z innego telefonu

OpisFunkcje

Po włączeniu funkcji przekierowywania połączeńw telefonie można wskazać numer,pod którym mają być odbierane połączenia. Za pomocą portalu Self Care możnakonfigurować bardziej złożone funkcje przekierowywania połączeń, np. w raziezajętości linii.

Przekazywaniepołączeń

Można wskazać dodatkowe telefony (komórkowy i inne), które będą służyć donawiązywania i odbierania połączeń pod tymi samymi numerami co telefon biurkowy.Można też wyznaczyć zablokowane i preferowane kontakty, które zostaną przesłanedo telefonu komórkowego, aby zapewnić odrzucanie i przyjmowanie połączeń zokreślonych numerów. Po skonfigurowaniu dodatkowych telefonów można równieżskonfigurować następujące funkcje:

• Zasięg pojedynczego numeru— określ, czy dodatkowy telefon ma emitowaćsygnał dzwonka, gdy ktoś nawiązuje połączenie z telefonem biurkowym.

• Połączenia komórkowe— jeśli dodatkowym telefonem jest telefon komórkowy,można skonfigurować go w taki sposób, aby możliwe było przekazywaniepołączeń komórkowych do telefonu biurkowego lub połączeń stacjonarnych dotelefonu komórkowego.

Dodatkowe telefony

Numery telefonów można przypisywać numerom szybkiego wybierania, co pozwalana natychmiastowe nawiązanie połączenia z daną osobą.

Szybkie wybieranie

Tematy pokrewnePołączenia telefoniczne za pośrednictwem łączności z urządzeniami przenośnymi, na stronie 39Szybkie wybieranie, na stronie 18Przekierowywanie połączeń, na stronie 29

Numery szybkiego wybieraniaWybierając numer telefonu, trzeba wpisać serię cyfr. Ustawiając numer szybkiego wybierania, należywprowadzić w nim wszystkie cyfry niezbędne do nawiązania danego połączenia. Jeśli na przykład w celunawiązania połączenia przez linię zewnętrzną trzeba wybrać numer 9, należy wprowadzić tę cyfrę, a poniej numer telefonu, z którym ma zostać nawiązane połączenie.

Do ustawianego numeru można też dodawać inne wybierane cyfry. Przykładami dodatkowych niezbędnychcyfr są: kod dostępu do spotkania, numer wewnętrzny, hasło poczty głosowej, kod autoryzacji i kod billingowy.

W wybieranym ciągu można stosować następujące znaki:

• cyfry od 0 do 9

• krzyżyk (#)

• gwiazdka (*)

• przecinek (,)— pełni funkcję pauzy, czyli 2-sekundowego opóźnienia przed wybraniem dalszej częścinumeru. Można używać kilku przecinków z rzędu, np. dwa kolejne przecinki (,,) odpowiadają4-sekundowej pauzie.

Reguły dotyczące ciągów wybierania:


TelefonNumery szybkiego wybierania

• Do rozdzielania poszczególnych części ciągu wybierania należy stosować przecinki.

• W ciągu szybkiego wybierania kod autoryzacji musi zawsze poprzedzać kod billingowy.

• Między kodem uwierzytelniania a kodem rozliczeniowym należy wstawić jeden przecinek.

• W przypadku numerów szybkiego wybierania zawierających kody autoryzacji i dodatkowe cyfryniezbędna jest etykieta szybkiego wybierania.

Przed skonfigurowaniem szybkiego wybierania należy spróbować co najmniej raz ręcznie wybrać każdynumer, aby mieć pewność, że jest prawidłowy.

Telefon nie zapisuje w historii połączeń kodu autoryzacji, kodu billingowego ani dodatkowych cyfrwchodzącychw skład numeru szybkiegowybierania. Naciśnięcie przyciskuPowtórz po nawiązaniu połączeniaz miejscem docelowym szybkiego wybierania spowoduje wyświetlenie w telefonie monitu o ręcznewprowadzenie wymaganego kodu uwierzytelniania, kodu rozliczeniowego lub dodatkowych cyfr.

Uwaga

Przykład

Aby skonfigurować numer szybkiego wybierania w celu dzwonienia do danej osoby na konkretny numerwewnętrzny, wymagający ponadto wprowadzania kodu autoryzacji i kodu billingowego, należy pamiętać onastępujących zasadach:

• W celu nawiązania połączenia z linią zewnętrzną trzeba wybrać 9.

• Wybierany numer to 5556543.

• Należy wprowadzić kod autoryzacji 1234.

• Należy wprowadzić kod billingowy 9876.

• Należy odczekać 4 sekundy.

• Po nawiązaniu połączenia należy wprowadzić numer wewnętrzny 56789#.

W takim przypadku numer szybkiego wybierania to 95556543,1234,9876,,56789#.

Tematy pokrewnePołączenia wymagające kodu billingowego lub kodu uwierzytelnienia, na stronie 20

Przyciski i podzespołyTelefony Cisco IP Phone z serii 7800 pod względem konstrukcji dzielą się na trzy rodzaje:

• Cisco IP Phone 7811— brak przycisków po obu stronach ekranu

• Cisco IP Phone 7821— dwa przyciski po lewej stronie ekranu

• Cisco IP Phone 7841— dwa przyciski po każdej stronie ekranu

• Cisco IP Phone 7861— 16 przycisków po prawej stronie ekranu


TelefonPrzyciski i podzespoły

Rysunek 1: Telefon Cisco IP Phone z serii 7800 — przyciski i funkcje

Sygnalizuje połączenie przychodzące (miga na czerwono)lub nową wiadomość głosową (świeci się na czerwono).

Słuchawka i jej świecący pasek1

Dostęp do linii telefonicznych, funkcji i sesjipołączenia.

Aby uzyskać więcej informacji, patrz Przyciskiprogramowe, linii i funkcji, na stronie 10.

Telefon Cisco IP Phone 7811 nie ma programowalnychprzycisków funkcji ani przycisków linii.

Programowalne przyciski funkcji iprzyciski linii

2

Dostęp do funkcji i usług.

Aby uzyskać więcej informacji, patrz Przyciskiprogramowe, linii i funkcji, na stronie 10.

Przyciski programowe3

Kółko nawigacji i przyciskWybierz . Przewijaniemiędzy menu, podświetlanie pozycji i wybórpodświetlonej pozycji.

Zespół nawigacyjny4

Zawieś/Wznów Zawieszanie aktywnego połączeniai wznawianie zawieszonego połączenia.

Konferencja Tworzenie połączenia konferencyjnego.

Przekaż Przekazywanie połączenia.

Zawieś/Wznów, Konferencja iPrzekaż

5


TelefonPrzyciski i podzespoły

Zestaw głośnomówiący Włączanie i wyłączaniezestawu głośnomówiącego. Przycisk jest podświetlony,gdy zestaw głośnomówiący jest włączony.

Wycisz Włączanie i wyłączaniemikrofonu. Przyciskjest podświetlony, gdy mikrofon jest wyciszony.

Zestaw nagłowny Włączanie i wyłączanie zestawunagłownego. Przycisk jest podświetlony, gdy zestawnagłowny jest włączony.

Telefon Cisco IP Phone 7811 nie ma przycisku Zestawnagłowny.

Zestaw głośnomówiący,Wycisz iZestaw nagłowny

6

Kontakty Dostęp do osobistej i firmowej książkitelefonicznej.

Aplikacje Dostęp do historii połączeń, preferencjiużytkownika, ustawień telefonu i informacji o jegomodelu.

Wiadomości Automatyczne nawiązywaniepołączenia z systemem poczty głosowej.

Kontakty, Aplikacje iWiadomości7

Regulacja głośności słuchawki, zestawu nagłownego izestawu głośnomówiącego (przy podniesionej słuchawce)oraz głośności sygnału dźwiękowego (przy odłożonejsłuchawce).

Przycisk Głośność8

NawigacjaDo przewijania menu i przechodzenia między polami służy zewnętrzny pierścień zespołu nawigacyjnego.Wewnętrzny przyciskWybierz grupy Nawigacja służy do wybierania elementów menu.

Jeśli element menu ma numer, można wybrać ten element, wpisując ten numer na klawiaturze numerycznej.

Przyciski programowe, linii i funkcjiFunkcji dostępnych w telefonie można używać na kilka sposobów:


TelefonNawigacja

• Pod ekranem znajdują się klawisze programowe, które umożliwiają korzystanie z funkcji wyświetlanychbezpośrednio nad nimi. Zmieniają się zależnie od czynności wykonywanych aktualnie przez użytkownika.Przycisk programowyWięcej... wskazuje, że dostępne są inne funkcje.

• Przyciski funkcji i linii, które znajdują się po bokach ekranu, zapewniają dostęp do funkcji telefonu ilinii telefonicznych.

• Przyciski funkcyjne— umożliwiają korzystanie z takich funkcji, jak Szybkie wybieranie czyPrzejęcie połączenia oraz do wyświetlania statusu na innej linii.

• Przyciski linii— służą do odbierania połączeń i wznawiania zawieszonych połączeń. Jeśli nieużywa się ich do obsługi aktywnego połączenia, umożliwiają inicjowanie funkcji telefonu, takichjak np. wyświetlanie nieodebranych połączeń.

Podświetlenie przycisków funkcji i linii wskazuje stan:

• Zielone, stałe— aktywne połączenie lub dwukierunkowe połączenie wewnętrzne.

• Zielone, migające— połączenie zawieszone.

• Pomarańczowe, stałe— włączona funkcja Prywatność, jednokierunkowe połączenie wewnętrzne,aktywna funkcja „Nie przeszkadzać” lub zalogowanie do grupy wyszukiwania.

• Pomarańczowe, migające— połączenie przychodzące lub przywracanie połączenia.

• Czerwone, stałe— użycie zdalnej linii (linia wspólna lub stan linii).

• Czerwone, migające— zawieszona linia zdalna.

Administrator może skonfigurować niektóre funkcje jako przyciski programowe lub przyciski funkcji. Ponadtodo niektórych funkcji można uzyskać dostęp za pomocą powiązanych z nimi przycisków sprzętowych lubprzycisków programowych.

Funkcje na ekranie telefonuEkran telefonu wyświetla różne informacje o urządzeniu, np. numer telefonu, stan aktywnego połączenia ilinii, przyciski programowe, przyciski szybkiego wybierania, wybrane połączenia oraz elementy menu. Ekranjest podzielony na trzy części: wiersz nagłówka, obszar środkowy i wiersz stopki.Rysunek 2: Ekran telefonu IP Cisco 7800

Na górze ekranu znajduje sięwiersz nagłówka. Zawiera on numer telefonu, bieżącą datę i godzinęoraz kilka ikon. Ikony wskazują aktywność poszczególnych funkcji.

1


TelefonFunkcje na ekranie telefonu

W środkowej części ekranu wyświetlane są informacje związane z przyciskami linii i funkcjiznajdującymi się na telefonie.

2

Dolny wiersz ekranu zawiera etykiety przycisków programowych. Każda etykieta odpowiadaczynności wykonywanej za pomocą danego przycisku programowego umieszczonego podekranem.

3

Czyszczenie ekranu telefonu

Procedura

Jeśli ekran telefonu zabrudzi się, wytrzyj go miękką, suchą szmatką.

Do czyszczenia telefonu nie należy używać płynów ani proszków, ponieważmogłoby to doprowadzićdo zanieczyszczenia podzespołów i nieprawidłowego działania.

Przestroga

Różnice między połączeniami a liniami telefonicznymiOkreśleń linie i połączenia używamy w bardzo konkretny sposób przy objaśnianiu działania telefonu.

• Linie— każda z linii odpowiada numerowi telefonu lub numerowi wewnętrznemu, z którego inne osobymogą korzystaćw celu nawiązania połączenia z użytkownikiem. Liczba obsługiwanych linii jest równaliczbie posiadanych numerów telefonu oraz ikon linii telefonicznych. Zależnie od konfiguracji telefonmoże obsługiwać maksymalnie 16 linii.

• Połączenia— każda linia może obsługiwać wiele połączeń. Domyślnie telefon obsługuje do czterechpołączeń na linię, ale administrator może dostosować tę liczbę do potrzeb użytkownika.

W danej chwili aktywne może być tylko jedno połączenie. Pozostałe połączenia są automatyczniezawieszane.

Przykład: jeśli użytkownik ma do dyspozycji dwie linie, a każda z nich obsługuje cztery połączenia,telefon może utrzymywać do ośmiu połączeń naraz. Tylko jedno z nich jest aktywne, a reszta—zawieszona.

Wymagania dotyczące zasilaniaZ telefonami IP Cisco z serii 7800 należy stosować następujące zasilacze zatwierdzone przez firmę Cisco:

• Zasilacz Phihong (PSC18U-480); parametry wyjściowe: 48 V (prąd stały), 0,38 A

• Zasilacz Delta (EADP-18VB B); parametry wyjściowe: 48 V (prąd stały), 0,375 A


TelefonCzyszczenie ekranu telefonu

Oprogramowanie sprzętowe i uaktualnienia telefonuTelefon zawiera zainstalowane oprogramowanie sprzętowe odpowiadające systemowi sterowania połączeniamiużywanemu przez telefon.

Czasami administrator aktualizuje oprogramowanie sprzętowe telefonu za użytkownika. Taka aktualizacjaodbywa się, gdy nie używasz telefonu, ponieważ musi on zostać zresetowany w celu zastosowania nowegooprogramowania sprzętowego.

Odkładanie uaktualnienia telefonuGdy dostępny jest nowy firmware, na telefonie zostanie wyświetlone okno Gotowe do uaktualnienia irozpocznie się 15-sekundowe odliczanie. Jeśli nic nie zrobisz, uaktualnianie jest kontynuowane.

Uaktualnienie oprogramowania sprzętowego można odłożyć na 1 godzinęmaksymalnie 11 razy. Odroczenieuaktualnienia następuje także w przypadku, gdy zostanie wykonane lub odebrane połączenie telefoniczne.

Procedura

Wybierz przycisk Później, aby odłożyć w czasie aktualizację telefonu.

Wyświetlanie postępu aktualizacji oprogramowania sprzętowego telefonuW trakcie aktualizacji oprogramowania sprzętowego można wyświetlić jej postęp.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz kolejno opcje Informacje o telefonie > Szczegóły.Krok 3 Naciśnij przyciskWyjście.

Oszczędność energiiAdministrator może ograniczyć ilość energii zużywanej przez ekran telefonu, gdy się z niego nie korzysta.

Administrator może skonfigurować dla telefonu następujące poziomy oszczędzania energii:

• Oszczędzanie energii— podświetlenie ekranu wyłącza się, gdy telefon jest nieaktywny przezskonfigurowany czas.

Użytkownik może sterować podświetleniem.


TelefonOprogramowanie sprzętowe i uaktualnienia telefonu

• Power Save Plus— ekran telefonu włącza się i wyłącza według harmonogramu pracy użytkownika. Wprzypadku zmiany godzin lub dni roboczych należy się skontaktować z administratorem w celuprzekonfigurowania telefonu.

Na przykład administrator może skonfigurować telefon tak, aby 10 minut przed jego wyłączeniem zgłaszanebyło ostrzeżenie. PrzyciskWybierz zaświeci się i zostanie wyświetlony komunikat informujący ozamierzonym wyłączeniu telefonu. Powiadomienia pojawiają się w następujących odstępach:

• Cztery sygnały dzwonka 10 minut przed wyłączeniem

• Cztery sygnały dzwonka 7 minut przed wyłączeniem

• Cztery sygnały dzwonka 4 minuty przed wyłączeniem

• 15 sygnałów dzwonka 30 sekund przed wyłączeniem

Jeśli telefon jest aktywny, powiadomienie o zbliżającej się porze wyłączenia zostanie przekazane po upływieokreślonego czasu braku aktywności.

Telefon Cisco IP Phone 7811 nie obsługuje funkcji Oszczędzanie energii ani Power Save Plus.

Tematy pokrewneRegulacja podświetlenia ekranu telefonu, na stronie 56

Włączanie telefonuGdy telefon jest wyłączony w celu oszczędzania energii, jego ekran jest zgaszony, a przyciskWybierz świecisię.

Procedura

Naciśnij przyciskWybierz, aby włączyć z powrotem telefon.

Informacje dodatkowe i dalsza pomocW razie pytań dotyczących funkcji dostępnych w telefonie należy się skontaktować z administratorem.

Wwitrynie internetowej firmy Cisco (https://www.cisco.com) znajdują się dodatkowe informacje o telefonachi systemach sterowania połączeniami.

• Skrócone instrukcje obsługi i podręczniki użytkownika w języku angielskimmożna znaleźć, korzystającz następującego łącza:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-user-guide-list.html

• Podręczniki w innych wersjach językowych można znaleźć, korzystając z następującego łącza:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html


TelefonWłączanie telefonu

https://www.cisco.com





• Informacje na temat licencjonowania można znaleźć, korzystając z następującego łącza:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-licensing-information-listing.html

Funkcje ułatwienia dostępuTelefony IP Cisco zawierają funkcje ułatwień dostępu dla osób niedowidzących i niewidomych oraz dla osóbniedosłyszących i mających problemy z poruszaniem się.

Szczegółowe informacje na temat funkcji ułatwień dostępu znajdujących sięw tych telefonachmożna znaleźćpod adresem http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html.

Więcej informacji o ułatwieniach dostępu można też znaleźć w witrynie internetowej firmy Cisco:

http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html

Rozwiązywanie problemówMogą wystąpić problemy związane z następującymi sytuacjami:

• Telefon nie może się skomunikować z systemem sterowania połączeniami.

• W systemie sterowania połączeniami występują problemy komunikacyjne lub wewnętrzne.

• W telefonie występują problemy wewnętrzne.

Jeśli pojawią się problemy, administrator może pomóc wyeliminować ich przyczyny.

Znajdowanie informacji o telefonieAdministrator może poprosić użytkownika o podanie informacji o telefonie. Służą one do jednoznacznejidentyfikacji telefonu w celu rozwiązywania problemów.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz opcję Informacje o telefonie.Krok 3 (Opcjonalne) Naciśnij przycisk Szczegóły, aby wyświetlić informacje o aktywnej wersji.Krok 4 Naciśnij przyciskWyjście.

Zgłaszanie problemów z jakością połączeńAdministrator może tymczasowo skonfigurować telefon w taki sposób, aby do rozwiązywania problemówz wydajnością można było używać narzędzia Quality Reporting Tool (QRT, narzędzie do raportowaniajakości). W zależności od konfiguracji narzędzia QRT można użyć do:

• szybkiego zgłoszenia problemu z dźwiękiem w bieżącym połączeniu,


TelefonFunkcje ułatwienia dostępu



http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html

http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html

http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html

• wybrania z listy kategorii problemu ogólnego, a następnie wybrania kodów przyczyny.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Raport dotyczący jakości.Krok 2 Przewiń i wybierz element, który najlepiej odpowiada występującemu problemowi.Krok 3 Naciśnij klawisz programowyWybierz, aby wysłać te informacje do administratora systemu.

Zgłaszanie wszystkich problemów dotyczących telefonuZa pomocą narzędzia Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT, narzędzie do zgłaszania problemówzCisco Collaboration)można gromadzić i wysyłać dzienniki telefonu oraz zgłaszać problemy administratorowi.Jeśli pojawi się komunikat informujący, że narzędziu PRT nie udało się przesyłanie danych, raport oproblemach zostanie zapisany w telefonie i należy powiadomić o tym administratora.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz kolejno opcje Informacje o telefonie > Raport.Krok 3 Wpolach Data wystąpienia problemu i Godzina wystąpienia problemuwprowadź datę i godzinęwystąpienia

problemu.Krok 4 Wybierz opcję Opis problemu.Krok 5 Wybierz opis z wyświetlonej listy, a następnie naciśnij przyciskWyślij.

Utrata łączności przez telefonMoże się zdarzyć, że zostanie utracone połączenie między telefonem a systemem sterowania połączeniami.W takiej sytuacji na ekranie telefonu jest wyświetlany odpowiedni komunikat.

Jeśli utrata łączności nastąpi w trakcie aktywnego połączenia, będzie ono kontynuowane.W takim przypadkunie ma dostępu do typowych funkcji telefonu, ponieważ wymagają one informacji z systemu sterowaniapołączeniami. Przyciski programowe mogą działać w sposób odbiegający od oczekiwanego.

Gdy telefon odzyska łączność z systemem sterowania połączeniami, będzie go można ponownie używać wdotychczasowy sposób.

Warunki rocznej ograniczonej gwarancji na sprzęt firmy CiscoSpecjalne warunki dotyczą gwarancji na sprzęt oraz rozmaitych usług, z których można korzystać w okresiegwarancyjnym.

Umowa gwarancyjna, obejmująca gwarancje i umowy licencyjne na oprogramowanie firmy Cisco, jestdostępna w witrynie Cisco.com pod adresem https://www.cisco.com/go/hwwarranty.


TelefonZgłaszanie wszystkich problemów dotyczących telefonu

https://www.cisco.com/go/hwwarranty

R O Z D Z I A Ł 2Połączenia

• Nawiązywanie połączeń, na stronie 17• Odbieranie połączeń, na stronie 21• Wyciszanie połączenia, na stronie 25• Zawieszanie połączeń, na stronie 26• Przekierowywanie połączeń, na stronie 29• Przekazywanie połączeń, na stronie 30• Połączenia konferencyjne i spotkania, na stronie 31• Połączenia przez interkom, na stronie 33• Nadzorowanie i nagrywanie połączeń, na stronie 34• Połączenia priorytetowe, na stronie 35• Wiele linii, na stronie 37• Połączenia telefoniczne za pośrednictwem łączności z urządzeniami przenośnymi, na stronie 39

Nawiązywanie połączeńTen telefon działa tak samo, jak zwykły telefon. Nawiązywanie połączeń za jego pomocą jest jednak jeszczełatwiejsze.

Nawiązywanie połączeniaNawiązywanie połączeń przebiega tak samo, jak na każdym innym telefonie.

Procedura

Wprowadź numer i podnieś słuchawkę.

Nawiązywanie połączeń za pomocą zestawu głośnomówiącegoZestaw głośnomówiący umożliwia nawiązywanie połączeń bez dotykania telefonu. Należy pamiętać, żerozmowę mogą usłyszeć także współpracownicy.


Procedura

Krok 1 Wprowadź numer za pomocą klawiatury.

Krok 2 Naciśnij przycisk Zestaw głośnomówiący .

Nawiązywanie połączeń za pomocą zestawu nagłownegoZestaw nagłowny umożliwia prowadzenie rozmów bez dotykania telefonu, tak by nie przeszkadzaćwspółpracownikom i uzyskać pewien stopień prywatności.

Procedura

Krok 1 Podłącz zestaw nagłowny.Krok 2 Wprowadź numer za pomocą klawiatury.

Krok 3 Naciśnij przycisk Zestaw nagłowny .

Ponowne wybieranie numeruMożna nawiązać połączenie z ostatnim wybranym numerem telefonu.

Procedura

Krok 1 (Opcjonalne) Wybierz linię.Krok 2 Naciśnij klawisz Powtórz.

Szybkie wybieranieMożna przypisywać przyciski lub kody w celu szybkiego wybierania numerów osób, do których często siędzwoni. Przed użyciem funkcji szybkiego wybierania w telefonie należy je skonfigurować w portalu SelfCare.

Zależnie od sposobu skonfigurowania telefonu może on obsługiwać następujące funkcje:

• Przyciski szybkiego wybierania— numery telefonówmożna wybierać za pomocą jednego lub większejliczby przycisków linii przypisanych do szybkiego wybierania.

• Kody szybkiego wybierania— numery telefonów można wybierać za pomocą specjalnych kodów(nazywa się to czasami wybieraniem skróconym).

Tematy pokrewnePortal Self Care, na stronie 6


PołączeniaNawiązywanie połączeń za pomocą zestawu nagłownego

Numery szybkiego wybierania, na stronie 7

Nawiązywanie połączeń przy użyciu klawisza szybkiego wybierania



Widaćwszystkie numery szybkiegowybierania dodane w portalu Self Care. Aby przewinąć numery szybkiegowybierania, użyj przycisku w dółw zespole nawigacyjnym, a następnie wybierz numer szybkiego wybierania.

Zanim rozpoczniesz

Kody szybkiego wybierania należy konfigurować w portalu Self Care.

Procedura

Naciśnij przycisk szybkiego wybierania .


Nawiązywanie połączeń za pomocą kodów szybkiego wybierania

Zanim rozpoczniesz

Kody szybkiego wybierania należy konfigurować w portalu Self Care.

Procedura

Wprowadź kod szybkiego wybierania i naciśnij przycisk Szybkie wybieranie.


Nawiązywanie połączeń za pomocą przycisków szybkiego wybierania

Zanim rozpoczniesz

Należy skonfigurować kody szybkiego wybierania w osobistej książce telefonicznej.


PołączeniaNawiązywanie połączeń przy użyciu klawisza szybkiego wybierania

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Szybkie wybieranie.Krok 2 Zaloguj się w osobistej książce telefonicznej.Krok 3 Wybierz opcję Osobiste kody szybkiego wybierania.Krok 4 Wybierz kod szybkiego wybierania, a następnie naciśnij przycisk programowy Połącz.

Tematy pokrewnePrzypisywanie kodu szybkiego wybierania do kontaktu, na stronie 43

Wybieranie numeru międzynarodowegoAby wybierać numery międzynarodowe, należy poprzedzać numer telefonu znakiem plus (+).

Procedura

Krok 1 Naciśnij i przytrzymaj przycisk gwiazdki (*) przez co najmniej 1 sekundę.

Znak plus (+) jest wyświetlany jako pierwsza cyfra numeru telefonu.

Krok 2 Wprowadź numer telefonu.Krok 3 Naciśnij przycisk Połącz lub poczekaj 10 sekund od ostatniego naciśnięcia, aby automatycznie nawiązać

połączenie.

Otrzymywanie powiadomień o dostępności kontaktówJeśli dzwonisz do kogoś i linia jest zajęta lub nikt nie odbiera, możesz otrzymać powiadomienie w formiespecjalnego sygnału dźwiękowego i komunikatu, gdy osoba, z którą próbujesz się połączyć, jest dostępna.

Procedura

Krok 1 Słysząc sygnał zajętej linii lub dźwięk dzwonka, naciśnij przycisk Oddzwoń.Krok 2 Aby opuścić ekran potwierdzenia, naciśnij przyciskWyjście.Krok 3 Gdy usłyszysz sygnał dźwiękowy informujący o dostępności osoby, z którą chcesz się połączyć, i zobaczysz

komunikat, naciśnij przycisk Połącz, aby ponownie nawiązać połączenie.

Połączenia wymagające kodu billingowego lub kodu uwierzytelnieniaAdministrator może wprowadzić wymóg podawania kodu billingowego lub kodu uwierzytelnienia (bądźobu) po wybraniu numeru telefonu. Kod billingowy, nazywany kodem tematu klienta, służy do celów


PołączeniaWybieranie numeru międzynarodowego

rozliczeniowych. Kod uwierzytelnienia, nazywany kodemwymuszonej autoryzacji, służy do kontroli dostępudo określonych numerów telefonu.

Gdy wymagany jest kod billingowy, w telefonie jest wyświetlany komunikat Wprowadź kod tematuklienta, wybrany numer zastępowany jest ciągiem “********” oraz rozlega się specjalny sygnał dźwiękowy.

Gdy wymagany jest kod uwierzytelnienia, w telefonie jest wyświetlany komunikat Wprowadź koduwierzytelnienia, wybrany numer zastępowany jest ciągiem “********” oraz rozlega się specjalnysygnał dźwiękowy. Ze względów bezpieczeństwaw telefonie zamiast cyfr wybranego numeru sąwyświetlanesymbole “*”.

Jeśli wymagany jest zarówno kod billingowy, jak i kod uwierzytelnienia, najpierw pojawia się monit owprowadzenie kodu uwierzytelnienia. Następnie wyświetlany jest monit o podanie kodu billingowego.

Tematy pokrewneNumery szybkiego wybierania, na stronie 7

Połączenia bezpieczneAdministrator może podjąć pewne działania w celu ochrony połączeń przed zmanipulowaniem przez osobyspoza firmy użytkownika. Jeśli podczas rozmowy na ekranie telefonu jest wyświetlana ikona kłódki, połączenietelefoniczne jest zabezpieczone. Zależnie od konfiguracji telefonumoże być konieczne zalogowanie się przednawiązaniem połączenia lub przed usłyszeniemw słuchawce sygnału dźwiękowego aktywności zabezpieczeń.

Odbieranie połączeńTelefon Cisco IP Phone działa tak samo jak zwykły telefon. Odbieranie połączeń za jego pomocą jest jednakjeszcze łatwiejsze.

Odbieranie połączenia

Procedura

Gdy rozlegnie się sygnał dzwonka, naciśnij migający przycisk linii w celu odebrania połączenia.

Odbieranie połączeń oczekującychPodczas trwania aktywnego połączenia pojedynczy sygnał dźwiękowy i miganie przycisku linii oznajmiająpołączenie oczekujące.

Telefon IP Cisco 7811 nie obsługuje funkcji połączeń oczekujących.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk linii.


PołączeniaPołączenia bezpieczne

Krok 2 (Opcjonalne) Jeśli masz więcej niż jedno połączenie oczekujące, wybierz jedno z nich.

Odrzucanie połączeńPołączenie sygnalizowane dzwonkiemmożna odesłać do systemu poczty głosowej lub na ustawiony wstępnienumer telefonu.

Procedura

Odrzuć połączenie, wykonując jedną z następujących czynności:

• Naciśnij przycisk Odrzuć.• W przypadku wielu połączeń przychodzących zaznacz połączenie i naciśnij przycisk Odrzuć.

Włączanie funkcji Nie przeszkadzaćPo włączeniu funkcji Nie przeszkadzać (DND) telefon zostaje wyciszony, a wszystkie powiadomienia opołączeniach przychodzących są ignorowane, aby nie rozpraszać użytkownika.

Gdy ta funkcja jest włączona, połączenia przychodzące będą przekazywane na inny numer, np. pocztygłosowej (jeśli został ustawiony).

Włączenie funkcji Nie przeszkadzaćma wpływ na wszystkie linie dostępne w telefonie. Jednak nawet wtedyużytkownik zawsze otrzymuje połączenia przez interkom i połączenia alarmowe.

Jeśli telefon ma skonfigurowaną funkcję wielopoziomowego pierwszeństwa i zastępowania (MLPP),połączenia priorytetowe uruchamiająw telefonie specjalny sygnał dzwonienia, nawet gdy jest włączona opcjaNie przeszkadzać (DND).

Procedura

Krok 1 Aby włączyć funkcję Nie przeszkadzać, naciśnij przycisk Nie przeszkadzać.Krok 2 Aby wyłączyć funkcję Nie przeszkadzać, naciśnij ponownie przycisk Nie przeszkadzać.


Odbieranie telefonów za współpracowników (przejmowanie połączeń)Jeśli użytkownik współdzieli zadania obsługi połączeń ze swoimi współpracownikami, może odbieraćpołączenia docierające do ich telefonów. Jednak najpierw administrator musi go przypisać do co najmniejjednej grupy przejmowania połączeń.


PołączeniaOdrzucanie połączeń

Odbieranie połączeń w ramach własnej grupy (przejmowanie połączeń)Użytkownik może odebrać połączenie sygnalizowane przez inny telefon z tej samej grupy przejmowaniapołączeń. Jeśli dostępnych jest wiele połączeń do przejęcia, użytkownik otrzyma połączenie, które jestsygnalizowane najdłużej.

Procedura

Krok 1 (Opcjonalne) Naciśnij przycisk linii.Krok 2 Naciśnij przycisk Przejmij, aby przenieść na swój telefon połączenie przychodzące z grupy przejmowania

połączeń.Krok 3 Jeśli słychać sygnał dzwonka sygnalizującego połączenie, naciśnij przycisk Odbierz, aby je odebrać.

Odbieranie połączeń z innej grupy (grupowe przejmowanie połączeń)Grupowe przejmowanie połączeń umożliwia użytkownikowi odebranie połączenia na telefonie, który nienależy do jego grupy przejmowania połączeń. Połączenia takie można odbierać, używając numeru grupowegoprzejmowania połączeń lub numeru linii telefonicznej emitującej sygnał dzwonka.

Procedura

Krok 1 (Opcjonalne) Naciśnij przycisk linii.Krok 2 Naciśnij przycisk Przejmowanie grupowe.Krok 3 Wykonaj jedną z następujących czynności:

• Wprowadź numer linii telefonicznej sygnalizującej połączenie, które chcesz odebrać.

Jeśli np. połączenie jest sygnalizowane na linii 12345, wprowadź 12345.

• Wprowadź numer grupowego przejmowania połączeń.

Krok 4 Jeśli słychać sygnał dzwonka sygnalizującego połączenie, naciśnij przycisk Odbierz, aby je odebrać.

Odbieranie połączeń pochodzących z powiązanej grupy (inny sposób przejmowania połączeń)

Procedura

Krok 1 (Opcjonalne) Naciśnij przycisk linii.Krok 2 Naciśnij klawisz Przejmij, aby odebrać połączenie ze swojej grupy odbierania lub grupy powiązanej ze

swoim telefonem.Krok 3 Jeśli słychać sygnał dzwonka sygnalizującego połączenie, naciśnij przycisk Odbierz, aby je odebrać.


PołączeniaOdbieranie połączeń w ramach własnej grupy (przejmowanie połączeń)

Odbieranie połączeń w ramach grupy wyszukiwaniaGrupy wyszukiwania, nazywane także grupami linii, umożliwiają organizacjom odbierającymwiele połączeńprzychodzących równomierne ich rozkładanie. Administrator tworzy grupę wyszukiwania z serii numerówtelefonu. Telefony dzwonią według sekwencji wyszukiwania określonej przez administratora dla grupywyszukiwania. Jeśli użytkownik jest członkiem grupy wyszukiwania, loguje się w niej, gdy chce odbieraćpołączenia. Jeśli natomiast nie chce otrzymywać połączeń, musi się z niej wylogować.

Zanim rozpoczniesz

Aby odbierać połączenia w ramach grupy wyszukiwania, należy się w niej zalogować.

Procedura

Gdy na telefon przychodzi połączenie z grupy wyszukiwania, należy je odebrać.

Logowanie się w grupie wyszukiwania i wylogowywanie z niejAby nie otrzymywać połączeń z grupy wyszukiwania, należy się z niej wylogować. Nadal będą otrzymywanepołączenia bezpośrednie.

Procedura

Krok 1 Aby się zalogować, naciśnij przycisk Grupa wyszukiwania.Krok 2 Aby się wylogować, naciśnij ponownie przycisk Grupa wyszukiwania.

Wyświetlanie kolejki połączeń w grupie wyszukiwaniaStatystyki kolejki mogą służyć do sprawdzania stanu kolejki grupy wyszukiwania. W obszarze stanu kolejkisą wyświetlane następujące informacje:

• numer telefonu używany przez grupę wyszukiwania,

• liczba rozmówców należących do kolejek poszczególnych grup wyszukiwania,

• najdłuższy czas oczekiwania.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Stan kolejki.Krok 2 Aby odświeżyć statystyki, naciśnij przycisk Aktualizuj.Krok 3 Naciśnij przyciskWyjście.


PołączeniaOdbieranie połączeń w ramach grupy wyszukiwania

Automatyczne odbieranie połączeńJeśli w telefonie jest ustawione automatyczne odbieranie połączeń, gdy zadzwoni, nie trzeba nic robić. Pojednym sygnale nastąpi automatyczne odebranie połączenia za pomocą zestawu głośnomówiącego.

Jeśli do odbierania połączenia ma być używany zestaw nagłowny, należy go najpierw skonfigurować.

Cisco IP Phone 7811 nie obsługuje zestawu nagłownego.

Jeśli w telefonie jest ustawione automatyczne odbieranie połączeń przez telefon głośnomówiący, poprzełączeniu połączenia na zestaw nagłowny następne połączenie przychodzące zostanie automatycznieodebrane przez zestaw nagłowny. Jeśli w telefonie jest ustawione automatyczne odbieranie połączeń przezzestaw nagłowny, po przełączeniu połączenia na telefon głośnomówiący następne połączenie przychodzącezostanie automatycznie skierowane do telefonu głośnomówiącego. Automatyczne odbieranie powoduje, żepołączenie zawsze zostanie odebrane, ale urządzenie używane podczas poprzedniego połączenia pozostajebez zmian.

Procedura

Krok 1 Podłącz do telefonu zestaw nagłowny.

Krok 2 Upewnij się, że świeci się przycisk Zestaw nagłowny .Krok 3 Gdy telefon automatycznie odbierze połączenie przychodzące, rozmawiaj z dzwoniącym za pośrednictwem

zestawu nagłownego.

Jeśli nie chcesz już korzystać z zestawu nagłownego, wyłącz go, naciskając przycisk Zestaw nagłowny, iużywaj w zamian słuchawki lub zestawu głośnomówiącego.

Śledzenie podejrzanych połączeńJeśli użytkownik odbiera niechciane lub dokuczliwe połączenia, może użyć funkcji identyfikacji złośliwychpołączeń (malicious call identification, MCID), aby zwrócić na nie uwagę administratora. Telefon wysyławtedy do administratora ciche powiadomienie z informacją o połączeniu.

Procedura

Naciśnij przyciskMCID.

Wyciszanie połączeniaW trakcie połączenia można wyciszyć telefon, tak aby słyszeć rozmówcę, ale nie być przez niego słyszanym.


PołączeniaAutomatyczne odbieranie połączeń

Procedura

Krok 1 Naciśnij przyciskWycisz .Krok 2 Naciśnij ponownie przyciskWycisz, aby wyłączyć wyciszenie.

Zawieszanie połączeń

Zawieszanie połączeńAktywne połączenie można zawiesić, a następnie wznowić w odpowiednim momencie.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Zawieś .Krok 2 Aby wznowić wstrzymane połączenie, naciśnij ponownie przyciskWstrzymaj.

Odbieranie połączeń zawieszonych na zbyt długi czasJeśli połączenie będzie zbyt długo zawieszone, pojawią się następujące powiadomienia:

• pojedynczy sygnał dźwiękowy powtarzający się co ustalony czas,

• miganie przycisku linii na pomarańczowo,

• miganie wskaźnika wiadomości na słuchawce,

• powiadomienie wizualne na ekranie telefonu.

Procedura

Aby wznowić połączenie wstrzymane, naciśnij migający na pomarańczowo przycisk linii lub przyciskOdbierz.

Przełączanie się między aktywnymi a zawieszonymi połączeniamiMożna się łatwo przełączać między aktywnym a zawieszonym połączeniem.


PołączeniaZawieszanie połączeń

Procedura

Aby przełączyć się na zawieszone połączenie, naciśnij przycisk Zamień.

PrzełączaniesięmiędzyaktywnymiawstrzymanymipołączeniaminatelefonieCisco IP Phone 7811

Telefon IP Cisco 7811 nie ma przycisków linii. Jeśli jednocześnie obsługiwane jest jedno zawieszone i jednoaktywne połączenie, wyświetlany jest przycisk programowy Zamień. Jeśli występują więcej niż dwapołączenia, wyświetlany jest przycisk programowy Połącz.

Procedura

Naciśnij przycisk Zamień lub Połącz.

Parkowanie połączeniaTelefon umożliwia zaparkowanie połączenia. Zaparkowane połączenie można odzyskać na własnym telefonielub na innym, na przykład na telefonie na biurku innego pracownika lub w sali konferencyjnej.

Są dwa sposoby parkowania połączeń: zwykłe i kierowane. W telefonie będzie dostępny tylko jeden z nich.

Połączenie zaparkowane jest monitorowane przez sieć, tak aby użytkownik o nim nie zapomniał. Jeślipołączenie pozostanie zaparkowane zbyt długo, rozlegnie się alert dźwiękowy. Połączenie można wtedyodebrać, odrzucić lub zignorować. Można również odebrać połączenie, korzystając z innego telefonu.

Jeśli połączenie nie zostanie odebrane po upływie określonego czasu, trafi do poczty głosowej lub innegomiejsca docelowego zgodnie z ustawieniem wybranym przez administratora.

Zawieszanie połączeń za pomocą parkowania połączeniaAktywne połączenie odebrane za pomocą własnego telefonu można zaparkować, a następnie odzyskać przyużyciu innego telefonu należącego do systemu sterowania połączeniami.

Pod numerem parkowania połączeń można zaparkować tylko jedno połączenie.

Zanim rozpoczniesz

Połączenie musi być aktywne.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Parkuj, a następnie odłóż słuchawkę.W telefonie zostanie wyświetlony numer, pod którym system zaparkował połączenie. Zaparkowane połączeniejest zawieszane, więc możesz je wznowić w swoim telefonie, naciskając przyciskWznów.


PołączeniaPrzełączanie się między aktywnymi a wstrzymanymi połączeniami na telefonie Cisco IP Phone 7811

Krok 2 (Opcjonalne) Przekaż numer, pod którym zostało zaparkowane połączenie, osobie mającej je odebrać.

Odzyskiwanie połączeń za pomocą parkowania połączeniaUżytkownik może odebrać zaparkowane połączenie za pomocą dowolnego telefonu należącego do jegosieci.

Zanim rozpoczniesz

Potrzebny jest numer użyty do zaparkowania połączenia.

Procedura

Aby odzyskać połączenie, wprowadź numer, pod którym zostało ono zaparkowane.

Zawieszanie połączeń dzięki wspomaganemu kierowanemu parkowaniu połączeniaAktywne połączeniemożna parkować i odzyskiwać przy użyciu specjalnego numeru parkowania połączenia.Dzięki wspomaganemu kierowanemu parkowaniu połączenia można zaparkować aktywne połączenie,naciskając odpowiedni przycisk. Administrator konfiguruje wybrany przycisk jako linię szybkiegowybierania.W przypadku tego rodzaju kierowanego połączenia można monitorować stan linii (w użyciu lub nieaktywna)za pomocą wskaźników stanu linii.

Procedura

Naciśnięcie przyciskuKierowane parkowanie połączenia SZLw przypadku linii, która według wskaźnikastanu jest nieaktywna, umożliwia wspomagane kierowane parkowanie połączenia.

Odzyskiwanie zawieszonego połączenia dzięki wspomaganemu kierowanemu parkowaniupołączenia

Procedura

Naciśnij przycisk Kierowane parkowanie połączenia SZL.

Zawieszanie połączeń za pomocą ręcznego kierowanego parkowania połączeniaAktywne połączeniemożna parkować i odzyskiwać przy użyciu specjalnego numeru parkowania połączenia.Dzięki ręcznemu kierowanemu parkowaniu połączenia można przekazać aktywne połączenie naskonfigurowany przez administratora numer kierowanego parkowania połączeń.


PołączeniaOdzyskiwanie połączeń za pomocą parkowania połączenia

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Przekaż .Krok 2 Wymagane: Wprowadź numer kierowanego parkowania połączeń.Krok 3 Wymagane: Aby zaparkować połączenie, naciśnij ponownie przycisk Przekaż.

Odzyskiwanie połączeń za pomocą ręcznego kierowanego parkowania połączeniaUżytkownik może odebrać połączenie zaparkowane pod specjalnym numerem parkowania połączenia.

Zanim rozpoczniesz

Potrzebne są: numer kierowanego parkowania połączeń i prefiks odzyskiwania parkowania.

Procedura

Krok 1 Wprowadź prefiks odzyskiwania parkowania.Krok 2 Wprowadź numer parkowania połączenia kierowanego.

Przekierowywanie połączeńPołączenia można przekierowywać na inny numer z dowolnej linii dostępnej w telefonie. Przekierowywaniepołączeń zależy od linii telefonicznej. Jeśli połączenie trafi na linię, na której nie jest włączona funkcjaprzekierowywania, połączenie będzie sygnalizowane dzwonkiem w zwykły sposób.

Połączenia można przekierowywać na dwa sposoby:

• Przekierowywanie wszystkich połączeń

• Przekierowywanie połączeńw szczególnych okolicznościach, np. gdy telefon jest zajęty lub nikt go nieodbiera.

Gdy linia jest przekierowana, będzie przy niej widoczna ikona przekierowywania wszystkich .

Procedura

Krok 1 Gdy linia, która ma zostać przekierowana, nie jest aktywna, naciśnij przycisk Przek. wsz.Krok 2 Wprowadź numer docelowego miejsca przekierowywania połączeń w taki sam sposób jak w przypadku

zwykłego wybierania numeru lub wybierz odpowiednią pozycję z listy ostatnich połączeń.



PołączeniaOdzyskiwanie połączeń za pomocą ręcznego kierowanego parkowania połączenia

Przekazywanie połączeńAktywne połączenie można przekazać innej osobie.

Przekazywanie połączeń innym osobomW przypadku przekazywania połączenia można kontynuować rozmowę, dopóki nie zostanie ono odebraneprzez inną osobę. W ten sposóbmożna się z nią prywatnie komunikować przed usunięciem się z połączenia.Jeśli nie chcesz rozmawiać, przekaż połączenie, zanim odbierze je inna osoba.

Użytkownik może również przełączać się między oboma rozmówcami, aby skonsultować się z każdym znich z osobna przed usunięciem połączenia.

Procedura

Krok 1 W trakcie niewstrzymanego połączenia naciśnij przycisk Przekaż .Krok 2 Wprowadź numer telefonu innej osoby.Krok 3 (Opcjonalne) Czekaj, aż będzie słychać sygnał dzwonienia lub aż druga osoba odbierze połączenie.Krok 4 Ponownie naciśnij przycisk Przekaż.

Konsultacja przed przekazaniem połączeniaPrzed przekazaniem połączenia można porozmawiać z osobą, do której ma ono zostać przekazane. Przedzakończeniem przekazywania można się także przełączaćmiędzy bieżącym a przekazywanym połączeniem.

Zanim rozpoczniesz

Istnieje aktywne połączenie wymagające przekazania.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Przekaż .Krok 2 Wprowadź numer telefonu innej osoby.Krok 3 Aby wrócić do zawieszonego połączenia, naciśnij przycisk Zamień.Krok 4 Naciśnij przycisk Przekaż, aby przekazać połączenie.


PołączeniaPrzekazywanie połączeń

Połączenia konferencyjne i spotkaniaW ramach pojedynczego połączenia można rozmawiać z wieloma osobami. Można zadzwonić do kolejnejosoby i dodać ją do połączenia. Jeśli użytkownik ma do dyspozycji wiele linii telefonicznych, może zestawićze sobą dwa połączenia odbywające się na dwóch liniach.

Podczas dodawania więcej niż jednej osoby do połączenia konferencyjnego odczekaj kilka sekund przeddodaniem kolejnego uczestnika.

Jako organizator konferencji użytkownik może usuwać z niej poszczególnych uczestników. Konferencjakończy się, gdy wszyscy uczestnicy odłożą słuchawki.

Dodawanie kolejnej osoby do połączenia (7811)

Procedura

Krok 1 Podczas aktywnego połączenia naciśnij przycisk Konferencja .Krok 2 Dodaj kolejną osobę do połączenia, wykonując jedną z następujących czynności:

• Naciśnij przycisk Połączenia, wybierz zawieszone połączenie i naciśnij przycisk Tak.• Wprowadź numer telefonu i naciśnij przycisk Konferencja

Dodawanie kolejnej osoby do połączenia (7821, 7841, 7861)

Procedura

Krok 1 Podczas aktywnego połączenia naciśnij przycisk Konferencja .Krok 2 Dodaj kolejną osobę do połączenia, wykonując jedną z następujących czynności:

• Wybierz zawieszone połączenie i naciśnij przycisk Tak.• Wprowadź numer telefonu i naciśnij przycisk Konferencja.

Przełączanie się między połączeniami przed zakończeniem konferencjiMożna porozmawiać z daną osobą przed dodaniem jej do konferencji. Można też przełączać się międzypołączeniem konferencyjnym a połączeniem z inną osobą.


PołączeniaPołączenia konferencyjne i spotkania

Procedura

Krok 1 Zadzwoń do nowego uczestnika konferencji, ale nie dodawaj go jeszcze do niej.

Poczekaj na nawiązanie połączenia.

Krok 2 Naciskaj przycisk Zamień, aby przełączać się między połączeniem z nowym uczestnikiem a połączeniemkonferencyjnym.

Wyświetlanie i usuwanie uczestników konferencjiWprzypadku tworzenia konferencji możnawyświetlać dane 16 ostatnich uczestników, którzy do niej dołączyli.Można też ich usuwać.

Procedura

Krok 1 W trakcie konferencji naciśnij przycisk Szczegóły, aby wyświetlić listę jej uczestników.Krok 2 (Opcjonalne) Zaznacz uczestnika i naciśnij przycisk Usuń, aby usunąć go z konferencji.

Zaplanowane połączenia konferencyjne (MostKnf)Użytkownik może o zaplanowanej godzinie zorganizować połączenie konferencyjne lub dołączyć do niego.

Rozpoczęcie połączenia konferencyjnego następuje, gdy połączy się host, a zakończenie— gdy rozłączysię ostatni uczestnik. Konferencja nie kończy się automatycznie, gdy rozłączy się jej organizator.

Tworzenie konferencji Meet-me

Zanim rozpoczniesz

Uzyskaj od administratora numer konferencji Meet-me i przekaż go uczestnikom.

Procedura

Krok 1 Podnieś słuchawkę, aby usłyszeć sygnał wybierania, i naciśnij przyciskMostKnf.Krok 2 Wybierz numer konferencji Meet-me.

Dołączanie do konferencji Meet-meNie można dołączyć do konferencji Meet-me, dopóki nie połączą się prowadzący. Jeśli słychać sygnałzajętości, oznacza to, że host nie dołączył jeszcze do konferencji. Należy odłożyć słuchawkę i spróbowaćdołączyć później.


PołączeniaWyświetlanie i usuwanie uczestników konferencji

Procedura

Wybierz otrzymany od hosta numer konferencji Meet-me.

Połączenia przez interkomDo nawiązywania i odbierania połączeń jednokierunkowych można wykorzystać linie interkomu.

Cisco IP Phone 7811 nie obsługuje interkomu.Uwaga

Gdy użytkownik nawiązuje połączenie przez interkom, telefon rozmówcy odbiera je z włączonymautomatycznie wyciszeniem (tryb szeptu). Słowa wypowiadane przez użytkownika są przekazywane przezzestaw głośnomówiący, zestaw nagłowny lub słuchawkę rozmówcy, jeśli jedno z tych urządzeń jest włączone.

Po odebraniu połączenia przez interkom rozmówca może rozpocząć połączenie dwukierunkowe (trybnawiązanego połączenia), aby umożliwić dalszą wymianę zdań.

Nawiązywanie połączeń przez interkomPrzy nawiązywaniu połączenia przez interkom telefon przechodzi w tryb szeptu, dopóki rozmówca niezaakceptuje połączenia. W trybie szeptu inna osoba może słyszeć użytkownika, ale on jej nie słyszy. Jeśliużytkownik jest w trakcie aktywnego połączenia, zostanie ono zawieszone.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Interkom.Krok 2 (Opcjonalne) Wprowadź kod interkomu.Krok 3 Poczekaj, aż wybrzmi sygnał dźwiękowy interkomu, a następnie zacznij mówić.Krok 4 Aby zakończyć połączenie, naciśnij przycisk Interkom.

Odbieranie połączeń przez interkomPołączenie przez interkom służy do rozmowy z inną osobą.

Zanim rozpoczniesz

Użytkownik otrzymuje komunikat na ekranie telefonu i alarm dźwiękowy. Telefon odbiera połączenie przezinterkom w trybie szeptu.


PołączeniaPołączenia przez interkom

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Interkom, aby przełączyć telefon w tryb nawiązanego połączenia. W trybie nawiązanegopołączenia możesz rozmawiać z osobą, która wywołała połączenie przez interkom.

Krok 2 Aby zakończyć połączenie, naciśnij przycisk Interkom.

Nadzorowanie i nagrywanie połączeńPołączenia można nadzorować i nagrywać. Jednak na linii muszą się wtedy znajdować co najmniej trzyosoby: osoba wykonująca połączenie, nadzorca i osoba, do której jest kierowane połączenie.

Nadzorca odbiera połączenie, tworzy połączenie konferencyjne oraz monitoruje i nagrywa prowadzonąrozmowę.

Nadzorca wykonuje następujące zadania:

• Nagrywa połączenie.

• Dodaje do konferencji tylko pierwszego uczestnika. Inni uczestnicy dodają kolejne osoby.

• Kończy połączenie.

Konferencja zostaje zakończona, gdy nadzorca przerwie połączenie.

Konfigurowanie połączeń nadzorowanych

Procedura

Krok 1 Odbierz połączenie przychodzące.

Jeśli system stwierdzi, że połączenie powinno być nadzorowane i rejestrowane, zostanie wyświetlony przyciskNagraj.

Krok 2 Naciśnij przycisk Konferencja , aby utworzyć połączenie konferencyjne.Krok 3 Wprowadź numer telefonu nadzorcy i naciśnij przycisk Połączenie.Krok 4 Gdy nadzorca odbierze połączenie, naciśnij przycisk Konferencja.Krok 5 Aby zakończyć połączenie, naciśnij przycisk Rozłącz.

Rejestrowanie połączeńPołączenia można rejestrować. Przy nagrywaniu połączenia może być słyszalny sygnał dźwiękowypowiadomienia.


PołączeniaNadzorowanie i nagrywanie połączeń

Procedura

Aby rozpocząć lub przerwać nagrywanie, naciśnij przycisk Nagraj.

Połączenia priorytetoweCzasami w pracy występuje konieczność załatwiania za pomocą telefonu bardzo pilnych lub niezwykleważnych spraw. Połączenia można oznaczyć jako bardzo istotne, aby miały wyższy priorytet niż zwykłepołączenia. Zakres priorytetów rozciąga się od poziomu 1 (niski) do poziomu 5 (wysoki). Taka hierarchiapriorytetów nosi nazwę wielopoziomowego pierwszeństwa i zastępowania (ang. Multilevel Precedence andPreemption, MLPP).

Administrator konfiguruje dostępne priorytety oraz ustala, czy użytkownicy muszą podawać specjalne danelogowania.

Gdy do telefonu dociera połączenie o wysokim priorytecie, poziom priorytetu wyświetla się na ekranie, apołączenie trafia na początek listy połączeń. Jeśli użytkownik właśnie rozmawia przez telefon, gdy nadchodzipołączenie o wysokim priorytecie, uzyskuje ono pierwszeństwo nad bieżącym połączeniem i rozlega sięspecjalny sygnał dzwonka pierwszeństwa. Należy wtedy zakończyć bieżące połączenie i odebrać połączeniepriorytetowe.

Nawet gdy jest włączona opcja Nie przeszkadzać (DND), połączenie priorytetowe uruchomi w telefoniespecjalny sygnał dzwonienia.

W trakcie odbioru połączenia o wysokim priorytecie jego poziom nie ulegnie zmianie, jeśli zostanie ono:

• zawieszone,• przekazane,• dodane do konferencji trójstronnej,• Użyj funkcji przejmowania połączeń, aby odebrać połączenie.

Tabela 6: Poziomy priorytetu w ramach wielopoziomowego prawa pierwszeństwa

Poziom priorytetuIkona MLPP

Poziom 1— Połączenie priorytetowe

Poziom 2— Połączenie o średnim priorytecie (niezwłoczne)

Poziom 3— Połączenie o wysokim priorytecie (błyskawiczne)

Poziom 4— Zastąpienie błyskawiczne

Poziom 5— Zastąpienie wykonawcze


PołączeniaPołączenia priorytetowe

Nawiązywanie połączeń priorytetowychDo nawiązania połączenia priorytetowego może być konieczne zalogowanie się za pomocą specjalnychpoświadczeń. Użytkownik ma trzy próby wprowadzenia tych poświadczeń i jest powiadamiany, jeśli zrobito nieprawidłowo.

Procedura

Krok 1 Podnieś słuchawkę.Krok 2 Naciśnij przycisk Poz.Pierwsz.Krok 3 Wybierz poziom priorytetu połączenia.Krok 4 (Opcjonalne) Wprowadź poświadczenia na ekranie autoryzacji.Krok 5 Wprowadź numer docelowy.

Na ekranie telefonu pojawi się ikona poziomu pierwszeństwa i rozlegnie się sygnał dźwiękowy pierwszeństwa.

Odbieranie połączeń priorytetowychJeśli rozlegnie się specjalny sygnał dzwonka, szybszy niż zwykle, oznacza to odbieranie połączeniapriorytetowego.

Procedura

Gdy usłyszysz specjalny sygnał dzwonka połączenia pierwszeństwa, naciśnij migający na pomarańczowoprzycisk sesji.

Odbieranie priorytetowego połączenia podczas trwania innego połączeniaJeśli użytkownik usłyszy ciągły sygnał dźwiękowy, który przerywa bieżące połączenie, oznacza to, że onlub jego współpracownik otrzymuje połączenie priorytetowe. Należy wtedy niezwłocznie odłożyć słuchawkę,aby umożliwić dotarcie połączenia o wyższym priorytecie do właściwej osoby.

Procedura

Odłóż słuchawkę.Bieżące połączenie zostanie zakończone, a połączenie o wyższym priorytecie trafi do odpowiedniego telefonu.


PołączeniaNawiązywanie połączeń priorytetowych

Wiele liniiW przypadku współdzielenia numerów telefonu z innymi osobami można mieć uruchomionych w telefoniewiele linii. W takiej sytuacji poszerza się paleta dostępnych funkcji obsługi połączeń.

Wyświetlanie wszystkich połączeń na linii głównejWyświetlana jest lista bieżących i nieodebranych połączeń na linii głównej.

Ta funkcja jest przydatna, jeśli użytkownik ma do dyspozycji wiele linii i chce na jednym ekranie zobaczyćwszystkie swoje połączenia na wszystkich liniach. Można jednak nadal odfiltrować tylko połączenia naokreślonej linii.

Za konfigurację tej funkcji odpowiada administrator.

Odbieranie najstarszych połączeń w pierwszej kolejnościUżytkownikmożewybrać odbieraniew pierwszej kolejności najstarszego połączenia dostępnego nawszystkichliniach telefonicznych, m.in. przywracanych połączeń zawieszonych i zaparkowanych, które znajdują się wstanie powiadamiania. Połączenia przychodzące mają zawsze pierwszeństwo przed przywracanymipołączeniami zawieszonymi i zaparkowanymi.

W przypadku korzystania z wielu linii wystarczy zwykle nacisnąć przycisk linii, na której znajduje siępołączenie przychodzące, jakie chce się odebrać. Aby odebrać najstarsze połączenie niezależnie od tego, najakiej występuje linii, należy nacisnąć przycisk Odbierz.

Wyświetlanie wszystkich połączeń w telefonieUżytkownik może wyświetlać listę wszystkich aktywnych połączeń — ze wszystkich swoich liniitelefonicznych— posortowaną w kolejności chronologicznej od najstarszych do najnowszych.

Lista wszystkich połączeń jest użyteczna, jeśli użytkownik ma do dyspozycji wiele linii lub współdzieli liniez innymi osobami. Na liście są wyświetlane wszystkie połączenia.

Użytkownikmoże równieżwyświetlać połączenia, które są aktywne na linii głównej, dzięki czemu na jednymekranie widzi wszystkie swoje połączenia.

Procedura

Naciśnij przyciskWsz.poł. lub przycisk sesji odpowiadający linii głównej.

Linie wspólneTen sam numer telefonu można współdzielić z innymi pracownikami. Na przykład osoba na stanowiskuasystenta administracyjnego może być odpowiedzialna za monitorowanie połączeń swojego bezpośredniegoprzełożonego.


PołączeniaWiele linii

Przy współdzieleniu numeru telefonu z tej linii telefonicznej można korzystać tak samo jak z pozostałych.Należy pamiętać o następujących specjalnych właściwościach linii wspólnych:

• Wspólny numer telefonu pojawia się na wszystkich współdzielących go telefonach.

• Jeśli jedna z osób korzystających z tego numeru odbiera połączenie, przyciski linii wspólnej i sesji napozostałych współdzielących go telefonach świecą się na czerwono.

• Jeśli użytkownik zawiesi dane połączenie, przycisk linii będzie świecić się na zielono, a przycisk sesji—migać na zielono. Natomiast u jego współpracowników przycisk linii będzie świecić się na czerwono,a przycisk sesji— migać na czerwono.

Włączanie się do połączenia na linii wspólnejDwaj użytkownicy mogą razem odebrać połączenie przychodzące na linii wspólnej. Administrator musiwłączyć tę funkcję w telefonie.

Jeśli podczas próby włączania się do połączenia na linii wspólnej pojawi się komunikat, że nie można sięwłączyć, spróbuj ponownie.

Jeśli użytkownik, z którym współdzielisz linię, ma włączoną opcję prywatności, nie możesz zobaczyć jegoustawień linii ani dodać siebie do jego połączenia.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk odpowiadający linii wspólnej lub wybierz odpowiednią linię i naciśnij przyciskWtrąć.

Aby włączyć się do połączenia na linii wspólnej, musisz nacisnąć przycisk Połączenia.Uwaga

Krok 2 (Opcjonalne) Gdy zostanie wyświetlona wiadomość z potwierdzeniem, naciśnij przycisk Tak, aby dodaćsiebie do połączenia.

Włączanie funkcji Prywatność na linii wspólnejFunkcja Prywatność uniemożliwia innym osobom, które korzystają ze wspólnej linii razem z użytkownikiem,dostęp do informacji o jego połączeniach.

Funkcja ta ma zastosowanie do wszystkich dostępnych w telefonie linii wspólnych. Jeśli masz wiele liniiwspólnych i włączona jest funkcja prywatności, inne osoby nie będąwidzieć żadnej z Twoich linii wspólnych.

Jeśli telefon, z którym współdzielisz linię, ma włączoną opcję prywatności, możesz nawiązywać i odbieraćpołączenia przy użyciu tej linii w normalny sposób.

Dopóki ta funkcja jest włączona, na ekranie telefonu będą się pojawiać wizualne potwierdzenia.

Procedura

Krok 1 Aby włączyć tę funkcję, naciśnij przycisk Prywatność.Krok 2 Aby wyłączyć tę funkcję, naciśnij ponownie przycisk Prywatność.


PołączeniaWłączanie się do połączenia na linii wspólnej

Połączenia telefoniczne za pośrednictwem łączności zurządzeniami przenośnymi

Za pomocą telefonu komórkowegomożna obsługiwać połączenia powiązane z numerem telefonu biurkowego.Usługa ta nosi nazwę łączności z urządzeniami przenośnymi.

Aby telefon komórkowy pełnił funkcje dodatkowego aparatu, można powiązać go z telefonem biurkowymw portalu Self Care.Można kontrolować, które połączenia mają być przekazywane do telefonu komórkowego.

Po włączeniu dodatkowych telefonów:

• Telefon biurkowy odbiera połączenia równocześnie z dodatkowymi telefonami.

• Po odebraniu połączenia za pomocą telefonu biurkowego dodatkowe telefony przestaną emitować sygnałdźwiękowy, rozłączą się i wyświetlą komunikat o nieodebranym połączeniu.

• Po odebraniu połączenia za pomocą jednego z dodatkowych telefonów pozostałe dodatkowe telefony itelefon biurkowy przestaną emitować sygnał dźwiękowy i się rozłączą. Na pozostałych dodatkowychtelefonach pojawi się komunikat o nieodebranym połączeniu.

• Połączenie można odebrać za pomocą dodatkowego telefonu i przełączyć je na telefon biurkowy, którywspółdzieli z nim linię.W takim przypadku telefony biurkowe, które współdzielą tę samą linię, wyświetląkomunikat Zdalny w użyciu.


Włączanie łączności z urządzeniami przenośnymi

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Przenośność, aby wyświetlić bieżący stan zdalnego miejsca docelowego (Włączone lubWyłączone).

Krok 2 Aby zmienić stan, naciśnij przyciskWybierz.

Przekazywanie połączeń z telefonu biurkowego na telefon komórkowyPołączenia z telefonu biurkowego można przekazywać na telefon komórkowy. Przekazane w ten sposóbpołączenie będzie nadal na linii telefonu biurkowego, więc nie można jej używać do wykonywania innychpołączeń. Linia pozostaje zajęta do czasu zakończenia przekazanego połączenia.

Zanim rozpoczniesz

W telefonie biurkowym należy włączyć łączność z urządzeniami przenośnymi.


PołączeniaPołączenia telefoniczne za pośrednictwem łączności z urządzeniami przenośnymi

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Przenośność.Krok 2 Aby wysłać połączenie na telefon komórkowy, naciśnij przyciskWybierz.Krok 3 Odbierz aktywne połączenie za pomocą telefonu komórkowego.

Przekazywanie połączeń z telefonu komórkowego na telefon biurkowyPołączenia z telefonu komórkowego można przekazywać na telefon biurkowy. Przekazane w ten sposóbpołączenie będzie nadal występować na telefonie komórkowym.

Zanim rozpoczniesz


Procedura

Krok 1 Rozłącz połączenie w telefonie komórkowym, aby odłączyć telefon komórkowy, ale nie zakończyć samegopołączenia.

Krok 2 W ciągu 5–10 sekund naciśnij przycisk linii na telefonie biurkowym, aby wznowić na nim połączenie.

Przekazywanie połączeń z telefonu komórkowego na telefon biurkowyPołączenia z telefonu komórkowego można przekazywać na telefon biurkowy.

Zanim rozpoczniesz


Należy uzyskać od administratora kod dostępu.

Procedura

Krok 1 W telefonie komórkowym wprowadź kod dostępu do funkcji przekazywania.Krok 2 Rozłącz połączenie w telefonie komórkowym, aby odłączyć telefon komórkowy, ale nie zakończyć samego

połączenia.Krok 3 W ciągu 10 sekund naciśnij przycisk Odbierz na telefonie biurkowym i zacznij przez niego rozmawiać.


PołączeniaPrzekazywanie połączeń z telefonu komórkowego na telefon biurkowy

R O Z D Z I A Ł 3Kontakty

• Firmowa książka telefoniczna, na stronie 41• Osobista książka telefoniczna, na stronie 41• Cisco Web Dialer, na stronie 45

Firmowa książka telefonicznaUżytkownik może wyszukiwać numery swoich współpracowników we własnym telefonie, co ułatwia munawiązywanie z nimi połączeń. Książkę telefoniczną tworzy i aktualizuje administrator.

Nawiązywanie połączeń z kontaktami z firmowej książki adresowej

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Kontakty .Krok 2 Wybierz opcję Firmowa książka adresowa.Krok 3 Wybierz kryteria wyszukiwania.Krok 4 Wprowadź kryteria wyszukiwania i naciśnij przyciskWyślij.Krok 5 Wybierz kontakt i naciśnij przyciskWybierz.

Osobista książka telefonicznaOsobista książka telefoniczna służy do przechowywania danych kontaktowych znajomych, krewnych lubwspółpracowników. Istnieje możliwość dodania własnych kontaktów do osobistej książki telefonicznej.Specjalne kody szybkiego wybierania można dodać dla osób, do których często się dzwoni.

Osobistą książkę telefoniczną można konfigurować za pomocą telefonu lub portalu Self Care. Specjalnekody szybkiego wybierania można przypisać do wpisów w książce telefonicznej za pomocą telefonu.



Logowanie się w osobistej książce telefonicznej i wylogowywanie z niej

Zanim rozpoczniesz

Do zalogowania się w osobistej książce telefonicznej niezbędne są: identyfikator użytkownika i kod PIN.Jeśli nie zna się tych informacji, należy je uzyskać od administratora.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Kontakty .Krok 2 Wybierz opcję Osobista książka telefoniczna.Krok 3 Wprowadź identyfikator użytkownika i kod PIN, a następnie naciśnij przyciskWyślij.Krok 4 Aby się wylogować, wybierz opcjęWyloguj, a następnie naciśnij kolejno przyciskiWybierz i OK.

Dodawanie nowego kontaktu do osobistej książki telefonicznej

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Kontakty .Krok 2 Zaloguj się w osobistej książce telefonicznej.Krok 3 Wybierz opcję Osobista książka adresowa i naciśnij klawiszWyślij.Krok 4 Naciśnij przycisk Nowy.Krok 5 Wprowadź imię, nazwisko i opcjonalnie pseudonim.Krok 6 Naciśnij przycisk Telefony i wprowadź numer telefonu wraz ze wszystkimi wymaganymi kodami dostępu,

a następnie naciśnij przyciskWyślij.

Wyszukiwanie kontaktów w osobistej książce telefonicznej

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Kontakty .Krok 2 Zaloguj się w osobistej książce telefonicznej.Krok 3 Wybierz opcję Osobista książka adresowa.Krok 4 Wybierz kryteria wyszukiwania.Krok 5 Wprowadź kryteria wyszukiwania i naciśnij przyciskWyślij.


KontaktyLogowanie się w osobistej książce telefonicznej i wylogowywanie z niej

Nawiązywanie połączeń z kontaktami z osobistej książki telefonicznej

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Kontakty .Krok 2 Zaloguj się w osobistej książce telefonicznej.Krok 3 Wybierz opcję Osobista książka telefoniczna i wyszukaj odpowiedni wpis.Krok 4 Wybierz w osobistej książce adresowej wpis zawierający numer, pod który chcesz zadzwonić.Krok 5 Wybierz odpowiedni kod szybkiego wybierania i naciśnij przycisk Połącz.

Przypisywanie kodu szybkiego wybierania do kontaktuKod szybkiego wybierania ułatwia nawiązywanie połączeń z kontaktami.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Kontakty .Krok 2 Zaloguj się w osobistej książce telefonicznej.Krok 3 Wybierz opcję Osobista książka adresowa.Krok 4 Wybierz kryteria wyszukiwania.Krok 5 Wprowadź informacje o kryteriach wyszukiwania i naciśnij przyciskWyślij.Krok 6 Wybierz kontakt.Krok 7 Naciśnij przycisk Szybkie wybieranie.Krok 8 Wybierz numer i naciśnij przyciskWybierz.Krok 9 Przewiń do nieprzypisanego indeksu szybkiego wybierania i naciśnij przyciskWyślij.

Nawiązywaniepołączeńzkontaktamizapomocąkodówszybkiegowybierania

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Kontakty .Krok 2 Zaloguj się w osobistej książce telefonicznej.Krok 3 Wybierz opcję Osobiste kody szybkiego wybierania i przewiń do odpowiedniego kodu.Krok 4 Wybierz odpowiedni kod szybkiego wybierania i naciśnij przycisk Połącz.


KontaktyNawiązywanie połączeń z kontaktami z osobistej książki telefonicznej

Edytowanie kontaktów w osobistej książce telefonicznej

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Kontakty .Krok 2 Zaloguj się w osobistej książce telefonicznej.Krok 3 Wybierz opcję Osobista książka adresowa i wyszukaj odpowiedni wpis.Krok 4 Naciśnij przyciskWybierz, a następnie Edytuj.Krok 5 Zmień treść wpisu.Krok 6 Aby zmienić numer telefonu, naciśnij przycisk Telefony.Krok 7 Naciśnij przycisk Aktualizuj.

Usuwanie kontaktów z osobistej książki telefonicznej

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Kontakty .Krok 2 Zaloguj się w osobistej książce telefonicznej.Krok 3 Wybierz opcję Osobista książka adresowa i wyszukaj odpowiedni wpis.Krok 4 Naciśnij przyciskWybierz, potem Edycja, a następnie Usuń.Krok 5 Aby potwierdzić usuwanie, naciśnij przycisk OK.

Usuwanie kodu szybkiego wybierania

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Kontakty .Krok 2 Zaloguj się w osobistej książce telefonicznej.Krok 3 Wybierz opcję Osobiste kody szybkiego wybierania i wyszukaj odpowiedni kod.Krok 4 Wybierz odpowiedni kod i naciśnij przycisk Usuń.Krok 5 Wybierz odpowiedni indeks i naciśnij przycisk Usuń.


KontaktyEdytowanie kontaktów w osobistej książce telefonicznej

Cisco Web DialerKorzystając z programu Cisco Web Dialer, przeglądarki internetowej i telefonu Cisco IP Phone, możnanawiązywać połączenia z poziomu aplikacji internetowych i aplikacji uruchamianych na komputerze. Abynawiązać połączenie, należy w przeglądarce internetowej przejść do odpowiedniej witryny lub firmowejksiążki telefonicznej, a następnie kliknąć hiperłącze z numerem telefonu.

Dodatkowo trzeba podać identyfikator użytkownika i hasło. Informacje te można uzyskać od administratora.Jeśli korzysta się z tej funkcji po raz pierwszy, należy przed nawiązaniem połączenia skonfigurować swojepreferencje.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumencie “Cisco Web Dialer” pod adresemhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html


KontaktyCisco Web Dialer

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html


KontaktyCisco Web Dialer

R O Z D Z I A Ł 4Ostatnie połączenia

• Lista ostatnich połączeń, na stronie 47• Wyświetlanie ostatnich połączeń, na stronie 47• Oddzwanianie na ostatnie połączenia, na stronie 48• Czyszczenie listy ostatnich połączeń, na stronie 48• Usuwanie rekordów połączeń, na stronie 48

Lista ostatnich połączeńNa liście Ostatnie można zobaczyć 150 ostatnich pojedynczych połączeń i grup połączeń.

Gdy lista Ostatnie osiągnie maksymalną wielkość, dodanie nowej pozycji spowoduje usunięcie najstarszej.

Połączenia na liście Ostatnie są zgrupowane, jeśli dotyczą tego samego numeru i były wykonywanebezpośrednio po sobie. Nieodebrane połączenia z tego samego numeru również są zgrupowane.

Wyświetlanie ostatnich połączeńSprawdź, kto ostatnio dzwonił.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz opcję Ostatnie.

Gdy telefon jest w stanie wolnym, można również wyświetlać listę ostatnich połączeń przez naciśnięciezespołu nawigacyjnego w górę.

Krok 3 Jeśli masz więcej niż jedną linię, wybierz tę, którą chcesz wyświetlić.


Oddzwanianie na ostatnie połączeniaMożna łatwo nawiązać połączenie z osobą, która ostatnio dzwoniła.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz opcję Ostatnie.Krok 3 (Opcjonalne) Wybierz wymaganą linię.Krok 4 Wybierz numer, z którym chcesz się połączyć.Krok 5 (Opcjonalne) Naciśnij przycisk Edycja, aby edytować numer.Krok 6 Naciśnij przycisk Połączenie.

Czyszczenie listy ostatnich połączeńListę Ostatnie można wyczyścić.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz opcję Ostatnie.Krok 3 (Opcjonalne) Wybierz wymaganą linię.Krok 4 Naciśnij przyciskWyczyść.Krok 5 Naciśnij przycisk Usuń.

Usuwanie rekordów połączeńListę Ostatnie można edytować, usuwając pojedyncze połączenia z historii. Dzięki temu można zachowaćważne informacje kontaktowe, ponieważ lista Ostatnie zawiera maksymalnie tylko 150 połączeń.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz opcję Ostatnie.Krok 3 (Opcjonalne) Wybierz wymaganą linię.


Ostatnie połączeniaOddzwanianie na ostatnie połączenia

Krok 4 Zaznacz jeden rekord połączenia lub jedną grupę połączeń do usunięcia.Krok 5 Naciśnij przycisk Usuń.Krok 6 Aby potwierdzić, naciśnij ponownie przycisk Usuń.


Ostatnie połączeniaUsuwanie rekordów połączeń


Ostatnie połączeniaUsuwanie rekordów połączeń

R O Z D Z I A Ł 5Poczta głosowa

• Konto poczty głosowej, na stronie 51• Sprawdzanie, czy są nowe wiadomości głosowe, na stronie 51• Dostęp do poczty głosowej, na stronie 52• Dostęp do dźwiękowej poczty głosowej, na stronie 52

Konto poczty głosowejUżytkownik ma dostęp do wiadomości głosowych bezpośrednio za pomocą telefonu. Najpierw administratormusi utworzyć dla użytkownika konto poczty głosowej oraz skonfigurowaćw jego telefonie dostęp do systemupoczty głosowej.

PrzyciskWiadomości w telefonie umożliwia szybkie połączenie z systemem poczty głosowej.

System poczty głosowej nie jest częścią telefonu. System poczty głosowej jest osobnym systemem, w którymtelefon i serwer połączenia komunikują się, aby zapewnić możliwości poczty głosowej.

Gdy użytkownik nie znajduje się przy swoim biurku, może zadzwonić do systemu poczty głosowej i sprawdzićwiadomości. Zazwyczaj system poczty głosowej ma numer telefonu, który można wybrać bezpośrednio, abynastępnie postępować zgodnie z instrukcjami w celu zalogowania się do poczty głosowej. Numer telefonusystemu poczty głosowej można uzyskać od administratora.

Ponieważ każdy system poczty głosowej jest inny, nie możemy opisać sposobu używania systemu pocztygłosowej. Aby uzyskać informacje dotyczące poleceń poczty głosowej, zajrzyj do dokumentacji użytkownikasystemu poczty głosowej lub skontaktuj się z administratorem.

Sprawdzanie, czy są nowe wiadomości głosowePojawienie się nowych wiadomości poczty głosowej jest sygnalizowane w następujący sposób:

• Świecący pasek na słuchawce świeci się na czerwono.

• Na ekranie wyświetlana jest liczba nieodebranych połączeń i otrzymanych wiadomości poczty głosowej.Jeśli jest ponad 99 nowych wiadomości, dodatkowo zostanie wyświetlony znak plus (+).

Podczas korzystania z linii telefonicznej w słuchawce, zestawie nagłownym lub telefonie głośnomówiącymmoże być również słyszany przerywany sygnał. Charakter tego tonu zależy od linii. Jest słyszalny tylko wprzypadku używania linii z wiadomościami głosowymi.



Dostęp do poczty głosowejProcedura

Krok 1 Naciśnij przyciskWiadomości .Krok 2 Postępuj zgodnie z poleceniami głosowymi.

Dostęp do dźwiękowej poczty głosowejZależnie od sposobu, w jaki administrator skonfigurował telefon, pocztę głosową można odbierać bezwyświetlania listy wiadomości. Opcja ta jest przydatna, jeśli użytkownik woli listę wiadomości pocztygłosowej, ale czasami uzyskuje dostęp do wiadomości bez sygnalizacji wizualnej.

Procedura

Krok 1 Naciśnij na ekranie przycisk programowy Audio.Krok 2 Po wyświetleniu monitu wprowadź swoje poświadczenia poczty głosowej.


Poczta głosowaDostęp do poczty głosowej

R O Z D Z I A Ł 6Aplikacje

• Dostępne aplikacje, na stronie 53• Wyświetlanie aktywnych aplikacji, na stronie 53• Przełączanie na aktywne aplikacje, na stronie 53• Zamykanie aktywnych aplikacji, na stronie 54

Dostępne aplikacjeDomyślnie telefony firmy Cisco nie zawierają tych aplikacji. Jednak firma użytkownika może dodać różneaplikacje, np. prognozę pogody, notowania giełdowe, aktualności z firmy, listy zadań do wykonania lubpodobne informacje i usługi.

Wyświetlanie aktywnych aplikacjiMożna łatwo sprawdzić, które aplikacje są już otwarte.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz opcję Uruchomione aplikacje.Krok 3 Naciśnij przyciskWyjście.

Przełączanie na aktywne aplikacjeProcedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz opcję Uruchomione aplikacje.


Krok 3 Wybierz jedną z uruchomionych aplikacji i naciśnij przycisk Przełącz na, aby otworzyć ją i z niej korzystać.Krok 4 Naciśnij przyciskWyjście.

Zamykanie aktywnych aplikacjiProcedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz opcję Uruchomione aplikacje.Krok 3 Wybierz jedną z uruchomionych aplikacji i naciśnij przycisk Zamknij aplikację, aby ją zamknąć.Krok 4 Naciśnij przycisk Zamknij, a następnie naciśnij przyciskWyjście.


AplikacjeZamykanie aktywnych aplikacji

R O Z D Z I A Ł 7Ustawienia

• Zmienianie sygnału dzwonka, na stronie 55• Regulacja kontrastu, na stronie 55• Regulacja odsłuchu w zestawie nagłownym, na stronie 56• Regulacja podświetlenia ekranu telefonu, na stronie 56• Regulacja głośności w trakcie połączenia, na stronie 57• Regulacja głośności dzwonka telefonu, na stronie 57• Język wyświetlacza telefonu, na stronie 57

Zmienianie sygnału dzwonkaDźwięk używany przez telefon do oznajmiania połączeń przychodzących można zmienić.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Sygnał dzwonka.Krok 3 Wybierz linię.Krok 4 Przewiń listę dzwonków i naciśnij przycisk Odtwórz, aby usłyszeć dzwonek.Krok 5 Naciśnij przycisk Ustaw, aby użyć sygnału dzwonka.

Regulacja kontrastuAby ułatwić odczyt informacji na ekranie telefonu, można zmienić kontrast.



Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Kontrast.Krok 3 Wybierz kolejno opcje Kontrast.Krok 4 Wprowadź liczbę od 1 do 10.Krok 5 Aby zatwierdzić wybrane ustawienie kontrastu, naciśnij przycisk Zapisz.

Regulacja odsłuchu w zestawie nagłownymPodczas korzystania z zestawu nagłownego użytkownik słyszy w słuchawce swój własny głos. Funkcja tanosi nazwę odsłuchu w zestawie nagłownym. Telefon umożliwia regulację głośności odsłuchu w zestawienagłownym.

Zestawy nagłownemożna podłączać do telefonu za pośrednictwemportuUSB lub pomocniczego.W zależnościod używanegomodelu zestawu nagłownego należy dostosować ustawienia dźwięku telefonuw celu uzyskanianajlepszej jakości dźwięku, łącznie z ustawieniem samosłyszalności zestawu nagłownego.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Odsłuch w zestawie nagłownym.Krok 3 Wybierz ustawienie.Krok 4 Zaczekaj jedną minutę, a następnie ponownie uruchom telefon.

Regulacja podświetlenia ekranu telefonuPodświetlenie można regulować, aby ułatwić sobie czytanie informacji na wyświetlaczu telefonu.

Podświetlenie nie jest obsługiwane w telefonie Cisco IP Phone 7811.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz kolejno opcje Preferencje > Podświetlenie.Krok 3 Aby włączyć podświetlenie, naciśnij przyciskWł. Aby wyłączyć podświetlenie, naciśnij przyciskWył.

Krok 4 Naciśnij przycisk , aby zakończyć.


UstawieniaRegulacja odsłuchu w zestawie nagłownym

Regulacja głośności w trakcie połączeniaJeśli dźwięk w słuchawce, zestawie nagłownym lub zestawie głośnomówiącym jest zbyt głośny lub zbytcichy, można zmienić jego głośność podczas słuchania rozmówcy. Zmiana głośności podczas rozmowywpływa wyłącznie na używany wówczas głośnik. Na przykład zmiana głośności podczas korzystania zzestawu nagłownego nie wpływa na głośność słuchawki.

Procedura

Aby wyregulować głośność podczas rozmowy, naciśnij przycisk Głośność w górę lub w dół.

Regulacja głośności dzwonka telefonuJeśli dzwonek telefonu dla połączenia przychodzącego jest zbyt głośny lub cichy, można zmienić jegogłośność. Zmiana głośności dzwonka nie wpływa na głośność trwającego połączenia.

Procedura

Aby wyregulować głośność sygnału dzwonka, gdy telefon dzwoni, naciśnij przycisk Głośność w góręlub w dół.

Język wyświetlacza telefonuTelefon może wyświetlać tekst w wielu językach. Administrator ustawia język używany w telefonie. Jeślichcesz zmienić język, skontaktuj się z administratorem.


UstawieniaRegulacja głośności w trakcie połączenia


UstawieniaJęzyk wyświetlacza telefonu

R O Z D Z I A Ł 8Akcesoria

• Obsługiwane akcesoria, na stronie 59• Wyświetlanie akcesoriów powiązanych z telefonem, na stronie 60• Zestawy nagłowne, na stronie 60

Obsługiwane akcesoriaTelefonu można używać z różnego rodzaju akcesoriami, na przykład zestawami nagłownymi, mikrofonamii głośnikami. W tabeli przedstawiono akcesoria pasujące do poszczególnych telefonów.

W poniższej tabeli X oznacza obsługę akcesoriów uporządkowaną według modeli telefonów, natomiastkreska (—) oznacza brak obsługi.



Tabela 7: Obsługa akcesoriów telefonów IP Cisco 7811, 7821, 7841 i 7861

Cisco IP PhoneTypAkcesorium

7861784178217811

Akcesorium firmy Cisco

XXXXZestaw domontażuściennego

Akcesoria innych producentów

XXX—AnalogowyZestawynagłowne

XXX—Analogowyszerokopas.


Cisco IP PhoneTypAkcesorium

7861784178217811

————ZewnętrzneMikrofon

————ZewnętrzneGłośniki

Wyświetlanie akcesoriów powiązanych z telefonemUrządzenia zewnętrzne można podłączać do telefonu za pośrednictwem gniazda zestawu nagłownego. Listaakcesoriów zawiera domyślnie analogowy zestaw nagłowny, w którym można włączać obsługę dźwiękuszerokopasmowego.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz opcję Akcesoria.Krok 3 (Opcjonalne) Wybierz akcesorium i naciśnij przyciskWyświetl szczegóły.Krok 4 Naciśnij przyciskWyjście.

Zestawy nagłowneSprawdź w instrukcji obsługi zestawu nagłownego, czy istnieje możliwość używania go z telefonem Cisco.

Po podłączeniu do telefonu zestawu nagłownego, gdy trwa aktywne połączenie, ścieżka dźwięku zostajeautomatycznie przełączona na zestaw nagłowny.

Ważne informacje na temat bezpieczeństwa zestawu nagłownego

W przypadku korzystania przez dłuższy czas z zestawu nagłownego z wysokim poziomem głośności możedojść do tymczasowego lub trwałego uszczerbku na słuchu.

Przestroga

Podłączając zestaw nagłowny, należy przed jego założeniem zmniejszyć poziom głośności. Jeśli przedzdjęciem zestawu nagłownego ustawisz niski poziom głośności, zostanie on zastosowany przy ponownymużyciu zestawu nagłownego.

Należy zwracać uwagę na otoczenie. Korzystanie z zestawu nagłownego może powodować odcięcieużytkownika od ważnych dźwięków zewnętrznych, a w szczególności od akustycznych sygnałówostrzegawczych lub hałaśliwego otoczenia. Nie należy używać zestawu nagłownego podczas prowadzeniapojazdu. Nie należy pozostawiać zestawu nagłownego ani jego kabli w miejscu, w którym inne osoby lub


AkcesoriaWyświetlanie akcesoriów powiązanych z telefonem

zwierzęta mogłyby się o niego/o nie potykać. Zawsze należy sprawować nadzór nad dziećmi znajdującymisię w pobliżu zestawu nagłownego lub jego kabli.

Zestaw nagłowny Cisco z serii 500Akcesoria Zestawy nagłowne Cisco 531 i Cisco 532 to dwa zestawy nagłowne opracowane dla telefonówCisco IP Phone i urządzeń firmy Cisco. Zestaw nagłowny 531 posiada jedną słuchawkę i odznacza sięmałymciężarem. Zestaw nagłowny 532 posiada dwie słuchawki i jest przeznaczony do pracyw hałaśliwym środowiskulub biurze.

Zestawy nagłowne Cisco 531 i 532 mogą być używane jako standardowe zestawy nagłowne do telefonów.Zestaw nagłowny należy dołączyć do portu zestawu nagłownego przy użyciu złącza RJ.

Zestawy nagłowne innych firmCisco Systems przeprowadza wewnętrzne testy zestawów nagłownych innych firm pod kątem ich zgodnościz telefonami Cisco IP Phone. Jednak zestawy nagłowne i słuchawki innych firm nie są certyfikowane ani niesą objęte pomocą techniczną firmy Cisco.

Telefon Cisco IP Phone 7811 nie obsługuje zestawu nagłownego.Uwaga

Zestawy nagłownemożna podłączać do telefonu za pośrednictwemportuUSB lub pomocniczego.W zależnościod używanegomodelu zestawu nagłownego należy dostosować ustawienia dźwięku telefonuw celu uzyskanianajlepszej jakości dźwięku, łącznie z ustawieniem samosłyszalności zestawu nagłownego.

Jeśli posiadasz zestaw nagłowny innej firmy i zostało włączone nowe ustawienie samosłyszalności, odczekajjedną minutę i ponownie uruchom telefon, aby zapisać ustawienia w pamięci flash.

Telefon redukuje pewne szumy tła wykrywane przez mikrofon zestawu nagłownego. Aby jeszcze zmniejszyćpoziom szumów tła i ogólnie poprawić jakość dźwięku, można używać zestawu nagłownego z funkcjąredukcji szumów.

Jeśli chcesz korzystać z zastawów nagłownych innych firm, zalecamy stosowanie urządzeń zewnętrznychdobrej jakości, np. zestawów nagłownych ekranowanych przed niepożądanymi sygnałami o częstotliwościachradiowych (RF) i akustycznych (AF). Zależnie od jakości zestawów nagłownych i ich odległości od innychurządzeń, np. telefonów komórkowych lub krótkofalówek, mogą występować pewne zakłócenia, takie jakszum i echo. Albo sam zdalny rozmówca, albo zdalny rozmówca i użytkownik telefonu Cisco IP Phone mogąsłyszeć szum lub brzęczenie. Szereg innych urządzeń zewnętrznych może powodować szumienie lubbrzęczenie, np. oświetlenie elektryczne, silniki elektryczne i duże monitory komputerowe.

Czasami użycie lokalnego zasilacza lub technologii Power Injector może zmniejszyć lub całkowiciewyeliminować szum.

Uwaga

Niespójności między środowiskiem i sprzętem w lokalizacjach, w których są stosowane telefony Cisco IPPhone sprawiają, że nie ma optymalnego rozwiązania dla wszystkich środowisk.

Zalecamy, aby przed podjęciem decyzji o zakupie i wdrożeniem na dużą skalę klienci przetestowali zestawynagłowne w docelowym środowisku w celu określenia jakości urządzenia.


AkcesoriaZestaw nagłowny Cisco z serii 500

Można korzystać tylko z jednego zestawu nagłownegow danymmomencie. Aktywnym zestawem nagłownymjest ten, który został podłączony jako ostatni.

Jakość dźwiękuBez względu na właściwości fizyczne, mechaniczne i techniczne zestawu nagłownego reprodukowany przezniego dźwięk musi dobrze brzmieć dla użytkownika i dla rozmówcy znajdującego się po drugiej stroniełącza. Jakość dźwięku jest rzeczą subiektywną, więc nie możemy udzielić gwarancji jakości żadnegozestawu nagłownego. Jak można jednak wywnioskować z opinii przekazywanych przez użytkowników, różnezestawy nagłowne najlepszych producentów dobrze współpracują z telefonami Cisco IP Phone.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na ten temat, patrz https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html

Przewodowe zestawy nagłownePrzewodowy zestaw nagłowny współpracuje ze wszystkimi funkcjami telefonu Cisco IP Phone, w tym zprzyciskami głośności i wyciszenia. Za pomocą tych przycisków można zmienić głośność słuchawek iwyciszyć dźwięk rejestrowany przez mikrofon zestawu.

Podczas instalowania przewodowego zestawu nagłownego należy włożyć kabel w przeznaczony do tegokanał znajdujący się w telefonie.

Jeśli kabel nie został wciśnięty do kanału, może to doprowadzić do uszkodzenia kabla.Przestroga

Bezprzewodowe zestawy słuchawkowe BluetoothTelefony Cisco IP Phone 8845, 8851, 8861 i 8865 obsługują funkcję Bluetooth. Listę obsługiwanychbezprzewodowych zestawów nagłownych innych firm można znaleźć pod adresem http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html.

Technologia Bluetooth umożliwia nawiązywanie połączeń bezprzewodowych o małej przepustowości izasięgu do 20 metrów. Najlepszą jakość uzyskuje się w odległości 1–2 m. Technologia bezprzewodowaBluetooth działa w paśmie 2,4 GHz, czyli takim samym, jak standard łączności 802.11b/g. W związku z tymmogą występować zakłócenia sygnału. Zalecamy:

• Używanie trybu 802.11a, 802.11n lub 802.11ac, który działa w paśmie częstotliwości 5 GHz.

• Oddalenie innych urządzeń korzystających z sieci 802.11b/g, urządzeń Bluetooth, kuchenekmikrofalowych i dużych metalowych przedmiotów.

Telefon Cisco IP Phone łączy się z zestawami nagłownymi przy użyciu metody uwierzytelniania i szyfrowaniaopartej na kluczu wspólnym. Telefon Cisco IP Phone może się łączyć maksymalnie z 50 zestawaminagłownymi, po jednym naraz. Ostatnio podłączony zestaw nagłowny jest używany jako domyślny. Parowaniezazwyczaj odbywa się jeden raz dla każdego zestawu nagłownego.

Po sparowaniu urządzenia połączenie Bluetooth będzie podtrzymywane dopóty, dopóki oba urządzenia(telefon i zestaw nagłowny) będą włączone i będą znajdować się wzajemnie w zasięgu. Zazwyczaj, gdyktóreś z urządzeń zostanie wyłączone i ponownie włączone, połączenie automatycznie nawiązuje sięponownie. Jednak w przypadku niektórych zestawów nagłownych użytkownik musi ręcznie ponownienawiązać połączenie.


AkcesoriaJakość dźwięku

https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html

https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html

http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html


Ikona Bluetooth wskazuje, że interfejs Bluetooth jest włączony, niezależnie od tego, czy urządzenie jestpodłączone.

W związku z tymmogąwystępować zakłócenia sygnału. Zalecamy oddalenie innych urządzeń korzystającychz sieci 802.11b/g, urządzeń Bluetooth, kuchenek mikrofalowych i dużych metalowych przedmiotów. Jeślito możliwe, należy skonfigurować inne urządzenia pracujące w standardzie 802.11, aby używały kanałów802.11a.

Aby bezprzewodowy zestaw słuchawkowy Bluetooth działał, nie musi być bezpośrednio widoczny z telefonu.Jednak pewne przeszkody, takie jak ściany lub drzwi, mogą negatywnie wpływać na połączenie. Kolejnymźródłem zakłóceń mogą być inne urządzenia elektroniczne.

Jeśli zestaw nagłowny oddali się na więcej niż 10 metrów od telefonu Cisco IP Phone, po 15–20 sekundachnastąpi przerwanie połączenia Bluetooth. Sparowany zestaw nagłowny nawiąże połączenie ponownie, gdytylko znajdzie się znów w zasięgu telefonu Cisco IP Phone. W przypadku niektórych typów telefonówpracujących w trybie oszczędzania energii można wybudzić zestaw nagłowny, dotykając przycisku czynności.

Zestaw nagłowny należy włączyć przed dodaniem go jako akcesorium do telefonu.

Telefon obsługuje różne funkcje profilu zestawu głośnomówiącego, które umożliwiają korzystanie z urządzeńtakich jak bezprzewodowe zestawy słuchawkowe Bluetooth w określonych zadaniach. Na przykład zamiastnaciskać przycisk ponownego wybierania w telefonie, można wybrać numer ponownie z bezprzewodowegozestawu słuchawkowego Bluetooth, wykonując instrukcje producenta zestawu.

• Odbieranie połączenia

• Kończenie połączenia

• Zmienianie głośności zestawu nagłownego w trakcie połączenia

• Ponowne wybieranie

• Wyświetlanie identyfikatora rozmówcy

• Przekierowywanie

• Zawieszanie i akceptowanie połączeń

• Wznawianie i akceptowanie połączeń

Urządzenia głośnomówiące mają różne metody aktywacji funkcji. Producenci urządzeń mogą równieżużywać różnych określeń w odniesieniu do tych samych funkcji.

W danej chwili z telefonemmoże współpracować tylko jeden typ zestawu nagłownego. Jeśli używasz zarównozestawu słuchawkowego Bluetooth, jak i słuchawek analogowych podłączonych do telefonu, włączeniezestawu słuchawkowego Bluetooth spowoduje wyłączenie słuchawek analogowych. Aby włączyć słuchawkianalogowe, wyłącz zestaw słuchawkowy Bluetooth. Podłączenie zestawu nagłownego USB do telefonu, wktórym włączono zestaw słuchawkowy Bluetooth, powoduje wyłączenie zarówno interfejsu Bluetooth, jak isłuchawek analogowych. Po odłączeniu zestawu nagłownego USB można włączyć zestaw słuchawkowyBluetooth albo wyłączyć zestaw słuchawkowy Bluetooth i używać słuchawek analogowych.

Ważne

Aby uzyskać informacje dotyczące używania bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Bluetooth, zobacz:


AkcesoriaBezprzewodowe zestawy słuchawkowe Bluetooth

• Podręcznik użytkownika telefonu Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851, 8851NR i 8861 dla programu CiscoUnified Communications Manager

• Podręczniki użytkownika dostarczone razem z zestawem nagłownym

Bezprzewodowe zestawy słuchawkoweZ telefonem można używaćwiększości bezprzewodowych zestawów słuchawkowych. Listę obsługiwanychbezprzewodowych zestawów słuchawkowych można znaleźć pod adresem http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html

Informacji o podłączaniu bezprzewodowego zestawu słuchawkowego i używaniu jego funkcji należy szukaćw dokumentacji tego zestawu.

Standardowe zestawy nagłowneWraz z telefonem biurkowym można używać standardowego zestawu nagłownego.

Podłączanie standardowego zestawu nagłownegoStandardowe zestawy nagłowne podłącza się z tyłu telefonu.

Procedura

Podłącz zestaw nagłowny do gniazda z tyłu telefonu i umieść kabel w kanale do prowadzenia przewodów.Rysunek 3: Standardowe połączenie z zestawem nagłownym

Jeśli kabel nie zostanie wciśnięty do kanału w telefonie, może to doprowadzić do uszkodzeniapłytki drukowanej wewnątrz telefonu. Kanał na kabel zmniejsza obciążenie złącza i płytkidrukowanej.

Przestroga


AkcesoriaBezprzewodowe zestawy słuchawkowe



Konfigurowanie standardowego szerokopasmowego zestawu nagłownegoMożna korzystać z zestawu nagłownego, który obsługuje dźwięk szerokopasmowy. Funkcja ta polepszajakość brzmienia uzyskiwanego z zestawu nagłownego.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Wybierz kolejno opcje Akcesoria > Analogowy zestaw nagłowny > Konfiguracja.Krok 3 Aby włączyć lub wyłączyć dźwięk szerokopasmowy w analogowym zestawie nagłownym, naciśnij

odpowiednio przyciskWł. lubWył.Krok 4 Naciśnij przyciskWstecz .

Zestawy nagłowne USBJeśli telefon zawiera port USB, do wykonywania połączeń można użyć zestawu nagłownego USB.

Listę obsługiwanych zestawów nagłownych można znaleźćw artykuleUnified Communications Endpointand Client Accessories (Akcesoria do punktów końcowych i klientów Unified Communications). Zestawynagłowne USB, których nie ma na tej liście, mogą nie działać prawidłowo po podłączeniu do portu USB.Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji producenta zestawu nagłownego USB.

Podłączanie zestawu nagłownego USBWprzypadku używania z telefonem zestawów nagłownych USB należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Można korzystać tylko z jednego zestawu nagłownego w danym momencie. Aktywnym zestawemnagłownym jest ten, który został podłączony jako ostatni.

• Jeśli w trakcie aktywnego połączenia nastąpi odłączenie zestawu nagłownego USB, ścieżka dźwiękunie zmieni się automatycznie. Trzeba nacisnąć przyciskZestaw głośnomówiący lub podnieść słuchawkę.

Procedura

Wymagane: Podłącz zestaw nagłowny USB do portu USB w telefonie.

Bezprzewodowe zestawy słuchawkoweZ telefonem można używaćwiększości bezprzewodowych zestawów słuchawkowych. Listę obsługiwanychzestawów można znaleźć na stroniehttp://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html.

Informacji o podłączaniu bezprzewodowego zestawu słuchawkowego i używaniu jego funkcji należy szukaćw dokumentacji tego zestawu.


AkcesoriaKonfigurowanie standardowego szerokopasmowego zestawu nagłownego




Włączanie zestawu nagłownego z elektronicznym przełącznikiem słuchawkiZestaw nagłowny z elektronicznym przełącznikiem słuchawki składa się ze stacji bazowej i bezprzewodowegozestawu słuchawkowego. Stację bazową należy podłączyć do gniazda zestawu nagłownego w telefonie. Pozainstalowaniu zestawu nagłownego należy go włączyćw aplikacji Cisco Unified CommunicationsManager.

Procedura

Krok 1 Naciśnij przycisk Aplikacje .Krok 2 Przejdź do obszaru Ustawienia > E-Hookswitch podłączony.Krok 3 Wybierz opcję Tak.

Zamiana zestawów nagłownych podczas połączeniaDo telefonu mogą być podłączone jednocześnie słuchawki analogowe, zestaw słuchawkowy Bluetooth izestaw nagłowny USB. Naraz można korzystać tylko z jednego zestawu nagłownego.

Gdy do telefonu podłączonych jest kilka zestawów nagłownych, można przełączać sięmiędzy nimi podczaspołączenia, naciskając klawisz Zestaw nagłowny na telefonie. Mimo że do telefonu podłączonych jest kilkazestawów nagłownych, tylko jeden z nich wybierany jest jako preferowane urządzenie audio. Prioryteturządzeń jest następujący:

• Po podłączeniu zestawu nagłownego USB, zestawu słuchawkowego Bluetooth i słuchawek analogowychmożesz wybrać zestaw nagłowny USB jako preferowane urządzenie audio.

• Po podłączeniu zestawu słuchawkowego Bluetooth i słuchawek analogowych możesz wybrać zestawsłuchawkowy Bluetooth jako preferowane urządzenie audio. Zestaw słuchawkowy Bluetooth ma wyższypriorytet niż przewodowy zestaw nagłowny, więc dźwięk jest wysyłany lub odbierany za pomocązestawu słuchawkowego Bluetooth, a w przewodowym zestawie nagłownym nie ma dźwięku.

• Po podłączeniu wyłącznie słuchawek analogowych preferowanym urządzeniem audio będą słuchawkianalogowe.

Procedura

Krok 1 Przed wykonaniem lub odebraniem połączenia naciśnij klawisz Zestaw nagłowny.Krok 2 (Opcjonalne) Jeśli chcesz wykonać połączenie, wybierz numer.


AkcesoriaWłączanie zestawu nagłownego z elektronicznym przełącznikiem słuchawki

R O Z D Z I A Ł 9Bezpieczeństwo i zabezpieczenia

• Informacje o bezpieczeństwie i jakości działania, na stronie 67• Oświadczenia o zgodności, na stronie 68• Ogólne informacje na temat bezpieczeństwa produktu Cisco, na stronie 70• Ważne informacje dostępne w Internecie, na stronie 70

Informacje o bezpieczeństwie i jakości działania

Przerwa w zasilaniuDostęp do usług alarmowych za pomocą telefonu wymaga, aby miał on zasilanie. W przypadku przerwy wzasilaniu nawiązywanie połączeń telefonicznych i alarmowych nie będzie działać do chwili przywróceniazasilania. W przypadku awarii lub przerwy w zasilaniu może okazać się konieczne ponowne uruchomieniebądź skonfigurowanie urządzenia w celu nawiązywania połączeń telefonicznych lub alarmowych.

Urządzenia zewnętrzneZalecamy stosowanie urządzeń zewnętrznych dobrej jakości, ekranowanych przed niepożądanymi sygnałamio częstotliwościach radiowych (RF) i akustycznych (AF). Do urządzeń zewnętrznych należą zestawynagłowne, kable i złącza.

Zależnie od jakości tych urządzeń i ich odległości od innych urządzeń, np. telefonów komórkowych lubkrótkofalówek, mogą występować pewne zakłócenia. W takich przypadkach zalecamy podjęcie co najmniejjednego z następujących działań:

• Oddal zewnętrzne urządzenie od źródeł sygnałów RF lub AF.

• Poprowadź przewody zewnętrznego urządzenia z dala od źródeł sygnałów RF lub AF.

• Do podłączenia urządzenia zewnętrznego zastosuj przewody ekranowane lub przewody z lepszymekranem i złączem.

• Zastosuj krótszy przewód do podłączenia urządzenia zewnętrznego.

• Zastosuj ferryty lub podobne urządzenia na przewodach urządzenia zewnętrznego.

Firma Cisco nie udziela gwarancji na jakość działania urządzeń zewnętrznych, kabli ani złączy.


W krajach Unii Europejskiej stosuj jedynie takie zewnętrzne głośniki, mikrofony i zestawy nagłowne, którew pełni odpowiadają Dyrektywie EMC [89/336/EWG].

Przestroga

Sposoby zasilania telefonuTelefon można zasilać na jeden z dwóch sposobów:

• Używaj zasilacza dostarczonego z telefonem.

• Jeśli w sieci jest obsługiwana technologia Power over Ethernet (PoE), można do niej podłączyć telefon.Podłącz kabel ethernetowy do sieci i gniazda Ethernet w telefonie.

Jeśli nie masz pewności, czy sieć obsługuje technologię PoE, skontaktuj się z administratorem.

Działanie telefonu w okresach dużego obciążenia sieciWszystkie czynniki powodujące zmniejszenie wydajności sieci mogąwpływać na jakość połączeń głosowychi wideo nawiązywanych za pomocą telefonu, a w niektórych przypadkach mogą nawet powodować zerwaniepołączenia. Do źródeł pogorszenia przepustowości sieci należą m.in.:

• zadania administracyjne, np. skanowanie portów wewnętrznych czy skanowanie zabezpieczeń;

• ataki na sieć, np. ataki typu „odmowa usługi”.

Oświadczenia o zgodności

Oświadczenie o zgodności dla Unii Europejskiej

Oznaczenie CENastępujący znak CE jest przymocowany do sprzętu i opakowania.

Oświadczenie o zgodności — KanadaTo urządzenie jest zgodne z kanadyjskimi standardami przemysłowymi RSS dla pasm nielicencjonowanych.Użytkowanie jest dopuszczalne pod dwoma warunkami: 1) urządzenie nie powoduje zakłóceń oraz 2)urządzenie musi odbieraćwszelkie zakłócenia, w tym również zakłócenia powodujące niepożądane działanie.


Bezpieczeństwo i zabezpieczeniaSposoby zasilania telefonu

Avis de Conformité Canadien

Ce dispositif est conforme aux normes CNR exemptes de licence d’Industrie Canada. Le fonctionnement dece dispositif est autorisé sous réserve des deux conditions suivantes : (1) il ne doit pas produire de brouillageet (2) l’utilisateur du dispositif doit être prêt à accepter tout brouillage radioélectrique reçumême si ce brouillageest susceptible de compromettre le fonctionnement du dispositif.

Informacja o zgodności — Brazylia

Art. 6º — 506

Ten sprzęt jest urządzeniem typu drugiego, co oznacza, że nie jest chroniony przed szkodliwą interferencją,nawet jeśli jest ona spowodowana przez urządzenie tego samego typu, oraz nie może wywołać interferencjiw urządzeniach typu pierwszego.

Dodatkowe informacje można znaleźć pod adresem URL: http://www.anatel.gov.br

Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito a proteção contra interferência prejudicial,mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência a sistemas operando em caráter primário.

Witryna Anatel: http://www.anatel.gov.br

Oświadczenia o zgodności z wymaganiami komisji FCC dotyczącymibezpieczeństwa

Amerykańska Federalna Komisja Łączności (ang. Federal Communications Commission, FCC) wymagaoświadczenia o zgodności produktu z następującymi przepisami:

Oświadczenie o zgodności z częścią 15.19 wymagań komisji FCCTo urządzenie jest zgodne z częścią 15 przepisów FCC. Użytkowanie jest dopuszczalne pod dwomawarunkami: 1) urządzenie nie powoduje szkodliwych zakłóceń oraz 2) urządzenie musi odbierać wszelkiezakłócenia, w tym również zakłócenia powodujące niepożądane działanie.

Oświadczenie o zgodności z częścią 15.21 wymagań komisji FCCZmiany lubmodyfikacje, które nie zostały wyraźnie zatwierdzone przez stronę odpowiedzialną za zgodność,mogą unieważnić prawo użytkownika do obsługi urządzenia.

Oświadczenie o zgodności z wymaganiami komisji FCC dotyczącymi narażenia na emisję falradiowych

To urządzenie jest zgodne z ograniczeniami narażenia na emisję fal radiowych nakładanymi przez komisjęFCC w przypadku niekontrolowanego otoczenia. W celu zachowania zgodności z normami narażenia naemisję fal radiowych użytkownicy muszą przestrzegać szczegółowych instrukcji eksploatacyjnych. Tennadajnik musi być oddalony od użytkownika o co najmniej 20 cm i nie może znajdować się w tym samymmiejscu co inna antena lub nadajnik ani z nimi współpracować.


Bezpieczeństwo i zabezpieczeniaInformacja o zgodności — Brazylia

http://www.anatel.gov.br

http://www.anatel.gov.br

Oświadczenie o zgodności z wymaganiami komisji FCC dotyczącymi odbiorników i urządzeńcyfrowych klasy B

Produkt ten przetestowano z wynikiem pozytywnym pod kątem spełniania wymagań stawianych urządzeniomcyfrowym klasy B, zgodnie z częścią 15 przepisów komisji FCC. Ograniczenia mają na celu zapewnieniestosownej ochrony przed szkodliwymi zakłóceniami w środowisku zamieszkanym. Urządzenie wytwarza,użytkuje i może emitować energię fal radiowych, które mogą powodować szkodliwe zakłócenia komunikacjiradiowej, jeśli instalacja i eksploatacja urządzenia nie będą się odbywać zgodnie z instrukcją. Nie wykluczasię jednak, że w wypadku konkretnej instalacji zakłócenia takie wystąpią.

Jeśli urządzenie powoduje zakłócenia w odbiorze sygnału radiowego lub telewizyjnego, co można sprawdzić,wyłączając i włączając urządzenie, należy podjąć próbęwyeliminowania tych zakłóceń poprzez zastosowanienastępujących środków zaradczych:

• Obrócenie lub przeniesienie anteny odbiorczej.

• Zwiększenie odległości między urządzeniem a innymi urządzeniami.

• Podłączenie urządzenia do innego gniazdka sieci elektrycznej niż odbiornik.

• Zwrócenie się o pomoc do sprzedawcy lub doświadczonego technika radiowo-telewizyjnego.

Ogólne informacje na temat bezpieczeństwa produktu CiscoNiniejszy produkt zawiera funkcje kryptograficzne i podlega przepisom StanówZjednoczonych oraz krajowymprzepisom lokalnym regulującym kwestie importu, eksportu, przekazywania oraz użytkowania. Dostarczenieproduktów Cisco zawierających funkcje kryptograficzne nie oznacza upoważnienia podmiotu niezależnegodo importu, eksportu, dystrybucji ani użytkowania szyfrowania. Odpowiedzialność za zgodność swojegopostępowania z lokalnym prawem krajowym oraz prawem Stanów Zjednoczonych ponoszą importerzy,eksporterzy, dystrybutorzy oraz użytkownicy. Korzystając z niniejszego produktu, użytkownik zgadza siępostępować zgodnie z odpowiednimi regulacjami i przepisami prawa. W przypadku braku możliwościzastosowania się do przepisów prawnych lokalnego prawa krajowego oraz przepisów prawnych StanówZjednoczonych niniejszy produkt należy niezwłocznie zwrócić.

Więcej informacji na temat obowiązujących w Stanach Zjednoczonych przepisów dotyczących eksportumożna znaleźć pod adresem https://www.bis.doc.gov/policiesandregulations/ear/index.htm.

Ważne informacje dostępne w InternecieUmowa licencyjna użytkownika

Umowa licencyjna użytkownika znajduje się pod następującym adresem: https://www.cisco.com/go/eula

Informacje na temat zgodności z przepisami i normami bezpieczeństwa

Informacje na temat zgodności z przepisami i normami bezpieczeństwa znajdują się pod następującymadresem:

https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/7800-series/regulatory_compliance/RCSI-0312-book.pdf


Bezpieczeństwo i zabezpieczeniaOświadczenie o zgodności z wymaganiami komisji FCC dotyczącymi odbiorników i urządzeń cyfrowych klasy B

https://www.bis.doc.gov/policiesandregulations/ear/index.htm

https://www.cisco.com/go/eula



Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800 · ROZDZIAŁ 1 Telefon...

Documents

Transcript of Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 7800 · ROZDZIAŁ 1 Telefon...